 Bonjour et bienvenue à notre émission, parrainée par le département d'État en amont du sommet de l'Enterprenariat. Il s'agit de mettre en lumière l'engagement du gouvernement américain. Aujourd'hui, nous allons nous concentrer sur l'Afrique. Je suis distincte et disparuté, fondateur et PDG de risques opératifs. Une société de gestion des stratégies du risque du capital. Avant de parler d'intravité, je voudrais vous utiliser le hashtag entre Apravica et GS2015 Kenya pour tweeter durant cette manifestation directe. N'oubliez pas de poser vos questions dans l'espace du chat. Je suis heureux d'être joint en direct à Washington dans notre studio par Rahma Hawait. Une gagnée américaine fondatrice et PDG de chez Yellen International. Une coopérative de produits de beauté qui premeut l'autonomisation économique par la production de beurs de carité. Elle est ici pour nous parler de son expérience unique et pour répondre à nos questions. Je souhaite la bienvenue aussi à nos groupes qui nous regardent depuis Port-Louis, Dara Salam, Rahma, Abidjan, y compris tous les Américains qui nous rejoignent du monde entier. Nous attendons vos questions, mais donnons tout d'abord la parole à Rahma et à Luganda. Bonjour, merci d'entrer. Je suis très heureuse d'être ici. Je suis honoré de parler de l'entrée de Paréa et de vous parler de mon parcours et de faire parler de ce que nous faisons pour autonomiser les femmes en Afrique et de l'Ouest et au Ghana. Je souhaite remercier le département d'État pour cette invitation et je voudrais que nous ayons une bonne conversation ce matin. J'étais dans le corps de la paix et à cette époque j'étais volontaire communautaire. J'ai travaillé dans des centres de santé et les femmes venaient à l'hôpital et elles avaient des problèmes. Elles ne pouvaient pas payer les médicaments. C'est pour ça que je me suis enquérit des défis que connaissait ma communauté pour générer des revenus. J'ai fait de la recherche et j'ai appris ce qu'était le beurre de carité. Et j'ai appris le rôle que ça jouait en Afrique. Donc je voudrais trouver le moyen de transformer ceci en beurre de carité et de vendre ceci sur le marché américain pour permettre aux femmes de générer de bons revenus et donner du beurre de carité aux consommateurs américains et pour offrir des produits de très bonne qualité sur le marché américain. Nous allons répondre aux questions qui vont nous venir. Je ne vais pas donner trop d'informations en amont, mais je voudrais connaître d'abord vos questions. Vous les entrepreneurs qui voulez savoir davantage comment créer votre entreprise et comment faire le marketing de vos produits. Donc attendons les remarques de l'ambassade des États-Unis à Kampala. Oui bonjour, je suis Monsieur Murphy. Nous sommes heureux d'être avec vous aujourd'hui pour parler de cette question très importante. J'ai également rencontré Rama il y a peu près 4 ou 5 ans. Et c'était au début de l'initiative présentielle sur les jeunes Africains et je suis très heureux de pouvoir être durant cette émission avec elle. Nous sommes en Uganda, nous sommes très heureux. Nous savons que ce programme sera très utile en amont du sommet et nous avons des entrepreneurs, des jeunes leaders africains, d'anciens jeunes leaders africains et il y a également des représentants de génération changement et beaucoup d'autres personnes. En fait il y a plus de 20 participants avec nous, nous sommes très heureux et à débuter. Nous avons hâte de pouvoir participer à l'émission d'aujourd'hui. Merci à Uganda. Donc Rama vous avez créé une grosse entreprise qui autonomise les femmes entrepreneurs. Pouvez-vous nous parler de votre modèle commercial ? Oui effectivement. Notre modèle est le suivant. Nous travaillons avec des coopératives de beurre de carité et constitués de femmes qui se sont organisées et ce que nous faisons, nous nous associons avec ces coopératives. Nous faisons tout le travail. On les aide à obtenir de l'accès aux formations, accès aux équipements de production nécessaires pour produire le beurre de carité et c'est justement ce que nous faisons. Et essentiellement nous fournissons le cadre, l'environnement pour permettre à ces femmes de créer des produits de haute qualité. Et ensuite nous importons le beurre de carité aux Etats-Unis et nous faisons le conditionnement, que ça soit très joli, très beau. Et ensuite on commercialise les produits. Et actuellement nous distribuons nos produits par le biais de la chaîne Whole Foods. Et ça c'est une très grosse société, entreprise de détails aux Etats-Unis. C'est formidable. Alors, donons la parole au public en augmentant parce qu'ils ont hâte de pouvoir participer et à vous poser des questions. D'accord. Bonjour, je suis Édouine Amara. Je suis une des participantes qui me rendrait à Nairobi pour le sommet de l'entrepreneuriat. Et ma question à la suivante. S'agissant des jeunes entrepreneurs qui sont en plein essor, un de nos grands défis c'est l'accès aux finances. Avez-vous des bases de données ou des ressources que vous pourriez partager avec les femmes entrepreneurs en matière d'obtention de financement? Oui, très bonne question. La question qui nous vient de Kampala, la suivante, c'est l'accès au capital qui constitue l'élément essentiel pour une nouvelle entreprise. Quels sont vos conseils à lui donner? Et comment avez-vous financé votre entreprise? Lorsque vous avez commencé, très bonne question. Lorsque j'ai commencé mon entreprise, je n'avais pas d'argent. Je venais tout juste de conclure le corps de la paix. J'étais vraiment pauvre. Et j'ai commencé mon entreprise avec mon allocation du corps de la paix. Et pendant cette bonne année, j'étais autofinancé. Et ça, c'était quelque chose. Il m'a fallu utiliser mes propres fonds pendant longtemps. Et au début, il m'a fallu demander de l'aide à mes proches, à la famille, obtenir des financements personnels. Et ensuite, j'ai créé mon entreprise à but non lucratif. Mais ensuite, j'ai appris davantage, surtout notamment l'usage du capital, qui permettrait de profiter, de capitaliser des