 Hola, me llamo Mike Reagan-Menscroft y trabajo en PeaceTech Accelerator aquí en Washington DC. PeaceTech Accelerator asesora en Cuba y apoya a los emprendedores que crean tecnologías innovadoras que evitan los conflictos y fomentan la estabilidad de la paz. Me emociona el poder dirigir esta sesión de Just Tech Connect o tener ganancias y hacer el bien a la vez. El tema de la presente charla electrónica es el emprendimiento social. Si dirigirá a ustedes un diverso grupo de emprendedores experimentados quienes les hablarán sobre sus experiencias a cargo de y como parte de unos negocios enfocados tanto en obtener ganancias como en ayudar a sus comunidades. Verdaderamente queremos conocer sus opiniones y recibir sus preguntas durante el programa. Así que les pedimos que planteen sus preguntas en el espacio del chat al lado del video player y en Twitter utilizando la hashtag Just Tech Connect. Comenzaré por dar la bienvenida a nuestro panel de expertos, Fonda Guilhemas, fundadora y directora ejecutiva de SUSU. SUSU moderniza los modelos tradicionales de ahorro y préstamo que se encuentran distintas culturas del mundo. Es una comunidad bancaria financiada colectivamente que permite a las personas crear una historia crediticia y adquirir riqueza juntos tomando turnos para pagar al sistema y recibir fondos. Gideentob, fundador y director ejecutivo de Pinkaloo Technologies que utiliza tecnología financiera para modernizar, incrementar las donaciones benéficas para empresas y empleados. También Leela Akel, cofundadora y directora de operaciones de RedCrow que ayuda a otras empresas a operar en turnos de alto riesgo por medio de una aplicación que detecta y reduce los riesgos la aplicación hace que las comunidades sean más seguras a la vez que proporcionan oportunidades de empleo. En otro caso serían demasiado peligrosos. Gracias a todos por acompañarme hoy. Me gustaría iniciar la conversación con la pregunta ¿Qué es el emprendimiento social? En dos frases o menos. Gideent, gracias Mike. El emprendimiento social puede tener diferentes significados para distintos grupos. Realmente tiene que ver con solucionar un problema y generar valor y por medio de esto generar ganancias y tener un impacto en las comunidades en las que se operan. Entonces es ganar, ganar para los propietarios de las empresas, sus accionistas y la comunidad. Gracias Gideent, Leela. Sí, creo que tiene que ver con ver la forma de abordar una problemática en la sociedad, incluir a la sociedad en su solución. Y ayuda a crear un sentido de pertenencia. Gracias Yfonta. Bueno, siempre me ha gustado la cita hacer bien por hacer lo bueno. Esto lo hemos incorporado en nuestro modelo de negocios. Es tener dos misiones, crear un buen negocio rentable y también centrarnos en productos que pueden ayudar a las comunidades que atendemos. Bueno, Fonta, nos puede hablar un poco sobre SUSU y el impacto que quieren tener ustedes en las comunidades con las que trabajan ustedes. Tenemos una herramienta de ahorro y crédito que los bancos pueden ofrecer a sus miembros y costumbres. Es un modelo de banca comunitaria que existe desde hace siglos. En África Occidental se usa el término SUSU en el Medio Oriente. El término es Kamaya o Tanda en América Latina o México, pero son círculos de préstamos informales. En SUSU queremos modernizarlo por medio de la tecnología. Hemos creado una herramienta que se puede descargar al teléfono o a un portal y uno, dependiendo de sus metas financieras, uno puede ahorrar más, ganar intereses, pedir un préstamo del Fondo Comunitario y también mejorar su historial crediticio en el momento dado, conectarles con el Banco Comunitario. Leila, usted es directora de operaciones y fundadora de una empresa llamada Red Crow. Nos puede contar brevemente a qué se dedica Red Crow. Sí, nos encontramos en el Medio Oriente, que es un entorno sumamente óptil. La idea surgió después de la primavera árabe en Egipto. Muchas personas enfrentaron problemas que las personas que monitoreaban la situación lo entendían. Usando el concepto, creamos una aplicación móvil que da inteligencia en tiempo real sobre amenazas a la seguridad física y las organizaciones que operan en los entornos. Obtendemos información de RSS y de fuentes abiertas y también por fuentes colectivas y eso ayuda a conservar la seguridad en tornos volátiles. Y en su empresa trabaja con donaciones caritativas. Me gustaría saber cuál fue el problema que se buscó solucionar al crear el negocio y qué impacto quiere que tuviera su empresa en el mundo. En el caso mío, antes de fundar Pinkaloo estuve en una empresa de tecnología con fines de lucro ganando bien y hace dos años me di cuenta de que no había sido lo suficientemente generoso sobre la base de lo que ganaba yo y el impacto que quería tener en la comunidad sobre todo a nivel financiero. Yo descubrí que no contaba con las herramientas necesarias para incluirlo en el presupuesto, organizaciones locales que coincidían con mis pasiones. En Estados Unidos hemos visto herramientas como cuentas para la salud, para ayudar a presupuestar los costos de la atención médica