みなさん、こんにちは。はじめまして。私は日本の隣の隣の国のエストニアから来たラオクライダと申します。どうぞよろしくお願いします。私はエストニアの高校を卒業して、日本のおいたけんべっぷ市にある立目以下のアジア大平を大学に入学しました。大学を卒業後、三菱中高業の広島政策書に入社し、現在三菱中高業ヨロッパのロンドン事務所でローカル社員として働いています。では本題のスピーチに入りたいと思います。タイトルは日本のビジネスコミュニケーションです。日本のビジネスコミュニケーションにおいて、三つの大事なポイントがあると私は考えます。まず一つ目、それは挨拶です。私は就職して守ない頃、自分の日本語に自信がなく、毎日日本語だけ使用して仕事するのがとても大変でした。早く他の日本人の同期と同じように仕事し、会社に貢献できるようになりたかったです。しかし、日本語にも言葉の壁があり、自分でできることは限られていると感じました。そこで思ったのが、私は日本語が完璧ではなくても一つできることがちゃんとあると、それは挨拶です。私が働いていた職場には、千人二者の授業員がいて普段仕事で接する機会のない人が大犯でしたが、毎日元気な声で皆さんに挨拶するように心がけました。挨拶しても何も返事してくれない人もいましたが、諦めずに挨拶し続けました。時間はかかりましたが、みんなが元気な声で笑顔で挨拶返してくれるようになりました。決して大きな出来事ではないと思いますが、その時とても嬉しかったです。実際、挨拶に心かけていたおかげで、たくさんの人といい関係を居付くことができました。そして、二つ目のポイント。それは相手を尊敬し、偏見を持たないことです。性別、年齢、国籍はコミュニケーションに関係ありません。また、自分と相手の立場に関係なく、常に研究で相手を大切にしないといけないと思います。私は日本にいた時にとても良いこと技を学びました。見乗るほど神戸を垂れるいなほかな。私もそのことわさの通り、生きてきたくていつまでも元気で決して天狗にならないようにしたいです。入社当時、私は資材調査の業を申していました。取引先には、授業員数が10名以下の企業も多く直接取締役の方たちとやり取りすることも多かったです。その取締役は、もちろん日本人で、きつい広島弁を使う70歳戦後の元気な方たちでした。ほとんどの方が、海国人と取引の経験がなく海国人のテレビでしか見たことない人もいました。そんな中、突然、どこの国の出身家もわからない髪の毛がボサボサした、女がダントになったことで取引先の方たちはびっくりしました。彼らも、私もそして私の同僚もコミュニケーションがうまくできるか不安でした。しかしそこでは、私は自分がお客という立場を考えず相手の取引先の方の話を聞くことを心がけました。また、取引先の方たちも私のことを信頼してくれ、年齢、性別、国籍などの偏見を持たなかったため今日もスムーズに行うことができました。そして最後に、ビスネスコミュニケーションにおいて大事な3つ目のポイントについてお話しします。それはコミュニケーションは職場で起きているんじゃないいさかやで起きているんだということです。要するに、ノミニケーションです。ノミニケーションは日本のビスネスにおけるサブカルチャといっても過言ではないぐらい日本人は職場の方たちと一緒に飲むことを大切にしています。日本人の性格は少しエストニア人の性格に似ているところがあります。一般的に冷静で感情を表面にいたしません。そのため日本人もエストニア人も職場で苦しくても文句を言いたくても直接上司に文句を言うことはあまりしません。しかし日本の面白いところは上司武家といった立場に関係なくブレイコということで職場で言いにくいことも少しいいやすくなります。みんなお互い楽しくお酒を飲みながら信頼関係を築きます。例えば当時職場で私の上司は私の仕事の評価についていつも厳しい言葉を使い私は上司から嫌われているかと思いました。ドキドキ泣きたいほど辛かったこともあり自分に対して自信がなくなることもありました。しかしある日その上司にいっぱい飲みに行きませんかと誘われました。その時私の上司はちょっと酔っ払ってたかもしれませんがいろいろ私のことを褒めてくれたり励ましてくれました。私が今まで頑張ってきたことを評価してくれててもっと成長してほしかったから厳しく指導してたと分かりました。それ以降私はその上司のことさらに尊敬しどんな仕事でもやってやるという強い気持ちを抱きました。一緒に飲みに行くだけで心の悩みがなくなり元気で仕事ができるようになりました。日本の文化がわからない方がこの話を聞いたら職場でのコミュニケーションに問題があるとか効率が悪いといった意見を持つ方もいるかもしれません。しかし私はこのような非公式のコミュニケーションも文化の一つであると考えます。お酒を飲んだ次の日は二日よいでコミュニケーションはどれないかもしれませんがその翌日は必ず職場の雰囲気、コミュニケーションがよくなると思います。だから私の意見として日本の企業が海外において成功するために他にも様々なするべきことがあると思いますが第一のステップとしてこのノミニケーションのサーブカルチャーを広めることが重要であると思います。