 Muchas gracias. En primer lugar le agradecemos normalmente la participación tanto a las personas que van a exponer hoy día en este seminario hispanoamericano, este seminario que está destinado a los países de Latinoamérica, de habla hispana. El cual está organizado por cuatro instituciones, instituciones también instituciones regionales que tienen como foco el tema agropecuario, el tema de la innovación y desarrollo de los temas agropecuarios en América Latina. Entre ellas se cuentan el Instituto Interamericano de Cooperación para Agricultura e ICA, la organización de la Nación Unidad para la Agricultura y la Alimentación, que es la FAO, la Comisión Económica para América Latina, que es CEPAL, la Red Latinoamericana de Extensión Rural, que es relacer, al cual yo represento, y el Ministerio de Agricultura, Ganadería y Abastecimiento de Brasil. Estas son todas las instituciones que están organizando estos cinco seminarios, es decir, partimos con un seminario el día 7 de abril, un seminario más de enfoque de política sobre el tema de digitalización y agricultura. Estamos continuando con esta reunión. Seguimos las dos próximas semanas con seminarios en Brasil, en dos sectores de Brasil. Y terminamos con un seminario en el Caribe de Abla Iglesa, que sería para cerrar este ciclo de reuniones. El objetivo de estas reuniones es, quizás por primera vez en mucho tiempo, que logramos contar instituciones de carácter regional, enfocados en un tema para coordinarnos en términos de cómo enfrentamos este nuevo tema de la digitalización y de relaciones de diferentes equipos con los agricultores en el continente, y tener un enfoque común y desarrollar políticas comunes. Cosa que no siempre lo hemos logrado y si lo hemos logrado ha sido en escasa oportunidad. Bueno, estas instituciones han reunido mucha gente para ir compartiendo no solamente ideas generales sobre el tema, sino que también políticas y experiencias, es decir, que surgen de esta pandemia. Bueno, justamente el tema de la pandemia nos ha llevado a un nuevo trato, a una nueva relación con los agricultores en el continente. Y ya ha significado un cambio bastante significativo en nuestra relación con el mundo de lo que fuera. Pero también ha mostrado y ha reflejado problemas, y esos problemas han sido quizás la base de lo que se discutió en esta primera reunión. Y vamos a ir viendo si en esta segunda estos problemas también aparecen y pasan a ser como ejes fundamentales de lo que deberíamos abordar como política para el futuro. Y por lo tanto, de estas evidencias, de estos temas centrales que aparecieron en la primera reunión, yo quisiera destacar tres que creo que son importantes y veremos como le decía si estos siguen apareciendo y se transforman en políticas. El primero tiene que ver que obviamente el tema es transversal, es decir, no es de un país o de una realidad específica, sino que un problema que estamos viendo a nivel de todo el continente y aparentemente de todo el mundo. Y uno de los primeros temas que aparece es el tema de la diversidad de situaciones en términos de la conectividad, es decir, que obviamente todo el mundo necesita conectarse digitalmente, pero las brechas de conectividad son inmensas. Y por un lado, la brecha de conectividad entre el mundo urbano y el rural, que obviamente el rural está mucho más desventajado que el mundo urbano, pero también entre los países existe una brecha bastante significativa. Y por lo tanto, ahí hay un gran tema que no necesariamente puede ser abordado por el sector, por los ministerios de agricultura, pero obviamente tal. Pero ahí necesitamos incorporar e incluir en la discusión a otros actores que tengan que ver con el tema de la conectividad digital. Los segundos tienen que ver con las capacidades tanto institucionales como individuales. Es decir, no se trata solamente de tener equipos, no se trata solamente de tener teléfonos inteligentes, más o menos inteligentes, o tener computadores, o tener equipos propiamente tales, sino que también tenemos que disponer de las capacidades tanto de las instituciones que están apoyando todo este proceso, como de los individuos y los propios agricultores y de los extencionistas, para que estos equipos sean realmente instrumentos de innovación, instrumentos de cambio en los territorios y para los agricultores. Y no solamente cambio a nivel de la producción, sino que también cambios en todos los aspectos que tienen que ver con la calidad vía los agricultores. Quizá en estas posiciones vamos a ver justamente que no solamente es importante producir, sino que también va a ser muy importante vender producto de calidad y también conectado con estos sistemas digitales. Es decir, también la comercialización tradicional pasa a ser un tema que también en cuestionamiento o es una oportunidad ver en qué medida podemos usar también canales digitales para comercializar los productos. Y en tercer lugar, y para ir terminando esta breve presentación, el tema que lo discutíamos la reunión anterior, de que mantener lo que hemos ido avanzando en América Latina, de ir manteniendo esta comunicación horizontal, agricultores, extencionistas, investigadores, en lo que hemos ido construyendo de alguna forma, que significa reconocer los conocimientos y las capacidades de cada cual para ir construyendo un espacio de intercambio o de conocimiento y experiencia que permitamos aprender unos de otros. Y esto es una cosa bien importante porque es una forma de eliminar ese paradigma tradicional muy incorporado en nuestro continente de la publicación vertical del conocimiento que viene desde los centros experimentales y que hay una forma penetrando esta idea del conocimiento a nivel de las comunidades que ha sido muy importante. Y que esto también debe responder a un proceso educativo y un proceso de educación de adultos. Esto es una forma, los procesos de extensión que estamos viviendo tienen que ver con cómo la gente está aprendiendo y no solamente recibiendo información por parte de los extensionistas o de las instituciones que están trabajando en esto. Bueno, acá hay mucho tema y no vamos a extenderlo en esto, pero son ideas puntuales que creemos importante ir trabajando y poniendo sobre la mesa. Bueno, para iniciar la conversación, quisiéramos pasarle inmediatamente la palabra Ana Schneider, que va a ser la primera presentación de la mañana. Ana, inmediatamente voy a presentarla. Bueno, Ana es investigadora de la Universidad de Illinois, es especialista en educación. Por favor, Ana, inicia tu presentación. Gracias. Pueden ver mi ecran? Sí, perfecto, gracias. Ok, gracias. Muchas gracias. Buenas días. Y gracias por la oportunidad de participar en este foro. Como se dijo, soy especialista en desarrollo agrícola internacional en Agris en la Universidad de Illinois. También soy subdirectora de nuestro proyecto de Sané, que fortalece la extensión agrícola y nutricional en Malawi, en sur de África. Sané es un proyecto diseñado para fortalecer la voz de los agricultores en los programas de extensión, mejorar la coordinación entre los actores en todos los niveles e integrar la nutrición en la extensión agrícola. Hoy me gustaría hablar de uno de los productos de ese proyecto, la aplicación digital para la extensión rural. La ADER es un sistema digital con una aplicación de teléfono móvil Android para los agentes de extensión y un portal y tablero de gestión en línea para la agrencia y para el manejo de datos. Muchos de la tecnología dedicada a cuestiones agrícolas se han centrado en servir directamente a los agricultores. La ADER se dirige exclusivamente a los sistemas de extensión. Es una herramienta para aumentar la calidad del servicio y la productividad del personal de extensión. La ADER mejora la coordinación de múltiples actores de extensión, la productividad de los extensionistas remotos y la comunicación entre diferentes niveles y plataformas. Aquí tenemos la vista de que la extensionista ve en su teléfono móvil con la aplicación de Android. Tiene varias características y funciones para los trabajadores de primera línea. La ADER está disponible específicamente para recopilar datos de la línea para las visitas en zonas remotas. Y cuando haya una conexión disponible se haga click en sync para sincronizar todos los datos. La aplicación siga su progreso hasta las metas establecidas por su gerente como número de visitas individuales, visitas grupales, etc. Se puede almacenar contactos como productores o otros tipos de contactos y acceder a una biblioteca de recursos como videos, hojas informativas, o sea, ya sea en línea o fuera de línea. También utiliza las coordenas de GPS para localizar los lugares de las visitas y puede utilizar para hacer un segmento y un mapa de la prestación de servicios. Cuánto a las visitas individuales hay varios formularios que guían al agente de extensión en la recogida de datos a lo largo de su visita con un agricultor. Algunos de los tipos de datos que se recopilan de los agricultores son la demografía, la topografía de la producción, los cultivos, los rendimientos y las preguntas específicas que el productor tiene para los agentes de extensión. El portal de gestión de la ADER es una plataforma para los supervisores de extensión y los funcionarios a nivel del distrito nacional. Incluye funciones para que los supervisores establezcan objetivos, vean el progreso general o progreso más específico del individuo, vean o generan mapas y gráficos, añadan y editan recursos y exportan datos para un análisis más específico y la redacción de informes. También admite varios niveles de permiso para la privacidad de los datos. Este es un ejemplo de los datos agregado a nivel del distrito. A la izquierda tenemos barras de progreso que miden el progreso mensual de los objetivos como número de visitas individuales, visitas grupales para cada extensionista y un mapa de visitas basado en el tipo de visita registrado, agregado para los extensionistas a nivel del distrito. Y el gerente puede ver si hay brechas de servicio o pueblos desatendidos. Y todas las visitas junto con otros detalles están disponibles para cada extensionista. También pueden ver mapas de las visitas de cada extensionista y otros detalles de la visita, incluyendo el enfoque y las preguntas que tienen los productores. También puede ver los gráficos de actividad de cada mes para cada extensionista y sus barras de progreso mensuales individuales. Los detalles de cada agricultor rellenados a través de la apertación incluida la geocerca de su parcela, la topografía y los cultivos y rendimientos se pueden ver a través de una página de detalles del agricultor. El desarrollo inicial de la ADER se inició en 2018 como parte de la actividad de fortalecimiento de la extensión agrícola y nutricional finanzada por USAID en Malawi. En el verano de 2019 se puso a una prueba, una versión prototipo en Malawi. En anero de 2021, la última versión de la ADER se presentó a 200 trabajadores de extensión en Malawi para recoger los comentarios de los usuarios y estudiar el impacto que pueda tener en los sistemas de extensión. La versión de ADER se ha adaptado al contexto del sistema de extensión en Malawi, incluyendo las funciones del trabajo y el lenguaje. Sin embargo, el marco puede actualizar y aplicarse a otros sistemas de extensión para ayudar en la prestación y gestión de servicios. La retroalimentación hasta ahora ha sido positiva. Los comentarios de los usuarios dan fe a la utilidad de la ADER como motivación para que los trabajadores vayan al campo y como forma de incorporar la tecnología de los sistemas de extensión a menudo han dependido en los informes en papel. Desde el punto de vista de la gestión también se ha observado el uso de la tecnología, así como la mejora de la visibilidad, la fiabilidad y la responsabilidad de los datos. En conclusión, la ADER puede mejorar la productividad y la responsabilidad de los extensionistas, permitir el seguimiento de las tendencias de los productores, facilitar el uso de recursos e información, apoyar la gestión y asegurar la calidad de programas, ayudar en la visualización de datos y tendencias, y apoyar la coordinación de actores. Se puede saber más sobre nuestro programa de Sané o sobre nuestro equipo de Agreech o la aplicación y otros programas que tenemos en nuestro sitio de web o pueden contactarme directamente por