 Bienvenidos al webinario de la línea de ayuda de Service Canada para trabajadores temporales extranjeros. Voy a presentar a los oradores mientras procedimos con el programa. Pero antes de comenzar, quiero dar la bienvenida a todos. Soy David Ibane, parte del equipo de empoderamiento de trabajadores extranjeros durante la COVID-19. No hereraré esta sesión. Quiero mencionar que nos estamos reuniendo en la tierra de los pueblos indígenas de la Unidad Tortuga. Les agradecemos que nos permitan reunirnos en su territorio y aprender. A los cuidadores originales de esa tierra, en los que nos encontramos, reconozco el territorio de muchas naciones, incluyendo los medicis y sagas del crédito, los aeronaves, los chipiguas, los aeroneses y los pueblos pengat, donde me encuentro en este momento a todos los que estuvieron aquí. Durante miles de años, antes que nosotros en la Isla de la Tortuga honramos las luchas y los que se entregaron por ella. Para todos los que están aquí hoy, reconozco a los ancestros en la tierra en lo que estamos y a los que vienen después con nuestros oídos en la tierra. Ahora podemos escuchar a los naciones, crees los metis, los anés, los aniscinabel, las naciones, la cota y la cota, los inuits, los monstruos y todas las naciones que nos persiguieron y que aún están por venir. Una infidena de pasos de lo que llamaron a esta tierra suya. En despliegue de vultos el deshacer la colonización y afirmamos nuestra relación entre nosotros y la tierra y afirmamos nuestros respetos a las naciones indígenas. Una vez más reconozco el territorio original de muchas naciones, incluyendo los metis, los anes, los anes y los pueblos pengat, donde me encuentro en este momento. Algunos puntos técnicos para este webinario. Para disminuir el ruido les pedimos que se mantengan en silencio hasta que se los llame. Esperemos tener bastante tiempo para las preguntas y respuestas y el chat estará disponible durante toda la presentación para que puedan compartir gentas en libre de presentarse y de dónde vienen. Durante las preguntas leeré preguntas del chat en la discusión, en la conversación y pueden levantar la mano para hacer preguntas. Habran dos sesiones de preguntas y respuestas. Una después de la presentación de Service Canada y otra después de la presentación de los socios del proyecto. Vamos a grabar esta sesión. Pueden hacer preguntas con la cámara pagada y si no desean estar en la grabación de audio, pongan sus preguntas en el chat. Este webinario se traducirá español a español y se compartirá el audio más adelante. El equipo de empoderamiento de trabajadores extranjeros está aquí. Tenemos a Mitos y a Connie y a Jay Lin. Creo que también eso vendrá a pronto. Aquí tenemos a eso. Tenemos miembros del equipo de Kairos también. Comenzando la sesión, este seminario hablará del uso de cómo reportar el abuso y el maluso de las personas extranjeros en la línea de ayuda. ¿Qué sucede cuando llega una llamada? Hablaremos de las barreras del servicio y cómo los que apoyan a los trabajadores extranjeros pueden ayudar. A usar el servicio. Primero tenemos Jonathan Rocas y Mar. Davis, asesores principales del programa de integridad de trabajadores extranjeros de Service Canada. Apreciamos que nos apoyen, trabajen con nosotros en este programa, en este proyecto y apreciamos que hayan venido para informarnos acerca de este servicio. Ahora el micrófono es para ustedes. Muchas gracias, Davis. Gracias por invitarnos el día de hoy para poder hablar de esta línea de ayuda para los trabajadores extranjeros y hablar sobre el trabajo extranjero. Mi nombre es Jonathan Rocas y conmigo está mi compañero Mark Douglas que también va a presentar. Somos asesores principales del programa de trabajadores extranjeros. Esta información es actual el día de esta presentación. Sin embargo, si están mirando una grabación del webinario más adelante, por favor, revisen la página de Service Canada para obtener la información más actual. Vamos a hacer una prueba de sonido para asegurarme que me pueden escuchar. Ahora recordarles que, por favor, se mantenga en silencio mientras estamos haciendo la presentación. ¿Cuál es nuestro objetivo? ¿Pueden ver mi pantalla? Perfecto. Nuestro objetivo es proporcionar una explicación de cómo procede una denuncia que se reporta a Service Canada como se reporta y qué ocurre cuando recibimos la denuncia incluyendo nuestro proceso de inspecciones. Siempre queremos mejorar el programa para los trabajadores y usamos la retrovisimentación de asocios como ustedes. El año pasado en nuestro programa se mejoró a partir de lo que escuchamos de los trabajadores mismos y organizaciones de apoyo a los trabajadores. Hicimos que se pueda reportar en el propio idioma de los trabajadores. Nuestra línea tiene instrucciones en francés, español e inglés. Y dependiendo de que ahora llaman los trabajadores, los que llaman pueden hablar con una gente en vivo en más de 200 idiomas a través de un intérprete para traducir la conversación entre la gente y la persona que llama. En segundo lugar, hemos rediseñado nuestro sistema en línea para agilizarlo para poder leer e utilizarlo mejor para poder reportar en línea. Habiendo dicho eso, si usted debe hacer un reporte con nosotros puede hacerlo a través de dos formas. Puede llamar a nuestro centro de llamadas, hablar con una gente o dejar un mensaje de voz dependiendo a qué hora llaman. La línea de informes está disponible las 24 horas del día a los 7 días de la semana y es gratuita desde cualquier número telefónico en Canadá. Los agentes están disponibles desde las 6 y media de la mañana hasta las 8 de la noche, los días de semana y los vines de semana y feriados desde las 9 de la mañana hasta las 3 de la tarde. Esta es el horario del este, la hora de Ontario y Quebec. Fuera de estos horarios quienes llaman pueden dejar un mensaje de voz con los detalles de qué ocurre y si desean su información de contacto para que un agente pueda hacer seguimiento. En segundo lugar, se tiene la opción de enviar un reporte en nuestra página web se puede acceder a través de una computadora, tableta o teléfono inteligente. Una pequeña encuesta antes de esta presentación antes de este webinario ustedes habían escuchado de la línea de informes de denuncias si usen sus botones de reacciones para decir que sí, si lo sabía, si era consciente de ello. Veo un par de pulgares arriba. Eso muestra que todavía tenemos mucho trabajo que hacer para promocionar esta línea pero gracias a los que respondieron. ¿Cuándo debe hacer un reporte? Hay algunos ejemplos de las situaciones que puede hacer un informe cuando no se le paga durante la cuarentena los trabajadores extranjeros situaciones en las que no se proporcionan productos de limpieza para limpiar su alojamiento situaciones en las que el empleador no le está proporcionando alojamientos en buenas condiciones o un lugar de trabajo libre de abuso. Un recordatorio, por favor, de la información durante el webinario. Gracias. ¿Cómo se hace para hacer un informe? Necesitamos, mínimo, los detalles del empleador y los detalles de la situación que está ocurriendo, quién está involucrado, cuándo ocurrió y dónde ocurrió. Su información de contacto o la información de la persona que informa es opcional pero nos ayuda si debemos contactarle para información adicional. ¿Cómo se hace para mantenerse anónimo cuando hace un reporte al siguiente día positiva? ¿Cómo protegemos la privacidad de los trabajadores? Service Canada toma la protección