 On va juste se concentrer sur l'aspect essentiel de ce qu'est une plateforme. Une plateforme, c'est un acteur qui permet à différents groupes d'agents d'interagir de façon très large. Donc si on pense par exemple à Apple, alors Apple, d'accord, vend des téléphones et vend des ordinateurs, une grande partie du business d'Apple consiste à passer avec leur système d'exploitation iOS, qui met en relation les utilisateurs et les développeurs d'applications. Google met en relation des entreprises qui veulent faire de la publicité, des annonces sur publicitaires et des utilisateurs. Google est également présent sur, ils ont également la plateforme Android, donc ils sont également un peu Apple à mettre en relation des développeurs d'application et des utilisateurs. Microsoft, un peu pareil, mais principalement au niveau des ordinateurs. Amazon va mettre en relation des vendeurs et des acheteurs. Facebook va mettre en relation des consommateurs qui, oui, des consommateurs qui souhaitent être en contact, mais également va permettre à la fois à des entreprises de faire de la publicité et à des entreprises de média aussi de diffuser leur contenu via la plateforme. Et bien sûr, comme j'ai dit, ces fières-blains ne sont pas ce qu'on peut appeler des plateformes pures, c'est-à-dire qu'ils ont également des produits. Donc Apple vend des téléphones, Microsoft, ils vendent des téléphones peut-être avec moins de succès. Mais disons, on va se concentrer ici sur l'aspect principal, l'aspect principal du côté plateforme. Donc le service différent, en fait, c'est de permettre l'accès à d'autres utilisateurs. Il y a deux dimensions à cet aspect. Il y a du part, permettre la mise en contact, donc permettre aux gens de se trouver. Si on pense à Google, ça va être un consommateur même capable de trouver l'entreprise qui correspond à ses besoins. Et puis, ça va être plus nouveau par rapport aux plateformes qui ne sont pas les plateformes numériques. Ça va être également la possibilité de proposer une interface technologique qui permet aux gens d'interagir sur la plateforme. C'est ces deux dimensions qui vont nous intéresser ici. Et donc, comme la discussion a plus montré jusqu'ici, vous en avez bien fonctionné qu'il y a une grande diversité de plateformes. Donc on peut penser à les plateformes qui sont des échanges, une bourse, ou alors si on parle des plateformes numériques, IB, Amazon, RBNB permettent de mettre en relation des acheteurs et des vendeurs. Les plateformes de réseaux sociaux, Facebook, LinkedIn, Twitter, plus ou moins professionnels, on va dire, orientés vers un visage plus ou moins professionnel. Un autre type de plateforme qui est très important dans l'économie, c'est le système de paiement. Donc Visa et Mastercard qui permettent aux consommateurs et aux marchands d'interagir. Des systèmes d'exploitation dont j'en ai parlé déjà, mais des moyens de communication également vont être considérés comme des plateformes. Donc ça peut être une plateforme technologique comme la technologie du téléphone ou de l'email. Ça peut être une plateforme comme Skype qui permet à des utilisateurs et puis les médias, j'en ai parlé également. Bien sûr, le concept de plateforme, c'est pas un concept nouveau. Ça existe depuis longtemps. Depuis la nuit des temps, on va dire à l'autre. Alors on a les marchés traditionnels qui permettent, voilà, sur la place du marché, les acheteurs et les vendeurs viennent et échangent. Si on pense aux agences immobilières, aux agences de voyage, tout ça, ce sont des plateformes qui existent depuis longtemps. La presse avec les petites avances également. Si vous avez quelque chose d'avance, vous mettez une petite avance dans le journal du point qui va diffuser dans le quartier ou dans la ville et puis ça va vous permettre de trouver des acheteurs intéressés. Mais ce qui va nous intéresser aussi pour expliquer un peu le développement des plateformes numériques, c'est quelles sont les facteurs qui ont permis à ces firmes en 10 ans de prendre la tête comme ça du classement des ventes entreprises mondiales. C'est le développement des technologies. Alors il y en a 3 en particulier qui sont intéressants. C'est les microprocesseurs avec la fameuse voix de l'humour qui dit que tous les deux ans, tous les 1 an et demi, la capacité des transistors va doubler qui permet aujourd'hui à nos téléphones d'être aussi puissants que les ordinateurs d'il y a 10 ou 15 ans. Alors internet qui permet maintenant la moitié de la population est connectée à internet fixe et ou mobile donc qui permet maintenant aussi aux gens d'utiliser les plateformes numériques pas seulement quand ils sont chez eux ou à l'infra-raille mais à tout moment. Et puis les services de cloud computing. Donc ça ce sont des services qui sont très importants dans l'économie des plateformes notamment pour les nouvelles plateformes qui ont fait assez d'entreprises de développer très très vite sans avoir besoin d'investir dans l'achat de serveurs etc. Et donc ça va transformer ce qui, jusqu'ici, était un pouf fixe d'installation en un pouce variable et ça ça permet à des nouvelles plateformes d'entrer sur le marché et de se développer très vite. Mon objectif aujourd'hui, ça va être d'une certaine façon de vous donner un aperçu des enseignements de l'économie sur l'économie des plateformes. Sur l'analyse de l'économie des plateformes. Ça va pas être de vous donner des recettes, comment faire concurrence à une