e-mail. Muchas gracias por su atención, ECI Preguntas, intentaré responderlas al fin. Muchas gracias. Muchas gracias, Ana. Muy interesante. Es una buena demostración de la importancia que tiene la información para fijar políticas y para mejorar los servicios. Es un muy buen ejemplo de lo que podemos hacer con la información disponible. Gracias, Ana. Según mucho, de todas maneras las preguntas las vamos a ir concentrando, por lo tanto les vamos a pedir que las preguntas que tengan de la exposición que hizo Ana recién las puedan poner en la sección de preguntas y respuestas que aparecen en la parte de abajo del zoom o en la parte del chat propiamente tal. Y eso vamos a ir recogiendo todas estas preguntas y las vamos a ir discutiendo al final. Bueno, la siguiente exposición va a estar a cargo de Andrés Su. Lo de Andrés es bien muy interesante. Vamos a poner el medio. Es bien interesante. Va a tener 20 minutos y Andrés Su en este minuto es senior vicepresidente de Asuntos Globales y Asesor General de la empresa Vinduoduo. Esta empresa fue fundada el año 2015 y es la más grande plataforma agropecuaria de China. Atendiendo a un número que para nosotros es increíble de 388 millones de usuarios que pagan por los servicios. En el año 2020 registraron ventas totales por 256 billones de dólares, de las cuales 42 billones corresponden a comercialización o transacción de productos agropecuarios. La empresa Vinduoduo conecta más de 12 millones de agricultores con estos 788 millones de usuarios que tiene el sistema. A través de la plataforma que va a presentar ahora Andrés Su. Y para finalizar les comento que además de hacer este trabajo de comercialización de productos frescos que hace la empresa, también apoya al desarrollo de capital humano a través de la Universidad Vinduoduo. Los socios agricultores de Vinduoduo con expertos agrícolas, con los gobiernos locales, también promueven el desarrollo y trabajan activamente con cooperativa de agricultores. Entonces le pasamos la palabra ahora después de esta breve presentación Andrés Su para su presentación. Go ahead Andrés, please. Thank you. Muchísimas gracias, muchas gracias por tenerme aquí. Lamento tener que presentarles en inglés hoy, pero estoy seguro de que están en excelentes manos a través de la voz de Cynthia. Soy Andrés Su, vicepresidente senior de asuntos globales en Vinduoduo Inc. Hablar sobre cómo empoderamos a la agresa de agricultores a través de tecnología. Aunque lo que comparto aquí hace en el sector agrícola de China, me parece que la mayoría de los temas que enfrentamos, tanto los nuestros como los de Stacy, son en general universales. Esperamos que nuestra experiencia en esta parte del mundo sea de valor para la audiencia. Permítame darles unas reseñas general de Quinsomas. Fuemos fundados en 2015. Vinduoduo es la plataforma agrícola más grande de China. En el 2020 servimos a casi 800 millones de compradores activos, nos que nos convierte en los más grandes en China en cuanto a servicio a compradores activos. Más de uno de cada dos chinos usa Vinduoduo para comprar el valor de las mercancías global en 2020. Fue más de 256 mil millones de dólares estadounidenses, cerca de 40 y 2 mil millones de ellos provienen de las ventas de productos agrícolas en particular. Somos el portal que contacta más de 12 millones de agricultores chinos a la economía mundial. Queremos convertirnos en la plataforma más grande de comestibles en el mundo. Muchos preguntan cuál es el éxito, la razón de nuestro éxito. Creamos esta plataforma solo móvil cuando toda la sociedad china estaba cambiando de internet de computadoras a internet móvil. Básicamente no teníamos una sola meta en mente que fuera las compras más naturales, más convenientes y divertidas para los usuarios de teléfonos inteligentes. Lo primero que hicimos fue cambiar el modelo de búsqueda para que fuera interactivo de descubrimiento. Con el modelo anterior de búsqueda, los usuarios tienen que saber qué quieren comprar. Tienen que digitar la palabra clave para comparar luego precios y características, escoger el producto y comprar. Pero con Pinduoduo es más como ir a un centro comercial o a un mercado de agricultores. Pueden explorar los productos que pudieron ser de interés. El app es más como un comprador personal que te recomienda productos con base en tu historial de compras, etcétera. También estamos desarrollando este formato especial que significa comprar fácilmente. Con cuatro clicks se puede hacer la búsqueda, selección, compartir y comprar el producto. Puede sonar muy simple, pero revoluciona toda la experiencia de comprar en línea de los usuarios. Las compras en línea son como comprar en tiendas o comercios físicas. Pero básicamente esto ayuda a agregar la demanda de comercios con las economías de escala. Se tiene mayor planificación, mayor eficiencia, entonces los comercios pueden cobrar menos y los consumidores reciben un mejor trato. Otro beneficio es que comprendemos mejor a los usuarios. Ya no son una meta aislada. No, es un ser social dentro de esta familia. Y podemos optimizar continuamente nuestras recomendaciones para mejorar la experiencia del usuario. Nuestro enfoque en satisfacer la necesidad de los usuarios nos ha permitido generar este ciclo virtuoso. Miremos a la izquierda, agregamos la demanda de los usuarios. El mayor volumen de ventas permite reducir costos y generan más ahorros para los usuarios. Si esto sucede con más y más productos y los usuarios tienen buena experiencia, entonces ellos dispersan la palabra y hay más usuarios. Al lado derecho los usuarios interactúan más activamente en las plataformas. Tenemos, comprendemos mejor lo que quieren. Los usuarios podemos darles recomendaciones, mejorar su experiencia. Pero esa confianza acumulada es lo que hace que los usuarios sigan participando con nosotros y atraemos a más usuarios así. Pero por qué la agricultura? Bien, nos alegra que más gente está observando lo que estamos haciendo en la agricultura. Esto no es nada nuevo. Nuestra historia siempre ha sido, ha estado entrelazada con la agricultura. De hecho, comenzamos en 2015 vendiendo frutas y vegetales en línea, antes de ampliar a un mercado de todas las categorías. Hemos visto un gran potencial en la agricultura para una compañía tecnológica como la nuestra, porque el mercado general para productos agrícolas tan solo en China es de 1.300 millones de dólares solo en China. La penetración en línea es tan solo un 7 por ciento en comparación con el 25 por ciento para el sector minorista. Pues más bien en este caso subió un 40 por ciento. Eso es en el lado comercial. Con la escala actual no nos podemos enfocar solo en oportunidades de negocio. Debemos pensar en el futuro, la sostenibilidad de nuestra comunidad y al digitalizar la agricultura y al hacer que la cadena de abastecimiento sea más eficiente podemos traer productos más baratos y más frescos al consumidor. Podemos hacer que los agricultores ganen más dinero, reducimos la huella de carbono por la logística, etcétera. Y con la seguridad alimentaria, no cuida de los alimentos y cadena de abastecimiento. Estos son los elementos más importantes que tenemos. Miramos algunos de los retos que enfrenta el sector agrícola en China. Décadas de migración rural a urbana ha llevado a una reducción de la fuerza laboral con necesidad de producir más alimento para la población. Pero entonces esto ha resultado en un sobreuso de plaguicidas comprometiendo también la calidad de los productos. A la misma vez, los consumidores exigen insisten en tener alimentos más sanos, saludables. Debemos invertir en tecnología para hacer productos más seguros para las futuras generaciones. En Pinduoduo tenemos un enfoque de sistemas, invertiendo en toda la cadena de valor de la agricultura. Somos la primera plataforma en crear una infraestructura basada en agricultura para que los productores tengan mejores cultivos que puedan vender a mejores precios, ayudando a los consumidores a recibir productos de mayor valor y más frescos. Siete iniciativas tenemos que abarcan todos los segmentos de la agricultura, de principio a centro a fin. Comenzando de la parte más baja de la cadena de distribución, debemos agilizar toda la plataforma. Voy a ilustrarlo con un ejemplo de la vida real. Es un productor de ajos. Si miren la parte superior, bajo el modelo tradicional de distribución, el productor de ajos logra acceso al mercado vendiendo a la bodega local. El mayorista es el que determina el precio, no el agricultor. El mayorista vende el producto a cuatro diferentes capas, incluso antes de que el ajo finalmente llegue al establecimiento comercial, que luego cobra 16 RMB. Carambas es muchísima diferencia con los dos RMB que había cobrado al principio, se le habían pagado al agricultor. Ahora miremos la plataforma abajo. Se fija el precio a 2,6 RMB por kilogramos. Luego vemos todo el proceso de empaque, etcétera, etcétera. Entonces vemos, eso es un 75% de ahorro para los consumidores y un 75, 30% de ingresos adicionales para el productor. El ajo finalmente le llega al consumidor más rápido, al más fresco. Es ganar ganar para todos. Una segunda iniciativa que quisiera resaltar se llama comestible duodo. El usuario envía su solicitud por app de una lista de productores y envía el pedido antes de las 11 de la mañana a un día. Y al día siguiente, a las 4 de la tarde, va y recoge todos los productos. Se comenzó el duodo particularmente durante la pandemia. Con duoduo grocery desarrollamos básicamente una conexión entre agricultores locales con clientes locales. Los agricultores pueden anunciar sus productos en línea a un grupo en particular de consumidores locales. Acortamos el tiempo de entrega a cuestión de 24 horas. El producto pasa muy poco tiempo en bodegas y recorre en menores distancias. El consumidor tiene ahora un nuevo canal para comprar productos frescos locales. El tercero, recortamos costos significativamente. Y como este es un modelo de que nosotros recogemos en vez de que nos entreguen en casa, básicamente recortamos ese costo de entrega que representa normalmente en 30% del costo de entrega. En duoduo grocery este servicio es muy popular entre usuarios y agricultores en China. Comenzamos en dos ciudades en agosto del año anterior. Ahora ya estamos en 30, 300 ciudades, cubriendo casi todas las provincias. Ahora veamos la parte de logística. Tenemos una red de logística de cadena en frío para apoyarnos. Trabajamos con los socios desarrollando una red de bodegas, almacenamiento, las rutas de entrega para mejorar la entrega de productos predecederos. Con una red de logística de cadena en frío más ágil, podemos ampliar la área de cobertura para vender productos frescos particularmente en épocas de verano. Este modelo siempre ha sido empoderar a los agricultores con capacitación, pero sin reemplazarles por la tecnología. Básicamente queremos que ellos aprovechen la economía digital. Este es el centro de nuestra estrategia. Creamos la duoduo universidad para darle a este poder. Cerca de medio millón de agricultores han asistido en nuestros cursos en línea. Nos hemos aliado también con la universidad agrícola de China para ofrecer más de 1.400 horas de cursos fuera de línea. No se enorgullece haber capacitado a más de 100.000 nuevos agricultores. Estos son jóvenes de áreas rurales. Fueron a grandes ciudades a trabajar, pero están abiertos a la idea de regresar a las zonas rurales. Les hemos entrenado para comprender el comercio electrónico, estableciendo comercios en línea, vender productos locales de sus pueblos. Estos agricultores no solo ganan un buen dinero, pero también reviven la economía local vendiendo más productos locales. Lo importante es que están creando buenos trabajos de buen pago en sus comunidades rurales. Nos alianzan los resultados y estamos comprometidos a capacitar a 100.000 nuevos agricultores en los próximos cinco años. Una de las formas en que habilitamos que los agricultores se conecten directo con los consumidores a través de transmisión en vivo. Quisiera compartir este video clip con ustedes para que comprenan mejor. Vamos a ver si funciona. Como observaron, entre otras plataformas en China usan a personalidades para promover productos. No esto enfoca es un poquito diferente. Le damos la cámara a los agricultores para que ellos puedan demostrarles sus cultivos a