 سلام علیکم میں مقفاہر آحمد ہوتچڑ کیا آپ کی کوارس ہو جو بہت خوشت معلومے کے کوارہ یہ ہ اس کے ساتھ ہے مگt5001 اور ہمیں اپنا سے مقفاہ سبھاں پر ہمینا چاہتے ہیں Before I Should Start ڈے کے ساتھ مقفاہلمر سبھاں door ہمارے دو Doہل میں کسی پانے کیا ۔ هر سے کسی چیز جو آپ کو سمجھنی آرہیو یا سمجھنی کنفیزنگیو تو اس کے لیے you can get back to us write us talk with us and we might help you and of course we will help you لیکن اس کے لیے main pattern وہی ہے پڑھنے کا اور سمجھنے کا جیسا میں نے آپ سے کہا کچھ چیزیں ڈیفریکٹ لگ رہی ہوں گے آپ کو رہا ہوں گے جہاں پر کچھ فمانیو اور بہترانی تو آپ کو سمجھنے کا پاسترین جو آپی بہترانی سبجھتے ہیں آپٹی پاس بوکس سین آپ کو بوکس سین آپ کا قویات اور بہت کردیے اور حاوجہ خلاف وقت ہمیشہی اُس کیا بہترانی ہوتا ہوتاINTERPOSING개جہ جو ساتھ جانتے ہیں تو بہت ساتھ ہوتا ہے کہ آپ چیز ایک کیا کیا ہے اور لیکن آپ کی نظر کوئی ملیت ہوتا ہے اور میں ہمیں بیلوے لے ساتھ ہمیں بھی ایک بیلوے لے اور ہمیں بیلوے لے ساتھ ہماری ساتھ ہوتا ہے۔ لہذا ہمیں ساتھ ہوتا ہے۔ شاہتہ کہ ہمارے کے طلhuہ میں مل کے لکہ سے دوگ ہے ، میں پريمیس چاہتے ہیں ۔ سے چاہتے ہیں ، ہمارے ہمارے خالصے میں راڑھانے کی دیس کیدتی ہے۔ اور بسیکال ہمارے اس ساتھ ہے ، We started with the concept of personnel management to what it is and how it started اور اس کے لئے ہمارے پر حصہ پر سوچ کرتے ہیں۔ ہمیں ایک پوری سنجٹی کے لئے ہمیں ایک سو سال کے اندر، اگناشنز کے اندر کیا کیا پرمیری کنسان راتے گے جس کی وجہ سے شفٹنگ ہوتی گی، کنکنگ کی، پالیسیز کی اور بیحیویر۔ میں نے ایک کبیٹی کے لئے ایک کبیٹی کے لئے ایک کبیٹی کے لئے ایک کبیٹی کے لئے جس میں، یہاں میں مختلف آرات میں جو مختلف لوگوں نے کام کیا تھے ان کے کچھ رح تھی دیئے ہیں۔ just for your information so that you should get things clear in your mind. اور ہستی کی بات پھر ہم نے آس تاستا دیکھا کہ کیسے there was a shift وہ جو ایک بیسٹیک پرسنال فنشن تھا جو فن پارٹ کے لیے پارٹ ہی اس کے لیے کام کیا کرتا تھا that become the strategic partner of the organization. تو I hope کہ اسی حصی پرنے سے آپ کے ذین میں اس کی اپرناس بھی کلیر ہوگی ہوگی کہ how it is becoming more and more important of today's organization and what we are going to cover today of naturally we have to see the environment in which we are working Human resource is changing environment کی اندر ان چیلنجز کو face کار ہے and challenges can be the broader spectrum just a macro environment کہتے ہیں وہ چیلنجز اگناسشن لیوان کے چیلنجز یا انڈوڈیلز لیوان کے چیلنجز where a manager should be very much concerned about human resource manager similarly next topic will cover and that will be the trends او میں نے پریویس کچھ لیکچس کے اندر بھی ان کا تھوڑا بوٹ reference دیہا ہوا لا دیہا تھا کہ things are changing they are new trends new mindset کام کرنے کے style چیل ہوگے ان میں سے بھی چن چیلوں کو ہم تچ کرنے کو کوشت کریں گے or based on your all previous five or six lectures and today lecture I am sure that you will be in a position to consider it and take it as very important subject and then you will be kind of in a position to now start understanding are developing the basic functions of human resource manager so let's start human resource management in changing environment what is environment by the way surrounding جب ہم انوارمٹ کی بات کرتے ہیں تو environment can be your internal environment or external environment and when we are talking about organization اگنیزیشن کے اندر بھی internal environment ہوتی ہے اور external environment ہوتی ہے اس کو ایک اور نام بھی لیے جاتا ہے جس کو micro environment کرتے ہیں اور macro environment کرتے ہیں اور environment کیوں important ہے logically آپ اپنے اسی بھی عامسی مثال بھی لے کہ موسم چینج ہوتا ہے environment چینج ہوتا ہے you have to make the adjustment lot of adjustments otherwise you will be the loser even عام جو دنیہ میں ہم موسم دیکھتے ہیں سردی آتی ہے گرمی آتی ہے جیسی موسم چینج ہوتا ہے آپ کو اپنے لیے اپنی surround میں کافی کچھ اجیس کرنا پڑتا ہے the same way in the organizations they have to make the adjustments let's see the challenges as I said for a manager it is very important to understand the human related challenges and as I said in the beginning there are three levels of those challenges which we have to understand to understand the complete environment of the working of human resource or tell us with human resource management or human resource they are environment challenges as a whole the big picture the macro part whereas a manager we don't have any control then about organizational challenges جہاں پہ وہ کچھ level تک کچھ ہت تک تو آپ کے control میں ہوتا ہے لیکن but still you have to manage