plateforme, etc. Donc c'est plus, je vais vous donner une idée de ce que les économistes ont à dire sur l'économie des plateformes. Tout d'abord en parlant d'aspects fondamentaux qui sont bien compris depuis assez longtemps mais je pense que mes objectifs d'être expliqué ici et puis ensuite je parlerai de sujets un peu plus récents qui font plus de débats dans la communauté économique pour lesquels la connaissance est encore en train d'évoluer et qui intéressent près des régulats. Alors tout d'abord je voudrais parler des effets de raison puisque c'est en fait la caractéristique fondamentale d'une plateforme, c'est la présence des effets de raison. Qu'est-ce que c'est un produit qui a des effets de raison ? Eh bien les économistes donnent cette description qu'est-ce qu'un produit est un produit avec external qui n'aurait plus de réseau si la valeur de ce produit pour les consommateurs augmente avec le nombre d'utilisateurs de la plateforme. Donc vous pensez à commencer à Facebook plus il y a d'utilisateurs sur Facebook, plus la plateforme est appréciée par les utilisateurs. Et ces effets de réseau d'une certaine façon c'est le pendant-envie de la demande de ce qu'on appelle les économies d'échelle. Les économies d'échelle c'est l'idée que le coût moyen de servir un utilisateur va décroître avec le nombre d'utilisateurs essentiels plus on sert de consommateur moins chaque consommateur de coût Là ici c'est un peu équivalent mais du côté de la demande plus on sert de consommateur plus chaque consommateur va apprécier le service ou le produit qu'on lui propose. Un tout petit peu de terminologie mais sans vouloir trop vous en aimer on distingue deux grandes catégories d'effets de réseau des effets de réseau directs L'effet de réseau direct c'est quand la présence d'un projet sur la société mondiale va permettre d'interagir avec lui directement et augmenter directement mon utilité donc pour reprendre l'exemple de Facebook depuis que Jacques est sur Facebook je m'apprécie beaucoup plus la plateforme je peux interagir avec lui et j'en tire de l'utilité directement. Un autre exemple d'effet de réseau direct c'est si une nouvelle application entre sur Android et j'ai un téléphone Android ça va augmenter directement mon utilité des effets de réseau indirect pour rester dans l'exemple des systèmes des celles d'étoillage, des téléphones si il y a un téléphone Android et que la parlanchise d'Ombryo augmente ça va augmenter pour moi la valeur de la plateforme non pas parce que je peux seulement téléphoner dans un téléphone Android mais simplement parce que le fait qu'il y ait plus de gens qui aient ce système va attirer plus de développeurs pour les applications et en retour ça permettra d'avoir un plus large choix d'applications donc ce n'est pas directement parce que je vais interagir avec les consommateurs c'est plutôt parce que la présence de consommateurs additionnels me attire plus de développeurs d'applications un exemple un exemple est également très important qui a pris de l'importance récemment des effets de réseau indirect sur les données si vous pensez à une plateforme comme Google à chaque fois que vous utilisez Google vous donnez des données à cette entreprise ce qui va être la page ensuite d'intégriser et d'augmenter la qualité de son service et du coup moi en tant que utilisateur de Google je tire plus de valeur du service si d'autres utilisateurs l'utilisent Netflix est également un exemple le fait que Netflix est de plus en plus de consommateurs permet à Netflix d'identifier de façon plus précise l'effetterance de tirer les corrélations et de proposer des recommandations plus précise à chacun de ces utilisateurs sans pour autant que les utilisateurs interagissent directement donc cette caractéristique la présence des effets de réseau c'est une sorte d'épée à double tranchant pour les firmes et donc je vais vous parler de deux implications principales de la présence des effets de réseau sur un marché la première implication des effets de réseau c'est que nous économistes apprenons un problème de coordination problème de coordination c'est que quand vous avez une plateforme dont la seule utilité de mettre en relation différents utilisateurs un agent va décider de participer à la plateforme que scientifique que d'autres agents vont également participer et donc c'est ce que dans le Japon on va appeler une distance d'équilibre multiple c'est-à-dire on peut avoir une situation où personne ne pense que la plateforme va marcher et du coup personne personne ne s'inscrit et la plateforme ne marche pas ou au contraire on pourra avoir des anticipations optimistes tout le monde pense que la plateforme va marcher tout le monde s'inscrit et du coup la plateforme marche bien et on voit que ça a priori pour une même qualité du service les deux situations pour arriver et ça va être d'autant plus c'est un problème qui est d'autant plus important pour les produits, pour les plateformes en face de lancement quand les gens sont peut-être un peu résipants à sensé investir dans de nouvelles plateformes c'est là qu'on va avoir vraiment la question des anticipations des agents qui va se poser de façon très très égale bien sûr il y a différentes façons pour les firmes de surmonter ce problème de coordination je vais vous donner quelques exemples qui bien sûr c'est pas une liste exhaustive les montagnes de stratégie si on regarde les stratégies que les plateformes ont utilisé en pratique c'est