los a quienes observa. Quizás no usen la la no no tengas la misma belleza, pero es algo que la gente ha recibido muy bien. Ahora, elevando un poquito en la producción en abril dos mil diecinueve lanzamos el programa duoduo farm. Es una alianza tripartita entre gobiernos local y instituciones institutos de agronomía y gobiernos locales si pin duoduo. A la izquierda podemos ver uno de las fincas en la provincia de lluna. Básicamente el financiamiento inicial fue de dos punto tres millones de RMB. Los expertos agronómicos de la universidad ayolo a seleccionar una variedad de cétricos apropiada para el clima de altas alturas. Las variadas de cétricos se producen entre enero y mayo, que no es la época normal de producción normal, pero siempre está disponible en todo el año. Tenemos un sistema de irrigación por goteo para que puedan manejar su finca con menos mano de obra. Entonces los se usa 15 por ciento menos de fertilizantes, 30 por ciento menos mano de obra y tendrá mayor rentabilidad. Estos son resultados reales donde los agricultores disfrutan el fruto de su trabajo trabajando con nosotros. Otro proyecto del año anterior fue una competencia de agricultura inteligente. No salíamos con la universidad agrícola de China y la FAO para este evento. Cuatro equipos de inteligencia artificial y otros cuatro grupos del grupo de agricultores tradicionales. Un de los grupos, perdón, sobre esta competencia, demostramos a los agricultores que la tecnología es accesible y asequible, puede mejorar su productividad y su medio de vida. Quisiera terminar hablando sobre cómo ayudamos a los agricultores a lidiar con la pandemia. Cuando llegó el COVID-19, la distribución fuera de línea se congeló. Los productores no podían enviar sus productos y hubo escases en las ciudades. Rápidamente preparamos este canal dedicado para que los agricultores pudieran mostrar y promover su producto. No salíamos con más de 67.000 agricultores, más de 100 sesiones de tradición en vivo a través de nuestra plataforma. Se mostraron más de 280.000 productos agrícolas y vendieron casi 800.000 toneladas métricas. En épocas de crisis lo consideramos nuestra responsabilidad. Estoy orgulloso de ser parte de la plataforma que pudo responder rápidamente a través de la tecnología para ayudar a los productores. Para terminar, somos la plataforma agrícola más grande de China. Somos muy seriosos para hacer la agricultura el centro de nuestra estrategia de crecimiento. Para lograrlo, no queremos asaltarnos a los agricultores usando tecnología. No, queremos que sea conjunto. Compartimos eso con todo el mundo y agradecemos la oportunidad de trabajar con socios similares para que la agricultura digital sea nuestra realidad. Muchísimas gracias. Muchísimas gracias, Andrés, por haber tenido cuidado con su tiempo. Muy buena presentación. Creo que aquí tenemos mucho que pensar. Nos entregó mucha información, Andrés. Tengo una experiencia muy interesante. Solamente quisiera destacar la importancia que tiene para la empresa. No solamente la comercialización de productos europeos, que parece ser la base del trabajo, pero también cómo ellos van integrando el desarrollo del capital humano y también como parte del desarrollo de la propia empresa. ¿Cómo van fortaleciendo la cadena de valor? El sentido de debatarle importancia a la calidad y el volumen en cada una de las partes de la cadena de valor. No solamente concentrarse en la parte final del proceso. ¿Cómo van fortaleciendo también las propias organizaciones de productores? Hay todo un conjunto de elementos que creo que es importante considerar. Seguimos insistiendo que las preguntas pueden ponerlas en la sección de preguntas y respuestas que aparecen en Zoom. También en el chat. Ya Ana Schneider ha contestado algunas preguntas que se han hecho por la vida de la sección de preguntas. Podemos ir continuando esta forma para que los propios presentadores puedan participar durante el proceso de la reunión. A continuación, quisieramos presentar al doctor Horacio Santoyo, que es un muy conocido profesional de la región. Horacio es un ingeniero agrónomo especialista en industrias agrícolas por la Universidad Autónoma de Chapinco en México. Tiene una maestría en economía agrícola por el Colegio Prograduado doctorado en Geografía Rural por la Universidad de X, Marsella II de Francia. Tiene cursos de especialización en crédito agrícola en análisis cuantitativo de la política agrícola y en evaluación de programas de desarrollo rural y en alta dirección de empresas el año 2013 en Ipade. Ha sido consultor nacional de FAO e ICA, instructor en programas de capacitación e instituciones nacionales de crédito y desarrollo rural. Actualmente Horacio Santoyo es profesor investigador de la Universidad Autónoma de Chapinco. Muchas gracias Horacio y adelante con tu presentación. Muchas gracias Francisco. Agradezco la oportunidad de compartir algunas experiencias y recibir la retroalimentación por parte de ustedes. Yo voy a hacer una presentación sobre un aspecto más operativo, más que tiene que ver con la gestión de los servicios de asistencia técnica, en particular utilizando la plataforma model. Para ello voy a empezar explicando un poco el contexto nacional e institucional en que nos movemos en México, en que el extensión mismo se mueve en México. Es atípico, no tengo conocimiento que en otra parte del hemisferio ocurra eso, pero en nuestro país el extensión es presupuestalmente, son subsidios al productor que se autorizan anualmente en el presupuesto de gresos. Entonces eso implica que los extensionistas no son empleados públicos, están pagados por servicio y las contrataciones dependen de la vigencia del presupuesto de gresos, que son máximo de un año y no hay garantía de continuidad, pueden continuar. Se han continuado muchos años, pero no existe explícitamente. Los pagos están más que pagos mensuales, más que pagos inanómidas, son pagos asociados a productos o actividades. Y bueno, como ocurre siempre que uno depende de una estructura fiscal, la inestabilidad presupuestal es bastante frecuente. Adicionalmente los programas de extensión operan frecuentemente en coexercicio con diferentes órdenes de gobierno, con instituciones, con organizaciones. Entonces hay muchos actores, hay muchas orientaciones, forestal, becuaria, desarrollo rural, género, familias, hogares, o sea hay muchísimas orientaciones y los profesionales responsables no siempre están, mantienen los funcionarios responsables, no siempre están profesionales. En este marco, solo a manera de ejemplo, en el centro donde yo trabajo en los últimos 20 años, hasta 2019, pues nosotros hemos tenido algo que ver en alguno de estos 11 programas. No pueden ocurrir de manera traslapada, algunos duran un año, algunos duran cinco o ocho años, pero para que se den una idea de la diversidad de programas que podemos tener. Actualmente el comento productivo del gobierno no es como que una prioridad y entonces los programas de extensión están, digo han reducido muchísimo y están más orientados hacia transferencias. Pero estos programas, sobre todo, son del comento productivo de desarrollo rural. ¿En qué hemos participado? Pues hemos hecho evaluaciones externas, capacitaciones de técnicos, evaluación de desempeño, selección de profesionales, seguimiento de trabajo del campo, evaluación de desempeño. Hemos visto diferentes esteristas. Ese es el marco que quería darles antes de entrar propiamente a mi tema. Bueno, el instrumento que quiero presentarles, es parte de la concepción que tenemos de los modelos de gestión de innovación o de los esquemas de asistencia técnica. Tiene que haber un diagnóstico, una línea de base, a partir de ahí establecer una estrategia de intervención, cobertura, propósito, objetivos estratégicos e incluso la modalidad operativa. Una vez que esto está claro, pues lo que sigue es el sistema de seguimiento, el tema del monitoreo, la rendición de cuentas y la retroalimentación de lo que tiene que estar permeando en este aspecto. Y luego viene la parte de la operación donde van a nosotros, les voy a dar unos ejemplos si me da tiempo, privilegiamos un poco la gestión de la interacción a partir de plataformas. Pero eso podría ser distinto dependiendo de las estrategias. Y finalmente pues está la evaluación. Es que digamos en función del desarrollo del programa pues puede estar orientado a ciertos indicadores. También veremos un poco más adelante. En función de eso, como que hemos manejado tres áreas, una área que tiene que ver con el tema de diseño, pues y la formación de los programas, donde apoyamos los procesos de selección, los diseños metodológicos, las formaciones metodológicas. Y el tema que voy a presentar es el tema de seguimiento y tutorial donde hay que hacer un proceso de validación de actividades y productos, prevenir desviaciones, o eventualmente explicarlas, justificarlas y corregirlas. También retroalimentar productos y ir compilando indicadores. El tema aquí es, al tener programas tan relativamente inestables, digamos tan variables, tan flexibles, el tema de tener un sistema de seguimiento formal a través de una programación estricta, era impensable por el costo y por los cambios que teníamos continuamente. O sea, podríamos tener un programa de trabajo este año, exclusivamente para temas lecheros, y al siguiente agregar cuestiones que tuvieran que ver con palma de aceite o con café. Entonces, eso nos complicaba mucho desarrollar una herramienta, digamos, fuerte desde el punto de vista de programación. Entonces, lo que encontramos nosotros como solución fue sumarle a las herramientas que prácticamente todo el mundo manejamos, WhatsApp, Skype, Drive, Dropbox, todo eso, SMS, mensajes, lo que sea. El tema de una plataforma que nos permitiera organizar el tema. La plataforma que decidimos usar fue Modu. ¿Por qué? Pues porque es gratis. Y porque, de hecho, en la universidad ya la veníamos utilizando y nos funcionaba bastante bien. Entonces, como van a ver ustedes, podemos armar programas de seguimiento de los diferentes, no sé, vertientes o estrategias que haya relativamente rápido y generar indicadores y resultados más o menos funcionales. Lo que hacemos, por ejemplo, esta es nuestra página web. Por ejemplo, un programa de asistencia técnica es ProCafé. Entonces, se abre una aula virtual para el ProCafé o tenemos otra que es gestión de innovación, que es esta. O este es un tema que tiene que ver con extensión e innovación. Entonces, dependiendo, digamos, la institución o el programa con el que estamos trabajando, generamos una aula virtual que tiene acceso a través de nuestra página y con un botón de, pueden acceder, ahorita vamos a verlo, los extensionistas, los promotores comunitarios, las instituciones, los coordinadores, quien sea. El aporte tal vez, el descubrimiento que hicimos hace ya algunos años y que nos facilitó todo, fue hacer esta especie de traducción, entre lo que es la plataforma educativa y lo que va a ser el sistema de innovación, el sistema de seguimiento. Por ejemplo, el profesor encargado del curso, de la carrera, es usar la bute, somos nosotros. Y luego, el concepto del profesor invitado, sobre todo para los actores regionales o estatales o diferentes ONGs, organizaciones, instituciones que quieren participar y que tienen diferentes privilegios. Los alumnos son los asesores técnicos o los promotores comunicarios o los especialistas en algún tema, dependiendo del programa. Y cada uno tiene sus cursos, cada programa de trabajo, yo creo que es la más importante, cada programa de trabajo posterior de la estrategia de extensión se convierte en un curso. Y en ese curso, las productos o evidencias que tienen que resultar del programa de trabajo van a ser las tareas que tienen que estarse subiendo la plataforma, la validación de los productos es a través del esquema de calificación de tareas y las fechas de entrega son muy fáciles de controlar. Entonces, la primer cosa que tenemos que hacer es esta traducción pues, claro, por supuesto, para esto necesitamos la información básica. En la primera información, el primer dato son los programas de trabajo por tipo de extensionista, región, actividad, etapa de desarrollo, no es lo mismo estar en un primer año, estar en un segundo, en un tercero, en un anterior, porque cada programa de trabajo es un curso en la plataforma. Entonces, a