 Jeg siger et stort velkommen til jer alle sammen, og tak fordi I deltager på denne online inspirationsmorgende. Vi har glæderst til at møde jer alle sammen igen, men desværre tillader tiden jo ikke, at vi kan samle så mange, så vi må mødes hver for sig, som det er så populært at sige. Til dem, der er med til deres første inspirationsmorgende, så kan jeg fortælle, at vi har holdt disse inspirationsmorgener for vores kunder i en del år efter hånden. Vi afholder 3-4 inspirationsmorgner om året, og det plejer for at kunne på den måde, at vi mødes fysisk på forskellige lokationer i Danmark. Så hygger vi med et god morgenmad. Vi snakker med hinanden, kunder, partner og så videre, dem der nu er der, og så inspirerer vi fra Superoffice CX-teamet et par timer bagefter med forskellige Superoffice-emner. De emner, som fortrinsvis bliver gennemgået, er faktisk emner, der er efter sport af vores kunder. Blandt andet i forbindelse med evaluering af de her inspirationsmorgene, så har man mulighed for at komme input til, hvad man ellers kunne tænke sig at høre om, og ellers også når vi er ude på vores statusmøder og andre møder, så tager vi rigtig gerne imod input til, hvad man gerne vil høre mere om. Så det er sådan, vi plejer at gøre, men tingene er jo desværre stadig ikke som de plejer, så derfor bliver denne inspirationsmorgene endnu engang i sådan et online format. Vi forventer, at serangsten varer i cirka to timer. Jeg lægger en pause ind under vejs forhåbnings- og midtvejs, så kan man lide noget ud og få fyldt kaffe i koppen, eller tjekket til fotsvaren, eller hvad der nu er behov for. Men jeg kan lige starte med at sige, at det er mig, der er der. Jeg er CM-fragnings-konsulent. Jeg sidder på vores kontor i Vandsbeck, når jeg ikke lige er ude og hjælper vores kunder med Superoffice. Jeg har arbejdet med Superoffice rigtig mange år, og derfor har jeg også haft fornøjelsen af, hilspå rigtig mange ære. Det er det, jeg allerede bedst kan lide, når jeg er ude og besøger i jeres firmaer, eller i deltager til nogle af vores arrangementer. Så det var bare lige for at få sat ansigt på der. Den her inspirationsmorgende handler hele overordnet om at arbejde mere effektivt med salsmuligheder og tilbudskivning. For det har været et af de eftersporene, det emner, hvordan bliver vi bedre til salg. Og derfor er dagens agenda. Morgendagens salg er overordnet fokus på vækst blandt de danske BTB-virksomheder. Og vækst kan påvirkes og opnås på mange forskellige måder og steder i virksomheden. Det kan være i marketing-afdeling, det kan være salg og service. Forskningprojektet Morgendagens Salg har undersøgt, hvordan disciplinens salg udføres blandt de danske BTB-virksomheder. Og de har identificeret syv udfordringer ved den måde salg drives på i dag. Og der er virkelig noget at komme efter. For forskningen viser også, at de her virksomheder, ved at optimere den måde de arbejder på med salg og salsprocessen, kan påvirke både vækst og bundlinje positivt. Som udgangspunkt i konklusionen fra det her forskningsprojekt, så kigger vi på, hvordan man kan arbejde med salg i superoffice. Det gør vi ved at kigge på salg og pipelinestyring i superoffice, og vi starter med at kigge på, hvordan man kan håndtere ikke lige i superoffice, som fører til en ny salsmulighed, og dermed starter en salsprocess ind i superoffice. Sælgerens pipeline med åbne salsmuligheder og opfølninger samles i superofficekalenderen, og sælgerernes personlige dashboard giver ham overblik. Ledelsen for lilledes overblik og viden om potentiale, økonomi, konverteringsrætter, performance og så videre via dashboard og udvalg. Så det tager vi under det punkt i agendaen. Så går vi et spadestik dyber ned med produkter og tilbudskivning. For med produkter i superoffice, så har vi mere end bare et overblik over, at vi vil sælge noget til en kunden, med en eller anden givende, værdi eller forventet værdi. Med produkter og prislister integreret i vores salgsystem, så får vi pludselig videre, hvilke produkter vi giver tilbud på, og i sidste ende forhåbentlig sætter til vores kunder. Videre der kan hjælpe både indkøb, produktion og logistik. Med produkterne i superoffice kan vi dit uden udfærd i flotte tilbud baseret på nogle tilbudskabloner, hvor varerlinjerne med produkterne automatisk flættes ind, og de her tilbud kan konverteres til over. På den måde så spare sælger han tid, han arbejder mere effektivt, og tilbudene vi sender ud er ensartede og professionelle. Det sidste punkt på agendaen, det er nyheder, tips og tricks. Det har vi altid med, og det plejer vi altid at rundt for med dagen af med, så der er en lille snigpik, hvis man kan sige sådan omkring vores nye udvandsfunktion, som start kommer, og jeg kan slet ikke forarmle ned, det bliver mega fedt. Men mere om det, og så lidt om vores nye mobilapp, og så lige lidt inspiration til den her nye forhandsvisning, hvis den skulle være, hvis nogen ikke har set det, så vil jeg lige benytte lejlighed til lige at vise det, for der er virkelig noget at komme efter der. Men vi starter altså med morgendagens sat. Det er et forskningsprojekt, der har været, som bliver kaldt morgendagens sat, og de har identificeret de her optimeringsmuligheder for, hvordan danske BTB-virksomheder kan styrke deres sat og opnåvækst. Selve projektet er drevet af DI Handel, CBS og Business Danmark, så altså nogle stærke partner i det her projekt, og den er baseret på en grundig foranalys, og samt svar for mere end 1000 respondenter, der fordeler sig på blandt andet salsdirektører, salsleder og sælger uden ledelsesandsvarer. De udgør cirka 60% af undersøgelsen. Og så har man holdt den her analyse og viden og svar for dem, har man holdt op i mod 10 testvirksomheder, som i praksis har været med til at identifisere, hvad der rent faktisk virker i salg, og hvordan det står til med salget i dag. Så det er sådan lige lidt baggrund for hele det her projekt. Og der er noget længst til det senere, så man kan komme ind og læse mere. Det er virkelig, virkelig spændende, der er også et link her nedenfor, hvis man mener at læse mere, men det skal jeg altså mændt lidt med. Det skal I lige kigge med her. Resultaterne af forskningsprojektet viser, at virksomheder, der har en stærk salspraksis, er vakant bedre til at praktisere de tre drivers, eller de tre ting, som er afgørende forvækst. De er meget bedre til det end virksomheder med en svag salspraksis. Og som de her procental viser ind i cirklerne, som er taget fra den her undersøgelse, så er det for eksempel 41% af virksomhederne med stærk salspraksis, som er gode til at være nye kunder, men kun 10% af de virksomheder, som har en svag salspraksis, er gode til det. Lige ledesmed af øge omsætning blandt eksisterende kunder, så er det 43% af de virksomheder, der praktiserer en stærk salspraksis, som er gode til det, og kun 12% af virksomhederne med svag salspraksis er gode til det. Så der er en bæsning forskel imellem, når man har fokus på salg og arbejder strategisk med salg, i forhold til, hvis salg egentlig bare skal drive sig selv. Helt konkret har den her forskning identificeret syv salsudfordringer, sådan som salget praktiseres ude i virksomhederne i dag, med udgangspunkt i den her analys, der er lavet. I kan se de syv salsudfordringer, som mange virksomheder står med i højre sider, og slejten her, den er simpelthen taget fra projektet. Så kan I jo kigge og se om I kan genkende noget, at det er fra jeres egen virksomheder, og I måske også står med nogle af de her udfordringer. Som modsvar til de her udfordringer, så kommer projektet med nogle konkret eksempler på, hvordan virksomheder med den stærke salspraksis modvirker de her udfordringer. De her eksempler på, hvordan man kan modvirke det, det kalder de salsstyder, og det vender vi også tilbage til. Rigtig mange virksomheder kan løft som er kalt ved at fokusere på en eller flere af de her syv salsstyder, og der er salsstyderne, det viser analysen. Dyrene er en spejling af de identificerede udfordringer, som virksomhederne står med, og som man har arbejdet med i de seneste år. Forskningen viser også, at en stærk salspraksis kan påvirke nogle helt afgørende faktorer, nemlig det her med at vinde nye kunder, fastholdekunder og øje omsætning, som er det, der påvirker vækst og omsætning allermest. For at vi ikke skulle bruge hele dagen på det, er jeg til at plukke lidt i de her salsudfordringer. De næste eksempler, jeg kommer med, de tager udgangspunkt i de to første salsudfordringer, og de to sidste. Det er faktisk ligesom til julen, om man danser om juletræder, og måske ikke videre synger hele salg, men så tager man de to første vers, og de to sidste, så vil ikke, om vi kender det. Men det har jeg også til at gøre her. Alle syv udfordringer er naturligvis lige relevante og ligeværdige, og udfordringen 3 og 4 med svagsaldsniddelser og manglede uddannelse handler jo meget om forholdet med ledelser og medarbejder og om kulturen i virksomheden, og de er lidt mere fluffig i forhold til at sætte dem ind i et CRM-system. Så derfor tager jeg de to første og de to sidste, fordi de passer rigtig fint ind i det, som vi gerne vil tale om på Superoffice. Den første her hedder kundeorienteringen af lav. Kunderne er vigtige for virksomheder salg og vækst, og ikke desto mindre, så er der faktisk ikke nok fokus på, hvordan kunderne oplever os eller jer som leverantør, og hvor godt kender i egentlig jeres kunder. Og er vi selv gode nok til at formidle den værdi, som vi gerne vil have vores kunder skal opleve os som leverantør. I kan løfte både topplinjer og bundlinjer ved at fokusere på den her værdi, som vi skaber hos jeres kunder. Det er også vigtigt og tydeligt gør, hvordan i skillet er ud i forhold til konkurrenterne, og hvis man evner og tydeligt gør værdien, og hvordan man er bedre, så kan den her snak handle meget mere om værdi, og meget mindre om pris, og så har man ikke lige så prist følelser om. Det er til at betaling for den værdi, man skaber, så det er ikke bare et eller andet halvtimer end ellers service. Det er faktisk også en af de andre salsudfordringer, den her, der hedder salsudfordring 5, som var på slide den før, som er, at virksomheden ikke er god nok til at tage betaling for den værdi, de skaber. Så har vi fokus på vores kunder, og ved vores kunder, hvem vi er og hvad det er for en værdi, og en service kan leverere, så kan vi faktisk også bedre tage betaling, for det, vi leverer, uden den store diskussion. Hvad skal man gøre for at sætte fokus på kunden, og på kundens oplevelse af os, som en værdi skabende leverantør, og hvordan kan man skille sig ud for de andre leverantører? Der bør salsorganisationen tage initiativt til at sikre, at kunderantering, og de gode kunder oplevelser, der bliver leveret i det daglige, det slår igennem i hele organisationen. Her kan superoffice komme ind i billedet, for hvis man bruger superoffice i marketing, i salg og i kundeservice, så har man overblikket over alle virksomhedens touchpoint med jer, uanset hvor de er på kunderrejsen, og alle kan have fokus på at leverere gode kunder oplevelser, fordi alle har adgang til viden om kunden. Firma Kortet ind i superoffice, det kan det. Den indeholder alle de vigtige informationer, der er om kunden, og om de kunder ansvarlig hos jer. Den giver et samlet overblik over, hvilke berøringsflader I har med kunden, og kunden har med jer som leverantør, uanset om de er kommet ind som et lite marketing, om det er en sælger, der bearbejder dem, eller om det er en kundeservice medarbejder, der er i gang med at hjælpe dem. I kan lære de her forskellige informationer om kundens køb, preferencer, kommunikationsform, frekvens, konkurrenter, tillfredshed og så videre i superoffice. Der med er der faktisk ikke nogen, der bør være i tvivl om, hvordan jeres kunder får bedst mulighed i, at jer er som leverantør, og den viden kan I bruge til at agere proaktivt over for kunden. Så lidt vores tag på, hvordan man kan hjælpe på den her salsudfordring med, at kunderorienteringen er lavt, og lige så spreade det ud i hele virksomheden, at der er et samlet fokus på det. Ah, han skulle lige have været fremme før den der. Det var egentlig lige to streger under, for den der superoffice kan hjælpe med det. Så er der salsudfordring 2, salsaudelingen samarbejder for lidt. Er I kunderorienteret nok, når det kommer til dagligdagen, hvor I skal arbejde sammen med de andre afdelinger, hvor samarbejdet mellem salg og marketing skal kunne komme i spil, så vi hele tiden er opdateret på den nye viden produkter, services, og hvor på købsrejsten kunden befinner sig. Bro den viden I får, og har med jeres kunder i salsaudelingen, til at finde ud af, og fokuserer på de omryder, hvor I halter efter jeres konkurrenter. Styrk samarbejdet mellem salg og marketingfunktionen for at kunne presentere jeres løsninger og produkter bedst muligt over for nye, og eksisterende kunder. Det er ikke alene salsorganisation i virksomheden, der skal kunne skabe succes for salget. Hvis I skal leve op som virksomhed til vægspotentalet, så