entreprises de soutien qui travaillent en Afrique. Et j'ai décidé de créer donc cette société anonyme qui, actuellement, est une entreprise à but lucratif et nous avons reçu des financements, des capitaux privés de la part d'entreprises basées en New York, une société d'investissement en Afrique. Au début, lorsque vous êtes entrepreneur, lorsque vous démarrer, quand vous n'avez pas encore réussi vos buts, au tout début, bien sûr, il va falloir fournir vos propres fonds. Et ce que j'ai appris en matière de financement, c'est que les gens veulent savoir ce que vous avez apporté à la table et le financement se base beaucoup sur les relations. Et le premier financement de capitaux, c'était sur la base des relations que j'avais cultivées. Au début, il faut capitaliser sur les fonds de la famille. Il faut pouvoir contribuer son propre capital. Et ensuite, il faut se pencher sur des ressources telles que les capitaux privés, les fonds propres. Le financement participatif, il y a toutes sortes de plateformes de financement participatif qui vous permettent de collecter des fonds en ligne. Il y a également des moyens qui vous permettent de profiter de programmes. Il y a le fonds de la diaspora africaine qui relève du marché de la diaspora. Et cela est parrainé par des investisseurs. Il y a le programme IDEA. Je pense par conséquent que le capital constitue effectivement un problème, un défi. Mais au début, il va falloir faire de l'auto-financement, cultiver ses relations qui vous permettent d'avoir de meilleurs financements. Et ensuite, il faut chercher différents types de financement. Le financement participatif, des fonds propres. Trouver diverses modalités vous permettant tout d'abord de faire en sorte que votre entreprise puisse bénéficier de financement de la part de marché. Merci. Oui, cette question de financement capital. À présent, répondons aux questions qui nous viennent en ligne car nous savons qu'il y a beaucoup de gens qui sont interactifs avec nous par le biais des réseaux sociaux. Donc la première question qui nous parvient, comment avez-vous surmonté les défis en matière d'accès au marché pour pouvoir communiquer avec des clients internationaux ? Il y a plusieurs défis. Donc le premier défi, c'est de veiller à ce que le produit soit de bonne qualité. Et là, le défi, c'était au niveau de la coopérative. Alors, nous fonctionnons de la manière suivante. Nous travaillons avec des femmes au début de la saison des récoltes, jusqu'à la production et ensuite jusqu'à la commercialisation. Si vous regardez notre chaîne logistique, on commence en amont du processus. Au début, un des grands défis, c'était de veiller à ce que les femmes aient accès aux outils et aux équipements nécessaires pour produire un produit de haute qualité. Et nous, si on essaie d'avoir un produit sur un marché local, régional ou international, il faut se pencher d'abord sur la qualité. Et il faut, pour être performant sur le marché, l'entreprise devait avoir un produit de marque, un produit qui serait supérieur aux autres produits qui étaient également en vente. Ça, c'était le premier défi. Il faut être à avoir un produit de très haute qualité. Et ensuite, on a analysé le marché. Et là, lorsque vous essayez de commercialiser votre produit auprès d'un client, il faut connaître le client. Et pour connaître le client, moi, je me suis penché sur le marché et j'ai vu que pas mal de produits de beurre de carité étaient vendus sur le marché américain. Cependant, il y avait deux choses que j'ai constatées premièrement. C'est que beaucoup des beurs de carité qui étaient manchés étaient de qualité inférieure. Ce n'était pas des produits naturels. Et la plupart du beurre de carité qui quitte l'Afrique va vers les marchés européens et asiatiques. Donc ça, c'était une chose que j'ai vu. La deuxième question, c'est que je ne voyais pas que les femmes participaient au processus. Je ne les voyais pas dans le domaine du marketing et de la vente des produits à l'époque. Je me suis dit, et bien qui serait intéressé à un produit qui est 100% naturel et deuxièmement qui se serait sourcé de manière durable et offrirait des opportunités à ces producteurs locaux leur permettant de générer des revenus. À partir de cela, j'ai identifié qui était ce client et le profil de ce client type et ce profil de ce client était un client qui achèterait chez Whole Foods. À présent, mon défi c'était d'identifier mon client. Je savais où acheter mon client, comment commercialiser mon produit dans la chaîne Whole Foods. Donc vous voyez le processus. Apparemment, ça paraît très linéaire, mais bien sûr, rien dans la vie et dans le linéaire. Le troisième défi, c'était comment faire en sorte que mon produit soit vendu dans la chaîne Whole Foods. J'avais le profil du client qui utilisait les produits et c'est à ce niveau-là qu'il y avait le conditionnement, l'emballage, tout ce qui relevait de mon pitch, de mon argument de vente, donc argumenter au paix de l'acheteur. Ça, c'était les choses qu'il a fallu faire effectivement pour que le produit soit sur les étalages. Merci de nous avoir décrit cela. Je suis sûr que moi-même qui suis entrepreneur, c'est tout sauf linéaire. Essayons d'obtenir une autre question en ligne. Comment vais-vous financer votre croissance au tout début? Apparemment, vous suivez la production dans les premières étapes jusqu'au niveau de la coopérative. Comment avez-vous financé la croissance de l'entreprise? Au début, le financement était propre. C'était mes propres fonds. Et ensuite, j'étais financé en contactant les amis, les proches, la famille. Et ensuite, je leur dis que j'ai cette excellente marque. Je vais donner les femmes productrices. Pouvez-vous m'aider? J'ai utilisé les fonds de la famille. Et ensuite, avec la croissance de l'entreprise, il m'a fallu pénétrer chez Whole Foods. Il fallait davantage de capital pour obtenir le conditionnement et l'accès auprès du marché. Il fallait faire de la publicité, de la promotion. Et ensuite, c'est à ce moment-là que j'ai commencé à faire du démarchin auprès de