 कुस्तमर वालु किसे कहते हैं? and loss aversion theory. कुस्तमर वालु basically refers to what the customer believe she or he gains from the purchase compared with what is given up. के जो वो पैसे देरा है, उसके बडले में उसको क्या मिल रहा है, आप यह निजान तब तब यह ज़ेकते हैं उसके शगते हैं, इसगा यह तब तब तब तब यह गझान तब तब मुस्तिगाति, तब यह ज़ान तब तब तब your needs or requirement. अप आप वी से भी और सद्वाज़े क्या तब रहा हैं भे क्या मुस्तिव यह थी? अगर आप किसी एक अप्लिकेशन से दूसी अप्लिकेशन में शिफ्त हो रहे हैं, तो मेंबी देरिस सम एक स्पन्टिचर यूभ तो एंकर, और तो ट्रास्फर आप श्विछ तो तो नहीं टिकनोलोगी. जो के अप रहे है, जो के अप अप विश़ के तभ्दिलि के तव्ट़््ट्टोर के आप को पे कनी पर रही है. यह अप आप उदिन नहीं, एक धिब रहीग करण का, यह गर विश्ट यूभ प्लिकेशन आप सगमने था, वो ब्दिलिए आप रही है, यो आन्दर्पिन्वोर जब सेगमेंत दूँड़ा है ने लोग दूँड़ा है उस पत्टिकुलर तेकनलोगी की अप्लिकेशन के लिए तेकनलोगी एन हैंध है, तेकनलोगी उसके पास है इस तेकनलोगी पर मबनी जो प्रडक या सरविस देलओप करेगा उकिस को बेचनी है, तो जा वो एक सेँम्मट को एनीष्ली प्रोड़ कर रहा है तो एक और अलिमट उसके जें ने में एशा रहता है, वो यह एक एक यह हो सकता है, तो अनीष्ली प्रोड़क बने उसके साथ कुछ तेकनलोगी कल इशूग हो नमर वान नमब तु यह भी उसकता है के वो जो पेले प्रोड़क समाल कर रहा था, उस प्रोड़क्त के जो सम फीचर से वो इस प्रोड़क्त में इस ने तेकनलोगी में कवर ना होते हूँ तो वो एक पोस्टिबल ड्रोब आख्स अप वो समजेगा इस नेई प्रोड़क के, तो आपको उस अंतरपनिवर को उस सेँमेंट की तलाश है, जो के यह प्रोड़क त्राई भी करे, और इसके पोस्टिबल ड्रोब आख्स है, उसको इगनोर भी करे. तो इसके साथ साथ, एक और एलेमेंट है, जो के रेलेटिट है, with the identity of such a segment. और वो है लोस अवरजिन. लोस वरजिन कैते हैं, के यह एक हैं, psychological concept है. People evaluate the attractiveness of any alternative based not on its objective or real value, but on its subjective or perceived value. अनी के वो एक खास परपस के लिए प्रोड़क बनाई गया, उसका जो अबजैक्टिव है, वो एक नहीं टेकनोलगी के जरिये आपके लिए जो नीज हैं, उनको बहते तोर पे पूरा करना है, efficient तोर पे पूरा करना है, ताके आपकी कोस्त भी काम हो सके, और कोलिटी भी बहतर प्रदीउस हो सके, अची ये तो इसकी अजक्टिवटी है. लेकिन लोग उजली इसको इस तना से नहीं लेते, वो इसको अग, जो आप्ट्रीबॉट सें, बंडल अप आप्ट्रीबॉट जो के प्रटक लेकर आरी है, उसको प्मपेर करते हैं, जो प्रटक वो युज कर रहे हैं उसके साथ, इन आप्ट्रीबॉट में उस प्रटक आप्ट्रीबॉट जो already अम अस्तमाल करे थे, उसकी निस्बत बहतर हैं या कम हैं, अर कुईज क्यी फ्रीशिलटिये जो हम अमें प्रीविस प्रडक दे बी थी, इस प्रटक दे में नहीं है! और कैसे ये प्रटक अगर बेथर है, तो कैसे बेटर हो सकती हैं! अचा! उिसको वह मेंच तुव आप आप आप आप आपट की जाते है, अपनी कोंसी कुवामेद को पूरी करनेगी कोशिश का रहे� thay. और ये जो पूर्टक आही आही, ये कैसे विरी उस नीद को पूरी करेगी, जोके प्रीविस पूरटक से कुचा थक पूरी होरे फीग. तो ये प्रॉतर्ऽक, उसवाहले से कैसे कमपारीटीखतिगली बहीव करे कि तो ये इक सिकलोचिकलि अब आबसोचते हैं, के लेखे खेगर न्ःार न्या सलस्फोन बी लेचे हैं या कर न्या में जा त्दोप लेचा puntos लेघे हैं, लब्टोप लेरे हैं, तो निया देस्टोप लेरे हैं तो योजली योर कन्विन्च के मैं जो कराँ, जो जिस, जिस, जिस चीस का, जिस चीस का मुझे आजध पडगी भी है, यस तमाल कराँ, वो यी बेतर. और अगर कोई नहीं उसकी जगा, तेकनोलगी बेश्ट प्रड़क ताती है, तो यी स्वाल आप सुझते है, के how my requirements would be fulfilled by this new technology application. और कही आशा तो नहीं है के मैं जो है, वो जो पिछले बेनेफिट अच्ठमाल का रहा था, उससी से भी जाँओ और ये नहीं प्रड़क लेके जो है मुझे मुझे विशला जआदा हो, और फपाईदा काम हो. तो that type of risk usually people try to avoid. तो the first, customer regard, new benefits as gains, but treat all shortcomings of the new product as losses. तो नहीं प्रड़क, जो नहीं सेल्फों, जो नहीं बैनेफिट से लेकर आगा, ये तो मेरी गेंज होगें, यो पहले वाले सेल्फों से मेरे मुझे फवाए थे, और वाब नहीं रेंगे, ये मेरे लोसिज होगे. वो psychologically in gains or losses को खमपेर करता. Second, customers evaluate the new application relative to their current solution, अभी solution वो अच्तमाल कार रहा, if they are happy with their current alternatives and feel the extra value from the new application is small, अभी नहीं नहीं नहीं नहीं जो तेकनोलगी अदाप्ट करूँ, तो उसे मुझे नुक्सान पहुषे, नुक्सान को अईसे देखता है, मुझे अभी जो प्रेज़न्त अप्लिकेशन नहीं नहीं, अभी जो अभी कर रहा है अपार है अपी होन्सके साथ तो ये नावके में नहीं यो तेकनोलगी अदाप्ट करूँ, उसे मुझे नुक्सान बहुषे, नुक्सान को अईसे देखता अवी जो प्रेज़न्त अप्लिकेशन नहीं क्या बनीफिरत क्या में रहेन, जो के नेी अप्ट्येखाशन में नहीं हुगkeys और पर नेी अप्ट्येखाशन में कुन से नेी ब офा़ीट्ष हुग blues तो अगर उसको लगता है के यह जो अदीशनल बैनेफेट साँ यह थोड़े है और जो मैं बैनेफेट सोड़ों वो जआदा है तो वो शिफ्ट नहीं करेगा तो this is a risk averse customer situation that an entrepreneur also needs to keep in mind when he is strategizing to find out the segment for which it is developing that application for certain product or service.