 Bonjour. Je vais ôter mon masque. Bienvenue ici au Centre de presse du 27e Congrès Postale universelle, Congrès organisé par l'Union Postale universelle et nous sommes au Sofitel Hotel Ivoire à Abidjan en Côte d'Ivoire. Nous bouclons la seconde semaine de travaux et comme vous le savez, chaque jour nous avons rendez-vous avec les acteurs de ce Congrès. Aujourd'hui nous recevons le directeur des relations internationales de la Poste Tunisienne qui va nous entretenir d'abord par un propos introductif et ensuite nous passerons aux questions de l'editoire composé essentiellement de journalistes partenaires qui nous accompagnent eux aussi depuis maintenant deux semaines et qui sont avec nous jusqu'au 27 août. Je rappelle que ce programme que ce rendez-vous est diffusé via les réseaux de l'UPU, ce qui permet à la fois aux congrèsistes, aux pays membres, aux acteurs membres de l'organisation de suivre cette conférence de presse qui est inscrite au chapitre des événements quotidiens de ce Congrès mais aussi à la presse aux journalistes aux médias de savoir ce qui se passe sur le site de ce Congrès depuis leur rédaction. Bonjour messieurs le directeur, merci d'avoir répondu à notre invitation. Bonjour et tout d'abord merci pour cette invitation. Je m'appelle Hussain Garbis, je suis le chef des affaires internationaux à la poste Tunisienne. Je suis aussi, je participe en tant que membre de la délégation Tunisienne donc pour ce 27ème Congrès postale universel à Bidjan. J'assume aussi les fonctions du président de la commission 5 services financiers postaux du Congrès. J'étais aussi donc président de la commission 4 liées aux commerces électroniques et l'inclusion financière et postale du conseil d'administration du PU. Je travaille donc sur le volet international depuis déjà 15 années et donc ça c'est un rêve aperçu donc de mon profit. Très bien en tout cas c'est une très très belle présentation, nous avons un aperçu du parcours, du cheminement au sein du monde postal à la fois dans votre pays et en déo à l'international. Vos propos pour introduire cette rencontre, peut-être ce que vous inspire déjà ce Congrès qui a lieu pour la seconde fois sur le continent africain. Pour nous c'est un important rendez-vous déjà parce que déjà ce Congrès là était absent sur l'éther africain depuis plus de 80 ans et c'était un véritable défi donc d'avoir ce Congrès là ce rendez-vous sur la Terre Ivorien et la Côte d'Ivoire si bien réussi donc ce défi là. Ce rendez-vous donc va discuter plusieurs sujets importants pour les postes africains notamment le plan de rémunération intégrée, le plan d'intégration du produit qui va offrir un paquet de concurrents c'est le vis-à-vis donc des concurrents sur le commerce électronique. Il y a aussi une thématique qui sera discutée aujourd'hui sur l'ouverture du secteur postal aux intervenants du secteur donc énergie. Il y a aussi une thématique et un sujet qui va être discuté cet après-midi lié à la contribution au système contribution budget ordinaire de l'UPU donc l'aspect finance et donc on sait que il y a certains pays qui accusent des retards de paiement donc on vise à donc trouver une solution pour ces pays là et c'est un sujet, c'est un Congrès important et stratégique pour nous et la Côte d'Ivoire a si bien réussi donc l'organisation de ce Congrès là et aussi j'aime donc mettre la accent sur donc l'esprit de consensus qui prévaut depuis le début du Congrès et qui j'espère sera donc va prévaloir tout au long du Congrès. Très bien maintenant nous allons donner la parole à nos amis de la presse Stéphane Betty. Bonjour monsieur je suis Stéphane Betty journaliste à l'Agence de presse Pan-Africaine. Votre pays, la Tunisie était candidat à Britée, ce 27e Congrès postale de l'Union universelle. Qu'est-ce qui a motivé, pouvez-vous nous donner les raisons qui ont motivé votre pays au récret de cette candidature au profit de la Côte d'Ivoire. Je précise bien que vous êtes le président du groupe de soutien qui accompagne la Côte d'Ivoire qui a permis à la Côte d'Ivoire de pouvoir obéir ce Congrès qui s'étient pour la deuxième fois en Afrique. Oui donc pour répondre à cette question donc oui la Tunisie déjà candidat pour les deux conseils donc conseils d'exploitation postale et conseils d'administration donc pour le prochain cycle donc d'habitude. On vise à travers donc cette candidature qu'on consolide donc la coopération internationale avec notamment coopération sud-sud et notamment entre les pays en développement. La Tunisie je rappelle qu'on a adhéré à l'EPU depuis 1878. Maintenant pour le donc l'ancien cycle on préside déjà l'association mondiale pour le... on est vice-président de l'association mondiale pour le développement de la fille latidie. On est co-président de la commission 4 biais au commerce électronique. On est président du groupe sur le développement des