très très riche et si on veut aussi un peu de classifier les différents types de stratégies de coordination d'une part les plateformes peuvent utiliser des systèmes de tarification bien pensés pour surmonter ce problème de penser à une tarification dynamique c'est pas une idée qui est très nouvelle c'est très très facile à comprendre si on veut lancer une plateforme ce qu'il faut c'est qu'au début il y a beaucoup d'utilisateurs donc dans un premier temps le service a un prix très faible boire négatif on va subventionner la participation c'est ce qui s'est passé par exemple avec paypal la forme de paiement au début dans sa phase de lancement investi beaucoup d'argent dans l'acquisition de consommateurs en subventionnant c'est à chaque fois que si vous créez un compte vous donnez 10 dollars à l'utilisateur il y a un système de parrainage vous donnez 10 dollars à un nouvel utilisateur et 10 dollars à ce partin ça ça leur a coûté des millions mais ça a permis à la plateforme de se développer et de connaître le succès qu'on a vu une autre façon qui est un peu la bouche c'est un petit peu la même idée mais dans un contexte un peu différent il y a des plateformes qui clairement c'est vrai que c'est différent de l'utilisateur des acheteurs et des monde eh bien une façon ou alors pour ainsi de rencontre des hommes et des femmes ou alors des utilisateurs et des développeurs d'applications une façon pour la plateforme de surmonter le problème de coordination de proposer de subventionnaires participation d'un côté afin de faire payer l'autre côté mais en faisant par exemple la participation des femmes à un site de rencontre en exemple on va s'assurer qu'il va y en avoir suffisamment et puis ensuite on attire l'autre bout d'utilisateur souhaitant interagir et ça c'est des stratégies de tarification qu'on observe dans quasiment les stratégies de tarification racinmétée qu'on observe dans quasiment tous les exemples de plateformes que j'ai mentionnées jusqu'ici une autre façon de surmonter le problème de coordination c'est l'intégration verticale d'incohé en tout cas plutôt que de se reposer d'attendre que un certain groupe d'agents viennent et proposent un service la plateform va proposer ce service elle-même ce qu'on a vu par exemple avec Sony quand ils lancent la participation ils créent eux-mêmes certains ils investissent beaucoup d'argent dans la création de certains jeux vidéo qui permettent en fait de rassurer un peu tout répartiement si on achète la participation il va y avoir suffisamment de jeux vidéo enfin bien sûr comme je l'ai dit je ne suis pas exécuté un autre type de stratégie c'est quand la plateforme va proposer un service complémentaire c'est à dire on est plus seulement en train de mettre en relation par exemple deux types d'agents mais on va proposer quelque chose d'autre qui va en fait faire en sorte que au moins un groupe d'agents va participer à la plateforme donc si on pense à Google c'est un peu ça Google donc l'aspect plateforme de Google Search sur votre ordinateur c'est donc l'aspect plateforme c'est les consommateurs d'un côté et les annonceurs de l'autre côté quel service complémentaire le service complémentaire c'est bien organique le fait que Google n'a pas besoin des annonceurs pour proposer des résultats aux consommateurs ça va faire que d'une certaine façon les annonceurs peuvent venir tranquillement les consommateurs seront là parce qu'ils ont déjà une certaine utilité très sérieuse il y a d'autres stratégies par exemple je parlais de PayPal PayPal avait une stratégie très intéressante non seulement le système de parrainage mais ils ont également été plus loin c'est à dire que quand ils ont lancé la plateforme ils ont tout de suite identifié que la plateforme IB serait un peu de mer de la guerre donc ça a été une opportunité très forte pour eux de développer leur business qu'est ce qu'ils ont fait ? en fait ils ont créé beaucoup de faux comptes d'utilisateurs ils ont acheté beaucoup de produits qui n'avaient pas attention à l'argent de valeur et à chaque fois qu'ils achetaient il faut acheter des gendarmes et du coup les marchandes de l'élu n'étaient pas d'un bon moment de l'existence des plateformes oui c'était en effet très intéressant et donc la plateforme a réussi à gagner un peu en dynamisme grâce à cette stratégie si les effets de réseau sont d'une certaine façon peuvent être un obstacle pour lancer le produit comme on l'a vu il faut parfois avoir des stratégies assez astucieuses pour surmonter cet obstacle elle peut aussi être un formidable bouclier pour les fiants qui sont déjà éclatés et donc ça c'est ce que nous on va appeler les économistes on va appeler ça c'est la théorie des monopoles naturelles c'est-à-dire que la présence d'économie d'échelle c'est le fait que le coût de la moyenne est plus faible pour un bon nombre de consommateurs la pensée de l'économie d'échelle et des trucs de réseau ça va faire en fait les plateformes sont en situation de monopoles naturelles c'est-à-dire que si on essaie le marché agir a priori un monopole naturel c'est un marché ou est une seule fiante qui va opérer à l'équipe et ça bien sûr en tant qu'économiste on regarde ça dans mon oiseuil parce que monopole naturel qui dit monopole dit prix élevé dit distorsion et même pas ça alors est-ce que pour autant il n'y a aucun histoire alors la réponse c'est non et en fait tout va porter sur la question de ce qu'on appelle la contestabilité c'est-à-dire