skal hele organisationen bakke op om salg, og salg skal være bedre til at samarbejde med de øvre afdelinger. CM-systemet er et oplagt sted, og gennem kontaktoplysninger, aktiviteter, e-mail-korspondance og relationer på tværs. At benøde CM som et sals- og pipelinestyringsværktøj, er lige så oplagt, da det er et effektivt værktøj for den enkelte sælger, og for ledelsen i forhold til at opnå virksomheden's overordnede salsmok. Ved at putte tilbudsskiverning, produkter og priser i CM-systemet, så gør man sin CM-data til værdifuldt viden for inkøbs- og produktions- og logistik-audeling i virksomheden. Tegn, hvis man kan give et forkast på, hvor mange tilbud man har ude på en bestemt baregruppe eller ydelse. Det vil gøre det meget nemmere at tilpasse produktionen eller andre ressourcer i forhold til det forventet behov. Det vil spare virksomheden for penge i det, der er mindre risiko for, at man producerer for lidt eller for meget, eller inkøber de forkerte varer, eller simpelthen ikke har ressourcer nok tilgængelige. Så sprang jeg nogle år og gik videre til salsudforbring 6, som er, at salsresourcer ikke udnyttes distrækligt. Hvis sals i virksomheden skal styrke og indfri sit fulde potentiale, så kræver det, at de salsresourcer, man har, bruges optimalt. Salsorganisationen bør tænke på differensiering, både i forhold til planlægning og allokering af ressourcer. Så kundernes forskellighed og komplexitet afspejles i salsprocesserne og i de personer, der skal servicere dem. De forskellige salsprocesser skal være nemme og tydelige for, at medarbejderne kan følge dem. Altså, der er forskel på kunderne, så skal der også være forskel for, at vi går til vores kunder på. Så salsmedbejderne skal vurderes i forhold til den måde, de arbejder med salsprocesser og i forhold til, det bidrag, de kommer med i forhold til virksomhedenes målsætninger. Så det går mere på den enkele sælger, som skal kende sin mål, skal kende sin kunder og skal holdes op på de her mål og overordnet skal alle vide, hvad det er for et mål, virksomheden streber efter at opnå. Det er siden, at det er vigtigt, at når man arbejder med salsprocesser tilpasset den enkelte kunde eller kundetype, så skal alle i virksomheden følge de her salsprocesser. Det skal være helt fra salsledelsen og helt til backoffice medarbejderne, som måske er hende, der tager telefonen, og taster en ordre ind i ny og ned. Alle skal kende processerne for salg og for ordre modtagelse og alle skal efterleve dem. Så skal der føles op, om man er med og man opnår de forskellige målsætninger. Det er ledelsen, der skal gøre det, og det var også en salsudfordring. Det var salsudfordring 3, salsledelsen af svag. Trorligt vigtigt, at man er tydelig i sin processer og tydelig i målsætningen, om man efterlever det og man tør at stå på mål for det og tage fat, hvis ikke det bliver efterledet. Derfor er det også en af, at det var nummer 3 på listen, ikke salsledelsen af svag. Så det er ikke klart noget, der skal være fokus på, men det er svært at putte i system, fordi det er lidt fluffig. Det handler jo mere om kultur. Det her med at arbejde med salsproceser er helt standardt i superoffice, når man arbejder med den funktion i superoffice, der hedder salg. For den understøtter virksomhedens salsproceser via nogle intuitive sales guides, som kan være inddel i forskellige faser. Der næste har vi nogle sals-dashboards, som kan hjælpe sælgaren med bedre målstyrring, i forhold til hans egne mål og i forhold til virksomheds samlede mål eller timeds mål. Samtidig ligger der et stort potentiale i af øvelvadien af salsbesøgene, når man er ude. Altså at have fokus på, hvad er det, jeg skal ude og opnå, når jeg er ude og besøg ude over at have den gode kop kaffe. Så derfor skal virksomheden skabe konkrete rammer og målsætninger for både, hvad I skal have ud af et salsbesøg, men også hvad kunden skal have ud af et salsbesøg. Og ved at benytte de her superofficials guides, så styres broeren igennem salsfasere i den rigtige rækkefølge på det rigtige tidspunkt. Og vi kan også lægge nogle konkrete hands-on opfølgninger ind, som siger, nu er det tid, når du er sendt tilbruget, ud og bugge et opfølgningsmøde og du skal huske tale om det her og gøre sådan her. Og det sikrer alle sælgerarbejder struktureret og ensartet. Og når man gør det, så er det nemmere at få et samlet overblik over, hvordan performer vi sammen som team eller som virksomhed i det hele taget. Så være opmærksom på, at når vi arbejder med salg, at vi får mest muligt ud af den insats vi laver at gøre, både internt men også i forhold til kunderne og kundertypen, vi har med at gøre. Ah, jeg glemmer at klikke de her frem. Den står her omkring Sals Guide. Nå må jeg heller gøre det med det samme. Den sidste sals udfordring, jeg vil tage med, det er, at sals understøttende teknologi ikke bliver udnyttet tillstrækligt. Digitale værktøjer har længe været på agendaen, man er i en logistik-afdeling, indkøb og finance, men i meget mindre grad i salg. Og hvor digitaliseringen for længst har haft sit intog i forhold til Betose-markedet, så udstår det her intog for alvor i virksomhederne Sals Praxis, når vi snakker BTB-salg. Det viser forskningsresultatet i hvert fald. Ofte er det op til sælgernes salg, hvordan salsdisciplinen udføres og ofte er det med manglerne indsigt i, hvad der virker og hvad der ikke gør. Det bliver en mavefornemmelse og en følelse af, hvad man selv synes, der gik godt og ikke, hvad virksomheden synes af godt. Analysen for forskningsprojektet peger også på, at mange salsorganisationer er tøvende med at tage nye teknologier i brug, som kan understøtte salget. Mange ansgafer nye teknologier, men har svært ved at komme helt ud over ramten og tage den her nye teknologi til sig. Det er problematisk, da det netop er de digitale salsunderstøtte værktøjer, der kan ruste salsorganisationen med relevant data og analyser, der gør virksomheden i stand til at foretage proaktive og hvad de skabende handlinger ud mod kunderne, og som gør virksomheden i stand til at analysere de beslutninger, der bliver truffet som melleg ej. Så vi nede til at have det ind i et system for at have den her viden om hvad der giver værdi for os, og hvad der gør ikke, så det ikke bare baseres på en mavefornemmelse. De fire salsudfordringer som jeg plukket ud her, hvis jeg lige skal afrunde dem og afrunde selve forskningsprojektet, og inden vi går over til, hvordan den her stærke sals praktisk så kan udføres selv fra Superoffice. Så er der et lidt overvejelser I kan tage med hjem med tilbage, i hans egen virksomhed i forhold til hvordan I gør for de her salsudfordringer. Har I på tværs af jeres interne afdelninger og funktioner et fælles billede af, hvilken kunderoplevelse jeres kunder skal have, når de handler i jeres butik hvis man kan sige det sådan, eller kan I blive bedre i det? Hvad gør den, hvad de I giver? Og er det den samme, hvad de i synliggår for kunderne? Det var ligesom den første i forhold til, at kunderøjnting er lavet. To an salsaudeling samarbejder for lidt. Understøtter jeres kundedialog både i kundeserviceaudelingen og i marketing eventuelle mere salsmuligheder. Har man fokus på, at selvom man ikke sidder i sald, men i kundeservice kan man faktisk godt generere mere sald. Eller kan I blive bedre til det. Det er salsudfordring 2, netop det her med, at man samarbejder for lidt med salsaudelingen. Den tredje eksempel, jeg har her, det var salsudfordring nummer 6. Mindre end hver 5. svar i selve undersøgelsen svar, at de er gode til at skaffe kunderligt, og mindre end hver 4 svar, at de er gode til at sælge mere eksisterende kunder. 12 procent mener, at de åbner stor værdi ved alle salsbesøg. Hvordan ser det ud? Og den sidste i forhold til teknologi nu har jo superoffice, men har i digitaliseret de berøjingsflader touch points I har med jeres kunder, er det meget manuell eller får i det ind og ligge i jeres system. Er jeres data discipline tilstræklig høj, er den data, der er end i jeres superoffice, er af en kvalitet så I kan stole på den og I kan bruge den i dialogen tilbage ud mod kunderne. Så I er sikker på det der ligger derinde, kan alle kigge i jeres superoffice og vide at det der står her, det er bare sådan, det er et korrekt billede af virkeligheden i forhold til kunder. Så det er sådan 4 ting man kan tage med hjem og nu vil jeg prøve at vise med nogle slides, hvordan I kan arbejde mere struktureret med salg i superoffice og få hjælp til at have en mere stærk salgspraxis og undgå nogle af de her udfordring her. Så jeg hopper videre, og nu hopper vi ligesom én i superoffice, men ligesom jeg plejer så har jeg taget nogle skærmbilder for så synes jeg det er nemmere at holde styr på det at vise og kan vise det med nogle rammer og nogle pile, så det er sådan en fremgangsmåden. Så hvordan går vi alt her forslag til et bedre salg arbejde ind i en lille, lækker superoffice-suppetærning. Vi kigger nærmere på salgfunktionen i superoffice, men vi starter faktisk et andet sted og vi skal starte med et lid. Så er et eksempel på hvordan en superoffice-webformular lavet af Marketing kan opsamle lids til vores salgsavdeling. Så der kigger vi lige over. Det her er et eksempel på en hjemmeside hvor en kunde kan blive kontaktet hvis han ønsker at høre mere om nogle specifikke produkter. Så Peter her, det har han gjort, han har udfyldt at han gerne vil høre lidt mere om telefoni og mobil. Så han har udfyldt den her formular som ligger ude på vores hjemmeside. Men som i virkeligheden er en superoffice-webformular den har en udfyldt med sit navn. Når han har gjort det accepterer han længere ned at vi gemmer hans kontaktoplysninger. Så er vi styr på GTPR også. Så det er rigtig lækkert. Så ryger han ind i vores superoffice. Selve formularen har jeg lavet over i Marketingsmodulet hvor man kan lave forskellige formularer. Her ligger min blive kontaktet formular og jeg bruger den ind i superoffice der hedder formularer. Det er forholdsvis nemt. Vi har lavet nogle gode YouTube-videoer der viser hvordan man laver en formular og hvordan man lægger sin formular ind på hjemmesiden. Det kræver at man har en marketing-lisens eller en complete-lisens og så kan man altså give sig i cash med det her. Selve formularen er bygget op via nogle i filter og man kan style den så den passer med ens farver og brand og skriftype osv. Så det gør man via de her forskellige funktioner over til venstre og så er der noget der hedder handlinger som fortæller hvad skal der ske når nogen udfylder denne her formular? Hvad skal der ske med den person? I det her eksempel skal personen han bliver oprettet og når han er blevet det så lander personen inden i et udvalg over i vores amendicerm så alle kan se at her er kommet et lit fra hjemmesiden og så har jeg også valgt at der skal køres et skridt som skal oprette et nyt salg. Så det her er jo en regn for erring til salgsavdelingen fordi her er der en der har signet op eller han vil i hvert fald gerne kontaktes. Så det bliver serveret til selgen og der er allerede registreret et nyt salg i en pipeline. Så kan man beslutte om det er en bestemt person der skal have al de nye kunder eller hvordan fordelingen skal være eller også må man fordele det internt. Og i selve CM overfladen, så nu er jeg ikke længere i marketing nu er jeg i den funktion der hedder udvalg der kan I se at jeg har lavet et udvalg der hedder LIT fra hjemmesiden og ned i det udvalg der ligger så alle de personer med tilhøjrende firmaer som har været inden at sige at de gerne vil kontaktes. Så det er jo bare en liste at gå i krig med. Samtidig med det, så bad jeg jo også om at den her formular skulle generere den her nye salsmulighed. Så her har systemet automatisk oprettet en ny salsmulighed fra de her LIT der kom fra hjemmesiden og putte det ind på den rigtige person og det rigtige firma. Og så kan den tilldele en fast ejer eller man kan skifte ejer noget. I hverfald så er ejeren der er på selve sallet det er den der er den ansvarlige sælger og det her salt vil nu fremgå i sælgerens pipeline. Så har sallet også fået tiltilt en salstype og det her var jo en ny kunde vi ikke kendte i forvejen. Så derfor hedder salstypen sat til ny kunde og ofte er der forskel på salsindsatsen om man skal sælge til en eksisterende kunde som vi kender i forvejen eller en ny kunde der typisk vi arbejdes på en lidt anden måde som vi skal blive mere for troligt mere skabe nogle relationer med. Og som forskningsprojektet også påparet så er det helt afgørende for at succes med sallet, at man er bevidst om de forskellige måder at sælge på og at de kræver forskellige indsatser og dermed også forskellige ressourcer. Så salstypen kan bruges til at styrre hvad er det her for en typisk sall og de kan bruges af salsledelsen hvor det kan være relevant at sige kun fokusere på hvor mange ny lids man har fået inden for en anden given periode det kan man styre via den der hedder salstype salt til ny kunde. Så det bliver muligt at lave noget udtræk hvor man kan se hvor mange sall har vi til nye kunder og hvor