services électroniques. On est vice-président du groupe d'Authpost. On est vice-président du conseil fiducaire du fonds d'amélioration de la qualité du service. La Tunisie héberge aussi le centre régional de formation pour la région arabe. On héberge aussi le centre technique régional du l'EPU pour la région arabe aussi. On héberge la plateforme prenait une poste qui a pour objectif donc la formation en ligne et donc pour les employés des postes du monde. Pour répandre aussi au deuxième volet de votre question sur donc la candidature de la Côte d'Ivoire, déjà j'ai assumé quelque temps donc le rôle du président du comité africain de soutien et pour nous ma motivation principale était qu'on ramène le Congrès sur les terres africaines qui est absent déjà pour plus de 80 ans. Donc c'était là honnêtement donc l'objectif principal et on sait tous qu'en 2004 donc la Côte d'Ivoire a postulé et en 2008 le Kenya aussi l'a fait et donc les deux candidatures ont été donc retirées et honnêtement on croit de plus en plus à une malédiction donc donc notre objectif principal visait à briser cette malédiction là. Donc je me rappelle d'une petite anecdote en 2015 donc je me suis déplacé au travail du conseil d'administration d'un pays et là à ce moment là on avait seulement les deux candidatures de la Côte d'Ivoire de l'Ethiopie donc donc j'ai assisté au travail du conseil d'Ivoire et j'ai amené avec moi la candidature de la Tunisie donc c'était la panique générale donc avec le secrétaire général de l'UPAPE et le DG de l'UPU mais toujours il y a l'esprit africain et la solidarité africaine qui prévaut dans ces dossiers là et on a montré à tout le monde que on peut donc donc dépasser donc ces petites tensions là et trouver une solution qui est profitable à tout le monde et on l'a si bien vu que l'Ethiopie a parfaitement organisé le Congrès extraordinaire en 2018 et la Côte d'Ivoire a merveilleusement organisé et en train de merveilleusement organisé le Congrès du 2020 donc l'Ethiopie et la Tunisie ont retiré leurs candidatures au travail du CA au profit de la Côte d'Ivoire et c'est logique ok merci bonjour monsieur Romarique Foix africamonde monsieur vous l'avez d'un taux la Côte d'Ivoire organise mes vêtements bien ce 27ème Congrès je voulais rebondir pour vous demander qu'est ce sont le point qui vous fonda dit que la Côte d'Ivoire organise mes vêtements bien ce Congrès et puis qu'est ce sont les attentes de la poste tulisienne relativement à ce Congrès je vous remercie merci honnêtement donc déjà la Côte d'Ivoire et aussi certains pays africains et arabe en les capacités déjà d'organiser ces grands rendez-vous là donc honnêtement on comprend pas pourquoi ce rendez-vous était absent déjà pour presque un siècle donc la Côte d'Ivoire si bien organisé donc déjà avoir ce nombre important de déléguer du monde entier en même temps sur un sur un sur une seule place c'est pas c'est pas donné à tout le monde et assurer aussi la présence des des des ministres des aides personnalités des pays donc membre de l'union dans ce rond dans ce grand rendez-vous et aussi un challenge qui a si bien été surmonté par la Côte d'Ivoire en plus bien sûr je rappelle que c'est le premier Congrès hybride qu'on a dans toute l'histoire de l'UPU et donc en tant que président de la commission 5 dont j'ai assuré les travaux on a rencontré aucun souci lors de nos travaux donc on a si bien assuré la participation en ligne que la participation donc physique des donc des différents pays membres donc quels sont les attentes et comment on peut dire que la poste une usine voit donc l'importance de ce Congrès donc d'habitants juste j'aimerais rappeler que pour nous déjà on se porte bien la poste une usine déjà on est on a été choisi comme meilleur poste arabe africain pour trois années de suite et donc notre classement maintenant est 47ème au niveau mondial selon l'indice intégré de développement postale du UPU et on vise à l'améliorer encore plus donc à entrer peut-être dans les les meilleurs 30 et après les meilleurs 20 on espère on travaille en tout les cas le le Congrès postale universel a pour nous deux grandes thématiques que seront discutées que sont la digitalisation du service postaux le développement du commerce électronique pour nous ce sont deux axes stratégiques pour la poste une usine donc je donne un petit aperçu que donc pour nous ce Congrès là ça va nous donner une idée sur comment développer les relais de croissance au niveau de la poste une usine donc le plus important c'est pas de se donc s'adapter à son environnement c'est de le transformer en sa faveur donc pour nous c'est ça notre objectif parmi donc les axes stratégiques de la poste une usine il est à l'axe de commerce électronique il est à l'axe de la logistique il est à l'axe de la transformation digitale là on parle de plus en plus donc sur ce sujet il est à