 Est-ce que la caméra tourne? Yeah! Excellent. Donc bonjour tout le monde. Merci de vous être déplacés. Merci d'être ici. C'est cool que vous soyez au World Camp. Julie et moi, on est vraiment contents que vous soyez présents à notre présentation, qui est la seule en français ce matin. Ça se peut que vous êtes ici juste pour ça. Ça me dérange pas. Je vis très bien avec ce fait-là. Et on nous a mis dans développement. En réalité, moi je me serais mise dans le général. On va essayer d'adapter notre présentation en fonction des intérêts des gens qui vont être présents. Ça commence tranquillement à rentrer. C'est parfait, c'est parfait. Placez-vous, sentez-vous à l'aise. On commence tranquillement. On peut commencer par se présenter. Ouais. C'est moi qui est en haut. C'est moi qui me présente en premier. Moi, c'est Kéline Johnson. Dans le fond, il y a un petit texte ici qui me présente. Mais en gros, moi, j'habite à Sainte-Marie-de-Bose. Fait que je suis venue en Montréal pour le World Camp. Ça a de l'air vraiment loin. Mais en temps normal, pas de trafic, pas de semaine, la construction de retour des vacances, c'est genre deux heures et demi. C'est quand même possible. Fait que je suis venue ici ce matin. Mon travail dans la vie, c'est de faire des sites internet avec WordPress. Et moi, je suis comme un peu un imposteur full. Je mets les cartes sur table en disant que je travaille avec des thèmes. Tout le monde déteste ça quand je dis ça. Mais je suis entièrement assumée. La raison pour laquelle je le fais majoritairement, c'est que la majorité de ma clientèle sont des gens qui ont monté leurs sites eux-mêmes, à partir de thèmes. Donc je vais souvent l'aider. Je vais attendre que le monde arrête. Bonjour. On commençait, on avait trop hâte. Il était 33, j'aurais dit, attendre finalement. Ok. Oui, c'est ça. C'est vrai qu'on faisait juste se présenter toute façon. La salle est full plein. Finalement, on va avoir besoin des micros. Ben oui. On recule d'une slide. On s'en remet à la slide du début. Oui. Oui. Parfait. C'est cool. T'étais faite à l'idée. Hé, vous êtes nombreux. C'est bien stressant. C'est ça, je disais. On est comme le seul talk en français ce matin. Puis comme je disais à ceux qui étaient déjà assis dans la salle, si vous êtes là, juste parce qu'on parle en français, c'est correct. On vous aime quand même. On vit bien avec ça. Ça fait que, oui, on était rendus à se présenter. Oui. Ben en fait, vous êtes là, bien planifié son projet de cette web. Donc on va vous expliquer. Très rapidement, pourquoi c'est nous qui donnons cette conférence-là. On va juste se présenter vraiment vite avant d'aller dans le vif du sujet. Caroline. Oui. Je t'ai rendu à dire que moi, je viens de Sainte-Marie-de-Bose. Et c'est pas si loin que ça. En tant normal, c'est 2h30, venir à Montréal en voiture. Ça se fait super bien. Là, il y avait comme plein d'événements. Ça a pris 4 heures. Mais c'est pas grave. Je suis super contente d'être ici. J'espère que tout le monde a pris son café, que vous êtes reposés, que vous êtes prêts à avoir toutes les informations qu'on va vous donner. Moi, dans la vie, je fais des sites internet. Et je tiens à dire que je fais des sites internet avec des thèmes. Et là, je suis un peu comme le démon. Tout le monde me regarde avec des yeux, genre, oh mon Dieu, elle fait ça. Ben oui. Puis je le dis, en fait, c'est que la majorité de ma clientèle sont des gens qui ont fait leur site par eux-mêmes. Ou qui sont débutants. Je fais beaucoup de formation et de coaching. Et l'avantage de travailler avec des thèmes quand tu travailles avec une clientèle comme ça, c'est que tu sais, c'est où sont les problèmes. C'est où que ça bug. C'est quoi qui marche pas. Qu'est-ce qu'on peut faire ou pas. Avec quel thème. Comment ça marche. Ça fait que quand j'arrive dans des démarches de résolution de problèmes avec mes clients, c'est beaucoup plus simple pour moi. Donc en gros, c'est ce que je fais. Mais à la base, je suis des ingénieurs graphiques. Puis à la base, je suis des ingénieurs graphiques. Puis à la base, je suis enseignante au primeur. J'ai un parcours quand même assez varié. Donc, mais je suis super contente d'être ici. Julie. J'espère. C'est la parole. Moi, je donne des formations visibilité web. Donc, petite fille de la Rive Sud de Montréal, ça m'a juste pris 20 minutes, m'en venir, c'est moins de stress. Donc j'aide surtout les travailleurs autonomes à augmenter leur visibilité en ligne avec la formation web réseau social. Je fais des evaluations de cette web. Donc moi, je suis rendue à mon troisième site que je montre moi-même dans WordPress avec le support particulier de Kéline. Parfois, quand ça tombe le code et tout ça, moi, ce n'est pas trop ma tasse d'été. Je suis plus parcours-client, comment optimiser son contenu pour toucher notre clientèle. Parce que moi, à la base, je suis rédactrice web. Donc, c'est vraiment mon background. Pourquoi on a décidé