divers fonds, des fonds propres et des fonds d'investissement afin d'obtenir du capital supplémentaire pour développer l'entreprise. Et on le donne 2014, après environ 18 mois de ce processus de démarchin, travaillant avec le Fonds à New York, j'ai pu obtenir mon premier investissement capital. Voici une question qui nous parvient. Ça, ça porte effectivement sur la question est-ce que les entrepreneurs sont né ou est-ce qu'ils se font? Moi, je me considère comme étant si vous m'avez demandé il y a 15 ans ce que je vais faire maintenant je n'aurais jamais dit que je vais être ma propre proche d'entreprise travaillant avec les femmes en commerciant les produits de manière durable pour aider au revenu des femmes parce que je ne me connaissais pas du tout en business. Voilà la chose. N'importe qui qui a ses capacités, ses qualités qui ont été cultivées sous la durée, c'est-à-dire la passion, la persistance et l'engagement et bien si vous avez ses qualités vous pouvez être un entrepreneur performant. Ça ne se passera pas du jour au lendemain il m'a fallu 10 ans et ensuite 7 à 8 ans pour commercialiser les produits les gens voient le produit sur le marché ils entendent votre parcours ils pensent que vous avez réussi dès le premier jour non, vous n'allez pas réussir dès le premier jour même les grosses entreprises qui sont connues par exemple Facebook et etc ces entreprises n'étaient pas performantes tout au début moi je crois que si vous trouvez quelque chose en lequel vous croyez véritablement qui fait l'objet d'une passion et si vous êtes totalement engagé et bien outre l'accès aux compétences ce sont des compétences que j'ai dû apprendre sur les années comment créer un état, en relever de compte j'ai, il m'a fallu comprendre quelles étaient les états financiers moi je n'ai aucun antecedent en affaire moi j'ai fait des études de sciences politiques et d'études internationales donc je n'ai aucune formation commerciale et j'avais à peine 20 ans et quelques après le corps de la paix je n'avais aucune expérience des affaires alors moi je crois encore une fois que si vous êtes vraiment mu par cette passion si vous croyez véritablement quelque chose si vous avez un bon produit, une bonne idée vous pouvez réussir je vous remercie si vous parviens du centre culturel américain comment pouvez-vous sensibiliser les élus pour qu'ils comprennent la culture de l'entrepreneur dans l'éducation c'est une excellente question que peuvent faire l'état, que peuvent faire les élus pour promouvoir l'entrepreneuriat très tôt en amont dans le processus éducatif oui tout à fait moi je crois que pendant 3 ans j'étais le mentor pour des entrepreneurs, des jeunes gens des lycéens dans la région de Washington et c'était par le biais d'un programme et c'était un programme qui visait à travailler avec des lycéens jusqu'à la terminale et pour les aider pendant ces 4 années à cultiver leurs compétences d'entrepreneuriat on faisait toutes sortes de choses on les aidait à développer des idées on les aidait à créer leur premier plan commercial on les aidait même à faire un argument de vente auprès d'investisseurs alors ce processus total a permis à ces jeunes gens ces jeunes lycéens après avoir quitté le lycée ces gens avaient les compétences et les outils pour leur permettre de créer une entreprise ils avaient effectivement cette expérience très tôt et ça c'était un problème supplémentaire qui était géré par un groupe non lucratif alors justement cette question quant à savoir comment est-ce qu'on s'engage avec les élus pour ce qui s'implique davantage pour savoir l'entrepreneur commettant une chose qui est profitable pour les jeunes et bien justement je crois que la première étape consiste à les aborder ici aux Etats-Unis on aborde nos élus on les contacte, on leur écrit des lettres et maintenant avec la technologie les réseaux sociaux il est beaucoup plus facile de les contacter et de se mettre en rapport avec les élus je ne sais pas comment ça se passe dans tous les autres pays comment les choses sont constituées la première démarche c'est d'écrire une lettre vous pouvez capitaliser créer des organisations de plaidoyer au sein des communautés je sais que s'agissant des groupes avec lesquels nous travaillons dans l'honneur du Ghana il y a des représentants locaux les femmes peuvent les contacter et travailler avec ces gens-là alors si vous avez ces structures vous pouvez parler justement avec vos élus locaux pour faire discuter avec ces gens-là écriver des lettres organiser les jeunes au sein de la communauté qui s'intéresse à l'entrepreneuriat qui pense qu'il est important de faire ces choses et parler d'une voie collective auprès de ces élus je pense que la question suivante peut être effectivement à l'intention des participants de notre émission quelles sont les pilotes de l'activité en Afrique j'espère qu'on va bien comprendre la question quelles sont les problèmes des diverses filières bon moi je dis bien sûr c'est l'agriculture je travaille dans le domaine de la filière agricole le beurre de carité c'est une ressource naturelle qui pousse sur des arbres et je crois qu'il y a également 80% des africains travaillent dans l'autor de la culture je pense clairement que l'agriculture c'est un domaine qui est non seulement un domaine de croissance mais c'est un secteur qui peut avoir un impact sur les populations et sur de grosses proportions de la population de manière positive et par le biais de chaînes logistiques je crois également que la manufacture est très importante et la raison la suivante parce que beaucoup de ressources africaines quittent le continent souvent de produits de base ou de matières premières il faut chercher des entreprises qui créent la possibilité d'entreprises manufacturières pour plus de valeur ajoutée avant que les produits ne se fêtent expédiés à l'étranger moi je crois tout à fait qu'il faut se pencher sur la manufacture créer de la valeur ajoutée des produits finis avant qu'il ne quitte le continent et outre cela il y a la technologie bien sûr et je pense aussi