l'axe des services financiers on vise la création d'une banque postale en Tunisie il y a bien sûr le cinquième axe qu'il est le renforcement donc de l'existence donc ça je crois que le Congrès d'Abidjan et les thématiques qui seront discutés ici répondent bien aux attentes et à la vision de la poste une usine merci je suis les journalistes André Lazard un footy red point net tout à l'heure vous avez dit que la poste une usine supporte très bien et donc je vous vais savoir quel est le rôle de la poste dans l'économie tunisienne particulièrement sur le secteur touristique quand nous savons que la Tunisie est un pays touristique où le tourisme contribue à hauteur de 7 à 8 % du PIB voilà donc je me reste à voir et puis la deuxième question c'est de savoir comment la poste est comportée face au bouleversement de la COVID-19 merci bien ok merci donc pour la première partie de la question donc pour nous bon à la poste une usine il y a une multitude une gamme diversifiée de produits donc pour les pour les donc les ateliers ou bien les entreprises ateliers on a une grande présence sur tous les territoires tunisien et notamment le donc la région côtière on tunisien tu peux trouver un bureau de poste par exemple ne pas trouver un poste de police ou bien une municipalité donc en plus de ça donc il y a le change manuel au niveau de la poste une usine il y a le transfert d'argent donc que ce soit domistique instantané ou bien donc international que sont déjà présents on a des partenariats avec les plus grands donc entreprises mondiales dont on se volait là donc on a poste transfert on a au saloon on a au regiro on a monogramme donc l'important donc la panoplie des services financiers est fortement diversifié à la poste une usine maintenant au niveau donc si on peut dire l'aide qui est fournie pour les donc les ateliers si on peut dire la poste une usine pas encore donc le crédit donc c'est pour ça que donc on vise à créer la banque postale qui peut dans un stade utérieure donc investir dans le secteur touristique et peut-être accompagner les ateliers dans le financement ou bien l'investissement dans le secteur pour la seconde partie donc de votre question donc relative à l'impact lié au covid c'est vrai que le principal impact qui s'est senti c'est surtout notamment sur les services postaux et ça c'est compréhensible donc mais on a vu une croissance réelle notamment sur l'utilisation des services financiers et services digitaux parce que la poste en plus des services financiers elle offre une panoplie des services numériques ces services là je vous donne un petit petit aperçu on a on vient de lancer d'ici donc un mois donc auparavant la première plateforme 100% digitale à la poste une usin qui s'appelle maiposte qui vous permet donc d'accéder et de transférer même pire tout pire donc entre les utilisateurs de la plateforme donc l'argent et l'émission de mandat la réception de mandat la réception de mandat internationaux aussi l'émission de mandat internationaux vous pouvez choisir le bureau de poste et réserver votre ticket donc au niveau de cette plateforme là pour éviter donc l'encombrement au niveau du bureau de poste donc vous aurez déjà un numéro donc donc pour la file d'attente au niveau donc la poste une usine a aussi accompagné les efforts du gouvernement unisien donc la distribution des aides donc sociale liée à la lutte entre les effets de la covite 19 donc on a on a développé un produit qui s'appelle facilitement ma pension qui permet aux retraités donc de ne pas se déplacer au bureau de poste mais simplement d'aller au distributeur donc automatique de billets et donc d'avoir un sms avec un code où il seulement il introduisent au niveau du dable et il reçoit donc leur leur donc leur aide directement du dable il y a plusieurs aussi donc services financiers numériques qui je rappelle il y a la plateforme maille maille poste la plateforme d 17 donc c'est un canal honnêtement qu'on a utilisé pour avec l'aide du gouvernement pour donc lutter contre les donc la pandémie de covite 19 bonjour monsieur bonjour moi c'est je suis sans désirer je suis journaliste à l'agence yorel du presse je voudrais savoir combien de poste il y a les bureaux de poste il y a entre les y est combien d'argent la poste emploie aussi aujourd'hui certains pays des postes de certains pays se plaignent qu'on leur a retiré la service financier qu'elle a l'espérance de latiniser sur la question ok donc au niveau on a une très bonne densité dans du réseau de la poste unisaine en Tunisie on compte plus de à peu près 1200 points de contact entre bureau de poste et agence colis ou bien agence rapide poste express surtout le territoire tunisien en plus de ça donc au niveau d'emploi on est on est en classe en deuxième donc entreprise publique en termes d'emploi donc on emploie près de à peu près 10 000 employés au niveau de la