Loading...

La batterie de votre PC portable ne charge pas ou vous voyez le message branché pas en charge

189,919 views

Loading...

Loading...

Transcript

The interactive transcript could not be loaded.

Loading...

Rating is available when the video has been rented.
This feature is not available right now. Please try again later.
Published on Apr 5, 2016

La batterie de votre PC portable ne charge pas ou vous voyez le message branché pas en charge
---
Votre ordinateur affiche le message : branché, pas en charge dans votre système d'exploitation ? Votre batterie ne charge pas ou ne veut plus se charger ? Relaxez-vous, prenez un bain de soleil, il n'y a pas mieux pour recharger les batteries ! Sinon, cette vidéo vous montre la méthodologie de diagnostic pour comprendre pourquoi la batterie ne se charge pas.
Article SLN128918 de la base de connaissances DELL correspondant: http://www.dell.com/support/article/S...
Télécharger DELL Support Assist pour le diagnostic: http://dell.to/1RYPxOZ
---
Cours / didacticiel / formation / tutoriel informatique en français du support francophone de DELL et Alienware
Apprenez à diagnostiquer, dépanner ou réparer votre système en vidéo !
--- Transcription accessible via le menu ... Plus ---
Bonjour et bienvenue sur le canal DellVousAide. Nous allons voir ensemble comment
effectuer un diagnostic quand la batterie
ne se charge pas.
Tout d'abord, nous vous conseillons de
regarder la vidéo "Questions
fréquemment posées sur les batteries": https://youtu.be/vZ1K--Vm2ow
En effet, si votre système a plus de 2 ans,
il est normal que la batterie atteigne
la fin de son cycle de vie
et qu'il y ait besoin de la remplacer.
Penchons-nous d'abord sur le bloc
d'alimentation. Débranchez-le de
l'ordinateur ou de la tablette.
Regardez si le voyant d'alimentation
présent sur le bloc d'alimentation est
allumé ou vérifiez que le
voyant présent sur le câble est allumé.
Si le voyant n'est pas allumé ou
clignote, vérifiez dans un premier
temps que le câble n'est pas endommagé. Puis débranchez le câble et
rebranchez-le sur le bloc d'alimentation.
Enfin, branchez le chargeur sur une autre prise électrique que vous connaissez fonctionnelle.
Si le voyant n'est pas allumé ou
clignote toujours après ces
manipulations, l'adaptateur secteur est en panne
et le système ne peut donc plus charger
la batterie.
Si le bloc d'alimentation est confirmé
fonctionnel, rebranchez-le sur le portable ou la tablette.
Tout d'abord, vérifiez la présence d'un
message d'erreur au démarrage du système.
Ce message apparaît quand le chargeur
est bien détecté mais il ne correspond pas
à l'ordinateur.
Dans ce cas précis, retrouvez le bloc
d'alimentation correspondant à votre
ordinateur ou tablette.
Regardez votre manuel si nécessaire.
Si le message vous dit qu'il ne peut pas
déterminer le type d'adaptateur secteur
vous pouvez rentrer dans le Bios.
Ceci vous permettra de vérifier quelle version vous avez
et vous verrez sur cette ligne que le
type d'adaptateur secteur n'est pas détecté.
Mettez votre Bios à jour en suivant
cette vidéo: https://youtu.be/MDMmETqzrdA
Si le Bios est à jour, vous pouvez
effectuer une réinitialisation.
Débranchez le bloc d'alimentation.
Retirer la batterie. Si vous ne savez pas
comment faire, regardez cette vidéo pour
trouver le manuel: https://youtu.be/J-gsX9FcNmk
Appuyez sur le bouton d'alimentation 5 à 10 secondes pour décharger
complètement le système.
Branchez le bloc d'alimentation et
démarrez l'ordinateur ou la tablette.
Si le message d'erreur est toujours
présent, vous pouvez alors tester la batterie.
Vous pouvez lancer un test de batterie
sur http://dell.fr/support
avec le diagnostic en ligne
qui installera le client SupportAssist.
Vous pouvez aussi utiliser directement le
logiciel SupportAssist pour
diagnostiquer la batterie: https://youtu.be/PIQyLJGBd3Q
Si un message d'erreur apparaît lors du
diagnostic,
notez-le,
et contactez un de nos agents de support
technique sur nos plateformes sociales.
Abonnez-vous au canal DellVousAide pour suivre l'actualité des tutoriels et
n'oubliez pas de laisser un "j'aime" si
vous appréciez ces vidéos.
--- Fin de la transcription ---

Loading...

When autoplay is enabled, a suggested video will automatically play next.

Up next


to add this to Watch Later

Add to

Loading playlists...