souvent qu'il faut s'intéresser aux entreprises et aux filières et aux sous secteurs qui occupent davantage les jeunes et les femmes dans le processus de développement commercial sur le continent oui je suis tout à fait d'accord comment est-ce que l'envenu commercial actuel impacte les entrepreneurs africains potentiellement il y a beaucoup de défis évidemment il y a tout un ensemble de problématiques l'énergie je reviens tout juste du Ghana j'étais sur place pendant quelques semaines en avril et actuellement le pays connaît une crise politique alors bien sûr ça c'est un défi pour n'importe quel entrepreneur si vous êtes tailleur ou si vous n'avez pas de courant vous ne pouvez pas produire des vêtements je pense qu'il y a des défis en matière d'infrastructure en matière d'énergie en matière d'acquis capital bon cette question a déjà été posée je pense que pour aborder ces défis il faut avoir une bonne gouvernance il faut s'impliquer avec les organismes nationales qui s'intéressent à ces questions il faut trouver des moyens de régler de résoudre ces problèmes et je crois que moi qui suis membre du conseil consultatif du président sur les investissements d'Afrique et bien moi j'ai la possibilité de donner des conseils des avis auprès de représentants du secteur privé qu'ils ont sur ce conseil des questions comment peut-on créer un événement plus propice pour les entrepreneurs du continent je crois que le fait de recevoir un retour d'information de la part de jeunes entrepreneurs du continent relève de ce processus il s'agit de s'impliquer avec les jeunes du continent et de les écouter, connaître leurs défis quels sont leurs problèmes au quotidien et comment peut-ce que le gouvernement américain non seulement offrir un événement plus propice mais comment est-ce que leur gouvernement peut faire de même pour ma part lorsque je constate mon travail je vois que je le fais à la part de la part de petites communautés rurales des villages au nord du Ghana et ensuite je connecte mes produits auprès de marchés américains et c'est difficile, ce n'est pas du tout facile mais une des raisons pour lesquelles l'entrepreneuriat demeure important pour le continent c'est le fait que si on peut créer de grosses et bonnes entreprises qui travaillent avec les communautés locales et qui permettent de communiquer le marché mondial je crois que c'est comme cela que nous pourrons changer le continent, je vous entièrement d'accord l'époque est révolue où les gens investissent en Afrique que pour les ressources je crois que maintenant ce sera le siècle de l'Afrique Monsieur Houssin nous demande sur Twitter l'économie africaine est basée sur les secteurs informels comment peut-on changer parce que modifier cette tendance je pense qu'il s'agit de créer davantage de possibilités d'industrie manufacturière le secteur informel qui je crois lorsque vous regardez les statistiques qui indiquent que plus de 11 millions de jeunes entre sur le marché du travail africain il est clair qu'il y a un besoin d'entrepreneuriat parce qu'il n'y a pas assez d'emplois c'est pourquoi quant à savoir s'il s'agit d'une personne qui se balade dans la rue et vend des fruits et quand vous vous rendez dans un centre urbain en Afrique vous voyez des entrepreneurs, des gens qui sont dans la rue qui vendent des produits effectivement ils font partie du marché informel et je crois qu'un élément d'implication avec ces groupes dans le cadre de marché plus formel nécessitera beaucoup de beaucoup de choses, j'en ai parlé tout à l'heure bonne gouvernance et il faut qu'il y ait une volonté politique derrière cela il faut créer des politiques propices pour engager davantage les jeunes auprès de secteurs formels et je pense que l'éducation la connaissance, l'accès à certaines compétences et qualifications et passer du marché informel au formel c'est bloqué par l'accessance de compétences il faut donner les compétences pour que les gens puissent participer au marché formel ça c'est un exemple au Ghana actuellement bien sûr le pétrole l'industrie du pétrole se développe au Ghana lorsque j'y étais en avril et j'ai appris notamment que les régions ou les sociétés pétrolières s'implantent il y a effectivement des formations qui leur permettent d'offrir des services auprès de ces sociétés pétrolières alors qu'il s'agisse de services d'hôtellerie qu'il s'agisse de technologie et sans ces industries sans ces industries sur place on ne pourrait pas cultiver un marché plus formal c'est à ce niveau-là que je pense que les compétences, les formations ce que c'est aux connaissances et bien toutes ces choses peuvent aider à basculer des marchés informels vers les marchés formels de manière à ce que les gens s'impliqueront davantage dans le cadre du processus oui c'est juste je suis tout à fait d'accord c'est une très bonne question et maintenant je vais donner la parole à notre public de l'Ouganda est-ce que vous avez une autre question à nous poser oui j'étais un des participants du programme Mandela de Washington je suis Mathieu vous avez déjà parlé de l'agriculture que mettant une des dynamiques économiques de l'Afrique nous savons tous que l'agriculture présente beaucoup de possibilités pour l'Afrique et c'est un bon moyen de gagner de l'argent mais justement un des défis c'est la technologie il y a des restrictions en matière d'exportation mais il y a beaucoup d'agriculteurs africains Ouganda qui vont essayer de pénétrer mais quels sont les idées que vous avez en matière d'innovation qu'est-ce que vous proposeriez de faire à ce sujet pour les jeunes surtout les jeunes de l'agriculture pour développer leur entreprise surtout en utilisant la technologie pour développer les exportations très bonne question qui vient de l'Ouganda je vais essayer de paraphraser ces questions si je l'ai bien compris en fait ça porte sur l'agriculture et comment peut-on profiter de la technologie surtout pour les jeunes entrepreneurs pour leur permettre de développer une entreprise agricole en effet tout à l'heure, à savoir la manufacture beaucoup de produits