y también a nivel benéfica creíamos que se necesitaba una herramienta para ser más proactivos que reactivos. Esto es lo que buscaba solucionar en mi caso, pero volviendo a nuestra conversación para que esto sea un negocio exitoso, teníamos que contar con un modelo de negocios muy claro y descubrimos que existía la oportunidad de asociarnos con empresas y bancos para poder ofrecer este producto a sus empleados y a sus clientes para amplificar el impacto y también ofrecer una excelente herramienta a sus partes interesadas. Al inicio tenía que ver con resolver un problema que enfrentaba yo y mis amigos, pero luego se convirtió en una oportunidad empresarial para asociarnos con otros socios. Para aquellos que recién se unen a la conversación estamos hablando hoy sobre el emprendimiento social como obtener ganancias y a la vez tener un impacto sobre su comunidad. Sé que nos están llegando preguntas de los que nos siguen en la web, pero antes de responder a las mismas, me gustaría charlar brevemente sobre los distintos tipos de empresas. Gideon, hablas mucho de las tres formas de que las empresas pueden ayudar a sus comunidades. Sí, yo estaba en una empresa con fin este lucro que no participaba en el espacio de emprendimiento social. Entonces al crear un negocio, participé en varios eventos y vi distintas definiciones de inversiones con impacto en emprendedores sociales, me sobrecogía y me quedé confundido y las personas destacaba ciertas empresas y entonces yo decidí que había como tres categorías diferentes. El primer grupo son organizaciones que se dedican a tomar parte de sus ganancias para tener un impacto. Por ejemplo, Tom que vende zapatos para cada par que se compra, se da una, otra o Werby Parker que hace lo mismo con los lentes y Ben & Jerry's que hace lo mismo con el lado y Beardo toman parte de sus ganancias y las dan a comunidades agrícolas. Entonces son empresas que toman parte de sus ganancias y las vuelven a dar a la comunidad, es parte de su ADN, parte de lo que se gasta en sus productos se va a donar y nuestra empresa está en la segunda categoría. Son las organizaciones que canalizamos más dinero a las comunidades, organizaciones como la mía o las que recaudan fondos y ayudan las organizaciones a recaudar mejor. Go fund me por ejemplo, ha tenido mucho éxito y ahora Facebook está entrando en el mercado de estas campañas benéficas y otras empresas. Es un segundo grupo que ayudamos a las organizaciones caritativas a ser más eficaces. Y la tercera categoría que es la de estas dos señoras, que parte de la ADN de la organización misma es impactar a la comunidad. Como Leila mencionó, tienen una aplicación, también están generando unas ganancias. Otro ejemplo sería Tesla, ellos producen un excelente vehículo pero reducen las emisiones del carbono y la dependencia sobre los hidrocarburos. Entonces son las tres categorías. Es muy importante pensando en el tipo de impacto que puede tener la empresa como parte del modelo de negocios y gracias por sus respuestas tan perspicaces. Vamos a tomar algunas preguntas de los que nos siguen en la web. La primera pregunta es ¿Qué opinan sobre buscar el equilibrio entre obtener ganancias y tener un impacto sobre sus comunidades? Fanta, me parece una excelente pregunta. Es algo que tomamos en cuenta como empresa nueva. La realidad es que a veces cuando nos centramos en ser rentables, sobre todo en las comunidades pobres o desatendidas, es más difícil. Y entonces para mantener el equilibrio, hemos incorporado la misión en el modelo de negocios. Dos, somos muy proactivos trabajando con socios con la misma misión, clientes con la misma misión. Y esto nos ayuda a multiplicar los esfuerzos y amplificarlos y tener un ecosistema coherente. Y esto le puede ayudar a uno a seguir su misión. También por último, siempre hay vaivenes. Lo que se puede y no se puede hacer. Siempre que mantengamos la visión en esta cuestión de que si esto empodera a la gente, podemos buscar un equilibrio eficaz, excelente respuesta. La próxima pregunta de una de las comunidades. ¿Cómo desarrollar un modelo inclusivo y participativo con la parte de obtener ganancias y tener un impacto? Leila, ¿podría responder a esa pregunta? ¿Me oyen? Sí. Sí, es una pregunta perfecta en nuestro contexto. Cuando recién empezamos a recolectar los datos, por un lado escuchábamos a la gente en internet y por otro lado veíamos más participación, las personas que querían contarnos lo que ocurría. A veces por canalices secretos. ¿Cómo la comunidad quiere participar y cambiar sus propias comunidades? Y entonces abrimos este canal para que las personas informaran sobre los acontecimientos que les pasaban. Entonces es una comunidad de protección mutua, aún cuando las personas no se conocen y no saben en qué áreas se están operando el uno o el otro. El contar con un modelo, y lo he mencionado antes, contar con un modelo que invita la participación de la comunidad es uno de los mejores modelos que he visto porque reúne a los miembros de la comunidad y uno puede ver los cambios conforme se van dando. Excelente, es muy similar a FONTA, su modelo