 Muy buenos días, bienvenidos, bienvenidas al Track 2 de la primera Workham de Torre-Lodónes. Mi nombre es Lidia Marban, mi nombre es Lidia Marban y junto con Ana Cirujano que acabáis de conocerla e Raúl Hermoso que le conoceréis a lo largo del día, ya que presenta también en esta sala, soy coordinadora de la Meetup de WordPress Torre-Lodónes e parte del equipo, del gran equipo de organización que tenemos en la Workham. Antes de empezar con las ponencias os quiero pedir por favor un muy fuerte aplauso para los patrocinadores por su simpatía, su saber hacer, sus buenos productos, el haber venido a ver ese aplauso. Bien, muchas gracias. Y ahora sí que sí, voy a presentar el primer ponente. Nuestro primer ponente de la mañana viene desde onde el viento da a la vuelta, es decir, desde Cádiz porque anda aquí no está lejos. Su nombre es Victor, es desarrollador web y de app en Mogomo. Está especializado en el diseño e creación de páginas web, oficialmente de tiendas online, es también mentor, también es conocido como el hacker de Chiclana porque es experto en seguridad, y su relación con WordPress es de amor eterno, pero amor eterno de el de verdad, como el amor eterno de la adolescencia, que é un amor para toda a vida e nos duraba tres meses. Este es más eterno. E ese amor lo demuestra participando en la comunidad de WordPress. Cómo? Pues es co-organizador de la meet-up de Chiclana, o de Cádiz, perdona, e organizador o del equipo de organización de la work-up de Chiclana, que foi la semana pasada, sé que muchos le habis visto por allí como pollo sin cabeza, pero eso le hizo que el resultado sea una work-up maravillosa. Non me entretengo más, e os dejo con el hackerito de Chiclana. Victor, sae. Soy el equipo de director de Lodoni por permitir-me estar aquí, aunque ya me han presentado estupendamente. Yo soy Victor Saen, del Grupo de Cuarto de ISOB, e vengo a hacer unha cariota. Entra aquí e me ha dado esas sensaciones, pero bueno, fuera coña. Soy desarrollador web e app, e bueno, también, aunque agora ya hace tiempo que no toco mucho código, estoy con la gestión de proyectos a tope. E bueno, mi Twitter está por ahí. No Twitter prácticamente nada, solamente retweet o que os demas ponen, o que se queréis seguir, vai ya estar tanto de outras personas, de mi poco. E bueno, hoy vamos a hablar de planificación estratégica de proyectos, sobre todo enfocados para work-up. E bueno, la planificación estratégica que, bueno, pues no difiere mucho unha planificación normal e corrente, solamente que hay ciertos pasos, unha estrategia, que vamos a seguir siempre en todos os proyectos que vayamos a afrontar, independientemente de las características que sean, santo se son de desarrollo, de diseño, ahora vamos a ver más en detalle. Vamos a ver lo paso por paso e vamos a ir con el primer punto. Quando estamos creando unha planificación estratégica, lo má importante e definir objetivos. Parecen moi evidente, pero é moi simple, que é o que tenemos que hacer. Claro, no, sí, yo sé o que tengo que hacer, ya le pasamos un presupuesto al cliente, ya hemos empezado a trabajar, vale. Pero tenemos realmente claro todo o que hay que hacer, os objetivos que hay que cumplir, todo o que nos va a llegar, todos os pasos que van a hacer que lleguemos a entregar un proyecto. O nuestro se llama la definición do objetivo que tiene dos puntos claves, é que todos os objetivos que definamos tienen que ser claros e concisos, ou sea, tienen que ser objetivos que se entiendan, quando tú os leas, tanto tú como otras personas, sobre todo, se estamos trabajando en equipo, é tú moi importante, porque o que estamos diseñando los proyectos tenemos normalmente mucha información sobre todo o proyecto, pero as diferentes partes que van a entrar en acción e formación como nosotros. É importante que os objetivos queden muy claros e sobre todo que sean concisos que un objetivo non lo defináis en 67 palabras o en tamanho do tweet, porque claro, hace que abrume ese objetivo, vale. E luego que os objetivos sean alcanzables, medibles e realistas. Éto también parece muy evidente, pero bueno, lo