agricoles quittent le continent sous forme de produits bruts je ne sais pas si vous avez vu le reportage de la CNN où il était montré qu'en Côte d'Ivoire le rapporteur est allé sur place et est ramené du chocolat et les agriculteurs n'avaient jamais goûté du chocolat et pourtant il produisait du cacao alors pour être en mesure de développer vos opportunités dans le secteur agricole je pense qu'il faut avoir davantage de produits agricoles finis alors la question pour les entrepreneurs c'est une possibilité de créer du chocolat des sociétés productrices de chocolat dans le pays au lieu d'exporter uniquement le cacao qui sera ensuite transformé ailleurs et ensuite qui est réimporté même pour le coton tous types de produits que vous constatez une possibilité existe pour apporter une valeur ajoutée supplémentaire dans les pays d'origine et la possibilité existe pour des entrepreneurs et des jeunes leur permettant de véritablement travailler ensemble je pense que la technologie est très importante mais je pense aussi que le capital humain est aussi très important il faut travailler ensemble vous êtes ensemble pour participer à cette émission et qui sont vos camarades et avec qui pourriez-vous vous associer avec qui pourriez-vous parler de ces problématiques parce que vous connaissez votre pays mieux que qui conque alors mon conseil le suivant si vous voulez véritablement voir davantage de bénéfices du secteur agricole il s'agit d'apporter de la valeur ajoutée dans le pays avant que le produit ne soit commercialisé je suis entièrement d'accord avec ce message passons maintenant à nos auditeurs pour voir quelles sont les questions oui on demande comment est-ce que vous avez fait une montée à l'échelle qu'est-ce que vous avez utilisé comme méthode pour avoir des capitaux des capoteaux c'est une question très importante et bien la montée à l'échelle et bien avant de pouvoir avoir une montée à l'échelle il faut mettre à l'épreuve son idée il faut commencer à une petite échelle quand j'ai commencé à commercialiser le beurre de carité je n'ai pas fabriqué 5000 produits j'en ai fait 200 et j'ai mis à l'épreuve mon marché au début mon conditionnement n'était pas très bon il y avait des problèmes avec l'emballage donc il faut comprendre bien le produit avant d'avoir une montée à l'échelle il faut connaître le marché il faut avoir un premier lancement et avant de pouvoir avoir une montée à l'échelle donc ce que j'ai appris pour passer 200 produits 1000 produits il a fallu que je sache d'abord ce que le client aimait et ce qu'il n'aimait pas au départ je ne fabriquais qu'un seul produit à savoir un produit pour le corps pur à 100% de beurre de carité mais par la suite nous avons découvert que les clients préféraient une crème et j'ai demandé s'il y avait de la crème et là je travaillais avec un chimiste pour préparer une eau crèce et ensuite j'ai commencé à mettre à l'épreuve mon produit en petite quantité qu'est ce que j'ai fait j'ai organisé des événements j'ai donné des enchants et chantillons j'ai fait des petites quantités pour pouvoir vendre ces petites quantités sur le marché et ensuite avoir des retours d'informations et pouvoir accroître mon entreprise et puis en plus j'ai vu qu'elle pourrait être mes projections lorsque j'ai vu que Whole Foods allait accepter notre produit donc après avoir mis à laisser le marché tester le marché et après avoir ajusté mon produit j'ai été prête à vraiment avoir un grand lancement et c'est là où j'ai eu besoin de plus de capital pour pouvoir vendre mes produits dans les magasins et voilà pourquoi j'ai commencé à avoir considéré des fonds d'investissement pour pouvoir avoir plus d'impact et vous avez mentionné quelque chose de très important il ne faut pas que le mieux soit l'excellent du bien c'est à dire il faut commencer à commercialiser certains produits oui absolument et c'est là où avoir des mentors était important parce que j'ai commencé chez Eileen je n'avais pas d'expérience en tant que femme d'entreprise je n'avais pas d'argent ça m'a pris un peu de temps peut-être plus de temps que d'autres pour lancer mon entreprise mais j'étais engagée et j'ai trouvé un mentor qui connaissait le marché Whole Foods et qui travaillait pour Whole Foods et il m'a donné des conseils comme en emballer mon produit et cela est très important donc soyez sûr d'être entouré par les bonnes personnes qui peuvent vous donner des conseils et là il faut avoir par exemple des liens avec l'ambassade américaine qui mène des produits, des programmes de ce genre, les personnes autour de vous dans votre réseau, dans votre famille des personnes avec lesquelles vous avez étudié et bien faites une liste dresser une liste de personnes que vous connaissez les personnes qui ont des informations sur le marché que vous voulez pénétrer et ensuite allez les voir cela est très important pour lancer votre entreprise et avoir une montée à l'échelle et quelqu'un demande quelles ont été les défis auxquels vous êtes heurtés en tant que femme entrepreneur qui exportait vers les Etats-Unis et bien la partie exportation a été en fait assez facile pour moi quand partie c'est parce que je suis citoyenne américaine et donc j'ai pu également utiliser certains programmes qui ont été utiles donc je n'ai pas eu de mal à exporter en tant que femme mais en tant que femme j'ai eu certains défis par exemple le fait d'être prise au sérieux dans certains environnements par certaines entreprises on pense que je suis plus jeune je le suis et quand j'ai lancé mon entreprise j'étais très jeune et donc on ne me prenait pas au sérieux et je pense qu'il y a certains défis auxquels les femmes se heurtent et auxquels les hommes les hommes ne se heurtent pas et j'ai fait pas face à ces défis en mendurcissant et en ne permettant pas à ce que tout cela me gêne par les bonnes personnes qui pouvaient m'aider à faire face à ces défis en tant que femme malheureusement nous vivons dans un monde où il y a des inégalités entre les hommes et les femmes et il faut y faire face mais il ne faut pas que ça soit