 – Alors, donc nous allons faire comme l'an dernier, c'est-à-dire être ensemble Jean-Paul Agon et moi, l'an dernier, l'approche de la discussion avait été essentiellement tournée autour de l'Oréal. Et ce qui a vu un grand succès, mais je pense qu'on va commencer ça une deuxième fois. – Non, non, pas mal. Et donc, ce que nous allons faire aujourd'hui, c'est ce qui était d'ailleurs prévu initialement, c'est-à-dire essayer de regarder comment face à ces grands changements du monde, dont nous avons déjà largement parlé ce matin, face à ces grands changements, comment une très grande, une des plus grandes entreprises internationales, l'Oréal, je rappelle quand même qu'un tiers de l'humanité consomme les produits de l'Oréal, ce qui est tout de même assez extraordinaire. – Surtout les femmes. – Surtout les femmes, mais enfin vous n'avez pas renoncé aux hommes. Jean-Paul, j'ai compris ça. Comment ces turbulences géopolitiques et géo-économiques affectent les activités, la stratégie, la grande stratégie, la stratégie industrielle, mais aussi la stratégie opérationnelle des grands groupes internationaux qui ont des pieds un peu partout. Alors, juste, on l'a bien vu encore ce matin, on a confirmé que s'il n'y avait les chocs qu'on appelle géopolitique, les fondamentaux de l'économie internationale sont plutôt bons, ce qui fait dérailler un peu le système C. Ce sont les questions politiques ou géopolitiques et particulièrement, on en parlera dans les autres sessions, le détricotage du multilatéralisme et la tendance croissante à utiliser l'économie comme une arme politique. Je crois que ça va être un des grands sujets de toute notre conférence cette année et en particulier la question du droit international, de ce qu'on appelle, d'ailleurs, plus ou moins juste titre, l'extraterritorialité. Voilà. Tout ça donc modifie très profondément, on parle même de déglobalisation, de démodialisation. Donc voilà le sujet. Donc je vais demander à Jean-Paul Agon de développer tranquillement ses vues sur cette question en tant que chef d'une des plus grandes entreprises mondiales et d'une des plus prestigieuses d'ailleurs. Et puis ensuite, on aura un échange avec l'ensemble des participants. Jean-Paul, je vais vous passer la parole. Merci Thierry, merci de m'avoir invité à nouveau cette année. C'est une question assez complexe. Alors il y a plusieurs aspects. Le premier aspect, c'est qu'effectivement, il ne faut pas confondre déglobalisation et baisse de l'activité mondiale. Par exemple dans notre cas, dans le cas de la cosmétique, de la beauté, le marché mondial, c'est-à-dire la consommation de produits cosmétiques n'a jamais été aussi bon. Il est en forte croissance et donc par rapport à ce qu'on disait ce matin, de la baisse des échanges internationaux, de la baisse du même peut-être un peu du PIB, etc., ça ne se reflète pas encore, en tout cas, dans la baisse d'une consommation mondiale. Au contraire, c'est un marché qui est très fort. Deuxièmement, d'ailleurs, ça ne se reflète pas non plus dans la baisse de l'activité d'une entreprise complètement mondiale. Après, ça dépend des catégories des marchés, l'automobile, c'est différent de la cosmétique. Dans notre cas aussi, on a fait la dernière et on a fait sur ce premier semestre probablement la plus belle année en croissance depuis très longtemps. Donc ce n'est pas parce que les choses sont plus compliquées qu'elles sont impossibles. C'est déjà une notion importante, c'est ce que vous disiez. Les deux sont un peu décorrelés. Alors après, ce qui est vrai, c'est que naviguer, quand on dirige une entreprise qui est totalement mondiale puisque l'Oréal fait 93% de son chiffre d'affaires en dehors de la France et pratiquement 70% de son chiffre d'affaires en dehors de l'Europe et dans tous les pays puisque les marques de l'Oréal que vous connaissez, l'Encom, l'Oréal, Vichy, etc. sont vendues pratiquement dans 150 pays dans le monde. C'est vrai que naviguer dans le monde d'aujourd'hui est quand même plus complexe, beaucoup plus complexe qu'il ne l'était encore il y a dix ans ou il y a vingt ans parce que, comme vous l'évoquiez, d'abord le monde est devenu ce qu'on appelle, je crois que vous l'avez dit dernière, très