oui a priori on pense que pour qu'on observe beaucoup de sénégalité il y a un domaine qui est très élevé il y a très peu de monde acteur sur le marché ça ne veut pas dire pour autant qu'il est impossible un nouvel acteur d'entraide et de dépasser et de dépasser la firme établie et ça qui va être très important en fait en tant que régulateur en fait c'est de s'assurer qu'à un instant donné il y a un nombre suffisant d'entreprises pour qu'il y ait une concurrence en prix c'est pas ça l'idée ça va être de mettre les conditions en place pour que ce soit possible d'entrant de dépasser c'est ce qu'on va appeler la concurrence non pas c'est pas de la concurrence sur le marché mais c'est de la concurrence pour le marché si on veut c'est l'idée de déception plate donc on va favoriser l'énergie de nouveaux acteurs qui vont remplacer les plateformes déjà établies alors bien sûr une fois qu'on dit ça on se dit que les plateformes qui sont déjà établies vont clairement avoir intérêt à passer ces faits et donc il y a plusieurs stratégies qu'elles ont utilisées et qui sont potentiellement problématiques alors une stratégie qui est parfaitement uscée dans le cas de Microsoft c'est une stratégie de ventrier de bun pour vous remettre un peu pour vous remettre un peu dans le contexte c'est d'une 100 milliers de la situation mais pour ceux qui le sauraient peut-être moins je vous rappel un peu l'histoire de ce cas donc on était à la fin des années 90 Microsoft produit Windows qui est le système d'exploitation dominant présent sur 98% des ordinateurs et Windows en fait bénéficie des étés de réseau parce qu'il y a l'intérêt pour un consommateur d'utiliser Windows et donc pour un entran c'est très difficile de développer un produit et d'avoir autant d'applications à cette disposition en attendant, on va dire, reasonable juste ici Microsoft dans une position dans une position très très confortable arrive Netscape Netscape navigator donc Netscape navigator c'était un alligateur c'est un alligateur pour donc sortir sur internet mais l'un des actus stratégiques de Netscape c'est qu'en fait Netscape permettait au développeur de l'application d'établir les codes pour Netscape qui pourrait ensuite et ensuite Netscape pour être utilisé par l'incorporation par l'incorporation de Windows donc un système d'opération pourrait simplement entrer et en installant Netscape permettre en fait aux utilisateurs d'avoir assez aux mêmes applications que s'ils avaient installé Windows qu'est-ce qui s'est passé là Microsoft a très vite compris la menace parce qu'en fait Netscape avait risqué de déliminer cette barrière la barrière d'entrée vue aux applications et la réaction de Microsoft c'était bien, c'était maintenant si on va installer Internet Explorer on va demander un fabricant d'ordinateur qui veut installer Windows autrement dit quasiment tous les fabricants d'ordinateur d'installer Internet Explorer par défaut se faisant on coupe l'oxygène et quand je dis ça c'est les mots qu'on fait employés par la direction de Microsoft dans les communications on coupe l'oxygène de Netscape on y tue ce n'est pas le marché bien sûr ça n'a pas manqué puisque la justice a plus du temps pour intervenir Netscape en 22 ans Netscape avait été sorti du marché et Microsoft a pu bénéficier de cette position de monopole pendant et donc justement ça c'est un vrai défi pour les autorités de la régulation d'identifier les autorités pratiques afin d'intervenir rapidement pour empêcher un monopole de protéger sa position de façon injuste ou nommée mais donc ça on va dire les autorités de la concurrence et les régulateurs ont assez bien élancié le problème donc l'apparemment qu'ils sont en train de regarder sur le marché sur le marché Android un peu en ayant ce car Microsoft en tête disons que Google peut-être est en train de se livrer au même genre de pratique parce que Google pose aux fabricants de téléphone qui veulent installer une application Google typiquement Google Play donc l'appstore de Google qui est essentielle si vous voulez avoir Google Play Google nous impose d'installer Google Search par défaut Chrome etc et ça pose des soucis et c'est ce que la Commission est en train de regarder alors il y a un autre un autre type de stratégie il y en a bien sûr beaucoup plus il y a un autre type de stratégie qui est utilisé et assez problématique c'est leur achat de culturen qui est une plateforme qui domine un voie un vivage potentiel énergétique et très vite il la rachète donc on a vu ça dans les ratios je vais en parler un peu plus tard mais c'est vraiment ça c'est vraiment quelque chose pour lequel les régulateurs aujourd'hui n'ont pas vraiment des outils parce que souvent on va regarder des questions de fusion on va regarder des chiffres d'affaires mais pour une nouvelle plateforme qui provoque d'un produit gratuitement j'ai pas d'affaires il est zéro et donc clairement ça passe entre les magnifiques et donc ça c'est vraiment un sujet pour lequel il faut que la pratique des régulateurs changent et pour ça je pense que les économistes ont du couloir alors en pratique le fait qu'il y ait des monopoles naturelles le fait que il y ait ces conditions qui favorisent l'émergence de monopoles naturelles c'est bien sûr que c'est un état absolu en particulier qu'il y a quand même de la place pour la différenciation il y a aussi ce qu'on appelle le multi-homing donc certaines plateformes en fait permettent il y a des consommateurs