quelque chose qui nous empêche de faire ce que nous voulons et je pense que si vous vous fillez à ce que vous faites si vous vous fillez à vos qualifications et vous pouvez avoir plus de confiance en le faisant en prenant ce risque eh bien vous pouvez apprendre à faire face à ces questions qui se posent à vous par exemple le fait de ne pas être prise au sérieux et puis au fur et à mesure où vous allez réussir vous allez obtenir le respect dont vous avez besoin pour pouvoir être efficace en tant que chef d'entreprise mais en ce qui concerne l'exportation je tiens à mentionner l'Agoa parce que je pense que le programme Agoa c'est à dire la loi sur la croissance et l'opportunité en Afrique c'est une loi que tout le monde doit connaître parce que c'est le plus grand programme américain qui soutiennent le commerce entre le continent africain et les Etats-Unis et donc cela peut vous aider pour vos exportations et pour faire entrer des marchandises aux Etats-Unis et bien le courage je dois dire que le courage le fait de romper certaines barrières et autres sont quelque chose que vous avez accompli Quelqu'un à l'île Maurice demande combien de temps est-ce qu'il a fallu pour que vos produits soient certifiés au Molo de Gaë et pour pouvoir entrer aux Etats-Unis puisque je n'exportais pas de produits alimentaires le processus a été un peu différent avec les produits alimentaires il faut beaucoup de certifications mais j'utilisais le beurre de carité en tant que produit pour les soins de la peau je n'ai pas eu donc à obtenir beaucoup de certifications donc il a fallu que je m'assure à ce qu'il y ait le bon code d'harmonisation et il a fallu que je veille à ce que d'où venait quelle était l'origine du produit qui l'envoyait l'expédier ou est-ce qu'il allait il a fallu que je travaille avec diverses compagnies entreprises de transport du fret et quand je fais venir le produit il faut que la FDA l'administration des aliments et des produits pharmaceutiques la prouve mais si vous faites venir aux Etats-Unis un produit alimentaire là il y a toutes sortes d'homologations toutes sortes de règlements pour les produits alimentaires et je suis sûre que dans les ambassades américaines où vous vous trouvez maintenant on pourra vous donner toutes les informations quand il s'agit de produits alimentaires parce que c'est un plus gros défi et en fonction du pays dont vous venez et en fonction des produits il y a diverses règlements allons maintenant à Kampala pour avoir une autre question je suis à Chahabi le fait de développer des entreprises dans les pays en développement cela est très difficile il y a beaucoup de défis par exemple le manque d'infrastructures au capital ou bien des taux d'intérêt élevés il y a beaucoup d'entreprises informelles dans nos pays ces entreprises ne payent pas d'impôts non pas de fiches d'employés bien établies et autres mais l'entreprise c'est une façon de réduire la pauvreté étant donné ces environnements difficiles et la formalité qui existe en nos pays comment pouvoir réduire les coûts des transactions pour promouvoir l'entreprise excellente question et là il faut voir comment pouvoir surmonter les défis au manque de développement dans certains pays il y a des problèmes d'infrastructures un manque de capitaux quel conseil est-ce que vous pourriez leur donner en considérant les coopératives avec lesquelles vous travaillez eh bien je pense que j'ai pu régler ces problèmes en établissement des rapports très forts très fermes sur le terrain dans les communautés dans lesquelles nous travaillons nous avons dû faire venir l'eau et l'électricité dans la communauté d'infrastructures et je sais que beaucoup d'entrepreneurs ça c'est un gros défi on ne peut pas faire venir l'électricité l'eau dans toutes les communautés dans lesquelles on travaille mais nous avons été à même de le faire mais je dois dire que le succès que j'ai pu remporter quand il s'est agi de travailler avec les coopératives ce succès est le résultat du leadership des membres de la coopérative nous travaillons avec des femmes extraordinaires qui font vraiment des choses extraordinaires et le fait d'avoir des leaders forts sur le terrain a été très important pour mon modèle d'entreprise en ce qui concerne les politiques que l'établissement des politiques là je tiens à revenir à cette idée de bien comprendre quels sont les défis qu'on peut en parler de ces défis le manque de capital, d'infrastructures mais exactement de quoi parlons-nous que dire de l'infrastructure du capital qu'est-ce qui exactement gêne les jeunes et les empêche de devenir de meilleurs entrepreneurs sur le marché formel et c'est là où il faut que les gens sur le terrain puissent avoir les bonnes conversations pour que cela mène à des politiques pour qu'ils puissent demander à l'état d'établir ces politiques donc cela dépend des processus de développement cela dépend des questions qui se posent là il faut peut-être faire appel à la société civile à faire appel à la Diaspora pour justement qu'on vous aide à faire établir les bonnes politiques mais si j'avais lancé Cheryne et que je n'avais au moment de fonder Cheryne pensais qu'au défi je n'aurais jamais établi mon entreprise je ne veux pas être complètement la tête dans les nuages être trop idéaliste il y a des questions graves qui se posent mais je pense mais sachez que les défis existent mais surtout ce qui est plus important pensez à ce que vous voulez changer pensez à ce qui est important pour vous pensez à votre patience il faut se focaliser sur cela c'est ce que j'ai fait moi je n'avais aucune idée de ce que je faisais quand je me suis lancé mais j'ai pensé au défi mais il y a tellement de défis qui vont se poser et vous allez trouver une façon d'y faire face mais pour moi je n'ai pas eu à faire face à la question de savoir comment faire venir le carité du nord du Ghana au port parce qu'il y avait quelqu'un sur le terrain auquel je me fiers et qu'il savait le faire et qui a pu le faire pour moi et donc le transport des produits n'a pas été un défi pour moi mais pour