 اسلام علیکم دیلہ ارناز اور انٹرپ نوز، ویلکم اندر ویڈیو بات ہو رہی ہے ای کومرس کی اور اس ویڈیو میں ہم بات کرنے والے ہیں The Common Myth سبادئی کومرس، چیلنجز اور نشوز اور ہمارے ساتھ اگان سٹوریو میں ہیں شراص وشراص ویلکم اگان ہم لوگ بات کرے تھے ای کومرس کی سب سے پہلے تو ایک کومن میں جو ہم پہلے بھی ویڈیو میں بات کر چکے ہیں کہ ہم سمشتے ہیں کہ ای کومرس اپنی ویپسٹٹ یا اپنی آب بنانے کا نام ہے اور اس کے بعد اچانک ہمیں کسٹمر بیس میں مل جائے گی اور سب کچھ خود بخود ہو جائے گا اور دھو ہماری پڑک اور سرویسہ اس کی سیل بھی شروع ہو جائے گے سو یہ تو کومن میں تھا یہ کیوں پائے راتی ہو اور کتنی طرح کی کومن میں تھا ای کومرس کے بارے میں ایک کومن میں تھا آپ نے بتا دی ہے میں اس کا روٹ کوز آپ کو بتاتا ہوں روٹ کوز ہے ہمارا بیسکلی سوشل میڈیا کا ایک دم بھوم ہونہ مطلب ہم کچھ چیزیں ازیوم کر دیتے ہیں ایک دن کے اندری امازون ایک billion dollar کمپنی یا 100 billion dollar کمپنی بن گئے فیسبوک ایک دم مارک زکر بگ بیلنیر بن گئے بلگیٹس ایک دم بن گئے تو میں بھی بن سکتا ہوں یہ اچھی ہے اچھی چیز ہے لیکن اگر آپ ان کی حصیری دیکھنا امازون ستارٹر دن 1998 ایٹ ٹوک دن like around 20 years to be here ایک سپشن ہمائے بس فیسبوک کی ہے کہ فیسبوک اس کا سوشل میڈیا کا زمانت مانی وہ گروم ہو رہا تھا تو it click off لیکن اس کے ساساتh around 1000 اور start-up سے جس کا آج کل ہمیں نہیں پتا تو don't assume سب سے بڑی میت کہ آپ نے آج ویبسٹائی دومین لی کل آپ نے پردکتا لی اور پرسوں آپ کا نام Forbes کی لیس میں آ جائے گا کہ you are a billionaire یہ ایسا نہیں ہے it's a game of patience جس ہم کسی بھی کوئی بیزنس آپ نیاہ سٹارڈ کرتے ہیں تو اس کا کچھ ایک lapse time ہوتا بلکل ایسی ہوتا ہے لیکن دو تین سال ہوتا ہے lapse time کہ جب آپ self-sustaining mode میں آتے ہیں نے بس کریٹ کرنی ہوتی ہے مارکٹ میں لوگوں کو آپ کا پتا چلتا ہے exactly e-commerce بھی ایسی ہے e-commerce کو ہم لوگوں نے یہ سمجھ لی ہے بہت زیادہ لوگوں نے کہ جب آپ ویبسٹ بنا لیں گے تو marketing بھی ویبسٹ خودی کرتے گی product بھی ویبسٹ بھی خودی دال دے گی اور چیزیں خریت کے لوگوں کے گھر پہنہ ویبسٹ بھی خودی دلور کر دے گی ایسا نہیں ہے پورا ایک mechanism develop کرنا پڑھ پڑھ پورا ایک ecosystem ہے جہاں پہ آپ کو چیزیں خود خریت کے ویبسٹ پہ سٹاک میں ڈال لیں گے اور order کو پھر پر process کر کے لوگوں کو ڈلور کرنا ہے تو it's a complete chain فرق صرف یہ کہ لوگ فیزیکلی نہیں جا رہے تو یہ ایک سب سے بڑی myth تو یہ ہماری کہ it's not an overnight thing یعنی مجھے بہت سارے بچیے سوال کرتے ہیں فیزبوک پر کیسر میں نے ویبسٹ بنا لی ہے لیکن تھا revenue نہیں آ رہا دیکھیں ہفتہ ہو گیا تو آپ نے تو لیکچز میں کہا تھا کہ اس میں اور میں نے لیکچز میں explicitly بولاو ہے کہ don't assume it will