veces hay cursos que solo tienen un alumno, porque solo hay un extensionista pero de repente, de esa de ese programa de trabajo. O, en otras ocasiones, lo que ocurre es que tenemos muchísimos alumnos, porque hay muchos extensionistas con programas de trabajo análogos. Entonces, ese es el primer asunto, es el primer reto importante. La segunda es establecer las evidencias mínimas a presentar para las diferentes actividades o productos de cada programa de trabajo. Establecer qué tipo de cosas, qué tipo de evidencias tienen que hacer, listas de asistencia, fotografías con GPS, minutas, bases de datos, etcétera, etcétera, tiene que establecerse y como vamos a ver más adelante de una manera estandarizada para que luego puedan compilarse. Y, finalmente, cuáles actores van a estar involucrados en el sistema y sus roles. Extensionistas, coordinadores, responsables operativos del municipio, del estado, del gobierno federal, de la ONG, no sé, del organismo internacional y, en general, de la ONG. Entonces, si los actores quieren, hay que definirlo. Con esta información establecen actividades y productos por programa de trabajo, materia laurciliar para la generación de evidencias del asesor técnico. Sobre todo aquí tenemos los formatos, las hojas de Excel, las bases de AXE, los instrumentos de captura y materiales de apura. Lo que es muy interesante de los botones hasta acá. Si está la información clara, bueno, me faltó señalar, generar usuarios, contraseños, envíeos y todo lo demás. En general, nos toma una semana hacerlo. O sea, una vez que ya tenemos claro la estrategia intervención, una vez que el responsable, la dependencia, la institución que define el enfoque estratégico del programa de asistencia técnica, nosotros lo traducimos a un programa, a un curso, a una aula, a un actual modo y lo podemos tener listo con toda facilidad en una semana. Sin tener que pasar con programadores, sin tener que complicarse, digamos, en que oye, es que ya el programa de trabajo cambió, es que ya se modificó esto, es que es muy, muy sencillo hacerlo. Por supuesto, pues tiene sus restricciones que vamos a ver más adelante, pero realmente nos facilita la situación que tenemos en México a armar esos programas. Por ejemplo, este es una estrategia en la que estuvimos trabajando varios años, que son 5 años, de agencias de gestión de la innovación. Por ejemplo, en 2009 atendíamos 4 cadenas en 6 estados, había 16 agencias, 11 tenían que ver con estos cultivos, 5 concítricos, había 64 técnicos que atendían a 10.480. Entonces, digo, no más saque en la cuenta del número de programas de trabajo, si viera un programa por agencias, serían 10 programas. Pero si hay dos tipos de especialistas en cada agencia, uno que va más a cuestiones organizativas y otro que va más a cuestiones técnicas, pues entonces atenderíamos 32. Entonces, ese tipo de cuestiones fue los que nos llevaron a usted, buscaba una herramienta que fuera muy fersátil y que rápido pudiéramos ir multiplicando el asunto. Finalmente, en 2013 la estrategia llegó hasta 40. Y ya no sólo en los tres cultivos tropicales con los que se enfatizaba al principio, sino ya entraron otro tipo, ya en el otro se se vuelve casi tan importante como los objetivos primales. Entonces, esa cuestión nos fue muy útil para armar el paquete, no para dar el seguimiento y lo que la clave de nosotros estamos convencidos de los programas de trabajo. Si uno tiene claridad en los programas de trabajo y en las evidencias que uno tiene que subir al aula para demostrar que los programas de trabajo están avanzando o que hay problemas y que hay que ajustarlos lo demás es bastante sencillo. Lo que estamos haciendo normalmente en los programas de trabajo es enfatizar en dos cosas, la gestión de la interacción para la difusión del conocimiento digo aquí, es una representación lineal, no, donde de repente el asesor técnico tiene una plataforma, este es para que el asesor tiene una plataforma donde un asesor atiende cuatro plataformas de innovación, que puede ser un lugar donde estén demostrando compostas, donde estén demostrando sesemillas, donde estén demostrando se manejo poscos, etcétera y él este tiene para cada plataforma una lista de productores de atención directa y luego hay un montón de productores de atención indirecta y lo que trata de hacer el esquema es fundamentalmente trabajar por olas, no, es decir no sólo el movimiento lineal del centro a la periférica sino mucho este movimiento horizontal, no, dentro de las olas entonces eso implica generar indicadores generar actividades que vayan en este sector ese es el otro punto, el otro punto que tiene que ver también con programas de trabajo que lo que tratamos de hacer el módulo y que también nos implica los ajustes continuos en los programas de trabajo, son los indicadores o sea hay indicadores muy básicos que siempre se pueden obtener son los de cobertura, no, productores atendidos, superficies, localidades todo eso es muy sencillo de obtener y se puede hacer en cualquier etapa de desarrollo, lo siguiente también es sencillo que son los procesos eventos, parcelas, giras conferencias, contactos esos indicadores son de nivel 1 y prácticamente se pueden obtener en cualquier programa desde el principio sin embargo los temas de indicador de nivel 2, los indicadores de nivel 2 son un poco más complicados y requiere cierto avance del programa cierta ya a nivel de resultados digamos y ahí bueno pues uno es la adopción de innovaciones nosotros manejamos un índice global para un catálogo que le llamamos índice de adopción de innovaciones y el otro que es la tasa de adopción de innovaciones que es para una innovación en particular, el concepto de innovación lo manejamos en forma muy amplia y puede ser a lo mejor no un conocimiento muy nuevo pero sí una práctica nueva para el productor también la idea es este como indicador de nivel 2 pues establecer las brechas cap, las brechas conocimiento actitud práctica, bueno porque no se adopta que limita la adopción la práctica no es relevante es muy cara de adoptar no hay información suficiente, no sé diferentes razones y el otro tema tiene que ver con la interacción nosotros hemos trabajado también entre otras años el tema de redes sociales nos interesa mucho el tema de agitar pues la comunidad para que los lucros de conocimiento den como se dan en la realidad que son interactores no solamente surgen del programa hacia los productores si nos surgen entre productores vienen de proveedores, vienen de universidades vienen de este de productores, líderes etcétera entonces son indicadores de nivel 2 que implican un programa de trabajo distinto y luego es bueno que hay unos ejemplos esto es en cacao esto es en la época en que llegó la monilia y entonces había todo un problema de asistencia técnica aquí la línea roja es línea de base la línea después de unos 18 meses de intervención y bueno esto es muy fácil de generar si el programa de trabajo genera los indicadores correspondientes el otro tema al principio en redes sociales también es cacao 5 minutos oración de culpa estoy terminando en cacao aquí tenemos una red como la obtuvo el extensionista al principio y este es como la dejó el indicador fundamental era vencida y creció ahorita ya manejamos otros indicadores actores en la red relaciones nodos sueltos y ya podemos manejar este digamos análisis más preciso en general no todos los técnicos hacen el uso del software y demás para la red pero generan las bases o la información pueden ser procesadas y devueltas eventualmente eso ha mejorado también esta parte de los indicadores el tema de la interacción es un resultado relativamente reciente aquí en el eje horizontal tenemos el incremento en la densidad de las relaciones que tienen los productores y aquí es el incremento en la adopción de innovaciones y bueno este es un programa en maíz en maíz entrópico y bueno hay una relación pues bastante clara aquí el tema es que no lo más probable es que sea un ibucano o sea el incremento de densidad provoca un incremento de adopciones pero también el incremento adopciones provoca un incremento de densidad entonces hay que estar gestionando las dos cosas y finalmente los indicadores nivel 3 que son de resultados y de impacto entonces eso es la clave los problemas de trabajo es lo que nos ayuda nos da mucha flexibilidad con modo y bueno tenemos facilidad para formar grupos para presentar avances para presentar evidencias en tiempo o sea un poco la aplicación que nos presentaban al principio pero digamos con tracción manual mucho más lento no es tan versátil no es tan sofisticado pero para las condiciones de que no podemos estar haciendo muchas cosas de manera permanente una programación sofisticada pues nos ayuda cuáles son las reflexiones el sistema de seguimiento del programa es fundamental o sea no sólo del técnico sino del todo el sistema porque le establece el rumbo estratégico define indicadores para impulsar el desempeño y la rendición de cuentas en un programa de extensionismo como los nuestros que dependen de presupuestos anuales los cuestionamientos son constantes entonces la rendición de cuentas la negociación para la presencia los montos asignados pues es muy importante tener datos pues ayuda es una buena herramienta para establecer sistemas de seguimiento es muy rápida una semana para diseño y adaptación contando con la información básica simple de operar no requiere conocimientos especializados en programación o sea no requiero contratar a alguien para que me lo hagan y pagar es una regalia es versátil se adapta múltiples programas de trabajo y puede ajustarse muy rápido si el programa de trabajo cambia de repente si en café por ejemplo dejaron de tener énfasis en productividad fue relativamente fácil ajustar indicadores no requiere pago de licencias de uso no requiere conectividad permanente del extensionista o se puede conectarse cuando pueda y subir sus evidencias cuando pueda facilita las verificaciones de campo por supuesto que no las sustituye pero las facilita y además da mucho acceso a todos los stakeholders y todas las otras herramientas digitales encuestas, videos todo eso pues pueden agregarse sin problema la limitante es que no genera la mayoría de los reportes eso que nos mencionaban en términos de general ya resultados no lo hace entonces para nosotros eso implica 1 o 2 días de sistematizar tomar los formatos, integrarlo consolidar bases de datos, hojas de excel y hacer los reportes pero tenemos las ventajas de arriba entonces a la mejor cuando un programa ya está maduro ya tiene claro sus programas de trabajo ya no va a cambiar pues uno puede invertir ya en programas más definidos en nuestra experiencia el Cusar Model nos permitía estar al día en las reuniones quincenales y mensuales con los stakeholders les daba mucho orden y estructura, podían ver el programa de extensiones, le veían el bosque y veían los árboles era muy fácil rendir cuentas en términos de coberturas, de actividades y de resultados que les digo en una secuencia presupuestal como la de México es fundamental también nos ayudaba mucho a resolver controversias y conflictos operativos y estratégicos con los diferentes actores que había de datos para discutir y no eran presunciones también ayudó para agilizar el pago de los prestados servicios, que el pago está ligado a productos, está ligado a actividades y tener una buena aproximación y en términos de opinión de los técnicos nosotros temíamos que lo viera a ellos solo como un mecanismo de control, pero en general las apreciaciones que lo ven como una guía de actuación, o sea, les muestra el escenario completo de lo que tiene que hacer y luego ir viendo cómo van agregando ladrillos para construir el muro que van a entregar al final de su trato pues eso sería todo, muchas gracias muchas gracias muchas gracias bueno aquí pueden ver una contribución significativa que hace la Universidad de Chapingo para generar metodologías de trabajo, de seguimiento de procesos de extensión yo quiero destacar esto porque en realidad puesto no es solamente teoría, yo creo que es lo que también Chapingo está contribuyendo a los programas de extensión concreto y eso no solamente en México sino en varias partes América Latina entonces estos aportes yo creo que son muy muy significativos para mejorar la calidad de los programas de extensión que