them and then the individual personalities the persons who are working are related today's door of course because the major changes happen the only effect is the carrier because of the individual their behavior their philosophy changes let's go one by one and discuss them number one environment challenges we have seen a lot of things but I will discuss a few things today because basically the reason we have so many things to gather with you we have lectures you have an outline course lecture notes PowerPoint presentation and a book I don't think it's possible that I will discuss everything in detail but I will try to share the main things that are the main things but you can read and understand by discussing and reading and there is a list of those macro level challenges like globalization rapid changes technological changes and so on and all these forces are challenges we sometimes call them are affecting the management of the managers organization and they are already directly related to human resource affecting the human resource of the organization let's go one by one you understand how these changes or challenges or forces are affecting organization or manager to deal with the human resource of their organization let's start with number one thing which is rapid changes the things are changing so fast that it is becoming sometime difficult to adjust themselves within the organization and change is always difficult you know that the changes that are coming within the organization whether it is technology working system the focus of the organization the priorities whatever it is putting a lot of pressure on the people working in the organization or the stress that is generated that is making stress on the people working there how to cope with those changes in the environment this is also a big issue is becoming these are not controllable things for the manager of the organization because the changes are coming across the border they are not only affecting your organization but it is also affecting other organizations in that look at the technology look at the technology everything is going on on the internet first people used to work on typewriter and started working on computer so whatever change even the customer are very smart today they have some expectation tomorrow something will change those changes especially according to the working or according to the technology to cope with them employees they should be always at their toes but as a manager for you or for me it will be very important to keep eye on those changes so that I should prepare my team my human resource for that changes for those changes whatever today its going to happen tomorrow its going to happen for all of them so rapid change is one macro level challenge organizations are facing and we are talking about relevant to human resource globalization you have to listen to this concept of global village globalization now what is this globalization concept you have to listen to this concept of global village see what is happening basically if you look at the globe look at the world so the boundaries all of them they are becoming now meaningless mean کہ پہلے کسی دوسرے کنی کے بارے میں سوچنا جانا it was very difficult today's information technology communication they have created things so simple so different that nothing is now impossible لوگوں کے information base اتنا سٹران ہوگیا اتنا زیادہ ہوگیا تو جتنی کسم کی جس کے بارے میں جتنی افرمیشن چاہییں وہاں سے مل جاتا ہے تو اگناشن کے حوالے سے working condition کے حوالے سے اور جو چینجز آ رہی ہیں یہ چیزیں شاہد آپ سے پہلے مینجو سے پہلے آپ کے ورکر کو مل رہی ہیں اور وہ جو moment تھی thinking beyond your domestic connection boundaries وہ آسان ہوگی لوگ یہاں سے اٹھنے ہیں کسی اور کنٹری میں جاگئے جاگئے دوسری کنٹری کے لوگ آپ کے ملک میں آکے آپ کی آگمیشن کے لئے کام کر رہے ہیں so that globalization کا concept کے کچھ of course it is beneficial but same time it is a big challenge for the manager کیونکہ لوگوں کے لئے زیادہ option آگئے لوگوں کے اندر awareness create ہوگی زیادہ اور اس سے competition بھی بڑ گیا جو آگا جیسے میں I think lecture number 6 میں بھی دیسکرس کیا تھا کہ WTOK 2005 میں جو free trades کا concept آ رہے اس میں تو یہاں پہ آپ کے ساتھ کمپیٹ کر رہا ہوگا so that is also one mega challenge what next technology very important this is kind of big time pressure or force or challenge today's organization they are facing ابھی آپ نے لوگوں کو تیار کیا