be an overnight thing تو کہتے سر وہ ہم نے ویبسٹ بنا لی ہے تو اب دیکھیں نا revenue نہیں آ رہا تو میں اگلہ کو اس کو بولتا ہوں کہ آپ نے مارکٹنگ کی ہے کہتے سر وہ تو ویبسٹ کو خود نہیں کرتی تو اگلہ لوگ assume کرتے ہیں کہ ہم نے ویبسٹ بنا لی ہے تو وہ اوٹمیٹکلی لوگوں کو پتہ چل گیا اوٹمیٹکلی پتہ لے گیا اوٹمیٹکلی پتہ لے گیا اوٹمیٹکلی پتہ لے گیا پھر من کو بتا دوں گیا تھویسی SEO کرو تھویسے کونٹنٹ دالو invest or marketing تو کہتے ہیں سر یہ بھی کرنا ہے جیڈر مارکٹنگ کرنی پڑٹی ہے ساری SEO کو جو کونٹنٹ سیدہ کرو پروڈکٹ وہ دالو جو آئی کیچر ہے ایمجیز دالو اپنے ایک سب سے بڑیٹی میں تھے کہ اس جس like a normal business یہ ایک بگنس کی طرح کیا تو ایک اور ایک اور طریقہ ہے اب آ جاتے ہیں اشوز اور چلینج کی طرف سب سے پہلے چلینج اگر مجھے E-commerce میں نے سوچ ہی دیا ہے کہ مجھے اپنی پروڈکٹ کو یا اپنی سروز کو اُن لائن بیچنا ہے سب سے پہلے میرا انتخاب ہونا چاہی ہے مارکٹ پلیس یعنی مجھے اپنی بیپسٹ بنانی ہے یا کوئی اور مارکٹ پلیس جو اس وقت ہے اس کو چوس کرنا ہے. سو یہ جو مارکٹ پلیس اس کو کس طرح سے چوس کیا جاتا ہے؟ دیکھیں اگر تو اپنے زد ہے کہ اپنے ایک اومیس سٹر اوپن کرنا ہی کرنا ہے یہ فیصلہ کر لیے کہ میں نے ایک اومیس سٹر اوپن کرنا ہے what may come پھر تو اس کے بیس نہیں ہو سکتی ہے اپنے اپنے اپنے ایک اومیس سٹر کرنا ہے کہ آپ نے اپنے مارکٹ بیپسٹ بنانی ہے یا ایک مارکٹ پلیس مثل دراز ہے یا امازون ہے یا اوپنے ایک اومیس سٹر کرنا ہے جنگ کے پاس already مارکٹ بیس ہے کسٹمٹ بیس ہے اگر دراز ہے اس کے اوپنے 2.2 ملین ایکٹیو بیوزرز ہیں یعنی انڈیوزرز ہیں اور دراز کے اوپنے اوپنے 4.4 ملین یعنی کسٹ پنٹالیس سلاک پروڈکٹس موجود اور دیر already سیلنگٹ تو اپنے اپنے اپنے سٹرور روپن کرنی کی ا option بھی دیتا ہے تو اگر آپ اپنے دراز کے اوپنے ایکسٹ روپنے بیس سلاک لوگوں یا آپ کو ایکسٹ ہے پنٹالیس سلاک پروڈکٹنی already لوگ وہاں پہ آ رہے ہیں شاپنگ کرنے کے لئے اور دراز اپنے مارکٹنگ خود کر بھی رہا ہے دراز اور already مارکٹنگ خود کر بھی رہا ہے اور وہ اسی کا کٹ اپنے باس رکھتا ہے تو اگر آپ دیکھا جائے تو دراز کے پاس اپنہ کچھ نہیں ہے دراز کے پاس میری پروڈکٹس ہیں جو میں دراز پر سلاک کر رہا ہوں تو ایک تو یہ اچھا اگر کسٹنی ہے کہ when to go for ڈراز and when to go for your own ڈراز اس کا بڑا سانس ہے کہ اسے میں لوگ کو بتایا تھا کہ گوگل آپ کو ایک ویبسیٹ دیتا ہے جس میں آپ یہ سچ کرسکتے ہو کہ current ڈرانٹ کین چیزوں کیا ہے اگر تو trend آپ کا اگر آپ اگر آپ ایک ویڈر سائٹ کرتے ہو لیکن اس سے بہت میں نے کپڑے بیچنے ہیں تو اور دراز پر اس چیز کی بہت دیماڈ ہے یا آپ گوکلے فائن کر سکتے ہو کہ یا لوگ بہت عدہ اس کو پر کروڈ کر رہے ہیں then go for ڈراز تو وہاں پر already on the shelf لوگ خرید رہے ہیں اگر آپ کوئی فرق سامپل کوئی انیگ چیز آپ سل کرنا