 Vale, bueno, ahora sí. Bienvenidos todos ao Track 2. Bueno, agora vamos a ver la charla de Marina Rodrigo, para los que non las conocéis, es de aquí de Valencia. Ya tiene una trayectária de, bueno, de máis de 10 años e has diseñado a web, se dedica también a la formación, tenéis cursos de ella, bueno, le vas a decir tú. Pero bueno, es muy crack, explica super bien, la tenéis cerca, o sea, si no podéis preguntarle cosillas le vais a tener por aquí, o sea, que es muy fácil llegar a ella e espero que os guste mucho la charla, porque ella lleva muchos años e su trayectora ha sido como, o sea, muy rápida, además ha llegado muy al exprofer también, o sea, bueno, ahora os lo cuento a ella, no me quiero adelantar. Pero bueno, espero que os guste mucho, esperamos todo o equipo que os guste mucho e que la disfrutéis e haced preguntas, por favor, cuando acabéis aprovechar que os tenéis aquí arriba que os van a contestar, vale? E nada, que os guste mucho. Bueno, muchas gracias por estar aquí, la charla que he elegido para hoy se llama e tu, o que? Diseño para desarrolladores, vale? Muchos de los que estoy aquí seguramente séis desarrolladores e por eso he pensado en esta charla para vosotros. Bueno, soy Marina Rodrigo, comecía a Patreon, soy diseñadora web desde hace máis de 10 años e también do información, soy profe en la Universidad Politécnica, tengo un par de cursos en Creana, para encontrar por todas estas partes. E hoy en realidad he venido a contaros la historia de mi amigo César. Mi amigo César es desarrollador desde hace un montón de años, la verdad es que trabaja súper bien, hemos calorado en un montón de proyectos juntos, pero sempre tenemos ahí un poco de conflicto porque tiene na web un poco regular, igual os suena esta historia. Entonces, bueno, quiero empezar con una divinanza, a ver si veis de estas cinco hues que os he traído, qual podría ser la de mi amigo, vale? Como sabía que tenía na ponencia por la mañana e el café igual no había hecho efecto, pero ya os lo he puesto bastante fácil, hay dos que podemos descartar muy rápido por la foto no creo que sea mi amigo César, pero bueno, de todas estas, la de mi amigo está de aquí. E como veis, es la que más destaca, pero un poco para mal, vale? Osa que menos trabajada está, menos curro tiene detrás, menos elaboradas estas los textos, las fotografías, la imagen, absolutamente todo. E esto suele ser lo normal, es muy curioso porque aquí estamos un montón de gente que somos precisamente quienes sabemos como se hace una web, quienes sabemos como funcionan a web e anas nuestras propias no les dedicamos absolutamente nada de tiempo, ni de cariño, ni de esfuerzo. Vale, entonces, quiero que amemos eso un poquito hoy e es lo que vamos a ver a continuación. Seguramente, ahora, muchos de vosotros tenéis web, la mayoría, pero puede que muchos sintáis que está siendo una tarjeta de presentación que os está saliendo muy cara, porque realmente no está jugando vuestro favor, porque muchas veces me pasa que, quando alguien me pide una recomendación, le quiero mandar a él e le digo, no, nos escrevele por mail, no mires la web, porque seguramente no le vas a contratar. Se os sentís un poco así, a veces, quiero explicaros como preparar nuestra propia web para que realmente se convierda en una herramienta útil para nuestro negocio e nos ayude a conseguir máis vendas e máis clientes. E a historia que os quero contar ahora seguramente os va sonar. Páxame todo el material para esa web. Páxame los textos, páxame las fotos, explícame un poco de que va tu negocio como son tus servicios, todo esto. E dicen, no, no, e yo quiero que me hagas la web. Ve diciéndome cosas, ve montando cosas e ya vamos viendo. E decís, no, así no puedo trabajar. Sin embargo, quando queremos montar nuestra propia web muchas veces hacemos eso. Lo primero que hacemos es sentarnos, colar un WordPress e ponernos aí a crear un pouco lo que vaya saliendo. E así no podemos trabajar, no podemos afir una web que funcione de forma estratégica para nuestro negocio. Así que lo primero que os quero plantear son tres preguntas. La primera de ellas es para que necesitáis una nueva web. E direis, esto es como moi obvio, estás diciendo para tener visibilidad, para captar clientes, pero quiero que pensáis un poquito más allá. Qual es el objetivo real que hay detrás de la web? Que son muy, muy parecidas, pero seguramente unos tendremos un perfil máis orientado a que nos contraten grandes empresas para trabajar en proyectos in house. Otros, como pode ser mi caso, trabajamos con clientes máis pequeñitos, con freelance, con pequeñas empresas. Alguno de aquí, por ejemplo, igual quiere dar formación o que le contraten en centros formativos. Dependiendo de todo eso, el objetivo con el que planteemos nuestra web va a ser un o outro e os pasos que demos para conseguir ese objetivo van a ser distintos. ¿Cuál es el objetivo que queréis conseguir? La segunda pregunta es para quién va a ser vuestra web? E direis, también no a pregunta moe obvia, pues para mí, para mi negocio, error. Vuestra web no es para vosotros, es para vuestros clientes, para os usuarios que llegan para vuestros clientes ideales. Entonces tenéis que tener esto en cuenta sempre e lo tenéis que tener en mente. Cada vez que queréis