皆さん、こんにちは。Square Enix Europaのビクタチュウと申します。本日、国際ビジネスにおけるKY式日本語に関する問題、コミュニケーション問題についておなしたいと思います。2010年9月、夢が叶って日経ゲーム会社に入社をしました。仕事では、日本人の初め、イギリス人、ドチ人、フランス人などの様々な国籍の同僚がおり、国際的な環境で働いています。役割はヨーロッパチームと日本チームとやり通りをしますので、明確のコミュニケーションがとても大切なことです。しかし、例えば英語と日本ができても、一つの大きいコミュニケーション問題があります。それはKY、つまり空気が読めないという問題です。これが原因で誤解が承知やすくなってしまいます。それでは、どのようにしてこの問題乗り越えて、この問題乗り越えたらよいのでしょうか。さて、まずKYとは何でしょうか。確かにKYというのは空気が読めないの小楽ですが、詳しく説明するとバーニフ騒わしい雰囲気が感じられないということです。日本では空気を読むということは、ワートウト部日本人特有の行為の一つであり、特にビジネスにおけるコミュニケーションや人間環境に卒にしていくためにはとても必要なことです。つまり争えを避けることが空気を読むことの目的なのでしょう。しかし、英語にはKYに似たような表現はないと思います。さらに、ドイツ語にもフランス語にもありません。空気を読めるということを尊重する日本人とそういった外国人のない外国人が円滑なビジネスコミュニケーションを乗ってめる場合、どうすればよいでしょうか。まず、外国人は日本語より日本のビジネス文化をもなぶことが必要です。どんな外国語でもビジネスレベルでスムーズに話せるようになるのには非常に時間かかります。しかし、ある国の文化を理解するための時間は比較的短くて済みます。私の場合、日本のビジネス文化を理解するのに日本人論の最初から最後まで読んだわけではなく経験を積むことで学んできました。例を挙げますと、新児の時、日本本部のダイレクターがヨーロッパの部長に主張でやってきました。そして私はそのダイレクターにあるビジネス計画を提案しました。詳細説明者とダイレクターは、これは面白いですがただ、やはり今のところはちょっと難しいですね。前向きに検討しますと答えました。翌日、日本人の部長がビクター機能はよく頑張りましたね。でも、企画商の件はちょっと残念でしたねと励ましてくれました。KYの私はちょっと驚きまして、今のところは実現できないのがよくわかりますが、将来はできるかもしれませんよね。どうして残念なのですかと誤解してしまいました。そこでは部長はディレクターの答えが完全な言わりであるということを説明してくりました。その経験から私は日本人特有の言わり方が理解できるようになり、その結果、指定の場面の空気が少しは読めるようになりました。したがって、文化の知識が国際ビジネスコミュニケーションの重要の要因となり、空気を読むことを無理ではないと言えるでしょう。しかし、私たちが外国人がいくら日本人の空気をもうとしてもそれが全くできない場合もあります。コミュニケーションの活動に進めるためにも、特に日本人が空気を読んであげても良いのではないでしょうか。特に私たちにとってわかりにくいのは日本人が沈黙で回答をするときです。例えば、会議のときです。ヨーロッパチームとの会議では、計画の手やについて意見が分かれていました。みんなそれぞれの意見を交換し合いますが、日本人の同僚が会議中一言も言わず、感想を聞いても合いましか答えませんでした。参政しているから何も言う必要がない、というイギリスの調子がありますが、反対していますという空気を読んでほしい方に、結果として双方に誤解が承知してしまいました。そもそも会議の目的は、みんなの意見を聞くことであり、伝えたいことを伝えなければ、会議の意味がなくなってしまいます。つまり無意気な会議になってしまいます。確かに日本人のみの会議があれば大人への空気を、大人の空気も読めるはずですが、国際的な環境の場合では、自分の国の常識が当たり前と思ってしまってはいきません。日本人の考え方を理解するために、日本人の通りに、何故会議中何も言えなかったのかと聞きました。答えは、参政している人が起こるから、はっきり反対しているなんてはいえないよ、というものでした。確かに、衝突会議は日本文化の輪の一つですが、ここまで避けるのは空気を読み過ぎると言えるのではないでしょうか。要するに、外国人がKYというよりも、今回は日本人がKYS、つまり空気を読み過ぎると言えるでしょう。要因人間関係を保持して、波数を立てないのも、ビジネスの重要な点の一つですが、ただ注目するだけで、なかなか前に進みません。一方で丁寧に明確に、自分の意気のスタイルと、人間関係やコミュニケーションプ族による問題が避けられるかもしれません。ビジネスそのものは、すでに複雑であり、そこに油分化や異なる言語を入り込めば、その複雑さはさらに増やしていくでしょう。ですから、空気を読むということをしすぎなければ、国際ビジネスにおけるコミュニケーションは少し明確になるかもしれません。もちろん日本の常識が良くないというわけではありませんが、お互いの偏見のない態度が必要不可欠です。何が非常識か何が常識で、それは人によって違いますから、相手が誰でやっても自分の言いたいことを理解してもらうための最大の方法を考えるべきでしょう。コミュニケーションは一方通行では成り立ちません。相手のお伝え方だけではなく、相手が何を言いたいのかをしっかりと理解することも必要です。そのため、相手の文化や言語などの背景が分かれば理解しやすくなるかもしれません。外国人の皆さんへ、もう少し日本語や日本の文化を勉強してみませんか?そうすれば日本人の空気が少し読みやすくなるかもしれません。日本人の皆さんへ、空気読み過ぎるのはやめにしませんか?時には相手に合わせて言いたいことを明確に説明してみようはいかがでしょう?今日、世界はどんどん狭くなってきています。そして日本人とヨーロッパのビジネス協力は以前よりも必要となってきています。この世界的な不景気の中でもより良い組みに計算ができればこの関係は素晴らしい将来へ進めていけると思います。皆さんお互いに協力してKYの問題に乗り越えていきましょう。ありがとうございます。