みなさま、こんにちは。クリスウォークもします。今回、サーピーターパーカーウォードに出場することができ、大変公園に存じます。本日、日本の生活習慣において県庁に見られる本ネット建て前が、イギリス、日本管理のビジネスにどのような影響を与えるかということについてお話しさせていただきたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。みなさま、本ネット建て前というのは、決して日本に限られたかい年ではありません。しかしながら、言葉での明確な表現、そしてその文化にこれほどまでに熱力しんとしているのは、日本だけと言えるでしょう。日本では、個人の意見など、衝突の原因になるようなことをあんまり言わない傾向があり、外国では、日本人は何を考えているかわからない、とよく言われていますが、それはまずなぜかについて考えていきたいと思います。よく理論化されているのは、狭い共同体のわけで和をたっとぶ日本人は、他人との圧力を避けようとし、建て前を言うことにより平和を保ているということです。山口大学に留学していた頃、お世話になった先生も、島国である日本では、臨時に都圏開けになってしまっても、東京に逃げることができないので、歴史的に相手に対する言葉や態度に気をつけなければならなかったと私たちに教えてくださいました。ところが、日系企業で働き始めるまで、建前が日本の社会でどれだけ重要なのか私にはわかっていませんでした。日系ふと産会社で勤めていた頃、ある日本企業の担当していました。物件の案内、交渉、そして契約まで結びしことでした。その中で一番難しかったのは総合の条件交渉でした。ある日私は、大きな日本企業の副社長に物件を案内しました。その物件が副社長に大変気に入っていただきました。結果、いくつかの家具を提供するという条件付きでのオファーが向こうからありました。しかし、あるかじめこの物件のお屋さんからは、これ以上の家具は提供しないと言われていたので、私はオファーを下さった副社長にすみませんが、今回のリクエストは無理です、と当突に言ってしまいました。それと上司に何でそんなこと言ってしまったんだ。そんな直接的な言い方は、日本人のお客さんにしない方がいい、と怒られてしまいました。私は、もしわけございませんでしたが、はっきり言わないと逆にお客様が混乱してしまうんじゃないですか、と謝りながら反応しましたが、それと、代わりにちょっと難しいと言えば、向こうは無理だとわかってくれるよ、と上司に言われ、本当に驚きました。なぜかと言いますと、ちょっと難しいを英語に訳すと、that might be a little difficult になるのですが、イギリス人のお客さんにそう言ってしまえば、難しい条件でありながらも、要望に応じてくれる可能性がまだあるのだろうと思ってしまいます。手短に、交渉についての発足説明をさせていただきますが、欧米館では、交渉の際、自分の要求を直接的に突きつけたり、最大限の要求を相手に示し、そこから互いの要求の中で、重要度の低い箇所を削り、総合の妥協点を探っていくのが普通です。一方、日本人相手の交渉の際、まずは互いに縦前から生えて交渉の余地を残し、延期的な良い回しで、徐々に総合の妥協点まで詰めていくのが一般的な方法です。結局の話、副社長の契約が無事結ばれ、数週間後、無事に入境できました。しかし、やはりその国それぞれの文化や価値観を考慮した上で、適切な対応しなければ、コミュニケーションギアップが発生し、引き取り関係があっという間に崩れてしまうことがあります。豊田通所に働いていた時も、一人の日本語が非常に流潮のフランス人の料理が縦前で困ってしまったことがあります。その時、顧客の豊田自動車との会議が終了に一度ありました。しかし、オーベイスタイルの会議とは異なり、自分の意見や改善のためのアイデアを皆で話し合うというよりも、その周囲の結果とプロジェクトについての発表をするための場でした。問題が発生した時も、その問題を一刻も早く解決するのではなく、まずは徹底的に原因を調べた上で、皆で話しながら考える方法を優先されていました。しかし、やっと原因がわかったとしても、どのように解決すべきかということをお見せされていました。しかし、原因がわかったとしても、誰も解決策を自ら提案せず、他人から提案がもたらされることを静かに待っていました。その時、その同僚が和を守るための建前は緊急な時にさえ使うのか、なぜ誰も自分の意見に自信を持ち、はっきりと主張しなのかと怒りを表しました。ことわずの大好きな女子から、単気は損気、状況を冷静に考えた上で、仲間と協力しながら行動すべきだと教わりました。今考えると、やはりその女子ならしゃるとおりでした。その経験をして、一つの大事なことが学びました。それは、建前が根本的に忍耐力につながっているということです。今でも私は忍耐力の面で悩んでいますが、あの日、やはり日本人の忍耐力は素晴らしいということに気づきました。建前には、相手を思いやる気持ちと相手の意見を受けられるという忍耐が必要です。3年前の東日本大震災では、世界のメディアが人々の、遺産状の人々のいぞり合い精神に大きな注目を示しました。あのような状況の中で、略立や混乱が起こってもおかしくありません。しかし、階級上で、給水上で人々は決して和を乱さず、年より子どもを優先し、忍耐力自分の番を待ちました。寒い、お腹が空いた、しんどい、本音だけで行動していては、恐らく被災地が大混乱に落ち着いていたでしょう。しかし、寒くないよ、大丈夫、しんどくない、と言いながら、ブランケートを、食べ物を他の人に譲る、このような優しさ、忍耐力が存在したからこそ、被災地の執著は守られたのではないでしょうか。これは、まさに、建前の強く寝ついた精神から来るものでしょう。この日本の磕を、ビジネスの状況にあてはめると学べることが多いと思います。イギリス人の立場から言うと、自分の意見はあっても、まず相手と相談してから事情を全て理解している上で焦らずに行動すること、そうして、立場を守ること。また、日本社会を経験した立場から言うと、日本人はオーベイジンとのやり取り寄せるとき、自分の本当の考えていることをあまり遠慮せずに言ってみてもいいと思います。このように、お互いの文化に理解を示せば、双方に臨ましい結果が出るのではないでしょうか。皆様、ご清聴ありがとうございました。