de parler de comment planifier son site web? Pourquoi on a décidé de parler de ça? Tu ne sais pas. Tu ne sais pas? On a décidé de parler de ça parce que chacune dans nos métiers, dans notre détour des avec nos clients, on arrive tout le temps à un point où est-ce qu'il y a un petit bug ou un accrochage et souvent, ça aurait pu être évité. La personne avait pris le temps de bien planifier son site web. Puis, moi, quand je reçois le matériel de mon client ou quand quelqu'un fait OK, Kéline, cool, tu vas faire mon site Internet, je t'engage. Je dis, OK, parfait. Tu commences tout demain. Je dis, non. Non. J'ai besoin que tu fasses du travail. Avant que moi, je puisse commencer mon travail. Donc, tu dois rassembler ton matériel. J'ai besoin de tes textes. Ton logo, ce que tu as dans des bons formats où tu as juste un JPEG sur un fond blanc, j'ai besoin de... Ça fait que quand je dis à mes clients tout ce qu'ils doivent préparer, juste au niveau du matériel que moi, je vais pouvoir utiliser dans le site, ils sont comme, OK. OK, ben, hey, je peux-tu te rappeler dans deux mois? Je vais dire, OK, pas de trouble. Ça fait que mieux que nos clients sont préparés, quand vient le moment qu'il y a une contact pour faire le site web qui décide de faire affaire avec nous, avec quelqu'un d'autre ou peu importe, mieux que les projets sont préparés, mieux ça va pour les faire, les déployer et les mettre en ligne. Et ça passe autant par ce que Julie fait, la stratégie, tout ce qui est du SEO, parce que je veux dire SEO, parce qu'on est à Montréal, parce que moi, dans mon cas, on dit SEO. Ben oui, c'est du SEO. Tout ce qui est SEO, tout ce qui est justement statistique ou gueule analytique, c'est une fois que c'est en ligne, comment qu'on s'ajuste, qu'est-ce qu'on fait? Parce qu'en fait, la mise en ligne d'un site, c'est juste le début. Tu sais, on a l'impression, on a fallu travailler, c'est en ligne go, on a atteint notre but, mais finalement, ça vient juste de commencer. C'est là qu'on va voir si le site est vraiment viable, comment ça marche, c'est quoi le parcours client. Puis, si on a tout réfléché à ça avant, ça va demander moins d'ajustements ou les ajustements vont être vraiment évidents. Donc, on sait ça, que ça roule bien. Puis pour commencer, en fait, on aimerait ça, savoir qui ici fait des sites web dans la vie. Oh, OK. OK. Qui ne fait pas de sites web dans la vie, mais a fait son propre site web. Moi, je lève la main. OK. OK. Parfait. Il y a son autre catégorie de personnes... Je pense que c'est pas... Enfin, j'aimerais savoir, est-ce qu'il y en a qui ont... Oui, vous faites des sites internet, mais est-ce qu'il y en a qui gèrent vraiment des clients et qui ont affaire de l'agisson de projet en réalité? Est-ce qu'il y en a qui font de l'agisson de projet? OK. Bye. C'est bon. Good. OK. Bon. Donc, vous savez quand même probablement la majorité de ce qu'on va vous dire aujourd'hui. Oui. Mais... Non, mais tu sais, dans le fond, on ne parlera pas beaucoup de développement et de co-dentant que telle, mais vraiment plus de l'accompagnement client. C'est pour ça que je trouvais ce drôle qu'on soit dans la track développement. Mais ça, en même temps, je comprends que c'est des trucs qui se font avant qu'un site soit mis en ligne, fait quelque part. Ça fait partie de la démarche de développement de un site web. Mais si vous avez des questions, gardez-les pour la fin, parce qu'il faut que j'y répète dans le micro que la planife, en fait, on dit stratégique, mais c'est parce qu'on ne veut pas avoir à refaire 15 planifs au cours de notre projet. Donc déterminez déjà ses objectifs à cours, moyens et long terme. Ces besoins aussi, bien, les besoins de vos clients. De ce côté-là, c'est plus toi, moi, au niveau de l'arboréissance, je pourrais en parler longtemps, mais... Oui, bien, dans le fond, tu sais, un site web, j'ai dit tout le temps, puis c'est vraiment redondant quand je dis ça, un site web, c'est comme une maison. En réalité, tu as le projet de te construire une maison, bien, il faut que tu réfléchisses un peu, oui, à tes goûts, au style que tu veux que ta maison ait. Je ne sais pas juste ça. C'est quoi les fonctionnalités que tu vas avoir de besoin? Concrètement, ta maison va être située où, comment, avec quelle ressource, ton serveur, ce qui est assez performant pour si tu veux une boutique en ligne, si tu veux plein de choses, il faut que les infrastructures de base soient là. Donc c'est exactement la même chose pour une maison. C'est pas le style que tu veux. Il faut vraiment que tu penses aux fonctionnalités. Il faut que tu penses au fait aussi que si, par exemple, tu t'achètes une maison, ce n'est pas pour 2 ans et pour changer. Ce n'est pas un appart. Il faut que tu saches c'est quoi tes besoins à cours, moyens et long terme. Parce que peut-être que tout de suite, tu n'en veux pas de boutique en ligne parce que tu n'as pas écrit de e-book que tu veux échanger pour