qui ont utilisé plusieurs plateformes cinétaines dans les systèmes d'obéement les marchands peuvent utiliser les cartes d'isa, les cartes master of cartes etc ce qu'on voit c'est que ce sont les marchés sur lesquels il y a de la concurrence j'ai mentionné les réseaux sociaux c'est un marché assez intéressant parce qu'il illustre plusieurs des points que je viens de faire donc si on regarde les réseaux sociaux disons depuis 2005 encore 2005 on avait un réseau social qui était dominant qui était le site qui recevait le plus de pratiques aux Etats-Unis et donc on aurait pu se dire voilà on est dans le local naturel il y a une miSpace c'est bon ils ont gagné tout va tout va converger vers la domination mais eh bien c'est pas vraiment ce qui s'est passé c'est moins qu'on puisse dire puisqu'en fait on a eu l'entrée d'un miva Facebook qui proposait un produit un peu différencié c'est-à-dire un produit vers miSpace je sais pas si certains ont pu utiliser mais on va dire déjà basé sur l'anonymat il n'est pas vraiment réumé parfois des interactions un peu désagréables ou un certain type d'utilisateur Facebook est rentré sur le marché en proposant quelque chose d'abord très ciblé sur un certain public c'est-à-dire des étudiants d'un pack américain mais disons l'idée du produit c'était d'avoir une interaction non plus basée sur l'anonymat donc les gens donneraient leur plein nom des interactions plus modélées je vais pas vous l'apprendre Facebook a gagné le match a rendu miSpace obsolète mais c'est pas la fin de l'histoire ce qui s'est passé c'est que récemment c'est trop qu'à l'année dernière on a vu aussi des ribos de Facebook en fait sur le marché on a vu Instagram proposé basé plus sur le partage de photos café de Facebook Facebook a très vite vu que ça a Instagram c'est vraiment une menace pour nous on rachète Snapchat produit une plateforme également de différenciés qui est plus basée sur on va dire les histoires avec les maires qui vont s'effacer après un jour qui permet aux gens un peu de se lâcher sans risque que dans 5 ans certaines photos un peu compromettantes viennent sur appel à leur consummire ils ont un produit très innovant qui plaît beaucoup aux jeunes Facebook on va le faire racheter c'est un chat de violence on n'est pas d'accord donc ils refusent de se faire racheter par Facebook et que fait Facebook une autre stratégie pour un monopole pour combattre ces différenciés c'est donc un chat vraiment un Facebook lance des produits qui copient Snapchat donc maintenant avec Facebook vous pouvez avoir d'abord il en fait avec Instagram des Instagram Stories qui vraiment copient et ils s'engagent pas ça copie Snapchat en faisant ça qu'est-ce qu'on fait avant il y avait la différenciation maintenant si on copie Snapchat il y a plus de différenciations parce que le seul aspect qui différencie encore Facebook et Snapchat c'est la taille du réseau et là clairement Facebook a un réseau bien plus important que Snapchat alors on n'a pas encore mené ce combat c'est Facebook Stories ça marche assez bien sur Instagram ça marche moins sur Facebook probablement parce que la signe n'est pas la même mais en tout cas on voit clairement c'est donc des stratégies des marchés sur lesquelles il faut être très vigilant maintenant je voudrais vous parler de termes qui sont plus à la frontière de la recherche de la recherche en économie qui sont liées à l'organisation des plateformes à la question du contrôle et la question de la gouvernance c'est peut-être un peu petit j'espère que vous arrivez à lire dans le fond les plateformes sont des écosystèmes qui font face à ce que dans le jargon on appelle des défaillances de marché sur une plateforme on va avoir deux grands types de défaillances de marché des asymétries d'informations c'est à fait sur une plateforme on sait pas forcément qui on a à faire on va faire j'ai eu ma bataire avec quelqu'un on sait pas qui c'est potentiellement on connaît pas nécessairement la qualité intrinsèque des autres participants à la plateforme on sait pas non plus si ils vont bien se remporter à essayer de faire de bonne qualité mais pas faire d'efforts ça c'est un deuxième type de défaillances de marché et puis on a également un problème qui assez répandu dans la plateforme c'est la présence d'externalité donc les externalités pour faire simple certains agents vont prendre une action qui va avoir un impact sur d'autres agents et en fait en prenant une action je ne prends pas en compte justement le fait que cette action est peut-être négative pour les autres participants et donc pour lutter contre ces problèmes on va voir ici les plateformes doivent fixer des règles donc ici je me concentrais sur deux types de règles donc d'un côté on va appeler le contrôle de l'accès c'est à dire les plateformes vont mettre en place certaines dispositions pour contrôler l'équipe, participer à la plateforme et de l'autre côté le contrôle des interactions, c'est à dire une fois que les gens sont sur la plateforme comment faire en sorte pour qu'ils prennent les bonnes décisions ou est-ce que la plateforme doit leur laisser la liberté de prendre un certain nombre de décisions donc il y a un thème qui est assez commun à ces différents aspects c'est qu'il y a un arbitrage pour la plateforme il va y avoir un arbitrage entre une organisation plus centralisée où la plateforme prend plus de décision elle-même et une organisation plus décentralisée où la plateforme laisse