de los trabajadores extranjeros muy seriamente según el caso R vs. Libre de la Corte Suprema de Canadá Service Canada no divulga información en el caso de que un trabajador temporal extranjero desea mantenerse anónimo. Los inspectores de Service Canada utilizarán la información recibida como base que deben inspeccionar pero no divulgarán ninguna información que identifique a la fuente de cualquier información recibida. La información o la denuncia que se proporciona no es parte del caso de la expediente del empleador. Esto es porque si el empleador o alguien más hace una solicitud formal a través de las leyes de privacidad de Canadá la información de que generó esta infección no será incluida en ese reporte. Después de que se envía un reporte determinamos si el empleador o el usuario del programa de trabajadores extranjeros vemos si tiene que redirigir a otro departamento como a la policía a la inmigración, etcétera. Evaluamos si necesitamos más información y basado en la información que recibimos determinamos los pasos a seguir. Eso nos lleva a la siguiente sección que presentará mi colega Mark Douglas hablará sobre las inspecciones. ¿Qué causa una inspección? Cinco razones por las que Service Canada puede comenzar una investigación. Primero, que se recibió una informa de que el negocio no está cumpliendo con el regulamiento. Esto puede hacerlo o los trabajadores o consulados extranjeros organizaciones de administración de las leyes de apoyo, etcétera. La segunda razón es que una inspección anterior encontró que el empleador no estaba cumpliendo. Esto puede llevar a una inspección también. La tercera razón es que el empleador se selecciona para una inspección aleatoria. Service Canada utiliza un modelo de riesgo que selecciona a los empleadores según su riesgo de incumplimiento. La cuarta razón es donde han habido empleados o trabajadores que han sido sujetos a las regulaciones de cuarentena. La quinta razón es por ejemplo, si se encuentra que ha habido una enfermedad transmisible como el COVID en el centro de trabajo de un empleador. ¿Cómo se realizan las inspecciones? Inspecciones físicas o presenciales o inspecciones virtuales. En las inspecciones presenciales los inspectores tendrán identificación con su nombre diciendo donde trabajan Service Canada. Van a preguntarle al empleador que pruebe que está cumpliendo con su documento de su evaluación de mercado. El mercado laboral pedirá documentos para poder probarlo. En Canadá hay bastante diferencia entre la autoridad de las provincias y el gobierno federal. La salud pública es parte de los gobiernos provinciales por lo que trabajamos con asociados en las provincias y otros asociados federales en el centro de trabajo. En el año pasado, hicimos inspecciones con las provincias de Ontario y con Lumbia Británica. Colaboramos para poder mejorar nuestras inspecciones y mejorar el cumplimiento de los empleadores que afecta directamente a los trabajadores extranjeros. Service Canada hace una inspección a un centro de trabajo avisándole o no al empleador que iban a venir. Se le anuncia al empleador se le contacta se le dice por qué se le está inspeccionando qué es lo que debe hacer y desde darle la fecha en la que va a venir en las inspecciones no anunciadas el primer contacto el investigador será el día de la inspección. Cuando llegue el empleador debe darle acceso al centro de trabajo mostrarles dónde trabajan sus trabajadores y si aplica dónde viven el investigador conseguirá documentos, fotografías, evidencia y era entrevistas con todos los involucrados. El empleador debe hacer todo lo posible para ayudarlo darle acceso a los documentos y conseguir lugares para entrevistas privadas si se selecciona un trabajador temporal para una entrevista no se preocupe la entrevista es para confirmar el cumplimiento del empleador no se está inspeccionando a los trabajadores si no se está inspeccionando al empleador si el empleador no está o no proporciona acceso al lugar de trabajo debe proporcionar una justificación por el la COVID-19 se están realizando inspecciones virtuales que pueden llevarse a cabo en casos de brotes nos permiten hacer inspecciones sin poder sin propagar el virus por el peligro de la COVID-19 estas inspecciones se realizan bastante rápido para poder solucionar cualquier problema el investigador contactará al empleador por teléfono y este debe enviar por correo electrónico los documentos para mostrar su cumplimiento también debe permitir que entrevisten a los trabajadores ya sea por teléfono o por videoconferencia que inspeccionamos vemos que el empleador cumpla hasta 28 condiciones unas violaciones pueden ser que no se le está pagando a los empleadores lo que se explica en la evaluación de impacto del mercado laboral la vivienda que se le proporciona a los empleadores situaciones en las que el empleador no proporciona los documentos para justificar y asegurarse que el lugar de trabajo es un negocio legítimo que buscamos cuando realizamos nuestras inspecciones queremos asegurarnos que el empleador cumpla con su documento de impacto del mercado laboral que las condiciones laborales son las que están en el contrato que se están siguiendo las leyes de la provincia o territorio y que se le está pagando apropadamente asegurarse también que están permitiendo que los empleadores puedan cumplir las leyes de cuarentena buscamos queremos asegurarnos que se les pague de manera adecuada queremos ver los documentos donde se muestra la entrada y salida del trabajador queremos ver también información de pago queremos asegurarnos de ver pruebas de que se le ha pagado a los trabajadores por ejemplo se les paga por cheque queremos ver la parte posterior y delantera del cheque para ver que en efectos recibieron el pago queremos asegurarnos en casos de adelantos de salario queremos poder ver la evidencia de que en efecto el trabajador solicitó el adelanto recibió el dinero y aceptó el reembolso en cuanto a la vivienda a veces vemos discrepancias entre los reportes de condiciones de inspección de vivienda y en la vivienda por ejemplo hay a veces animales o pestes o condiciones como elicrodomésticos que no funcionan cuando se termina la inspección se le informará al empleador si se identifica que el empleador no cumple se le pide al empleador que proporciona justificación para ello por favor asegúrense todos de estar en silencio gracias si identificamos que no se cumple el empleador puede justificar por qué no está cumpliendo según las regulaciones debe dar una explicación de detallade por qué no están cumpliendo y cuáles son los pasos que están tomando para rectificar ese incumplimiento si la justificación es aceptable se le dará una respuesta satisfactoria si no están cumpliendo por un error y eso ocurre nuevamente en el futuro no se le aceptará la justificación si después de la justificación sigue sin cumplir si ves en determinarse que no cumple se le envía una carta de determinadas de hallazgos preliminares esta es la última oportunidad para que de información para cambiar la decisión después si sigue siendo no cumpliendo se le dará una carta de determinación final y se lo suspenderá o se le dará alguna penalidad cuáles son las consecuencias de no cumplir si después de la primera carta el empleador sigue sin cumplir pueden ser suspendidos expulsados o recibir penalidades como $100.000 por violación hasta un millón por año el calendario se lo puede suspender permanentemente en casos más severos además la información