کہ وہ 486 کمپیٹر کے اوپر کام کرنا ان کو اس سویٹ کے ساتھ کام کرنا آجائے so next day they was fentium پہلے آپ نے ایک equipment nail آئے ابھی ان کو انسٹال کیا لگایا لوگوں کو سکھایا اپنے human resource کو train کیا and next day you find out کسی بھی چیز کو دیکھنے even working condition in the organization پہلے file work ہوتا تھا اب email کے ذریعے you can communicate within the organization people even technology کی وجہ سے وہ virtual concept بھی virtual organization والا concept بھی آگے sometime people working together for the same organization never have chance to even see each other but still they are working together for the organization virtual concept کا تو لیکن آپ کو idea ہو چکا ہونا چاہیے بڑی دے فرماس کو discuss کر چکے ہیں for technologies کبھی جو changes ہے اس میں جو لیکن technology آئیے اس کا بھی organization کیا بڑا pressure ہے and then now as a manager you have to always create training and development activities at par with those changing technologies and other things otherwise you are left behind your people will be left behind آج کلکہ جو ورکرہ وہ بھی smart ہے when they know we are not getting any chance to grow here to career development just from پڑھیں گے کسی stage پہ so naturally they will start looking for some other organization better organization where they have more opportunity for learning so technology کی پیس کے ساتھ چلنا results to a big challenge for organization for managers because it is going it is affecting your human resource directly they are the people who are directly handing those technology change another big challenge workforce diversity this is also very important that is the reason I have kept one whole chapter for this one whole lecture for this subject workforce diversity basically a different kind of people working into together in an organization this will be discussed in the next lecture next lecture will be discussed in detail but just to touch because this is also a major macro level for such a challenge for organization or it has to do a lot of it is very positive it is very beneficial to have a diverse workforce which will be discussed in the next lecture next lecture will be discussed trend in nature of work is changing what is happening one job full time employment concept was there nobody I think most of the people don't want to go for permit assignments they want to go for project basis this project will end there are so many different options couple of decades the thing was different few options only few jobs پڑھالیجیے فوج میں کام کرلیجیے کھتیباری کرلیجیے but now see even with the coming of this information technology you can see hundreds and hundreds of different kind of jobs in the market لوگوں کا جو کام کرنے کا trend تا وہ چینج ہوتا جا رہا ہے as a manager I should make sure کہ میں جو کام کروں میں جو جس طرف چل رہوں یہ worker میرے ساتھ کانتینو کام کرتے رہیں لوگوں کی priority سو چینے ہوگی سو that is also one macro level change it is not only affecting you the same thing is for the other organization ان کے worker کے دیوی یہی سوچ ہے یہی ایک اس بہت trend shift ہے اس کی وجہ سے اس کو macro force کیا macro level let's see what was next کیوں گی اس آج کے لیکسر سے پہلے تو آپ نے کی درگان میں پڑا ہوگا کہ there is a shift from production to service industry service industries کے اندر you have better return less risk involved no technically اس میں investment کی بھی اتنی ضرورت نہیں ہے آسا آسا we see trend کے حوالے سے دیکھیں ایک shift آر یہ کہ لوگ ایک چھوالے سے پہلے جارے so if your your labour market is shifting toward اور امام ایک مارکٹ کے اندر جو اڑتان ہے سبسیس کے ذہبہ آرہا ہے سوکر تو پردکشن کے اندر کمپیٹیشن بہت سفر ہو گیا people for few cents only they compete اگنیوشان مکرپکنٹیز جو ہے تیکسٹرائل کی اگزمپل لیں Pakistan مارکٹ کے اندر ایک ریٹ فروٹ کرتا ہے چینہ ت욕 سے کم half a cent پہ airplane وہ آپ کے جو ہے وہ آر دل لی جاتین لوگ You can start realizing why don't we go for this because people are also smart آج کال کی اگنایشن کیٹو مصد x ڈلیا کیا ہورا ہے کہ وہ service industry میں shift ہونے کی ویلے سے you are not getting the skilled person or personnel are human resource from the market ڈلیا لوگ دو سال کا master ڈلیا ڈو کوش training ڈلی اور ایک ایک پرٹکلو ڈیرے میں اپنے سکل دیوالپ کر کے they started earning their living تو اگنایشن کے اندر ایک بڑا کل اس وقت سنجا جا رہا ہے کہ سکلیلڈ people are limited in the ڈیرے of course it is demand supply relation to prove کیوں کہ اگنایشن کے اندر اپشان بہت آگئی ہیں جو چن سکل لوگ تھے وہ already they are enjoying good environment they are working there اور اگنایشن میں انہی کو focus کیا ہوئی ہے تو نئے لوگوں کے لیے there is a pressure now what organization has to do because they have to now hire people and then train them جب سکل پرسن بن جاتے ہیں تو پھر how can you make sure that they should stay with you so anyway there is another shift from production towards service industry جس کی بیئے سے آپ کے پاس skill labor آپ کو ملنی کم سے کام ہوتی جا رہی ہے مجھے اصل نہیں رہی ہے ہر کوئی مینجر بننا چاہتا ہے کام کن کرے گا کار کانوں میں کام کن کرے گا everybody is thinking of let's go and give some consultancy or lecture دے دیں ایکوی services دے دیں and with less and less responsibility another big issue کام or family system کائکنیہ نزریہ developور ہے او کیا جس میں آپ سے کہا کہ compared to pressure برتا جا رہا ہے now people are spending more time at work so where is the family now agnation has to take care of certain family issues آپ their HRM part two اس میں ایک سمپل دیکھ سکتے ہیں کہ جو اب ہمارے ہاں تو diversity آگی ہے gender جس میں male females سارے کام کرتے ہیں تو بچوں کو کون سمالے گا پہلے تو join family system ہوتے تھے اب تو وہ کم سے کم ہوتے جا رہے ہیں so agnation has realized that kind of efficiency or concern of their HR part ان کو اس کے adjustment کے لیے child care اپنی جہاں پر کام ہو رہا وہیں پر کریٹ کرنا پاڑا ہے چھوٹے schools, nursery, script وگرہاں وہاں پر کھولے پاڑے تھا کہ بچے ان کے وہاں کام کر سکیں so that is how it is also a shift a challenge and there might be some other challenges related to families تو agnation's کے اندر this challenge also one mega force or one mega or micro level challenge let's see what is next so that was basically a macro جسے کنا چاہیے get general environment challenges all agnation are facing let's see what are specific agnation challenges do agnation and again just me human resource انوال ہوتے ان کے حوالے سے کیا challenge ہے agnation level ایک لیسٹ ہے اسی درہ ان میں سے چند میں نے پک کیا cost ہے quality ہے capitalist agnation downsizing agnation restructuring or re-engine engine کیا تھے and outsourcing let's discuss them one by one again controlling cost why is it worry for the cost because for a competitive wage cost is also playing very important role if you are cost leader in the market you have the competitive wage now what does this cost leader mean here کیا آپ نے economy or scale کی وجہ سے آپ نے اچھی ٹکناولوجی کی وجہ سے آپ نے efficient system کی وجہ سے basic you cost آپ کو کم کر دیا so naturally now you have the edge on our other agnation now you can go for even minimum profit but still it will be no other agnation is going to match it because their initial cost is high so agnation is to main focus technically اسی بے ہوتا ہے کہ اس کا minimum cost کو save کیا جائے waste it کو reduce کیا جائے اب اس cost کا HR سے کیا تلگ کسی بھی agnation کے budget کو دیکھا جائے around 30 to 40% go to salaries and these type of things it is not a scandal of course کچھ آگناشن کے اتنا زیادہ نہیں ہوتا ہے لیکن جیرنلی جہاں پر سرورس کا زیادہ role ہے جہاں پر human resource become very important the salaries are very high benefits ان کے باکی چیزیں اور اگر proper انہوں نے لوگ رکھے ہیں ان کو proper train کیا ہوا تو پھر تو تکنیکلی کاس ان کی کام ہو جائے گی برنا کیا ہے if you pick a let's take an example if you pick a wrong person آپ نے human resource کیا function as a function کا اس میں اسی کو لیا اس کو train کیا اور جو وہ دیکھا ہے اس میں پرپر کام نہیں کر رہا تو تکنیکلی what happened ایک تو آپ میں وہ جتنا بھی اس کے خرچہ کیا وہ اس گیا and during that time the opportunity کاس اگر کو a competent person یا were properly matched کیا ہوتا تو وہ جو آپ اگناشن کے لیے یا آپ کے لیے profit یا profit activity سکتا وہ آپ نے lose کیا bad reputation develop ہوگی آپ کی اگناشن کی because turn our rate will be high تو اب next time دوسرے دوسرے اسی جا آپ کی لیے another جو process کریں اس کی لیے ایک خرچہ ہو جائے گا and that will increase the cost basically for your whatever you are producing or giving services similarly اگر اگناشن کو ساتھ ساتھ changing environment کی ساتھ changing technology کی ساتھ اپنے implies کو اس کے ساتھ at park کرنے کے لیے they have to continue to offer training than the kind of development exercise وہ ستبیگی خرچہ آتا ہے اور اگر efficient طریقے سے آپ کر رہے ہیں تو definitely cost کو آپ reduce کریں گے and it is your organization level function تو with an organization if you are smart enough آپ ہیمون رسورس کے حوالے سے کم بھی cost آ رہی ہیں