une info-lètre. Sauf que ça se peut qu'éventuellement que tu le fasses. Est-ce que ton site web va ajouter ces choses-là dans le futur ou est-ce que tu es obligé de le sacré à terre et de recommencer? Ça fait que c'est des choses que tu dois planifier d'avance. Donc, tes objectifs d'entreprise qui vont se traduire en fait dans tes objectifs de cette web, tes besoins à cours, moyens et long terme et ensuite mais à partir de là tu vas définir l'arboréissance et le parcours client. C'est ça. Puis au niveau de l'arboréissance, je vois souvent les clients qui ont beaucoup trop d'onglets de soupages, de menus interminables ce qui fait que les gens, surtout quand on est sur mobile, on arrive puis on est complètement perdu. On sait pas où regarder. Donc, c'est vraiment important de simplifier vos menus au maximum pour que les gens fassent l'action que vous voulez. Donc, vous êtes sur la page d'accueil ou est-ce que vous voulez les amener sur, vous voulez les amener faire une action précise puis vous devez les tenir par la main pour les amener de page en page et ça passe par non seulement une bonne arboréissance mais vraiment des textes clairs on va parler tantôt mais avoir une stratégie vraiment pour amener vos clients du point A au point B si ça génère des ventes, c'est encore mieux. Moi, j'aimerais savoir en levant la main qui ici c'est fait dire contacté moi là je vais être sur la première page de Google oui c'est sûr que ça arrive à tout le monde c'est le type là c'est toi tu dis à ton client OK mais si tu paies pour de la pub c'est faisable si tu paies pas pour de la pub ça peut être faisable mais il faut que tes textes soient bâtis en conséquence c'est quoi les mots clés qu'est-ce que les gens vont écrire dans Google OK mais climatisation comme Montréal climatisation rimousquée qu'est-ce que c'est fait que bon ça fait que juste ça de mettre ça dans la tête de vos clients avant de débuter le projet pour que eux puissent rédiger leur texte déjà en conséquence expliquer que ça prend des mots du même champ lexical des synonymes des mots de même famille c'est juste ça c'est un accompagnement c'est ça il y a tellement plus que les mots clés aussi au niveau du SEO au niveau du texte au niveau du paramétrage au niveau des liens avec les réseaux sociaux donc tout tout ce qui est web devait devait devait devait devait devait devait devait devait devait devait devait devait devait devait devait devait devait devait être devait être devait être entremêlé pour permettre à Google de trouver le site web de vos clients donc mais ça c'est vraiment important de le faire comprendre à vos clients parce que bien c'est ça ça peut générer des petites discussions des fois pas super plaisantes une fois que le site est mis en ligne il y a rien de magique c'est vraiment un travail de fond à faire mais on commence par en fait avant tout ça rassembler son matériel les textes les appels à l'action les visuels idéalement pas des photos stock et des photos faits dans Canva donc on peut on peut faire appel à des professionnels qui vont prendre des photos de vos produits ou des photos en contexte si vous offrez des services eh oui toujours comme c'est la maison encore tu construites la maison oui il y a des trucs c'est-à-dire c'est une auto-construction je vais faire ma céramique je vais tirer mes joints puis là finalement tu fais comme moi mes joints pareil c'est pas intéressant tu vas te déléguer à des gens des différentes tâches que tu as à faire dans ta maison c'est un peu le même principe avec le site web même si c'est toi le concepteur principal c'est bien d'être entouré d'une équipe de collègues vers qui tu peux référer tes clients pour des besoins spécifiques que ce soit des textes que si quelqu'un est vraiment genre stické sur le adwords puis qu'il veut une campagne adwords mais connecte quelqu'un au moins vers qui tu peux référer ton client par rapport à ça oui puis c'est important de travailler vraiment en équipe avec ces personnes-là moi je fais de la rédaction web avec des agences puis je suis toujours en lien avec la personne qui fait le design je travaille à partir des maquettes donc oui les textes peuvent être écrits en avance mais l'inverse est bon aussi dans le sens qu'on décide pas au décident ensemble mais c'est plus facile de savoir ok sur telle page il va avoir tant d'appels à l'action sont situés à tel endroit donc vos rédacteurs photographes traducteurs peu importe au niveau du design aussi il va permettre de travailler en équipe pour offrir vraiment un visuel puis un aspect vraiment plus friendly oui c'est ça que tu me disais tantôt c'est Julien a écrit des textes pour des clients puis elle dit comme ça quand j'ai déjà la maquette je vois les petits trous texte je suis capable de composer mon texte en fonction de l'espace qui a été pensé puis réservé à ça plutôt que tu rédiges le texte avant tu te donnes à la personne puis là elle essaie de l'ajouter à la maquette