de un empleador que no cumple se pone en la página web de inmigración en la página pública explicando por qué no están cumpliendo ese es el final de nuestra presentación aceptamos cualquier pregunta y les aconsejo mirar nuestra página web para ver la información más actualizada al respecto de vuelta contigo John antes de ir a las preguntas algo más John, Jonathan no siempre como le digo estamos buscando la manera de mejorar el proceso de reporte aceptamos cualquier retroalimentación no solo sobre la línea de ayuda pero también sobre nuestro servicio y nuestro proceso de inspecciones cualquier comentario o retroalimentación si han usado la línea de ayuda en el pasado aceptamos cualquier retroalimentación que tengan que compartir ahora le vuelvo el micrófono a David para las preguntas para la sesión de preguntas muchas gracias sé que hay muchísimas preguntas por favor usen la función de levantar la mano veo que ya lo están comenzando a hacer y por favor agreguen sus preguntas en el chat veo que muchos están ya levantando la mano vamos a comenzar las preguntas en un minuto nuevamente quiero decirles que las situaciones hipotéticas aunque nos enseñen mucho serían muy difíciles de responder en este contexto por favor tratemos de mantener las preguntas básicamente preguntas simplemente preguntas y no situaciones hipotéticas comencemos con el padre Peter muchas gracias gracias por la presentación la pregunta que yo quería hacer primero es acerca de los resultados del informe los trabajadores o las partes interesadas como por ejemplo nosotros que estamos en un reporte en nombre del empleador tenemos acceso a los resultados del empleado debido a situaciones de privacidad los resultados de la inspección solamente son entre service canada y el empleador lamentablemente la información no estará disponible para nadie más aparte del empleador segunda pregunta no voy a tomar mucho tiempo cuántas cuántos informes reciben más o menos en una semana tienen información sí sí tengo las estadísticas el servicio es bastante nuevo lo hemos monitoreado desde el principio en abril los agentes en persona eran desde abril antes antes de eso sólo eran mensajes de vos sólo se recibían mensajes de vos desde el primero de abril hasta el primero de abril hasta el final de agosto hemos recibido aproximadamente tres mil trescientas llamadas a nuestro centro de llamadas tres mil trescientas denuncias en nuestra herramienta web aproximadamente cuatrocientos en ese mismo periodo en ambos canales hay otras formas de las que recibimos denuncias pero esas son las estadísticas que tenemos en líneas y por el a través del centro de la línea de llamadas aproximadamente cuatro mil cuatro mil denuncias de ambos de ambos lados gracias ahora es su ani hola gracias por la presentación mi pregunta hay algún documento o algo que explique que es una vivienda inapropiada qué cosas vienden apropiadas porque es un tema que puede ser bastante amplio vivienda inapropiada muy distinta he escuchado de problemas de chinches en muchos lugares en casas de trabajadores extranjeros en las barracas quisiera saber podría elaborar un poco más acerca de eso que sería la vivienda inapropiada si es una tema un tema más de inspección qué le pasaré a mark si en cuanto a los chinches y los animales le pediríamos que si lo reporten para poder hacer una inspección acerca de ello en cuanto a qué es una vivienda inapropiada lamentablemente lo que podemos hacer es bastante limitado según el informe de inspección de vivienda básicamente mientras la vivienda cumpla lo que dice el informe de vivienda la consideramos aceptable pero esas inspecciones las hacen en diferentes dependiendo de la provincia o el distrito pero por ejemplo espacio insuficiente para poder tener distanciamiento social o situaciones con por ejemplo en donde no hay agua caliente ese tipo de cosas y las vamos a ver pero más allá de eso hay tantos estándares diferentes en partes distintas del país que es difícil de explicar en términos más amplios que sería una vivienda inapropiada muchas gracias por esa pregunta el tema de inspecciones Jailon tenía una pregunta en el chat cómo se decide si la inspección es anunciada o no es anunciada en este momento sobre todo la mayoría de nuestras inspecciones son anunciadas por el riesgo de la COVID-19 en tiempos más normales veríamos dependiendo del riesgo que se evalúan el empleador por ejemplo si recibimos un informe de que el empleador no está haciendo algo apropiado probablemente sería una inspección no anunciada y dependiendo de la industria e industrias que pueden ser más riesgosas que se vaya al lugar de trabajo quizá sería una inspección anunciada es difícil de responder la pregunta pero depende del nivel de riesgo de la situación si es que la inspección se anuncia o no muchas gracias ahora a Keith muchas gracias David gracias Marky Jonathan por su presentación tengo otra pregunta sobre las inspecciones sobre las entrevistas con los trabajadores específicamente estas entrevistas son trabajadores aleatorios que los seleccionan los investigadores si es así se notifica a los empleadores que son aleatorias porque si no podría ver un empleador podría ver a un trabajador que se está entrevistando y lo señale como la persona que hizo el informe o el reporte o el empleador selecciona los trabajadores con los que se va a hablar eso puede causar problemas bastante evidentes pregunto porque son situaciones en las que yo he apoyado a los trabajadores he apoyado que los trabajadores hagan los reportes y me han dicho que el empleador vio que me están entrevistando y piensan que yo hice el informe o el supervisor escoge a los trabajadores que se deban entrevistar para que digan lo que el empleador considera aceptable esa es mi primera pregunta selección de los trabajadores la segunda es como se están asegurando de la privacidad de los trabajadores que se seleccionan para las entrevistas en esas entrevistas virtuales como se asegura a Service Canada que el empleador no está en la habitación cuando se están realizando las entrevistas en cuanto a su pregunta solo puedo responderla parcialmente no puedo hablar en detalle de cómo seleccionamos a los trabajadores pero no depende de los empleadores los inspectores deciden escoge en quienes serán entrevistados pero no puedo dar más detalles de cómo seleccionamos a los trabajadores específicos por razones evidentes sobre la protección de los trabajadores y para que los empleadores no sepan cómo se están realizando la selección no puedo dar más detalles en cuanto a cómo nos aseguramos de que el empleador no esté en la habitación bueno es un desafío al que nos enfrentamos y por eso tratamos de asegurarnos de que nuestras entrevistas sean por video pero eso depende de la tecnología que tengan disponibles los trabajadores pero si cuando hacemos entrevistas en línea tratamos de que sean por video para poder verificar que no haya nadie en la habitación con el trabajador ok muchas gracias Mark entonces no puede decir que las entrevistas son aleatorias o si son aleatorias o que los trabajadores los seleccionan los empleadores no, no los seleccionan los empleadores ok muchas gracias ahora el instituto Cooper hola tengo dos preguntas según la pregunta anterior cuando se requiere la traducción con las entrevistas para los empleados quién proporciona la traducción? la proporción a Service Canada, gracias y la otra pregunta que tenía cuando la inspección es anunciada cuando se comunica con, se habla con