 Keďže som zamestanec, zonemedia máme nejaké partnerské, alebo také kamerátské vstahy. V zonemedí posobím odzieť 10 rokov. Zonemedia je brandingová agentúra plná týmo kreatívcov, technológov a inovátorov. Pôsobíme v Nytre a Bratislavé, centralé v Nytre. Je nás osem na Zinháus. Pomaly rastieme z externistami 1.625. Čo by som môl povedať, co zaujumavosti máme za sebou c250 úspešných projektov, s to odrvia večšina i WordPress. Stále si, ale nechceme povedať, že sme WordPress odbotníci. Na to máme ešte močasú to doštudovať a ja sa s nád do tej 50-kyto naučím. A ký poznáme štandartný proces stvorby webstránky? Je nejaká zaužívana schéma, s ktorou pracujeme. Ta schéma vzniká od toho, čo požaduje vlastne klient. Štandartný proces, ako ho poznáme, je typické koľiečko, komunikácie, stretnutí s klientom, naceniovaní, získavaní informácií. S tými informáciami náš sa vnešej prednáške budeme stretovať viacej. A následne pripravujeme rozpočeda a stanujeme si ciele. Dôžitov súčasťovalé je, aby sme reálne zvládli realizáciu a schvalovacie procesy. Lebo tie robia klienta šťastným. Ako to ale funguje v našej agentúre? Wordpress, keďže je domínatna súčasť našej agentúry, už má nejaké postavenie. Reálizujeme ho 10 rokov. Za tých 10 rokov sme si vybudovali určitý skill a určite náviki. Dôvod, prečo vám to hovorím, je, lebo sme si prispôsobili náš workflow na to, čo nám najviac výhouuje. Z technického hladiska, nebude veľa technický veci, ale toto je taká úkažka z technického hladiska, ako vlastne u nás v zone medii fungujeme. Máme postavené vlastné jadro. Výhybame sa kúpeným šabloho, nám akto klient potrebuje OK, ale výhybame sa tomu. Máme postavené vlastné jadro, ktoré sa bola base-tome, v vzía 3.6 momentálne, je vo vývojice s 6 rokov. Jadro má priamo integrované ACF-ko a Fly Images. Teda nie vie niekto, čo je ACF-ko. Advance Custom Fields, vynikajúci plug-in pre developerou. Fly Images je zase nástroj, ktorý nám pomáha spracovať obrázky a generujeme cez nich rozný obsah, rozný veľkostiach. Je to vynikajúce hlavne v tej development phase. Čo je taká dôžita súčas celého technického aspektu, je, že máme rozmiestnené logicky neáko template a template parts, bríčom ich ukladamé do špecifických adresárov. Je to výhoda v organizácií práce hlavne kvôli tomu, keď príde iný developer do firmy alebo to prebere kolega, tak automaticky vie, kde sa minimálne ten fronten nachádzá. Eliminujeme nastavenia v databáze a najčastejšie pracujeme s gýtom, čo by mala byť nejaká samozrejmost. Spoladu project managementu doho nám trval, ký sme našli reálny nástroj, ktorý by nám pomohol organizovať ľudí vo firme. Len podotkniem zonemedia začala ako dvoj, trojčelená agentúra a postupne rástla, odchádzali ľudia ale aj prichádzali. Našli sme vynikajúci nástroj, tý nástroj je veľa. Začali sme s nejakým timerom obyčajeným jednoduchým. My osobně používame Active Collab. Active Collab je vynikajúci nástroj, prisposobili sme si ho potrebám, ako potrebujeme a perfektne nám sa doldo firmy. Za Active Collab celé gro firmy, vrátanie klientov komunikuje s nami. Toto je dôležitá súčasť celé tejto prednášky, lebo budeme sa baviť o my, ako developery, respektív agentúra, versus klient. To znamená získavanie z petnej vzby a komunikácie. Samozrejme, ten klient nemá prístup informácie, ako spendujeme čás, ako riešíme bagy, ale má prístup k tomu, aby vedel zadať nejakú požiadauku. Niekto napíše inokedy na nejaký helpdesk, alebo nečo také unastopunguje takto. Pod odkiem, že není to pre každého klienta. Dev status docs, možno vás to metie, ale pre developerou, vynikajúci nástroj, my osobnie, keď realizujeme nejakú čas projektu, tak vychádzame z toho, že každý projekt by mal mať nejakú dokumentáciu. Tato dokumentácia unasavola Dev status docs, čo je vlastne výstupná, ako keby maturita toho developera, alebo