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François-Philippe Pic - Mondial Assistance : L'innovation au service du leadership

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Uploaded on May 3, 2011

DECIDEURS TV, en partenariat avec Orange Innovation TV, vous présente le dix-septième numéro des Décideurs de l'innovation. Thomas Blard rencontre aujourd'hui François-Philippe Pic, directeur général de Mondial Assistance France.

On ne penserait pas qu'un métier aussi traditionnel que l'assurance soit autant impliqué dans l'innovation. Or, quand il s'agit d'aider « n'importe où, à n'importe quel moment », les télécommunications et le progrès s'avèrent indispensables. Application Iphone, dématérialisation des factures et automatisation des procédures, tout laisse à penser que l'innovation est la clé d'un service de qualité à bas prix, tout en gardant bien sûr un certain « contact humain ».

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