el empleador que se le dice sobre por qué está ocurriendo la inspección según nuestra norma debemos proporcionarle al empleador la razón de la inspección y ya sea que no cumplieron el pasado que tenemos alguna razón para sospechar algo debido a que los trabajadores deben hacer cuarentena o si hay alguna enfermedad contagiosa pero eso es la única información que le proporcionamos al empleador si reciben una queja a través de la línea o por internet no se les comunica no se les diría que se recibió una queja o un informe pero les diría que llegó cierta información que recibimos información que llevó a que se lleve a cabo la inspección gracias no sé si podemos responder esta pregunta aquí pero es importante, es algo importante tener en cuenta se pregunta si nadie sabe los resultados de la investigación nosotros como aliados de los trabajadores extranjeros como podemos tener confianza en el proceso es básicamente qué información podría estar disponible a las personas que apoyan a los trabajadores en cuanto a poder confiar que la información está avanzando en el sistema comprendo de lo que me están diciendo sé que esto se ha hablado en nuestro departamento de políticas de empleo y habilidades, lamentablemente no tengo mucho que decir al respecto pero comprendo lo que está diciendo cuando un empleador se termina que no cumple se pone en la página web de migración Canadá pero esto puede tomar mucho tiempo porque son muchos pasos hasta llegar a la determinación de no cumplimiento por eso comprendo lo que está diciendo muchas gracias ahora Cristina Gómez no la podemos escuchar buenas tardes tengo una pregunta yo quisiera saber con cuánta frecuencia se actualiza a los empleadores sobre los reglamentos porque pueden haber tantos problemas a los que se pueden enfrentar los trabajadores cuántas veces se les informa a los empleadores sobre los problemas sobre las regulaciones porque pueden haber tantos tipos de irregularidades en las granjas quisieramos saber cuán seguido se informa a los empleadores sobre los cambios en regulación creo que lo que está preguntando es con qué frecuencia informamos a los empleadores en los cambios de regulación en las normas si, si, correcto eso no es algo que el departamento de incredibilidad pueda manejar maneje no tengo mucha información al respecto sé que nuestro departamento de políticas informa a las asociaciones de empleadores y a todos los usuarios del programa a través de correos electrónicos pero eso es todo lo que les puedo decir al respecto muchas gracias ahora haré una pregunta más del chat y una pregunta más en micrófono y luego habrá más tiempo para las preguntas pero primero haremos las presentaciones de nuestros asociados hay una pregunta, unas cuantas preguntas sobre cómo se les informa a los trabajadores acerca de la línea de denuncias cómo se les explica el proceso a los trabajadores Service Canada tiene una estrategia para informarle a los trabajadores acerca de la línea de denuncias cómo es ese proceso si hay contacto más allá de la entrevista si por supuesto estamos buscando como promocionar la línea con los trabajadores recibimos financiamiento para ayudar a organizaciones de apoyo que trabajan directamente con los trabajadores extranjeros organizaciones que trabajan para apoyar a los trabajadores extranjeros entonces estamos haciendo un trabajo más colaborativo como el día de hoy estamos trabajando con otros asociados como ustedes para hacer estas sesiones de acercamiento hemos recibido retroalimentación a través de foros como este es que hay organizaciones por ejemplo en Colombia Británica haciendo acercamiento con Colombia Británica algunas organizaciones entregan panfletos a los trabajadores cuando llen al aeropuerto pero eso es lo que se está haciendo y sabemos que hay más oportunidades para poder promocionar y educar a los trabajadores extranjeros acerca de los recursos que tienen disponibles eso es solo el comienzo y siempre nos alegra poder trabajar juntos para poder informar y promocionar y obteniendo tarjetas o sesiones como esta Eduardo, sus preguntas en el chat las mencionaré luego ahora primero pregunta de Connie y después una pregunta de Rachel pero nuevamente habrá más tiempo para preguntas más adelante muchas gracias David, muchas gracias Jonathan por su último comentario porque eso es exactamente lo que estamos tratando de hacer honestamente hay cierta sospecha quizás o quizás muy pocos trabajadores confían en enviar una queja en la línea de denuncias lo que estamos hablando de hacer con nuestros socios comunitarios que trabajan con los trabajadores directamente es tener este tipo de información y que ustedes puedan venir y responder las preguntas de nuestros socios es un gran paso para poder construir esta relación con los trabajadores lo que ocurre en este webinario es definitivamente lo vamos a compartir con los trabajadores con los que trabajan nuestros socios en el aeropuerto de Toronto si entregamos información y dentro de esa información se incluye información sobre la línea de ayuda entonces tenemos que buscar la mejor manera en la que los trabajadores puedan confiar en el proceso y que puedan hablar sin dudarlo muchas gracias por ese comentario Connie, quiero enfatizar algo algo muy importante, cuando nuestros inspectores vayan presencialmente a hablar con los trabajadores los trabajadores nos digan que está pasando porque tenemos un problema que recibimos un informe y iremos al centro de trabajo, entrevistamos a los trabajadores y ellos solo nos dicen que todo está bien y eso realmente impide que podamos proceder con la inspección necesitamos que los trabajadores nos digan cuáles son sus problemas, qué está pasando es muy importante que estén preparados para hablar con nosotros porque estamos yendo a entrevistarlos para tratar de averiguar qué está pasando y tratar de tomar medidas adecuadas pero entendemos que tienen miedo de las represalias de su empleador también de otras personas involucradas en la situación quizás vienen de países en los que no confían en el gobierno y lo entendemos pero entiendo que vengamos a hablarle no es algo que quieran hacer pero lamentablemente necesitamos poder conseguir evidencia de que el empleador no está cumpliendo con su evaluación de impacto del mercado laboral y para eso tenemos que hablar con ellos Rachel Hola, hola Mi nombre es Rachel Meckermann, soy abogada en la región de Waterloo de servicios comunitarios Trabajé con un grupo de trabajadores extranjeros que hace aproximadamente un año y hemos realizado solicitudes de permisos de trabajo abiertos para algunos trabajadores Quisiera saber si hay comunicación entre el Departamento de Emigración que emite esos permisos de trabajo abiertos Sí, básicamente se comunica Service Canada y el Departamento de Emigración acerca de ese tema Ahora, no es algo de lo que yo sepa mucho Sin embargo, si nos comunicamos con emigración a través de nuestros canales internos cuando recibimos alguna alegación o algún informe y así cuando ellos reciben las solicitudes también de permisos para trabajadores vulnerables también se comunican con nosotros Pero, lamentablemente no puedo hablar, no sé mucho acerca de esto Y eso es todo lo que puedo decir Gracias Ahora, las personas que tengan las manos alzadas Volveremos luego a la sesión de preguntas Ahora queremos hablar de pasar a nuestros asociados en el proyecto Para mencionar algunas preguntas y comentarios que queremos que tenemos Mantengan sus manos levantadas, los