človeka, alebo frontendiáka, alebo grafikáni moznie, ale frontendiáka o tom, čo kde je, v akom sme stave a čo je naprogramovaná a čo nám ešte chýba. Vytváram si tam nejaké súbtázky, ako to dúlisty. Výhýbame sa kodovým to dúlistom. Viem mi niekto povedáť z vás, čo tu ste, není vás tu veľa, niekdo vide. A ká je pozícia developera? Všeobecne. Nikdo. Programovatej. Lenže developer by mal byť hlavou tej firmy. Mal by byť pevno súčasťou od ideí, až po nejaké funkčné realizácie. V tejto pozícii, ktorá prvá prihat za dostiku s developerom, je pozícia developera pred oslovením klienta. Predstávame si príklad, máme potencionálneho klienta, ideme mu ponuknut nejaké riešenie. To riešenie nie ní len o tom v agentúre, s torim príjde account, graphic designer, project manager. To riešenie aj o tom, že celý tým ako kolobiech, ako tým sa zapojí, a developer prínáša hlavne nejaký úmysel, nejaké technické riešenie, nejaký nápad, čo predtým videl, a chceva prikovať do praxe. Všetky tie body, ktoré vidíte, vlastne sú synonymom. Tie body nám hovore o tom, že mi, ako developery, ale to môže být aplikované na hoci, jakú časť perzóny v tej firme, dáva do toho budúceho projektu, ktorý možno vidie, albo nevidie svojej ja, dáva nejaký úmysel, zámer, ako s ním bude pracovať. Výhoda je v tom, že ešte len vôbec pred schválením projektu už má pevnú víziu, ako bude vlastne on ten projekt realizovať, ako ho úkončí, ako bude následne po príklade komunikovať s klientom. Veľmi dobrý príklad, prvá kejsta dýnak, je pre klienta ČSB, teraz aktuálna kampaň, predstavte si, bežívam v televízii spot, hrátam hudba, my sme dostali zadanie, poteskú sme niečo spraviť nejakú mikrosajtú. Akojho budeme realizovať? Na hypotéku? Zoberte, ideme predávať hypotéku, ako by sme urealizovali? Príšli sme z nápadom, teda kreatívci naši prišli z nápadom, že vkúsim je spraviť landing page, mikrosajtú, na ktoré užívať elsi, vykonplnuje hudbu. Kliká na nejaké objekty v imidžvapé, je to domácnost, celtej hypotéky je vlastne to, že dostanie smárt hypotéku, múdru hypotéku, če je z obečka spojila s telekomom, s nejakým produktom. My sme prišli z nápadom, písnavý imidžvapý, tá landing page má svoje inne aspekty, ale samozrejme to hlavné grod technického rešenia je tá nidžvapa, kde užíváť alsi prostě, výkliká hudbu, ktorá dáva unikátny ton, alebo zvuk, a vigeneruje líd. Dosiali sme biznisový CL pre klienta na základe hudby, v WordPressu, s mnem vigenerovali líd. Čo musel developer spraviť? Pre tým nie žišiel za klientom. Takže prvom rade sme si overili, že či také technické riešenie vieme spravit do statošnom bažete. Tam bol, vopredzme, túšil jak, aký tam bude bažet, ok. Prih, pripravili sme demo, klient povedal. Váu, bomba, vybavené. Následne začala realizácia a proces s ní spojeným. Ďalšou pozíciou, ktoré sa developer nachádzá, je pozícia pristretnutia s klientom. Znova tu máme nejaký diagram. Niejako developery sme ťažké povahy. Ja obzlašť. Podotýkam. Ale čo je výhoda firmy, je tá, keď sa ten developer premože a príde za klientom a obhají si svoje riešenie. Reálne mu povie, počúj klient, túnak mám takýto nápad, pomeho zrealizovať. Klient sa povie, hm, to bude veľa stať. Nie, dá sa to aj jednoduchšie. A ideme za tým cielom. Obhajujeme svoje riešenia, svoje myšlenky a svoje návrhy, ktoré máme prité realizácii. Tu sme ešte v presale z fáze. To je tá komunikácia, keď ja príďam s tým riešením, akož sme videli napríklad na čelezovečke a poviem mu, tak toto bude fungovať. System OK, klient povie. Áno, alebo nie. Albo nás pošlo do ryti. Vykomunikuje, pomôže ekántový a PMK, pro řekmenžerovi, lebo PMK a ekánt suvečino ľudia, 50% babi, 50% ženy, ktoré majú limitovane technické schopnosti. Málo je taký, ktoré sú technicky, že top. Developer tam ide ako výpomoc, ale čo robí developer? Šetry, kojnečnodosledku čas a