 Poor students I welcome you in the course of leadership emotional intelligence and DCN making. This is module number 160 and our discussion topic is emotions and trust. And remember we are going to talk about turning your adversaries into allies in this context That when we are doing decision making or when negotiations are are being done wherever there is any conflict ready कहम आपने कुबश्ट को आपनेंट को आपने फ्रन्ट वो बनाएं और उस्व्रन्ट बनाचाने का में मकसत यह हो गा कहम दोनो विं-विं कुल्आबरेश्यन के आनदर अपरट कर सकें इस मकसत के लिए याद रक्जीगा के जब हम different logon se negotiations कर रहे है, बारगेन हो रही है, this year making process कंदर हम involved है, तो there are few things that we have to understand. The first thing is, के trust is the most important ingredient in the relationships. अब leader follower relationship के अंदर भी सबसे एहम चीज is the trust. और जब तक हम trust को मदेनजर नहीं रखेंगे, उस्वका टक हम देमश्टेट नहीं कर पाएंगे, अपने true inner core to the other people, to find out what they are feeling, how they are behaving, why they are behaving and what are the outcomes that we have to achieve. So trust should always be based upon reason and logic. And trust should always be accompanied by the emotional back. Second important बात याद रखेगा, के emotional disorientation अगर हो जाए, तो उसे बाज़ुका, pristed reasons वो evolve कर जाती है. और उन पुस्टेड रीजन्स की बजासे, कन्फुजन वो करीएट होगी. और उस कन्फुजन से, अव्यस्ली दोनों पार्टीज वुद नहीं एना situation जिसको के हम right situation का नाम वो देसकें. तो उस कन्फुजन से, बाज़ुकात हम सब optimal results की तरव भी चले जाते है. So, emotional disorientation नहीं होनी चाये, we should be using the right vocabulary, we should be using the right expressions to express what we are feeling, why we are feeling, how we are feeling. And at the same time, we should always be able to control our self as well. एक अवर बहुत बहुत बहुत यह जाती है का, that there can be a clash between the thinking mind and the feeling mind. अब हमे उस कलच को भी समझना है, because यह भी मुमकिन है, के बाज़ुकात हम अमिक्डला हैजाक के शिकार हो जाएं. और उस अमिक्डला हैजाक के हुने की बजासे, obviously, our rationality, वो कमप्रमाईज में चली जाएगी. और उस कमप्रमाईज situation की बजासे, हमारे जो outcomes होगे, वो desirable नहीं होगे, वो disfunctional conflict में कनवर्ट होगाएगा. वो in the context of the trust and the emotions, remember another important thing is, के the people are always there to deal with you in a positive manner, और हमें उनको trust-worthy collaboration की तरव वो लेकर जाना है, because जब तक हमें trust-worthy collaboration की तरव लेकर नहीं जाएंगे, it would be difficult for them to understand what we are saying and it would be difficult for us to understand what they are saying. वो remember इस में हम ने एकोर चीज भी दिसकस करनी है, के first try to understand, then to be understood, और यहीज वो चीज है, जिस से के आपके trust-worthy relationship काईम, वो हो सकता है. Another important thing is, के हमें evidence based leadership की तरव जाना जाएंगे, we should be having certain clues, we should be having some reason and explanation, we should be using the logic to explain our viewpoint. Another important thing is, के हमारा जो emotional brain है, उसको हमें तेम करना पड़ेगा, हमें उसको तेम करना है through the ingredients of emotional intelligence. And those ingredients are self-awareness, self-control, empathy, motivation and social intelligence. Dear students, अगर हमें सारी बात को कोंकलूट करें, तो यहाद रख है, के अपने stake holders के साथ trust-built करें, जब तक आप एक trust-relationship establish नहीं करेंगे,