mange sall har vi til eksisterende kunder. Så er der fæltet fase som simpelthen bare viser hvor langt vi er i salsprocessen og samtidig med det så er det også fasen i salssygligheden for om vi lykkes med sallet altså den her bruselt sals som kommer på igen et vigtigt parameter i pipelinestyringen og ledelsestraputeringen fordi at fasen viser hvilke salt der lige mangler det sidste for at blive skubbede indover målstrejen. Så fasen er utrolig vigtig også og her startede vi så elitfasen fordi det var et lit der kom fra vores hjemmeside. Så har vi fæltet der hedder salsstatus som er lige nede under og her er det den 18. i 11. er den sat til og salsstatus er vores forventede logodato og inden så har man en ide om at når vi sælger til en eksisterende kunde så tager det en måned eller undskyld til en ny kunde så tager det en måned eller to måneder eller tre måneder. Det er ikke så afgørende det der afgørende er at hvis i har en ide om hvor lang tid sådan et nysad skal tage så kan superofficelt forslå det og så kan man også holde de sælger op på, der er længere tid om det end hvad i en sammenlig praksis er så kan man holde dem op på at sige hvorfor er det altid at når du sælger noget så er du typisk lidt længere tid om det er det noget vi skal hjælpe sade om lige at få kigget på eller er det din type med kunder du arbejder med eller hvad det der gør det, men man kan se hvis der er noget der stikker udenfor og derfor sætter systemet selv en salsstatus efter jeres anvisninger man kan selvfølgelig også rette selskunden om vi forventer først at tage en beslutning efter jul så sætter sælgeren selv en rigtig salsstatus en anning end den systemet har forslået salsstatusen er ligesom teglemærket så det er der man sælger ligesom stoppemål at sige inden den dato der forventer jeg at have fået en ordre den skal man følge op på så er der et feltet ned under der hedder næste aktivitet som også er en datum, det vender jeg tilbage til om lidt hvad det er det felt det viser lige nu af datum identiske salsstatusen så lige nu siger salget næste gang du skal gøre noget, er den dag du forventer at lukke salget og have en ordre man må ikke der skal knoptes lidt med den her inden da men den vender jeg som sagt tilbage til og så er der selve killen og killen er en liste man kan vælge fra med de forskellige killer i oplever i kan have til tidsal fortæller simpelthen hvor salget kommer fra og derfor når man oprater et nyt salg så er killen her fremme på forsiden så sælgaren bliver mindet om at han skal huske at udfylde killen og det er vigtigt viden jeg ser desværre rigtig tid at man springer det her felt over men det er vigtigt viden hvis man bruger mange penge på for eksempel marketing, messer netværksarbejde, sponsorater eller så videre fordi så kan man se de her indsatser vi gør og bruger penge på, generer de overhoveden noget salg så det her kille er et felt som bl.a. vises i vores dashboard og man kan se konverteringsraten hvor god er vi til at konvertere salg der kommer ind fra hjemmesiden i forhold til salg der kommer via en anbefaling osv så rigtig vigtigt at have på og desværre lidt for tid overset i det her eksempel var killen i års hjemmesiden så den er automatisk sat på via mit lille script og så til sidst er der hvem salget skal være synligt for og her sat til jer alle må kunne se mit salg så det var bare sådan lige lidt om hvordan man opretter et nyt salg fordi man ikke arbejder med salgfunktionen i nu så er det de her felter som vores pejlemærker ind i Superoffice det her bliver brugt både i dashboardbisningen og i udvalg og rapportering osv så rigtig vigtigt at kende til salgstyppefase kille osv stadig inde på salget her der sælgerne skal nu i gang altså han har fået sit lide det er registreret i hans pipeline en ren foræring nu skal han til at arbejde, nu skal han til at sælge og i det her eksempel som jo var et salg til en ny kunde der kommer automatisk en salg guide som han kan arbejde med salg guide forslår en lang række aktiviteter som han bliver forslået at gøre og en lang række fase rigtig mange virksomheder har defineret en salg process eller en eller flere salg processer en slags best practice og den her salg process kan befordre det hvad skal man sige digitaliseres og automatiseres og puttiselt som salg guideen her i superoffice og på den måde så støtter man sælgaren best muligt i salgs arbejde fordi han bliver hjulpet igennem hvilke faser og opfølgninger han skal nå I kan se at vi var op i informationen om salg der var vi i lidfasen og det er også den første fase som guideen forslår hernede og når man er i lidfasen så bliver salgaren forslået at det første han skal gøre det er at han skal finde oplysninger og det her nye firma om den her nye potentielle kunden som er blevet oprettet i hans cms system så det er faktisk den første opfølgning han bliver bet op og gør den første aktivitet når han klikker der så åbner selve opfølgningen op og der kan I se at vi er helt en lav praktisk og hjælper ham at sige det er en opfølgning vi putter ind i din superoffice ind i din kalender eller i din aktivitetsliste og det drejer sig om den her kunde den her kontaktperson og det her salg der kom fra hjemmesiden og det du helt konkret skal gøre det er at du skal finde noget information om nogle nøgletal om firmaet brug eventuelt brugt.dk eller bisnot eller hvad du nu har adgang til at finde oplysninger om firmaet og kontaktperson og helt lav praktisk hvad skal jeg som sælger gøre for at komme i gang med at bearbejde den her salgsmulighed det her lige Når han har gjort det så sætter han flueben i at nu er aktiviteten udført og så kan han gå videre til næste og det er at lave den indledende samtale altså simpelthen tage dialog til ham her Peter som jo ude på vores webformular havde bet om at blive ringet op så det var noget der sker umiddelbart efter det kunne være samme dag og det kunne være dagen efter så han ringer ind i EU for at komme i dialog med ham her Peter er jo et brændvarmt lid så han ringer ud og når han har gjort det så har han udført den anden opfølgning der er i lidfasen så sætter han flueben der så kommer salgskajten og siger nu er du faktisk glad de to første opfølgninger der var i lidfasen så nu vil jeg gerne have lov at flytte der videre til næste fase som hedder første møde og det siger man selvfølgelig, jeg takte og nu er man overstået med lidfasen og nu salget rykker videre til første mødefasen og det er også det I kan se fordi op på salget som hovedoplysninger der kan I se at der er fasen også skiftet nu og ude til højre kan I se at sandsynligheden har flyttet sig fra 1% til 20% fordi nu er vi faktisk noget der til hvor Peter gerne vil have besøg af os det er jo jeg der sætter faserne og det er jeg der sætter sandsynligheden afhængig af om det er salg til en ny kunde eller til en eksisterende kunde så kan de være forskellige, men det er jeg der styrmer Superoffice Sandskejnen skal være en spejling af den sandsproces som I skal definere og arbejde efter hår i jeres virksomhed det næste opfølgning der var det var at der skulle bukkes et første gange smøde og afholdes et første gange smøde det har vi jo ringet ud om det vi gerne vil have at der bliver taget om ude på de her møder det er på første gange smøde det er at vi skal vide noget om firmaet vi skal afdække hvad det er for en organisation hvad det er for nogle behov han har osv ønsker panes osv og så skal vi selv forberede vores egen firma-presentation så vi har noget lækkert at vise så det er en forslådagent der så sælger den han lige som har hvad det er han skal forberede sig til inden han skal ud det kan virke meget prænagt men en af salsudfordringen var når vi to ud og mødtes med vores kunder måske ikke hadet en rigtig agent det blev så lidt flyvskere og hvad var formålet med at tage der ud her står det helt detaljeret hvad er det, jeg skal når jeg tager ud og holder mit første gange smøde ude hos kunden så godt hvad det virker lave praktisk men det er det her der skal til vi arbejder efter den samme overordnet plan, hvis man kan sige det sammen første gange smøde vi har styr på typen, vi har styr på hvem kunderne og vi har styr på hvad der er, vi skal ud og snakke om hernede i første gange smøde det var den aktivitet vi skulle lave og når vi har udført den så fortsætter vi egentlig bare derhen af i næste fase og næste fase med de opføjninger der nu måtte være og I kan se de er herhen i første møde tilbud andre møde og slutforhandlinger og så ligger alle opfølgninger nede under men sælgaren får dem vist én fase er gang med de opfølgninger der nu hører til hvis der er afvildelse, så bliver det også synlig godt fordi man skal det her er jo en best practice som vi anbefaler at sælgerne følger fordi så ved vi det det der virker men en gang imellem så kan man jo have behov for noget anderledes, det kan være der skal møde mere til en første gange smøde det kan også være at kunde hopper direkte videre bare vi har et tilbud eller er klar til at lægge en ord der hvor heldig kan man være så man kan godt springe nogle af de her forslået opfølgninger og hvis ikke de er aktuelle og hvis ikke de er relevante så man ikke tvunget til at skule igennem men omvendt, hvis man så har en lidt lav succerade så man ikke lykkes med sin salt og flere end ens kollegaer så har man noget at tale ud fra her fordi så kan man dykke tilbage ned i saltene og så se, og sælger susen her hun er faktisk slem til at glemme og følge op på tilbudene så hun bruger masser af krut på at sende tilbud frem og så glemmer hun faktisk at følge op så hun videre til en ny kunde og til et nyt lit så hvis vi hjælper hende med at blive bedre der for det kan vi se, hun ikke er så god til fordi den aktivitet har hun ikke udført så kan vi styrke hende og håbe at hjælpe hende med at lykkes lidt bedre med sin salt så ikke udførte aktiviteter bliver også vist, og det kan også være vigtigt men man er ikke en slag over den her salt man behøver ikke at følge den på saltet eller skov som det skal, og man bare måske kan lukke i ordneren hurtigere end forventet alt det man gør en ting er at være guiden forslå og det er det der er i fanen med salt men alt det man har gjort det bliver samlet op i den fagne der hedder aktiviteter den fagne I også kender fra firmekortet sådan en fagne er der også under saltet og her vises alle udførte og planlagt aktiviteter som har nået med lige præcis det salt at gøre samlet det er både dem der har oprettet med hjælp for saltskrejden men hvis der har været behov for et ekstra møde eller en ekstra opfølgning eller en ekstra telefon for at drive på saltet så ville de også blive lagt her så hvis man virkelig har svært ved at lukke et salt fordi den her kunde, han vil bare møde så møde, så møde, så møde men han kan ikke rigtig tage beslutning om noget så ville det også være syge der har holdt fire kunde møder ringet ud syv gange så det er jo så et argument for hvorfor man måske ikke nåede at lukke saltet inden den forventede saltstatus så vil jeg lige lufte det her med det her sådan svelt, jeg har låget tilbage til det fældt der hedder næste aktivitet som er op på selve saltskortet lige under saltstatusen det er som min slide peger på nu næste aktivitet er et fældt man ikke selv kan skrive i det fældt det styres 100% af Superoffice og det der sker det er at Superoffice holder øje med dit salt og holder øje med om du nede i aktivitetsfagnen hvor vi er nu har en ny eller en forstående åben aktivitet det vil sige, hvis du har et eller andet forstående hvor er vi godt nok forbi august men da jeg tog det her skærmbildet vejre ikke så det her første gange smødet det er det næste jeg skal på det her salt så viser vi Superoffice og vi har styr på saltet der er en åben aktivitet jeg risikerer ikke at glemme det for jeg vil blive mindet om at jeg skal ud og holde det her første gange smødet så det næste aktivitet er i Superoffice og det er derfor datorn i næste aktivitet hedder 27 august det er fordi min næste forstående åbne aktivitet det er et første gange smødet den 27 august jeg ser rigtig mange salt der er oprettet hvor der ikke ligger en eneste aktivitet nede i listen så der er ikke nogen der kan vide om man har styr på det her salt eller ej og hvad man påtænker at gøre næste gang det er derfor det er så vigt at bruge de her aktiviteter og vise både sig selv at åh, jeg skal huske at jeg skulle holde mit første gange smødet men også at vise systemet og saltchefen at bare rolig, det her lækre lid jeg har fået serveret direkte ind fra hjemmesiden, det har jeg styr på min næste aktivitet, det er første gange smødet så sørg for at begynde at arbejde med de her aktiviteter som gjort dem der kommer over fra ens kalender hvor det her første gange smødet også ligger ind på sælgaren, så får dem knyttet ind under selve saltet så superoffice kan se om du har styr på det her jeg kan sige for vores eget eller mit eget vedkommende i hjemme hjemme i superoffice der må vi ikke sætte liggende hvor der ikke er en forstående aktivitet systemet skal kunne se at jeg har planlagt en eller