Vucca. Vucca, ça veut dire Volatile Uncertain Complex Ambiguous. Donc ça devient très compliqué après dit, après voir et à anticiper. Et puis deuxièmement, il y a beaucoup de phénomènes nouveaux qui sont différents. Il y a effectivement des droits de doigt, des tarifs qui posent des problèmes. Il y a une réduction des possibilités d'échange. Et puis il y a aussi, d'ailleurs, on ne l'a pas évoqué ce matin, mais il y a aussi en parallèle de ce retour sur soi des pays au point de vue économique qui est aussi quand même un espèce de montée, bien sûr, de l'identité et qui se traduit dans la consommation des produits par une préférence aussi croissante dans pas mal de pays pour des marques locales, pour des marques nationales. Donc tout ça fait que c'est plus complexe, mais c'est toujours possible. Et d'ailleurs, pour être franc, c'est même plus intéressant. Je trouve qu'aujourd'hui, diriger une entreprise mondiale dans cet environnement extrêmement mouvant et complexe est quelque part intellectuellement plus intéressant que ce qui était dans le passé. Mais c'est vrai que ça nécessite beaucoup d'adaptation. Ça nécessite aussi d'être très, je pense, multipolaire, c'est-à-dire de ne pas avoir bien sûr toutes ces productions concentrées en un seul endroit ou en quelques endroits mais être le plus répartie possible dans le monde, ce qui est assez logique. Ça nécessite d'être très agile parce que les choses peuvent changer. Vous pouvez être amenés à déplacer des productions d'un endroit à l'autre, non pas du tout pour des raisons économiques de délocalisation, parce que, par exemple, chez l'Oréal, rien n'est délocalisé. On produit toujours soit près des lieux de consommation, soit, par exemple, en France, pour des marques de luxe pour le monde entier. Donc c'est jamais la recherche du moindre coût qui est la priorité en matière de localisation industrielle. Mais compte tenu des changements, effectivement, de droits de doigts, etc., vous pouvez être amenés à être obligés de modifier votre chaîne de valeur, d'une façon à vous adapter à ce monde qui change. Donc il faut être très mobile, très agile, très adaptable et ça nécessite donc un management nouveau qui est moins dans l'anticipation à très long terme, etc., mais plutôt dans la souplesse, la mobilité, l'adaptation permanente à un monde en permanent changement également. Pour faire court. Est-ce que la notion de risque majeur a un sens pour vous ? Je pense que ça a un sens pour certaines entreprises et pas pour d'autres. Par exemple, pour vous, l'Oréal, est-ce qu'il y a des types de risques qui pourraient, à la limite, vous empêcher de dormir ? Moi, vous avez un bon sommeil. Comme vous le savez très bien, puisqu'on se connaît un peu. Je dors très bien, donc Dieu massique. Rien ne m'empêche de dormir, jusqu'à présent en tout cas. Mais bon, bien sûr, il peut y avoir des risques politiques, des risques économiques, des risques de toute nature. Mais aussi, c'est vrai que finalement, la meilleure protection contre les choses qui peuvent dérailler à droite ou à gauche, c'est d'être complètement mondial. Parce qu'à partir du moment où vous êtes complètement mondial, si vous avez un endroit du monde, une difficulté, vous avez quand même le reste du monde qui va bien et ce qui est le cas pour une entreprise comme la nôtre, puisque nous couvrons tous les pays du monde, tous les circuits, tous les niveaux de prix, toutes les catégories. Et donc, c'est finalement le fait de couvrir tous les segments de votre marché ou tous les géographies qui vous permettent de vous assurer contre les aléas d'un endroit ou d'un autre. Oui, mais vous, dans votre industrie à vous, vous n'avez pas des investissements, vous avez des investissements lourds, bien entendu, mais qui ne sont pas l'équivalent pas dans des grandes usines, des choses qui sont très difficilement mobiles. Je pense que vous avez probablement des centres de production qui sont répartis dans le monde, mais vous n'avez rien d'équivalent à ce que peuvent être des usines de construction automobile, par exemple, ou de centrales nucléaires pour prendre l'exemple de gens. Est-ce que ça fait une différence ? Oui, bien sûr. De toute façon, la centrale