quelqu'un d'autre ça pourrait être un défi il faudra y faire face voilà donc mon conseil et puis il faut toujours essayer de contacter le gouvernement local les gouvernements nationales pour qu'ils prennent des décisions et des politiques qui seront bonnes quelqu'un à l'île Maurice demande en tant que d'entreprise quelle est la question pour que vous vous posez pour bien intégrer votre entreprise quelle est votre esprit et bien pour moi le fait d'être américaine d'origine canéenne a été énorme en ce qui concerne mon point de vue mon point de vue du monde mes valeurs et la création de Cheyenne vraiment revient à mes racines africaines et toutes les personnes qui participent à ce programme et bien toutes ces personnes ont un à tout à savoir que toutes ces personnes sont des africaines et bien souvent nous ne sentons pas suffisamment fiers d'être africaines nous n'avons pas suffisamment de fierté de nos racines mais pour moi le fait d'être venu du Ghana est la raison pour laquelle j'ai créé Cheyenne j'ai pu avoir des contacts avec les producteurs au Ghana et j'ai vu leurs défis et j'ai vu qu'il y avait une possibilité malgré ces défis de créer un modèle d'entreprise qui pouvait réussir pourquoi je me lèche chaque matin c'est au coeur de mon entreprise et quand je reviens à votre question de comment maintenir la mission et cette vision de mon entreprise c'est parce que j'ai commencé à avoir des points de vue là c'est à la base de Cheyenne tous les jours quand je me lève et quand je... chaque jour quand je parle à Nasteur à un client à un membre de mon équipe et bien je reviens toujours au fait de savoir si le travail que nous faisons est conforme à notre mission et conforme à nos valeurs transparence valeur, qualité voilà et il faut que vous posiez la question de savoir quelles sont vos valeurs de base au moment de lancer votre entreprise quelles sont les valeurs que vous avez dans cette entreprise valeur qui vont durer par exemple la qualité le fait de donner du pouvoir économique aux autres la transparence voici les valeurs que nous voulons réaliser vous allez réussir parfaitement quelquefois vous n'allez pas réussir parfaitement non, vous n'allez jamais réussir parfaitement une autre question j'ai une entreprise de pâtisserie et de glace bien que je ne m'y connaisse pas bien en pâtisserie comment trouver les bons employés quand on n'est pas experts est-ce qu'on peut mener une bonne entreprise si on a un travail qui nous occupe moi-même j'avais plusieurs emplois avant de pouvoir m'occuper de shaleen à plein temps donc pour répondre à votre dernière question oui il faut savoir bien gérer votre temps moi-même je travaillais à plein temps pendant 4 ans en plus du travail que je faisais pour développer shaleen j'ai cessé de travailler à plein temps pour travailler à mi-temps pour pouvoir avoir plus de temps et donc le processus que j'ai que j'ai suivi pour créer cette entreprise et bien ce processus demandait à ce que je travaille que j'ai des emplois à plein temps ailleurs cela fait partie en fait de la condition normale en ce qui concerne le fait de ne pas être expert ou la technologie et l'internet peuvent jouer un rôle énorme tout ce que je ne savais pas au départ et je pouvais le chercher sur Google je pouvais où trouver des des étiquettes des conceptions etc et donc j'ai pu établir mon entreprise sans connaissance en faisant des recherches sur l'internet et ensuite je n'acceptais pas la première solution je comparais ce que les diverses sites disaient je considérais la crédibilité du site donc je ne recommande pas à ce que vous alliez en ligne et que vous accepiez n'importe quoi il faut avoir des sources crédibles interroger les sites des universités et autres donc moi-même je considérais les rapports Google qui venait d'un état d'une autre entreprise d'études menées c'est comme cela que j'ai appris tout ce que j'ai pu accomplir et bien je l'ai fait sans avoir de diplômes d'administration des entreprises et autres donc vous pouvez le faire si vous avez accès à l'internet et la plupart d'entre nous avons accès à l'internet la question reste posée quel est le matériel dont j'ai besoin pour faire ces pâtisseries quelles sont les ingrédients que je peux utiliser en apprenant petit à petit et quand vous faites venir quelqu'un dans votre équipe qui a plus de connaissances je dirais que je commencerais par dire que c'est toujours bon d'avoir un expert dans votre vie vous ne pouvez pas être expert en tout bien que moi-même je puisse établir un état pour moi d'entreprise cela me plaît non voilà pourquoi j'ai un comptable quelqu'un qui dresse mes comptes donc il faut avoir quelqu'un dans l'équipe qui soit expert il faut apprendre de cette personne et vous pouvez toujours comparer ce que cet expert vous dit à ce que vous pouvez trouver sur l'internet vous voulez être sûr de très bien votre entreprise vous voulez être sûr que quel soit le produit ou le service que vous voulez commercialiser vous soyez un expert en ce produit ou ce service donc maintenant que vous voulez fonder cette entreprise cette pâtisserie vous devez apprendre tous les éléments comment obtenir les ingrédients de vous avez besoin comment obtenir le matériel tout le temps nécessaire pour apprendre faites venir des experts mais il doit être prêt à coopérer à bien travailler avec vous et quand il s'agit de trouver le bon personnel les contacts personnels sont plus importants que les diplômes parce que vous pouvez trouver et je l'ai fait moi-même vous pouvez trouver quelqu'un qui a une très bonne expérience qui a plus de j'ai engagé quelqu'un qui avait un certain temps d'expérience elle était plus vieille que moi mais nous n'avions pas de bons rapports nos personnalités vraiment ne nous permettez pas de travailler bien ensemble donc il faut trouver quelqu'un qui a de l'expérience et des compétences mais quelqu'un avec qui vous pouvez travailler avec qui vous avez un respect mutuel il faut comprendre les styles de communication et des autres donc ces compétences personnelles ces relations personnelles