mantendré en la cola Ahora, está con nosotros Stacy Gomez que coordina el No Buenisa Liga de Halefax, The Booktook Programa de Trabajadores Mirantes, que trabaja en apoyo directo, educación y defensa en solidar con trabajadores extranjeros de Nueva Escocia Este año ha llegado más de 1.300 trabajadores en la provincia No Buenisa Liga es miembro del grupo de trabajo de los derechos de los trabajadores migrantes Pero siga Stacy Que bueno verlos a todos No Buenisa Liga de Halefax, The Booktook Programa de Trabajadores Migrantes Proporciona apoyo, confiancia a los trabajadores extranjeros en Nueva Escocia Violencia en el lugar de trabajos, no pago salarios Y amenaza en el lugar de trabajo para ser enviados de vuelta a casa por lesiones Hemos apoyado a los trabajadores a enviar quejas a la línea de ayuda Y lo hemos hecho en nombre de los trabajadores La línea de ayuda proporciona una forma anónima para hacer una queja Pero los trabajadores con el programa están atados a un empleador Y les da mucho poder a los empleadores Y tienen miedo de ser enviados de vuelta a casa y no poder volver al programa a trabajar El programa de trabajadores agrícolas Pero si un trabajador se queja no necesariamente se va a rectificar su situación Si no se le está pagando el salario En la queja no necesariamente resultará en que se le pague Esto tiene nada más que ver con los estándares laborales, provinciales Como ya dijimos, además no se les informan el resultado del reclamo o de la queja Y no se les darán detalles de si se está llevando a cabo la investigación Es una gran limitación, compartiré lo que hemos escuchado de los trabajadores acerca de este proceso de investigación en la línea de informes Cuando se realiza las investigaciones, han dicho que los empleadores seleccionan a quien se entrevistará Las investigaciones se llevan a cabo ante el día cuando los trabajadores están trabajando y no pueden hablar Muchos han habido muchas quejas sobre empleadores específicos y no han visto resultados de esas quejas Hemos visto, han dicho que se les notifica por adelantado los empleadores sobre la investigación Y al raíz de las cosas para que todo parezca que está mejor Hemos visto que se los se ha amenazado a los trabajadores para que hablen de manera positiva de su empleador También hay preocupaciones que tenemos en un periodo en la pandemia Las visitas presenciales no se llevan a cabo, los trabajadores extranjeros han sido afectados por la pandemia Miles se han enfermado de COVID-19 y muchos también murieron de COVID-19 Una preocupación que tenemos, que mencionaré rápidamente Es una falta de confidencialidad en las visitas presenciales La única forma de asegurarnos del anonimato es que los trabajadores dejen una queja en línea o a través de la línea telefónica Hay esos riesgos de confidencialidad en las visitas presenciales, haré seguimiento a esto más adelante de manera directa Y también las sanciones casi nunca se imponen sanciones y no muy son severas En el 2019 solo se suspendió a tres empleados a través de este proceso de inspección Y las sanciones no fueron severas, solamente máximo hasta dos años 51 empleadores fueron multados, pero casi siempre por un monto muy bajo, entre 100 y 3000 dólares Darle una idea del alcance en el 2016-2019 16.000 empleadores recibieron el documento aprobatorio para contratar a trabajadores extranjeros En conclusión, la línea de ayuda es una herramienta disponible para los trabajadores Están viviendo abuso en su lugar de trabajo, pero si la idea es proteger a los derechos de los trabajadores extranjeros Se queda corta, se necesita mayor transparencia, por ejemplo, poner la información sobre los empleadores, sobre los cuales se han hecho quejas Que se vuelva pública y por qué También si se revoca la evaluación a los empleados, que se le garantice que los trabajadores reciban un permiso abierto de trabajo Y también estamos abogando por estatus migratorio permanente para los migrantes con otras organizaciones Para que puedan tener los mismos derechos que cualquier otro trabajador Incluyendo que puedan irse a trabajar para otro empleador, sí, están recibiendo abuso Los caminos que existen, como el permiso abierto para trabajadores vulnerables Tienen muchas trabas, implican mucho trabajo, no son muy accesibles para que los trabajadores lo hagan solos, por ejemplo Esas eran las reflexiones que queríamos compartir, gracias Muchas gracias por compartirlo Si podemos hablar de esos temas en la conversación mientras proseguimos Quiero ahora proceder Habrá más tiempo para preguntas más adelante, pero ahora quiero dar la bienvenida a Fani Raza del Consorso Del Centro 5 de Solidaridad de Trabajadores Extranjeros para compartir sus experiencias Ella ha sido una voz muy importante para los trabajadores emporales extranjeros Y hace una voz crítica en estos webinarios Quiero tener un momento para que ella pueda compartir sus experiencias con la línea de ayuda Así tiene algo más que agregar a la conversación Está ahí, no la escuchamos en este momento Fani, estás ahí Si no podemos volver a ella más adelante, cuando se encuentre disponible nuevamente Ahora seguiremos con más preguntas en este momento Y comenzaremos con Elentro Muchas gracias, ¿me escuchan? Sí Tengo 3 puntos que quisiera preguntar Si están inspeccionando la paga A veces hay situaciones en las que parece que todo está bien, todo es legal Parece que han trabajado 40 horas, tienen todo el papeleo Pero el resto de la paga es inefectivo Y los trabajadores me dicen que así es como se hace Pero después quieren recibir algún beneficio Y solamente parece que hubiesen trabajado 40 horas O también quisiera saber con los casos de seguridad y laboral Por ejemplo, cuando los empleados no pagan Cuando hay un accidente, el empleado quiere ir a casa Y cuando viene el comité de seguridad laboral se les paga Parece que todo estuvo bien, la contabilidad se ve todo bien Y la alegación del trabajador parece que hubiera sido un mentiroso Y su queja con el comité de seguridad laboral es débil Otro tema es que si entrevistas en línea Parece que no hay nadie en la habitación Pero podría ser que la puerta esté abierta No veas lo que hay más allá Los trabajadores pueden tener tanto miedo de no poder volver Puede ser que la puerta esté abierta y alguien los escucha Y en cuanto a los permisos abiertos de trabajo Es muy bueno cuando se pueden emitir Pero necesitas dar un CV Le preguntan cuál es su experiencia de trabajo Y no puede mencionar al empleador que trabajaron por 13 años Gracias por sus comentarios acerca de estos elementos No podemos hacer nada acerca de la situación El trabajador no nos diga qué está pasando Si hay alguien mirando o escuchando en la habitación Por eso siempre tratamos de hacer entrevistas en persona Si es que se puede Pero no siempre es posible por situaciones de la COVID-19 O por cualquier otra situación O un brote en el centro de trabajo etc En cuanto al comité de seguridad laboral Lamentablemente ellos no son un departamento federal Es un departamento provincial No tenemos nada que ver con sus investigaciones Que pueda decir Gracias por su pregunta Ahora vamos a la dual Muchísimas gracias por esta excelente presentación Bastante clara, bastante bonita Pero yo he sido trabajador temporal Y yo fui a una sesión hace unos años ¿Sabes qué nos dijeron los oficiales del gobierno? Un gobierno que nadie utilizaba la línea de ayuda ¿Por qué? Anteriormente leí que han hecho bastantes avances En disminuir la barrera