que pongo aquí abajito, que seguramente os os habéis encontrado en vuestro tudo, en vuestro listado de tareas, muchas veces, que es entregar un sitio web como unica tarea del proyecto. Claro, se éso está en vuestro esto de tareas, teremos un problemita, vale. Porque claro, éto é alcanzable. Bueno, sí, pero é una meta muy ampla, aquí van a pasar muchísimas cosas antes de que lleguemos a este punto. Medible, pues é complicado. Quanto de entregar una web hemos completado. Qualque tanto por ciento de entregar una web, é un objetivo que no nos vale, porque no podemos quantificar bien como llevamos ese processo. É complicado. E sobre todo que sean realistas. Éto de que sean realistas voy a dar en capi en varios puntos de la charla, porque muchas veces asubimos objetivos que quizá nosotro, o nosso equipo, non es capaz de realizar en un determinado tiempo. Entonces, hay que ser muy realistas o tempo que tenemos, de lo que nos va a llevar a desarrollar o alcanzar ese objetivo e establecer esos puntos. Truco clave, que os van a decir todas as personas que excepciónen projécto, habrá projécto súper complicado, súper complejo de una envergadura muy grande, pero bueno, hay una técnica infalible. Divide, vencerá. O sea, da igual o grande que é o projécto que se o troceamos o suficiente como para hacerlo en partes pequeñitas e que sean controlables, lo vamos a poder llevar a cabo. Ahora, va a depender del tiempo que tengamos, el presupuesto e muchos outros factores, vale? Aqui nos vamos a, yo en la presentación me voy a basar en que, bueno, esos factores económicos e de tiempo los vamos llevando bien, vale? Se evidentemente non hay dinero, pues mira, a lo mejor entregar el sitio web pues debe ser o único que este. Pero bueno, vamos con la segunda parte, una vez que ya tenemos definido los diferentes puntos, sobre todo para un projécto de warpre, por exemplo, un desarrollo de un sitio web completo, un ecomer, pues hay diferentes partes. Fundamentalmente hay 4 grandes bloques, uno que es la investigación e la estructuración de todo o contenido. Oye como, que é o que va a estar en el sitio web, como se va a ordenar ese sitio, que va a tener cada una de las partes, como va a ser un proceso de compra, o sea, en papel investigar todo eso. Una vez que se ha definido, pasa a equipo de diseño y hacen que, toda esa información que se ha trabajado, todo ese equipo de deseo, de marketing, que ha estructurado todo eso, vamos a ponerle colores, vamos a diseñar-lo. Una vez que esa experiencia se diseña e se valida, pues pasa a equipo de desarrollo, tanto fronen como vaquen, empiezan a trabajar con ellos e ya por último, contenidos e lanzamiento, e ya bueno, luego marketing otra vez e toda a pesca, vale? Pero todas esas partes son las que hay que definir, porque para cada una de esas partes hay os objetivos y hay tareas, vale? Entonces, ese punto é o que tenemos que tener claro. Una vez que tenemos claro eso, vamos a pasar a crear un plan de acción. Tenemos definido los diferentes puntos. Oye, vamos a hacer un inventario, vamos a hacer un diseño, vamos a hacer un desarrollo, ahora vamos a crear un mapa, un roadmap de todo ese proceso, por onde vamos a pasar tarea por tarea, para cumplir cada uno de esos objetivos, vale? Aqui, sempre, e me adelanto un pouco, siempre viene a mesma pregunta quando doi un echarlado desse tipo, bueno, como éso, em presupuesto al cliente, como se lo explico? Bueno, pero é que isto tiene que estar, vale? Tenéis que ser conscientes de que contra má mejor planifique e a estrategia e mejor planifique e vuestros próximos pasos, má tempo baje a ahorrar después, vale? E má claro va a tener todos os integrantes del proyecto o que tiene que hacer e éso é menos tiempo e má productividad e ao final má rentabilidad. Quando criamos un plan de acción moi importante ao definir esa hoja de ruta, listado de tarea detallado. Se ustedes no tenéis el conocimiento como para elaborar ese listado de tarea el responsable de esa fase sí debe de tenerlo, por exemplo, eu não tenho muitos conocimientos de diseño, pero sí que tenho en mi equipo una persona