大家好 我是唐鳳很高興有機會收到這七個問題那接下來我們就逐個來回答首先第一個問題問說為什麼口罩地圖不用App來寫這樣子不是可以省下簡訊的費用嗎我想先說口罩地圖沒有用過簡訊口罩地圖是上百個各種各樣不同的開發者在相同的標準也就是我們所說的API之下去顯示出在每個藥局及時的口罩的存量大人的口罩還有幾片小孩的口罩還有幾片跟簡訊是完全沒有關係的我們負責的就是制定這個API機器可以讀取的標準我想這位同學想問的應該是簡訊實聯制吧簡訊實聯制我們負責的地方也是一個標準這個標準叫做QR code就是實聯制專用的二維的一個條碼這個條碼它製發的時候它的目的是讓15碼亂數的代碼跟店家在哪裡怎麼聯絡到店家的對應不要去放在好比像說我們的電信商而是放在製發QR code的地方那這樣子的話透過分散式儲存的方式不但你不需要把你的手機號碼留給店家店家也不知道你到過哪些其他的地方那你的電信商也不會知道說你掃了這些15碼到底是哪些店家的地址只有疫調的人員才能夠還原那麼因為這是一個開放的標準所以想要用簡訊的可以用簡訊傳輸的費用完全免費儲存調取的這個成本也是每則0.0000就是很少很少的錢了而且不是用每則每則來計算的是一個總量所以在這個過程裡面也有朋友覺得它是漫遊的門號它不想用簡訊那它也可以運用網際網路的方式來傳輸也有專門針對這個的掃碼器被開發出來所以我想我們的專注的目的是要讓這個開放的標準大家可以實做讓疫調的輔助平台sms.1922.gov.tw這個平台能夠讓大家在上面知道這個真的有幫到疫調的忙但是至於它是採取簡訊傳輸或者像是漫遊門號的朋友可以用台北通那就是透過網際網路傳輸這些都是受我們的疫調平台所支援的第二個問題是要做出一個好用的網站需要哪些條件呢需要兩個條件第一個是在你的網站實際上線前就必須要了解到底哪些人會用你的網站他來你的網站想要看些什麼想要做些什麼他的需求他的體驗是怎麼樣的他的能力他的限制是什麼那麼在網站真的上線之後呢就是評估的工作要評估你的網站的功能他提供的資訊這些服務能不能滿足你的使用者的期待他在跟你的網站互動操作的時候能不能充分了解你的網站要傳遞的訊息跟提供的服務以及最重要的是他有沒有感覺到不但省了力氣而且心裡呢是安心的知道接下來要怎麼操作那麼這個事前的評估設想跟這個事後的調整計劃這兩個加在一起就是所謂以使用者為中心的設計思考這樣子的設計思維不是從技術規格來出發也不是說你想寫什麼網站就寫什麼網站來出發而是去找出你的使用者他面臨什麼以及你想要達成什麼這兩個中間如果有差異的話透過一些技術來確保兩者都可以兼顧這樣子才是以使用者為中心的設計方法第三個問題問說在寫程式的路上哪一類的程式對我來說是比較難的對我來講如果我寫的程式是我自己用的到的好比像說我有開發一個叫做盟點的網站他主要就是提供各種語言中間的字典翻譯筆劃常用的諺語等等因為我自己是做翻譯的所以我整天都用得到盟點我很清楚知道想要做翻譯或者是學習新的語言的人他對於盟點的要求是什麼他的限制在哪裡所以這樣的情況這就非常的容易但是如果你自己不是你自己網站的使用者的話那這個就非常有挑戰就變成比較難的一件事情這樣子的情況下你就必須要去邀請實際的使用者進入你的團隊跟你一起開發舉例來說像我在寫關於疫情調查這方面的程式的時候這個就不是我的專長我也沒有做過疫情調查的工作這個時候我們就請了當時在STARS2003年的時候就擔任過疫調工作的我們衛福部的同仁到我辦公室跟我在同一間辦公室裡面讓我整天碰到任何關於疫調 關於防疫各種各樣的事情從疫調人員的眼中怎麼看怎麼樣省到他們的時間而不是浪費他們的力氣這個呢我就有及時的肯定的這樣子的回答可以從這個之前是疫調人員的同仁這邊得到這樣子的情況就可以把比較難的設計的工作慢慢的就變成我比較能夠掌握的設計工作第四個問題問的是我怎麼會想要用番茄始終法來安排時間我是2010年接觸到這個方法那一年因為我在本來細骨的Social