les agents prendre des décisions eux-mêmes donc le premier le premier type de défense de marché c'est un problème de la symétrie d'information donc typiquement, j'avais dit une plateforme va être va avoir plus de valeur si il y a un grand nombre d'usagers mais c'est vrai que si on mange le nombre d'usagers il y a un risque à un moment trop de quantité soit une mauvaise chose pour la qualité donc ça c'est le premier aspect c'est comment inciter les agents à avoir un bon comportement certaines plateformes encore une fois il n'y a pas de recettes uniques la stratégie optimale va dépendre de l'environnement ce que je vais faire c'est illustrer comment différents plateformes utilisent différentes stratégies pour le contrôle de l'accès on a un exemple assez frappant c'est le site e-harmonie un site de rencontres en ligne qui si vous pouvez nous inscrire à ce site on va vous demander de remplir la questionnaire de 250 questions et puis ensuite il va être analysé par les gestionnaires du site qui se réservent le droit même si vous êtes pas payés de nous interdire l'accès à la plateforme et ça on va comparer ça à d'autres, il y a plein d'autres sites qui sont beaucoup plus l'accès et puis nous on vous est prêts à payer vous laissez s'inscrire et on verra sur le marché des applications des smartphones vous allez clairement iOS et Android qui ont pris 2 approches différentes en fait iOS si vous êtes un développeur d'implication que vous voulez une application pour l'iPhone les contraintes qui sont bien plus importantes que si vous voulez le faire Android et donc ce qu'on voit c'est qu'en fait d'une certaine façon en faisant ça c'est une façon aussi pour les plateformes de se différencier ou iOS va privilégier en regardant la qualité en effet en déliné au maximum des nouvelles surprises alors que Android a un système plus ouvert qui va parfois vous réserver des mauvaises surprises mais qui va permettre l'information dans l'ensemble une autre stratégie pour lutter contre ces problèmes d'assiminer de l'information ou de mauvaises efforts c'est que les plateformes peuvent parfois proposer des garanties donc si jamais il nous arrive quelque chose sur Airbnb à votre appartement que vous avez voué sur Airbnb il va vous rembourser des systèmes de certification et puis on va dire un mécanisme qui a fait ses proies sur ces plateformes unis c'est le mécanisme de recommandation de réputation décentralisée ou là un prix on va dire fait au départ par la plateforme si on repense à Airbnb c'est très doubreu de lire et d'analyser de prendre la décision une autre façon c'est de laisser tout le monde rentrer et ensuite de se reposer sur les agents et de faire en sorte que les agents donnent du feedback sur les interactions qu'ils ont eues d'identifier assez rapidement les utilisateurs qui sont de mauvaise qualité alors l'autre l'autre aspect de contrôle c'est non plus le contrôle de l'axi mais c'est le contrôle des interactions alors là il y a plusieurs points que je souhaite faire aborder j'espère que je vais avoir le temps c'est d'une part on est dans un monde où en fait l'un des plus gros défis c'est pas tellement de trouver un partenaire de trouver le beau c'est-à-dire qu'on a une multitude de partenaires potentiels et ce qui est très important c'est de trouver le partenaire qui correspond exactement le plus possible à le vésir et là les plateformes ont différentes stratégies qui en fait encore une fois il va y avoir cet arbitrage entre centralisation et décentralisation et une autre façon de le voir c'est un arbitrage entre la simplicité et l'utilisation de l'information alors je m'explique pour vous expliquer ça je prends un exemple je vais prendre on va comparer Uber et Harbin avec Uber vous avez un point A, un point B en un temps on va dire que la peau pas trop long on va dire que les gens ont des des attentes à peu près uniformes ce que fait Uber dans ces cas-là la question du matching entre consommateur et un shoppeur c'est qu'il est automatiquement la plateforme ne va pas vouler que c'est le choix de l'utilisation de la plateforme et ça c'est un avantage de la simplicité de la mobilité pour la Airbnb ça c'est un contexte qui est très différent vous dire que vous voulez passer une semaine à Paris il y a plusieurs façons de passer une semaine à Paris vous pouvez avoir une chambre de bois vous pouvez avoir un grand appartement et donc la Airbnb peut va se permettre de simplement vous matcher avec un logement et donc ils vont vous proposer une liste de logements un peu échangés avec les propriétaires de ces logements donc c'est la cité avec un peu plus coûteux en termes de temps on trouve moins facilement un logement Airbnb qu'un taxi enfin un shoppeur Uber mais ça permet en fait d'utiliser davantage l'information dans un contexte où il y a une vraie heterogénéité entre les attentes et consommateurs pour continuer sur la question du matching de l'apparement entre une différence utilisateur il y a un rôle qui est très très important de certaines plateformes c'est le rôle qu'elles ont en termes de pouvoir de demandation donc si on pense à Google ou Netflix en Google vous faites une recommandation il y a des études qui montrent que simplement en inversant le premier et le deuxième lien sur la page de la netta vous faites baisser le trafic par deux donc Google a un pouvoir très important Netflix également j'ai plus chiffre en tête mais sur ce genre de plateformes il y a une étude sur 10 