de negocios también. Tenemos una pregunta para Gideon, de Lina, excelente pregunta porque tiene que ver con las dificultades. ¿Cuáles son las dificultades que enfrentaban ustedes a la hora de asociarse con los bancos? Sí, muchísimas dificultades, de hecho. En el caso específico de los bancos es una excelente pregunta. Hay dos dificultades como emprendedores y fundadores de la empresa que debería destacar. Uno, que son los ciclos muy largos de ventas, los bancos son muy lentos a la hora de adoptar nuevas tecnologías y nosotros tenemos que ir más rápido para ser rentables y tener ganancias para cualquier empresa, sea una empresa de emprendimiento social o no. La relación con los bancos es muy lenta, hay mucho cumplimiento de vida diligencia y es importante destacarlo. También en el caso de un producto como el nuestro, al fin y al cabo, los bancos no son negocios de impacto. Lo más importante son las ganancias y entonces tenemos que marcar el valor de nuestra solución en el marco de las métricas, indicadores, más clientes, una mejor relación y más productos y servicios para sus clientes. Fue algo que aprendimos, hicimos muchas investigaciones y estudios de los clientes pero tener conversaciones muy abiertas sobre las métricas más importantes para ellos y descubrir cómo trabajar juntos porque al fin y al cabo para ser el primer cliente, el primer grupo de clientes también se están arriesgando su propia reputación. Decimos a ellos que esto es ganar ganar, les va a ayudar a ustedes a lograr sus propias metas. De este producto de cuentas para fines benéficos es como un nuevo producto bancario, como si fuera una tarjeta de crédito, una cuenta corriente o de ahorros a un banco Wells Fargo que ha salido mucho en las noticias y decir a los bancos. Este es un producto legítimo y valioso, podrían ayudarles. Pero entender la métrica de importancia para ellos es algo que tardamos más de lo que queríamos. Gracias por la respuesta. Fonta quiere responder también porque también ustedes se asocian con los bancos. Sí, enfrentamos algunos desafíos muy similares. El ciclo de ventas representa un desafío. ¿Qué tipo de banco tenía interés en el servicio? A veces son los bancos más grandes que son excelentes clientes, pero puede ser muy oneroso trabajar con ellos. También hemos perseguido los bancos comunitarios más pequeños. A veces no se toman en cuenta por su tamaño, pero en mi experiencia existe una gran necesidad ayudando a las personas a ahorrar y crear su historial crediticio. Y sé que es muy sexy ir por detrás de los grandes bancos, pero los más pequeños también pueden ser buenos socios. Y sí, adoptar las tecnologías más tempranamente. La próxima pregunta, ¿qué consejos darían a un emprendedor que da un impacto pero tiene problemas en obtener ganancias suficientes? Leila puede responder, ¿qué consejos le daría a un emprendedor que quiere tener un impacto social y generar ganancias? Yo les aconsejaría que salgan de su zona de confort. Como emprendedores sociales, tendemos a mantenernos en nuestros propios círculos, hablar con las personas ya convencidas. Y es difícil salir de esto y hablar con las personas que desconocen el mercado, no entienden bien la solución o la problemática. Entonces les aconsejo a que vayan a esas comunidades, personas que podrían efectuar cambios al comunicar el mensaje. Hay que hablar con ellos de manera diferente porque no entienden la situación, no entienden de qué se trata. Entonces, en el caso de los inversionistas o los afiliados que no viven en el medio oriente, carrecien de experiencia sobre cómo es operar en el medio oriente o en áreas de guerra. Dar este paso, presentarles tanto el problema como la solución, nos abrieron muchas puertas. Y le da la idea a todos a entenderlo desde una perspectiva nueva. Excelente respuesta y muy similar a este enfoque de salir de su propio edificio. Otra pregunta. ¿Qué enfoque aconsejaría a un nuevo emprendedor o emprendedora a tomar en crear su plan de negocios? ¿Deberían enfocarse primero en la sostenibilidad financiera o en el impacto? Fonta. Siendo honesta, una empresa social también es un negocio. No es sin fin este lucro porque si así fuera, sería más por el lado benéfico y no de ganancias. Entonces uno tiene que tomar en cuenta primero la factibilidad financiera porque eso es el corazón del negocio. Pero hay formas de mantener el impacto social. Pero para ser muy honesta, a la hora de hablar con los inversionistas y los potenciales, uno tiene que comprobar su estado como una empresa con fines de lucro. Pero uno puede dirigir una empresa exitosa y generar impacto. Hay que centrarse en el modelo de negocios porque si no, quizás no siga adelante el negocio. Sobre todo tiene que llevar a escala y luego no tienen impacto alguno. Gideon, pues sí, fue una respuesta excelente. Y volviendo a lo que dijo Fonta antes de alinearse, asociarse con inversionistas y empresas con una visión similar, podría ayudar mucho. Todos los negocios son diferentes. En nuestro caso, tendremos a inversionistas, exteriores y trabajamos con los inversionistas para ver que estemos todos