چاہتے ہو جو دراز پر نہیں فرق سامپل میں نے آپ کو بولا بھی چھوڑ در پہلے یہ آپ کا بیزنس خود اتنا گروگ کر چکا ہے کہ آپ کو اپنی صرف انٹرنٹ انٹرنٹ ڈراز چاہی ہے فرق سامپل بہت ہی ٹکسیل کمپنیز ہیں وہ دراز کو پرفرن نہیں کرتی بیکو اپنا بیکو وہ کہتے ہیں ہمارا اپنا برائنڈا تیک ہے فرق سامپل ایڈیاز ہے تیک ہے اپنی منیز وغیرہ ہیں یہ اپنی برائنڈ کو پرموڈ کرنا چاہ رہے ہیں تو لیکن if you are a startup and you don't have much funds for marketing then go for the rest because marketing will do that for you they will provide that for you so you just have to take care of order processing order storage those things you have to take care of so your expenses in marketing are very major that will be a big cut down versus if you are already an established brand then obviously people don't go for the rest تو آپ کے لیے team کو مانج کرنا and all these mechanisms become much easier to develop اچھا ایک اس کے علاوہ اونلنڈ جب ہم جاتے ہیں تو اونلنڈ کمپیٹرٹرز بہت زیادہ بڑھ جاتے ہیں کچھ ہوتا ہے کہ سب دیکھتے ہیں کہ اونلنڈ جاگی کچھ لوگ چیزیں ایک جگہ سے بائی کرتے ہیں اور دوسرے جگہ پہ بیچ رہے ہیں تو میں بھی ہی کام کرلوں اور وہ کمپٹیشن کو بھول جاتے ہیں when they are coming to the online تو اونلنڈ جو کمپٹیشن ہے اس کو کس طرح سے وہ آپ نے مارکٹ ری سرچ کا بھی ذکر کیا تھا کہ مارکٹ ری سرچ بھی ہونی شاہی ہے دو تین چیزیں ہیں اموزون ہے اب اموزون بھی آپ کو شوپ اپن کرنے کی اجازت دیتا ہے just like ذراس لیکن ایک ایک ایک exception ہے ہم کیونکہ پاکسان میں پاکسان میں آپ اگر بیٹھو میں ہے یعنی آپ کی کامپنی اگر پاکسان میں register ہے یا آپ کے پاس پاکسان کا landline number یا sell number ہے تو آپ پاکسان میں بیٹھوے اموزون کی پردک کو یعنی اموزون پی آپ نے اپنہ سرور پر نہیں کر سکتے unfortunately تو اس کے طریقی ہوتے ہیں کہ آپ سیلنکہ کا نمبر لے لیں UK کا نمبر لے لیں تو اموزون ہی آپ کو بہت زیادہ ٹول دیتا ہے یا ذراس بھی آپ کو ٹول دیتا ہے یہ find out کرنے کے لیے کہ آپ کا unique selling point کیا ہے یعنی آپ نے جو پردک سل کر رہے ہو آپ کے comparedر کیا price دے رہے ہیں ایک ٹول ہے اموزون کا Alexa it's a free tool وہ آپ کو آپ کو comparison کرکے دیتا ہے کہ for example میں نے for example ایک mobile phone ہے میں نے کہا جی میں نے ذراس پر بیچنے ہے یا اموزون پر بیٹنے ہے تو اس کی price کیا ہونی چاہیے یہ مجھے market driven اور tool بتاتا ہے کہ for example apple کا for example ہے اس کا کوئی ایک distributer اللہورمی اس کی price for example ایک لاکھرپ ہے دوسر distributer ہے اسی brand کی price ایک لاکھ بیٹزا دے رہا ہے recommended price for example آپ کی then you can decide کہ یہ market comparison میں آپ کی price کیا ہونی چاہیے