poste tunisienne donc pour revenir donc sur la première question donc aussi donc en plus de la densité physique du réseau de la poste tunisaine on compte de plus en plus sur les canaux du juteau pour faciliter l'accès du citoyen au service de la poste que ce soit les services postaux ou bien les services financiers donc les services postaux c'est le volet de la fiabilité ou bien ou bien la commande par exemple sur le produit je rappelle ma poste c'est tu peux même ouvrir le compte courant postale sans même remplir le formulaire simplement tu introduites et donnais même la signature ça se fait donc sur le mobile donc puis on voit et c'est créé donc le compte courant postale et même même chose pour le compte dépargne même chose pour les autres produits donc financé de la poste donc on a adopté cette logique là pour donc avoir une complémentarité entre le réseau physique et le réseau de le canal digital qui est de plus en plus utilisé par les jeunes donc on a une optique plus globale donc pour pour assurer la présence et fournir les services postaux et avoir à la poste comme un levier réel de développement en Tunisie pour répondre donc et là je rebondis sur la deuxième donc partie de votre question c'est vrai c'est un constat que plusieurs pays membres l'ont déjà soulevé au niveau de la commission 5 services financiers postaux et parmi les recommandations de la commission était déjà d'étendre la portée de l'arrangement qui régule les services financiers postaux et de recommander à l'UPU d'être plus présente et donc d'influencer si on peut dire et sensibiliser les gouvernements à donc donner la possibilité aux opérateurs postaux d'élargir leur gamme de services et pourquoi pas aussi de fournir de fournir le service crédit et les services bancaires donc ça ça a été déjà une recommandation au niveau de la commission 5 donc du congrès et là c'est une des plus importantes recommandations de la commission pour le cas de la Tunisie bon on rêve d'avoir une banque postale depuis déjà 2004 donc ça fait presque 18 ans maintenant mais je crois que maintenant on a de bones chances d'avoir donc la banque postale on tous les cas on essaie de le faire on essaie de concrétiser ce rêve là la banque la banque postale doit être perçue quand même le vieux de développement pour l'économie africaine et non on n'est pas là pour concurrencer les banques commerciales les banques postales peuvent investir dans le développement régional et là je rebondis sur la question du collègue donc sur par exemple l'investissement dans le secteur donc outilier touristique donc ça peut être perçu et non on peut avoir donc une banque postale de développement on n'a pas une banque postale donc commerciale pour le cas de la Tunisie et maintenant on donc notre stratégie est plus à avoir une complementarité entre la future banque postale et les banques commerciales en place et on espère que la banque centrale de Tunisie et les différents intervenants en la matière seront sensibles donc au rôle que peut jouer la banque postale tunisaine dont le développement de l'économie tunisaine aussi comme un source de financement pour les notamment l'épm donc c'est important donc cet aspect là aussi on rajoute à ça l'aspect de l'inclusion financière que joue actuellement la poste tunisaine monsieur le conférencier je voulais savoir quel le point le bilan de la coopération sud-sud ici en Afrique concernant la poste et puis qu'est-ce que vous préconisez qu'est-ce sont les ass que vous préconisez pour que cette collaboration soit davantage renforcé et puis porté des fruits merci merci donc pour nous c'est c'est honnêtement c'est un axe très important notamment pour les pays africains et les pays en développement donc renforcer la coopération sud-sud et donc faciliter le transfert de savoir faire et l'échange de bonne pratique est important et stratégique pour nous mais pour nous la paire angulaire de cette coopération là doit être d'être toujours accompagné par un bailleur de fond parce que là on tourne en tourne en tourne et on vient au problème de financement donc plutôt adopter une approche triangulaire donc un pays bénéficiaire et un pays sous étant donc exporté son expertise avec l'appui d'un bailleur de fond que peut être par exemple de la bade ou bien plusieurs donc organismes de financement aussi l'autre paire angulaire est l'aspect formation et le renforcement des capacités donc ça ça doit être donc non pas donc avoir une coopération sud-sud qui va donc privilégier une partie sur l'autre partie mais adopter une approche gagnant gagnant gagnant entre toutes les parties et parce que là si si notamment là si on parle d'une approche régionale si un pays donc développe son secteur postale et ça va directement agir sur l'économie régionale et avoir un flux d'économie inclusive entre entre la région pour donner un petit exemple sur cette