puis là finalement le texte est trop long tu peux-tu le couper ça m'en prendra un pour là j'ai oublié de te dire quand ça se fait vraiment ça fait beaucoup de back and forth pour rien avec la maquette vous donnez la maquette à votre rédacteur normalement devrait être en mesure de vous créer titre sous titre peu importe le contraire est faisable aussi c'est l'enfant à partir d'un texte un designer peut monter une maquette qui va être cohérente aussi mais c'est important vraiment qu'il y ait une cohésion à ce niveau-là moi j'aimerais savoir encore une fois vous allez participer en levant la main est-ce qu'il y en a qui ont comme une checklist qui remettent à leur client pour le matériel qui ont besoin parfait donc la checklist est-ce qu'il y en a qui par exemple ont pas de checklist mais qui ouvrent comme un dossier sur Google Drive puis ils font comme un dossier pour chaque affaire pour que le client puisse limiter son matériel il y en a d'autres qui font ça aussi est-ce qu'il y en a qui ont d'autres moyens à part la checklist puis le dossier Google Drive le téléphone ah c'est quoi ça le téléphone c'est old school ouais j'aime ça vous les textez vous les textez parfait un fax ben oui sur le papier qui s'efface au bout de quelques semaines c'est parfait le papier thermique excellent est-ce qu'il y a d'autres façons oui donc des listes de tâches dans des systèmes de gestion de projet style asana genre entre autres donc ça peut être une autre façon de faire il y a un débat à savoir si on ajoute nos clients ou pas dans les asanas qu'on fait qu'est-ce que tu fais toi moi je les ajoute pas ben c'est parce que moi je suis vraiment freestyle asana j'ai une façon de l'utiliser qui est vraiment hors norme oui hors norme ou juste n'importe quoi on va dire plus c'est n'importe quoi c'est sûr que pas donner l'accès ça donne un petit peu plus de liberté aussi au niveau des échéances oui on a une question Basecamp ah parfait parfait est-ce qu'il y a d'autres qui utilisent Basecamp oui quand même plusieurs dans la salle merci de l'avoir amené donc tout ça c'est des façons d'encadrer le client l'important c'est que chacun d'entre vous quand vous montez les sites vous avez votre façon de faire vous avez votre méthodologie puis pour que ça l'aille bien pour vous amener le client à suivre cette méthodologie là parce que le client il n'y en a pas il n'y a aucune idée lui dans le fond tu sais il peut venir te voir juste te donner son dépliant puis dire ben fais moi un site web avec mon dépliant c'est vraiment important de bien l'encadrer puis mieux c'est le personnel que tu reçois de l'échéance dans laquelle tu le reçois puis mieux ça va aller quand tu vas arriver pour concevoir le site parce qu'il faut jamais oh mon Dieu je suis beaucoup trop proche parce qu'il faut jamais prendre pour acquis que nos clients savent de quoi on parle j'ai déjà eu quelqu'un qui m'a dit qui m'a appelé quand je travaille en agence qui m'a dit je m'en viens chercher mon site web mets-moi là sur une clé USB là j'ai fait ça va être difficile mais pas tout le monde j'espère que cette personne-là n'est pas issue aujourd'hui oops mais donc il faut vraiment s'adapter au titre de clientèle qu'on a il faut toujours prendre pour acquis autant au niveau des termes que de la façon de fonctionner que les gens savent pas donc on simplifie au maximum pour améliorer l'expérience client oui vraiment notre expérience client oui donc au niveau on avait aussi tous les visuels existants là évidemment logo, image, photo rédaction des textes optimisés pour les SEO ben là titre, mot-clé les sous-titres les fameux H1, H2, H3 Yo, c'est SEO que tout le monde pense que juste en ayant une lumière verte on sort numéro 1 en Google donc ça c'est un autre affaire aussi à expliquer à notre clientèle que c'est un outil supplémentaire pour nous aider à avoir des textes mieux structurés mais c'est pas sûr qu'il fait nécessairement en sorte que demain matin on a comme un run maré de demande pour nos produits ou nos services ça le je le dis je suis d'accord c'est beau c'est beau Julie c'est parce qu'on me pose souvent la question c'est possible et on arrive dans le choix des technologies tu sais l'avantage avec WordPress parce que c'est vraiment le fun c'est que tout le temps des mises à jour c'est vraiment le fun ça permet de faire en sorte qu'il y ait des nouvelles fonctionnalités qui sont ajoutées qui sont disponibles puis en plus de tout le reste que ça nous amène mais ça fait aussi en sorte que parfois il y a des choses qu'on peut avoir fait sur un site qui tombe des huettes qu'on doit adapter qui sont plus valides ça m'arrive couramment de tomber dans des sites que je peux pas mettre le serveur en PHP 7 parce que là toute plante parce que c'est un vieux thème que ça fait comme 8 ans qui est là qui n'a jamais été mis à jour qui existe juste plus qui peut plus être mis à jour puis avec des plugins qui n'ont pas été mis à jour puis qui