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Ergonomie et accessibilité, deux priorités dans la refonte du site Web de Desjardins

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Published on Oct 30, 2013

Conférence de Stéphanie Levasseur, conseillère en expérience utilisateur et accessibilité chez Desjardins.
Le Mouvement Desjardins s'est doté de la plus grande équipe d'ergonomes au Canada (une quinzaine d'employés), lesquels sont rattachés à différentes unités d'affaires (Vice-présidence Accès D, Desjardins Sécurité Financière, Desjardins Assurances Générales, etc.). Ils ont tous obtenu la certification internationale HFI - Certified Practice in Usability (CPU), accordée par la firme Human Factors International. Leur collaboration est essentielle à la mise en place d'une approche cohérente dans la création des interfaces et le choix des comportements, autant du point de vue de l'utilisateur que du système. Au total en incluant les consultants, une trentaine d'ergonomes ont participé très activement à la création du nouveau site Web de Desjardins qui sera déployé à l'automne 2013. Plusieurs méthodologies ont été utilisées afin de valider la convivialité (« usability », facilité d'emploi) du site Web...

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