cualquier cosa, que organizéis la web, que escribáis un texto, que pongáis una foto, cualquier cosa que hagáis, quien tiene que estar en vuestra cada vez ¿Cómo sabemos quién nuestro cliente ideal, quién es? Pues lo primero es un cliente que tiene un problema, obviamente, es un cliente que tiene un problema e que además lo quiere solucionar, que además está dispuesto a pagar por esa solución e más concreto está dispuesto a pagar por la solución que vosotros le estáis dando. Tiene que cumplir todo esto para que sea vuestro cliente ideal. Entonces pensad en ese perfil de cliente, tenedlo en cuenta cuando vayáis a hacer vuestra web, porque así, cuando organizéis todo lo vamos a hacer para que esa persona lo entienda, para que esa persona, cuando llegue a nuestra página, se siente identificada e diga esto es lo que necesito, esto es lo que quiero para mí. Así que nada, nos toca hacer aquí un poco de investigación, ponernos un pouco en su piel, saber qué rutinas tiene, cómo se comunica, qué tipo de perfil tiene, quales son sus hábitos e con todo eso, trazar esa imagen de cliente ideal que nos va a ayudar a posicionarnos. E por último, la pregunta máis difícil. Como decía aquí, estamos muchos a cosas muy, muy parecidas, pero estoy segura de que todos tenemos algo que es diferente a la persona que tenemos en todo al lado. E esto es lo que en marketing muchas veces se llama propuesta única de valor e es esa razón por la que alguien te debería contratar a ti antes que a outra persona que hay en esta sala. Os recomiendo que trabajéis mucho en esto, en la propuesta única de valor, porque va a ser lo que luego intentaremos reflejar a toda costa a lo largo de toda nuestra web. Que la penseis bien, pode estar relacionado con vuestra historia, puede estar relacionado con vuestros valores, con vuestra misión, con vuestra forma de trabajo, con como entregáis el material, con como os relacionáis con el cliente. Puede ser unha cosa muy pequeña o grande, normalmente os suelen ser pequeñas, pero pensar en esto que os hace diferente puede ser algo que ahora mismo os clientes ya os estén destacando. E os digan, oye, es que me gusta mucho como trabajas por esto. Escuta de lo que os dicen ya los clientes que tenéis, o incluso colaboradores que destaquen algo de vuestra forma de trabajar. E os puede ayudar mucho a definir vuestra propuesta única de valor. E nada, ya tenemos aquí un poco planteada la estrategia, así que el siguiente paso es pensar un poco en nuestra imagen corporativa. No me vale como os decía antes, que nos sentemos delante del ordenador e instalemos un WordPress e digamos, bueno, voy a coger estos colores que más o menos me gustan, estas dos tipografías que más o menos se leen bien. Tenemos que pensar toda la parte de imagen corporativa también de forma estratégica para llegar a sus clientes ideales que os estava comentando. Como podemos hacer esto? Bueno, primero, para que queremos hacer esto? Como os decía, para llegar a sus clientes e para posicionarnos en el mercado. Para que esa propuesta e valor que estávamos comentando se vea reflejada también a nivel visual. E para ello, para trabajar en esa imagen corporativa, se trae unos básicos que creo que debíais tener. Muchas gracias al pensar en imagen corporativa, pensamos solamente en un logotipo. E el logotipo es una parte muy pequeña de una imagen corporativa. De hecho, el logotipo forma parte de la marca gráfica. La marca gráfica, además, incluye otras variaciones do logotipo. Podemos tener una variación horizontal, unha máis vertical, blanco e negro en color, sobrefondo oscuro, sobrefondo claro. Todas esas variaciones del logo son lo que van a formar nuestra marca gráfica e es importante que las tengamos porque nos va a dar mucha flexibilidad a la hora, luego de diseñar la web. Por outra parte, elegir una paleta de colores de forma estratégica. Non me vale esto de el rojo es mi color favorito e por tanto va a ser de mi marca, no. Pensemos en nuestro cliente ideal, en los valores que tiene nuestra marca e en lo que queremos e en base a eso elijamos una paleta de colores. Aquí normalmente lo que mejor funciona es menos es máis entonces nos liéis a buscar 25 colores normalmente con 3, 5 colores máis que suficiente para trabajar en cualquier web, entonces elegir uno principal, uno secundario e uno de énfasis. Con eso suele ser máis que suficiente. Con las tipografías un poquito lo mismo es importante que elijamos las tipografías antes de empezar con el diseño de nuestra web. Las tipografías les va a dar todos la coña que tenemos sempre con la Comic Sans pero representa muy bien que personalidade le puede dar una marca si tenéis un tipo de cliente que a lo mejor está enfocado público infantil la Comic Sans es muy buena idea pero se tenemos un tipo de cliente que a lo mejor es muy corporativo pues no vamos utilizar una Comic Sans. Entonces paémonos un momento a ver qué tipografías transmiten realmente el valor de nuestra marca e de nuestros servicios e conectan con ese cliente ideal. Aquí como os decía con los colores no es necesario que nos volvamos locos de mil tipografías normalmente con dos es máx que suficiente una para tirulares y una para o cuerpo de texto e os recomiendo también desarrollar algunos elementos gráficos extra como