fit avec cette version-là mais que là c'est juste comme vraiment malaise en réalité de tomber dans ce genre d'infrastructures ça fait que c'est très important au moment de concevoir le site de site de prendre évidemment des extensions on n'a pas le choix de prendre des extensions qui vont bien vieillir qui sont renommées à quelque part et que si on a besoin de faire de la programmation de maison de la programmation de costume essayer de le faire d'une façon pas trop invasive pour faire en sorte que le client après soit pas coincé dans son site parce que ça a été programmé d'une façon qui qui permet pas au site d'évoluer qui permet pas de faire des mises à jour au départ quand j'étais en agence on avait fait appel comme ça des développeurs pour nous aider ce n'était pas des développeurs WordPress puis ça fait en sorte que le site n'ait pas évolué je sais même pas si il existe encore mais si on voulait mettre à jour le site fallait qu'on fasse une copie des fichiers ailleurs parce qu'on les remet en tout cas c'était toute une démarche puis c'est vraiment un casse-tête donc juste de faire attention à ça puis ça dépend vraiment de nos clients aussi on sait qu'il y a des clients qui vont voir leur site vont être vraiment contents vont jamais toucher jamais puis le site va vivre sa vie ils veulent vraiment gérer leur site puis ils sont contents de le faire ils vont ajouter des articles puis ils vont aller dans leur boutique puis ils mettent des produits puis bon puis là un manier va faire comment je vais changer mes heures d'ouverture ça dépend vraiment ça vaut de juger dans le fond quelle solution va être préférable en fonction de ce que votre client veut faire puis un autre truc qui espère le fun aussi c'est de garder une trace des problématiques et des solutions rencontrées mais c'est comme je l'avais ce bug l'autre jour c'était quoi puis là il faut recommencer la démarche de résolution de problème pour que finalement on ait un éclair de génie juste de s'être gardé une note dans le dossier du client que ce soit sur papier ou sur l'ordinateur peu importe c'est vraiment de la façon que vous êtes à l'aise juste pour que quand vous avez à refaire le troubleshooting de pouvoir repasser par là puis d'économiser vraiment du temps un bug des events calendar pro quand je mettais à jour sur le site et uniquement sur Chrome j'étais pas capable de changer de mois puis à chaque fois que je mets à jour sur ce site-là en particulier je suis jamais capable de changer de mois mais les mises à jour il y en a quand même souvent tu le miens parce que ça me fait sourire non c'est pas sourire c'est fait que le fait de mettre écrit ça à quelque part je sais quand j'ai à faire ça il faut que j'aille jamais écrire mais à chaque fois il faudrait tout le temps que je me remette ça en tête puis c'est vraiment une perte de temps pour moi de faire ça ça je pense ça va pour le choix des technologies design design ou ça ah oui là ok parfait ça c'est à partir encore ouais mais t'es designer fait que là je pense que c'est plus nécessaire de mettre la phase là-dessus mais ça prend des sites responsive je vous apprend rien mais je tiens à dire et moi j'ai quand même des clients qui me le demandent et qui me rappellent ou qui m'écrivent parce que elle se peut écrire dans le devis que le site web il va être ok puis là je rajoute une petite phrase le site sera adaptable à toutes les plateformes bon mais c'est vraiment important puis Miriam Jesse je sais pas si elle est où t'es où ah c'est toi je la vois tout le temps dans tes photos ok c'est pour ça qu'elle me sourit depuis tantôt je comprenais pas aller puis elle écrit un article super intéressant justement qui parlait du SEO entre autres du SEO excusez-moi puis qui disait que c'est vraiment intéressant au niveau du design du développement de penser à la version mobile d'abord parce que si tu pars de la version laptop puis après ça tu essaies de faire des affaires ou que tu dois réaménager tu peux commencer avec une page d'accueil qui est vraiment ultra longue puis finalement tu seras pas satisfait de ce que ça donne du rendu puis l'expérience client sera pas optimale mais si tu commences par designer la version mobile puis qu'ensuite tu designes bon la version tablette la version laptop mais tu peux ajouter du contenu à chaque fois tu peux c'est plus facile de faire la transition de marche là de commencer vraiment avec le mobile puis ensuite de l'adapter pour la version laptop au niveau du design des sites web et sinon le style fait qu'on s'entend le design c'est comme n'importe quoi il y a des modes ça change à toutes les saisons un peu comme les chaussures puis les vêtements un peu comme la décoration intérieure fait que c'est sûr que tu peux avoir un client qui va vraiment tenir avoir certaines tipots certaines couleurs un certain look dans son site il y a comme une mode one pager tout le monde voulait un one pager des sliders ou pas importe