nucléaire, par définition, c'est local ou régional. Ce n'est pas partie d'une entreprise mondialisée, mais c'est vrai. Ce qui est vrai aussi, c'est que le sens de l'histoire va aussi vers, à mon avis, des industries plus légères, même dans les industries automobiles, c'est dommage que Thierry Bolloré n'a pas été avec nous, mais même dans les industries plus lourdes que la cosmétique, je pense quand même que l'avenir, ce qu'on appelle le light footprint, qui consiste à avoir un footprint, donc une présence plus légère, avec des investissements peut-être plus légers, plus mobiles, plus agiles, plus adaptables, qui vous permet aussi de réallouer vos investissements, vos priorités, vos développements, en fonction de l'évolution du monde. Et ça, c'est quand même très intéressant, c'est permis aussi par l'évolution de la technologie. L'industrie 4.0, par exemple, elle va dans ce sens-là. C'est quand même de moins en moins des très gros investissements, très lourds, inamovibles et peu flexibles. Et ça, je pense que ça, c'est très dangereux, effectivement. Il faut aussi aller dans le sens de quelque chose qui est le plus mobile possible. Moi, je me rappelle, il y a de nombreuses années, je pense que c'était un prix Nobel, il y a Prix Gogine en physique qui avait déclaré que dans un monde de chaos, la meilleure solution, c'est d'avoir en permanence toutes les options ouvertes. Ça paraît évident, mais c'est une jolie, ça m'a toujours été présent dans ma tête, et je crois que dans le monde d'aujourd'hui, qui est un monde de chaos et d'imprévisibilité en tout cas, il faut se garder en permanence toutes les options ouvertes et faire attention à ne pas s'enfermer dans des choix qui vous condamnent difficilement. Là, je vais vous taquiner un peu, parce qu'astrologiquement, je suis poisson. Bon, plus que vous le croyez, parce que le poisson justement, c'est quelqu'un qui cherche toujours à garder sa marge de liberté. Mais on sait bien que ça n'est jamais entièrement possible. Il y a quand même... On ne peut pas toujours garder tous les choix ouverts. Non, mais en tout cas, puisqu'on est en train de parler de qu'est-ce qu'il y a de nouveau dans le monde d'aujourd'hui, je crois que c'est ça le phénomène. Si je devais simplifier qu'est-ce qui a le plus changé pour nous par rapport à il y a 10 ans, 20 ans, 30 ans, puisque j'ai 41 ans de l'oréal dans le dos, je peux vous dire que par rapport à il y a 20 ans, il y a 30 ans ou même il y a 10 ans où on essayait d'avoir une vision la plus prédictive possible. Aujourd'hui, finalement, on essaye de voir en gros où on va, mais on garde toujours en permanence les options ouvertes de façon à pouvoir rebondir, réallouer, bouger et la légèreté et l'adaptation est fondamentale. Merci beaucoup. Ce qu'on propose maintenant, c'est qu'on ouvre la discussion parce qu'il y a beaucoup de personnes ici qui ont de l'expérience diverse en matière. Alors, quelle est la première main qui s'est levée ? Monsieur Allouet, la première main. Monsieur Riattabette. C'est celui qui est venu, Monsieur Rélamin. Bien sûr, j'ai vu. C'est pour ça que je lui passe à l'aimant. Absolument. Monsieur le Président, j'ai une question à vous poser. Peut-être que vous allez rejoindre mon sentiment. Le produit que vous vendez est un produit transfonctionnel. Il n'a pas une fonction précise. Il frappe, c'est ce qui frappe l'émotion, frappe le rêve et moi je suis concepteur de villes, je suis un herbaliste. Quand je crée, je mets une sculpture sur une place, il n'a pas de fonction pratique, mais elle frappe l'émotion, elle frappe l'imagination. Et votre produit, c'est la raison pour laquelle vous couvrez les deux tiers de l'humanité. C'est un produit qui vend du rêve et indépendant de la création économique, même plus qu'en le pouvoir d'un chat diminu, on est cherchés à le comporter par le rêve. La question, est-ce que vous rejoignez cet analyse ? Ecoutez, je remercie la question. D'abord, je ne la rejoins pas totalement. Je la rejoins à moitié. Je la rejoins à moitié parce que vous avez raison dans l'idée que par définition, la beauté est un idéal et que c'est forcément quelque part transfonctionnel. En revanche, on ne peut pas dire du tout que nos produits