del lenguaje Hay más de 200 idiomas disponibles Qué genial, muy bonito Pero los miedos de los trabajadores no los estamos viendo Algunas personas se abran del permiso abierto Para los trabajadores vulnerables Pero eso es una tirita Pero al final el trabajador se estampa contra una pared De ladrillo, un cajón sin salida No se está terminando con las barreras ¿Cuáles son las verdaderas barreras que se enfrentan los trabajadores? ¿Cuáles son esas barreras? ¿Cuándo vamos a solucionarlas? El idioma es una, sí Pero no es la barrera más importante Finalmente los trabajadores vienen para alimentar a sus familias Para apoyar a sus familias ¿Qué va a garantizar que vayan a realizar un trabajo digno en Canadá Y que vayan a recibir la paga adecuada en Canadá? Eso es lo que no estamos respondiendo La respuesta que tengo a ustedes es no podemos responder No podemos responder ¿Por qué? Porque estamos tratando de hacer esto de manera aislada Pero las injusticias se desencuentran en todos los niveles del gobierno Y por qué estamos teniendo esta sesión aislada de las otras partes involucradas Partes interesadas Y sabemos que los sistemas de beneficios están en contra de los trabajadores extranjeros ¿Cuándo pondremos todas las cartas en la mesa? Ese es el desafío que tengo ¿Cuándo vamos a hablar de esto? Esa es la única pregunta que tengo Hola Dave Hola a todos, estoy aquí, lo siento mucho Estamos ocupados aquí, tenemos unos trabajadores caribeños que vinieron Querían hablar conmigo, lamento mucho ¿Quiere que explique sobre los casos que he tenido aquí en el centro? Sí, sí, sí Pero en un minutito, en un minutito No sé si alguien quiere responder al último, lo último, sí, tener Connie Está en silencio No, no, no No, no, no, no voy a responder a lo que dice Gabriel Pero es la pregunta de Gabriel Pero quiero que Marc y Jonathan, si ellos pudieran responder a lo que dice Gabriel Si tienen alguna respuesta, antes de proseguir con Fanny Porque no quiero que esa pregunta se quede en el aire Muchas gracias Marco, Jonathan, algo que quieran mencionar? Sí, muchas gracias Gracias por compartir Compartir sus retroalimentaciones No caen en oídos sordos Yo hablo desde el punto de vista de integridad En lo que podemos hacer y lo que podemos decir Estamos haciendo lo que podemos para enfrentarnos a estos problemas Pero mucho tiene que ver con las normas y las políticas Que también las personas de políticas y de reglamentos también la han escuchado Yo no puedo hablar en nombre de ellos Pero tengo experiencia, he ido a otras sesiones como estas Como la red de apoyo de trabajadores extranjeros Si les aseguro que se está trabajando bastante duro para enfrentar todo lo que están mencionando Para tocar todo lo que están mencionando Y aquí no solo estamos, Mark y yo, también hay otros colegas de Service Canada Que trabajan en el lado operativo y están escuchando su retroalimentación Lo llevarán a nuestros supervisores, a nuestros directores Alguna de las retroalimentaciones de aquí Y cómo podemos mejorar y cambiar nuestro proceso y mejorarlo Gracias Ahora, Fanny, gracias por pausar Gracias por priorizar a los trabajadores Ahora, prosiga Está en silencio Aquí en el centro Yo he llamado a la línea de denuncias dos veces Al principio, en abril o mayo Venieron unos trabajadores de Jamaica a mi oficina Y se estaban quejando de que su empleador le estaba descontando Parte de su salario Algo que no debería tener, que no debía descontar Y las condiciones de vivienda no permitían distanciamiento social Las condiciones de vivienda eran deplorables Y llamé a la línea de denuncias en aproximadamente dos semanas Creo que Service Canada fue a la granja Creo que se hizo una auditoría a la granja A partir de Service Canada Los trabajadores me llamaron, bastante contentos Me dijeron, mira, alguien vino Creemos que fue Service Canada No sé nada de ellos Pero creo que será un proceso bastante largo Para que Service Canada investigue Pero fue un éxito Y aliento a todos Si ustedes ven abuso o un trabajador se queja Puede ser un trabajador que tenga el coraje De quejarse Y que no tenga miedo Si todos ustedes, si tienen un trabajador Que tienen un problema, por favor Llame a la línea de ayuda Tenía otra granja en que los trabajadores No podían salir a hacer las compras Había una tienda dentro de la granja Y ahora ya pueden ir al pueblo Porque creo que se los ha sido afectados mentalmente Cuando están en esta granja durante cinco, seis, siete meses Sin poder salir Cualquier granja donde los trabajadores no puedan salir Por favor, por favor, llame a la línea de informes Le consejo a todos que lo van por favor Porque los trabajadores están siendo afectados mentalmente Cuando están encerrados en la granja por tanto tiempo Ha sido un éxito Muchas gracias a Service Canada Y todos los que estamos trabajando, trabajando en nombre de los trabajadores Ellos nos necesitan Muchas gracias Fanny Gracias por compartir esas historias Y es bueno escuchar esto Es bueno saber que las quejas Si avanzan en el sistema Es importante saber también que como socioso Como personas que proporcionamos apoyo a los trabajadores extranjeros También el proceso para reportar un reporte es anónimo Se puede hacer de manera anónima Podemos ayudar a los trabajadores Un trabajador puede darle su queja a un proveedor de servicio Y ese proveedor de servicio luego puede enviar esa queja Es una sugerencia como agregar un paso más de anonimato al proceso Tomen la mayor cantidad de información posible del trabajador Y luego llamen ustedes mismos a la línea de información Para tener mayor anonimato en el proceso Ahora quería ver las preguntas de Eduardo Sé que Mike está siguiente en la línea de las manos levantadas Pero Eduardo quería hablar sobre lo que escribió en el chato Hacer una pregunta Y Mike, iremos con ustedes inmediatamente después Muchas gracias Trabajo para una red de salud ocupacional Tenemos experiencia en trabajar con el promocional servicio del ministerio de trabajo Una línea similar Tenemos experiencia con trabajadores que han tenido lesiones o preocupaciones de seguridad laboral Y vemos cómo se hace el reporte Hay bastantes ideas similares Puse en el chat un poco sobre la importancia para esas inspecciones en personas Entrevisas a los trabajadores ¿Cómo se explica el proceso a los trabajadores? Es muy importante porque cuando estábamos trabajando con el ministerio del trabajo sobre sus inspecciones Se tuvo que hacer mucho trabajo Para asegurarnos que los inspectores estén entrenados sobre el contexto de los trabajadores Gabriel mencionó bastante bien Esa sensibilidad es muy importante para este asunto No me sorprende que en estas entrevistas en persona los trabajadores no quieran hablar mucho Porque hemos encontrado incluso el umbral para que los trabajadores hablen Es muy, muy alto por miedo de perder su trabajo Habían mucho trabajadores que han sido lesionados Quizás sí sus lesiones empeoran, quizás no podrían volver al programa Tienen ese miedo de no poder volver al programa Incluso hasta ese nivel los trabajadores no quieren hablar En el reporte del ministerio del trabajo Muchos trabajadores ni siquiera querían volver a esa granja Las cosas estaban tan mal que incluso con este riesgo de no volver, sí reportaban Hay que bajar ese umbral No llegar a un punto de que las cosas están tan mal que no les importe perder oportunidades Que se disposa a perder el trabajo y oportunidades de trabajo antes de reportar Es importante entrenar a los