anden form for opfølgning om det er en møde eller telefon eller hvad det måtte være, det er ligegyldigt der skal jeg bare ligge noget for så ved vi ikke glemmer det og det er også derfor denne her dato næste aktivitet er der den holder øje med om vi har en åbenstående aktivitet og hvis ikke vi har det så er det at denne her dato er identisk med salgets lukkedato altså salgstaton lige over og over fordi så ved superoffice ikke hvor når du skal røre ved det her salg næste gang, andet end den dag du forventer at få åren for der skal du sætte salget til solg så er det derfor den opfører sig sådan hvis man er god til og arbejde med de her aktiviteter så får man også glæde at nu er jeg hoppet fra selve det ene salg jeg fik ind via livetet fra hjemmesiden det er ikke det jeg kigger på nu nu står jeg i min dagborg i min kalender i superoffice men jeg har valgt den fagne der hedder salg og når jeg kigger på den så har jeg en overblik over de salg jeg skal arbejde på i den nærmeste fremtid det her er ikke total listen over alle mine salg og det er rigtig mange der tror men det her er virkeligheden det vi kalder her superoffice kalder salg sekretaren superoffice der hjælper dig med at fokusere på de salg som er vigtigst lige nu og hvis man dribler 50 salg på samme tid så kan ikke alle 50 være vigtigst lige nu og den måde superoffice sekretaren her sorterer efter det er hun faktisk kigger på den dato der hedder næste aktivitet og så siger den hvis du har et salg hvor næste aktivitet er i din nærmeste fremtid så bliver salget vist herinde så her kan jeg faktisk se mit lille fra hjemmesiden hvor jeg jo var i første mødefasen og den næste opfølgning jeg havde var jo skulle ud og holde det her første gange smøde så bliver mit salg vist herinde i oversætten sammen med andre salg som jeg også snart skal følge op på og den med rød, det er jo den dårlige som vidtede det er jo salg jeg har glemt eller jeg har overset osv nu er det her jo en demo så det er jo ikke sådan, det forholder sig i virkeligheden men salgsekretaren er altså et udpluk af de salg som er vigtigst og nært for råstående og så kan der være et salg hvor kunden har sagt, ved du hvad, vi tager først stilling til det i det nye år så vent hver ring til efter nytår det skal jo ikke ligge her i min liste det skal ikke forholde mig til nu, det skal ducke op når vi når nytår, men indtil der det kan godt ligge parkeret i et andet sted og hvis man vil have et overblik over hvad man har af total åbne salg, så skal man bruge den funktion der hedder udvalg så det er det jeg har hoppet over i nu jeg er i udvalgsfunktionen hvor alle sælger med fordel bør have sine egne udvalg og her har jeg et der hedder mine åbne salg og kriterer han er simpelthen at salgene skal være tilhørende mig, jeg skal være ejersallet og så skal salgets status det skal være åben eller udsat jeg vælger ikke en specifik fase for jeg er lige glad om de er i første mødefasen eller i vidtfasen eller i tilbudsfasen bare de er åbne i en eller anden fase de må ikke være sold og de må ikke være takt så de her to sekretær de giver sælgeren et total overblik over hvad han måtte have er åbne salg uanset på når han skal følge op næste gang så den her der skal lukkes i det nye år den er også med her på listen alle salg bliver vist her når man har de sekretær her så de kommer dernede i resultatlisten og der kan man så dykke ned og plukke i dem og gå lidt mere i detaljen hvis man kan se der er nogen der er blevet for gammel eller nogen man lige skal ind og følge op på så er sådan et udvalg her alle sælger her liggende i deres udvalgsoversikter udvalget her det kan man foruddele bruges i dashboard så nu hopper jeg den her ned fra udvalgsoversikten så hopper jeg op i den minutter hed dashboard hvor jeg har lavet nogle eksempler på nogle pipeline overblik nogle af de her dashboard er standard dashboard den her for eksempel fakta min pipeline det er standard dashboard som er tilgængeligt for alle som også ligger i jeres superoffice hvis i kører superoffice online eller har en af de nyeste versioner i hvert fald og ellers kan man lave sin egne dashboard og her er det faktisk det udvalg vi kiggede på lige før der hed mine åbne salg der har jeg valgt at det skal vises på sådan en lidt mere lækker måde her hvor jeg gerne vil kunne se min salg fordel på salg til nye kunden og salg til eksisterende kunder og det er der heldigvis et dashboard der kan vise det på den måde og jeg tager udgangspunkt i det udvalg jeg havde lavet før så der har jeg simpelthen bygget et dashboard op der og selvfølgelig kan jeg også klikke her på en kolonnerne en af søjlerne det kunne være salg til ny kunde der kan jeg klikke ind på og så kan jeg se hvad der er for nogle salg der ligger til grund for søjlen der hvis jeg vil se min pipeline efter hvad faser de ligger i så har jeg også mulighed for det det var en lidt andet dashboard der viser og her har jeg min pipeline i forhold til faktisk beløb den anden hed vægtet beløb og den her hed faktisk beløb og forskelten er at vægtet beløb der tager den værdien af salget men den forholder sig til hvor langt du er nået i salg så hvis du kun er i livetfasen som var 1% sandsynlighed så kan I se at så er værdien ikke særlig høj men hvis jeg nu lykkes med det så kan jeg se hvor meget jeg faktisk vil have opnået og det kan se over i faktisk beløb så det er sådan forskelten herover har vi taget udgangspunkt i sandsynligheden for at lukkes salget og dermed er værdien af beløbende lavere og herover er det hvis jeg vinder hele badulien så ender jeg ud med det her så det er noget af det som man som sælger kan få vist hvis man arbejder struktureret med sin salg bruger forskellige salstyper arbejder struktureret med faser og opfølgninger så kan man få de her overblik i forhold til hvad det er for nogle typer kunder jeg sælger til, hvor lang der er noget og hvor tæt er jeg egentlig på at nå min sandsmål det vi mangler her det er selvfølgelig at vi kan putte nogle budgettal ind og der vil jeg bare sige til jer der sidder og venter på det for det ved jeg der er mange der gør det er jo i støbes gen og det kommer som en del af vores gen 9 altså på et eller andet tidspunkt lancerer vi i løbet af version 9 x, jeg ved ikke hvad version det kommer i at man kan arbejde med budgettal ind i sin dashboard så er det nemmere at se hvor tæt man er på måle både som individuelt person og som team i det hele tag så det bliver rigtig rigtig fedt det glæder vi os til, men det har jeg ikke nu så lige nu må jeg nøjes med det her men det er også ret cool at kunne se det på den måde der holder man musen over søjlerne så kan man se de forskellige tal der ligger til grund for søjlingshøjde hvis man har, nu er jeg tilbage i udvalg og hvis man har brug for at se okay, nu har jeg lige haft et overblik over min åbnesal, men hvad har jeg egentlig vundet så er det også muligt at lave udvalg med vundesal det er bare nogle, eller ikke bare, men det er nogle andre søgekriterier men anvander, så her kan I se nu har jeg sagt, status skal være sålt før hedde det åben eller udsat nu skal det være sålt, det er stadig for mig og så var det fordi, jeg gerne ville se dem jeg havde vundet i den her måne derfor har jeg sat endnu et sekretær på der hedder, at salet skal være sat til solg i den her måned her og det giver mig resultatlisten her nede i bunden med to vundesal så hvis I husker fra tidligere, så fik vi det her spændende lit ind i vores superoffice via den her webformular som var lavet i marketing og lagt ud på hjemmesiden og det genererede automatisk ja, at vi fik en kontaktperson og et firma ind i superoffice og der blev oprettet et nyt sal og killen blev automatisk sat til hjemmesiden og det fremade jeg lige for at vise at man jo så kan lave et udvalg der viser det for nu har vi brugt kræfter på at lægge den her formular på vores hjemmeside det er nogensam, men stadig vil vi gerne se, hvor mange hits vores hjemmeside genererer og det er jo data som er kommet valgt og struktureret ind i superoffice så nu vil vi gerne kunne trække det ud igen så her er jeg igen på udvalgsfunktionen hvor jeg har lavet et udvalg som hedder sal via killen hjemmeside og mit eneste cykel er simpelthen at killen på salet uanset om det er åben eller lukket eller tappt det er at killefeltet skal være hjemmeside og simpelthen det er resultat nedenfor så der kan jeg se hvor meget at vores hjemmesideformular har genereret af nye lids og hvordan det går med de her lids og hvis jeg er brug for at se det så mere visuelt så har jeg virkelig et dashboard hernede jeg gerne vil vise jer så har jeg et standard dashboard der viser hvordan vi konverterer vores de lids der kommer ind og det er sorteret efter killen så I kan se jeg har nogle forskellige killer jeg har anbefaling så har jeg hjemmesiden kampagne, masser event og funer og igen er det en demo så hos jeg ser det forhåbentlig anderledes ud det er bare lidt sjovt, jeg har putt det ind men her kan I se konverteringsrappen så jeg håber ikke det forhåller sig sådan i virkeligheden, når funeren lægger lige sind så får vi ikke salene men hvis vi får dem ind via vores hjemmeside så er der 100% hit rate forhåller sig lidt anderledes i virkeligheden men her kan I i hvert fald se hvordan den her viden fordi vi gode til at putte kille på vores sal så ved vi lige pludselig noget om hvor er det vi skal skal vi opkvalificere vores forunner her giver det mening at tage ud på messer og events fordi de sal vi får ind de bliver lige ikke til noget eller 50-50 osv så rigtig værdifuld viden som gør man kan arbejde proaktivt med sin sal det er jo det vi gerne vil fordi det er det der gør at vi kan vækste så hvis jeg lige skal sume mere op så er det her jo salsjefnes overblik han kan holde øje med det var lidt hurtigt til at hoppe dem igennem alle åbne sal her er de sorteret efter sælger og så kan han se alle åbne sal sorteret efter salstype og antal og så kan han se her nede han samlede pipeline på det faktiske beløb og igen hvad fase de er i og han kan se det her han har et par sal i slutforhandlingsfasen det er der bare lige om at drible dem indover målstrengen så er det ud at have fat i de sælger der sidder med dem og se om ikke man kan hjælpe dem helt imod det var lidt om sal og pipeline styring i superoffice altså hvordan man opretter et sal hvordan man håndterer nye leads og kontakter hvordan man kan følge den salsproces, jeg definerede ved salsgejten i superoffice understøtten med fase og opfølgninger og så hvordan man får bedre overblik og kan rapportera, begjælpe, udvalg og dashboard og det er jo altså vi har været igennem de her fire udvalgte salsudfordringer og hvordan man vil hjælpe at en stærk salspraksis kan opnå vækst superoffice understøtter salspraksisen hvis bare man sætter sig ned og definerer sin salsproces og så beslutter man hvordan man vil få nye leads ind og hvordan man vil arbejde og hvordan man vil hjælpe salsgejten og faserne og opfølgningerne og til sidst så får vi de her overblikker indsigt i leads, lukkerade værdi, salsbesøgende og hvad vi har en ny sals og mere salsmuligheder at vi hjælper at udvalge og dashbord så der tog vi lige salsudfordringerne og så kogte vi dem ned til hvordan kan det løses i superoffice jeg håber de har give stof til eftertanke og jeg kan se også at der faktisk allerede er begyndt at komme spørgsmål ind men jeg glæder mig til at vente tilbage til men nu tænker jeg lige at det er tid til at give og hente en friskop kaffe eller hvad man har brug for den er uj, det er godt nok perfekt den er 10.30 lige om et øjeblik så tænker jeg at vi starter igen om 5 minutter altså i 10.35 så er jeg tilbage igen og så kigger vi på produkter og temposkivning så ud og hente kaffe eller hvad man nu drikker 10.35 hos mig så jeg kan næsten ikke vente til at komme videre for nu skal vi kigge på produkter og temposkivning som var det næste punkt vi havde på agendagen for i dag også et emne som har været meget eftersportblad evalueringerne fra vores kunder at de rigtig gerne vil høre lidt mere om hvordan man arbejder med produkter i superoffice så der går vi et spadestik dyber end bare at have et overblik over vores sal og sands muligheder med produkter og pristister så får vi pludselig viden om hvilke produkter vi giver tilbud på og i sidste ende forhåbentlig ender mere sælge til vores kunder og det er jo viden der som er nævnt for både kan være en hjælp for indkøb der skal købe bare ind for at produktioner måske skal producere varende og få logistik som skal sørge for at få mod i den anden ende hvis de har det overblik over hvor travlt vi har at være det for nogle produkter vi forventer at sælge inden for en eller anden given periode derfor har sandslukket datorn utroligt vigtig forventer vi at have ordren i år eller det første tennest år med produkterne inde i superoffice så kan vi også udføre de flotte tilbud baseret på nogle tilbudsskarbeloner hvor at varerlinjen automatisk tilfores med de produkter vi har valgt og man kan efterfølgende konverter de her ordner til en orderbekraftelse som man