tenemos en la región muchas gracias Horacio es muy interesante tu participación y además gracias por respetar el tiempo que ha sido muy preciso bueno a continuación teníamos la presentación de Iginio Lara que él es licenciado en ciencias de la comunicación como maestría en educación agropecuaria se desempeña actualmente como coordinador del centro de atención al productor CAP para la asistencia remota a los productores a través de dos herramientas, Call Center y la plataforma ayuda niemo adelante Iginio correcto, muchas gracias Francisco muy buenos días a todos y a todas quienes están acompañando en esta sala me corresponde compartir las experiencias paraguayas en el uso de las herramientas tecnológicas en Paraguay nosotros ya en el 2017 ya habíamos arrancado con el desarrollo y uso de tecnologías realmente buscando maximizar nuestros servicios en el campo de la asistencia técnica fundamental es por eso que voy a hablar un poco de un componente que no solamente algo ayuda principalmente es nuestro principal instrumento de asistencia tecnológica sino también a eso agregamos otro componente voy a presentarles una atención al productor donde buscamos capitalizar dos herramientas, dos medios que es por un lado algo ayuda que es una aplicación web y por otro lado el Call Center para llamadas en línea fija atrás de línea fija y telefonía celular también de los productores rurales son dos medios que dos canales de comunicación que ponemos en posición de los productores a fin de optimizar el servicio en este ámbito es lo que le decía el centro de atención es un espacio asignado en la dirección de extensión agraria que es la institución que responsable de brindar la asistencia técnica y extensión rural del ministerio de agricultura y ganadería es un servicio público está alimentado ya con el presupuesto general de la nación en ese marco tenemos estas dos áreas o dos vías de comunicación el Call Center y Agroarquíura la aplicación en este caso los productores pueden descargar gratuitamente en su teléfono tiene que ser un teléfono celular smartphone o teléfono inteligente que le llamamos que pueden descargar y utilizar gratuitamente y el Call Center que funciona con líneas bajas o líneas fija que le llamamos son digamos el teléfono que mayormente se tienen en las zonas urbanas o en las periferias urbanas la telefonía celular ha tenido mucha incursión en el campo del sector rural por lo tanto también es una herramienta muy útil a través de la que se comunican los productores a fin de realizar sus consultas técnicas hay que entender que este es el centro de atención al control reciben las consultas es un espacio donde tenemos destinados técnicos agropecuarios que reciben las llamadas telefónicas y responden en forma inmediata y así también descargan las consultas que se realizan a través de la aplicación Agroarquíura y responden en forma inmediata esto es totalmente gratuito tanto es llamada como la aplicación al costo del Ministerio de Agricultura y Ganadería quienes están involucrados en esta atención virtual a las consultas de los productores rurales en primer término están los técnicos destinados en este centro de atención al productor es un espacio una oficina donde están ubicados estos técnicos y atienden de lunes a viernes de 7 de la mañana a 17 horas todas las consultas que se realizan a través de estos días entonces los primeros que participan en estas consultas son los técnicos agropecuarios son técnicos preparados inclusive con algunas especializaciones y con muchas experiencias ya en el campo estos técnicos que están aquí presentados en estas cabinas para recepcionar las consultas son técnicos con muchas experiencias de campo previamente aparte de eso tenemos los técnicos que están diseminados en diferentes puntos del país son los técnicos de campo que le llamamos que insonistas que están en diferentes unidades de la dirección de extensión agraria que también de alguna manera están comentados en la red a través de la aplicación agroalluda aparte de eso están los especialistas que le llamamos a nosotros los profesionales con el conocimiento más específico de algunas áreas que mayor demanda implica las consultas a través de esta vía de parte de los productores quienes también participan altivamente en esta red además de eso tenemos otras instituciones que están vinculadas al área del sector rural que también de alguna manera consultamos a través de sus especialistas para que puedan también apoyar llamar las consultas y responder con los técnicos que atienden esta consulta en forma directa entonces todos los técnicos que están dentro de la dirección de extensión agraria de alguna manera participan a través de la agroalluda mismo porque implementamos nosotros el centro de atención al productor decía que nosotros nos adelantamos para la pandemia de alguna manera y ya en el año 2017 habíamos iniciado el uso de estas herramientas a fin de mejorar nuestro servicio en este acto entonces alguna vez la fundamentación es por la que se han creado el centro de atención al productor y la utilización de agroalluda y el call center entonces hay una alta demanda existente de asistencia técnica que difícilmente desde el sector público a través de la dirección de extensión agraria podamos dar abasto a todas las demandas de los productores que se encuentran en el país por lo tanto la asistencia técnica que brinda la DEA o la dirección de extensión agraria a través del ministerio de agricultura y genería es limitada en ese sentido no se puede dar una respuesta al 100% de esta demanda y para tener una idea alrededor de 250.000 pequeñas fincas de productores que son la que de alguna manera son las que demandan estos servicios y la DEA la dirección de extensión agraria tiene una capacidad alrededor de 55.000 fincas a quienes llegamos nosotros eso va variando un poquito así como le decía porque dependemos del presupuesto general de la nación y eso años tras años ha cambiado a veces tendemos más posibilidad de asistencia de contratar más personales más técnico del campo de contar con más recursos operativos en el campo y todo eso son lo que condicionan nuestra cobertura de asistencia técnica en números sabemos nosotros que la asistencia técnica tradicional es costosa la asistencia técnica presencial es muy costosa por lo tanto también creemos que a través de esto podríamos nosotros alivianar un poquito de eso y tener una mejor cobertura ampliar nuestra cobertura a llegar a más cantidad de productores en el sector rural algunos objetivos justamente es eso ampliar la cobertura de asistencia técnica de los productores establecer canales alternativos que es muy importante que no siempre sean la llegada de los técnicos a las fincas sean una forma de contacto entre productores y técnicos del sector público en este caso entonces creemos que con esto también establecemos unos canales alternativos que pueden utilizar en forma gratis también creemos que a través de esta herramienta agilizamos también la respuesta a la demanda de asistencia técnica le decía que hay una cantidad enorme de demandas y a veces las respuestas también son urgentes entonces creemos que es una forma también de agilizar la entrega de la respuesta a esas demandas que tienen nuestros productores quienes los pueden utilizar productores y productoras del sector agropecuario registrado o no en la base de datos del Ministerio de Agricultura y Generación nosotros contamos con una base de datos a quienes desde productores a quienes llegamos años tras años con la asistencia técnica aparte de esos productores que reciben servicios de servicios de asistencia técnica o algunos apoyos de parte del Ministerio de Agricultura y Generación estos están registrados en la base de datos y son lo que tenemos como grupo meta en forma inmediata entonces ellos o también aquellos que no están registrados pueden utilizar estos servicios o sea, se ha abierto esa posibilidad de que todos los ciudadanos tanto del sector rural como también de la zona urbana o periferia puedan de alguna manera tener el acceso y la utilización de estas herramientas en forma gratuita también los técnicos agropecuarios los técnicos agropecuarios que son los técnicos de campo tanto del sector público como del sector privado que pueden utilizar y incluso utilizan entonces ellos también a ese cuando se encuentran con algunas dudas algunos inconvenientes que no resuelven como no pueden resolver entonces también interactúan con sus pares técnicos tanto del centro de atención al productor como también de algunos especialistas que están en la red de agroalludamiento o sea, ese es muy fácil decía que el principal requisito es el teléfono el aparato celular para los productores y ese aparato telefónico con smartphone que puedan descargar con acceso a internet o supuesto que puedan descargar aplicaciones en forma gratis y instalan en su teléfono y después ya lo pueden utilizar entonces ahí tenemos algunas imágenes tenemos en el centro como queda digamos en la pantalla el icono algo de ayuda NEMU estos son algunos servicios aparte de la asistencia técnica algo de ayuda NEMU ofrece otros servicios que el producto también pueden utilizar principalmente en la asistencia técnica esa es la principal finalidad aparte de eso habíamos agregado y creíamos comendientes que también los productores puedan participar en las compras públicas porque el Estado a través de sus diferentes instituciones realizan constantemente compras de productos originados en el sector rural en la finca Europecuaria y por lo tanto también es importante que ellos accedan a esas demandas de parte del Estado ya sea el Estado centralizado con las instituciones o de las gobernaciones y los municipios también en territorio que constantemente realizan compras de productos de la agricultura familiar entonces es una posibilidad también que ellos puedan encontrar información de demandas y puedan también canalizar su participación en estas compras aparte de eso creemos también que un tema importante que es de educación financiera que los productores puedan tener información también de manejo y uso y buen uso también de la de la de la finanza y también los entes financieros puedan ofrecer y aquello, principalmente aquellos que ofrecen productos orientados a la agricultura familiar puedan también ofrecer sus productos financieros a través de esta plataforma y finalmente que es lo más novedoso y más lo último y esto ya se ha originado con la pandemia es el comercio de la agricultura familiar que también los productores puedan hacer sus ventas a través de esta aplicación y que más adelante voy a ir a explorar entonces decía que la asistencia técnica era el primer motor la primera finalidad de la creación y de esta aplicación y donde el productor se registra aquellos que no están en la base de datos todavía del ministerio de la agricultura de la dinería un ciudadano que están fuera de la cobertura de la asistencia técnica pueden ingresar, discargar ingresar, completar los datos los campos que tiene que ir completando y luego ya pueden realizar sus consultas no así los productores que ya están registrados en la base de datos ellos no necesitan completar nunca porque ya están completados entonces ellos básicamente ingresan con su número de células y ya pueden realizar las consultas de su interés entonces en las consultas ellos tienen que ir seleccionando algunas categorías por ejemplo el sector agrario, agroecología agroecuario, medio ambiente precios que hay muchas consultas de eso el sector agroecuario el sector agroecuario, recursos naturales y otros que ellos tienen que determinar justamente en sus consultas y completando esos campos y luego describen brevemente sus consultas sus problemas y inclusive pueden agregar imágenes, que es lo que nos ayuda muchísimo a mejorar la comunicación con ellos el productor puede levantar la cantidad de imágenes que requieran que puedan ayudar a interpretar sus problemas principalmente eso ayuda mucho en cuanto a identificación de plaga, enfermedades ver los síntomas entonces las imágenes complementan enormemente las consultas que ellos realizan hay que aclarar también que nuestros productores mayormente son de habla guaraní el otro idioma oficial que nosotros tenemos aquí en el país ahí también se complica un poquito a veces porque los productores hablan guaraní y al