coopération sud-sud donc je peux citer que dernièrement on est on a déjà donc implementé un portefeuille de payement digital au profit de la poste moritanielle moriposte donc et c'est ce projet là c'est un projet donc de coopération sud-sud avec donc entre la poste unisaine et moriposte avec le financement et la coopération de la banque islamique de développement et aussi l'agence tunisaine de coopération technique ce projet là donc on l'espère et on est en train de travailler là-dessus sera dupliqué ailleurs donc au niveau de certains pays africains aussi certains pays asiatiques bonjour bonjour monsieur je suis Renaud D'Ati les centaines d'habillants alors vous avez dit dans votre développement que la porte la poste unisaine supporte bien elle est même meilleure poste arabe alors je voulais savoir quel est le chiffre d'affaire annuel de cette poste déjà moi je voulais savoir aussi quel est le nombre des clients qui travaillent avec cette poste pour nous de la population merci bon pour répondre donc à votre question donc la poste uneisaine et donc si on peut dire au niveau de la clientèle c'est on voit on voit chaque jour à à peu près 7 millions de tunisains qui donc qui utilisent les services financiers plutôt qu'ils qui bénéficient des services postaux ou bien financiers au niveau du bureau de poste chaque jour donc on a un trafic important qui dénote aussi de l'importance et du rôle joué par la poste uneisaine pour faciliter l'accès du citoyen aux différents services administratifs par exemple je vous donne un petit chiffre donc parmi les 80% des clients de la poste uneisaine qui détiennent un compte bancaire déjà on trouve presque la moitié qui qui déjà bénéficie ou bien qui ont des services on donc ont bien des relaçons continue avec la poste tunisaine soit ils gardent leur compte postale soit ils bénéficient d'autres services postaux bon pour les chiffres donc je peux vous communiquer plus tard donc cette information mais pour vous donner un petit aperçu déjà au niveau de la composition du chiffre d'affaires de la poste tunisaine on a presque 75% du chiffre d'affaires qui composait essentiellement des services financiers et 25% des revenus des services postaux donc mais ça cette donc composition là est pratiquement répandue ailleurs donc on presque tout le monde tout le monde donc on trouve pratiquement les services financiers qui ont une part plus importante au terme de revenus que les services postaux mais cette tendance là peut être inversée dans le futur proche notamment avec l'évolution du commerce électronique et les rémunérations liées au petit paquet tout ça donc peut-être que ça va être changé d'ici quatre années ou bien cinq années dans le futur question de nos amis avant alors bonjour monsieur je suis l'arisse à baguidi du quotidien le rassemblement alors vous venez de parler de banque postale alors j'aimerais savoir quelle sera sa valeur ajoutée dans ce environnement fortement concurrentiel merci pour la banque postale pour nous c'est le dernier maillon qui manque au niveau de la stratégie de la poste tunisaine sur le donc le développement de services financiers pratiquement on offre tous les services bancaires sauf ceux liés au crédit et pour maintenir la pérennité de la poste et assurer son développement aussi parce que assurer déjà au client qu'il peut maintenir son compte au niveau de la poste parce que là s'il n'obtient pas du crédit il va quitter la poste et aller à la banque donc pour si on peut dire arrêter ce flux il est essentiel pour nous de donc de compléter notre offre avec donc la création d'une banque postale après la vocation de la banque postale ça ça va être donc décidé en concertation avec donc les intervenants et les acteurs financiers sur la scène donc tunisaine notamment sur l'aspect réglementaire mais on vise comme j'ai dit donc auparavant à avoir une complémentarité entre le futur banque postale donc tunisaine et les autres banques commerciales certains pays et là on choisit un modèle qui peut être qui peut réussir et qu'il se repose sur adopter une approche d'une banque d'investissement plutôt qu'une banque commerciale et là ça peut être une donc donc une collaboration avec la caisse des dépôts et de concination donc dans ces pays là pour la tunisie on cherche plus à voir maintenant une banque donc commerciale complémentaire et une offre complémentaire surtout dans les régions où on n'a pas une présence d'agence bancaire là la banque postale tunisaine peut offrir les services bancaires et pour donc servir l'inclusion financière et compléter donc ces services là par une par des services de crédit qui peuvent être aussi destinées au micro et petit témoin entreprise comme pour les petits artisans ou bien les personnes exclus essentiellement les personnes exclus du système bancaire donc ça c'est la logique de complémentarité qu'on veut