que diseñadora que va ser responsable de esa fase pois se tendrá que encargar de elaborar ese listado de tarea, vale? Luego responsable quén va a ser el encargado de llevar cada una de esas partes, vale? Oye, se eu sono en el equipo pues bueno, tu te lo guisa, tu te lo come, o final aquí tampoco podemos fazer mucho pero se trabajamos en equipo inclusive se hay partes que tiene que elaborar o cliente ou un tercero integrarlo entre o plan de acción porque al final depende de ellos. Oye, é importante que soste todo unificado. Luego, os plazos súper importantes establecer o tempo que nos va a llevar cada una de estas tareas e os recursos necesarios. Esto, muchas veces nos pasa por alto o que nos traigan mercancía desde Alemania o que nos traigan una pieza para no sé o que pero sí que vamos a necesitar FTP, vamos a necesitar muchos outros recursos que quizás no sean tan evidentes que ya tenemos. Entonces, a ser un listado de esos recursos que vamos a necesitar e solicitarlo o quanto antes é muy importante, así vamos a ahorrar máz tiempo todavía. Aquí usa a la herramienta que te sientas máz cómodo, vale? Yo, en mi caso a mi me gusta mucho usar click up e me gusta é é isso, al final se base un poquito máz en como cada uno se sienta máz cómodo lo que sí que es importante é que se trabajas en equipo é sea unha herramienta que pueda colaborar mucha gente, vale? Porque luego vamos, entraríamos en el punto de como me gestiono yo cada tarea, vale? Nosotros yo intento implementar sempre en mis equipos una mentalidad muy abierta en cuanto a como te gestionan las tareas non me importa cada día me las gestiono con una libreta me siento máz cómodo apuntando lo que tengo que hacer e viendo o que tengo que hacer mañana se lo escribo pero sempre tienes que tener en la cabeza que eso tiene que estar frente a unha herramienta que todo o equipo pueda consultar, vale? Así que bueno, la herramienta al final no creo que sea tan tan tan importante he visto equipos máis grandes que están gestionados con exels que se te va da cabeza pero bueno, seguente punto identificación e prevención e prevención de problema, no? Identificamos e prevenimos problema a este punto nosotros lo empezamos a integrar en el proceso de desarrollo justo cuando o tema de la pandemia depois de la pandemia e porque porque te das cuenta de que en todos los procesos de desarrollo todos os procesos de entrega e de proyecto normalmente sempre la cagas en el mismo punto o sea, cinco o seis puntos claves que sempre las estás cagando e por que? Bueno, porque no has integrado esos puntos en el proceso de desarrollo del proyecto se tenemos una reunión todos os integrantes del proyecto todos os que vamos a llevar adelante este proyecto sea de la embargadura que sea nos sentamos leemos bien lo que tenemos que hacer esos objetivos que hemos definido antes e ese plan de acción e decimos aquí es momento de ponerse un poco paranoico aquí puede pasar esto aquí puede pasar esto outro oe, en este punto en un proyecto que hicimos hace tanto la cagamos oe tal vamos a poner o paranoico e vamos a listar todos esos problemas posibles problemas todavía no han pasado pero bueno vamos a suponer que sí igual que nos ponemos en el supuesto de que todo vaya bien vamos a ponerlo en el supuesto de que todo vaya mal una vez que tenemos ese listado lleno vamos para cada uno de ellos no es solucionarlo porque en ese momento no ganas nada pero sí que vamos a ver se tenemos una capacidad de resolución disponible para ese problema o no se para ese problema no tenemos nadie en el equipo ni tienes conocimiento como para resolverlo es el momento ahora de buscar una posible solución para ellos oe, una posible formación para uno de para uno de los integrantes que se encarga que se pueda encargar de hecho un tercero que podamos contratar para que se encargue de hecho sí que llega a ocurrir pero el momento de hacer eso es ahora porque cuando ocurre un problema que van a surgir porque los problemas son normales porque somos personas o que estamos haciendo proyectos e es normal que ocurran problemas o mais importante que tengamos esa capacidad de resolución ya planificada non es lo mismo afrontar un problema diciéndola un cliente pues no se esto é que verlo a decirle mira pues teníamos ya pensado algo vamos a ver como o resolvemos te lo digo en un momento es muy diferente estar ya preparado sobre todo é a seguridad que tú aportas ao cliente en outros sectores quizá se trabaja má pero nós tenemos todavía muy pendiente o tema de comunicación efetiva é muy importante que o cliente se sienta parte del proceso de desarrollo porque o produto é para ele o para a persona o para a persona que tengamos enfrente tenemos que tener muy claro que esa comunicación efetiva e sobre todo cuándo ocurre en problema o sea, cuándo ocurre en problema é o momento de descorgar o telefón é o momento de oye vamos hablar por chat vamos hablar por vida e llamada porque é o momento crítico vale en el resto del proceso é normal que tú digas no solo nos comunicamos por e-mail perfeito pero cuándo ocurre en problema vamos intentar establecer una comunicación efetiva vale a muchos de ustedes habrá pasado que se ha caído un hosting pones un ticket ni no te responden en 7 horas e sona comunicación efetiva vale entiendo que son empresas de outra escala pero bueno habría que intentar establecer métodos para que en situaciones críticas tú te sientas máz cômodo vale al final son problemas con o que tienes que lidiar pero dependiendo de la inversión que halla detrás pues claro hay unas tensiones u outra e luego sempre sinceridad é xo parece evidente pero bueno quántas veces ha pasado é o típico cliente no é que eu antes trabajaba con outro equipo pero bueno ya nos ha desaparecido no sé é os desarrolladores que de repente desaparecen e já nos ha pues é esse tipo de cosa é bueno por este punto não somos capaces de afrontar a verdade e de ser sinceros con o cliente mira lá hemos cagado lá hemos cagado en este este punto e bueno nós vamos intentar solucionar hay que ser sinceros vale porque al final estás trabajando con que vamos en el siguiente punto estás trabajando bueno en el punto 5 con el éxito de outra persona vale estamos trabajando para que outra persona tenga un modelo de negocio rentable tenga un un proyecto funcionando vale o punto 4 já tenemos identificado os errores os objetivos e o plano de acción agora vamos a equiparnos as herramientas que herramienta vamos usar mínimo nos hacen falta dos herramientas comunicación herramienta de comunicación importante de comunicación a comunicación que significa que las dos partes nos entendemos vale pero no puede ser de una sola via tienen que ser de dos vias tanto nosotros transmitirse o cliente o cliente nos lo transmite e estamos seguros de que nos estamos entendiendo oye via email os entendéis via email perfeito pero tenemos que asegurar que a información chega e que ela está entendiendo vale e luego herramientas de dejeción las herramientas dejeción pues herramientas que nos permitan traquear que nos permitan medir que nos permitan establecer listados de tareas bueno pues este click up en la página mínimo nos hace falta eso vale ya os digo hay equipos muy grandes que se entienden muy bien con google task con google work space con su task con su e lo tienen integrado al final depende de como organiza e como estrutura e o equipo para que estéis todos cómodos lo má importante de la herramienta de comunicación es que no tiene porque ser una sola sino que puede variar dependiendo del estado del proyecto puede que empecemos una relación muy formal via email y llega un punto por ejemplo de subida a producción en el que necesitamos tener una comunicación muy constante e oye vamos a pasar a un canal de Slack o vamos a pasar a un canal de Google Meet o lo que sea de Google Chat e no tiene porque ser dígido e estático sempre igual sino que podéis ofrecer diferentes soluciones e eso os va da también mucha profesionalidad porque en todos los casos é o mesmo é diferente las necesidades que surgem luego ya seria increíble herramienta de seguimiento de tiempo vale o que pasa que yo le intento aplicar durante mucho tiempo e implica que cada uno de los