escribir a veces en español porque el guaraní también no es fácil de escribir es más de hablar por lo tanto a veces se complica un poquito de eso y la imagen ayuda mucho a interpretar de repente las consultas que ellos realizan entonces eso ayuda enormemente también para comprender mejor los problemas que ellos plantean tomar la foto, consumirmos el celular o una imagen que tienen archivo puedes agregar y subirlas y enviar a los técnicos que atienden en el centro de atención al productor estas consultas que realizan los productores llegan al centro de atención al productor atienden en forma inmediata los técnicos que están designados en este centro primeramente ellos en forma directa van abarrotando las respuestas que ya van llegando atienden procesan y si no pueden resolverla hacer una consulta entre ellos actualmente tenemos cinco técnicos designados en este centro de atención tenemos el recuario con diferentes orientación de oficialidades y ellos si pueden responder la responden en forma inmediata si de repente no pueden satisfacer o no comprenden la consulta o no tienen la forma de responderla en forma responsable entonces ellos derivan a los especialistas tanto del ministerio de agricultura generalía como de otras instituciones del sistema mal que le llamamos nosotros son instituciones autárquicas que tienen participación también en el sector rural la parte de sanidad investigación la parte de la construcción natural te quedan cinco minutos correcto muchas gracias entonces van derivando esas consultas también pueden hacerlo derivar a los técnicos del campo porque las consultas que vienen ya vienen identificados si son atendidos de alguna manera por técnicos del mal del ministerio de agricultura generalía estos productores también se derivan al técnico que atienden a estos productores porque son lo que mejor conocen la realidad de la finca entonces es una forma también de hacerle participar los técnicos del campo a través de esto todos los datos tanto del call center como del agroayuda quedan registrado una base de datos es una biblioteca permanente que tenemos ahí y generalmente los técnicos que atienden las consultas ya recurren cuando ya los temas de consultas son repetitivos entonces recurren también primeramente esa base de datos a ver si ya se ha respondido a un problema parecido o igual y a eso se agrega otras informaciones entonces ahí tenemos todas las consultas también los productores pueden recurrir a sus consultas hechas o a las consultas de sus pares de otros productores que también sobre el mismo tema inclusive pueden entender digamos informaciones previas ya de sus problemas antes de hacer la consulta los técnicos del campo decíamos que nosotros tenemos una base de datos en agroayudañemu participan más de 56.000 productores y también los técnicos del campo que tenemos en todo el país hablaba yo de la educación financiera que es otro elemento otro módulo que tenemos donde los entes financieros pueden ofertar sus productos los productores puedan conocer también las compras públicas que ya les expliqué que pueden participar en las licitaciones verá los productores organizaciones de productores algunas ventajas que quiero enumerar rápidamente en las consultas pueden realizarlas a los productores cualquier hora del día inclusive en fines de semana porque la respuesta se responde al inicio de la semana con esto tanto el técnico como el productor no necesitan buscarse el técnico no necesita desplazarse a la finca ni tampoco los productores llegar a la oficina de la dirección de tensión agraria en diferentes puntos del país creo que hay mayor cantidad de asesoramiento por día se puede dar rápidamente se pueden retroalimentar todas las consultas cuantas veces sean necesarias entre productores y técnicos también se puede reforzar la visita de finca porque hay veces que recomendamos también a los técnicos de campo que lleguen a las fincas de esta manera de mejorar la entrega de esta asistencia técnica se puede ser interconsulta en el mismo tiempo con los productores y también técnicos y se ahorra tiempo también en cuanto a la rapidez de entrega de la respuesta algunas lecciones aprendidas nosotros tenemos los productores que consultan diariamente siempre caen o se registran consultas a través de la agroayuda de la aplicación los productores que utilizan la aplicación siempre lo repiten creemos que también se le satisface sus necesidades por las razones siguen utilizando este servicio existe una satisfacción creemos porque el IICA que nos ha acompañado desde un inicio con la creación y la instalación de esta aplicación se ha organizado un estudio de evaluación al primer año de su funcionamiento y ha arrojado resultados positivos se descongestiona la consulta las demandas de asistencia a los productores de campo a los técnicos de campo porque también gran parte ya se deriva a la aplicación creemos que se fortalece la atención rural al diversificar los canales de comunicación al producto que no solamente quedan con la asistencia tradicional la misma finca del lugar donde se encuentran pueden realizar las consultas que ellos requieran creemos que aumentamos la cobertura que a veces pedimos limitaciones con la asistencia tradicional y se democratiza el acceso a la asistencia técnica porque tienen canales, varios canales que ellos pueden utilizar entonces, más o menos lo que quería yo abordar en este emprendimiento que se anunciaba, tenemos fuertemente el acompañamiento del ICA Paraguay que siempre es una compañía para fortalecer esta herramienta y con la pandemia lo que quería último agregar es que también al agroayuda inicialmente creada se le agregó otro componente que es el comercio que es el NEMU que nosotros decimos en Guarani que es para venta y compras entonces también hay una posibilidad que luego todavía no tenemos experiencia que el productor también pueda encontrarse con los compradores potenciales de sus productos es una forma de donde ellos puedan subir sus ofertas y también los comerciantes los compradores puedan también hacer sus demandas en cuanto a los productos de la agricultura familiar entonces también es un componente nuevo creemos que puede también tener resultados positivos de una manera a facilitar también el comercio local a baratar los costos, sortear los intermediarios hay una serie de ventajas que también buscamos con eso entonces es lo que rápidamente puedo compartir con más experiencia en cuanto al uso de la aplicación y al call center para la asistencia técnica en Paraguay. Sigue muchas gracias con esta oportunidad por compartir con la sala la experiencia que tenemos en asistencia técnica virtual. Muchas gracias ingenio de muy agradecido todos nuestros positores están muy preciosos con el tiempo y eso se la agradece mucho mucho bueno, yo creo que acá tenemos una experiencia muy concreta y muy eficiente muy interesante porque esto puede ser replicado en distintas partes yo creo que tiene una experiencia que es muy efectiva en términos de su aplicación a mi me da mucho interés el hecho de que no solamente se enfocan en la asistencia técnica puro y dura, que es una parte muy significativa sino que también le da mucha importancia la parte comercial al sistema de compras públicas, al tema de educación financiera. Así que engloban el tema hacia una cosa mucho más amplia de los intereses de los productores y por lo tanto es mucho más de una dimensión de globalidad que yo creo que es muy efectiva yo creo que aquí hay mucho que aprender por parte de la experiencia de ustedes y se la agradece mucho la presentación bueno, la última la última presentación va a estar a cargo de Mario Jordóñez Mario es ingeniero agrónomo funcionario de iCafe, iCafe es el instituto un dureño del café con una experiencia en el cultivo café de 35 años haciendo una carrera profesional en el área de investigación y extensión y logrando alcanzar la posición de gerente técnico actualmente se desempleña como director de la escuela superior del café en la unidad especializada de iCafe en desarrollar e implementar procesos formativos y de capacitación a los integrantes de la cadena industrial del café adelante Mario todo suyo el escenario Mario tiene cerrado tu micrófono perdón, ¿me escuchan? ¿algo me escuchan? señor sí, mi agradecimiento verdad por la invitación al evento, verdad y compartir estas importantes experiencias de todos los países que representan el instituto de iCafe y el café de la institución del IBAS, impines de lucro de interés público de la carrera nacional los cuales somos encargados de la generación y la transferencia de tecnología a los productores de café escuchamos la política cafetalera nacional en este cuadro voy a explicar como es la stratificación de los productores de café de Honduras tenemos en la actualidad registrado oficialmente 104.000 productores de café de los cuales el 91% son pequeños productores de café y producen 49% de la cosecha anual 8% son medianos productores producen 34% de la cosecha y solamente el 1% son productores grandes que producen un buen porcentaje de la producción nacional que un 16% eso significa que tenemos un gran desafío verdad por como atender los pequeños productores con diferentes estrategias principalmente grupales hay algunos programas de radio que tenemos pero ahora pues se nos ha dificultado nosotros para hacer ese tipo de estrategia grupales tengo un problema como en toda la crisis nos hace celebrar nosotros el cambio estrategia principalmente para los pequeños productores de café o pues de pasar de las estrategias grupales, colectivas a otro tipo de herramientas que las aceleramos en ese proceso, ese paso que nos quedamos verdad ha sido otra crisis también nosotros nos aceleraron ciertos procesos para la toma ediciones principalmente con la creación del sistema de alerta temprana para tomar decisiones oportunas en el manejo principalmente de la roya pero las hemos ido aumentando para otros problemas fitosanitarios como es la roya y los bajos precios del mercado internacional que nos hace a nosotros ser más eficientes en el trabajo que hacemos entonces hemos ido cambiando la estrategia por el tema del COVID eso como le decía anteriormente nos aceleró a nosotros ese proceso por el distanciamiento ya no podemos hacer nosotros las reuniones grupales que eran muy efectivas muy eficientes escuelas de campo, días demostrativos que ya definitivamente por las ficciones fitosanitarias no se pueden hacer ese tipo de reuniones hemos vuelto a una realidad que no es la que teníamos antes con trabajo de campo pero con muy reducidos con el de bioseguridad pero como le decía nosotros tenemos 100 o 4000 productores a nivel nacional y tenemos la obligación de volverles el servicio porque a partir de cuando Duras paga su asistencia técnica a través de certificado de exportación el café por cada quintal se le traje un dólar lo cual estamos obligados en devolverle en generación y transferencia de tecnología que es nuestro que hacer fundamental hemos estado utilizando herramientas tradicionales y para reforzar el trabajo que hacemos y que no podemos llegar nosotros con la cobertura de técnico que tenemos tenemos un programa radial de 4 a 5 de la tarde todos los días que tiene una gran audiencia porque si debemos de ser en nuestro ahí principalmente que tenemos la cobertura en cuanto a los sistemas telefónicos, celulares no es o eléctricos o energía eléctrica no son no están en todas las áreas rurales y en mi mercado tenemos que complementar lo que estamos haciendo con este tipo de herramientas que ha sido muy exitosa a través del tiempo no obstante la pandemia nos ha dejado toda una gran escuela y nos ha exigido acelerar los procesos en la pata izquierda pueden ver las reuniones que teníamos antes de la pandemia que eran numerosas, que eran efectivas teníamos contacto con los productores a través de esas herramientas una gran cobertura no obstante esto ya no lo podemos hacer por un momento pues aceleramos el proceso de utilizar las plataformas electrónicas el uso del zoom de los grupos de whatsapp ahora pues ya los productores los técnicos tienen grupos de zoom con los productores de las determinadas regiones tenemos grupos de zoom entre los mismos técnicos de los departamentos inter departamentos en las enfaturas para comunicarnos de manera efectiva y que no se pierda la comunicación