ne vendent que du rêve. Et j'insiste là-dessus, parce qu'au contraire, nous faisons des produits qui sont très efficaces. Et pour ça, et d'ailleurs, je pense que beaucoup de consommatrices ici présent pourraient en témoigner, mais pour ça qu'on consacre beaucoup d'argent à la recherche, l'Oréal dépense 1 milliard d'euros par an en matière de recherche. Et j'ai la conviction personnelle que si l'Oréal est devenu l'entreprise n°1 dans le monde, ce n'est pas parce qu'on vend du rêve, c'est parce qu'on le délivre. C'est parce que vraiment, chaque produit délivre la promesse qui lui est associée. Je crois que j'avais cité ça une autre fois. C'était Charles Revson, le fondateur de Revlon, qui avait dit que la cosmétique, c'est hope in a jar, le rêve de l'espoir dans la bouteille. Et en fait, nous, on pense tout à fait le contraire. On pense qu'au contraire, en la cosmétique, c'est la science dans la bouteille. Et c'est la science qui donne les résultats. C'est la recherche et la performance des produits. Mais là où vous avez raison, c'est que tout ça est au service d'une certaine forme de transfoconalité qui est l'atteinte d'un idéal de beauté qui lui est, par définition, plus émotionnel. Merci beaucoup Jean. C'est très philosophique. Oui mais c'est intéressant d'ailleurs. Jean-Louis Jargarin. J'aurais parlé d'un risque que je considère pas seulement comme existentiel qui risque de devenir existentiel pour des grandes multinationales, pour des entreprises en général, spécialement pour des multinationales que nous évoquerons aux demandes du géopolitique, mais qui est le risque cyber. C'est-à-dire, est-ce que la transformation numérique qui est la priorité numéro un de tous les grands groupes, il y a une course à la digital transformation, en même temps, on n'accroît pas toutes les vulnérabilités parce qu'il y a quand même un principe fondamental, plus on se numérise, plus on se vulnérabilise. En plus, les progrès technologiques ne jouent pas nécessairement pour la défensive, je pense à l'intelligence artificielle qui certes peut être utilisée pour la protection des entreprises, mais aussi pour percer les défenses et pour compliquer la tâche de la défense. Et actuellement, même pour prendre des tendances récentes, mais qui sont quand même assez frappantes quand on regarde les statistiques, il y a une augmentation très significative des attaques dites de rençon logiciel de Rennes-Somoyer, qui peuvent être aussi des sabotages, et on a vu tout ce que, par exemple, notre Pétia a pu provoquer chez Saint-Gobain, ce que Wannacraille a pu provoquer, etc. Comment appréciez-vous, en tant que, au niveau de le réal, ce risque, le considérez-vous comme existentiel ? Non, vous avez tout à fait raison. On vient de faire un exercice, comme on le fait régulièrement, qui est une réévaluation des risques pour l'entreprise, parce qu'une entreprise, vous savez, doit présenter à son conseil d'administration tous les ans ou tous les deux ans les risques majeurs, et donc il y a une nouvelle cartographie des risques qui est faite régulièrement. Et alors que ce risque cyber était vraiment relativement faible il y a encore 4-5 ans, il est devenu maintenant tout en haut de la grille, et c'est aujourd'hui le premier risque considéré, en fait, parce qu'effectivement, aussi bien en termes de probabilité, qu'en termes d'impact, de risque d'impact potentiel. Donc c'est tout à fait vrai. Alors, par définition, on s'organise et on s'équipe pour essayer d'y faire face, mais c'est une espèce de course à l'échalote permanente, puisque les hackers ont un permanent temps d'avance sur ceux qui sont chargés de développer les systèmes de protection, mais en fait, on fait en sorte que c'est un peu comme la dissuasion, c'est un peu comme faire en sorte que si votre maison est bien gardée, vous allez quand même dissuader un peu des cambrioleurs de l'hypénétrée. Plus vous montez votre niveau de défense cyber, plus vous avez de chance que des hackers aillent s'intéresser à quelqu'un d'autre. Donc c'est ce qu'on essaie de faire. Et je dirais que là aussi, ça rejoint un peu ce que je disais tout à l'heure, paradoxalement, c'est que, d'une certaine manière, plus aussi vous êtes