pueden ser iconos aquí a mayoría vamos siempre a fontosom e entonces tenemos todos os mismos iconos en la web pero existen muchas librillas de iconos que seguramente se acerquen máx a los valores de la marca e a la imagen que queremos transmitir entonces os animo a que busqueis esos iconos máx personalizados para utilizar en vuestra web desarrollar texturas patas separadores un montón de elementos pequeñitos que le van a dar máx consistencia a nuestra marca e todo eso os recomiendo que lo unáis en un guía de estilo que puede ser simplemente un PDF como este que os he traído aquí de ejemplo antiguamente bueno antiguamente hace unos años sí que se hacían unos manuales de marca enormes de cien, dos cientas páginas con todos os usos posibles de una marca pero a maioria de los que estamos aquí trabajamos en digital esa marca entonces muchas veces máx que suficiente con tener una hoja de estilo de este tipo vale e esta hoja de estilo os recomiendo que sempre la tengáis a mano quando estéis diseñando vuestra web porque os va a dar coherencia en todo o que hagáis vais a saber siempre que colores elegir como ordenar las tipografías entonces preparar esto antes de llegar al diseño de la web outra cosa súper importante antes de ponerse a diseñar absolutamente son los textos escribir los textos antes de diseñar nada vale porque soy una firme defensora de que o contenido antes que o continente e es mucho más importante lo que queremos transmitir que luego como lo vamos a mostrar en el diseño vale porque se tenemos algo que necesitamos 10 líneas para explicar pues tendremos que hacer huecos a 10 líneas no me vale de pensar no voy a poner una foto e aquí 4 líneas se no te cais necesitas 10 vas a tener que hacer outro diseño vale entonces el texto antes el contenido sempre antes aquí para el contenido antes de diferenciarnos de la competencia a través de las palabras así como con la imagen corporativa lo que consigamos es un enganche visual con ese cliente ideal aquí lo que vamos a es a comunicarnos con el directamente le vamos a transmitir el valor de todo o que hacemos entonces con las palabras nos vamos a diferenciar e vamos a conectar con esos usuarios que llegan hasta nuestra web con el objetivo de acabar convirtiéndolo en clientes para ello recomiendo que en cada una de las páginas de vuestra web tengais un objetivo para la página inicio lo que os recomiendo es que os centréis en la diferenciación en que esa propuesta de valor que hemos estado viendo antes sea lo que mejor se vea que quando alguien anda a nuestra web lo primero que sepa es quiénes somos que hacemos para quién lo hacemos e como lo hacemos se suele decidir que tenemos como 8 5 segundos para captar la atención do usuario e eso es o que tenemos que conseguir en esta página de inicio que se quede con esa propuesta de valor en menos de 5 segundos para quedarnos en su mente en un profesional como nós acuda a nosotros e no a cualquier outra persona entonces centrémos ahí en la página sobre mi lo que vamos a buscar es la conexión emocional con la outra persona transmitir esa empatía esa cercanía esa confianza para que vean que detrás del proyecto hay gente real que está trabajando para ellos con la que va contar e darles esa seguridad de que somos la persona en la que pueden confiar para su web como veis he hablado del inicio sobre mi e não me he oído a palavra vender porque a venta no llega hasta a página de servicios no intentemos vender en un home porque el cliente todavía non está preparado no intentemos vender en un sobre mi porque tampo nos está conociendo todavía no le podemos vender en ese punto entonces nos tenemos que esperar a página de servicios aquí sí que vamos a ir a piñón a la venta aquí sí que vamos a querer convertir entonces aquí sí que os recomiendo que hableis de vuestro servicio pero non desde las características sino desde escribamos los textos no pensemos en nós pensemos en quien nos está leyendo e a nuestro cliente e por exemplo se ofrecemos mantenimiento era igual se hacemos unha copia o 5 al mes copia de seguridad de su página o que le interesa es que se vaya a dormir tranquilo e que si su web por alguna cosa revienta nosotros la vallamos a recuperar vale entonces demos-le el beneficio siempre non a característica el porfolio non sé cuántos daqui tenéis por folio ahora mismo en vuestra web vale alguno muy bien non suele ser lo habitual e en realidad funciona muy-muy bien porque nos sirve para ayudar a la venta vale para apoiar esa venta para que los clientes que están un pouco indecisos que, bueno, usuarios que han ido a la web e non saben se somos exactamente el perfil que andan buscando quando ven nuestros trabajos muchas veces podemos acabar de convencerlos vale entonces importante trabajar nuestro porfolio yo sí que os recomiendo que tengáis uno e por último o objetivo de nuestra página de contacto tiene que ser iniciar una conversación vale es una de las páginas pero que más desatendidas normalmente las web porque dejamos cair un formulario por aí e nada que ya se apañen que nos escriban e non por favor dámos un poquito de cariño a la página de contacto porque al final es el punto realmente el punto directo e que le vamos a hablar con el cliente vale entonces intentemos siempre acompañarlo de