desarrolladores o cada uno de las partes del equipo tengan una herramienta a la que se sientan cómodos traqueando o tempo que trabajan e éso é complicado éso é complicado porque en esa constancia e tal no é fácil de asumir e luego herramienta de integración con el entorno de desarrollo o con el entorno de trabajo éso a nós éso o hemos medido e por exemplo herramientas como girar ou como herramientas que se integran directamente con un gestor de ticket en el editor de código son mucho má produtiva que un herramienta esterna para desarrolladores se é x tú tienes el sistema de tarea integrado directamente con un sistema de ticket e demás éso é má complejo daría para enochar la sola pero se conseguimos se encontrar un sistema que os sintai cómodo e está integrado en el tono de desarrollo por exemplo oi fenomenal porque funciona mucho mejor afina es ponérselo fácil a todas as partes del equipo por último evaluación del éxito vale éxito bueno a veces é o punto que é má passamos por alto porque bueno o éxito está claro hemos cumplido o último objetivo que definimos entregar o sitio web ea até luego ya nos vemos por aí el éxito evaluar o éxito éxito éxito o que é? porque para cada parte del proceso de desarrollo de un proyecto hay pequeños éxitos non é o mesmo éxito o que supone para o responsable del equipo de desarrollo que para o cliente para o responsable del equipo de desarrollo o éxito é que esté todo programado que halla pasado os estés que halla documentado e o halla pasado a el equipo de contenidos e que ya estén metiendo gozas e demá e ya está pensando en outra cosa para o cliente é esa parte una parte nojón non entiende non tiene porque significa muito o cliente a lo mejor sú éxito que é o má seguro é que esa tienda o éxito web funcione tenga list tenga conversión do tipo que sea e estés vendiendo aunque para nós desde a parte do equipo de desarrollo o éxito pode ser subida a produção vale vamos establecer bien os tipos de éxito e que é e vamos asegurarnos que o seguinte punto en esa cadena de proceso o tenga muy fácil para conseguir sú éxito grácia a nosotro é xo parece como muy raro no no é muy simples por exemplo o equipo de diseño termina sú diseño se lo valida o cliente pois vamos a intentar que o equipo de diseño haga todo o posible porque o equipo de desarrollo alcance sú éxito tenga todo entienda perfectamente o diseño pueda contactar con éxito en cualquier momento é ponerse o fácil ao que te ao que te sucede vale quando ya estamos entregando en producción e a web se va publicar pois oe simplemente entre simplemente que o equipo de contenidos e de marketing o tenga sencillo e ya por último manté unha buena comunicación dedica o tempo a organización que é muy importante e asegúrate de que tú estes de equipo este é o qualificado para todo este proceso disfruta do caminho e do projeto e ao final somos todos persoas e intentemos disfrutar os uns de os outros e nada muchas gracias por todo muchísimas gracias Victor agora unos minutitos para alguna pergunta e alguém quere preguntar e visto una mano levantada por aí outra por acá hola buenos dias muchas gracias por a ponencia que me ha parecido superfundamental e haber has mencionado no punto 3 que aí como 4 o 5 problemas típicos que suelen surgir máso o menos como que quales serían depende del proyecto vale pero para nosotros implicados en desarrollo sempre hay un problema muy fundamental que ocurre sempre que é oye tenemos que integrar coisas con tercero apis lo que sea vale tenemos que el problema muchas veces nos documentamos bien de ese tercero sabemos o que hace pero no sabemos exactamente como se integra con o nosso proceso de desarrollo todo o que sea de documentarnos del tercero eso normalmente nos falla nos falla e é unha cosa muy similar en todos os equip luego documentar documentar o que estás haciendo está terminando estás haciendo todo o teu proceso vale pues para e documenta tanto a nivel de código como a nivel de diseño mira é isso por éxito éxito hace o seguinte tiene que hacer esta parte hay animaciones aquí aya que no tenga que ser un equipo en una charla