décentralisés, enfin en tout cas, le risque majeur, c'est quand tout est centralisé. C'est le pentagone. Si votre entreprise est organisée comme le pentagone, avec toutes les forces de commandement, toutes les décisions, tout qui revient au centre, là vous avez un risque majeur, parce qu'attaquer votre centre peut mettre complètement l'entreprise par terre. Et nous, ce qu'on essaye aussi, c'est assez cohérent à ce que je vous disais tout à l'heure, du light footprint et de la répartition des actifs et des risques. C'est que plus vous êtes décentralisés, moins quelque part, vous avez de risques, puisque si vous êtes attaqué quelque part, ça n'aura pas un risque existentiel, comme vous dites, sur l'ensemble de l'entreprise. Enfin, vous avez tout à fait raison, c'est un sujet majeur sur lequel on travaille beaucoup. Merci beaucoup. Donc effectivement, demain, nous allons approfondir cette question fondamentale. Madame la ministre du Commerce du Rwanda. Alors, un petit micro. Merci. Bonjour Monsieur Agon. J'ai juste fait une question sur votre opinion, sur la raison pour laquelle on ne voit pas encore beaucoup de multinationales investir en Afrique, malgré le fait que c'est quand même un continent qui a la plus grande croissance maintenant et dans le monde de la finance, on voit que des groupes comme Barclays qui ont été en Afrique pendant longtemps décident maintenant de partir. Un groupe comme le Réal, il serait le critère pour vous établir des centres de production, pas seulement vendre des produits, mais des centres de production sur le continent africain. Merci. Merci beaucoup. D'autant plus que moi, je suis un passionné de l'Afrique parce que je pense que de toutes les consommatrices du monde, ce sont les consommatrices africaines du continent africain en tout cas qui ont la plus grande passion pour la beauté. On parlait de l'idéal de beauté. Finalement, l'idéal de beauté en Afrique est élevé et de toutes les continents, c'est peut-être en Afrique où les femmes africaines ont cette attirance, cette envie la plus forte à travers le monde. Donc c'est très important pour nous et d'ailleurs aussi d'un point de vue stratégique, comme le Réal a réussi à se développer au cours des siècles, pas des siècles, des années précédentes, du siècle précédent, puisqu'on est né il y a un siècle, d'abord en Europe, ensuite en Amérique du Nord, ensuite en Amérique latine, ensuite en Asie, finalement, la dernière grande frontière du groupe, c'est l'Afrique et ça va être la grande aventure des 20 prochaines années qui va être une aventure passionnante. Alors on a commencé déjà, on a commencé puisque nous sommes en Afrique du Sud avec un centre de production au Kenya, avec un centre de production au Ghana, en Côte d'Ivoire et nous y allons progressivement. Mais c'est vrai que pour l'instant ce n'est pas un marché facile pour nous parce que surtout à cause d'une absence de distributions organisées et pour les marques que nous avons, pénétrer un marché où il y a assez peu de systèmes de distributions organisées n'est pas facile. Et c'est pour ça que je pense que d'ailleurs que la grande opportunité pour nous sur le marché africain va être le développement du e-commerce parce que le e-commerce va permettre de conduire, comme ça a été le cas d'ailleurs, comme c'est le cas aussi en Inde ou dans d'autres pays, complètement la difficulté en matière de circuits de distribution et de commercialisation. Mais moi je suis... il n'y a pas de plus grand avocat au sein de l'Oréal de l'enjeu afrique que moi et j'y crois beaucoup et je crois que ça va être passionnant. Et je crois que pour l'Oréal, ça va être formidable. Et l'Oréal, juste pour finir là-dessus et pour l'Oréal tout le temps est aussi d'ailleurs l'entreprise la seule entreprise dans le monde finalement qui a une recherche dédiée à la peau et aux cheveux des personnes d'origine africaine puisque nous avons un centre puisque le cheveu comme vous le savez très bien est différent et notamment nous avons des équipes de chercheurs très nombreuses qui travaillent sur les spécificités des besoins de façon à mettre au point là aussi on revient à la première question vraiment des produits des formules, des performances