یہ چیزیں آپ یہ چیزیں اگر آپ نے آپ نے خود کرن گے تو آپ کو جاکے market search خود سے کرنی پڑے گی کرنی پڑے گی comparison سے آپ کو ملنا پڑے گا دیکھنا پڑے گا یہ جو بری market prices ان کا سب سے بڑا فیضہ یہ ہوتا ہے کہ یہ آپ کو comparison کی tools دیتے ہیں اچہ یہ comparison کی tools آپ کو بھی دیتے ہیں اور یہ customers کو بھی دیتے ہیں سب کو دیتے ہیں جس امار پس option ہے جس کو ملیے ویاں ہے جس کے رویو زیادہ اس پڑک کو جاکے دیکھنے تو زیادہ تا ہم کوشش کر ہوتے کہ وہی پڑک بائے کریں exactly تو یہ لیے ایک بہت گیم ہے بہت ہند ہے کہ a customer کی بھی اچھا اسی سے competition drive ہوتا پھر اور اسی سے پھر quality of product improve ہوتی ہے یہ بالکل ویسے اگر فا اگر میں اگر ایک mobile phone خریدن جا رہوں تو میں پہلے comments پڑھتا ہوں اس shop کے comments پڑھتا ہوں اس کو کسی اور چیز کی پرشانی نہیں ہوتی except comments کہ سا رویوز اچھا دے دیجے گا رویوز اچھا دے دیجے گا مجھے start rating دے دی بہت کیونکہ وہ اگلہ جو جو ride ہے وہ اس کی start drive ہو رہی ہے تو یہ بالکل online میں بھی ایسی ہے کہ جب آپ نے competition لے کے آنے تو you have to make sure جو آپ کا consumer ہے وہ آپ کو rate اچھا گئے تاکہ اور consumer آئیں کیونکہ retaining customer is a very easy نئے customer لیکنہ بڑا مشکل کام ہے اس میں ایک اور بہت بڑا challenge because online store ہے تو ہم جاکے اس کو ہاتھ لگا سکتے ہیں نا دیکھ سکتے ہیں so product, display اور catalog جس میں content خاص طور پہ product description اس حوالے سے اور image خاص طور پہ product کے کتنے بہتر کتنے high deficiency اس کو ایک customer کتنے angle سے 3d angle سے اس کو دیکھ سکتا ہے product image اور content product کا description جو ہے product کی وہ کتنا market جو ہے نا وہ فیچ کرتی ہے بڑا سان سا دلٹر مارکٹنگ ایک سمجھے ایک چیز ہے جو وہ چیز ہے جو آپ نے اپنی shop کو internet پے لوگوں تک access دینے ٹھیک ہو گیا یہ کرنے کا طریقہ ہوتے SEO آپ کا search engine optimization کرتے ہو ٹھیک ہے اور search engine optimization کیلئے دو چیز آپ کو چاہیں ایک آپ نے product اپنی website پر یا دراس پر upload کیا آپ اس کے گینس description کیا ڈال رہے ہو یہ بہت کرتے کرتے ہیں جو گوگل will read that description کیونکہ گوگل کو علام نہیں ہونا کہ آپ کی product cup ہے یا bus ہے let's suppose یہ میں cup upload کیا اور میں لگتا دس is a good bus تو گوگل ہمیشہ اس کو bus treat کرے گا دکھائے گا cup آپ کو تو اس میں قسور گوگل کا نہیں ہے یہ میں ہمیشہ اپنے بسٹوناس کو بولتا ہوں کہ جو آپ گوگل کو بتاو گے اس کو وہ ہی سمجھا نہیں ہے کیونکہ گوگل ایک مشین ہے تو مشین کو don't expect کے مشین خو سوچے گی مطلب آپ یہ میں اس ازیم کریں کہ سر پیچھوہ تو میں نے cup ڈالی ہے اور میں اگر bus لکھ رہا ہوں تو سمجھ جائے نا نہیں ایسا نہیں ہے you have to tell him ایک تو یہ ہے تو اس کے لیے جو بہت اسان available ہے نا بہت ساری website سے جو آپ کو اپنے product سے related keywords جنویٹ کرنے میں مدد کرتی ہیں جو SEO نیبل ہوتی ہے فکردامبل ہو سکتے کہ میں لکھوں cup تو میں کسی website میں فکردامبل کوئی keywords سے related website ہے اس میں میں لکھوں کہ cup تو اس سے related SEO related keywords وہ کچھ جنویٹ کر دے گی website تو آپ اپنے content میں وہ keywords ڈالیں اس لئے آپ content development کیلئے علاگ agencies agency websites ہیں وہ consultancies فرحان کریں اور اپنی نوٹی ہیں وہ ریزن ان کی ہے SEO کہتے کہ فکردامبل میں نے search کیا cup تو میری website کی search میں میری website آریے کینہا رہی اگر تو آری اس کا مطلب میں my content اچھا ہے اگر نہیں آری اس کا مطلب میں there is something wrong اور wrong کیا ہے یا content یا آپ کے images کی quality بالکل ایک چیز ہوتی ہے SEO کے اندر اس کو ہم لوگ ٹیٹنگلی بولتے ہیں page rank page rank ہوتے ہے کہ فکر example میں نے search کیا a football اب آپ کی کمپنی تھی جو football بیچ رہی ہے تو آپ کی کمپنی کے جو football سے related content ہے اس کو google کوئی ایک number سائن کرتا ٹھیک ہے فکر example 100 میں سے کہتا ہے 80 اب ایٹی کیسا drive ہو رہا ہے اس کو page ranking بولتے ہیں اب page ranking کے کوئی around 100 plus اس کے steps ہے اس کے components ہے کی کمپنیٹ ہے کہ کیورت کیتنے آپ کے matching ہے آپ کی images کی resolution کتنے اچھی ہے how good you have displayed your product over your website ایمیڈیس کی quality مرادی ہوتی ہے کہ high resolution images ہوں یہ نہیں ہو کہ میں نے mobile phone سے low resolution images website پر ڈالنے ہیں اور میں کہناوں google لو کہناوں سمجھانا کہ images ہی ہے کچھ کچھ سمجھا ہے آپ کو سمجھا ہے سمجھانا پڑھے گا سمجھانا پڑھے گا اور وہ کونٹنٹ کی طرح ہوگا وہ کونٹنٹ کی طرح ہوگا ایک اس کی نا بڑی اچھی اجامپل ہے یہ مجھے کلیگ بچے بتا تھا کہ سر میں نے cup اپلوٹ کیا اور cup جا میں نے ایک cup ہے اس کے میں نے picture لی میں نے upload کیا میں نے cup کا نام لگ دیا فکر example water یا sofa اب جب google سرچ کرے گا وہ اس کو cup treat نہیں کرے گا جو image کا name ہے نا اس کو اس نے tag کرنا ہے اب آپ picture میں جو مرزی ہول آپ لگنے its river تو یہ کبھی بھی سرچ میں نہیں آئے گا آپ نے گیا گوگل کتنا بے اوکوف ہے وہ بے اوکوف نہیں ہے آپ اس کو بتا غلت رہے ہیں تو یہ بسکل ہم نے دیکھنے کہ content رینکنگ یا web site آپ کی سرچ میں اوپر آ رہی یا نہیں آ رہی اس کے دو ہی فکر ہیں how good your content is and content is your keyword and images کی quality and images کا نام مجھے بہت سرے بچے سوال بہتنے گا سر میں image upload کر