entre tú e eu que me lo explique sino que quede documentado e quede escrito também é isso se lo podemos pasar logo ao cliente e que vea que se está trabajando e se está invitiendo son clave agora se ya entramos em punto má concreto por exemplo normalmente ao cliente e não se não se le transmite a información periódica que se le devería de transmite e não estamos acostumbrados a informar ou seja, lo vemos unha cosa negativa é e eu tenho que escribir o corre tenemos que meterlo o processo e iniciar una dinámica que seja reuniones semanales reuniones epis semanales e emails de reportes e o que se ha hecho integrá-lo en el propio gestor de herramienta se lo tenéis bonito e decente podei integrar o cliente e lo vá sabiendo en vivo te vas ahorrar mucha comunicación por esa parte então esse tipo de errores son os máis comunes agora ya se entramos em projeto concreto pues aí de todo ao final dependen un pouco de de lo que estemos haciendo hola eu te queria hacer 2 perguntas e quando hablás de las herramientas que has dicho que tu preferías click up porque preferes click up em vez de mira, é passada hemos passado en el equipo por, mira, asana de hecho a primeira que usamos foi asana que nos montou ibon que é um chico que está abaixo em un stand de patro nos montou todo o sistema super guapo hemos passado por trelo hemos passado por monday é passado por tingan hemos passado por todo vale actualmente estou en click up e llevo un añito e medio con click up e a lo mejor de 6 meses me pregunta e estou aí con o outro vale normalmente agora mismo click up me siento muy cómodo porque me integra muchas cosas que lo teníamos separados me integra gestión de documentación comunicación con el cliente traqueo de tiempo diagramas de gan me integra muchas cosas que tenías que hacerlas por separados e por eso las uso agora não é unha cosa que sea ou sei, eu é que eu digo não é unha coisa que eu digo usa click up porque baja a lo mejor tu te sientes má cômodo usando um excel vale perfeito ao final creo que é como tu te sientes má cômodo e te puedas asegurar que o processo se está cumpriendo outra pergunta según tu experiencia quando hablas de la comunicación con el cliente que é o melhor que o cliente se comunique con unha sola persona que sea a la que distribuye sí sí sí sí e tu con o cliente igual ao empezar o projeto nos sentamos oye e a lo mejor hai unha reunión de 20 personas em zoom vale e luego hai un director técnico por su parte ou un director de comunicación por su parte e unha parte técnica ou de comunicación por nuestra parte sempre na comunicación base entre estas 2 personas e mail chat lo que sea que tienen que entrar terceiros de outras partes do equipo vale pero é unha coisa controlada generamos unha reunión con estas integrantes e demas pero sempre un único interlocuto genial as charlades me han molado que recomendarías o mínimo que tendria que tener a alguien que está empezando a montar equipo vale pues mira unha libreta bien gorda a poder ser mole esquíne importante eu eu bueno quando empecé con todo echo me cayó un pouco del cielo porque eu solamente programaba e de repente me dijeron venga a llevato al equipo e vamos me di varios cursos o típico me hice un master de le maití non sei que que te explica un montón bueno te coge unha libreta apunta todo o que hai casé apunta quien tienes disponibles al final son recursos cogselo assim quando estamos na gestión de proyectos tenemos recursos e horas diferentes perfiles e tareas que completar e empeçamos a organizar eu o aquí hago libreta como minha nínea co xero e unir ropa rojo e unle a palavra co e color pues do mesmo vale esse proceso quando estas empezando e intenta sempre non abarcar demasiado intenta aí a esas tareitas chiquitas e tens muy controlado esas pequenas tareitas e luego ya cada vez te vas irendo con má soltura sé que é en buscarte un gesto de tareas super guapo que te haga, vete a libereta e se tu tienes controlado unha mañana bien con a libereta, vale, empezamos por un punto, vamos ir poco a poco, vamos intentar organizar 3 dias, vamos organizar unha semana, 2 semanas e ya