alineados. Volviendo a los ejemplos que puse antes sobre las distintas formas de tener un impacto. En el caso del primer grupo que dona una parte de sus ganancias, tienen un control más granular sobre este año 5% de las ganancias. El año que viene, el 10%. Y de esta manera pueden controlar un poco mejor más su impacto a diferencia de los modelos de negocios que lo tienen incorporado, como establecer los precios, como invitar a otros socios para poder dar el impacto. Pero este último punto de Fonta, si la empresa deja de existir, no va a tener impacto alguno. Si el 100% de cero es cero. Entonces, lo más importante es estar y seguir adelante y luego optimizar y maximizar el impacto tomando en cuenta las expectativas de los clientes. Es parte del modelo de negocio. Si la empresa va bien, también el impacto. Si alguien de Walt Whitman Center en Ciudad de Guatemala nos pregunta en su experiencia cuál es la forma de que las empresas sociales de todo el mundo superan las barreras en el acceso a capital. Leela, hemos tomado distintos enfoques. Hemos intentado todo. Primero en la primera ronda de financiamiento después en la segunda ronda de financiamiento, tendemos a cazar a los inversionistas. Sabemos quiénes tenemos entre las miras. Hacemos los estudios, la debida diligencia. Procuramos entender el sector en el que se encuentran ellos. Hacemos todo el trabajo inicial de estudiar al potencial inversionista. Y una estrategia, esta estrategia nos ha ayudado mucho y seguir adelante. No aceptamos el primer no o el segundo no. Quizás después del tercer no volvemos a intentar seis meses después. Pero ha sido la estrategia más exitosa en nuestro caso. Excelente respuesta. Sí, estoy totalmente de acuerdo. Hay otros caminos también. Una empresa nueva, sobre todo orientada hacia la tecnología, el mantra es buscar a los inversionistas. Pero a otros tipos de dinero que se pueden cazar, sobre todo para las empresas sociales. Porque se pueden vender, pero uno puede acudir a las fundaciones pidiendo subvenciones. Porque vamos a tener un impacto. Entonces era recadar fondos por medio de subvenciones de las fundaciones, de empresas. Había aceleradores de negocios, organizaciones que también querían ayudar a las poblaciones metas que queríamos ayudar nosotros. Entonces cómo atraer al dinero de esta manera. Contratos públicos también. Como emprendedores, pues nuestro negocio quizás sea nuevo, pero tenemos muchas habilidades y por lo tanto perseguimos contratos con los gobiernos municipales estatales y el gobierno federal para ir construyendo la tecnología y poner a prueba la tecnología. Y por último, es los fundamentos del modelo. Yo fui diplomática en el departamento de Estado 10 años. Y la última misión fue en África. Había mujeres dirigiendo empresas de millones de dólares pero sin créditos de bancos. Usaban estos SUSUs o las tandas para financiar sus actividades cuando nadie más le financiaba. Entonces la comunidad es una buena forma de apalancar los recursos. Entonces también insta a los emprendedores a hacer lo mismo. Y el menos de 2% de las empresas son financiadas por el capital de riesgo. Y creo, y esto también nos lleva a la próxima pregunta. ¿Cómo recadar financiamiento para la empresa? No hemos hablado del capital de riesgo, como empresas de tecnologías. El capital de riesgo es un camino para el capital necesario para llevar la empresa a escala. En el caso de Gideon, en la ronda semilla nos podría decir cómo recadaban financiamiento para Pincalú. En el caso nuestro no nos posicionábamos como una oportunidad de inversión de impacto. Decíamos que iba a ser una empresa de tecnología que iba a tener un impacto, pero esto fue una ñapa. Y entonces seguimos el camino tradicional para obtener financiamiento. Empezamos con los amigos, la familia, con la idea de un prototipo para tener un producto factible que se podía comercializar. Y después hablábamos con los grupos Ángel. Y también buscábamos financiamiento semilla, los ángeles que conocían nuestra empresa. Hasta la fecha es algo muy similar a cualquier otra empresa de tecnología en sus etapas iniciales. Había un poco más de interés por la cuestión del impacto social, pero al fin y al cabo los inversionistas creían que la generación de milenio les importa más el impacto. Pues eso es la oportunidad que ven los inversionistas para apalancar, aprovecharlo y luego tener un impacto en vez de posicionarnos como una oportunidad de inversión de impacto. Otra anécdota nos presentaron un grupo Ángel cuya misión fue la de invertir en empresas de impacto. Pasamos por el proceso, muchas evaluaciones, entrevistas. Y al fin y al cabo nos decían que no íbamos a tener suficiente impacto, que lo único que hacíamos era ayudar a que las donaciones benéficas fueran más eficaces y fáciles. Y vuelvo a esto porque digo, lo que se dice antes, hay que entender lo que busca el inversionista. Este grupo Ángel quería un producto físico que pudiera tener un impacto en las comunidades y entonces el entender lo que busca el inversionista ayuda a posicionar la oportunidad, puede ahorrar mucho tiempo. Como decía Leila, pues