adopter au niveau de la banque postale tunisée monsieur ou c'est gabi je veux savoir quels sont les offres et services de la poste de tunisie nous savons que vous avez et dinar smart le bureau de relations avec le citoyen mais également une offre de services pour pouvoir financer une bourse d'études mina je n'ai ici que puissier nous en dit plus ok merci donc pour les dinar smart donc bon c'est un c'est on peut dire c'est un produit de farde la poste une usine dans le sens où donc la carte ou bien la monétique a été lancée en une donc au niveau de la poste une usine depuis l'année 2000 donc la carte et dinar c'est une carte qui porte essentiellement sur la création d'un compte virtuel et la poste une usine a été la première poste au monde qui a adopté cette technique là en l'an 2000 donc on avait donc l'approche de d'inclure donc financièrement les exclus du système bancaire donc c'est pour ça c'est pour cela qu'on a adopté cette logique là de d'offrir donc la possibilité de créer un compte virtuel via donc les cartes et dinar qui permettent l'accès aux différents donc clients de la poste à tous les services donc proposés donc après donc bien sûr il y a eu l'évolution du produit donc on a adopté une approche de diversification du produit maintenant on a des cartes et dinar destinés aux jeunes on a des cartes et dinar destinés aux salariés on a des cartes et dinar destinés aux entreprises corporate donc il y a toute une panoplie de services basés sur les cartes virtuelles aussi on a des cartes et dinar pour les allocations touristiques donc donc qui peut qui te permettent donc de réserver même du pays depuis la Tunisie donc les ce jour à l'étranger ou bien bien d'autres services donc ça c'est donc le premier service donc qu'on offre le deuxième donc il y a donc le produit d'assurance de poste assurance malha qui est un livret d'épargne donc qui permet donc de constituer une bourse d'études pour votre enfant dès qu'il atteint l'âge de 19 ans donc après dès qu'il atteint l'âge de 19 ans donc il peut avoir donc servir donc on peut lui servir en capital unique donc le momentant de la bourse d'études déjà constitué donc pour le troisième service donc il y a là je crois que c'est le bureau de relations avec les citoyens ça c'est c'est créé par un décret je crois de 1993 qui facilite bien l'accès aux citoyens aux différents services administratifs donc donc proposer aux citoyens s'ils ont des réclamations qu'ils peuvent le faire donc directement au niveau du bureau de relations avec les citoyens et on a un langagement à le répandre dans des délais bien fixé qui ne dépasse pas les sous son 12h donc ça c'est le mais pour les les catégories de différentes catégories de service au niveau de la poste on a bon les principales catégories sont les services financés et là il y a le service donc la monitique il y a les services donc tout ce qui est virement et contre courant postal ou bien les services classiques les pânes et il y a aussi les services donc corporate donc et là même la poste elle certainement dit que comment on peut financer les opérations de commerce extérieure sans avoir donc la possibilité de donner des crédits mais la poste une usine à l'offre par exemple donne l'opportunité d'offrir donc de bénéficier plutôt de la remise remise documentaire et de la lettre de crédit pour les entreprises mais on part en arrière avec une banque de la place donc le temps d'avoir une banque postale qui peut offrir ces services là il on a aussi des services destinés donc aux jeunes via le canal aussi digital et là j'ai parlé tout à l'heure du portefeuille digital dernier nez et ma poste il voulait savoir si la poste indienne a connu des difficultés lesquelles à quel moment et comment la pente a été remontée juste j'ai voulu des difficultés maintenant il est au covid ou bien dans le sens large dans sens large bien sûr tout opérateur postale qu'on connaît des difficultés on est on est une entreprise donc on n'a pas les beaux jours tout le temps donc des fois on a une pente qui qui descend des fois on a des opportunités qui se créent c'est vrai que maintenant avec la crise covid ou bien la pandémie covid un constat a été fait et là je me rappelle ce que c'est pas c'est une une étude de ma quinzée qui disait qui disait que maintenant l'effort de digitalisation c'est accéléré de cette année c'est temps donc on a accéléré le process de digitalisation maintenant on la poste l'avenir c'est maintenant il est devenu digital c'est pas seulement physique donc on doit être agile on doit être flexible on a vu déjà au niveau là je parle de la poste muséenne et aussi les autres entreprise donc de muséenne au départ on a vu quelques réticences pour l'adoption du travail en ligne mais maintenant cette mentalité a été incrustée en travail on a accéléré les réflexes en travail du plus en plus en ligne c'est pour ça que