inspectores para que se pueda explicar bien el proceso Porque si la primera vez que el trabajador conoce el proceso es cuando los inspectores vienen a la granja Entiendo que no quieran hablar, de repente debería haber un primer punto de contacto Quizás los inspectores no van a ir a las granjas más de una vez porque entiendo la falta de recursos Pero si pudiera haber primero un contacto que se les explique el proceso Piense cómo es el proceso, esta es la forma para asegurar su seguridad, su confidencialidad Contácteme cuando tenga tiempo Para que pueda haber un proceso que no tengan que decidir inmediatamente Para que el momento sea el primer momento en que se interactúan con un trabajador, con el inspector de Serviciana Que tengan que tomar esa decisión que podría según lo que ellos piensan Causar problemas para sus oportunidades laborales Y esto está todo batado a las condiciones laborales precarias Pero les está pidiendo que ellos sean los impulsores de mejorar sus condiciones, de reportar Pero qué protecciones le estamos dando de manera tangible Ellos simplemente se están arriesgando para poder tener un trabajo digno en Canadá Pero eso debe asegurarlo o proporcionarlo al gobierno Muchas gracias Eduardo Tenemos alguna respuesta de Marco Yorantán Sobre el contacto con los inspectores Y la posibilidad de que ese no sea el único punto de contacto en la granja con los inspectores Sí, apreciamos sus comentarios Muchos inspectores proporcionan sus tarjetas a los trabajadores para que ellos puedan llamarlo Cuando tengan tiempo para poder hablar Lamentablemente como se ven a imaginarnos muchos hacen eso Pero sí es algo que los inspectores hacen para poder asegurarse de que los trabajadores se sientan cómodos y libres de hablar Gracias Mike, puede proceder Hola, ¿me escuchan? Perfecto Entiendo que muchos trabajadores puedan tener miedo de hablar Cuando están haciendo sus entrevistas para las inspecciones pueden tener miedo por temas de anonimato, confidencialidad, etc Y quizás la posibilidad de que se puedan usar los locales de las organizaciones de apoyo con un lugar seguro Para que los trabajadores puedan hablar y no tengan que preocuparse de que su empleador esté ahí O quizás otros trabajadores que no estén de acuerdo Y tendrían mayor anonimato En uno de nuestras oficinas Si pueden venir y ustedes pueden hacer sus entrevistas ya sea en línea Podrían tener un espacio privado con una computadora donde podrían hablar con ellos en línea O podrían hacer las entrevistas en persona en algunos de nuestros locales El local es de una organización de apoyo ¿Ustedes podrían considerar esto o la logística es muy compleja? ¿Sería muy difícil organizar esto? No puedo hablar de esa situación específica De trabajar por ejemplo en las ONGs, en las organizaciones de apoyo Pero sí en el pasado sé que los inspectores han realizado las entrevistas en centros de service Canada Sin que estén los empleadores o en otras ubicaciones neutrales Pero no puedo hablar de todas las inspecciones o cómo trabajan todos los inspectores Pero sí se ha hecho en el pasado buscando locales que no estén en el centro laboral Es donde han podido entrevistar a los trabajadores y estos han solicitado ser entrevistados Gracias Unas preguntas del chat ¿Qué ocurre cuando un empleador continúa cometiendo infracciones y no puede proporcionar una justificación? Bueno, hay sanciones que aumentan Por ejemplo, la primera infracción para muchos elementos Hay una tabla en la regulación, en la política de protección y refugiados Creo que es la tabla dos, no estoy seguro Pero esa tabla explica cómo calculamos el monto de las sanciones Por el no cumplimiento, cuántas personas se ven afectadas, cuál es el efecto, todos los elementos Si el empleador tomó pasos para solucionarlo Todos estos tipos de elementos les aconsejaría que si se les da curiosidad revisen el reglamento No especifica cómo se determina, pero sí explica cómo se calcula Un empleador ha cometido una infracción en el pasado Las consecuencias escalan en cuanto a la duración de la suspensión o el monto de las penalidades monetarias, administrativas, etc. Todo está ahí y escala mientras procede Una de las justificaciones, como mencioné, que se han utilizado en el pasado Queremos trabajar para ilimitar el uso de esa justificación Es por eso que estamos haciendo comunicación y educación con empleadores Es un error de interpretación Por ejemplo, de repente no se le pagó al trabajador adecuado y después se le compensa Se le compensa por los errores, si no se le pagó por ejemplo, luego se lo debe compensar por la cantidad que no se le pagó Si se usa esta justificación en el pasado, no se puede usar esa misma justificación nuevamente en el futuro Por el mismo tipo de error Y por supuesto, siempre miramos el historial del empleador para determinar las penalidades y el monto Gracias Una pregunta del chat Y después, Esuani Tiene algunos trabajadores de acercamiento cultural que pueden construir ese diálogo y confianza Trabajadores que no sean inspectores que estén corriendo la voz Para poder comenzar a trabajar en esa relación O solo son los inspectores los que construyen esta relación No puedo hablar de eso exactamente, pero Un piloto que hicimos recientemente Que se hizo en Colombia Británica con el Red de Apoyo, trabajadores seguramente lo saben Service Canada trajo muchas organizaciones de apoyo a trabajadores, trabajadores extranjeros Asociaciones de empleadores, niveles de gobierno como gobiernos provinciales Consulados extranjeros, etc. Trajo a todos a un simposio para que se hablara de métodos de mejora de cómo educar a los trabajadores extranjeros Cómo trabajar con las situaciones de apoyo, de cómo contactar a los trabajadores Explicar la naturaleza del programa y cómo funciona el programa Esos han tomado medidas, no sé cómo procede esto El Departamento de Políticas que se encarga de esto, no sabemos mucho más Pero desde nuestro punto de vista nosotros somos los que vamos y hablamos con los trabajadores por el trabajo que hacemos Tratamos de asegurarnos de avisarles qué está pasando y cómo nos están ayudando cuando hablan con nosotros Pero entendemos que hay una falsa de confianza Aunque estamos haciendo todo lo que podemos para ayudarlos Gracias Eswani, que se hace una pregunta Muchas gracias Marqui, Jonathan por la información Soy de México, trabajo en el terreno con los trabajadores extranjeros A veces es difícil mencionar qué, saber qué hay esta línea de ayuda Hay bastantes maneras en las que esta línea de ayuda se está quedando corta para apoyar a los trabajadores como Stacy mencionó No sé si hay algún documento sobre cuántas quejas puedan recibir de una misma granja Hasta que pueda lograr hacer un cambio Porque las cosas no cambian inmediatamente Pueden tomar meses si un trabajador tiene malas condiciones laborales, malas condiciones de vivienda o problemas de salud Que ponen riesgo su salud, el trabajador no verá el cambio inmediatamente Podría tomar meses el próximo año, podría hacer que nunca ocurra Yo sé que es un proceso que toma tiempo Sé que a veces se les pone una multa a los empleadores haciendo dólares, mil dólares no es nada para ellos Y yo sé que estoy preguntando nuevamente lo mismo, pero es mi punto de vista Lo otro que estaba pensando es cómo se hace para construir esa confianza entre usted y los trabajadores Es difícil, lleva un intérprete familiar con la cultura de la misma cultura, por ejemplo de México Siempre si pueden llevar a alguien