Loading...

Franchise Handbuch

2,109 views

Loading...

Loading...

Transcript

The interactive transcript could not be loaded.

Loading...

Rating is available when the video has been rented.
This feature is not available right now. Please try again later.
Published on May 10, 2016

Franchise Handbuch

Seit dem Inkrafttreten der Europäischen Gruppenfreistellungsverordnung für Franchise-Systeme ist das Vorhandensein eines Handbuches für die Franchisepartner eines Franchisesystems ein wichtiger Indikator für die Seriosität des Franchisegebers. Daneben ist es ein tägliches Arbeitsinstrument für alle Franchisepartner eines Systems und sollte durch den Franchisegeber stets auf dem aktuellen Stand gehalten werden. Ein gut strukturiertes und inhaltlich detailliertes Handbuch ist für Sie als (zukünftigen) Franchisegeber die wichtigste Grundlage für die 1:1 Implementierung Ihres Know-Hows und Ihres Businesskonzeptes an unterschiedlichsten Standorten. Es gewährleistet letztendlich, dass alle (auch die zukünftigen) Franchisepartner wissen, was zu tun ist, was erlaubt ist, wie etwas gemacht und vor allem wie nicht.

Achten Sie darauf, dass vor allem die Prozesse, die Ihr System und damit Ihre Franchisepartner und Sie erfolgreich machen, auch detailliert beschrieben und daraus resultierende Handlungen genau festgelegt sind.

Das Handbuch dient als Grundlage für die Erstellung des Franchisevertrages. Ihre Franchisepartner sind vertraglich dazu verpflichtet, alle Inhalte des Handbuchs so auch umzusetzen.

Und nochmal ... Ihr Franchise-Handbuch ist die Grundlage für das Multiplizieren Ihrer Systemprozesse, das Übertragen aller Systemstandards auf die Partner, für Schulungen von Partnern und deren Mitarbeiter und für die Sicherstellung gleicher Dienstleistungen/Produkte an allen Standorten des Franchisegebers. Ohne eine Dokumentation aller Standards und Prozesse in Form eines Handbuchs wird es schwierig ein erprobtes Geschäftskonzept in gleicher Form an verschiedenen Standorten zu implementieren. Konzentrieren Sie sich auf die erfolgsrelevanten Prozesse Ihres Systems!

Ein gutes Handbuch erspart Ihnen auf lange Sicht aufwendige Betreuungsarbeit jedes einzelnen Franchisepartners, weil Sie bei konkreten Fragen Ihrer Franchisepartner immer direkt auf Ihr Handbuch verweisen können. Umgekehrt lernen Sie als Franchisegeber über die Fragen Ihrer Partner etwas über die Schwächen Ihres Systems. Alle Antworten sollten wie in einer lernenden Organisation direkt in das Handbuch eingearbeitet, Prozesse angepaßt, Neuerungen eingefügt werden.

Es dokumentiert das gesamte Know-How des Franchisesystems. Es dient als Wissensdatenbank und Nachschlagewerk für den Franchisegeber, die Franchisepartner und deren Mitarbeiter. Alle Rechte und Pflichten auf Franchisegeber- und Franchisepartnerseite werden beschrieben und erklärt. Ebenso die Prozesse in den Franchise-Betrieben und alle erfolgsrelevanten Kriterien möglichst bis ins kleinste Detail. Ein Franchise Handbuch beschreibt die Philosophie, Führungsgrundsätze und Vision eines Franchisesystems sowie den Markt, in dem es sich bewegt. Ein Handbuch sollte immer ein „Download-Center“ beinhalten, mit Checklisten, Formblättern, Leitfäden etc. Verbindliche Richtlinien und unverbindliche Empfehlungen müssen deutlich hervorgehoben und erkennbar sein. Im Streitfall wird das Handbuch als Beweismittel herangezogen. Auch ein wichtiger Grund, es immer tagesaktuell zu pflegen und jedem zugänglich zu machen.
In Zeiten von Smartphones, apps, instagram, facebook, RFID etc. ist ein Online-Handbuch durchaus zeitgemäß. Unternehmen-Selbständigkeit stellt interessierten Franchisegebern eine Online-Plattform zur Verfügung, auf der neben Text auch Bilder und Videos sowie ein Forum Platz haben. Für die Beschreibung der Prozesse in den Franchisepartnerbetrieben empfehlen wir sehr die Erstellung von kurzen, aussagekräftigen Videos. Sie sind viel besser verständlich als reiner Text, leicht zu aktualisieren und zeitsparend für alle Seiten. Zusätzlich empfiehlt sich die Einrichtung eines Forums oder einer Kommentarfunktion für aller Benutzer des Handbuchs. Somit hat jeder Nutzer ein Mitsprache- und Mitgestaltungsrecht und Sie kommen dem Ziel, Ihr Handbuch stets aktuell zu halten, einen großen Schritt näher. Unsere Franchise-Handbücher sind außerdem mobilfähig.

Ihr Franchise-Handbuch ist Ihr zentrales Arbeitsinstrument als Franchisegeber!

Der erste Schritt...ist oftmals ein Anruf - Kontaktieren Sie uns!
Tel: +49(0)3328 - 338 98 78

http://www.franchisemacher.de
Dieses Video ist online bei Youtube: https://youtu.be/hlafzNzVaZU
Abonnieren Sie unseren Kanal: https://goo.gl/B9hjYQ
und besuchen Sie uns auf XING: http://www.xing.com/profile/Eugen_Mar... oder folgen Sie uns auf Twitter: https://twitter.com/EugenMarquard

Franchise Handbuch

Loading...

When autoplay is enabled, a suggested video will automatically play next.

Up next


to add this to Watch Later

Add to

Loading playlists...