heures j'ai plus chiffre en tête mais en temps une fois je crois que c'était de 40% des écoutes qui en fait sont sur la base des recommandations c'est vraiment très important et est-ce que pour autant ça veut dire que Google ou Netflix ont les bonnes incitations à vous recommander les bons partenaires il y a plusieurs raisons qui pourraient laisser le douter cela une première raison ça va être l'intégration verticale donc Google est intégré avec Google Maps avec YouTube et Twitter donc si vous cherchez une vidéo il y a fortes chances entre Google de prendre son propre site plutôt qu'un site prival Netflix aussi Netflix ils ont leur propre série ils sont pas obligés de payer les commissions du studio quand ils vont regarder House of Cards alors que si jamais vous voulez regarder une série qui est produite par un studio Netflix va être obligé de payer une autre raison pour laquelle Google en l'occurrence pourrait avoir intérêt à ne pas vous montrer le lien du continent parce que en fait Google va marcher assez compliqué Google vous vende la publicité et Google aussi peut vous diriger vers des sites qui eux-mêmes vont donner la publicité mais on voit très facilement que si Google veut pouvoir vendre sa publicité à un prix élevé il a intérêt à ce qu'il y a ces peu d'opportunités pour les annonceurs ou tout à l'heure c'est ce qui pourrait être expliqué pourquoi Google va mettre systématiquement au Wikipedia parmi les liens que vous avez sur Wikipedia il n'y a pas de publicité donc Google s'envoie sur Wikipedia de toute façon vous n'allez pas avoir de publicité donc pour eux ça fait pas de mal à leur business ok et puis je vais souvenir un dernier type de contrôle de l'interaction un sujet on va dire très brûlant dans l'actualité c'est la question du contrôle des prix donc on a certaines plateformes je mets un exemple quelques exemples Netflix, iTunes Uber Amazon Kingdom au début j'expliquerai qui contrôlent les prix c'est à dire ils mettent en relation des acheteurs et des vendeurs mais ils contrôlent les prix donc si vous voulez acheter un vendeur sur la plateforme que vous pratiquerez à l'opposé on a beaucoup de plateformes même la plupart qui vont laisser les vendeurs choisir le prix c'est ce qu'on m'a appelé le modèle d'agence par opposition au modèle du revendeur donc pour les quelques minutes qui me reste j'aimerais examiner les avantages et les inconvénients et ça nous ramène à la question des externalités il y a plusieurs types d'externalités d'un marché d'une part imaginons un marché où les vendeurs se font une concurrence entre eux si on les laisse faire ils vont mettre un prix très bas et pour la plateforme supposons pour une raison pour une raison pour une raison elle se rémunère en prenant une commission sur le prix de vente clairement la situation où les vendeurs pratiquent un prix très bas c'est mauvais pour la plateforme parce que la commission termine tout ça quand il y a trop de concurrence on pourrait aussi imaginer que les vendeurs ne peuvent pas avoir une bonne institution pour produire de la qualité et du coup la plateforme encore une fois ne va pas il est ça et donc en contrôlant le prix et en contrôlant le debout de la concurrence en empêchant les vendeurs de se faire une concurrence trop forte la plateforme peut atténuer ce problème d'exermalité entre vendeurs un autre type d'exermalité entre vendeurs qui est complètement opposé c'est la question de complémentarité vous pouvez imaginer qu'il y a plusieurs types de vendeurs qui ne sont pas forcément en concurrence mais et donc si pour les vendeurs du bien-reign je n'avais pas envie d'être trop élevé parce que du tout seul avant le bien-reign je n'ai pas envie de faire aimer et je ne comprends pas qu'en mettant ce prix élevé je rends la plateforme dans l'ensemble moins attractive et ça ça va avoir des conséquences négatives pour les vendeurs pour les autres vendeurs et pour la plateforme en général et pour les consommateurs qui auraient plutôt tendance à marcher comme stratégie un contrôle des prix en les poussant plutôt vers le plan et donc pour vraiment illustrer ce cas il y a un cas qui est très célèbre qui est beaucoup fait par lui c'est les marchés des ebooks un marché relativement récent Amazon lance le kingdom en 2007 et adopte le modèle de revendeur c'est-à-dire un modèle où c'est Amazon qui choisit le prix et donc il choisit le prix auxquels les consommateurs vont pouvoir acheter des ebooks et qu'est-ce qui se passe c'est qu'en fait Amazon adopte une stratégie de tarification très aggressive dans le sens où les ebooks sont vendus à des prix qui bien souvent sont même inférieurs aux prix auxquels Amazon les achète donc typiquement ils vendent un 9$ à 29$ alors que ils achètent à 10$ pour prêter les endévisions alors pourquoi Amazon veut faire ça c'est parce qu'en fait Amazon en faisant ça il veut pousser à l'adoption de la plateforme et peut-être un terme mais les maisons d'édition sont assez inquiets de ça elles sont assez inquiets pour plusieurs raisons d'une part parce que le fait que les prix soient si bas ça va calibaliser les ventes de l'eurovisée donc ces livres qui sont un produit très profitable pour ces maisons d'édition un autre problème c'est que ça peut psychologiquement dévaloriser le livre dans l'esprit des consommateurs maintenant ils sont un peu achéreniques pour 10$ c'est pas la même chose qu'en panique c'est 20$ et puis troisième raison ils se disent oui mais si