peniaze. Jedná vec. Vynecháme z hry nejaký ping-pong, že prídie ekánt, aha, mám takéto informácie od klienta. Developer je arrogantný večinou, pubkati, a povie, že nie. A chodí, a spenduje čas. Míňa, míňa, takto, keď ide niekto z tej firmy ako výpomoc alebo ten technicky background za tým klientom efektívne vie, efektívne vie využít ten čas na to, aby sa nejakým spôsobom dohodli, správili nejaký konkrétný prísels a reálne dohodli funkcionos technického riešenia. Kojnečnodosledku toto šetry peniaze, či vám, alebo klientový poďme sa spolupozrejme ďalší príklad. Konkretne je to e-commerce rešenie pre značku Alapala. Toto je bukomers, ako ovidíme, vynikajúci projekt, aj klienta, sa povedať bez problémov. Čo ale bylo problém? Už pri samotnej technické realizácii vznikali určitefámy, či to dáme, či to nedáme, lebo tam bol hračný čas. Ďakujete, že bolotné, aby tam developer chodil, alebo nie. Alebo teda, nejaká technický background. Nám to pomohlo. Lebo, jedna vec. Argumentačne sme upratali toho klienta tak, že postavili sme ho do nejaké rovnocejné roviny, kde sme viedli diskusí o tom, čo je správne a čo neinsprávne, aby sme ve vkrýnovom čase dokazali nájsť nejaké problémy, alebo budúce problémy odhalovadých. Čo je dôležité, a v čom po ní úlohu, je, že je vlastne mentor. Je mentor, učí jednak klienta, pomáha svojím kolegon o tom, čo ho v budúcnosti čaká. Predstavte si, spustíte eShop pred o tom viete. U kdo vám to nevysvetlí, agentúra je na tom, aby to vysvetla, ale kdo to najlepšie vysvetlí, ako ten, kdo to robi? Kdo programuje tie súčastí? Kdo vysvetlí, ako napríklad nastaví spravenie fakturáciu? Je to plaginsíce, ale tu na klient sa postavil na zadné, a povedal, že ho chce vlastnu. Už sme museli ísť do advance metód a komunikovať. Ďináci panzu, lebo idem jak píla, pardon. Ok. Povedali sme si o tom, aká je pozícia developera pred poslovením klienta. Dostali sme sa do nejaké fáze, kde sme boli v komunikácii s klientom tak zvaný pre-sales, ale čo sa stane, keď už sme nejaké tvrdé môžete všetké reálizácia. Ta reálizácia je všelobecný pojem. Reálizácia u nás prebieha spôsobom, že ideme designovať prejdu scháľovacie procesy. Robíme frontend, robíme backhand. Niekoniečné kola, niekoniečné kola. Ako všetci vieme, pri reálizácii sa o všem najdu aj učité bodii, ktoré nejdú podľa plánu. Pri developerach je to často krát, pri klient toto mi nefunguje, to je bak. Čo mu poviete? A kto neni? Vy ste to chceli jinac. Samozrejme pri jedne kávedopovie tak, pri druhej tak. Argumentácia a feedbacks sú najdoložitešie veci v tejto častí. To, že spravíme riešenie kvalitné, je samozrejmosť. Ale to, že pravidelnie dostávame feedback od klienta, je na nezaplaťne. Každý. Každý by ten feedback málz pracovávať a dobudúc tam využívať, tak, aby bolo pre nevá, pre jeho firmus osvešný neviem, neviem to povedať. Osožný. Osožný, sorry. Ok, takže celé to kolo je o komunikácii a o feedbacku. Realizujeme niečo konštatne dostávame feedback, konštatne komunikujeme či s klientom alebo s teammates a ideme na to, aby sme vytvorili produktorí ozebuje stat za to. Pozícia developera z ďaleka, ale nie je obýsení kodu. To všetci vieme. Je hlavne aj o tom, aby sme ten prístup sa na napríklad veľmi osvečil pri projekte Multimedika.it. Toto ako poviem to bol painin.js reálne. Talianský projekt predstavte si, že komunikujete s fantocím, ktorý si ešte aj beré siestu. Na obed. Ale nie, vážne. Realne, Multimedika.it skvelý násroj, navod pre se postavený, ktorý vlastne je to siet nemocnic, v talianskú, tých poboček je viac, je to napojené na špeciálnú lapínu, grebujeme data, pracujeme s nimi, boom. Len čo sa stať malo, a teda, čo sa nemalo stať a stalo sa, že talianský PMS nezvládli svoju situáciu. A my, ako eksterný dodávateľ, my sa museli zachovať pro kliencký a riešiť ich šit na naš úkor. Čo