debería haber hecho mi debida diligencia en cuanto a los estudios. Muchas gracias. En un grupo en Llorle, en Liberia, ¿cómo podemos generar ganancias como empresario? Es una pregunta interesante. ¿Quieres responder a Leila? Sí, seguro. Es una pregunta muy importante, creo yo, porque la mayoría de las personas que quieren empezar un negocio de impacto social como proyecto siempre piensan que el generar la riqueza es algo que no debería hacerse. Pero creo que esta es una de las errores de entender la idea, puesto que generar ganancias o crear riquezas no es algo vergonzoso, sino que es una forma de ayudar a la comunidad a crear mejores empleos. Además, lo que uno hace crea empleos para la comunidad ayuda a los estudiantes, por ejemplo, a aprender, los estudiantes que están en su compañía a aprender cómo agregarse a la fuerza laboral como una empresa social, cómo empezar en una empresa social. Así que hay más de una forma de servir a la comunidad suya con el proyecto que tiene y generar ganancia no hecha a perder la intención. Absolutamente es una buena respuesta. Hernando Garzón de Venezuela pregunta, ¿cuál es su consejo para los empresarios que quieren iniciar un negocio así en una economía inestable? Es una pregunta muy interesante. Leila, quisiera responder. Sí, absolutamente. Es una de las cosas más difíciles y peligrosas en el mundo crear un negocio y aún más en zonas de economías inestables. Y en el Banco Oeste, en el pasado, los años recientes, la economía ha colapsado tantas veces. Y en los últimos 20 años, estos inicios han sido, estos proyectos iniciales, han sido los que reactiva la economía. Así que estos proyectos en el sector privado pueden ayudar a evitar que la economía colapse y cuando colapsa, que no afecte a los negocios o proyectos que han nacido en el sector privado. Las leyes y regulaciones que uno tiene que considerar son más difíciles en lugares donde hay hierras o donde hay inestabilidad por problemas políticos o económicos. Pero mi consejo para las personas que quieran empezar un negocio en áreas inestables en cualquier lugar del mundo es tener una buena comprensión del mundo y del gobierno en el cual operan y obviamente tener Plan A, Plan B, Plan C e incluso Plan D es también muy bueno. Para que uno no quede atrapado en los colapsos económicos, uno debe estar registrado en distintos países y puede cumplir con todas las regulaciones de estos países en los que uno trabaja y en los cuales uno está registrado. Esa es una, creo yo, de los más consejos mejores que nos ha ayudado a proteger a nuestros proyectos iniciales en los años pasados. Es una respuesta muy interesante y uno de los desafíos que estos emprendedores sociales enfrentan. Fanta podría hablar acerca de vender a los clientes particularmente en los capitales de riesgo a comunidades donde uno no quiera vender porque tal vez no están representados muy bien o porque no hay interés suficiente. Bueno, es una pregunta interesante. Nosotros se enfrentamos este asunto todo el tiempo. Alguien me dijo alguna vez que hay veces la oportunidad y la crisis viene en el mismo paquete. Cuando uno ve la situación en vez de pensar, bueno, no hay forma de hacerlo, no hay futuro para este proyecto. Si uno se sienta para entender, pensar en la comunidad y las oportunidades que puede generar esa comunidad, hay muchísimas oportunidades. Hemos trabajado con personas que nunca fueron escuchadas por los bancos, que no se les dio una segunda oportunidad. Y en vez de huir de ellos, corrimos hacia ellos porque entendimos lo que querían estas oportunidades que no se les daban a estas personas pueden generar o asociados fantásticos para nuevas oportunidades de negocios. Una de las cosas interesantes de ser un emprendedor social es que uno puede ser creativo y uno puede ver oportunidades donde las demás personas no las ven. Uno puede llegar a conocer la comunidad que quiere servir y crear un producto que se refiera, que corresponda a esta comunidad y uno puede perfeccionar su modelo en torno a esto. Así que tal vez uno siente que hay una gran cantidad de negocios pequeños o pequeñas empresas que tal vez las hay demasiadas ya que no hay buenas oportunidades de inversión. Pero esto podría estar equivocado, es una forma de empoderar la comunidad y es una forma distinta de mirar el mismo problema. Muchísimas gracias a todos por presentar sus preguntas, vamos a respondirlas pronto, pero primero quiero preguntarle la ley acerca del poder de estas conexiones sociales y porque es importante que los emprendedores sociales estén interconectados. Sí, bueno, la interconexión es uno de los pilares de cualquier estrategia de negocios que uno establezca y como cualquier otra estrategia de negocios tiene que ir asociada con un plan. Así que ha estado funcionando para nosotros desde que empezamos a implementar estas interconexiones aquí en RedCrow nos ayuda a conectarnos con personas que para lograr afiliaciones para inversiones o para ventas y como hablamos anteriormente ayuda a abrir nos a otras comunidades al decirles a ellos a contar qué es lo que hacemos y a través de esta acción se