sont très importants quand vous avez une entreprise qu'elle soit établie ou non il est important de savoir ce que vous ne savez pas absolument nous venons à une autre question comment lancer une entreprise lorsque vous visez dans un endroit où les politiques générales n'aide pas les jeunes entrepreneurs eh bien cela dépend des politiques générales mais ça c'est un peu une question un peu difficile d'où venait cette question d'un auditeur en ligne eh bien les politiques ont un rôle à jouer mais en fin de compte les politiques sont importantes seulement lorsqu'on s'en sert pour ainsi dire donc à moins qu'il y ait une politique qui vous interdisent c'est une entreprise qui pose d'énormes obstacles mais je vous dirais lancer votre entreprise de toute façon essayer parce qu'en fin de compte si vous permettez à ce que les facteurs exogènes soient un obstacle et vous empêche de lancer quelque chose que vous voulez lancer comment est-ce que vous allez savoir si vous pouvez lancer ces obstacles ou non ça a été mon point de vue par exemple en considérant le marché j'ai vu qu'il y avait toutes sortes de marques de beurre de carité haute je me serais dit à ce moment-là non je ne vais pas lancer mon entreprise mais moi je croyais en ce que je faisais donc j'ai lancé mon entreprise vous n'allez pas réussir parfaitement mais il faut commencer cela vous donne un point de départ et cela dépend de l'entreprise que vous voulez lancer mais je pense que ce qui est plus important que les politiques qui peuvent être un obstacle à l'entreprise et ce sont des obstacles qu'il va falloir surmonter tôt ou tard mais ce qui est important plus que la politique générale c'est de bien comprendre l'entreprise que vous allez lancer et vous devez voir comment vous allez pouvoir contourner ces obstacles ou bien les surmonter mais si vous ne commencez pas vous n'allez pas savoir si vous pouvez surmonter les politiques oui il faut voir les politiques générales comme une convention et les entrepreneurs sont un peu des perturbateurs ils viennent sur un marché établi ils prennent les politiques par exemple les modeurs hybrides à l'époque le seul politique pour un moteur c'était un moteur à combustion inter mais maintenant ça a été changé même chose en Afrique il y a toutes sortes de conventions qu'on l'ont détruit vers ce marché donc il y a la possibilité de surmonter des obstacles plutôt que de penser que les obstacles vraiment vous bloquent complètement quelqu'un à Kampala a posé la question la question sur comment est-ce que les petits entrepreneurs peuvent survivre aujourd'hui dans un marché très compétitif eh bien il faut connaître son client moi je sais quelles sont mes concurrents mais je ne me focalise pas trop sur eux je sais ce que je fais bien ce que Shailin veut réussir par rapport à d'autres concurrents et je connais mes clients moi ce qui est important c'est le client il faut comprendre le profil de votre client et pouvoir établir une bonne base de clients une base loyale cela est très important et Shailin est une petite entreprise nous faisons face à des entreprises qui vendent du beurre de carité depuis 20-25 ans mais nous avons réussi notre client voici mon conseil connaissez bien votre client si vous vendez un bon produit ou un bon service et vous liez ce produit ou ce service au bon client vous allez pouvoir réussir merci je sais que cela semble être très facile ce n'est pas le cas mais le premier pas c'est de connaître son client je suis pleinement d'accord avec vous eh bien nous avons une très bonne question de la qualification de la main d'oeuvre d'un pays très qualifié en Afrique le Maroc est-ce que la force la main d'oeuvre sub-sahérienne est bien qualifiée et bien cela dépend de votre définition de qualifier par exemple dans les communautés où nous travaillons les femmes n'ont pas d'éducation formelle beaucoup de femmes ne peuvent pas lire donc si votre définition de qualifier et de pouvoir lire et écrire elles ne sont pas qualifiées néanmoins elles peuvent apprendre et vous pouvez leur faire connaître des connaissances leur donner des compétences et bien qu'elles ne puissent pas faire certaines choses si vous avez une idée traditionnelle des qualifications et de l'éducation elles sont quand même qualifiées parce qu'elles ont des compétences elles prennent l'huile de ces fèves et donc cela dépend de votre définition de qualification si vous avez accès à des ressources et si vous pouvez vous êtes qualifié vous pouvez toujours améliorer vos connaissances et c'est là où l'accès à la formation est très important de donner à la main d'oeuvre l'occasion d'améliorer leur qualification mais cela c'est vrai non seulement en Afrique mais ailleurs également donc si vous êtes qualifié si vous avez accès aux bons outils, aux bons ressources à la bonne formation, vous pourrez faire mieux je suis d'accord et nous avons beaucoup d'entrepreneurs très connus qui ont quitté l'université et qui avaient d'autres qualifications ils n'avaient pas peur d'échouer avant de terminer vous voulez faire certaines dernières réflexions je suis très heureuse que vous considériez le fait de lancer des entreprises je suis à 110 % en faveur de vous cela va être un défi de réussir et échouer mais ce sera la meilleure chose que vous avez jamais faite parce que cela va vous permettre de vous lier au monde de façon plus efficace parce que vous êtes passionnés vous allez essayer de réaliser votre passion donc il faut penser sur une grande échelle mais prendre de petits pas très vrai je vous remercie de ces questions extraordinaires voilà donc à la fin d'autres missions aujourd'hui je tiens à vous remercier Rama et je remercie nos auditeurs à Kampala et aux autres dans le monde je remercie les groupes à 10 de Rabat et autres notre enregistrement se trouvera sur notre page souvenez-vous que le sommet de l'entrepreneuriat va avoir lieu à Nairobi entre le 25 et le 26 juillet ce sera la 16e réunion d'hommes et de femmes d'affaires à toutes et autres pour plus d'informations allez au www.ges2015.org merci et à bientôt