آپ کو ان کو proper طریقے میں manage کر کے overall cost کم کر سکتے ہیں اور cost کم ہوگی تو you got already you have already an edge edge in the market you are the cost either next is improving quality اس کو بڑی دفنہ we have discussed اور جیسے جیسے technology بھی چینج ہو رہی ہے communication کا جیسے میں نے آپ سے کہا کہ being partners آ رہی ہے globalization کا concept آ رہے ہیں so customers are more quality cost they already know that such type of thing is available in such and such market with better quality and even less price they already know that they can get the same thing even better than that from a third country from Dubai from Japan or whatever which is of better quality تو اس کوالٹی کو match کرنے کے لیے اور market میں sustain کرنے کے لیے there is another pressure on this and it can be controlled within the organization and who will control it and who will perform better so that you can have the quality your human resource تو quality conscious quality کا جو effect ہے یہ بھی بڑا اہم پارٹن role play کا رہا ہے and it is also a challenge yes technology چینج ہونے سے کیا ہوا بہت سارے procedure بہت ساری activity چینج ہو گئی جیسے میں نے پہلے دیسکس کیا computer آنے سے type register ختم ہو گئی وہ جو file ایتنی بڑی بڑی بڑی بنتی تھی now you don't need files your computer can have all those files and even if you have to send those file you can just transfer those file to next door colleague or even next city or next country so that he or she should go through and then they will come up with solution تو ٹیکنیکلی کیا ہوا تو وہ جو آپ کی organization کے اندر پہلے offices ہوتے تھے 20 piece log بیٹھے ہوئے my clerical staff اور بڑی بڑی فائلیں بھرتے جا رہے ہیں اس کے بجا ایک چیزیں سیمٹی پائی ہوتے جا رہے ہیں اور ہمارے سوز now they have to justify their presence you have to justify why that one person is sitting in your office and doing nothing پہلے تو یہ تھا کہ اس نے 15 کاغذوں کو جوڑنے اس پہ کچھ لکھنے اس کو ڈپل کرنے اس کو file کے اندر لگانے now what اس کے ساتھ ساتھ دیکھیں آپ کہ آپ کو اپنے ہمارے سوز کی confidence سے بھی بڑانی ہے پہلے تو اس نے دو لفٹ سوال پہ لکھ دینے تھے کسی سے پوچھ کے بھی لکھ سکتا تھا یہ صرف سٹم بگا دینے ہوتی تھی یہ سائن کر دینے ہوتے تھے now when he or she has to communicate on through email they should also know the English how to write English could English right so who will make sure that who come جو بین مقصد ہوئی an efficient or effectiveness now this is also the responsibility of managers so that that should train your hr part the human part they should start working on machines rather than working on files اس سے کیا ہوا کہ وہ پیپر جو مختلف کیسن کے پیپر سپلو کرتے تھے آگنائشن کے اندر وہ کم سے کم ہوتے گے وہ جو بڑی بڑی فائلیں تھی ان کی ضروریات ان کی ضرورت کم ہوتی گی so organization they were shifted from papers او پیپر آگنائشن سے پیپر لس آگنائشن کی طرف let's see what next downsizing it seems to be scary word and that is why people use another word the right sizing basically آگنائشن کی جو پہلے تھا now the organization are more and more flatter organization وہ جنوی ہاں رکی تھی وہ نیرو سے پلات کی طرف آگی since equipment machines are there you don't need so many people working in the organization وہ جو لمبیسی چینٹ بنتی ہوتی تھی وہ چھوٹی سے چھوٹی ہوتی گے اب ایک manager کو دس very close staff کی ضرورت نہیں ہے one sector is enough اس سے بھی کیا ہوا کہ downsizing یا right sizing جس کو کہنا چاہئے that has created a chaos in the organization یہ بھی چیئی اسی یہ بھی چیلنج ہے organization have to face though کبھی gold and 6 end کا نام آیا کبھی کسی اور شکل میں they have to make the adjustment that is also one challenge for the organizations کیونگر سوز کی حوالے سے re-engineering or restructing that is also another change کہنا چاہئے کام کرنے کے طریقے بدل گے customer different ہوگے stake holders کی priority change ہوگے and that has forced organization to restructure themselves and even some time they have to change altogether the whole business جب اگر آپ کو چین لاتے ہو جیسے میں نے پہلے بھی کہا then you have to change your human part too so that they should be acclimatized with the changing environment جو بھی چین لائی آپ نیا کپن لیا ہے نیمشینل لیا ہے نیا سسٹم لیا ہے those restructing and reorganization کی لئے بھی human resource تو بھی اس کے ساتھ آپ نے اڑیس کرنے there was another change in recent years کہ لوگوں نے سوچا کہ یہ کام اگر میں خود کرنے کے وجہے کہیں اور سے کروالوں and if I can save some cost due to that why don't we do that because outsourcing والا concept