Amazon devient le seul interlocuteur viable sur ce marché ok peut-être qu'aujourd'hui on sentire pas mal mais demain l'inquiétude de ces maisons d'édition va trouver un décon auprès d'Apple qui lance l'iPad en 2020 et un des des applications de phare de l'iPad vous pourrez aussi délivre électronique sur l'iPad mais Apple les maisons d'édition d'une part ils imposent ils imposent le modèle d'agence écoutez c'est vous qui choisirais le prix c'est pas nous nous on va juste prendre une commission et ça les maisons d'édition sont ravies d'avoir le fer et l'autre condition qui donne il y aura une garantie que le prix auquel un livre sera vendu sur l'iPad ne saura jamais vous délever que le prix sur lequel il est vendu sur une autre plateforme une clause de la nation la plus favorisée c'était dans commerce international historiquement c'était la première fois ce genre de clause c'est l'idée que si vous êtes sur Apple vous savez que le livre sur l'iPad ne sera jamais moins cher que le livre sur l'iPad et bon d'ailleurs Steve Jobs peut-être il a clairement annoncé que vous venez on a désigné ça il s'en cache pas du tout c'est un accord qui est potentiellement problématique puisque en fait c'est de la collusion il a permis de discuter entre elles et de s'entendre sur le fait qu'ils allaient imposer à Amazon de changer de modèle et ce qu'on a vu c'est que on a eu une augmentation de 40% juste dans l'immédiat juste après l'entrée d'Apple sur le marché on a eu une augmentation de 40% des prix et donc les maisons de vision ont imposé à Amazon de changer et d'adopter le modèle ce qui a court terme en tout cas pour les consommateurs était plutôt problématique j'avais prévu de vous parler de ces clauses de nation la plus favorisée plus grand détail mais je pense que j'ai pas le temps c'est clairement un sujet sur lequel les autorités de la concurrence ont beaucoup réfléchi récemment et le débat est loin et loin d'être tranché donc est-ce qu'on doit permettre aux plateformes c'est l'idée qu'est-ce qu'une plateforme qui permet aux vendeurs et aux consommateurs d'interagir avec un prix j'appelle paix indirect alors que le consommateur pourrait interagir directement avec le vendeur un certain prix paix direct et les causes de parité c'est l'idée que la plateforme va imposer au vendeur de jamais proposer au consommateur un prix plus faible que le prix auquel le consommateur peut venir le bien s'il passe par la plateforme ça il y a des justifications ce qu'on pourrait se dire il y a des justifications objectives vous pouvez le dire mais de toute façon la plateforme va investir, va devoir investir pour promouvoir si on pense que ça par exemple d'outils ou expédiats ils vont acheter ils vont acheter les liens sponsorisés sur Google ils le mettent en place un site internet vous pouvez le dire si le consommateur identifie il est très bien et il est disponible je vais simplement aller sur le site de l'hôtel et on va s'entendre sur un public faible c'est très mauvais pour la plateforme parce que il faut protéger l'investissement de la plateforme l'autre argument principal c'est que ce genre de close et ça c'est un des arguments par ces plateformes c'est que ça réduit les coûts de recherche pour les consommateurs vous allez sur la plateforme vous savez que vous n'aurez pas un prix moins cher ailleurs donc c'est pas la peine de vous embêter et ça en point de vue d'efficacité du marché c'est une bonne chose le problème potentiel c'est qu'en fait avec ce système on a parfois la plateforme va avoir une incitation à pratiquer une commission trop élevée et pourquoi ? parce qu'il va simplement se dire que si jamais il n'y avait pas cette close la plateforme va faire payer le vendeur pour chaque unité vendue si il n'y avait pas la close de parité quand la plateforme son prix va augmenter le prix indirect ok et qu'il va laisser le prix direct un changer ok donc les deux prix vont en fait refléter un peu l'étendue de la commission et si la plateforme en fait oblige le vendeur à ne jamais mettre un prix direct plus faible que le prix indirect quand la plateforme augmente sa commission si le vendeur d'augmenter le prix pour un peu refléter le coût marginal qui a augmenté il va être obligé non seulement d'augmenter le vendeur va être obligé d'augmenter le prix direct mais aussi le prix direct ce qui fait qu'en fait l'augmentation de la commission par la plateforme ne va pas résulter dans une perte de marché au profit du canal direct voilà donc voilà pour conclure je suis désolé d'avoir eu un peu je vais me mettre en un peu plus sur ce dernier point avec cette présentation j'espère vous avoir on va dire peut-être rappelé à certains ou fait vous prendre à d'autres l'importance des effets de réseau en termes de structure de marché pourquoi c'est très important et pourquoi il faut que les régulateurs en prennent vraiment conscience ils vendent plus conscience bien sûr et en termes de stratégie et puis également donc on a vu quelques thèmes liés à l'organisation des plateformes et donc je pense c'est très important pour comprendre certaines stratégies et certains marchés voilà et puis on a eu une ambiguïté de la relation entre la plateforme et les utilisateurs je pense que c'est un thème de recherche qui commence à être abordé sur le quel moyen que je suis intéressé il y a d'autres personnes occupées dans la salle qui travaillent sur ces sujets donc je pense on a du boulot c'est très important merci beaucoup