 Io sono Carlos, sono sviluppatore wordpress freelance, sviluppo dei plugin dal 2011, vengo dal portogalo, oggi infatti ho fatto il portogese e non ho pagato l'ingresso. Vengo a parlare del modello Freemium, e che cos'è? E quando abbiamo un prodotto, un plugin o un tema gratuito e dopo tramite il pagamento abbiamo accesso a una versione pro, o paghiamo per i servizi o stiamo pagando per un addon, come questi tempi qua. Di voi che siete qua, chi ha già speso soldi con un prodotto di questo genere? Infatti, grazie. Ecco, e perché utilizzare il modello Freemium? Non è che funziona per tutti, ma io credo che va la pena provarlo. Principalmente se state iniziando, avete un'idea per un plugin, magari non sapete ancora se lo metterete in vendita una versione pro a pagamento in futuro, però se avete un'idea per un plugin, vi consiglio di farlo, fare un prodotto minimo funzionante, metterlo sul repository wordpress e vedere come va. Perché il grande vantaggio del Freemium è approfittare della visibilità del wordpress.word, del repository. Se il vostro plugin ha delle funzionalità che servano a qualcuno, i utenti arriveranno, speriamo. Così potete confermare se c'è domande e ottenere feedback. Non vuol dire che avere il plugin nel repository, avete subito dei utenti che arriveranno così dal nulla, il vostro prodotto deve offrire sempre qualcosa di diverso, però ha un modo di provare. Stiamo anche ristituendo qualcosa alla comunità, è sempre un plugin gratis in teoria che funziona e se un giorno volete fare una versione a pagamento, è cura e compatibile con GPL. Allora, sembra che è tutto bello però ci sono gli aspetti negativi, il principale che dobbiamo offrire l'assistenza gratuita. Però non la dobbiamo vedere come una cosa troppo brutta, secondo me dobbiamo offrire una buona assistenza anche gratuitamente, perché il supporte anche l'immagine del vostro prodotto. Molti utenti non è che vada a vedere il codice del plugin, vada a vedere le review se l'assistenza è buona e questo in futuro potrebbe aiutare a convertire più utenti alla versione a pagamento. Però non è sempre facile offrire il support. Qui è una foto mia di calcano fa in un van in viaggio in Austria, il van tutto incasinato, sembrava che era una vacanza però ogni tanto mi dovevo fermare a rispondere alle domande di support. Però quando siamo veloci e offriamo del buono support all'assistenza, magari i clienti ci immaginano così, non interessa dove siamo, che cosa stiamo facendo. Allora il support è importante, però voi chiedetemi a Carlos dobbiamo campare, dobbiamo fare dei soldi, se no non è sostenibile, come possiamo fare questo e avere un prodotto sostenibile? E la mia risposta è bu, non lo so, scusate, però comunque vi lascio un'idea che magari vi può aiutare a decidere o su questo. Nella versione gratuita il vostro prodotto dovrebbe avere caratteristiche che attragano molti utenti, ma che non generano molte richieste dell'assistenza. Lo so che non risulta per tutti i prodotti o ogni prodotto è diverso, però dobbiamo avere questo in mente. E se becate questo bilancio tra quello che ho offrito nella versione gratuita e nella versione a pagamento, il supporto non è più un problema. Perché in teoria dopo fare il supporto principalmente su quelli che pagano. È un errore comune in molti sviluppatori che quando fanno un prodotto gratuito subito vogliono mettere troppe funzionalità che magari dopo vanno a avere troppe richieste di supporte il prodotto non è più sostenibile. Allora facciamo finta che il prodotto della versione gratis va alla grande, non lo so, 300 installazioni e volete fare una versione PRO. Complimenti, allora vediamo per la versione PRO vi lascio qualche consiglio. Utenti della Comunità WordPress saranno disposti a pagare per le funzionalità avanzate e in particolare per le funzionalità che fanno risparmiare tempo o aiutano a guadagnare di più. All'inizio quando vi ho chiesto se avete speso dei soldi molte hanno alzato la mano siamo disposti a pagare per un prodotto che ci aiuta. C'è disponibilità dei utenti per spendere dei soldi. Allora se siete sviluppatori e volete sviluppare una versione PRO, ci sono un paio di cose che dovete pensare più o meno in anticipo. Come separare il codice gratuito del codice a pagamento. La parte più noiosa che è come gestire le licenze, le fatture, rimborsi, tutte queste cose noiose che non ci piace fare. E anche come gestire l'assistenza. E vi lascio un paio di link. Potete vendere il vostro prodotto in un Marketplace o usare una EasyTip Digital Downloads di Adon o WooCommerce per vendere nel vostro proprio sito. Ho sentito parlare bene di questo Lemon Squeezy e io uso Fremios che funziona bene. E per il supporto per l'assistenza ci sono anche delle soluzioni. Zendes, HelpScout, potete fare un sito WordPress e fare l'assistenza lì. Io come lavoro da solo uso solo email e funziona bene. Però come diceva all'inizio non basta avere il plugin nel ripositori che gli utilizzatori arrivano. Dovete un po' lavorare sul SEO dentro il ripositori. Ci sono tante cose che vanno ad influenziare la proposizione. Tra le quale i ticket d'assistenza risolti e le recensioni. Allora è tutto un po' più o meno collegato. Se offrite un buon servizio d'assistenza e magari vi lasciano una review positiva e questo va aiutarvi anche qui quando ricercano le keywords per il vostro plugin. Il numero di installazione è anche importante però non è l'unico punto di riferimento. Ci sono altre cose che vi aiutano a essere più, che gli utenti vi trovano. Una cosa che ha funzionato per me, vi consiglio se avete una versione a pagamente offrire una versione demo anche. Perché gli utenti li piacciono provare prima di spendere dei soldi. In mio caso 80% degli utenti che hanno pagato per la versione premium del mio plugin sono arrivati tramite la versione demo tramite il trial. L'ultimo slide, questo non è la mia area di competenza però è sempre importante ottimizzare il vostro sito dove vendete il vostro prodotto per la conversione. Fare vedere segni di credibilità, garanzia di rimborsi, avere le domande frequenti subito lì il processo di check out essere facile, segni di fiducia in generale. È questo. Grazie. Grazie. Se avete domande nella pausa pranzo potete venire a parlare con me. Grazie. Grazie Carlos. Vuoi dirci il nome del plugin che hai sviluppato? Non voglio fare pubblicità. È questo terzo lì, Interactive Geomaps. Ok. Sì. Grazie Carlos. Noi ci rivediamo dopo pranzo.