prevail کرنا شروع ہو گیا now point جیسے میں نے آپ سے کہا کہ چیز آپ خود بناتے ہیں اگر آپ کو اس پر خرچہ زیادہ آرہا ہے زیادہ resources لگ رہے ہیں and if you're getting the same thing from the market with a better price تو کون ایسا business man ہوگا جو کہگا نہیں میں خود بنا ہوگا تو اگنایشن نے بھی اپنے بہت ساری ایکٹیوٹیز کو outsource کرنا شروع کر دیا because if you can outsource not only you will kind of save the direct cost but جو اس کے اوپر addition cost ہوتی ہیں جو لائبلٹیز ہوتی ہیں اسے بھی بچ جاتا ہے now this has again created a kind of chaos in the organization lot of re-adjustment in the organization as far as the human resources comes اب بجائے آپ کو produce کرنے کے لیے لوگوں کو رکھنے کے لیے you need some people only few people who can arrange those things from the outside market that also become one challenge for the organization let's see what is next so that was the part of organization now let's see what different things what are the changes or what are the challenges at individual level for the worker for the human resource at individual levels اسکی بھی کلنبیز لیست ہے لیکن میں نے چار پاچ کو پک کیا ہے that is productivity ہے its concern ایک issue a challenge social responsibilities empowerment brain drain and job insecurity اس کا بھی افکت آپ کی organization پی پڑھاڈہ اور as a manager you have to be careful you have to be responsive now let's go by one by one what is productivity جیسے جیسے چیزیں specialize ہوتے گیں system improve ہوتے گے لوگوں نے individuals پی بھی because individual make the difference of course we are going towards teamwork but still within the team you always bench mark for the individual performance اب individual performance your individual productivity is playing a very important role اسی کے بیس پہ ایک individual زیادہ ارم کرتا ہے اس کی زیادہ ویلی ہوتی ہے اس کی اتنی ہی زیادہ job security ہوتی ہے so that is also one challenge at individual level کہ کسی کی productivity ہے اچھی ہے تو کیوں اچھی ہے اگر دوسرا اچھا پرپارم نہیں کر رہا ہے the what is calm either it is the equipment or the person himself or herself are they need some special type of trainings so as a manager you have to take care of those things social responsibility the family system is changing as I said from joint family system to even single parents single family or how a social responsibility is changing not only that the society is also expecting some ethical behavior from the people the social part the human being اس سوالے سے کتنے آپ social responsibility ہے آپ کی as a worker as a employee organization کے level پر بھی or with the society اور اسی وجہ سے lot of our kind of industries they have to suffer recently like child labor was one issue دنیا نے اس کو exploit کیا کچھ ہمارے مربانوں نے ہماری corporate industry ہماری textile industry میں تھوڑا بہت لیکن there are the sports جو امارے سیال کوٹ کا ڈلیا اس کے اندر we have to face lot of problems سیمینہلی وہ انڈیزیل کو جو اگنیشن کا جیسے میں نے کہا ریش تکشن ہوا ریش دیزائن ہوا زیادہِ پاور ملی ان کو تو آپ as a manager you have to be you have to make sure کہ ان کا جو بھییر ہے ان کا جو ریسپانس ہے it should be at the standard of the society اس میں کوئی ایسی بات نہ ہو جائے جسے عدارے کو نقصان پوچے نسا ہے انسیوشن کو نقصان پوچے بل but society will also suffer اس سوالے سے بھی because now this scene making is at the bottom line too ہر جو ممبر ہے آپ کا hr کا جو working worker ہے اپنے ابھی لیوے بھی وہ کچھ کچھ this scene خود بھی کر رہے ہیں کیونکہ آپ نے کوئی بھی پاور کر دیا دی سنٹرلیزیشن ہو گئی that is also one shift or one challenge یہی بات کے اب کسی بہت ہی رہے ہیں جو کسی بہت ہی کسی بہت ہی ہی ہے کسی بھی اگناشن کے اندر تاپ ماننشمن اس کے ساتھ مارکتنگ کے لوگ پورکشن کے لوگ تاپ جو ان کے ان کی ایزیکٹیف ہوتے تھے ہی ہی ہی ہوتے تھے these were the people who were making the scene but now things are changing now اگناشن ہم اہمارہہاں جو اگر مجھے دی سنٹرلیزیشن why to fear for somebody that they he or she should come and make the scene for you because you might be late in the market اور آپ کا کمپیٹرٹر جو ہے اس سے ادوانٹری لے جائے گا وہ سوالے سے پھر سنٹلالیزیشن سے دیسنٹلالیزیشن کی طرف شفت ہوگئے now decision making it at individual level should میں نے یہ لیکچر آپ کو ساتھ دلیول کر رہا ہوں تو میرے level پر کچھ چیزیں میں خود بھی دیسائر کر رہا ہوں کہ نہیں نہیں مجھے یہ کرنا اس طرح کرنا similarly other people in different organizations they have the empowerment اس کا فائدہ بہت ہے because if I know that I have been empowered my morale will be different