depois o irás organizando e irás teniendo má soltura, vale? Yo lo que te recomiendo é eso, empieza por cositas manejables e sobretodo se estás empezando a formar equipo, o primeros proyectos basta lleno de cagada porque non conoces al equipo, no sabes que capacidades tiene, no sabe quanto pueden afrontar, non é lo mismo, dos desarrolladores que se suponeis que tena minha experiencia, non tiene nada que ver, uno a lo mejor manejando a apis, é un crack e o outro se le da mejor, outro tipo de cosas, então ao principio te vas encontrar con éso, tienes que conocer bien tu recurso e unha vez que ya lo conoces pues irás elaborando mejores planedación, pero ao principio... Hola, que tal Víctor, muchas gracias por la charla, yo soy Dani de tercero C. Ah, bien, nos hemos visto nel patio un par de veces. Mi pregunta é, a la hora de tú cumplir tus plazos, el cliente também tiene que cumplir los suyos, entonces como haces ver, entender e asumir esta parte ao cliente e o que máis mi interesa é que consecuencias tiene a nivel agenda o económico? Vale, mira, éso é importante porque, bueno, quien ya me conoca un poquito e conoce também gente de mi equipo, é unha discursión que tenia con Roberto e eu, bueno, cada dos dias, e é moi Roberto é un membro del equipo máis maior, que tiene máis experiencia e é isso é unha cosa que nos pasa moi a menudo, pero claro, se tú integras ao cliente en ése plan de acción, o cliente lo está viendo, está colaborando contigo porque é unha parte que lleva del projeto e entiende o que pasa. Se ele se retrasa, se retrasa todo, é que se consiente de que ese plan de acción é que cumplirlo, senão, non vale. E éso, tiene que quedar moi claro, é o nosso presupuesto ao seu é. Nosotros vamos a elaborar un plan de acción que, se se cumple, se cumple o que está puesto no presupuesto. Se é ese plan de acción, non se cumple por seu parte, pues é este presupuesto, hai que reacêlo. O presupuesto non é unha cosa de piedra que este talla o mármol. Éso se pode variar e éso hai que retocarlo. Então se é no cumple, tiene que saber, desde o princípio, que esta parte va a cambiar. Por que? Porque os clasos que ya manejamos non só os mismos, vamos a tener outros projetos no que nos hemos clasificado, non vale. Hai que reacêlo o plan de acción en cuanto ao processo, tarea e todo este tipo. Eu, cuesta que o cliente non tienda? Sim. É verdade que, en estos últimos anos, cada vez o cliente tiene má cultura en éso e o entiende melhor. Depende do projeto a cada fronte. Pero, o má importante, comunicación, comunicación e comunicación. O cliente tem que entender que se non cumple, pasa o mesmo que se non cumple, as cosas se retrasan e asumirás por tu parte se te retrasas cosas e ele tem que asumir por sua parte que se se retrasa, pasan cosas. Vale, tenemos sólamente espacio para unha última pregunta. Ahora seguimos o meu pasillo. Buenos dias, eu sou Dennis e, bueno, queria ser unha pergunta ya da outra Carla Moneda. Es decir, eu, por exemplo, hago diseños web, pero, também, en la empresa, donde eu trabajo, hemos contratado o key digital. Bueno, nos han dado éso por o key digital. Que pasa? Nosotros, ya como clientes, temos un retraso por parte de os desarrolladores que nos están demorando pues entregar nos un trabajo porque supuestamente le echa en la culpa a un tema que han contratado que non tendían previsto pues implementar os impuestos. Entonces, como nós, como clientes, podriamos ayudarles a poder sacar el trabajo que ya nos llevan des de nero. Mucha gracia. Nada. A ver, eso ya son cosas claros. Depende mucho de la relación que tú tengas con el prove 2, pero, lo máis importante, se el prove 2 nos responde pues la respuesta é más fácil de para que piensas. Te tenis que buscar outro prove 2. Almeno, buscar una parte que resuelva ese problema. Non digo de, oye, cambiamos totalmente de prove 2 pero sí que tenis que buscarte outro prove 2 que pueda solucionar esa carencia. Ao final, somos personas e le pode estar pasando 4 millones de problemas pero se hay unha buena comunicación e junto le busca aí unha solución que damos un aplauso a vítoros.