un buen mensaje que anima esa outra parte a contactar con nosotros a iniciar esa conversación sé que aquí hay algunos copies pero que la mayoría no somos copies entonces sí que os he querido traer algunos trucos por si os animáis a escribir vuestros próprios textos vale el primero de ellos es que siempre usemos frases cortas e fáciles de entender vale quedaros con la idea de un párrafo una idea no intentemos hacer frases larguísimas subordinadas no estamos escribiendo una novela estamos escribiendo simplemente nuestra web e o que queremos es llegar a ese cliente ideal así que nada un párrafo una idea no uséis palabras técnicas hoy estamos aquí yo puedo hablar de widgets de Elementor de cualquier cosa de UPML e me vais entender pero nuestro cliente ideal no tiene porque entonces tenemos que hablar en su idioma siempre evitemos tecnicismos e hablemos en un lenguaje que mi madre mi abuela puedan entender vale siempre en primera persona tendemos muchas veces a hablar en general en plural pero el acto de lectura es siempre individual me da igual que trabajéis con empresas con cien empleados la web la valer una sola persona entonces hablemosle a esa persona eso en plurales ni nada por el estilo leer en voz alta creo que es uno de los mejores trucos para escribir bien e es una vez que tenemos algo escrito revisar eso en voz alta nos vamos a dar cuenta e se lo que estamos diciendo tiene algo de sentido se hemos hecho frases en las que nos quedamos sin respiración porque son muy largas entonces os recomiendo siempre leer en voz alta antes de publicar cuidarín con las exclamaciones somos muy fans de las exclamaciones de estos importantes estos importantes e o importante pero realmente todo hacemos que es importante nada es importante vale entonces tengamos cuidado quando utilizamos exclamaciones porque si no vamos a crear unha sensación de agotamiento en el lector e por último revisar aquí sí podéis pedirle a alguien que leche un vistazo vuestros textos antes de publicarlos muchísimo mejor porque cuando llevas mucho tiempo relellendo algo dejas de ver absolutamente nada se te cuentan faltas se te cuentan cosas que no tienen ningún sentido entonces revisar antes de publicar nada, ya tenemos la estrategia la imagen corporativa los textos e os quiero hablar de las fotografías e del vídeo sé que no somos muy fans de ponernos delante de la cámara a maior parte de los que estamos aquí pero tenemos unha ventaja respecto a lo mejor a empleados que trabajan en compañías muy grandes e es que a maior que estamos aquí o tenemos marcas personales o trabajamos en equipos bastante pequeños e es unha ventaja para diferenciarnos porque le podemos poner cara a nuestro proyecto e para eso necesitamos fotografías e vídeos entonces os recomiendo se podéis invertir en una pequeña sesión de fotos antes de diseñar vuestra web lo hagáis porque os va diferenciar absolutamente del todo una cosa que tenemos cada uno e que no nos pueden duplicar es nuestra cara es nuestro cuerpo es nuestro físico es la forma que tenemos de hablar de expresarnos todo e eso o vamos a poder transmitir a través de fotografías sé que hay bancos de imágenes gratuitos maravillosos oi la primera que os utiliza pero igual que eu pudo acceder a una imagen puedes acceder tú puedes acceder tú e vamos encontrando una misma imagem en 7.000 web que vamos visitando para evitar eso una sesión de fotos aunque sea muy pequeñita vale ademas vamos a conseguir ese efecto de cercanía e de confianza con el cliente ideal não sei se he convencido a alguien para hacerse una sesión de fotos e lo considero importante en su web pero bueno se é o caso se he traído nada 3 consejos super rápidos o primeiro é que preparéis un mood board un panel de inspiración puede ser en pinterés que es una herramienta que funciona super bien e que aí recogáis fotos que tengan un look and feel parecido ao que queréis transmitir con o extra web podeis mirar desde localizaciones distribución de os sitios onde se hacen as fotos a luz inclusive as poses da gente que sale das fotos isto é super útil para prepararte a sesión de fotos logo en cuanto aos localizaciones os recomiendo que quando elijáis o sitio onde queréis fazer as fotos vayáis unos días antes a revisar un pouco a localización imaginando por exemplo que queréis fazer a sesión de fotos e se váis en hora apunta en la sesión de fotos os va a salir un montón de gente por detrás igual está muy bien porque buscáis ese efeito de dinamismo de que hay mucha gente de que es un equipo grande perfeito pero igual se buscáis una imagen un pouco má chill tenéis que ir a unha hora en la que no haya nadie en el co-working o sitio é o mesmo pero cambia todo a hacer la sesión de foto en un momento o outro então revisar as localizaciones primeiro logo se podéis tener também en mente un pouco os tipos de planos que vais a necesitar para la web va a ayudar mucho porque se tenéis super claro que en la home va a ir un hero a pantalla completa vais a necesitar fotos muy horizontales vale sin embargo se habéis pensado a unha web un poco má de retrato pues van a ser fotos má verticales então os tipos de planos e podéis pensar un poquito antes lo que necesitáis super bien e o último es que os lo paséis bien sé que acojona e os 10 primeros minutos