kan sælge ud til kunden derved så sparer sælgeren tid han arbejder mere effektivt og de tilbud vi sender er ensartede og professionelle som vi også navner det har bare rigtig meget at sige igen for den her værdi vi gerne vil synliggøre over for kunderne at vi er professionelle og det vi leverer det i orden og på at se vores tilbud de er rigtig flotte og fine og ensart uanset hverfra en af sælgerne hos os du ringer og tager til fat i så her adresserer vi Sandsudfordring 2 som er et sandsavdelning samarbejder for lidt hvis vi ved hvad der er for nogle produkter vi forventer at sælge så lær os dele den viden med vores kollegaer i de andre afdelingerne og så er det Sandsudfordring 7 Sands understøtende teknologi bliver ikke udnyttet hjemblers for poker digitaliserer det lidt for det ind i superoffice så de kan så de nemmere arbejde med og så vi heller ikke skal sidde skrive vejrelinerne manuelt med risiko for fejl osv det kigger vi på nu og igennem tager jeg udgangspunkt i nogen slides inden fra superoffice og det ligner til forveksling det vi kiggede på lige før via inden ital og det her salg er en ny mobilløsning til et sandstyg team og i min demo her der sælger vi mobiltelefoner og ipadser, abonnementer og andet lækkert så det er det det kommer til at handle om her men det er jo ligegyldigt om man sælger kravmaskiner eller bøger eller hvad det nu måtte være vi kan både styre produkter og vi kan også håndtere abonnementer som vi vil se, jeg lægger ind lige om lidt her så her har jeg opret en sandsmolighed lidt ligesom frem med navn, jeg har puttet et firma på og så har vi de her vigtige sandsinformationer herovre som er udfyldt med ejer her er det en eksisterende kunde jeg skal lave et tilbud til og jeg er faktisk allerede i tilbudspasen og jeg forventer at have en ordre senest 1. november og min næste aktivitet det kan jeg ikke se her for jeg er ikke på aktivitets fagne så jeg kan ikke se hvad der er for en aktivitet men jeg kan se at der er altså planlagt en aktivitet, den tredje tine så der er styr på det her salg kilden er aktivt salg så jeg har måske været dialog med kunden i forvejene, været ude at besøge eller noget det i hvert fald mig der har lavet benarbejdet for at få den her sandsmolighed så det var det her vi også snakket om før så jeg hopper videre jeg har ikke sat noget beløb på det skulle jeg jo før, der estimerer jeg selv sådan nogen lunde hvad regner jeg med, jeg kan sælge for på den her lide der kom ind via hjemmesiden i det jeg starter dialogen op og bliver lidt mere klar på hvad han ønsker at købe med mig så sætter jeg selv en værdi på salget det gør jeg ikke i det her tilfæld her fordi nu skal jeg i gang med at bruge vores produkter, der har lagt ind i superoffice og når jeg tager 3 styk af den og den og putter noget rabat ind eller værd nu har lyst til så er det jo superoffice, der regner ud hvor meget tilbud så kommer til at lydde på hvor meget salget svadis skal være så jeg lad den stå til 0 til gengæld så har jeg ned på den fagne der hedder tilbud og når man klikker på den så får man mulighed for at oprette et nyt tilbud og med det menes der, at når man klikker her så kommer der sådan et nyt vindue frem hvor at man kan tilføre produkter for vi kan ikke gå i gang med at lave det fysiske tilbud før vi har puttet nogle produkter i kurven, hvis man kan sige det sådan ikke er det en webshop men hvis man kan sige det sådan så her er jeg inden i et vindue som giver mig en masse informationer, man skal lige lære at arbejde med det vinduet er ligesom delt op i den øverste halvdel der kan man se er der lavet et fysisk tilbudsstokument hvad version af dokumentet har du gang i er det at tilstande den i udkast er den sent er den blevet til en åretre eller hvad er den i den øverste halvdel får man nogle forskellige informationer og så er der knapperne ude til højre send og registrere ordner, dem skal vi bruge lige om lidt men først så skal vi have puttet nogle produkter i kurven og det gør man i i den nederste halvdel af skærmbildet som handler om produkterne og det er der vi skal ind og arbejde og ligge produkter i så det jeg gør det er at jeg trykker på den der hedder tilføj produkt og inden jeg går ind og kigger så vil jeg sige at der er to måder at arbejde med produkter og pristlister i superoffice hvis man har standard, hvis man har superoffice M til sit ekonomiesystem hvor det typisk er der man har sin varer og sin varerlinje osv hvis man ikke har integration imellem superoffice og ekonomiesystemet med varerlinjer så skal man selv oprette et produkt bibliotek ind i superoffice det gør man om i administratormodulet og det skal selvfølgelig være identisk med det man har over i sit ekonomiesystem det vil give rigtig god mening så de varer man lægger ind i superoffice i varerlinjer man lægger tilgængelig for sælgeren han kan vælge at de har det samme varernum og den samme varerbeskrivelse osv som de også har over i ekonomiesystemet men man skal altså selv vil ligeholde og man skal oprette det selv og man skal selv vil ligeholde produkt biblioteket ind i administratormodulet så her ligger man produkterne ind man kan ligge dem ind i forskellige pristlister med varernummer, navn, beskrivelse hvem der er liv og dyr man kan bruge produktkategorie, familie og altså noget man kan både ligge produkter ind og man kan ligge ydelse ind avonomeringer, forsikringen, services osv og man kan have forskellige pristlister det kan være man for eksempel har forskellige valutor man selv er både i danske kroner og i euro så skal man have begge pristlister inden og det er korsfærd man har behov for at ligge pristlister ind hvor der er nogle udvalg der varer der er sat til kampanjepris så kan man ligge en midler tid pristlister ind og det er altså at man det er altså når man ikke har integration så der er man nødt til at sætte og vil lige holdt produktbiblioteket men når først man har lagt produkterne over så er de ude og over så er det kun hvis man regulerer priser eller får nye produkter til eller tager nogle produkter ud at man skal vil lige holde eller så ligger de ude og over så det er i slet slet ikke umuligt kan sagtens lade os gøre og der er meget vinde jeg vil så sige at hvis man har nogle arrangeret rabatstrukturer som siger men den her kunde skal altid have 5% rabat for det har vi lovet i samhandelsaftalen men så er der øvet også 10% rabat på den marre det kan vi ikke håndtere automatisk Sælern skal selv huske så at den her kunde altid skal have 5% rabat så det skal man manuelt kunne håndtere hvis man gør det på den måde her det er meget avanceret rabatstrukturer eller det her mere bundtere ting når man siger at han kører en mobil til for så skal der også ligge et simt kort og en forsikring med i parken det kan vi heller ikke i nu ikke med superoffice som standardsystem vi kommer til at kunne noget mere avanceret i forhold til det her med produkter jeg ved ikke helt lige nu hvad det bliver og vi har også nogle samarbejdspartner som kan lave lidt mere avancerede ting men så skal man ud og have fat i noget integration og det er så det næste jeg vil sige fordi når man bruger superoffice som sådan jeg tror vi kalder det standardloven hvor der ikke er integration så betyder der, at man selv vil lige holde sit produkkampe til så laver sælgaren tilbud og når det bliver til en ordre på xantalvarer så skal den ordre selvfølgelig tastes over i økonomiesystemet hvor der skal sæde en medarbejder og teste varerlinjer igen så det kan føles lidt som dobbelarbejde lige den del der men skængel har man jo så vundet tid på at det bliver nemmere at lave tilbud og de priser der bliver givet rigtig osv hvis man har integration så betyder det at når sælgaren står på den her i det her vindue i superoffice og trykker til for der produkt så er produkterne enten kommet automatisk over fra økonomiesystemet og ligger klar, man har ikke selv sidde manuelt og lagt dem ind de er altså bare trukket over for økonomiesystemet og ligger klar det er den ene form for integration der kan også have en anden mere avanceret integration hvor den går over og kigger i økonomiesystemet og finder den rigtige varer der bliver sygt efter så der er forskellige måder at håndtere integrationen på så vælger sælgaren varerne ligger i tilbud, sender tilbud ud og når det bliver til en ordre så kan han tage salget og produkterne som de ligger i superoffice og skubbe tilbage til økonomiesystemet så de ordre eller de varerlinjer som kunden gerne vil købe ligesom ligger i en klade over økonomiesystemet så der bare skal sidde en medarbejder det over at gå og kigge igennem og man lærer som det skal være og så egentlig hive ordren ind så der bliver det lidt mere automatiserede men så skal man altså ud og fatte i noget integration software som vi også tilbyder og vi er nogle af vores dygtige samarbejdspartner så vi laver rigtig mange løsninger med den del men jeg vil lige nævne de her to forskel der er altså uden integration eller med integration og det eksempel jeg viser nu der har jeg selv været inde og ligge produkter ind i mit produktbibliotek så der er altså ingen integration med det jeg viser her så når jeg laver en ordrebekraftelse som sender til kunden så søger jeg for at den ordrebekraftelse også bliver afleveret ind i min randskabsavdeling som så fortastede ordren ind men lad os kigge på det så jeg klikker her på tilføj produkt og så får jeg det her vindo frem og her kan jeg søge på et produkt op i venstre hjørne lige nu er der ikke valgt noget så jeg går heroppe hvor der står produktsøgning og så begynder jeg at skrive produkt navnet eller varer nummer begge dele du og fi jeg skriver iphone for det er iphone de gerne vil have et tilbud på så når jeg skriver iphone heroppe så kommer der to match frem det er de to typer iphone så jeg kan tilbede så klikker jeg på den ene af varianderne så den bliver valgt så står den der øverst i listen der eller i visningen og så kan jeg gå ind og sætte antal på og jeg kan gå ind og sætte noget rabat på inden i form af en procent sats eller en så og så regner superofficelt beløbet ud og over i højerside kan I se jeg har en fagne der hedder detaljer og der har den så hentet ind og prisen er og at det her Apple iphone er i min produktkategori der hedder telefoni og mobil og det under elektronik og det er smartphones og de her produktkategori og familie og typer det er standardfælder i superofficet men det er mig selv der bestemmer hvad der skal stå i dem det der er vigtigt at holde sig for øje det er lige om lidt når jeg viser nogle dashboards så man kan se hvad er det for en produktkategori eller hvad er det for en produktfamilie der er nogle forskellige dashboards der viser det, så det skal jeg nok vente tilbage men derfor er det en rigtig god idé at bruge de her forskellige på de her forskellige kategorier og typer ind, mens man også vil kunne lave noget mere overordnet udtrik og sige hvor meget telefoni har vi egentlig tilbudt på i øjeblikket så det er det jeg viser her jeg skal have nogle flere varer i min kurve så jeg går op og siger sø igen jeg trykker på jeg skriver abonnement og så kommer alle de forskellige abonnementstyper frem som findes så valg jeg den, jeg skal bruge mobil flex og igen putter jeg antallet på og igen har jeg noget med her over at det er mobil abonnementer og så videre over under min detaljefag I kan se der også en fag, der hedder beskrivelse, hvor man kan ligge noget blød teksten en lidt mere detaljerede varerbeskrivelse og så er der også en fag hvor man kan oploade et billede det er svært at have et billede af et mobilabonnement men jeg har faktisk billeder af min mobiltelefoner som jeg kan få med ud i tilbudtende hvis jeg gerne vil det det er letomstændigt at få billeder ind, fordi man oploader et billede per produkt hvis man bruger den her superoffice, hvor man selv laver prislisten men den ser ret fedt ud i tilbudtende der er billeder med ud af produkterne så det kan vi godt, hvis man gerne vil det så jeg vælger mobil flexia og så skal kunden også have lidt forsikring med så jeg søger på forsikring vælger den udvide forsikring 17 stykker der og igen herover lidt detaljer om hvad det er for en forsikringen at gå ud på og så til sidst så skulle han også lige have nogen ipad, så det har jeg også lige lagt ind sådan der tilbage i min oversikt her er alle de produkter jeg har valgt, og ikke se jeg har varer navnet, jeg har produktfamilietype antall, rabat og så videre, de her koloner kan I selv sætte op, så hænge, hvad I gerne vil vise om de produkter, så kan I bare sætte kolonnen op, ligesom I plejer, højre klik og sige, konfigurerer koloner og så sætter man det op på den måde der her har jeg ligesom navngede alle de produkter, jeg har her var ligesom Apple så det er et tilbud jeg gerne vil give på Apple produkterne her jeg har faktisk også mulighed for at tilføje et alternativ fordi kunne har sagt, jeg vil ikke gerne have priser, hvis det er Apple produkter men jeg har hørt, den nye Samsung den skulle også være ret god, så kan du ikke lige sende mig et alternativ på Samsung