fait que c'est important de bien diriger ton client par rapport à ça pour dire ok oui c'est vraiment cool ça en ce moment mais ça se peut que dans un an ton site web t'énerve parce que il est comme démodé ou autre ça fait que démodé ou autre fait que peut-être il va encore fonctionner super bien mais le look sera plus adapté à la personne à où est-ce qu'elle est rentée dans son entreprise aux messages qu'elle veut projeter parce qu'il va être trop calé dans le temps tout le monde on a des amis d'enfance quand on retourne visiter comme leurs parents on rentre dans la cuisine pour faire comme ah ça n'a pas changé c'est ça c'est le pastel oh oui il y a une différence à voir nos propres goûts et ce qui passe bien à l'écran donc si moi je tripes sur le rouge puis que je veux faire rouge avec l'écriture blanche non il va falloir leur expliquer que ça va être du fond blanc et idéalement pas d'écriture ou un fond noir avec l'écriture blanche aussi des fois ça marche mais c'est tout ça pour dire qu'il faut bien accompagner vos clients à ce niveau-là aussi est-ce que c'était parti eh ok donc au niveau de mesurer analyser les résultats donc c'est beau avoir créer le site l'avoir mis en ligne les clients sont contents du look de ce que ça donne on a des visites mais c'est important de calculer est-ce qu'il y a un impact au niveau du SEO donc si c'est un ou pas il y a 7 minutes je vais aller vite mais c'est sûr que de toute façon si vous faites est-ce que ceux qui font des sites web ici vont automatiquement aller brancher pour leurs clients Google Analytics Search Console et compagnie oui ok parce que quand je fais des évaluations de sites web il n'y a pas Google Analytics et ils ne savent même pas ce que c'est et là je me dis oui on a un compte et ils ne savent pas comment se connecter et aller voir leurs statistiques ou il n'est pas rentré dans le code sur leur site donc c'est vraiment hyper important je pense aussi d'expliquer aux clients comment ça fonctionne au moins la base leur montent un petit tableau de base je ne sais pas ça fait partie des tâches de monter des fois un petit tableau de base juste avec les informations prioritaires à regarder au niveau puis nous on peut regarder après ça bien c'est sûr la vitesse du site on peut voir à optimiser est-ce que les gens suivent vraiment le parcours client qu'on a essayé de leur faire faire donc les pages de destination qui sont visitées est-ce qu'ils sont visités si c'est pas le cas bien il y a à revoir au niveau des appels à l'action des textes de la façon de promouvoir le site en ligne c'est ça des petits ajustements mineurs au design tout de la différence à ce niveau-là oui c'est ça et Audjar je me suis épuisée c'était quoi donc oui mais c'est les maps t'sais Audjar vous connaissez il y en a que oui il y en a que non bref ce que ça te permet de voir c'est où est-ce que les gens mettent leur souris sur un site web c'est super intéressant donc tu peux voir quand c'est bleu c'est froid fait qu'il y a moins de monde qui mettent leur souris là puis quand c'est rouge tout le monde envoie leur souris là c'est un call to action sur ta page d'accueil tu peux voir Hero image ou bien c'est lui que j'ai mis juste en dessous dans une bande de couleurs puis pour les tests A.B. testing dans le fond ça peut être vraiment intéressant de comparer justement deux pages d'accueil ou deux landing pages pour voir laquelle des deux a le meilleur résultat puis quel call to action est le plus le plus efficace en réalité je sais pas si c'est gratuit pendant un boutan ça l'était pour qu'on l'essaye avec nos sites mais je veux pas m'avancer là-dessus c'est gratuit c'est une partie prénium ah oui ok un plan de feedback c'est cool ok on va tout installer ça en finissant puis ensuite ben revoir l'arboréissance en fonction du parcours du client tu sais s'il fait vraiment pas ce qu'on veut mais peut-être que ça vaut la peine de mettre tu sais reserver maintenant tout de suite dans le menu pour qu'il soit vraiment évident en haut ou les services peut-être que la page à propos elle a pas sa raison d'être dans le menu principal peut-être que ouais les statistiques ben là c'est un peu la même chose revoir les contenus optimiser la vitesse il n'y a rien de pire que d'arriver sur un site puis que la page l'autre pendant ben l'autre pas là en fait en fait juste tourner dans le vide c'est clair que le client ressort fait un autre recherche dans Google et il s'en va chez votre compétitif il t'a voulu de nous rester juste une minute pour la vitesse du site les images puis le nombre de plugins ça vous le savez vos clients le savent pas fait que c'est important de leur dire que ce qui ralentit le site c'est le nombre de plugins moi j'ai un client qui a installé un plugin qui lui permet de mettre ses onglets de son dashboard dans le bon ordre alphabetique parce que ça le mélangait que réglage soit en bas puis que bon t'sais apparence soit dans le milieu c'est