vais a estar con cara de super pánico pero bueno logo se va pasando e se os estáis disfrutando mínimamente de la sesión e eso al final voltas e și e o min e se os estáis formulando e no e o valor e o valor e o valor e Gulf e e o valor e o valor e o valor e o valor e o valor e o valor e o valor e o valor se a la propuesta unica de valor que hemos estado comentando, que se a lo primero que se vea e o que se va a llevar ao cliente sí o sí, quando entra na nossa página. Lo segundo es que les hablemos de sus puntos de dolor, de esos problemas que tienen ahora, que les preocupa e que nós vamos a ser capaces de resolver, que vallamos a eso. Lo tercero, unha llamada à acción, super importante. Me da igual qual es esa llamada à acción, pero tiene que quedarle superclado al usuario que ya na nuestra web, qual es el siguiente paso que tiene que dar. Se tenemos unha newsletter e queremos que se apunden, genial. Se tenemos un formulario para pedirnos presupuesto directamente, perfecto también, que tenemos un calendario para a pedifita, estupendo, que le quede claro. Una única llamada à acción, muy, muy clara. También nos recomiendo un pequeño texto introductorio, onde expliquemos, pues, quiénes somos, que hacemos, porque nos dedicamos a esto, quales son nuestros valores, como trabajamos. E que tengamos acceso a outras páginas. Por exemplo, o portfolio que comentábamos antes, pues puede ser una de las páginas que pongamos el acceso para que vayan echando un vistazo. E, por último, prueba social. En prueba social, me refiero a varias cosas. Por una parte están los testimonios, que a veces suena un pouco a América, nada a teletienda, pero en realidad funcionan muy bien. Se os fijáis de hecho, cada vez que entrais en Amazon a comprar algo, lo primero que hacéis es ir a las valoraciones e ver que han opinado otras personas sobre ese producto que vais a comprar, en nuestras web funcionan exactamente igual. Tiene muchas veces má valor lo que otras personas dicen de nós, que lo que nós decimos sobre nós mesmos, vale? Entonces, se podéis conseguir testimonios de vuestros clientes, súper bien. Además, hay otras maneras de reforzar esta prueba social, como podeis ser el haber colaborado con alguna marca de prestigio, e utiliza ese logo de esta empresa confía en nuestros servicios, o el haber aparecido en un medio de comunicación. Los logos de los medios tamén nos aportan esa autoridad e esa prueba social. Así que, intentar destacar un poquito aquí en la web, porque normalmente transmite mucha má confianza a la persona que llega hasta nuestra página. El about sobre mi, sobre nosotros, equipo, como querais llamarlo. Aquí vamos a reforzar esa propuesta de valor que ya traíamos de la página de inicio. También nos recomiendo, obviamente, tener una pequeña biografía e explicar eso na nuestra misión, nestros valores, como hemos llegado hasta aquí. Suele funcionar muy bien, también tener una pequeña sección con curiosidades, vale? Pueden ser curiosidades sobre o negocio, o pueden ser un pouco má personales, no hace falta contar má da íntimo, pero a mí me va a pasar en alguna reunión que me ha dicho, ay, es que he visto en tu sobre mi que te gusta tal grupo e me ha hecho gracia e te he pedido una reunión. Bueno, ok. Podemos aprovechar esas curiosidades. Una sección que tamén suele funcionar muy bien es, me gusta trabajar con. E aquí definir ese cliente ideal que hemos estado pensando antes. Se por ejemplo tenéis mocho sentido del humor e lo utilizáis en vuestro día e en el trabajo, lo podéis poner. Me gusta trabajar con personas que tengan sentido del humor. Si sos como muy quadriculados e muy organizados, tamén lo podéis poner. Si sois todo o contrario e sois el caos e vais fluyendo por la vida, tamén. Eso nos va a hacer conectar con esos clientes realmente ideales, vale? E por último, testimoníos. En esta parte sí que os recomiendo que los testimoníos tengan un carácter un poquito má personal, vale? Se tenéis alguno que hable de como os como os queráis con el cliente, se habéis resuelto alguna preocupación má grande que tení e os habéis dado mocha tranquilidad, ese tipo de testimoníos má personales aquí suelen funcionar muy bien. E por último, sempre una llamada a la acción. La página de servicios, como os decía, aquí sí que vamos a vender e mientras que a lo mejor en la de inicio o en la de sobre mi nos daba un poco más igual que en la lectura fuera en diagonal, aquí no, aquí necesitamos que lean todo. Entonces, el título tiene que ser super llamativo. Tenemos que captar al cliente en la primera parte de nuestra página para que siga leyendo. Aquí es super importante que sí que se lea toda la información que le vamos a dar. Los siguientes, reforzar esos puntos de dolor. Vale, decirle, miras, estás en esta situación, este es el problema que tienes, yo lo sé, yo te entiendo, urgarle aí un poquito en la herida que empieza a sangrar porque la siguiente parte ya le vamos a dar una solución. Le vamos a calmar ese problema, le vamos a decir, oye tranquilo, que aunque estés pasando lo mal por esto tengo la solución que necesitas. Entonces, tenemos que hacer un poquito ese juego. Aquí en la prueba social y los testimonios obviamente super importantes, estamos ya en esa fase de venta en esta sección de tu servicios, mi