i stedet for, så bruger man pluset her og siger man gerne vil lave et alternativ og her kan man så inden kan man kopiere og brænde lige alternativ eller man kan lave et nyt jeg vælger at lave et nyt og så ligger jeg mine Samsung produkter på på præcis samme måde, som jeg lige gjorde før med Apple produkterne, nu gør jeg det bare med så er jeg på Samsung i stedet for og så ligger jeg de ting på i stedet for så nu har jeg ligesom to alternativer jeg har et Apple tilbud og et Samsung tilbud de fagner herop her og Samsung fagnen udover de to alternativ der hedder detaljer og under detaljer, der kan jeg vælge hvad skal min betalingsbeting så være er levering med i prisen hvordan bliver det leveret, hvordan skal der betales og så videre og så videre det kan jeg sætte op herinde jeg kan sørge for at der altid er en default ikke per kunde, men for selve systemet kan der være en default og så kan jeg også her angive både hvad skal faktureringsadressen være og hvis leveringsadressen er en anden så kan jeg selv skrive den på og bare tage den systemet og få os lov så det gør man under detaljefagnen her så er der selve vedhæftningsfagnen og her kan jeg sige over min sælge har tilbøjlig till og glemme og vedhæftesalt så leveringsbetingser så nu hjælper jeg dem med at hver gang de laver tilbud herinde så har jeg sagt at systemet automatisk skal smide standard salg så leveringsbetingser med som et bilag og det kan man lægge op her det kunne også være forskellige produktbeskrivelser eller hvad man ellers måtte have behov for sælgaren kan ude til venstre selv ved ingen tillerfram han vil have det medtaget eller ej men de får ladet den sæt til at være med så behøver man ikke tænke på det mere jeg vender tilbage til mit Apple mine Apple-produkter her jeg forventer jo ikke at sælge begge dele til ham altså enten tager han Apple eller også så tager han Samsung han kører jo ikke begge alle både søtten af den ene telefon og søtten af den anden telefon og derfor er det vigtigt at systemet kun beregner prisen af et alternativere så at jeg ikke får boostet min pipeline med et tal der er helt urealistisk og det betyder at jeg skal vælge hvadfor et alternativ jeg tror mest på og det gør man simpelthen ved at sætte stjernen ud for det alternativ man tror mest på og så er det den, hvad de som superoffice viser inde på salet har man kun et alternativ så er det selvfølgelig det der er farveriet den ikke men det er egentlig det stjernen fortæller der og det betyder så at det er også det der bliver vist i min overseg det er mit Apple-alternativ og prisen bliver beregnet ud fra produkterne jeg havde valgt i det alternativ der så nu har jeg lagt min varerlinje på nu er jeg klar til at sende et tilbud til kunden derfor så skal jeg i gang med at lave et tilbudsstokument og en genmærke til at lave det det er simpelthen at klikke på den her der hedder klik for at oprette et tilbudsstokument og når jeg klikker der så svarer det lidt til at jeg er der vant til at arbejde med dokumenter i forvejen i superoffice så kender I det her vindu her det er vores dokument, dialogbox og her kommer superoffice og så siger et tilbudsstokument du skal lave jeg kunne have flere forskellige varianter at vælge imellem men de folk kommer den at forslå det her, tilbudsstokument det talger ned og står der så der menes at varerlinjerne kommer på ned i bunden men man kan altså godt have flere varianter men de skal jeg vise lidt senere hvordan det kunne se ud så tilbudsstokumentet den rigtige kunden jeg har kaldt tilbudsstokumentet for at tilbud på ny mobilløsning Woopty, jeg hopper over dokumentet åbner i Word I bestemmer selvfølgelig hvordan det skal se ud så I bestemmer skrifttype, logo opsetning osv det her er bare et eksempel jeg navner at det er i Word fordi at det her dokument ligesom er indledningen til tilbud og varerlinjerne kommer på bag efter lige nu ser vi ikke varerlinjerne nu og Selyon kommer faktisk aldrig til at kunne rette i varerlinjerne ind i tilbudsstokumentet det han kan rette i, det er den her ligesom jeg kalder den tilbudsstorsiden det kunne være han vil skrive tak for et behagligt møde eller lige sætte et par andre ord på en det der standard står i skablonen ideen med at gøre det på den her måde er jo at man ikke behøver selv at sidde og opfinde noget værk om at man skal sende tilbud, så vi har allerede hvad skal man sige, formulerede noget tekst som han kan bruge men har en brug for at tilføje noget så kan han gøre det her varerlinjerne er ikke puttet på endnu, det bliver de første til aller eller sidst men her retter han sin forsid til som han synes det ser lækkert ud og så siger han egentlig bare gennem og luk og så bliver den her tilbudsstorsid gennem tilbage nede i superoffice han er ikke klar til at sende i nu fordi inden i superoffice skal han tilbage på sit samt nu kan I se, der ligger tilbudsstorsiden klar til at blive sender sted men vi skal jo lige have puttet nogle produkter ned i tilbudet så jeg hopper over herover og siger at jeg gerne vil ind og gør klar til at sende tilbud så jeg går ind her, jeg kan se vi er stadig kun i udkast tilstand, så jeg klikker ind her og vi er åbenknappen og åbner vinduet, det var faktisk jeg hvor jeg var inden før, hvor jeg også lavede produkter på her går jeg op og klikker på sat og så ser jeg et nyt vindue nu kan jeg godt til jer, der ikke har set det her før prøvede det her før, så kan det virke som utroligt mange klik, men når man har prøvet det et par gange så giver flået altså helt sig selv så det er egentlig bare at lige få det op under nejlene tilbudsstokumentet har jeg jo allerede lavet jeg kan gå ind her og sige hvor lang tid det skal være gulgtigt, så bliver det flettet med ned i mit tilbudsstokument i forhold hos os, der gælder tilbuddene i 14 dage så det har jeg har den set sat på og så skal jeg vælge hvordan jeg vil se min varerlinje og jeg har jo lavet fortsæt dokumentet det var det jeg kiggede på lige før men jeg havde jo to alternativer og den her kunden vil gerne have begge alternativer med ud i samme tilbud så jeg vælger det tilbudstformat der hedder tilbudstetaljer med alternativer jeg kan se, hvis jeg har brug for at have forskellige språv, så kan jeg vælge det lige nu har jeg bare standard at dansk kosmai, så det gør jeg her så går superoffici gang med at flette min tilbudstforsede som var den, jeg viste jer før sammen med varerlinjerne som så kommer på her det var Apple Alternative og Samsung Alternative nu er alle de her tre sider flettet sammen som et dokument og så er det automatisk blevet pdf'et det vil sige, at jeg kan ikke ret i det jeg kan ikke lige gå ind og sige, han skulle nok have tre ipads i stedet for eller åh, havde jeg lovet ham 25% rabat, så går jeg ind og retter det her, fordi hvis jeg kunne rette i tilbudet her, så vil min superofficio ikke stemme om i baggrunden så det er derfor, at vi kun tillader saljan kan rette i tilbudstforsiden men i det øjeblik, vi putter varerlinjer ind så kan man ikke rette i det mere opdager man, at man har lavet en fejl så lukker man ned uden at gennem retter på varerlinjerne ind i superofficio og så laver man tilbudstokomentet igen, og så sender man det så det er måden at gøre det på tilbage i vores vindu der har jeg altså valgt imellem de her forskellige formater af tilbud jeg kunne vælge hvis jeg hellere ville have en, hvor man kunne sove et alternativ men til gengæld skulle man kunne se rabatten, så har jeg nogle andre varianter at vælge mellem her så prøver jeg at tage den her, der kan I og så er der kun appel alternativet og så er der til gengæld en kolonne med rabatte, så det er helt tydeligt hvor meget rabatte han har fået så I kan selv lave de her skarpeloner det man skal være opmærksom på, det er at I er med, at I er låst, så skal man være ret skarp, når man sidder og laver skarpelonerne så de ser pegen ud, fordi hvis man lige har behov for at skifte sige eller et eller andet, så kan man ikke skarpelone kan afgøre, hvordan det kommer til at se ud, så det er den der sidder og laver teknik over i administratemodulet, der skal have input for salg op, hvordan teknisk skal se ud, så skarpelonerne bliver nemme at bruge men der er i hvert fald mulighed for at have flere forskellige varianter, har vi ikke givet den her kun rabatte, så skal vi selvfølgelig ikke vælge en tilbudskarpelon der viser 0 kr. i rabatte, så skal vi have en skarpelon, der slet ikke viser rabatte over hovedet, så derfor giver det gode mening at have forskellige forskellige språd, så skal vi selvfølgelig også have en engske vejre derinde eller er tysk eller hvad man nu sender tilbuddet på. Så det var de to første ting, vi har lavet en tilbuddsforside, og vi har valgt hvordan vores valglinje skal puttes ned som detaljer nede under tilbuddsforsiden. Så skal jeg tage stilling til, hvad vil jeg gøre med tilbuddet nu? Vil jeg sende som en e-mail? Eller vil jeg kun gennem det som en pdf ind i mit superoffice, fordi jeg faktisk kan tænke mig at printe ud og tage det med ude under armen, når jeg tager ud og besøger kunden på de næste kundemøde, der er planlagt. Så det vælger man her ved at sætte markeringen i om man vil det en eller det andet. I kan se nede til højre, der kan man altid be om at få lavet en forhåndsvisning, hvis man lige vil se hvordan tilbuddet sådan rigtig ser ud inden man sender der sted på mail, så klikker man selvfølgelig nede på den knapp nede bund, der hedder forhåndsvisning. Men ellers hvis man sætter markering her, så går superoffice i gang med at pdf tilbud og vedhæfte i en tilbuds e-mail. Inden man hopper over e-mailen, så kunne man lige til stilling til, skal superoffice lige smide en opfølgning i min kalender, så jeg får fullt op på det her tilbud også, så jeg ikke glemmer det. Det var da en dejlig service. Igenhjælper superoffice sælgeren med arbejde struktureret og proaktivt. Så et fluebeni, jeg takker oprette opfølgning, og så kan man sætte en dag til, og når man gerne vil følge op på tilbudet, kan også default komme og få slå en. Her er det lige et par dage før, at det tilbud udløber, så ringer vi og rykker. Så skal vi altså lige se, hvordan det tager sig ud over i den her tilbuds e-mail. Selve e-mailen er også en skabelon, som vi har forberedt ind i superoffice. Alt det tekster står her. Det er at komme fra en skabelon, hvor den så selv har taget det her standart-tekst. Den her kan sælgere en godt nå og rette i. Så hvis han lige skal skrive en bemærkning, så kan man sagtens gøre det, inden man sender den af stedet. I kan se op under vedhæftninger, der sidder mit tilbud vedhæftet, og der står V1, fordi det er version nummer 1. Og så var der de her standarts salveringsbeting, så som sælgerene var tilbøjlig til at glæmme, de blev vedhæftet, fordi det havde vi jo bedt om, at superoffice skulle sørge for. Så der er ikke andet for nu at få sende den her mal af sted, og så lige for at archiverere malen inden i superoffice, så man kan se, at der er styr på det, så det gør vi af stedet med den. Og tilbage til superoffice, inden under salget, kan jeg nu se under aktivitetsfagnen, min tilbudssforsid, det var den, der var i Word, mit færdig PDF-dokument i version 1 ligger der. E-mailen jeg har sendt af sted, med de to vedhæftninger, den ligger der. Og så den her opfølgning som superoffice tilbed mig at oprette, den ligger klar der, til den 24.09. så jeg også husker at få fullt op. Så det er alle de aktiviteter jeg har gjort på det her salg. Tilbage på tilbudssfagnen, lige før var jeg på aktivitetsfagnen, nu er jeg på tilbudssfagnen, og der kan I se informationer om salget, den siger, version 1 er sendt, tilstandsendt, og hvor lang tid det er gulgtigt. Hvilke har brug for, at rate i tilbud, det kan være, jeg skal rate en pris eller fjerne et produkt, så siger jeg åben, og så går jeg ind, og så kan jeg rate i tilbudet. Jeg kan tilføje produkter, og jeg kan slætte produkter, og jeg kan også doble klik på en produktlinje, og rate i pris eller antal, eller hvad der nu må være behov for. Lige så snart, jeg begynder at pille ved min varerlinje her, tilføje mere, så sker der noget heroppe i informationen. Den rate siger, nu er du faktisk i gang med version 2. Nu er du ikke ved den version 1, der er sendt ud, du har pillet i det, og derfor siger den også nu, at vi er i udkast tilstand. Så nu ved den, at du er i gang med at lave en version 2, og så godt nok ikke er sendt i nu. Vil man se, hvad der er sendt i version 1, så skal man tilbage til aktivitetsfagnen, og åbne det sendte tilbud. Jeg kan jo have rettet i prisen, og her har jeg faktisk givet lidt rabat. Jeg gav ham 50% i rabat. Og det er for meget. Så meget rabat må jeg ikke give, eller i det her tilfæld, så er prisen kommet ned under den, til at det er minimumspris. Og det må jeg ikke. Så det bliver jeg simpelthen advejet om der. Og der kan komme forskellige advejsler, hvis man kommer under et visnivog, og det ser ud, og det sætter man også op inden i administratumodule, hvis man har brug for at have så nogle uregler. Og det kan faktisk gøre så avanceret, at hvis en sælger giver mere en bestemt rabat, eller kommer ned under en minimumspris, så kan det godt være, at han egentlig godt må. Men han skal lige have det forbi salgchefen først, til godkendelse, og det kan systemet her faktisk også håndtere. Så får man at vide, at vi salgte informationerne, at den afventer, godkendelse fra chefen, og så må man pæn vente på, at den lige kommer forbi chefens skrevbrug, hvis man har givet for meget i rabat. Og ellers så bliver man advejet om det her, hvis man har givet for meget rabat, eller kommet under en eller anden pris, som eksempelet her. Jeg sender mit tilbud af sted, nu i version 2, med den rettede ting. Og her kan I se, igen har den skiftet status, nu hedder den version 2 set. Og nu vandrer kunden tilbage, og nu er han faktisk klar til at vil registrere en ordner. Så jeg kan trykke på den her knapp, der hedder registreret ordner, og så sker der det, at den tager de varerlinjer, der er vist med de priser osv. Altså låser det, der er der. Det putter den ind i en ordnerbekraftelse, og den ordnerbekraftelse bliver vedhæftet ind mal. Igen er det skabaloner, både ordnerbekraftelsen og ordnerbekraftelses maling, er skabaloner, som I selv har indfødt til på, hvordan inputtet skal være. Men det er dejligt nemt for sælgeren at bruge, og det kan blive sendt af stedet rigtig, rigtig nemt. Og det her, den her ordnerbekraftelse, så kan han jo så jo lide os til økonomieruddelningen, der skal have oprettet ordneren over i ERP-systemet. Herinde på overblikket, der fortæller informationen nu, at version 2 er sat til solgt. Og hvis man har brug for det, så kan man få vist selve bekraftelsen. Og når man klikker ud på salget, så kan man se, ordnerbekraftelsen er selv her på email, og saldes fase er ændret til solgt. Så nu er salget faktisk færdigt, og dog. Fordi, husk nu, at putte konkurrent på, hvem var det, I var op i mod, så få putte den, hvad de føler information på, og så husk at få sat årsag på. Når vi lægger den ind som sådan en ord, via kvotfunktionen, så kommer den ikke at mindre os om, at vi lige skal huske at udfylde fældterne med konkurrent og årsag. Så det skal vi altså selv huske at gøre. Det er jo troligt vigtigt at vide, hvem man er op i mod, og hvorfor det var man solgt. Det var det prisen, produkterne, leveringstiden, eller hvor er det, vi er rigtig skarpe, hvor er det, vi giver værdi, til vores kunder, som gør, at de vælger os som leverant dør. I samme fældre er hun, at det er svære at tabere et salg, og der er de måske om muligt endnu vigtige at få på, hvem er det, vi taber til, og hvorfor er det, vi taber, det er i hvert fald noget, man gerne vil kunne arbejde med, så man kan styrke sig og være færdig med det, så husk at sætte det til udført, fordi så forsvinder det fra ens pipeline-oversigt omme i kalenderen. Nævne er det lige for, der er rigtig mange, der glemmer, at der faktisk skal sættes flueben i udført når sælgeren er færdig med det, men det gør man altså der. Overblikket, det kan man få via udvalg og via dashboard, og her har jeg bare taget nogle eksempler på de her forskellige dashboard, en oversigt her, der blandt andet er en prognose fra denne måned i forhold til produktkategori. Det er den, der er øverst til venstre. Hvad har vi i luften, i forhold til telefoni, internet, mobil, abonnementer osv. Over til højre så er der samlet omsætning i år inden for vores forskellige kategorier. Der er omsætning per produktfamilie, sådan lidt mere overordnet elektronik, abonnement og ydelse. Så der er forskellige dashboard, der er inde. Der er ikke lige så mange som der er, når man sidder og arbejder med salg, og pipeline og faser, så er der nogen. Så er det en rigtig god idé at få lavet sin prislist, så de også viser produktkategori, og produkttyper osv. Så hvad er det mærksom på det? For lige at runde halv det her med produkter og tilbudsskivening af, så kan man sige, at hvis man bruger superoffice, som vist i de foregående slides, så er man en stærk sandspraksis, som er grundlaget for vækst. Procesen er besluttet på forhånd via sandskrejden, og det er også ikke op til sælgeren selv, at designe tilbud eller vælge tilfældig priser. Det hele er nemt at bruge, når man lige har bruget det et par gange, så er det noget med uddannelse, og det sikrer en ensartighed og høj kvalitet i tilbudsskivening. Og som jeg har nævnet det et par gange, jeg synes det er utroligt vigt, at man fremstår professionelt, og uanset, hvilken sælger der er på sands. Så det her med, at vi sender ens tilbud med ens indhold, og det er bare en af varerlinjerne, der er forskellig det, det synes jeg er utroligt professionelt. Og så er det også effektivt, at al data og historik ligger et sted, nemlig i superoffice, så alle i marketing, men også i kundeservice, og i logistik og produktion har adgang til det, hvis de har adgang til superoffice. Jeg tænker, at der er nogen af jer, der må have oplevet, at man har brug for at finde tilbud, der er givet af en sælger til en kunde, og sælgeren er ikke lige at få fat i. Og man ved, tegens ævelse, at tilbudssensynligvis ligger på sælgerens harddisk, eller malen, der er sendt, ligger i sælgerens outlook, men ikke er tilgældig. Så der er ikke andre, der har overblik over, at præcis hvad der er givet tilbud på, og det undgår man jo altså ved at få tilbudsskiveningen ind og ligge i superoffice, og alt dokument, og kommunikation, ind og ligge som aktiviteter i superoffice. Jeg ved ikke om det forholdes, og så mås jeg det her med forsvundet tilbud. Men jeg har hørt om det i hvert fald. Jeg vil runde det hele af omkring salg med de her saldsdyder. De syv saldsudfordringer, hvor vi har fokuseret på fire af dem, har alle et modsvar, eller det som forskningsprojektet kalder saldsdyder. Og hvis man kan svare jer til de her syv saldsdyder, så har man en stærks saldspraxis i sin virksomhed. Og jeg har sådan helt konkret forsøgt at illustrere, hvordan I med superoffice vil kunne svare jer til nogle af saldsdyderne, i hvert fald de fire, som jeg lige fokuserede på før. Så det er det her med, at kunderanteringen er lavet. Hvis man kan sige, at man har kunderfokus viden, og et godt overblik, så har man en verdiscabende relation. Hvis der vil jeg sige, firma-kortet ind i superoffice i overblik kan hjælpe med kunderfokus, samt, at man laver direkte aktiviteter på de rigtige kunder på det rigtige tidspunkt. Saldsudfordring 2 med samarbejdet, der er saldsdøden, at alle funktioner i virksomheden har en god forståelse for, hvad de skal bidrage med for at lykkes, og for at realisere saldsmålene. I forhold til superoffice vil jeg sige, det er lagt at gøre med de andre hvad det er, der efterspørges blandt kunderne og i markedet, del viden om de eftersporte produkter og løsninger, hvad der har kildert til sald og hvad for nogle beslutlingsgrundlag, der er i forhold til, om man taber eller vinder. Bro superoffice sald og tilbudsstyring med produkter og priser direkte for superoffice, fordi at man så kan dele viden med sin kollegaer i blandt andet inkøp og logistik osv. Når man har det her overblik over, hvad er det egentlig for nogle produkter, vi i gang med at sælge. Så er der en... Jeg synes nok, at jeg fik tænkt for langt her. Saldets ressourcer udenyttes ikke. Der er saldstyret altså modsvaret til det, hvor saldsresourcer arbejder struktureret med virksomheden saldsproceser og er tæt knyttet til virksomheden strategiske målsætninger. Saldresourcen altså sælger en målis på hans individuelle bidrag til opnåelse af det overordnet målsætning. Det er nemmere for sælgeren at tage snakken med sin chef, hvad han er på at nå hans biljetter og hans mål, når han selv har et godt overblik og i øvet ser det samme overblik som saldshepen. Så får nu superfistere understøtte saldsproceserne, for så saldtimet kan arbejde effektivt, struktureret og ensartet, og de nemmere via dashboard og udvalg kan følge med om de ved at nå deres biljetter og deres målsætning om de realistisk og om det opnået. Og den sidste her med den saldsunderstøttende teknologi. Hvis I kan sige, vi er bedre end vores konkurrenter til at anvende interne data om kunder og markedet, til at supportere vores kundevændte funktioner, og skrive betydelig værdi for kunderne, så har I en stærk saldspraksis i den hans scene her. Og der vil I sige, brug superfistere indsamler og opbevare data på en struktureret og let tilgængelig måde, så vores viden og indsiktsskab værdi for os, internt i vores virksomhed og for vores kunder. Data som er opbevaret i super fiskertilgås fra ja, nu står hun der på billede med en mobiltelefon fra jeres mobiltelefon fra alle enighed eller så. Jeg kan ked af, hvis lyden for svalt for nogen lige pludselig håber, I fik det med eller om I ikke er nede, der kommer gode det må I sige. Jeg får altså lidt input om kring lyden. Jeg håber sørge at jeg håber sørge I kan høre mig. Nå, der er en der skriver her, at nettet er lidt hakne. Lid og billede hakker. Jeg tillader mig at køre videre, for vi optager det jo også, og så kan I se videre der. Jeg har lige taget to slides med fra inden fra dansk industri. De var blandt andet med i det her forskningsprojekt og har været drivkraften bag det, og de tilbyder faktisk to workshops her i den nærmeste fremtid. Både en workshop 1 om Styrkjærsalt workshop 1, workshop 2 på nogle forskellige dator og på nogle forskellige lokationer, og jeg så, at det var gratis. Så det er jo helt fantastisk, så har I lyst til at høre mere og arbejde mere med de her salsudfordringer. Så synes jeg, I skal hoppe ind på det i hjemmeside med deres kurser og melde jer til. Det er virkelig, virkelig spændende at dykke ned i, og der er rigtig meget at tage med dig fra, så det er en inspiration til det i hvert fald, og kig det ind, og der kan I også se alle 7 salsudfordringer, alle 7 salsdyder og de her virksomheder, der er brugt som eksepler her. Jeg lågede jeg lidt tips og tricks her til sidst inden vi rundt af for i dag, og det skal I få. Så vi hopper i lidt videre her, og håber, at der er hurtig gennem igen. Jeg glæder mig til, at vi står sammen fysisk, og kan se hinanden, så er den her. Så bliver jeg ikke muted i hvert fald. Nu hedder jeg tips og tricks, det skal vi kigge på, og til at starte med så er altså en opfordring. Når vi lancerer noget nyt, så er vi i hvert fald i vores onlineløsning, eller i web. Der er vi begyndt at lave de her splash screens, som kommer midt på skærmen. Når man åbner om morgenen, så kommer nyhederne frem. Og ja, jeg ved godt, at man sandsynligvis havde super trakt, men lige at skulle ind og slå en kunde op eller noget. Men kig nu de her nyheder igennem. Her kan I se i ekseplet her på min skærm, der er en 5-6 slide, der lige kan kigge igennem, og så kan man klikke på rhythm over, hvis man har tid. Men den forklager lige, hvad der er kommet af nyheder, om der er noget, der har forsvundet. Det er altså de mest væsentlige ting, vi lige prøver at give tips om her. Så når man panikker over af ens aktivitetsknapper nede i bunden, at skærmen er forsvundet, så stod det faktisk blandt en af de her skærme her. Der stod det faktisk forklaret, at vi nu fjerner aktivitetspanelet og har fået en knapp, og man bruger en ny knapp mod op i toppen. Og jeg siger det lidt med et smil, fordi der var faktisk lige et par opkald for nogen, der ikke kunne forstå, hvor de der knapper nu og blevet af. Det er jo fornøjelsen ved at være online og blive opdateret med de nyeste funktioner, med de nyeste funktioner, som kommer ind ca. hver tredje uge. Det er jo, at lige pludselig så kommer der noget, men der forsvinder også noget. Så har vi altså valgt i de her splash screens, når man kører vores online-løsning, at vi lige fortæller om det mest væsentlige. Så lad nu være og springe dem over, så får I lige få kigget dem igennem, delt med en kollega, til frokkerst eller give lige et par fiff, hvis I ved, at det kunne også være vigtigt for nogle af kollegerne. Så det er bare en opfordring herfra. Jeg synes, det er vigtigt lige at blive opdateret på den her fede verktændskasse, hvor vi hele tiden udvidder med nye værktøjer. Så husker jeg, at jeg kigter ind og opfordrer til at alle jeres brugere lige bruger to minutter med en kop kaffe, lige at få kigget teknik igennem. Så, en lille opsang herfra, og en af de nye ting, vi er uflaget via de her splash screens, er det nye sidepanel. Mini-kortet, som bare op i højre jørgen er skiftet ud med det her sidepanel. Så jeg, der har set splash screens i, kender det godt, og har sikkert prøvet det, og lært alle det, det er et fortræffeligt at kende. Men kig lige med, det bliver altså super cool. Op i sidepanelet, der har i fået sådan en lille pil, der peger ned af, og når man klikker der, så kan man vælge forskellige visninger. Jeg har valgt forhåndsvisning, og når man står på forhåndsvisning, så kan man, ude i sin aktivitetsfag, eksempel her, står jeg under en kunde, der kan man klikke på et dokument, og så får man dokumentet vist i sin forhåndsvisning. Så man behøver ikke at åbne dokumentet i Word for lige at ske med indholdet. Man kan simpelthen få det vist derover, hvis