and I will work with a different thrust and that is a positive sign now it has to decide by the manager that how much empower you want to make those people کتنا پاورن کو دلیگیٹ کرنا اس کی منیٹرنگ اور evaluation کسٹرہ ہوگی checking کسٹرہ ہوگی checking balance of how to maintain those things so this is also one issue at the individual level کہ ہر individual کے بارے میں آپ نے دیکھنا ہے کہ اس نے کیا کیا دیسین کرنے اور اس دیسین کرنے کے لیے اس کا کتی امپاورن میں چاہیے وہ کہا تھا وہ خود جا سکتا ہے کہاں اس نے کسٹی سے گائیلائن لیے نہیں ہے کوچھ کرنا ہے you know what next brain drain اب جیسے میں نے آپ سے کہا تھا کہ skill worker کم سے کم ہوتے جا رہے چند لوگیں let's see وہی انی پہ نظر ہے ہر organization کی was moving shifting from the skill to service industry are like production to service industries نے skill لوگوں کو یا جو تن لوگ ہیں ان کی deficiency کردی اب اگر ایک ایسا بندہ آپ کے پاس کام کرا ہے جو اس کام کمہل ہے تو اس کے لیے as a manager you have to make lot of adjustment at same time you have to maintain discipline in your organization that is also one channel اسی حوالے سے کیونکہ جیسے میں نے آپ سے کہا کہ لوگ speed سے changes are coming in technology change are coming in organization restructuring کی طرف جا رہی ہے right sizing or down sizing is there آپ روزہ ناخوان میں پڑھتے ہوں گے TV میں سونتے ہوں گے اتنے ہزار لوگوں کو لیاف کر دیا because it is a competitive kind of pressure survival کی بات ہے اس نے وہ جو ورکر ہیں وہ جو لوگ ہیں ان کے اندر ایک انسکورتی کسم کی of course few people are there if they are competent and they are smart enough they don't have to worry but generally still it has some kind of pressures on the people working in your organization now this is also a challenge for you as a manager to build the confidence of your people working with you so that their morale should be high and they should work with the same trust to create the competitive advantage in the market تو کچھ بات بنتی نظر آتی ہے جب ہم انوائرمنٹ کو study کرتے ہیں تو جتنی forces ہوتی ہیں جو اوٹر کنٹرول ہوتی ہیں جو آپ کے بس میں نہیں ہوتی ہیں کچھ ایسی چیزیں ہوتی ہیں کوئی ایسی چیلنجت ہوتے ہیں جو آپ کی اگناشن کے اندر آپ کی کنٹرول کے اندر ہوتے ہیں تو کچھ اندوڈیل level پر کچھ چیلنجت ہوتے ہیں they all to gather make the environment of the organization اور ہیومن رسورس کی حوالیت چیزوں کو میں نے اس کے اندر دیسکس کرنے کوش کی friend environment میں اِس کا حوالیت کو ایسی ہی کرنے کھو کیا آپ یہاں بھی ملیوہ ہے اگر آپ اس میں ملیوہ کرنا چاہتے ہیں بہت سامنے ساتھ ایک دلی سی ایسی چیزوں اپنی زیادہ اپنی حوالیت کو ایسی چیزوں کو جانتا ہوں آپ اگر ان کو اندرش کرنا چاہتے ہیں تو آپ سے دوڑر سے ہماری کیا چاہتا ہے اگر آپ کا بیسکر以ئر ہو جائے آج کھرے روگے اور جو کچھ گئی اور لیکن آج کھرے روگے اور Jackie ساتھ سکتے ہو. اور آج کھرے کھرے کھرے کھرے کو دے سکتے ہو جائی Sweden بہترین دیگر سوچ ہے. اور پھر وہ آپ جانتے ہیں اور آپ اختبار کرنی باہناری موضوع ہے. انوشارہ آپ جانتے ہیں کچھجا جاہتے ہیں جو آپ دیکھیں چار سالکہ چاہتے ہیں دیکھیں کوپر ایک ملی پہلے برکر باتے لیے اگر انوشارہ كانتے ہیں لیکن آج کل جس کو school college education یا دوسری education کہتے ہیں اس میں آسٹا آسٹا پہلے کو بیچر کر لیتا تھا تو they were thinking they have done a wonderful job اب تو بیچر کے بعد unless you do master you cannot get a good job and if you are in the education research or something like that unless you will do phd forget about having any good career even if you are a computer operator then new packages are coming new systems are coming you have to educate yourself so that you can match with that chain so the level of education has increased when you are more educated then naturally you are more aware you are more smart لوجیکل چیز بنتی ہے نا اس کے لیوہا کہ چینج آئی پہلے لوگ کسی کو ہیر کرتے تھے یا کوئی جاپ کرتا تھا تو there was no time limit of course آج بھی computer pressure بہت ہے so people have to work down the class but legally you are supposed to work only for 8 hours now if you want that somebody should work for you more than for 8 hours then naturally he or she will be expecting something from you too and what is that something is our time what is catch for them why should they work extra تو آپ کو as a manager یہ بھی دیکھنا ہے کہ اگر اگر اگر کام لینا ہے تو آپ کو ان کی proper compensation بھی کیسے کرنے work time is change پر from unlimited time to yes specific 8 hour work اور اب تو اس سے بھی آگے چلی کی بات اب تو it is a project phase اگر نایشن کہتی ہے بھلے آپ دو گھنٹے میں ختم کرو چار گھنٹے میں کرو that is your responsibility even go at