servicios son para ti sí o mi servicios no son para ti sí suelen funcionar muy bien. Vale, esto nos permite hacer una especie de filtro con los clientes que va llegando. Entonces sí que os recomiendo que tengáis una sección en la que expliqueis esto, en qué punto tiene que estar el cliente para poder contrataros que podeis resolver exactamente o que cosas no podeis resolver porque va a hacer que se sientan muy identificados e aquí las llaman a solución super importantes. Como os decía antes, me da un pouco igual que llaman a solución sea. Puede ser eso que os reserven una cita en un calendario o puede ser que tengáis un servicio que vendéis directamente desde esta página de servicios. Entonces tendría que ser un botón que fuera a la compra pero que esté claro que sepando de momento qual es el siguiente paso que tiene que dar, super importante. E a página de contacto como os decía, a página de contacto suele ser la gran olvidada e en realidad es una página super importante para convertir. A parte de tener un formulario optimizado que tenga muy poquitos campos e que sea muy fácil de rellenar no pidamos información que no necesitamos porque va a hacer que menos gente quiera contactar con nosotros pero a parte de eso es importante que lo acompañemos con un texto un texto que le explique a la otra parte para que pueden escribirnos e que puede esperar de nosotros quando nos escriba. Se vamos a tardar 24, 48, 72 horas pero digámos elo que les quede claro que van a recibir una respuesta en ese plazo e que sí que van a recibir una respuesta que leemos esos mails entonces os animo a que creéis este pequeno párrafo para darle esa seguridad e esa tranquilidad ao usuario que llega e también que pongáis una segunda via de contacto. Los formularios a veces fallan los ha visto dos e no hay nada más frustrante que estar ahí 15 minutos rellenando un formulario e darle al botón e que diga que no pase esto pones sempre una segunda via de contacto puede ser simplemente poner al lado do formulario el mail visible que puedan hacer copia pega e mandar os el mismo contenido por mail puede ser un whatsapp un número de teléfono me da igual pero facilitarles las cosas para que haya una segunda via de contactar con vosotros en caso de caga falta e por último o portfolio como os decía, se os animáis a hacer un portfolio de proyectos que tenéis mostrás solo os mejores proyectos que tengáis e mostrás solo os proyectos por los que queréis que os contraten e por exemplo vais a un solo nicho e tenéis proyectos de otros nichos que no sona ese ao que querís venderle no os pongáis pones solo lo mejor acompañad sempre las imagenes que pongáis en el portfolio de un texto e en este texto lo que os recomiendo que hagáis es que expliqueis el viaje de transformación e depois de trabajar con vosotros qual era el punto A en el que se encontrava e qual es el punto A en el que se encuentra agora después de haber trabajado con vosotros porque eso ayuda mucho como os decía a cerrar esas ventas a que a gente que está indecísa os traes que esto é o que eu necesito para mi negocio e por último intentar que el portfolio quede de alguna manera coerente sé que trabajamos en proyectos que son de su padre e su madre cada uno e muchas veces pues no se parece nada entre si pero a la hora de mostrarlos en el portfolio intentemos que haya cierta coerencia para que a gente ao final perciba qual também é o valor de nuestro trabajo e nada, con éstos todo, agora é o vuestro turno así que o que queréis preguntar, aquí estou Primeiro, gracias por la charla está moi moi interesante has hecho un repaso, un introductorio e seguro que máso no le va a ayudar tengo dos preguntas la primera es que opinas de los formularios que están nos pies, de las páginas que son moi recurrentes e o segundo en tu propia página de contacto tienes el mismo tal vez un pouco má amplio, máis campos e a segunda pregunta é que opinas de los colores para temas oscuros el darmo tan famoso crees que é necessario é una moda pasajera respecto aos formularios un pouco o que comentaba se la llamada a acción principal va a ser que te reine o formulario me parece estupendo que lo tengas en el footer en caso de que no lo sea e que la ruta predeterminada que quieras que sigan no sea iras el formulario directamente sino bucear un poquito antes por la página entonces eu no te recomondería ponerlo abajo pero por exemplo, sí que é verdade que sí vas a hacer una página, que sea una one page sí que tiene mucho má sentido que en el footer haya un formulario pero se tienes una distribución máis parecida esta e varias secciones no es lo ideal porque va distraer sempre vas a tener como una competencia entre la llamada a acción por ejemplo que tengas en la página de servicios e ese formulario es como, vale, cual de las dos cosas tengo que hacer primero vale, e respecto a los temas oscuros en realidad o de dos colores es lo mismo se tu color principal va ser el negro seguramente con outros dos colores un secundario e uno de resalte vas a tener má que suficiente en verde utiliza el blanco como color de apoio, pues vamos a utilizar el negro pero a la paleta de colores debería ser má o menos igual, unha cosa entre 3 e 5 sores ser má que suficiente no, sole a ver un diferencia ahí ah, que