crean afiliaciones vínculos y se generan nuevos recursos. Siempre uno tiene que tener listo un plan de acción al crear estas interconexiones con quién vamos a hablar cómo vamos a alcanzarles y cuando uno eso identifica sus blancos y los prioriza así que cuando vamos a un evento de interconexión no pasamos, no tenemos realmente el tiempo para pasar con las personas o el tiempo para pasar con personas individualmente pero tenemos que hacerlo en base a cómo hacerlo en forma eficiente cómo, qué podemos ofrecer y qué podemos tomar de ellos en qué se va a basar esta colaboración el hecho de saber lo que uno quiere de ellos se llama el pedir hay que entender que todos tenemos algo que queremos pedir de esta otra agencia con la cual vamos a interactuar cuando uno no pide ellos dejan de escuchar así que uno tiene que hablar sobre este tema cuando la persona está enfrente a suyo está interactuando con usted uno tiene que centrar la conversación en cómo organizar estas afiliaciones y cómo también proveerle la asistencia que ellos necesitan para que ellos le ayuden a ustedes también el ofrector es estar disponible todo el tiempo en estas redes de interconexión como lo mencionamos anteriormente el conocer a personas nuevas y hablarles relacionarse con ellas contarles sobre usted, su organización eso ilumina las cosas y también cuando uno se interrelaciona con otras personas uno sigue haciendo correr la palabra de lo que uno hace genera más publicidad para mí es importante hablar con una persona en un evento habla con miles de personas es asegurarse de que uno les recuerda quién es uno cuál es la misión de uno uno le pide el email de ellos pide más información sobre lo que ellos hacen y de esa manera uno puede cosechar lo que uno siembra uno puede conseguir la información que quiera y también entregar la información de uno y recibir algún tipo de retroalimentación nosotros hemos generado inversiones afiliaciones en nuevos proyectos a través de esta interconexión por ejemplo con la cruz roja en el creciente rojo los proyectos sociales dependen de esto el extender las ideas mantener la gente comprometida con los productos que uno posee ya sea a través de inversiones a través de las conexiones ayuda a este proyecto inicial a salir de este marco tan pequeño y extenderse a los mercados que uno quiere alcanzar yo creo que esa respuesta fue como una lección catedrática acerca del tema veamos algunas otras preguntas de nuestra audiencia en la Iberia preguntan que consejo daría a un emprendedor social para impactar el sector bancario esta es una buena pregunta para nuestros panelistas y vean que piensan sobre esto que vean de manera similar como yo no me dispuse a ser una persona que impactara al sector social tampoco me dispuse a impactar el sector bancario en nuestro caso probablemente porque nuestro equipo no conocía a los bancos también como a otros grupos yo quisiera tener realmente un impacto en esta área muy partical y se requiere una compresión más profunda de nuestra base para hacer eso un enfoque más genérico ¿cuál sería la mejor forma de expanderlo y de alcanzar este objetivo? para responder suponiendo que este emprendedor entiende los bancos y entiende las dinámicas locales y entiende dónde están las oportunidades para crear un impacto que podría ser exitoso pero vuelve al tema de cuál es el valor que representa para el banco para que ellos se involucren con la iniciativa cuál es el valor al final del día que los bancos podrán recoger para su institución bancaria así que se requiere entender cómo se crea el impacto y cómo se presenta como un valor para esta comunidad bancaria para poder alcanzar ese objetivo ¿fanta? la única cosa que yo agregaría sería tenga presente que los bancos tienen éticas distintas como inversores uno sabe que tiene que correr un riesgo al involucrarse con este modelo de negocios los bancos no son los primeros que invierten adoptan una posición un poco de mirar desde atrás y esperan ver que el ciclo de venta se concluya antes de involucrarse así que una de las cosas que yo sugeriría es diseño una forma de ver de establecer que lo que usted está haciendo funciona y que hay números y datos que apoyan lo que usted presenta en mi experiencia ha sido más efectivo generar asociaciones con bancos cuando uno tiene un poco de tracción no tiene que ser creativo si a veces la solución requiere la participación de los bancos pero por ejemplo uno dice bueno déjenos mostrar que es lo que podemos ver sin la participación de los bancos para que el banco puedan tener cuanto más se lograría con la participación de ellos así que sea creativo no se involucre al punto de quedar atascado en la burocracia del banco sino que enfóquese en crear el impacto que usted quiere busca y sea creativo y cuando usted tenga todos sus elementos sus ingredientes listos ahora en ese momento va a hablar con el banco si una persona en el instituto de inversionistas en Honduras pregunta que se requiere para los proyectos social de impacto inicial para que sean financiados Leila por qué no responde esa pregunta cuando primero empezamos el RedCrow