produits qui soient spécifiquement dédiées aux besoins des femmes africaines donc on va s'en occuper je vous promets Alors malheureusement le temps passait extrêmement vite alors je dis les 3 dernières questions Arkebé Premier Denis Badré Second Bertrand Badré Pardon je suis là mais c'est terrible c'est le syndrome de mon fils voilà Bertrand et puis Marie-Rolger donc ça fera 4 assez succinctement parce qu'il faut que je accueille le ministre catarien Aller Marche Thank you I appreciate your briefing on your company and I want to build on my sister's question In Ethiopia we have the largest brewery company is a French company the largest brewery beer brewery and this is which has 30% of the share because brewery industry in Ethiopia is growing at 25% every year and it's also established winery and it's one of the largest in the continent so I would like to highlight that there are possible bright spots you may need to consider not only about Lorraine but the French investors as well Thank you I know that some French companies in the beer or wine sectors are very very successful and you know we have to find also our own way it's a bit different it's not exactly the same but you're right but this is going to be for me Africa will be the first priority of Lorraine for the next 20 years very clear the latest 20 years it has been Asia with my 41 years at Lorraine I had the opportunity to open and to start Lorraine in Asia now Asia is very very strong it's the number one region for Lorraine in the world we have been extremely successful and now I think the next big leap forward will be in Africa and in every country of Africa so I'm very optimistic and excited about the adventure Thank you Merci beaucoup Bonjour Jean-Paul Le débat précédent et un sujet qui était cher on a vu qu'il y avait un peu de tension sur la question des valeurs dans le monde et quand on est une entreprise comme tu l'as dit présent dans 150 pays comment pour moi c'est une question prospective mais aussi actuelle comment est-ce qu'on gère ce que tu appelles l'éthique ou les valeurs dans tous les pays auxquels on est confrontés et les conflits auxquels ça peut amener avec les collaborateurs, les clients les actionnaires les conceptions de valeurs parfois difficilement mixibles ce que je propose c'est de regrouper les trois dernières questions et de faire une réponse synthétique parce que là on est pris par le temps Agnès il y a une majorité de français quand même Agnès pense ta question en anglais je peux proposer un français, Agnès Tourin donc dans le prolongement de la question de Bertrand Badré c'est effectivement le débat mondial sur la raison d'aide qui s'est ouvert et sur le pur pose et le sens de l'entreprise l'oréal qui normalement est un peu en tête mais est-ce que c'est un sujet important est-ce que c'est un joke comme certains le disent ou est-ce que c'est quelque chose de fondamental sur le rôle de l'entreprise dans la société merci Agnès, Marie Roger merci maintenant que tout le monde a posé des questions très sérieuses j'ai posé une question plus légère donc l'oréal produit cosmétiques pour les femmes mais aussi pour les hommes vous pourriez nous dire c'est le PDG de l'oréal d'utiliser ces produits regardez, regardez et nous convier lesquels, merci allez la dernière question attendez, il y a une dernière question j'ai promis mine is going to be very simple and I just wanted to know about your sustainability strategy not only in the company but also in the supply and value chain of the company ok, donc je vais essayer d'être très court pour pas être en retard pour monsieur le ministre en deux mots, j'utilise beaucoup de produits l'oréal et comme vous voyez, au point de vue de la repousse des cheveux, ce n'est pas très efficace mais comme je le dis souvent, c'est parce que j'ai utilisé trop de produits concurrents et ça n'a pas eu un très bon effet sur moi et je peux pas non plus vous citer les marques sinon les collaborateurs de tous les autres marques sont très jaloux et ils m'en veulent terriblement sur la question de Bertrand, c'est une question très importante parce qu'effectivement dans le monde d'aujourd'hui quand on est présent dans tous les pays du monde