sa na malé dovojna sobne vrátilo, bo tu vodom tam prišli platene change-questy a všetkoj okolo toho. Pusenosti, ropte to. Okej. Posenou pozícieho developera v rámci procesu celej realizácie je vydodanie a spústenie toho projektu ako takého. Klienti si častokrad myslia, oni tam zonem edí, alebo aj v každej iná gentúre majú nejaké zelené tlačky, ktoré ho buchne, ma e to, zahodinu, spústené. Nie. Kde? Ako malý web OK, nakopírojem nálaj vzmením nejaké data, ale na čom je to? Pri sredných a väčších projektoch musíte vo pred klienta informuľať o tom, že ta realizácia môže byť komplikovaná. Môže tam byť proste problém z RC prostredím, ako sme mali na multimedike, RC Release Candidate, kde komunikuje kde sa dává pre-life verzia, pre-production verzia na testovanie pre klienta. Musíte samozrejme zbierať feedback końčný a musíte realizovať to, ktorý udává ten ciel, ktoré spústenie toho projektu. Isto mi dáte za pravdu večastokrát na posenú chvílu prídu nejaké zmeny, ktoré by užial sa objavú stále všetko je len o komunikací. Mi, ale verím tomu, že všetci ostatní to riešia s tým proklienckým prístupom, ako som spomínal. Na aké sú možné spolupráce alebo možné formy spolupráce taký malý návrach klient verzu z agentúra verzu developer. Čo si myslíte, čo je správne? Lava strana alebo prává strana kde developer je zakomporovaný v tom celom procese, čo je osobně náš prípad alebo veľké firmy, kde sa môžem domáhať toho, aby som vôbec sa z nekým porozprával ani bohovi. Nepustia. Developery proste sedia, píl si kávičku, programujú a riešia si svoju robotu. Čo je myslite podľa vás právne? Je to subjektívny názor, nie je to objektívny, hej? Takže náše myslanie je postavené na tom, že poďme do toho procesu zakomponovať ľudí z produkcie, nie musí to by developer, može to byť aj frontendista, može to byť grafik, može to byť aj tester, hoci kdo a poďme s nimi riešiť veci konstruktívne. Tu, na ľavej strane, stavím sa, že pálí sa čas. Vás sú na komunikáciu ping-pong lebo prostia agentúra versus klient predstavte si na lavoj e-count alebo e-countka, ktorá má dní takže je to ide pomaly. Napravo je klient, ktorý má ešte viac dní ale nemá čas a už vôbec nie peniaze takže to ide úplne pomaly a kým sa dostane informácie jak developerový, to jak tá hra, kde dávam ruku a niečo ukážem a ide to najdalšieho a na konci vznikne s tím o mačko pez, hej, ja som ukazoval mačku takže vás ta informácia, ktorá sa konečnou dosledku dostane k developerový je častokrát nepresná, developerú vrátil lebo je egoista a ideme do kola ja si myslím, že pravá strana podľa nás, nám osobně vyhovuje viacej, táto pravá strana je skôr účena pre malé a sredné firmy, ktoré úzkok spolupracujú a koniečne sa dostávajme kaktivitám ktoré sú nevihnutné a nutné pred a počas spúšťania samotného webu v technická část, čo robíme robíme prediplojment testing bomba, otestujem web čo dalej máme checklist before launch dokument, možno poznáte, ktorý nije je sú pevne stanovené kroky o tom, kdo má akú pozíciu v firme a čo má všetko zabezpečiť a skontrolovať aby tam daný projekt bol funkčný ako príklad možem uviesť úpln základ na webfavikon z odpovedných zaňho jáno, bodka má ček, ideme ďalej tých veci je tam viac, testovanie, email osemotepočka, nasadzovanie vytvorenie, užívacilských kontakt tak ďalej a tak ďalej to je jedná časť dokumentu ktorá podľa slúžia ako obhajenie našej práce tu sme to spravili a zároveň nám to slúžia ako argument bočí zamiestanzom firmy sme ready? asi ešte ne čo sa stane, kedy na niečo zabudneme zabudli sme na finalný backup vždy to tak býva, vždy sa na niečo zabudne my ho sa vne večinnou zabudneme joškovo volnka si nedal chlebičky, ale ok na niečo zabudneme čo sú ale finalné kroky, ktoré robíme pri väčšinie projektov pred realným, realným spústením pri čom web je už live máme problém, web dastadíme