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#7點半晨會 #柯文哲 #你所不知道的北市府

直擊7點半晨會現場:柯P與市政難題的長期抗戰|你所不知道的北市府 EP01|feat. 陳冠廷

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Premiered Jul 11, 2019

#7點半晨會 #柯文哲 #你所不知道的北市府

每天早上七點半準時上工,是我們市政團隊的最大特色。

我們每天晨會把重大市政案件、各種疑難雜症、以及拖了幾十年的陳年舊案,全部排入議程,當場討論並作出裁決,再由市長室列管。

四年半以來,我們列管的案件已超過一萬件,已經建立了完整的市政資料庫與SOP,如果局處犯錯,我會指示負責的PM(專案管理員)做RCA(根本原因分析),把事件的所有時間序交代清楚,找出問題,研究解決方案,下一次再出事,就有往例可循。

在晨會,沒有在管官階輩份,大家都在同一個平台上發言討論,目標就是只有一個:解決問題。

在晨會,我最常對大家說的話是:「如果重來一次,怎麼做會比較好」,這就是日本豐田汽車的TQM(全面品質管理)概念,每天問,每天反省,每天改進,最後變成一種反省改進的文化,讓團隊不斷進步。

只有一天準時開會,叫做「作秀」。四年半以來,每天七點半準時上工,每天認真工作,這叫做「行動藝術」。

今天,換副發言人陳冠廷來帶路,一起來參觀每天早上七點半準時開工的市政晨會現場。

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你所不知道的北市府 EP01
監製:蔡壁如、柯昱安
創意發想:蔡壁如、柯昱安
旁白:陳冠廷
拍攝:陳家正、余秉霖
成音:陳家正
剪輯:陳家正
企劃協力:陳冠廷、鄭立芝、張瑋珩、黃瀞瑩

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