je vous ai dit que on doit être plus agile plus flexible bien sûr chaque entreprise connaît des difficultés pour nous bon c'est la dernière c'est une difficulté mondiale c'est pas seulement donc lié à la poste muséenne mais il faut savoir que comment on doit donc remonter la pente et pour donc parler des difficultés au niveau international on sait tous que par exemple les flux du courrier c'est une tendance baisseur déjà depuis plus de dix ans donc la poste aux lettres elle diminue donc honnêtement pour nous on doit penser à comment être un acteur important dans le commerce électronique et là je rebondis sur le sujet de l'ouverture de secteur postale aux acteurs privés c'est qu'on doit avoir une logique de partenariat avec ces acteurs là parce que si on regarde par exemple le secteur de commerce électronique il est détenu à 80 % par amazon à alibaba et les autres grands géants au mondiaux et l'opérateur désigné ou bien l'opérateur postale n'a que dix ou bien 15 % de part de marché donc si on n'agit pas maintenant et qu'on n'améliore pas notre compétitivité et qu'on adopte une logique de partenariat avec ces géants là la poste l'opérateur postale peut disparaître donc vaut mieux donc là d'où l'importance des thématiques de ce qu'on réelada bdjant quand on parle d'utilisation des services postaux et de développement du commerce électronique là juste je veux pas être long je vais juste donner un exemple de un exemple concret qu'a créé l'upu donc il y a un projet qui s'appelle ou bien une initiative qui s'appelle icom africa icom africa c'est un sable pour le l'échange des flux liés au commerce électronique donc quand vous le savez si vous allez dans la plateforme par exemple d'amazon vous n'allez pas trouver un produit africain sur cette plateforme il y a seulement les pays américains asétiques et on va pas trouver un produit africain même si trouver un produit africain et que l'exportateur soit un africain tu ne peux pas le le transporter au bien si le tournage c'est le transport ça sera à coup à xerpetant donc d'où les l'idée et l'unité l'initiative de l'upu a créé donc cette ce projet là donc icom africa qui vise à avoir donc plusieurs hub au niveau du continent africain dans le le hub pour l'afrique du nord et installé en Tunisie et qu'on espère donc mettre mettre en oeuvre ce projet d'ici la fin de l'année et on se compte ce grand lieu donc l'aspect logistique et le trafic entre les différents hub régionaux va faciliter à diminuer le coût mais en la deuxième grande composante et là c'est la composante essentielle et qu'on doit travailler là dessus c'est la création d'un marché digital africain pour le commerce électronique donc qui va donc d'où les produits africains peuvent donc on peut les mettre au niveau de cette ce marché là digital et moi par exemple en Tunisie je peux avoir accès et acheter un produit de la codyvar sur cette plateforme icom africa et le produit va être transité et là je sais que la codyvar va héberge aussi un hub de icom africa du hub de la codyvar jusqu'au hub de situer en Tunisie donc ça c'est un exemple qu'on crée des efforts déjà fournis par l'UPU et qu'on espère donc voir donc voir le projet donc d'ici qu'on se concrétise d'ici la fin de l'année 2021 très bien en tout cas on espère que la poste Tunisienne va continuer à gagner des places au classement mondial on espère félicitations pour l'excellent travail merci on espère aussi que vos autres collègues postes d'afrique prendront en tout cas prendront de la graine en tout cas prendront l'exemple à suivre sur vous on est toujours au verre et là je rebordis la coopération sur dessus donc on espère à faire profiter nos frères africains de nos produits de notre stratégie et tout le monde est gagnant si les opérateurs postes africains s'améliorent tout le monde est gagnant alors justement pour terminer cette rencontre quand vous parlez de coopération internationale concrètement pourquoi cela se traduit-elle est-ce que c'est un terme de formation c'est en termes de soutien logistique qu'est ce que vous mettez la coopération entre poste d'afrique et la poste Tunisienne oui oui bon pour nous c'est comme j'avais dit donc tout à l'heure on adopte une approche triangulaire déjà au niveau de nos projets donc aussi parce qu'on connaît donc les soucis de financement au niveau de certains pays donc on essaie de nous faire résister par certains baillots d'offens afin de mettre en oeuvre ce projet là bien sûr donc il y a l'aspect la composante formation et là même le frère là peut-on témoigner que on est disposé à faire d'en profiter nos frères africains de notre savoir-faire et de nos experts pour mieux donc moderniser développer leur service vous avez une école de poste à tunis aussi comme le camp d'hiver on avait une école des postes au niveau de la poste donc national donc école école des postées au niveau de la