du travail ça mais t'sais plus que t'ajudes de plugins plus que ça ralentit ton site les images surtout s'il y a un blog sur le site puis que c'est le client qui aliment son blog lui-même puis qu'il décide de prendre des images gratuites genre sur pixels ou anti-plaches puis que l'image appaise 5 megs puis qu'il est raptiste jamais puis qu'il met tel quel t'sais il y a un enseignement à faire à ce niveau-là à vos clients pour être sûr que par la suite le site devienne pas lent parce qu'il était rapide et obtiment au moment où vous l'avez livré mais que finalement par la suite il n'y a pas les résultats qu'il veut puis dis-nous Kéline oui, t'étais déjà dans la slide parce que je vois le carton d'une minute qui s'approche des mains de Jennifer en fait quand notre site ne convient plus ben vous convient plus à votre client qu'est-ce que vous leur proposez est-ce que vous leur proposez de modifier le site existant pour l'upgrader ou vous proposez de recommencer un nouveau site ce qui inclut pas mal de frais ben t'sais ça dépend si le projet a été bien planifié que des actions ont été mises en place pour évaluer le site web en cours de route pour refaire des actions l'ajuster au fil du temps mais peut-être que la question on se posera même pas vendre ou rénover quand on se revient à notre maison vendre ou rénover ben t'sais finalement si tu le rénover tout le temps au fil du temps mais ta maison affite avec tes besoins pour pouvoir le faire t'avais tout été là à la base pour que tu sois mesure de le faire mais ton site web au bout de 4 ans t'as pas besoin de le jeter puis de recommencer t'sais peut-être que tu peux juste rajouter des trucs comme il y a des gens qu'au contraire après 2 ans ils doivent refaire leur site au complet parce que là ça marche juste plus ben t'sais je pense que cette démarche de vraiment bien planifier le site web au départ d'accompagner là-dedans oui ça va faciliter notre travail mais ça va faire en sorte que le travail qu'on va lui remettre va pouvoir grandir puis évoluer au fil du temps et non seulement oui on va dire ouais mais c'est cool si y a refait son site ça va refaire un autre contrat oui mais c'est bien plus intéressant pour toi si t'as plein de petits mandats d'aller ajouter des trucs par exemple ça te fait de la job à long terme c'est ça puis tes clients tu les gardes là-dessus aussi ouais super on a été rendus à la période de questions ouais est-ce que vous avez des questions ou des commentaires ou autres ça va nous faire plaisir là il faut répéter les questions dans le micro oui on n'oubliera pas je te laisse il y a léger ok oui mais celui-ci oui est-ce qu'il y a un avantage par extension dans le site ou externe oh pas une question Miriam je la regarde mais on va répéter on va juste répéter la question est-ce que c'est mieux d'installer Google Analytics dans le fond de le consulter ah ouais tu as un petit peu de Miriam c'est la pro d'analytique je m'excuse je n'ai pas les cordes vocales d'une rockstar donc l'idée c'est que je recommande souvent aux gens d'utiliser Google Tag Manager qui est un petit peu comme une boîte de Pandore donc on peut l'installer via extension donc via plugin et ce que ça fait c'est que ça permet de traquer plus de choses que juste les pages vues si on veut aller traquer des boutons des interactions d'autres choses dans le site aller plus loin avec Google Analytics il n'y a pas nécessairement besoin d'aller demander de l'aide d'un développeur à chaque fois dans le code et de rajouter des bouts on peut le faire via une interface donc ça c'est un outil gratuit et c'est ça que je recommande d'utiliser en fait Google Tag Manager merci Miriam c'est bon qu'on ait su que t'étais là oui ici donc la question c'est quand on dit planifier à long terme long terme pour nous ça veut dire quoi moi long terme c'est un deux ans c'est un grand max surtout en sachant que la durée de vie d'un site tel qu'il est conçu ça ne dure pas 10 ans nécessairement je ne sais pas toi qu'est-ce que tu en penses c'est un peu le même principe on compare souvent moi je dis un site web c'est comme une maison mais ça peut aussi être comme un cellulaire c'est des fois le cellulaire au bout de 2 ans ton contrat de 2 ans tu changes il y en a qui sont vraiment comme ça ça peut être comme une voiture aussi parce qu'il y a quelqu'un qui peut faire son entier il y a chaque année puis vraiment bien entretenir sa voiture puis qu'au final tu sais elle a une Toyota 99 puis tu sais rien à dire là à part qu'elle est un petit peu démodée mais tu sais tout va super bien donc à long terme ça dépend vraiment j'interviens dans un site qui a plus que 7 ans puis qui a jamais eu de refonte Maker WordPress a toujours été mis à jour les extensions ont toujours été mis à jour il y a pas de problème au niveau du thème qui est installé les fonctionnalités ça joue super bien le serveur est assez performant tu sais même que je veux dire il est performant donc il