de la misma cultura, quizás se vaya a sentir más cómodos Es algo que han considerado, algo que hagan, algo que ocurre El otro tema ¿Cómo se aseguran para construir esa relación? Sé que es difícil, yo trabajo en el terreno Pero si es importante tener una persona culturalmente adecuada Sé que es difícil, vi que alguien puso en el chat que si vamos a ir va a haber una inspección Y yo lo he escuchado de parte de los trabajadores, yo también lo haría Si sé que mi amigo va a venir a visitarme, yo limpio mi casa Pero si nadie me dice que está viniendo, simplemente tocan la puerta, mi casa estará como está Esos son simplemente mis puntos de vista Gracias Y eso creo que se relaciona con lo que pregunto Jalen sobre las entrevistas ¿Se realizan en el idioma en la lengua materna de los trabajadores? Cuando hacemos nuestras entrevistas, lamentablemente es que los inspectores no hablan todos los idiomas de los trabajadores que inspeccionamos Pero si usamos un servicio telefónico llamado Can Talk, proporciona acceso a creo un par de cientos de idiomas para la traducción La traducción se maneja a través de Can Talk para poder entrevistar a los trabajadores temporales extranjeros en un idioma que ellos entienden si es lo que solicitan Para los entrevistamos en su idioma, en el idioma que prefieran, ya sea francés, inglés, español o cual sea el idioma de donde viene Siempre nos aseguramos de ofrecerles esa opción durante la entrevista porque hay bastantes sutilesas Y bastantes elementos importantes que podrían perderse si tratamos de hacer la entrevista en su segundo, tercer o hasta cuarto idioma dependiendo de la situación Usamos el servicio de traducción cuando hacemos las entrevistas Pero entiendo la realidad y entiendo que se quiera buscar a alguien de su misma cultura Pero lamentablemente no tenemos acceso a ese tipo de recursos Quería mencionar los comentarios del chat, creo que el permiso abierto, el tema de permiso abierto, el permiso de trabajo abierto Es algo que debemos seguir mencionando desde lo que seguimos, seguir hablando en otros webinarios quizás Pero entiendo que esos temas están relacionados en la línea de ayuda y la posibilidad de tener esos permisos de trabajo abierto Pero entiendo que quizás no sea el tema de expertis de John Attany Mark Muchas gracias por sus comentarios, los tendremos en cuenta para webinarios en el futuro Tenemos unos cuantos minutos, nos quedan unos cuantos minutos, es la de su pregunta quizás es rápida Y luego terminamos Gracias por la información que proporcionó Mark Mi pregunta sobre el informe final después de la investigación Mark mencionó que es un informe confidencial entre Service Canada y el empleador Pero me pregunto si el trabajador extranjero está interesado en saber el resultado final Imagina que yo llamo a la línea secreta y quiero saber cuál es el resultado de la investigación ¿Puedo recibir una copia? Muchas gracias John sabe la respuesta Una copia del reporte que ellos enviaron De la denuncia que llevó la investigación o el reporte final después de la investigación El último Al último Lamentablemente no proporcionamos los reportes finales de la investigación a los trabajadores extranjeros Nuevamente eso se limita por preocupaciones de privacidad entre Service Canada y el empleador Solo mencionar el reporte final de la inspección tampoco se le proporciona al empleador El empleador recibe una carta explicándole si la inspección fue satisfactoria o una carta que explica las consecuencias de su incumplimiento Entonces ya reciben una carta diciendo que es satisfactoria Una carta de determinación final explicando que no, que han incumplido ¿Pero cómo podemos mejorar esto? Tenemos que llamar a nuestros miembros del Parlamento para cambiar las colíticas Estamos tratando de ayudar a esos trabajadores extranjeros Como mencionó Izwani, queremos que todos llamen Si tienen problemas, llaman ¿Cómo puedo saber si se resuelve mi problema si ni siquiera sé el resultado final? Sí Es un desafío Esa falta de resonancia de respuestas en el proceso Pero está bien, es bueno que hay aquí representantes de Service Canada escuchando eso Esperemos que puedan llevar estos comentarios Escalar estos comentarios Lamentablemente ya se está acabando el tiempo Si hay palabras finales de nuestros oradores Ese es el momento Mark o Jonathan Muchas gracias por invitarnos como le dije en nuestro objetivo Es mejorar la educación y el alcance en tanto del lado del trabajador y el empleador Queremos entender que el empleador entienda sus responsabilidades Y que el trabajador conozca sus derechos y como lo vamos a proteger Muchas gracias por ayudarnos a mejorar eso Muchas gracias Jay Stacey O'Fanny para ver los finales Solo gracias por invitarnos para hablar Que bueno escuchar las preocupaciones que se tienen Y también la perspectiva de Service Canada De cómo funciona las cosas desde su lado Gracias Connie Algo más para terminar Creo que Mark quería decir algo No es Mark, perdón, Jonathan Estaban mirando a Jonathan Repito lo que dijo Mark, muchísimas gracias por la oportunidad Siempre estamos dispuestos a escuchar sus experiencias y tu retroalimentación Nos aseguren, haremos de llevarla a los foros y a las personas adecuadas Para que puedan avanzar en el sistema Muchas gracias Jonathan y Mark por haber venido Gracias por compartir sus presentaciones Y también Stacey y O'Fanny A todos los que están aquí participando en esta conversación Primero muchísimas gracias Y asegurarles que este es solo el comienzo Solo el comienzo habrá más conversaciones con Service Canada Con otros departamentos de gobierno Como saben, nos financia Service Canada El gobierno nos financia para dar apoyo a los trabajadores extranjeros Desde diciembre hasta este momento Entonces la relación con los asociados comunitarios Service Canada es bastante nueva Pero estamos mencionando todos los problemas y las críticas De los diferentes procesos Y escuchamos las quejas de los trabajadores a través de los años De todos los años de nuestro trabajo con ellos Este es el momento Tenemos el apoyo, tenemos el financiamiento Y creo que tenemos el mismo objetivo de proporcionar servicios Y apoyo a los trabajadores Tenemos objetivos comunes De cómo podemos continuar a hacer esto, ser un poco más transparentes Y responder a las preguntas y críticas hacia adelante Nuevamente no estamos aquí para antagonizar a nadie No somos enemigos Pero estamos abiertos a encontrar soluciones y colaborar en el futuro Para solucionar estos problemas y estos desafíos Espero que tengamos más oportunidades Para poder hacer esto Comparto lo que dijo Gabriela y muchas otras cosas Y a lo largo del tiempo Vamos a estar solucionando Tomando en cuenta esas causas y esas preguntas que se han hecho Muchas gracias, muchísimas gracias nuevamente Tendremos más webinarios y más conversaciones pronto Gracias He puesto en el chat un enlace para suscribirse A la lista de correos de caeros de justicia para migrantes Pondremos información sobre webinarios en el futuro Tenemos algunos que se vienen Esperemos poder correr la voz acerca de ellos Y gracias a todos nuestros oradores Muchísimas gracias por todos sus comentarios y sus preguntas en este webinario Cuídense mucho durante el día Cuando tengamos la copia de este webinario en español la compartiremos con nuestros socios Y tendremos información también a través de nuestra página web y nuestras redes sociales Muchísimas gracias y espero que todos tengan un excelente día Cuídense