na live čo musíme poriešiť napajame ho na admin konzolu nám sa osvečil infinite web viem, že iné firmy používajú manage-vp tieto admin konzoli sú veľmi dobrý nástroj aj nie len pre agentúry ale aj pre ľudí, ktorí obozpodarujú jacy webov, napojte si tam hoci aký WordPress kde nevám to monitoru, alebo hodinovo robí vám to backup riešite cesto aktualizácie, riešite cesto výruskeny remote nejaké záležitosti ako napríklad remote login takže vy si môžete vygenerovať zložité a životelne použijete, lebo sa prihlasíte do infinite web alebo manage-vp a cesto sa prihlasíte do WordPress admin vytváralne používateľské účty obmedzené, neobmedzené tip do hody nastavujem WordPress bezpečnosť tieto záležitosti a samozrejme pripravujem final report final report je dôležitý lebo súčasť o toho reportuje vlastne naše obajová, že práca bola vykonaná fine a zároveň klient je spokojný, že dodáli produk, takú by sme mali dodať no a keď celý tento proces máme níž nám nebrani tomu, aby sme koniečne spústeli tú indexáciu a sme vybavení ja som to takto nejako pojal, že aby sme nie úspali sú nejaké otázky? a? kolega hore bol prvý večine pripadovano ale je to na dlhé takto keď má livet, tak tamto večino ani klient nepíta keď je to večia firma, tamto klient píta samozrejme je to veď vopred do hody či je to zmúva pred, alebo nezmúva pred to je isté akceptačne protoko no bol som bol som hej, hej samozrejme že by to asi nemalo byť na mieste, že ja teraz sa vyberam a idem na dovolenku do Talianska, mimo to si výbam aj projekt, ale zo dokonosti preto klienta sme rešili viac e veci a bol som v rigie, kde majú jednú z pobočiek kde sa preberala e tento projekt takže zvládnutilne to bolo v 99% ces Skype čo je okej, tamta komunikácia je veď jaká, bla, bla, bla, bla hej, divoko no ale ako niekoli tomu projektu sam išiel do rigy ale našťastie bolať zoda okolnosti že sa tam vyriešila e tento projekt ale vy... my ako s toho agentúrov sa poznáme dlokšie máme zase bol nejaký technický background rešili sme pre nich viac rokov nejakú podporu oni nám dali nejak výnú robotu my sme ho vyriešili oni vedeli, že majú problém z ľuďmy takže sme sa pro klientsky zachovali a vyriešili sme ten projekt tak, ako by sa patrilo ako? mimo Europy dobra otázka rešili sme zahranične, rešili sme Ameriku teraz rešíme v paradoxne Aziu takže a nosú ale nie som na deno poriadko, lebo ten sales a respektívne získajne tých projektov je skôr európskej ako cest kontinentálne no najprv sme to rešil veľmi stressujúcela bo kým sa vôbec vy dodal ten projekt tak sme nemali šansu otvarať čen že kvesty ako tento ja si o otvorím znova nieko vidíme tento taliansky projekt je viac ako tisíc hodín a viac ako dve tisíc hodín to sa ako, že toto je, že extrem na WordPress a tu sa ten budget zrazu dačal miňať ku koncu veľmi rýchlo tam proste sme odpadli tam ale to bolo tak, že my sme nemali nárok pítať si nejaké čen že kvesty lebo sme vedeli, že sú len, že my sme to riskli čo použiaľ robíme často a správili sme vlastne tú ved, že ok zapísali sme, že toto sú čen že kvesty a skúsíme sa po vydodani projektu o nich pobaviť niečo nám zaplatili, niečo nie ale výhoda bola win-win to znamená continuous work a išli sme na to, že proste staráme sa o ten projekt tak zmenení vstrate nie minulí sa tie hodiny tak ako tam máme ten červený baton že halo no ten červený baton riešíme tak, že ho zatlačíme a ideme sa o tom dôrazni rozprávať či sa na to ešte oplatí alebo nie je to všetko o individuálnych skíloch prespektivie, o individuálnom pocite vy ako klient versus firma, ktorá vám to rieši po rozprávame, sa sadnem si keď, že to boli taliani a išli to s druhú stranom, tak my písali do agentúre, že halo, what the fuck, čo sa tu die ale v končného zosetku sme ľudia dá sa to vyliešiť ako každý iný problém pokopiteľne mali sme aj projekty kde sme