your own home and work کچھ خاص let's see software بنانا ہے کچھ اور چیز تو it vary from organization to organization and work to work اس کے لیوہا more options جیسے میں آپ سے کہا کہ پہلے تو چند جوپس دیں چند کسم کے کام تھے اب تو you go in the market and you will see the huge number of different options تو اتی پر اس پیشری جو global organization کے کنسرپ کی آنے سے تو یہ ساری دنیا کے اندر آپ تی بھی تو option لیا پہلے کے ورکر کے لیے پہلے کے ورکر تھا اس کو صرف چند آپسن سے کیا ہوتی تھی تیچر بن جائے کتی باڑی کرلے اپنی دکان داری کرلے یا بعد میں سیمالٹیز میں جسنا ہمارے مدلیس وغیرہ کرا رہا ہے کیجا کے لیوہ اور رسالہ کی کام انٹنسر کام نکلے لیکن now you have so many different options that is a new shift new trend that work place standard of living are changed جیسے جیسے تعلیم بڑی information مختلف ملی شروع ہوگی لوگوں نے لوگوں کے رین ہے سینے کے توڑ تریکے بھی چینے ہوگے now people want convenient standard of living بڑھنے شروع ہوگے اچھے ڈیو میں رین ہے اچھا گھر ہونا چاہیے اچھا آفیس ہونا چاہیے کھر کے اندر بیسک نسیسٹی بنتی کی چیزیں کچھ چیزیں جو لکجری تھی اسی دور میں like air condition refrigerator all those things were once it was like this now it has become the necessity گھاری کسی دور میں لکجری ہوتا تھا آج کل اس کے بغیر تو آپ دو قدمی چل سکتے یہ بھی ایک shift ہے اور of course it has to do it has lot of effect on your working environment now organization has to take care of those things too کہ آپ نے جو لوگوں کو رکھا اس کی گھاری کا بندہ بس پی کرنے اس کی گھر کے لیے بھی اچھا کو بندہ بس ترنے even education کے لیے بچوں کے لیے sometime people leave organization because they think یہاں پہنے کے لیے اچھے بچوں کے لیے اچھے سپولنگ نہیں ہے اچھا اسپیٹل نہیں ہے and so on اس کے لیوہا اسی چیز سے now expectation and demands are changed کسی دور میں صرف ہی ہوتا تھا کہ salary ملتی تھی now people talk about what are the other benefits گھاری ملے گی computer ساتھ ملے گا mobile بھی ہو جائے تو اچھی بات ہے چیہاں میری medical facilities ہاتھ ملے گی اور کتنی قسم کی انشانہ ساتھ ملے گا that is how people now talk now let's see what are the few other things diversity and gender issue at workplace diversity and gender issue another new shift at the workplace as I said earlier diversity will be discussing in next lecture but diversity and workforce میں سب سے ایمپارٹنٹ چینج آئی ہے وہاں ہے gender issue gender mean male and female working together اب تو مرہ female component society کا they are equally participating at the workplace that is a positive sign لیکن اس کے کچھ issues بھی ہے وہ انشاء اللہ next lecture میں will discuss اس کے لیوہا quality of work life this is a new shift now people are always want that they should have a nice environment to work اچھا ہفس ہو اچھا environment ہو even will location دیکھتے ہیں کہ کہاں سے باہر سیندری اچھی نظر آنی چاہیے ہیں کیا کر چیزیں ہونے چاہیے ہوں ڈیشن ہونا چاہیے ہیٹ everything all facilities and of course the total quality management concept the TQM very important آگے چندانے وال لیکشت میں ہم TQM کو دیکیشی باکر دیسکرس کریں گے اور دیکھیں گے کیا concept ہے that is that each person of the organization will be responsible for the quality thing that is the total quality management تو یہ بہو سارے organizations کے اندر work place کے اندر trend change ہوتے جاہر ہیں اور یہ زیادہ زیادہ چیزوں کو کمپلیکٹی بناتے جاہر ہیں لیکن of course آپ کی پروڈکٹیوٹی اور پرپارمس اور افیشنشی ایفکٹرنس بیتر ہوتی جاہر ہیں آج کیلئے کافی I hope کہ we are getting to all those points together with some learning تھوڑا سامرائس کر لیں آج کیا دیسکرس کیا ہم نے چیلنڈیز دیکھے انوارمٹ as a whole human resource management کی حوالے سے and then we will discuss few trends new trends at the work place to differentiate کریں کل جب آپ پڑیں گے مختلف functions of human resource management کے کل مین آگے آنے والے لیکٹرس کے اندر آپ کو یہ چیزیں آپ کے زین میں ہونے چیے تاکہ اس کی اپلیکٹیشن آپ کو سمجھا سکتے as you will again before closing what we will be discussing tomorrow our next lecture that will be yes diversity workforce diversity sources کیا ہے اس کے کیا کیا دیسکرس پر diversity ہوتا جا رہے اور کس طرح اس کو as a manager of organization نے کس طرح اس کو manage کرنے اس کے فائدے کیا ہے and if there is any drawback of a turn out so آج کا تو طاپک بڑا سیمپل تھا لیکن اس کا یہ مطلب نہیں کہ چیزیں سیمپل ہوں تو ان کو ایزی لیں اماماً ایسے ہوتا ہے کہ جو چیزیں سیمپل ہوتے ہیں ان کو مگنور کر دیتے ہیں اور اسی وجہ سے نقصان اٹھا رہے ہیں take everything seriously work hard and inshallah you will be successful take care thank you and aslamalekum