رہوں لیکن دیکھنے image کا نام abc ہے تو اس سے کیا فرق پڑھے گا اس سے بہت فرق پڑھتا ہے کیونکہ image read کرنے گوگلن ہے اور یہ دو تین فکرنا ہمیں دیکھنے چاہیں جب بھی ہم e-commerce سے store اپن کریں اس کے لیے دیگردر اس کے لیے دیگردر ڈیمز ہوتی ہیں بالکل میں وہی تو کہیدو اب تو ایجانسیز آئے اچھا اس میں e-commerce میں نا سب سے بڑی بات کیونکہ ہم نے جب کوئی چیز بائی کرنی ہوتی ہے تو اس نے ہمارے door step تک آنا ہوتا ہے اس میں بہت بڑی انوالڈمنٹ شپمنٹ کی ہوتی ہے اور شپمنٹ میں بہت سی تھرٹ پارٹیز بھی انوالڈو ہوتی ہے شپمنٹ کے حوالے سے کیا کیا دینامکس ہیں اگر مجھے اپنے e-commerce store اپنے کرنے تو مجھے ذہن میں رکھنے کی ضرورت ہے دیکھیں پہلی چیز یہ کہ آپ نے e-commerce store اپنے کیا اب آپ نے چیز کسٹرمر کے گھر تک پہنچانی ہے تو اب now you by yourself you are not anlogistic company تو اس کے لئے آپ کو فکرمپل تیٹسیس ہے لیپرد ہے پاکسان پوست ہے ان کے پہاں جانا پرتا ہے اب یہاں بھی صرف کیچ ہے کیچ صرف بتانے سے پہلے میں آپ کو یہ بتاتا ہوں کہ پاکسان میں e-commerce کا بہت بڑے چیلنج اس سے لنک ہے وہ یہ ہے کیونکہ e-commerce میں پاکسان میں ایک ٹرس کا بہت بہت بہت ڈیفیسرٹ ہے ٹرس ڈیفیسرٹ ہے کسٹیمرز میں اور یہ ایک چل ہے وہ یہ ہے کہ میں نے اڑر کیا for example mobile phone جو مجھے پیچھے میں نظر آ رہا تھا اور جو مجھے جو گھر ڈیلیور ہوئے وہ 100% فرق ہے اچھا اب یہاں پہ یہ لوجسٹیک کمنے سے لنک کیوں ہے کیونکہ 90% پاکسان میں جو پیمنٹس ہے کیونکہ 100 بلین کی 2018 میں e-commerce کی تھی 90% ڈیلیوری ہے اب how this is linked with لوجسٹیک کمپنی وہ ایسے کہ آپ ایک e-commerce کی شوپ ہے آپ نے ایک لوجسٹیک کمپنی کو mobile phone دیا کہ آپ کو ڈیلیور کرے اب لوجسٹیک کمپنی نے آپ سے پیسے لینے اور مجھے دینے ایسی ہوگا بالکل best case یہ کہ آپ کو پڑک پسند آ گیا جو آپ نے اورڈر کیا تھا آپ نے اس کو پیسے دیئے اب پیسے میرے پاس as e-commerce کمپنی ابھی نہیں آئے وہ کمپنی حول کر لے گی اپنے پاس like for example tcs ہے لپرڈ ہے وہ حول کر لے گی تو حول کرنگبہ ہو ستا ہے کہ ہم ہفتے بعد آپ کے کون میں ڈیلیور کریں گے ٹھیک ایک اور ڈیلیور تو ٹھیک ہے اگر میرے مطلی جو چین ہے پوری جو میرے جو کمپنی کا خچ ہے شروع میں آپ کمپنی بہت بڑی نہیں ہے تو آپ کو پیسے آئے تو آپ کمپنی پیسے آئے تو آپ خچت لائیں اگر آپ کو پیسے ہولڈ ہو رہا ہے دو تین ہفتے تو آپ کا کمپنی کا چلنا ڈیپینٹنڈ ہو جائے گا ٹھیک تو یہ فکر بہت دیکھنا ہوتا ہے آپ کو آپ کو آپ کے کون میں پیسے کم مل رہے ہیں ایک پاکسانی بینکر جو ڈیلیور آپ کو یہ تھا بیس کیس کہ آپ کو آپ کی مزیدہ پڑک مل گیا اب آپ نے ورس کیس پے کہ آپ نے ایٹر کیا تھا موبائل فون آپ کو ارسیب ہوگا کب اب آپ نے کہا کہ میں تو نہیں میں تو نہیں پیسے دے رہی ٹھیک اب جو لڈیسٹری کمپنی اس کے پاس ہے آپ کا پڑک میں نے پڑک بیجاوے لڈیسٹری