boli vstrate, príznávam kdo ich nemal a čo sme sa z toho naučili toto, čo som vám odprezentoval že vstupujme do tých procesov lebo, fakt, akože 80% prípadov by dopadlo toto, čo som vám napríklad tunak prezentovalaľ aj iných od určiteho momentu tak, že by sme boli znova pri niektorých projektov vstrate ja neviem každý desiaty, že je tamto riziko ale naučili sme sa vstupovať do procesova komunikácie s klientom, prestali sme sa bať aby riešili sme to tak, že keď argumentačne poviemme tomu klientový, že tu je problém tak 90% prípadov sa si dá porať nechá si porať zlepšilo sa to od toho momentu, ako sme začali zapájať interných ľudí do procesu komunikácie niejí to na diernej báze, že teraz poviem nejakému juniorový, že poď i keď by sa mu to niekedy hodilo a naučil by sa, tak to pomôlo celej firmy, ako celku už je tril oto čas, energií a peniaze ešte niekto my sme slobotní ľudia teraz nekopirujem webikon, ktorí to majú v názve ale ta záruka, ktorá tam nejakým spôsobom platí alebo je daná niekde vo virtuálnom priestore tak platí, napríklad rešili sme teraz, nepoviem menoklienta, lebo je to čerstve ale rešili sme slovenského topklienta kde je reálne bola z nlúva záruka všetko do botky len sú malia srední klienti, ktorí nevyžadú záruku, ale my ich na to upozorníme že v prípade sa niečo zjavi a to je fakt akože za naše buggy si zodpovedáme my tak ich opravujem v volnom čase vybavené, to je záruka áno, áno, ale tam ide tá argumentácia že napríklad, neviem ktorom sláde som to mál tunák že pri komunikácii prichádzajú neustále do pity na zmeny alebo reporty, ten feedback klient prijde a povie, že počuvajme tunák, nefungujeme checkbox renfunguje, len mu treba zaškrtnúť hej, da mi prípľad takže je to o tej komunikácii priebežne sa tie veci komunikujú a opravujú, ak príde po deploymentie na live, tak sa najprv skúma, kdo to zapríčinil či je to náš problém, alebo envíromentu alebo proste spravili nejakú aktualizáciu, ktorú nemali sekundárne to riešime samozrejme ešte nekdo vinikajúco vinikajúco si developer pod do toho ne treba sa bať ješte najväčšia výhoda developer si dokáže obhajíť svojú robotu lepšie ako e-coundalovú projektmážer projektmážerťa bude obhajovať do nekoječná alebo je to jeho robota obhajovať svojich ľudí ale developer by nemal byť blb a mal by si príznať chybu takže aj keď spravil chybu tak povedať, že okej ospraveným sa pán klient koľým nie vám nešiel jeden dien web aj dva dní ale nie ten proces je vinikajúco ja osobnie som mal s ním problém lebo ja napríklad som dolo freelanceovol ja som do slova 7 rokov sedil v detské izbe ja som rešil svoje weby navštievnosť, hocičok, marketing pro klient skôzima naučila to, že som začal chodit za tými klientami spolupráci z ostatnými teammates, teda ľuďmi a to ma posunulov pred ktorto začnete, tým lepšie začnete chápať pro klientský prístup abyste sa naučili, čo od klienta môžete očakávať a čo chcete aj jedna rada, vinikajúca nezabudajte na to, že keď príjete za klientom, hoci kdo ako teraz odbočujem od tohto celého ale je to vin, vin pre každého počas diskusie myslíte na nápady, ktoré vám môžu pomôc a klientový tagisto môžu pomôcť my napríklad počas jednej a zahodnej diskusie sme s klientom prišli na to alebo respektive sme hodil len taký tromf do ETERu že počuvajte, ale veď vy nemáte zautomatizované reklamácie obrovský klient, ktorý proste riešil reklamácie cez mail boom, zákazka, správte na WordPress'e, lebo z WordPress'ou bola OK a správili sme reklamačný systém dobrá vec je, keď proste chodíte na tej sretnutia, tak rozmyšlate nie len o tom, že čo aktuálne riešíte do búdu s nás tým klientom upevníte si tam v stách a vy riešíte na koniec vyníkajúco pre obestrany v konštno dosťadku, nemáte čo strati jaké by ten klient od vás odišiel by ste sa naučili niečo nové ešte niekto? Ďakujem, ale mi pekne