もちろんいつも飲み過ぎないように出しなむ程度で。以上が私の考えるビジネスコミュニケーションにおいて三つの大事なポイントです。ここ、イギリスには様々な日本の企業が進出し日本から中サインとして来ている人も多くいます。日本から不認したばっかりで以上がわからないまま日本的な発想でローカル社員を管理するのは決して簡単なことではないと思います。特にロンドンには世界中から異なる文化的背景を持った方たちが一緒に働いています。そこで挨拶、相手を尊敬し偏見を持たないノミニケーションこの三つのことを心かけローカル社員と信頼関係を築き職場でのコミュニケーションのより円滑にしてみるというのはいかがでしょうか。つまらない話ではございましたが以上、私の日本のビジネスコミュニケーションにツイッテのスピーチでした。ご清聴どうもありがとうございました。お疲れさまでした。一番最初ということでとっても緊張されたと思うんですがとてもゆっくりと落ち着いてお話いただきましてありがとうございました。吉島弁で苦労されたと思うんですけれどもまずはじめにどうして日本語を学びたいと思われましたか?私の高校は日本のリツメイカナジア大平大学とつながりがあってそしてその高校で日本語の授業もありました。私は中学校を卒業するときに高校を選ばないといけないんですけどそのときに是非海外にも行きたいと思ってまた高校はリツメイカナジア大平大学とつながりがあるから私はその高校に入りたいと思って3年後高校卒業したら日本のリツメイカナジア大平大学に行けるということを分かったから頑張って日本語も勉強したいと思いました。今でもお仕事で日本語は使われてますか?日本語は使わないといけないんですけど今こちらにいるときの日本語と日本での日本語の使い方の違いとかは感じられますか?特に日本語は同じだと思います。でも日本にいたときにはほとんどのときはとても丁寧な日本語を使わないといけなかったんですけどこちらでは友達と喋るときには日本語を使っていますね。これからも日本語をもっともっと勉強されていきたいと思われていますよね。どんな形でもっと英語をスキルアップごめんなさい、日本語をスキルアップされたいですか?もっともっと本の早く読めるようになりたいと思います。こちらでね、いろんな地域の日本から取材の方もいらっしゃると思うんですけど広島弁以上に難しいなと思う言葉地域の言葉ありましたか?こちらですか?今働いているところで今は時々会社の人に日本の会社の人に電話するときにはそれぞれの地域の人と電話で喋っていますけど特に日本語はだいたいみんな標準語を使っているからあんまり難しくはないです。でも逆に広島で仕事していたときには取引先の相手は広島弁を使っていたからそのときの方が難しかったです。ありがとうございました。いいですか?お話の中で三つのポイントビジネスコミュニケーション三つのポイントが大変面白いと思うんですけども最初の挨拶工場に行ったときに大きな声で挨拶しましたどんな挨拶をしたんですか?工場に行ったときにはご安全にという挨拶です。ご安全にでも普通に事務所の人にはおはようございますと言いました。それだけですか?そうですね。書いたときには先に失礼しましたと言いました。それ大きな声でやっぱり効果がありましたか?効果ですか?そうですね。結局たくさんの友達ができました。挨拶するだけでたくさんの人に変な目で見られたんですけど結局そういう挨拶のことが好きな人だったら挨拶が好きな人だったら私にも声かけてかけして友達になりました。それはでも日本的じゃなくてイギリスでもそうですよね。エストニアでも挨拶がすごく大事なんじゃないですか?そうですね。大事ですね。でも特に日本ではとっても大事にされていると感じました。ノミネケーション。よくノミに行きました?そうですね。私名も程度ね。私名も程度ね。どういうところにノミに行くんですか?どういうところにいろいろなところに行きました。いさかやがメインだったと思いますけどいさかやによく行きました。職場の方たちと一緒に。日本の企業がこのノミネケーションを来たらいいというサジェスですけども例えばイギリスで日本の企業に働いていますけどもそういうことありますか?よく出かけますか?ノミネケーションですか?そうですね。時々通りと一緒にノミに行きます。ノミネケーションというのは社内だけですか?ある程もお客さんと一緒に行くこともあるんですか?こちらではないですね。ほとんど職場の方たちと一緒に行っています。そしてお客さんとコミュニケーションを取るのがどうしますか?ノミネケーションではうまくいかないですよね。そうですね。その時アフタノンティーですね。実行してますか?すいません。実行してます?実行。実際にやってますか?アフタノンティーを。今までもうやってことありません。先ほどはこっちに来たことないんですからあんまり。ロンドンに来て1年だけですから日本の企業の以外にも仕事したことがあります?ありません。アルバイトだけですね。アルバイトだけ。ちょっとあんまり比較できないかもしれませんけども日本企業は海外に出てこれからもうまく行くと思いますか?この3つのポイントを守ればうまく行くと思いますよ。ありがとうございました。ありがとうございました。