tunisie mais maintenant on a une école virtuelle au niveau de la poste tunisienne accompagnée de la plateforme la plateforme donc de formation à distance de l'UPU train poste mais dans un futur que j'espère proche on vise à lancer aussi l'académie postale africaine qui va donc en plus de la formation en ligne fournir aussi une formation académique parce que le plus important aussi pour les postes c'est pas connaître le métier postale c'est aussi avoir des connaissances en management en finance donc avoir donc des profils africains on l'espère complet pour prendre la relève et donner les idées nécessaires et donner à la poste la flexibilité requise pour surmonter les difficultés justement vous parliez tout à l'heure de finance en dehors de ces services que je considère un peu transversal qu'on retrouve d'un service postale à un autre est-ce qu'aujourd'hui en tunisie le métier de facteur ou de postier est une vocation notamment au sein de des populations plus jeunes oui bon ici on connaît même au niveau de recrutement de la poste il y a il y a les recrutements destinés pour les facteurs donc il y a déjà une population après déjà qui est qui veut faire le métier de facteur même le métier de facteur donc évolue même au niveau donc des autres expériences réussies dans le monde entier donc le facteur doit avoir même le sens de commercialiser les produits le sens de vendre le produit donc le facteur comme tu sais les opérateurs et là on parle de la concurrence que reconnaît donc les opérateurs postaux dans leur secteur notamment la livraison les concurrents peuvent livrer ils ont déjà la flexibilité ils peuvent livrer en moins de 24h dans certains temps même en moins de 12h donc d'où l'importance du segment livraison et l'importance du rôle du facteur parce que le facteur peut donc créer des liens d'amitié avec la clientèle et là ce sont ça on doit pas le faire donc en plus de l'aspect commercialisé on doit miser dessus pour le facteur en tant que force de vente pour l'opérateur postaux. Dernière question lorsque je vais à Tunis ou dans une ville une autre ville à l'intérêt du pays qu'est ce que je peux trouver dans un bureau de poste ça dit qu'est ce qui amènerait qu'est ce qui crerait le lien entre le citoyen et le bureau de poste je donne un exemple quand vous allez dans certains quartiers des Londres le bureau de poste est parfois une épicerie ce que je peux trouver dans mon bureau de poste est ce que je trouve plutôt en Tunisie quelque part le bannier de la capitale aux services postales du lait du sucre en fait d'autres services voilà est-ce que ça existe déjà ou alors on s'agit à cette évolution pour maintenir l'activité postale. On s'enge maintenant ça existe pas mais peut-être que ça doit être donc pensé donc à avoir comme vous l'avez si bien expliqué donc un bureau de poste qui répand en besoin quotidien du citoyen donc là où tu peux aller là où tu vas trouver de tout répandre à tout tes besoins donc c'est ce type d'agence existe déjà même en Londres mais aussi en Suisse donc peut-être qu'on aura la possibilité d'examiner plus profondément donc cette ce type d'agence est pensé dans un futur comment revoir le réseau postale en Tunisie. Merci beaucoup merci merci nos amis journalistes ont également épuisé leurs questions merci en tout cas de votre disponibilité vous allez juste dire un petit mot un peu le mot de la fin surtout que c'est à l'heure du déjeuner. Juste je veux donc saisir cette occasion pour encore une fois remercier le gouvernement de la Côte d'Ivoire pour le succès donc de ce qu'on gagne là. Je suis fier d'être en Côte d'Ivoire et je suis fier donc de ce qu'on gagne là et je suis sûr qu'il va réussir et on a montré que l'Afrique peut organiser ce genre d'événement il y a plusieurs aussi pays africains et arabes qui peuvent donc organiser ce genre d'événement on a rien envié aux autres l'Africain peut tout faire peut tout organiser donc et là on a vu un exemple le réussi de donc de ce concret de ce succès là aussi j'aimerais réussir cette occasion pour remercier donc le gouvernement tunisien pour donc l'honneur qui m'a été donné pour présider la commission 5 du congrès et le fait d'être parmi la délégation tunisienne merci merci à vous. Merci beaucoup en tout cas il mérite des applaudissements merci de votre disponibilité merci d'être venu chers amis bien cet après midi on a un autre rendez-vous cette fois ci ce sera avec le directeur général de l'autorité de régulation des services de télécommunications de la poste de guiné don c'est à 15h30 pour le second point de presse et je voulais rappeler que lundi à 11h30 nous avons un grand morceau ou un gros morceau comme on voudra avec le directeur général sortant de l'UPU qui viendra ici pendant une heure vous entretenir de son bilan voilà etc donc c'était un rendez-vous très important merci à tout à l'heure au revoir