on est face à des systèmes de valeur qui peuvent être très différents et en même temps nous on croit énormément à nos valeurs on croit énormément à l'éthique je pense que nous avons été une des premières entreprises à considérer l'éthique comme vraiment la colonne vertébrale absolument indispensable d'une entreprise nous avons énormément travaillé à l'éthique et d'ailleurs nous sommes reconnus aujourd'hui par covalence et beaucoup d'autres organismes de notation éthique comme l'entreprise la plus éthique au monde et comment faisons-nous en fait tout simplement je pense qu'il faut être fidèle à ses propres valeurs et les appliquer partout sans aucun compromis et donc nous avons une charte éthique qui définit très clairement des principes éthiques universels intégrité respect courage, diversité inclusion etc et absolue non-corruption etc et donc ces principes éthiques sont d'abord connues de tous les collaborateurs quand un collaborateur de n'importe quel pays du monde rentre chez l'Oréal il prend connaissance de la charte éthique qui est signée par tous les membres du comité exécutif du groupe donc personne ne peut dire qu'il est pas au courant et nous avons absolument une tolérance zéro dans tous les pays du monde sur le non-respect de la charte éthique et cette charte éthique s'applique absolument à tout pays dans le monde il n'y a aucune exception moi parfois on me dit dans certains pays oui vous comprenez c'est difficile dans ce pays parce qu'il y a des habitudes je dis écoutez moi ça m'est égal c'est pas de l'impérialisme c'est au contraire une façon je pense de faire monter les standards en matière éthique et en tout cas nous l'appliquons absolument partout alors la question de Daniel c'était ah oui la raison d'être la raison d'être je pense que l'Oréal vous savez comme on dit dans la culture française que monsieur Jourdin faisait de la prose sans le savoir je pense que l'Oréal fait de la raison d'être depuis toujours puisque la raison d'être de l'Oréal qui est très claire qui était communiquée à tout le monde c'est offrir le meilleur de la beauté à toutes les femmes et les hommes de la terre en matière de qualité, sécurité et efficacité et aussi offrir le meilleur de la beauté à son environnement pour contribuer à rendre le monde plus beau donc ça c'est notre raison d'être ça l'a été depuis 10 ans c'est pas du tout un joke au contraire c'est quelque chose de fondamental je pense que si on demandait à n'importe quel collaborateur à votre avis quelle est la raison d'être de l'entreprise pour laquelle vous travaillez il le citrait spontanément et on va rebondir sur effectivement la nouvelle loi pacte qui introduit maintenant cette définition de raison d'être non pas dans les statuts mais dans la déclaration de la société et on va la rédiger de manière claire et compacte de façon à ce qu'elle soit officialisée mais je dirais qu'il n'y a aucun changement par rapport à la raison d'être évidente du entreprise comme l'Oreal et enfin, pour finir je pense que c'était une question en anglais la possibilité la possibilité est aussi très importante pour notre compagnie 10 ans auparavant nous déclarons que nous voulions être la première compagnie pour la possibilité c'est vrai que c'est plus facile d'être très bon dans la possibilité quand vous faites des produits de beauté que quand vous faites, je ne sais mais nous voulions être exemplaires et nous avons été... nous avons créé un programme qu'on s'appelle Sharing Beauty With All qui est un programme très ambitieux en termes de la possibilité avec des très fortes commitments et en fait, nous avons délivré ils et nous avons été reconnaisés par le project Carbon Disclosure qui est l'autorité en termes de la possibilité c'est aussi la première compagnie dans le monde, 3 ans dans le monde avec le triple A sur l'eau, l'émission carbone et la protection de la forest et tout ça est partie tout ça est la même idée c'est aussi partie de la raison d'être la raison pour être de la compagnie parce que, bien sûr, quand vous êtes le leader de la beauté dans le monde, vous avez aussi pour contribuer, pour faire le monde beau et pour protéger bien, c'est le mot de la fin merci j'essaie de faire compact