empezamos con un acelerador y creo que el beneficio que obtuvimos de participar con este acelerador fue como adentrarnos en la esfera de inversionistas de proyectos sociales y cómo creer cursos técnicos de cómo crear un negocio cómo crear un plan de negocios todos teníamos un trasfondo de negocios pero cuando se trataba de crear nuestra propia compañía se transformaron en un asunto arumador así que uno conoce gente importante que ayuda a este proceso al trabajar con aceleradores gente que entiende estos proyectos iniciales gente que ha tenido fracasos muchas veces y ha tenido éxito muchas veces y una de las cosas que la interacción con esas personas nos ayudó mucho la experiencia creo que los aceleradores es una de las mejores formas de proseguir una fantástica respuesta tenemos acá en DC algunos de estos aceleradores ¿cuál es el beneficio de estos incubadores de pequeñas empresas con impacto social? tengo esta curiosidad ¿cuáles son? ¿qué es lo que piensas sobre esto? bueno primero creo que las líneas no están muy claras qué es un acelerador y qué es un incubador son qué las compañías como las nuestras qué pueden esperar de estas agencias o de estos organismos así que la forma cuando uno está haciendo una investigación de inversionistas también debería tratar de enfocarse en entender qué son los incubadores y los aceleradores para poder comprender con qué parte de los programas de ellos podrían ayudar a su negocio el impacto que su negocio espera una vez que uno entiende estos componentes uno puede determinar qué es lo que sirve para servir a usted o a su equipo no solamente en cuanto a la liquidez o alguna otra componente sino que también le ayudará a filtrar cuál es el programa que usted necesita, qué es lo que necesita en nuestro caso específicamente sentimos nosotros que técnicamente estábamos bien pero queríamos enfocarnos enfocarnos en el mensaje en la historia, en la interacción con los inversionistas en la región y participar en el programa, me acuerdo de que antes de empezar tuve una conversación con uno de ellos donde pudimos hablar con a través de las oportunidades que el programa nos proporcionaría lo que queríamos obtener del programa y dónde podríamos poner nuestro esfuerzo para usar esas oportunidades y también durante el transcurso del programa compartir con estas personas para usar sus experiencias como mentores para poder afiatar el valor que el impacto de nuestro proyecto debería tener básicamente tratando de obtener el mejor valor acerca del programa sobre el programa que ellos tienen ¿Qué piensa usted de los aceleradores, Fanta? Bueno, nosotros queríamos hacer peace tech porque también cuando uno se participa con un acelerador uno está hablando de capital de riesgos y estos capitales eran muy valiosos, pero nosotros queríamos trabajar con personas que sabían hacer eso, que nos podrían enseñar a hacerlo que nos podrían adentrar en el moderno negocio con conexiones estratégicas y yo diría que el primer paso es meterse a esa esfera pero el segundo paso es saber qué es lo que quiere lograr y usted tiene que también entender aprender o decidir cómo hacer esta petición el pedido, obviamente uno tiene que saber qué es lo que va a pedir saber cuándo va a ser saber qué equipos miembros de su equipo va a llevar a ese momento para poder tener un buen inicio una buena partida, muchas gracias por esta respuesta fantástica otras preguntas a ver, pregunta qué diferencia una compañía de sinfina de lucros de una emprendimiento social, yo creo que la disidención es un poco difícil en el mercado de los estados unidos hay una diferenciación legal en el caso en que las preguntas, perdón las compañías generan más ganancia que gastos, entonces calificaría como con fines de lucros, sin embargo si no hay en el caso contrario sería sin de lucros, pero es la distinción tiene que ver con lo que es lo que ocurre con la ganancia que se genera, desde el punto de vista financiero y también del punto de vista legal de dónde viene el financiamiento, el modelo de negocios, los inversionistas estas son las diferencias y también en la ejecución del plan en Togo en la embajada de las Naciones Unidas se pregunta cómo puede el gobierno apoyar a los empresarios o emprendedores sociales Leila, quieres responder? Sí la labor de los gobiernos, creo yo es un asunto difícil acá en el medio oriente en el apoyo a estas proyectos iniciales yo creo que debería debería ser la labor de ellos hacer las cosas un poco más fácil estos proyectos para el inicio, el comienzo de estos proyectos para su operación cuando nos referimos a la formación a la información legal, a los cambios legales deberían acomodar a estas entidades menores de manera que se beneficie a estos proyectos iniciales especialmente los de impacto social no solamente puesto que su fin es la creación de ganancias pero su último es el impacto social debería haber una diferenciación entre los negocios pequeños empresas pequeñas y los proyectos de impacto social iniciales para que hubiera leyes favorecieran inversiones de capital de riesgo para apoyar a estos proyectos en general bueno, muchas