n'y a pas de problème à ce niveau-là donc long terme je pense que c'est vraiment difficile à dire mais je pense 5 ans ça peut être un bon long terme si on est capable d'aller au-delà de ça good mais souvent au bout de 5 ans le design va être dépassé ça dépend vraiment de ce qui est visé puis de l'importance que ça a pour la clientèle c'est aussi des projets de votre client donc tu sais ici ça répond plus à ses besoins dans 2 ans dans 5 ans parce qu'il a changé complètement son oeuvre de service ou que maintenant il est rendu dans les produits bien c'est sûr que on change plus vite que le 2 ou 5 ans donc c'est bon oui si tu n'es pas un professionnel par exemple avec je ne sais pas photographie pour déléguer sa chose avec un professionnel mais j'utilise beaucoup un site web que je pense les majorités qu'on a qui s'appelle Fiver mais je n'aime pas beaucoup Fiver parce que vraiment la qualité est pas tellement bon et je ne sais pas si tu pouvais peut-être d'avoir autre raison similaire oui donc la question c'est tu sais on disait tout à l'heure que c'est important d'avoir des collègues vers qui référer nos clients ou à qui déléguer la question c'était mais où est-ce qu'on les trouve ces clients-là à part Jean Fiver fait qu'il existe plusieurs choses mais il y a Pige Point Québec qui est un site internet québécois qui permet d'aller mettre en ligne des offres ou des demandes pour avoir pour faire appel à d'autres pigistes puis déléguer du travail de cette façon-là donc il y a ce site-là qui existe fallait que je me mentionne Pige Point Québec ça prend oui mais là c'est vraiment un site internet c'est au niveau de la province tout le Québec au complet comment ? Pige Point Québec oui il y a un bébillard d'emploi de Job WordPress qui est à l'extérieur que on se fait dire il y a aussi beaucoup de groupes Facebook c'est là qu'on s'est trouvé d'ailleurs oui c'est là qu'on s'est connu donc il y a énormément de groupes Facebook de professionnels que ce soit par rapport à WordPress que ce soit par rapport à différents corps de métiers vous seriez surpris de juste aller d'entrepreneurs et vous dire j'ai un besoin pour du design les gens vont se garocher sur vous oui vous avez l'embarras du choix sincèrement je cherche un photographe à Montréal qui fait des photos de produits on va avoir plein de références oui oui alors la question c'est par rapport au misageur de WordPress et des extensions donc oui une fois qu'on a livré le site au client parfois il y a des clients qui vont dire ok ben moi je vais m'occuper de cet aspect-là mais finalement il ne le fait pas puis on se ramasse plus tard avec un site qui est plus mis à jour que les extensions sont plus mis à jour non plus on arrive avec des problèmes puis là le client nous appelle pour nous dire j'ai un besoin de tout à l'affaire on tombe là-dedans pour se rendre que bon ça marche pas puis ça n'a pas été fait donc là la question c'était qui est six mois je prends sur moi de le faire est-ce que je le fais chaque personne a une façon différente de fonctionner en lien avec ça pour ma part c'est inclus dans mon offre de service donc c'est quelque chose que je fais pour le client au moins la première année ça dépend des clients des clients qui vont être super à l'aise avec ça qui vont le faire ça va bien aller ou qui connaissent quelqu'un qui peuvent l'épouler censurement que ce soit moi par rapport à ça c'est vraiment embêtant ça fait partie de mon offre de service je le fais oui je le fais au moins la première année par la suite oui il existe des services aussi comme là c'est parce que j'essaye d'y penser ManageWP qui est une plateforme qui permet d'ajouter tous les sites puis de gérer les mises à jour des extensions et de WordPress à partir de là de faire des backup on peut payer pour avoir des backup à tous les jours ou on peut avoir un backup gratu par mois par exemple mais là c'est parce que j'essaye de ploguer une entreprise québécoise dont le nom merci donc il y a Satellite WP qui sont une compagnie québécoise qui eux font ça c'est leur travail ça fait qu'on peut leur confier on peut leur confier notre client à 100% puis eux vont gérer tous ces aspects-là du site la sécurité puis les mises à jour donc ça peut être une autre solution aussi surtout c'est quelque chose des tâches desquelles on souhaite se dégager pour avoir plus de temps pour faire autre chose ça fait que est-ce que ça répond bien à la question malheureusement on n'a plus le temps pour des questions mais j'aimerais quand même donner une main d'applaudissement à nos deux dames qui nous ont présentés si vous avez d'autres questions vous pouvez toujours les rencontrer tout au cours du week-end ou en tout cas aujourd'hui elles sont là vous pouvez les suivre dans leur prochaine conférence je vous avais aussi à évaluer la conférence de l'avoir le lien sur la slide dans votre prochaine salle parce que c'est l'heure de passer à votre prochaine présentation merci