también tenemos algunas plataformas que nos permiten a nosotros estar formando alumnos que tenemos varias escuelas formativas verdad no se han parado los procesos saltamos a las plataformas virtuales y eso nos ha permitido que los planes de trabajo sigan sin ningún atraso no obstante pues podemos decir que en este caso el café de la virtualidad no va a sustituir la presencialidad todos estos procesos pues en el futuro inmediato tenemos que hacer un plan para reforzarnos otros que se le dio teóricamente a los alumnos para que estos puedan adquirir las competencias a nivel de campo ya de una forma práctica también hemos desarrollado una plataforma que se llama el café móvil iniciamos con 14 categorías técnicas ahorita ya las estamos acuelizando a las exigencias para meter otros campos, introducir otros campos como es la idea del precio café las condiciones climáticas el tema del comportamiento y la misma roya y broca a través de los resultados y las alertas que damos de los sistemas de alerta temprana otro aspecto importante que nos aceleró nosotros en el 2011-2012 que hemos tenido apoyo de ICA y Procajica Procajica es un proyecto que está desarrollando a nivel de los países promes café con el apoyo de ICA nosotros la roya del café es una enfermedad que la hemos tenido aquí desde la década de los 70 no obstante el comportamiento en los últimos 10 años ha sido diferente hemos tenido ya ruptura de la resistencia en nuestros materiales la transición a estratos altitudinales de 1200 metros para arriba y eso nos ha permitido que esta enfermedad para nosotros sea una epidemia igual que la broca al fruto del café significa que hay que tener medidas oportunas para poder convivir con estos problemas fritos sanitarios y pueden ver cómo funciona la roya es un patógeno que se ha aplado diferente estratos altitudinales ha mutado de 50 razas de roya nosotros aquí en el país en los 70 teníamos la raza 1 y la raza 2 ahora tenemos más de 10 razas de roya ya identificadas la adaptación a estratos altitudinales arriba de 1200 metros una correlación que es comportamiento con los fortores climáticos y hacen tener una alta incidencia y severidad de la enfermedad que está muy correlacionada con los pederos, verdad? ya decía que los pederos, nuestro y inclusive la pareja de resistentes fue rota la resistencia y ahora manejamos con variedades susceptibles por tal motivo tenemos que hacer prácticas oportunas que nos permitan nosotros convivir con la enfermedad relacionar los datos que nosotros tomamos a nivel de campo con datos climatológicos de temperatura brio solar y otras variables que nosotros estamos midiendo constantemente a través de estaciones telemétricas que las tenemos distribuidas en las diferentes regiones capitales del país para poder interpretar los datos recibirlo en tiempo real para poder correlacionar con los datos que nosotros sacamos de incidencia a través de los muestreos que hacen nuestros técnicos a nivel de campo donde ellos pues mensualmente dedican una semana de su tiempo de su trabajo para poder hacer estos muestreos y eso hemos ido afinando el sistema porque ahora provisamos los meses provisamos las zonas porque realmente sostener un sistema alerta temprana es cara hemos ido yendo a hacer análisis estadísticos para determinar las épocas oportunas las zonas que son oportunas sin que no se nos disminuya la confiabilidad en que son los datos que estamos dando y que sirven para sacar los boletines de alerta temprana para nuestros productores y que tomen las prácticas recomendadas de acuerdo al tipo de alerta que nosotros estamos recomendando aquí podemos ver que esto tanto pues el técnico los toma a nivel de campo tenemos esa aplicación tenemos georeferenciado los sitios a nivel nacional de la calidad del artomo de la muestra nos permite a nosotros ver como el técnico se movió en determinada finca para determinar de esa manera el grado de incidencia de la finca que son después analizados a nivel de zona y a nivel nacional para emitir los boletines de alerta temprana tenemos esta plataforma que esta plataforma fue construida con el apoyo pero Cajica que es el programa de gestión integrado contra la roya que es un programa que lo conducimos aquí en Honduras y los países promes café con el apoyo del IAC un proyecto que nos ha ayudado mucho a nosotros a tomar las medidas oportunas contra la roya porque les decía anteriormente que la roya si la conocemos hace muchos años aquí desde los 70 que teníamos la raza 1 y la raza 2 pero a partir de 2011 de 2012 tuvimos realmente un cambio errático de este patógeno la quiebra de la resistencia, la variedad es resistente que nosotros habíamos liberado ya no son resistentes ya el patógeno las ataca y la tiene muchas veces alto grado de severidad por tal motivo es importante tomar decisiones oportunas para que los productores se apliquen con esta plataforma nosotros tenemos esa posibilidad de generar esa información para elaborar nuestros boletines mensuales además esta plataforma Pergamino ofrece varias herramientas y modelos desarrollados por nuestros investigadores y investigadores de la región coordinados por promes café y promes café pues es un proyecto del IAC que nos coordina a nivel de 10 países y con esto se incrementa también la capacidad no sólo del país sino que la región para poder diseñar e implementar políticas, programas y medidas de atación aquí podemos ver cómo funciona el sistema nosotros tenemos una mesa de trabajo que analiza todos los datos que sacan los técnicos a nivel de campo que los envían por sus teléfonos celulares subimos una nube posteriormente la nube hay un equipo que se encarga de analizar toda esa información tanto condiciones climáticas tanto condiciones de incidencia para poder sectorizar y poder enviar las alertas para manejar la enfermedad y ahora hemos agregado otro aspecto importante no sólo al tema de la roya sino que el tema de la broca que también es otra plaga de suma importancia para nuestro país para tomar también los datos de infestación que tenemos y también urgir a los productores que tomen las medidas necesarias para que esta enfermedad pues no daña la cosecha porque igual que la roya donde se causa la desgulación la broca también no daña el grano entonces en el sistema alerta temprana ya hemos analizado y ya hemos incluido otro aspecto importante de control como es la broca del fruto del café esto es importante porque la socialización de los resultados se dan a través de boletines que se dan a conocer por todos los medios que nosotros tenemos ahora el whatsapp el facebook el zoom y también complementamos porque decía antiguamente que nosotros no podemos sustituir a decir que todos los 104.000 productores tienen acceso a internet, a energía sino que también buscamos otros medios para que el mensaje llegue y no descartamos nosotros lo que hemos hecho durante muchos años y que refuerza que estamos haciendo que es nuestro programa radial que te cobertura nacional que tiene una hora diaria para hablar de los temas que nosotros generamos a través del trabajo que hacemos a través de estas herramientas para también darse a conocer a nuestros productores utilizando este tipo de herramientas como es radial y sumando lo que estamos haciendo con las herramientas electrónicas que nos han permitido nosotros también una gran aceptación los precios del café hacen que nosotros seamos nosotros nos hace una necesidad de ser más efectivos, más eficientes además la institución también tiene una veiduría de parte de los productores que forman parte de la junta de directivo y café por tal motivo tenemos que ser más eficientes porque manejamos sus recursos para que nos aportan para que nosotros devolvamos en generación de tecnología en asistencia técnica y en la implementación de otros programas y proyectos que apoyan a los productores y café, que es el sistema de información general gerencial de café este sistema pues está basado en una infraestructura digital establecida en la nube que permite recolección de datos en tiempo real todo nuestro técnico a nivel de campo tiene un teléfono inteligente están ellos con la aplicación con su teléfono y reportan cada actividad que ellos están haciendo y ciertas reportan en tiempo real y nos permite trabajar con múltiples y colabalios en todo el territorio en sonar y estamos elaborando informes a nivel semanal para la gerencia para ver el grado de avance en los diferentes trabajos que estamos haciendo a nivel de campo esto además de ser una herramienta para ver el el avance en los diferentes metas que nos hemos propuesto en nuestro plan de trabajo también para poder detectar algún tipo de apoyo que el técnico requiere en el cumplimiento de las metas así que tiene esa doble función para que a nivel de equipo de editor pues se puedan apoyar las diferentes acciones que estamos haciendo a nivel nacional esta si café es una forma digital que facilita el análisis de datos estamos analizando estos datos semanalmente provee una gran información a los tomadores de edición una información pertinente que la hemos nosotros diseñado en el estratégico que trabajamos en las ciudades que hemos priorizado reportar la hagamos de una manera oportuna y en forma en tiempo real y para eso nuestros técnicos utilizan los dispositivos móviles, teléfonos, tablets laptop tenemos la ventaja que esto podemos trabajar en zona donde no hay conexión o no hay internet el técnico baja a la comunidad si lo tiene baja la información la captura y se va procesando y permite también la captura de imágenes, videos, textos firmas, digitales mejor agrenciación entre otros elementos las herramientas que nosotros tenemos 14 herramientas que estamos monitoreando del trabajo que se ha plamado en los planes operativos el trabajo que los técnicos desarrollan en las diferentes áreas además esta plataforma nos permite capturar información para brindar reportes al cooperante que tenemos pero que exigen que esta información fuese bien una exigencia de los cooperantes que nos aceleramos este proceso para que ellos pudieran ver el avance de las metas que ellos se proponían conjuntamente con nosotros a nivel de la diferente reacción de la zona de intervención en conclusión es importante ver y lo que mencionaba más anterior que el respaldo institucional es muy importante para poder avanzar en un incursionario un avance tecnológico afortunadamente el Icafe los productores aportan por cada quintal de café que se exporta el Icafe recibe un dólar de lo cual nosotros estamos en la obligación de volverles en servicios por tal motivo nosotros invertimos en estas herramientas para poder tener cobertura para no dejar de asistir a los productores principalmente en el tema de COVID-19 con el avance de enfermedades y plagas como roya y broca que nos permiten mantener medidas de control que sean efectivas, eficientes y oportunas hemos tenido también la oportunidad que nuestros técnicos han estado motivados, comprometidos al cambio tecnológico para poder implementarlo a nivel de campo y de esa manera poder estar en contacto siempre con este tipo de plataformas que nos permiten a nosotros tener datos oportunos que permiten tomar decisiones hemos también observado en productores jóvenes que tenemos muchos productores jóvenes principalmente en los procesos formativos estos muchachos son muy habilidosos y están viendo con muchas expectativas los rusos de estas redes sociales que nos permiten a nosotros tener esa cobertura también hay problemas, el limitado uso de tecnología principalmente en pequeños productores, en zonas hiladas por tal motivo complementamos todos los esfuerzos que nosotros estamos haciendo con medios tradicionales como el tema como la radio que nos permiten a nosotros estar en contacto con productores día a día de un programa que tenemos esta es la información que tienen de café, de Honduras muy agradecido por haberme invitado a este foro y decirle que es sentido muy buena retroalimentación para poder reforzar lo que estamos haciendo gracias muchas gracias Mario también por respetar el tiempo nos quedan menos de 10 minutos y quisiéramos aprovechar este foro tiempo para por lo menos interactuar algo entre la gente que ha estado participando y los expositores y tenemos alguna pregunta por cada uno que hemos recogido de la gran cantidad de preguntas que se han hecho durante este rato para