Text的工作就是讓大家在上班時間可以彼此傳訊息累積這個工作的經驗的這個工作之上又加了另外一個工作就是跟蘋果的Siri這個團隊一起去寫關於讓Siri能夠聽得懂各國語言相關的一些開發工作這兩個工作沒有什麼太相似的地方但是都很重要而且壓力也都很大我就發現如果我不用番茄始終法的話我很容易太過專心在其中某個工作而就把另外的工作好像忽略掉忘記了所以要讓我自己可以切換但是要讓我的同事知道說那讓我專心個半小時再切換到他需要我做的下個工作上這個就是非常重要的可以說是在斜槓之中保持平衡的一個方法而且在次一年2011年那個時候我就開始有了智慧型手機智慧型手機它常常就會打斷我因為不同的工作就有不同的即時傳訊的方法那這個一打斷我我就開始忘記我本來做到什麼程度所以我就開始告訴自己說同樣的只有番茄始終法休息的那小段時間我才去看這些即時訊息但是在我認真工作那二十幾分鐘裡面是絕對不會被我的手機所打斷的可以說是在過去的十年裡面如果沒有番茄工作法的話那我大概已經被打斷了不知道哪裡去了這也讓我可以更加確定我可以去承受很多不同斜槓的工作但是又不會被任何一個好像是讓我過度專注然後忽略掉其他的工作下一個問題問說我怎麼定義別人怎麼看你這個問題以及對我來說別人怎麼看有怎麼樣子的重要性我想對任何人來講我們要認識彼此最簡單的方式就是問問對方說從你眼中看起來的世界是怎麼樣子的這件事情這個人你看起來覺得怎麼樣呢因為如果不是透過這樣詢問的方法的話我們畢竟不能讀取腦波就很容易因為對方的某個表情隻字片語就腦補可是除非你跟對方非常非常熟不然這個腦補大部分是你自己的看法的延伸所以呢只有靠著詢問的方法才能夠確定說你真的能夠進入對方的那個世界裡面因為對於任何事情都有各種各樣不同的角度我對這個問題的看法就是我願意去選每一邊站任何人用各種新的角度不管看我或者看我的作品或看我關心的事情我都很願意也從他的角度來稍微看一下而且很有趣的是當你願意從對方的角度來看自己的時候不但可以有所獲得有所學習而且當對方發現到你是很認真的在從他的角度了解的時候到最後你不管說些什麼他也願意很認真的來聽所以就是不要打斷對方完整的從對方的角度來看自己來看這個世界第六個問題問說在我碰到困難的時候我曾經採用什麼方法來度過難關對我來說最重要的就是開門造居這個精神也就是說如果我碰到挑戰我不會閉門造居覺得好像一定要自己想出全部的解決方法相反的我會把這個解決方法我初步想到的任何靈感我全部都公開出來公開之後所謂的開門造居就會很多人跳出來說那你這個的解決方案不是最好的甚至就非常不好他手上有一個更好的解決方案也願意跟大家分享這樣子大家就開始討論面對這個共同的挑戰共同的問題到底怎麼樣的解決方法才是更好的這樣子的討論不但可以讓大家彼此互相了解各自精彩的地方也可以讓大家不會被局限在最早的一些想像裡面畢竟萬事萬物都有缺口缺口就是光的入口如果你看到這個缺口但是你把它掩蓋起來或者是覺得這是你自己的事情閉門造居那就沒有光線透進來的地方但只要你願意把門打開讓大家都看到這個缺口以及你一開始可能不是很高明的想到的可能的解決方案那麼大家其實都非常願意一起來想這件事情所以我想開門造居通常都是我度過難關的方式而且每次只要我把這個難關能夠充分的描繪出來我總是能夠學到我本來完全不知道的出人意表的好的解決方法第七個問題問的是我對於未來這位朋友很好奇我還有什麼計劃要做的事情我現在回答大家的問題是2021年的12月26號那我在下個星期就會去打第三劑的疫苗打了疫苗之後我很期待在明年就可以出國特別是到日本因為我今年本來答應了要去東京的奧運會但是因為當時他們的疫情突然非常多人確診所以我就沒有去城但是我也有答應日本的朋友無論如何我在2022年一定會去日本除此之外也有歐盟就是歐洲的朋友邀請我去布魯塞爾邀請我去巴黎去柏林等等我想只要在疫情許可的情況之下明年我都非常願意去跟所有我們在線上見面常常見面的這些網友們安排面對面的會面好那我想今天就先回到這邊謝謝大家新年快樂拜拜