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MARKANT: Mehr Effizienz im IT-Servicemanagement mit USU Valuemation

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Published on Oct 24, 2019

Erfahren Sie, wie die MARKANT Handels und Service GmbH die USU-Lösung Valuemation einsetzt! Gerald Hauser, Bereichsleiter IT Service Management, erläutert die Einsatzbereiche und sagt: MARKANT entschied sich für USU Valuemation, weil es ein professionelles, modular aufgebautes Tool von einem deutschen Anbieter ist und MARKANT damit direkten Einfluss auf die Produktentwicklung nehmen kann.

Zum Lösungsumfang gehören aktuell u.a. das Incident und Problem Management zur Unterstützung der Service-Support-Prozesse sowie eine CMDB für die Verwaltung von IT-Assets. Damit behält MARKANT die Abhängigkeiten der Configuration Items untereinander sowie die Verbindungen zu Service-Prozessen jederzeit im Blick.

Erfahren Sie mehr!

- über diese und weitere Anwendungsbeispiele: https://www.valuemation.com/de/kunden...
- über die USU-Suite Valuemation: https://www.valuemation.com/de/it-ser...
- über MARKANT: https://www.markant.com/de

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