کمپنی کو اب ریفنڈ کی پولیسی کیا ہے آپ کہیں گی میں تو یہ چیز نہیں آپ کو پیسے نہیں دے رہی کہ میں ریسیب ہی نہیں کر رہی ٹھیک تو اب آپ کی بیعہ سے start ہو جائے گی آپ کے شپنگ والا بندہ آپ کے دوسترپ پی آیا بے تو کہ گا جی آج کل ایک بڑا مشہور چیز آئی ہوئی ہے کہ آپ چیز کو اپن کیے بغیر بتا دیں آپ نے ریسیب کرنے کیا نہیں کرنے تو اپن نہیں کرنے دے تھے پہلے آپ پیمنٹ کریں کہ تو آپ اس پڑک کو اپن کر کے لیکن اب یہ کوئی انسان تو نہیں کر سکتا کہ چیز اپن کیے بغیر دیکھنے کہ اس میں کپ ہے کہ مبائل فون ہے تو بیسکلی ڈلڈائی سٹاٹ ہو گئی تو یہ ایک جو اٹرس کا فیٹر ہے یہ ایک لیمیٹن اسیو ہے بہت بڑا چیلنج ہے ایک اومرس کی گروت میں اور ہم بائی نیشن ہم لوگ ہر چیز میں اٹرس دیفترٹ ہر چیز میں فنکاریاں دونتے ہیں بائی نیچر میں اپنے بات نہیں کرا بائی نیچرس اسائی دونتے ہیں تو یہ بیسکلی ڈلڈائی سٹاٹ ہے کہ میں نے کپ نہیں بھیجنا میں نے مبائل فون وہ تو بھیجنے ہی نہیں ہے جو اٹر کیا تھا کونکوی فنکاریاں رگا کے اسکنڈر سٹیکر رگا کے دو نمبری کر کے بیسکلی ہم میں دو نمبر مائی سٹاٹ مارا تو بیسکلی ڈلڈائی سٹاٹ ہوتا ہے لیکن ڈلڈائی چیزوں میں دو نمبری میں بیسکلی ڈلڈائی سٹاٹ ہے تو یہ ایک بہت بڑا فکر ہے لوجیسٹرک کمیٹی بھی آپ کے پیسے آپ کو تنگ بھی اسی لئے کرتی ہے جہاں سر ڈلڈائی سٹاٹ میں میں نے بہت سے ایک کمیٹے بات کیوں کہتا ہے سر آپ جب اٹری غلط بھیجنگے ہمارا مابقا رائدر ڈلڈائی کرنے جا رہا ہے ہماری کوس لگری ہے بلکل لگری ہے جو ڈلڈائی سٹاٹ وہ دینے کو تیانی ہے آپ کو پیسے ملنے رہے تو ہم کیا کریں اب ایتایم ہی ہوتا ہے میسا دو تن برطبہ کہ میں نے آورنے اڑر پلیس کیا تو مجھے لوجیسٹرک کمیٹے سے فون آیا کہ سر یہ کمیٹے سے دو نمبر ہے ہم آپنا ڈلڈائی رائدر بھیجیں کینا بھیجیں ڈلڈائی کرنے کے لئے تو میں نے کہا کہ ہم کہتے ہیں ڈلڈائی کرتے ہیں آپ کہتے ہیں تو ہم آجاتے ہیں تو جس ایمیجنگ کی یہ اس کا ایکو سسٹرم پی کیا ہوتا ہے اب جس برنڈ کی ہم لوگ بات کریں ایک ایک ایمیجنگ کی ایمیجنگ کی ایمیجنگ کیا بھی ہے ان کو فائن ہوئے اب اگر آپ دیکھنا تو اس برنڈ کا قصور نہیں ہے کیونکہ اس برنڈ خود نہیں کچھ بیچڑا وہ اس کے ساتھ وینڈر اٹائچ ہے وینڈر دون امریکار رہے ہیں لیکن گندہ برنڈ ہو رہے تو یہ بہت بڑا ڈلڈائی فکر ہے ڈلڈائی کا جو کہ میرے خیال میں پیسج آئے گا یہ اس میں نشراز آپ نے بہت چیزا لنکی ہے ایک تو اس میں again وہی بات آجاتی سلکشن اف مارکٹ پلیس آپ جہاں بھی جاکے اپنہ اولننٹ ڈلڈائی سٹور اپنے کریں آپ یہ ضرور دیکھیں کہ آپ جب وہاں پر ان کے ساتھ کریں وہ کیا آپ سے چارجز لے رہے ہیں کب آپ کو پیسے آپ کے واپس دے رہے ہیں واکنگ ایمپرٹل کب کب کب روٹیشن آبی رہے ہیں پھر یہ کہ رفرنٹ پولیسی آپ کی کیا ہوگی اور جس مارکٹ پلیس پر آپ گئے میں ان کی کیا ہوگی مارکٹ پلیس اور تیسرہ یہ کہ جو شپمنٹ کے جو اسیوز ہیں وہ آپ نے حاندل کرنے ہیں یا انہوں نے حاندل کرنے ہیں انہوں نے