tal te querían felicitar porque me ha parecido unha colección de obiedades pero no te lo tomes a má, la palabra es que somos tan jiripoyas con perdón que nadie las aplica esto es un pouco como el checklist del piloto que dice, bueno, verifica que está la puerta cerrada no, muscáneo, lógicamente pero me ha encantado precisamente porque me ha recordado que he sido desaballador muchos años e digo, es que estas cosas son tan evidentes que no las hacemos nunca somos nos jiripoyas por eso me ha parecido muy interesa de tu charla e eu tenho que posiblemente abra a gente que dirá eso ya lo sabía, sí, pero no haces exactamente, al final es un pouco la reflexión de que leiquemos tiempo e cariño a nuestra web porque al final es el mejor escaparate que tenemos para demostrar lo que hacemos es decir, como nos va a contratar a alguien e no aplicamos nada de lo que sabemos es que, además, lo ha dicho unha no vayas a vender al principio cosas que evidentemente las piensas e dices, bueno, sí, que eso ya lo sabía pero eso, muchas veces nos sentamos, nos ponemos a desarrollar un pouco al tune tune no, sí, a nuestro cliente le exigimos que haga todo este camino, todo este proceso porque nosotros no vamos a tener que hacer Exacto, exacto, sí, me ha encantado por eso Tiene a felicitar Sí, enhorabuena porque me ha encantado es unha visión estupenda yo me la voy a aplicar en cuanto llegue a casa e queria se me escapa un poco lo que defines como puntos de dolor que se me ha quedado como una espina clavada e quizás lo has desarrollado pero bueno, quería haber sí, los puntos de dolor simplemente son las preocupaciones que tiene tu cliente ideal ahora mismo que le está quitando el sueño por las noches que le duele, es decir, porque está preocupado por la web, porque su negocio no está vendiendo porque está empezando e no sabe como mostrarse al mundo que es lo que le preocupa realmente entonces que aondes un poco e le digas oye tío, que sei en que punto estás te comprendo perfectamente, sé que esto te quita el sueño, que no sabes como hacer el siguiente paso que estás super perdido pero tranqui que te voy a ayudar en lo que le está preocupando ahora mismo El planteamiento que le das para esos puntos de dolor los percibes tú o le piensas Mucha vez es lo que mejor funcione es hacer entrevistas puedes hacer entrevistas con clientes potenciales o incluso con clientes que ya has tenido preguntarle, oye, cuándo me contrataste por que lo hiciste, en que situación te encontras porque a muchas veces te van a decir oye, pues tenia un away que me haya hecho eu mismo e aquello no convertía una mierda entonces necesitaba que alguien con una visión externa e un profesional me ayudara a dar ese cambio Muita vez de haciendo entrevistas con usuarios es lo que mejor funcione Mésico enlalizaré, gracias Bueno, Marina Bueno, primero, felicitarte por la charla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla Xerla o servicio tuviera a súa propia página, porque o lenguaje que vas a utilizar va ser diferente dependiendo do perfil de usuario que tengas. Pero, bueno, se non lo podes hacer en unha única página, e incluso lo podrias agrupar, porque se tu sabes que, ao final, quem llega a ti, necesita todo, pues podes hacer un pack con todo. Ao final, es que intentemos hacerles elegir entre as menos posibilidades posibles, e, también, outra cosa que pode funcionar, es que simplemente os nomes un pouco, pero non desociona a venta desde a página como tal e que les hagas teno unha reunión contigo, onde le podas asesorar. Es decir, le explícame un pouco en que punto estás, que necesitas e, entonces, eu te voy a decir exactamente que servicio es el que encaja con la situación que tienes ahora mismo. Porque, moi xa, el cliente no lo sabe. Tengo algún compañero, pues, eso que tiene máis estudio e que dan un montón de servicios de naimín, de diseño gráfico, de diseño web, de desarrollo, e, quando ya un cliente, en realidad, no sabe que necesita. E, aunque te diga, oye, te llamo porque quiero, ni máis moi un corporatío, lo gola, e non necesito eso, necesito una estrategia desde o principio. E, entonces, é mucho máis fácil, teno unha reunión previa e que la llamada a acción de la página de servicios vaya a unha reunión e que aí tú ya le digas al cliente oye, lo que necesitas es esto, esto e esto. E, non hacerle elegir a ele. Nada. Bueno, no, Rabona, por la charla está supere bien e has mencionado que a importancia de las fotos e de los vídeos, pero moi gustaría que andas es un poquito máis en los vídeos, por ejemplo, con audio o non, duración que nos aconsejas o que nos alogemos, non sei, en medio e en medio en outra plataforma. Aquí depende un poquito, también, de lo que quieras transmitir, vale? Si quieres que tu mensaje, al final, se transmita por vídeo porque, a lo mejor, parte de, también, de lo que haces, tiene que ver con el vídeo, pues puede ser buena idea, pues sí, que tengas audio e que salgas túa hablando. Eu, por ejemplo, em igual, tengo un vídeo que no tiene audio e que, simplemente, es un pouco para que se me vea mien movimiento, para que, cuando tengas unha reunión conmigo, digas, ostia, es la misma tía. Se mueve igual, habla igual, vale? E o objetivo que quieras conseguir. Eu, normalmente, sí que recomiendo, no alojarle