gracias tenemos muchas preguntas más y unos pocos minutos y unas pocas de ellas en Guatemala en el centro de mujeres negocios se pregunta uno tiene más éxito al tener más ganancias o al crear un impacto para la humanidad bueno, yo creo que lo mejor sería empezar con el impacto social cuando uno empieza tratando de pagar salarios muy altos realmente no tiene muchos agurios de vida larga como compañía así que es importante enfocarse en el impacto social si uno se enfoca más en las contrataciones de personal también eso podría dañar el nivel del impacto social así que pienso que había que tener cuidado primero en los gastos primero cuidado en esos gastos y luego no cuidar no perder la revista el impacto social se pregunta desde Francia como podríamos crear una empresa social un emprendimiento social para y tener un impacto en la diminución de grupos terroristas bueno, cuando hablamos Leila dice cuando nos enfocamos en las razones humanitarias y también información que obtenemos de cumbres de seguridad de reuniones de cumbres de seguridad entendemos o aprendemos que por ejemplo en estos cumbres que ocurren en Europa nos preocupamos de estar participando en estas cumbres en estas reuniones y en estas reuniones y eventos que son muy útiles también al hablar con al comunicarnos con personas que trabajan con los gobiernos, con los ejércitos de comunidades de inteligencia en el país donde se encuentra ayuda a ampliar su red de conexiones y también le ayudará a identificar a personas o agencias que pudieran estar interesadas en invertir en su proyecto lo cual es importante especialmente agencias de seguridad sobre lo que dice Leila el Banco Mundial las Naciones Unidas por ejemplo tuvieron recién una llamada muy interesante con ellos, muchos de estas organizaciones mayores, muchos de estos donantes financen este tipo de proyectos son como pilotos de financiamiento y les animo a que vayan a sus páginas la internet para poder entender qué tipo de programas tienen y cómo solicitar la participación de un año ahora cómo podemos enfocarnos en la descentralización y cómo la descentralización impacta a estos proyectos de impacto social ¿Algún ustedes podrían referirse a esto? Bueno, creo que esta es una de las conversaciones más largas que he tenido sin que alguien me corte el micrófono yo creo que refiriéndonos de vuelta a la pregunta tendríamos que medir todo para asegurarnos que lo que estamos haciendo el proyecto tiene como lo describía Fanta anteriormente muestra un beneficio, un impacto para los candidatos inversionistas también hay que mostrar el impacto se necesita probar que haya un impacto en forma medible que no solamente determinar el impacto sino como medirlo a través de datos y cómo graficar esa data para mostrar cómo mejorar el impacto y para seguir adelante quisiera que todos nuestros panelistas respondan esta última pregunta ¿Qué cosa les emociona acerca del futuro de este tipo de proyectos? Definitivamente las yo diría las máquinas de inteligencia artificial y yo también diría acerca del impacto no solamente impacto social sino que cómo poder incluir servicios y la interacción de componentes que no son necesariamente automatizados ¿Qué cosa les emociona la inteligencia artificial? Es una de las cosas que me emociona mucho y me ha emocionado mucho los últimos años las comunidades en el Medio Oriente también están muy interesadas en el procesamiento del lenguaje Muchísimas gracias por su tiempo a Gideon Leila y Fanta por compartir su experiencia con nosotros y a todos los que nos siguieron hoy y sobre todo los grupos de espectadores en todo el mundo por haber reunido a emprendedores participar en esta conversación tendríamos participantes en Togo, en Namibia el Centro Americano en Moscú en Rusia el Centro Binacional en Pedro Sula en Honduras en la República del Congo en Córdoba Argentina el Centro Binacional en Managua, Nicaragua y el Centro Binacional en Tegucigal, Honduras el Centro Binacional en Guatemala en la ciudad de Guatemala en Casaltango, Guatemala también y el Instituto Americano en Guatemala en Cona y también en Takata, Liberia aun cuando el programa de hoy terminó no queremos terminar la conversación sobre el emprendimiento social en Twitter con el hashtag gistconnect y vuelvan a gistnetwork.org para más información sobre futuros eventos de gist entre ellos la capacitación gistAPEC para empresas nuevas en Brisbane Australia estamos buscando a emprendedores y innovadores de los países del Foro de Cooperación Económica del Asia Pacífico 21 países de la cuenca pacífica que trabajan para ayudar a las comunidades vulnerables o comunidades rurales si se les admite la capacitación para poder convertir su empresa nueva en un negocio exitoso darles la oportunidad de conectarse con emprendedores experimentados y posiblemente ganar recursos valiosos para llevar su empresa a escala la fecha límite para la entrega la solicitud de cesel bienes se puede obtener más información sobre esta capacitación y solicitar plaza en gistnetwork.org espero que hayan disfrutado del hiálogo de hoy y gracias de nuevo por acompañarnos adiós