حاندل کرنے ہیں تو کس پارٹی کو انولف کیا بہاں یہ بھی بہت اسیوہ ہمیں دیکھنے میں آیا کہ ایک سننے میں آتے ہیں کہ جو ان نے گا ہم نے پروڈک بکوٹی ڈلیور کی ہے آپ کی شپمنٹ کامپنیے اس سے مسہنڈنگ ہوئی ہے جس کی وجہ سے پروڈک جو ہے نا وہ ڈیمج تو یہ ڈیمج کون بیر کرے گا ڈلیور کیا ڈلیور کیا آپ کے اور اگر ڈلیور کے درمان ہو گیا یا آپ کی اور شپمنٹ ڈلیور کے درمان میں ہو گیا تو وہ ڈلیور کیا سوٹاوٹ ہوگا اب دیکھیں یہ جو آپ نے آخری point بتایا نا کہ اگر ڈلیور کیا اگر اگر اگر اگر تا camera پیدا کیاا اگر تا کیا اگر اگر اگر اگر اگر اگر اگر اگر اگر کامیئے 2-3 بیرنس کا بات ہے فکرہ ارہات ہے شاپ ہائی کا یہ این کے ساتھ کھوڑ کرنے پڑتے ہیں یہ تو مشور برند ہے بیتحاشہ اور برند ہے جو آپ کو دلور کر رہنے لیکن ان پہ چک بیلنس کوئی نہیں ہے تو اب گرمیں نے یہ کہہ ہے کہ ابھی اس کے پرکے بھڑی چلی کا اپنا مطلب ہوتا ہے میں نے ایک دومیڈ پاتے اس کی میں نے ایکویبس اور پردک دل دیئے کہ میں نے آپک یق فہم حفظ کی حالی نہیں ہی ہے اب ایٹی پولیسی ای کومرس کی پولیسی یہ کہتی ہے کہ you have to get registered with the government to be an e-commerce shop just like FVR کے ساتھ یا پنجاب ریونیو تھاٹی ہے تاکہ آپ پہ چیکنٹ بیلنس ہو جب آپ کو چیز غلط ڈلیور کریں گے تو اس کا پھر گورمنٹ نوٹس بھی لے سکتی ہے تو یہ ای کومرس فریمورک کیانے کے لئے سے بڑی چیزیں انکمین ڈیز ہیں ہم دیکھ سکتے ہیں کہ آنے والے وقتوں میں ای کومرس جو ہے اس کا جو ٹرنڈ ہے وہ improve ہوگا ہم as a nation ڈنڈے سے چلتے ہیں پھر ڈنڈا آگیا بھی ای کومرس پولیسی ہم پہلے ایک تو وہ ڈنڈا ایک چلی کہ اگر کوئی دو نمبری کرے گا جو کہ ہم کریں گے کیوں میں ساکتے ہیں کہ اس کو کچھ کرنے کے لئے ڈیگل فریمورک نہیں تھا اب وہ ڈیگل فریمورک آگیا ہے تو اگر آپ ڈیگل فریمورک میں آرہے ہیں تو اگر ہم اس کو سمسا ناکے ہوتا ہے تو انہوں کو بہت سمسیت ہے صمیر کرتے ہیں اگر ہم اس کو کاطری سمسیت کریں گے ، اگر آپ کو ایک جوober ڈیگل فریمورک میں آنا کے لئے اپنے ایک ای کومرس میں آنا ہے تو آپ کو ترمیت پلیس کسکرنی بہت دھیحانation تا ہی تاریس کیا چولنی ہے کے لئے آپ کی کمانوز پلیس کے ساتھ اپکہ جو content display ہو رہا ہے آپ کی جو payments آپ کو آ رہی ہے آپ کے refund policy کیا ہے جہاں پر آپ جانا چاہ رہے ہیں وہاں پر refund policy کیا ہے اور اگر آپ کے وینڈر کے درمان میں تو Disputes کھڑے ہو جاتے ہیں اس کے Resolution کیس طرح سے تیہ ہوگی آپ جس مارکٹ پلس پر جا رہے ہیں وہ آپ کو کتنا accessor system کنٹرول دے رہی ہے کتنا customer base دے رہی ہے یہ سارے challenges بڑے اہم ہیں جب بھی آپ جاتے ہیں. So again جو ہم شرح سے بات کر رہے تھے کہ online business بزائر سننے میں بہت آسان لگتے لیکن اتنا آسان ہے نہیں. So ان سب چیزوں کو اپنے ذہن میں رکی ہے whenever you are thinking to go online. See you in the next video.