a los vídeos en WordPress, porque, además, el reproductor de WordPress funciona regular, vale? YouTube o Vimeo tiene muchísimas máis opciones. Entonces, en caso de vídeos, sí que recomiendo alojarlo fuera. Pero te digo, depende un pouco de lo que busques con ese vídeo. Igual, ni siquiera necesitas. Pero sí que es verdad que, en muchas ocasiones, es la mejor manera de que vean las personas que hay detrás de esa empresa o de ese proyecto. Vale, gracias. Eu queria preguntarte, se nos recomiendas en el apartado de portfolio, também arriba añadirlo de me gusta trabajar con. Sí, lo puedes poner tamén ahí. Normalmente eu lo pongo en servicios porque mucha gente no llega al portfolio. O mi interesa que antes vayan a servicios e después a ver lo que hago, vayan a ver como lo hago. Pero, bueno, sí lo podías tener e, de hecho, tamén puedes poner algún enlace que lleve, así es como trabajo que forma lo ha dado todo esto. Vale, e a segunda pregunta es como hacer o formulario que ponemos na página de contacto como a propiciar que nos escriban e que nos rellenan todos os campos que nos gustaría. Claro, aí eu sí que te digo que entendes que sean os menos campos posibles. E, por exemplo, nunca vas a llamar por teléfono a tu cliente, non le pidas el teléfono. Intentemos reducirlo a lo mínimo que necesitamos para mantener un contacto con esa persona. Porque más fácil se lo vamos a poner. Que estrategías utilizas tú para que nos contesten para animar a que estima. Sobre todo o que te decía de acompañarlo con ese texto en el que les demos la seguridad de que no va a caer en saco roto lo que rellenan en el formulario. Oye, siempre contestamos a todo lo que nos lleva por el formulario. A lo mejor tardamos tres días pero tranquilo que te vamos a contestar. Entonces, darles a seguridad e decirle un pouco, tamén, si quieres, cuáles van a ser los próximos pasos. Y tú puedes despejar todas las dudas que puedan tener cuando llegan a esta página. Vale, y en la última ya. Este formulario seria distinto así, por exemplo, queremos iniciar un anus letter e tenemos en algún punto de la web. Exacto, esos no diferentes porque el anus letter sí que vas a pedir simplemente el nombre e e email, en el de contacto sí que vas a tener un campo de mensaje al menos para que te cuenten que necesitan. Vale, pues añadí alguno más, pues como el caso que he comentado al compañero, si tienes varios servicios y más o menos tus clientes que servición necesitan, pues se lo puedes preguntar tamén. Pero intentemos que sean fáciles de rellenar porque sí se bloquean, por ejemplo es una dondería pero quitar el campo de asunto convierte muchísimo más en los formularios porque muchas le dices que no sei que título ponerle esto que estoy mandando. Entonces, se dejas simplemente nombre e mensaje, es mucho más fácil que te lo reiene. No les obligues a poner un asunto, pon-lo tú dentro, le dices, pues contacto desde tal página e ya está. Entonces intentemos eso facilitarles al máximo. Muchas gracias. A ti. Hola, equipe. Perdón. Sí, es con respecto ao copy, yo tengo un conflicto porque entre copy diseño e seu. Entonces porque muchas veces te recomiendan esta palabra clave y tantas número de palabras y resulta que é a palabra clave muchas veces é muy específica y tú vas a reactar e no encuentras la manera de como ubicarlo, no sé si te ha pasado se has podido resolverlo. O copy, pero sí quer ver que trajo con muchos e sí para mí lo importante sempre se é o orden, que trabajar esa imagen corporativa, ese branding primero, lo guira a parte de los textos luego ao seu e luego ao diseño. O diseño de la web al final está en el último lugar. Muchas veces lo queremos poner al principio e eu creo que é un error, un pouco o que te decía el contenido tiene que mandar, al final o que queremos é que comunique, queremos transmitir cosas e para éso necesitamos o texto. Entonces dale prioridad sempre ao texto, sí que es verda que luego a rafo, que a nivel do usuario no é o que quiera é que máis lean e faça é o tipo máis pequena, poner o lugar que se vea menos, pero que a nivel deseo funcione, tienes que jugar un pouco, pero dale sempre prioridad ao contenido. Ola, sí, eu também te queria eu, sí. Ola, vale, perdón. Sí, eu também te queria preguntar algo respecto ao portfolio como has dicho que recomiendas ponerle a imagen con o texto que opinas de quando se ponen, por exemplo todas as imagenes juntas sabes como unha portada e luego lo tienes que dar e luego ir ou é o demasiado camino para o cliente e a desinformación. Eu, sí, las pones que tenho que hacer scroll para verlas não me va molestar, ao mojo tener que ir pasando é un pouco máis coñacete, vale, pero, ao largo, eu creo que te podiam funcionar bien e sobretudo, se ao lado, como decía o acompañas un pouco de la historia de como se ha pasado por todas esas fases, vale o cliente llegó a mí con esta situación e graças a esto que hemos hecho que estás viendo aquí, hemos llegado a este outro punto, vale, então eu creo que sí, te puede funcionar muy bien pero intenta que cada proyecto de portfolios tenha unha sola página e que, sobretudo sea scroll, además, casi todos lo vemos desde o móvil, então, é o melhor scroll que ir pasando. Vale, graças a ti. Mucha gracia a todos, demos a Maina, gracia por su ponencia