man har slået forhåndsvisning til, som en del af sidepanelet. Jeg synes, det er pivlækkert. Et andet eksempel. Stadig er vi i sidepanelet, vi har forhåndsvisning, nu står jeg ned i en e-mail, og når jeg klikker på e-mailen, så er det e-mail, jeg får vist. Jeg slipper altså for lige at blive smittet over i afklugt for at læse e-mailen, og skal huske lukken igen os videre. Bum! Så har jeg det ene i min forhåndsvisning. Fra kalenderen, hvis man står i kalenderen, der ligger mange kalenderaktiviteter, man lige har brug for at se over det her møde med powertechnik, hvad går det egentlig ud på? Ja, men så viser forhåndsvisning i sidepanelet lige indholdet fra mødet, hvem jeg skal mødes med, tidspunkt osv. Rigtig lækkert. Nu skifter jeg op i sidepanelet, valg jeg i stedet for den funktion, der hedder person. Her er jeg inde på et salg, og det salg er til Peter. Og hvis jeg lige har brug for at vide lidt mere om Peter, jeg måske bruger for at ringe til ham. Ja, men hvorfor så ikke lige for at vise personens oplysninger ude i sidepanelet? Så det er det, jeg har gjort her. I kan se Peter Holt for powertechnik. Jeg har hans telefon om at maleadresse, og så har jeg også lige en åretsigt over de sidste aktiviteter, der er lavet på ham, hvad der er lavet salg, og så videre. Vigtig vidende, når jeg snakker med ham, måske om det her lige, der kom fra hjemmesiden, og det møde jeg skulle holde med ham. Her står jeg på et projekt, og under den fagne, der hedder projektdeltager, og der har jeg måske lige brug for at få et overblik over det firma der, der skal ud og mødes med mig på techmessen. Hvem er de egentlig, og hvad har der ellers været aktiviteter? Så bruger jeg sidepanelet ude til højre. Der har jeg valgt, at jeg vil have vist firmaer, og så får jeg simpelthen vist det firma, jeg har klicket på. Så jeg har faktisk to visninger i et. Jeg står på et projekt, kan se, hvem der deltager på mit projekt, og hvis jeg vil have mere vidende om en af bælterne, så kan jeg lige klikke der, og så får jeg alle firmaer, og bygningerne er videre. Jeg synes, man kan spare nogle klik og arbejde meget mere effektivt. Jeg er i hvert fald fag. Og hun bliver ved. Her får jeg vist salg ude i sidepanelet. Jeg står på et udvalg, og så får jeg vist et salg. Og en gang imellem, for eksempel når man arbejder med udvalg, så har man brug for at fylde hele skærmen blivet. Så er sidepanelet nogle gange overflødigt, og derfor kan man altså med fordel bruge den lille pil, der er helt øverst op i den, der er lige under fritæk søgefældet. Den kan man bruge til at trække sidepanelet frem og tilbage, og nu kan I se sidepanelet helt væk, og det er fordi, jeg har trukket det til højre, og hvis jeg klikker på pilen igen, så kommer det frem igen. Og superoffice kan huske den her instilling, så den ved, når jeg er på et udvalg, så ønsker jeg ikke at se sidepanelet, men når jeg så er tilbage, for eksempel på et projekt, så vil jeg gerne se sidepanelet, så den kan den huske. Ja. Det var lidt om sidepanelet. Jeg er i hvert fald fagende af den nye sidepanel, og den her ekstra funktioner, det har man kan tilpasse skærmene. Så er der noget andet, jeg er fagende af, og det er vores nye mobilsrm app. Vi har haft den længe, så det, der giver for sig ikke noget nytt i, men det jeg gerne vil slå et slag for, det er, at vi er kommet med en ny version, den hedder, vi kalder den ikke mere, vi kalder den mobilsuperoffice mobiltage, den er blevet grøn, og for at få den, så skal man være opmærksom på, at man skal afinstallere den gamle superoffice pocket, den skal man fjerne, og så skal man finde den nye og hold øje med ulen. Ulen skal være den grønne, synes det er lidt forskellige de app står, hvad der kommer frem først, når man søger på superoffice, men I skal i hvert fald tage den grønne ule, det hamter den rigtige nu. Og afhængig af, om I så kører CRM online, altså har det i skyen, eller om I kører superoffice på en server, der er installeret hos jer selv, så sker I selvfølgelig vælget det, der passer, det der er i midten af skærmbillet, og så locker I på mere e-mailadresse og has password, og så er I klar, så I kører klar igen bare i den nye mobilsam. Rigtig fed, og der kommer nye features i den også, så det er bare om at få den hentet ned, så man kan få glæderen af noget af alt det nye, der kommer. Og apropos noget af alt det nye, der kommer, det her, jeg lige har vist, at der nu sidder panelers videre, det er her allerede, men jeg har glæde mig helt vanvilligt til lige at få lov til at sige og vise en kommende nyhed, vi ruller ud, når vi ruller version 9-2 ud. Og til online kunder sker det jo automatisk, og til on-site kunder, altså der selv står for opgraderinger, der er det noget, I selv skal lægge på jeres løsning, når det blir løsning, men jeg har fået lov lige kort at vise det. Vi har lyttet på jeres bønderheder, der har sagt, vi har lyttet til jer, og vi har gjort det meget nemmere at arbejde med udvalg. Og helt grundlæggende handler det om, at alt det I putter ind i jeres superoffice, altså alt den data I indsamler, det er jo troligt vigtigt, men det er jo endnu vigtig at være i gør med den data, altså I skal kunne have den ud og det kan arbejde med det, og det skal kunne give at være dit, og det er det, vi har prøvet at gøre nemmere. Så I skal bruge den her datainsigt I har til at gøre dagligdagsopgavene nemmere, til at servicere jeres kunder bedre, fordi I har et bedre overblik, og I skal kunne tage datadrevne strategiske beslutninger, baseret på den information I har i CM-systemet, og det er altså uanset, om man er sælger eller kundeservice- medarbejder, så kan data for superoffice hjælpe en med at være mere effektiv og have et bedre overblik over pipeline kunden, henvendelser, og hvordan teamet performer. Det bliver en helt ny måde at søge på. Det kommer til at fungere sådan, at vi slår søgeknappen, som er op i toppen af en superoffice og udvalt sammen til en arbejdsgang. Så mødnet kommer til at være på, at man starter en søgning via sin søgeknapp. Så når man leder efter noget, så bruger man søg. Og hvis man er lidt i tvivl om, og hvordan finder jeg det at lede efter, så har laver vi, har vi lavet nogle pre-definerede søgiskavloner. Så hvis man starter helt for bunden af at være utrolig i tvivl om, hvordan man kommer i gang med det her, så bruger man en skablon, og hvis man har 100% styr på sin søgkriterie, så gør man det bare selv. Og i hvert fald så indgangsvinklen er søgeknappen. Så får man en resultat frem, og man kan agere på det, den viden man fik, den kan man arbejde videre med. Det kan være en ringeliste, det kan være noget man skal have ud i Excel, og give til en anden, eller hvad det nu måtte være. Man får i hvert fald resultat, og det kan man arbejde videre med. Og hvis man så har brug for at gennem den her søgning til senere, så har man en udvalg, og så er det kun de udvalg, som man har brug for at behålle til senere brug. Det er dem, man gemmer, og resten af søgningerne, de bare væk igen. Så man slipper for at ind med at have en masse udvalg, som man måske aldrig kommer tilbage til. Det er meget sjovt, der har været en intern konkurrence. Jeg har faktisk en kollega, som fører, hun havde 998 udvalg i sin egen super, hvis det synes jeg faktisk var ret imponerende. Man kan sige, at den her søgbox forsvinder, og i stedet for, så kommer vi med sådan en her, om jeg pædter med det her, synes det er stort. Når man trykker på at finde, så kommer det her vindu frem. Det bliver selvfølgelig på dansk, når vi introducerer det for jer. Og så kan man sige, men jeg vil gerne søge på efter et firma. Jeg kan se en knapp og en proces for alle typer søgninger. Så siger man, jeg vil for eksempel gerne søge efter noget firma. Så kommer vi at forslå, er det firmaer med åbne salg? Er det firmaer i et bestemt land? Er det firmaer inden for en særlig kategori? Er det firmaer inden for to byer? Og så videre mega fedt. Og det har vi inden for alle vores funktioner. En anden nyhed, som jeg har glædet mig til at introducere, det er det her med, at man kan søge på inden eller. Det her med ældre, det er faktisk ret unik for os. Tidligere har det været. Giv mig alle dem, der har det, og det, og det, og det. Alle psykretierne har skulle været opfyldt, for man fik et resultat, og hvis man så ville have kombineret noget, så skulle man bruge kombinationsudvalg. Nu kan man faktisk sige, vis mig alle A-kunder, der har et åben salg, eller alle C-kunder, og søgresultatet behøver ikke at opfylde alle søgkretier, at det kan være en ældre søgning. Det bliver mega lækkert. Og en anden ting, som jeg virkelig selv har savnet, når man arbejder med udvalg, er, at så har man lavet et drømmeudvalg, og lige præcis de kolonner, man har brug for, dem har man sat ind. Nu har man godt dele det her drømmeudvalg, med en kollega, som kunne have lige så meget glædet. Men når man så kigger over på kollegaens skærm, at kollegaen selv skulle sætte sin kolonner op. Nu kommer man til at kunne sige, at det her udvalg skal låses, så de koloner, jeg har valgt, de skal altid være vist på det her udvalg. Så uanset, hvem der ser på udvalget, så ser han hun også de samme koloner. Det er virkelig fedt, og det har bare været savnet rigtig, rigtig meget, så det kommer i også til at kunne. Der er selvfølgelig altid det her med, at for man kan lykkes med sin søgning, så er der nogle ting, der helt grundlæggende skal være i orden. Og det er lige fire ting, jeg har nævnt her, og jeg ved godt, jeg lige går over tiden nu, fordi jeg bliver så begejstret her. Hvad har du brug for at vide? Altså, er det et overblik over en bestemt størrelse firmaer? Ja, men så ved man, det er en firmasøgning, man skal i gang med. Hvor findes den data, du leder efter? Og er den i et søgbart format? Er det firmaer i en bestemt kategori med et bestemt antal ansatte? Jamen så kræver det jo, at du kategoriserer din kunder, og at du har et fældt, hvor man kan se, hvor mange ansatte der er. Superoffice kan ikke selv rejne ud, hvor mange ansatte der er. Så de her data, du vil bruge som søgkriter, de skal findes et eller andet sted i systemet. Og så skal du være fortrolig med den data, som du arbejder med i Superoffice, fordi man kan sidde og have et spørgsmål og ønske en eller anden form for resultat. Men hvad skal jeg spørge efter for at få det svar, jeg gerne vil vide? Så det handler noget om at være fortrolig med data og med fældtere ind i Superoffice. Det kan udvalgne jo ikke hjælpe en med. Så det skal man jo selv lære. Og så er der selvfølgelig det sidste rigtig vigtige af data-kvaliteten i orden. Kan du rejne med den data, du leder efter? Hvordan er data-disciplinen ude hos jer? Så når man får en udvalg, kan man så rejne med, for eksempel, at alle salg er opnateret med solgt, eller takt, eller kile, osv. Altså hvis man ikke bruger tid på at berige Superoffice med data, så kan Superoffice heller ikke berige dig med viden. Sådan er det bare. Så sådan her får man værdi og bliver beriget af sin CRM-data. Start med at søge, hvilk din søgkretær er, for at vise din søgning i udvalg og dashboards, hvis det er noget du vil arbejde videre med, eller vil genbruge til senere, og lave nye opgaver baseret på den data du har i din søgning. Hvorover får vi det tænker I så? Det kan jeg godt forstå. Vi begynder at rulle det ud til vores online-kunder sammen med version 9.2, og det gør vi fra sidste i oktober og så i sådan nogle, vi kalder det Waves. Så vi ikke ruller alle ud på samme tid, men vi tager dem sådan i små positioner. Så fra sidste i oktober til starten af november, der får alle online-kunder det her rullet ud. Hvis man har det installeret på sin egen server, så kan man forvente at have version 9.2 tilgængelig i løbet af november månedes sidste november. Så det er hvis man selv vil opgradere til 9.2 på sin egen server, så kan man det der. Men I kan bare glæde jer. Hvis I vil vide mere, så vil jeg stå et slag for, at min søge kollega Camilla holder faktisk et lille webinar på en time, om kring nyhederne i version 9.2, og det er jo især de her søge udvalgtsfunktioner, vi kommer til at kigge på. Så skriv det lige bag øret 21. oktober. Der tænker jeg, at de fleste er rigtig gerne vil kigge med, for det er altså gulvede, vi finder her. Og så sidst vil jeg lige sige, vi har masse killere til inspiration. Morgendagens salg, ind og kig på det. Vi har også på vores community 10 måder at styre din salgpipeline på Watchnew, og så de her forskellige webinarer, vi har om salesport. Så var der det her, jeg lige sige, at i en egen evend, med søg og udvalg den 21e, så har vi noget om factanet live og så er vi nødre getter aksemp. Det er godt, hvad vi kan mødes fysisk, men vi kan hverfald mødes virtuelt, og vi har masser af fede events på programmet. Inspirationsmålne her tager jo lidt længere tid, fordi formater er lidt anderledes med de her webinarer, at typisk satte til at varre en time plus eventuelle spørgsmål. Og apropos spørgsmål, så stopper vi for optagelsen her nu Og så ved at åbne tjernen og se, om der er kommet nogle gode spørgsmål.