Ana si queremos compartir por Ana la pregunta es cómo ha sido el cambio cultural entre los extensores si estos se identifican con todo este proceso o cuál es ha sido esa dificultad para acomodarse Ana adelante gracias creo que es un poco temprano para decir hicimos la capacitación de los extensionistas en enero y subimos como un mes o dos meses para arreglar algunos problemas con la utilización de la aplicación es un poco temprano para decir grandes conclusiones sobre eso, pero en general las extensionistas les gustan mucho la aplicación porque en el pasado hicieron mucho en papel así es más fácil hacer el trabajo digital no sé si eso contesta la pregunta perfecto, cuando tenga más información sobre cuál es el cambio los agricultores nos encantaría que nos pudiera compartir porque es un tema para nosotros muy importantes cuál es la reacción de los agricultores entre estos cambios para Andrés le vamos a pasar la palabra a Isabel Buenos días para Andrés tenemos dos preguntas una pregunta se refiere si es que hay alguna información sobre sellos de valor agregado y cómo influyen los costos de estacionalidad en la agricultura So Andrés we have two questions for you one is how the cost of stationality in agriculture influences the cost of the products and the second question is if there is if you are working with some certifications such as evaluated with agricultural practices or organic, agricultural etc thank you for the questions so for the first question I think we all know that seasonality does affect the cost and prices of agricultural products but what's really interesting is that under the traditional offline distribution model prices are determined by the distributors on the pinodal platform the prices are determined by the farmers and where we think as a technology company like us can do more to actually help farmers to avoid the seasonality influence is that we investing in analytics system that can crunch historical and projected data so that farmers can have better advice on things like what crops to grow when to grow and how much to grow and taking into consideration the seasonality factor and market demands with technology what we're hoping to do is to help farmers to hedge some of the seasonality risks like what we did in our dodo farm in Yunnan province if you remember the citrus variety was selected particularly taking into consideration the harvest season to maximize the marketability and profitability so that's my answer to the first question the second question I think is about the certification at the moment we don't really have a certification system but we know that consumers are getting more sophisticated now and they are demanding better and healthier products but a reliable certification system is getting more and more difficult because the distribution network is actually moving from a centralized model to decentralized model with e-commerce becoming more popular so it's very important for us platforms to respond to that demand we're working with ASTARS Singapore Institute of Food and Biotechnology Innovation to develop this portable device to test fresh produce to test the size what we can do is test fresh produce at various points of the food supply chain the technology we're hoping to do is to use it to develop a certification system that can cater towards a decentralized food distribution system then we're hoping to roll it out in the future thank you thank you André para abrazo hay una pregunta que se relaciona con el docente si esta actúa como una pese fiscal de los contratos de extensión para de una forma si hace certificación del cumplimiento de la meta oración es digo por el sistema que tenemos algunos pagos están ligados al cumplimiento de actividades entonces el sistema lo facilita el requiere menos burocracia es mucho más rápido hacerlo a final de cuentas eso es para los pagos intermedios para la renovación eventual del contrato también se incorporan elementos de verificación en campo y la opinión de los productores de hecho creo que un punto importante son los programas de trabajo uno puede poner evidencias de involucramiento de los productores que participan en la definición de actividades en las adopciones en la comunicación entre ellos igualmente uno puede poner en los programas de trabajo compromisos del técnico para capacitarse el mismo entonces no solo es lo que el va a hacer sino que hay que incorporar todas las acciones todo lo que tiene que hacer y lo que tiene que demostrar si la gestión de la interacción es un punto clave entonces tiene que haber evidencias de gestión de interacción gracias a abrazo por la pregunta y lamentablemente no podemos hacer todas las preguntas que nos gustaría a los expositores pero bueno, función del tiempo para Elginio hay una pregunta que dice que con el tema de las recomendaciones con respecto a las plagas cómo lo hacen a través del call center una pregunta que se hizo varias veces cómo se hace a través del concepto para identificar una plaga para ver con la recomendación si es el sistema efectivo o no Elginio En realidad a veces nos complica ese tipo de consultas a través del call center fundamentalmente pero además eso también permite una mayor explicación de parte de los productores a través de las telefonías pero sí con la aplicación a la ayuda sí tenemos bastante bien de explorado ese aspecto con la ayuda de las imágenes en la identificación de las plagas y a partir de ahí ese es el punto central primero hay que identificar la plaga generalmente te envían fotografía y con eso sí fácilmente uno puede tener la información completa pero sí cuando se trata del call center sí es más complicado a veces porque uno tiene que imaginarse con el tipo de plaga que de repente relata de acuerdo al tipo a características a la forma de actuar digamos en el cultivo pero sí con la aplicación sí mejora muchísimo y generalmente a ese en principio no nos envían las fotografías entonces tenemos que solicitarles las fotografías y diferentes ángulos inclusive el contexto en donde se detectan esas plagas de esta manera a darle la información más precisa Muchas gracias Elginio Por último para Mario tuvimos viendo que hay un pago de los agricultores por los servicios que que reciben hay un pago por por saco café eso en Contrapartida tiene algún sistema de rendición de cuentas que se le hace a los agricultores o una exigencia particular que los agricultores le están pidiendo el sistema en función de que ellos están pagando por esto Sí, definitivamente aquí la máxima autoridad de la agricultura en Honduras se llama el Consejo Nacional de Café este es presidencial por el presidente república cierto funcionario de gobierno vinculado al sector están los productoras de café representados de las colidaciones cremiales que sobra por café en la café sin tal recuperación y no cop están los tostadores y están los exportadores de la política nos delega en base a la ley de nosotros ejecutar esa política en el tema de generación y transferencia de tecnología y el café tiene su junta directiva también donde está representado el sector productor de café en las mismas organizaciones cremiales está representado el gobierno está representado el tema de los los exportadores y los los tostadores hay un presupuesto anual les aprobado por la junta directiva donde están los representantes de los productores participamos en reunión en nosotros a nivel de la junta departamentales también ellos nos piden a nosotros en la cuarta de la planificación planificamos nosotros desde la base desde la junta municipal la junta departamental sabemos los plan de trabajo donde van las metas físicas y los presupuestos así que existe una rendición de cuentas bien bien transparente ya que los productores pues forman parte tiene su representante en todos los órganos de alto nivel de la capicultura de Honduras no solo del Icafé, sino del consejo regional del café, del Icafé el Fundo Confederado Nacional y hay comisiones especializadas también dentro de estas instituciones donde estamos rendiendo cuentas pues si el café tiene su estructura también operativa administrativa tanto con auditoría interna, con auditoría externa así que es una institución bastante transparente, muy transparente que tenemos nuestros órganos de gobernanza y nuestros órganos de planificación seguimiento y control muchas gracias Mario bueno para ir cerrando quisiremos pasar la palabra Fernando Barrera que nos va a dar una síntesis de conclusiones sobre esta reunión adelante Fernando muchas gracias no sé si se escucha bien si estamos ok, perfecto quisiera un minutito nada más ofrecerle la palabra Mariesa Belfa que pudiera hacer la traducción de la respuesta de André que quedó solamente en inglés en el registro y que sería fantástico que pudiera compartir porque aportó con un elemento súper interesante que tal vez no todo el mundo alcanzó a agarrar bien Mariesa Belfa, no sé si gracias a ver me va a tocar hacer un resumen porque ya quedó un poco atrás en la parte de los elementos de certificación André dijo que actualmente no trabajan directamente con eso pero están trabajando en una aplicación para poder introducir eso en su plataforma y describió el proceso que están implementando para ello esperan tenerlo en el futuro en cuanto al tema de la estacionalidad él mencionó que es un problema muy común en el tema de las plataformas virtuales pero que en este caso la plataforma facilita el cambio de precio y el precio va cambiando de acuerdo a la estacionalidad gracias muchas gracias Mariesa Belfa bueno quisiera hacer un modo de resumen primero que nada agradecer a cada uno de los expositores la verdad que fueron presentaciones muy muy muy interesantes queremos sobre todo agradecer al esfuerzo de Adicional que está haciendo André por la diferencia de horas muy tarde en China ahora y por lo tanto entendemos el esfuerzo de poder participar en esta actividad a modo de resumen quisiera destacar la experiencia que compartió con nosotros a Ana en relación a aplicativos que tienen una mirada distinta, conocemos sobre muchas cosas que tenían que ver con la relación directa con los productores pero estos servicios de apoyo para la extensión son muy relevantes sobre todo respecto a dar adecuado seguimiento a la actividad de los extensionistas para poder de alguna manera y ella lo retrato muy bien hacer un aseguramiento de la calidad de los servicios de extensión que se entrega en el mismo sentido un poco de lo que nos aportó Horacio con esta customización de una plataforma que no está pensada para seguimiento pero que en base al ingenio y a este trabajo conjunto se pudieron adaptar para poder dar un adecuado sistema de soporte para los servicios de extensión en relación a la presentación de Andrés por cierto y lo más evidente son la realización de herramientas digitales para la conversación de producto agrícola y poner en contacto directo a agricultores y consumidores pero también nos dio unas lecciones muy interesantes sobre la relación de la empresa privada con los gobiernos locales y con la academia para producir y reforzar el conocimiento de los territorios generar desarrollo en estos espacios rurales a partir de esquemas de cooperación público-privada para el desarrollo de los territorios quisiera destacar de la presentación de Inginio el trabajo pionero que desarrolló el MAG en Paraguay en el desarrollo de herramientas digitales en Latinoamérica para el apoyo de la extensión rural con esta relación directa con los agricultores sin duda una experiencia innovadora y que ha sido pionera en este desarrollo mucho antes de que la pandemia llegara y que hoy día está sumando una nueva una nueva aplicación con el YEMUN con el aspecto de comercialización que también están siendo considerados y por último destacar la presentación de Mario la incorporación de todas estas herramientas digitales en el apoyo de la extensión que la pandemia no no empujó a desarrollar y que el nombró largamente el uso de redes sociales que se han convertido en una herramienta también inesperada en el apoyo de este tipo de trabajo y la vinculación por cierto con el trabajo en alerta temprana de la roya que ha sido una tarea que ha involucrado a todos los institutos del café Centroamérica los últimos años así que quiero agradecer otra vez a cada uno de ustedes y para cerrar quiero hacer una invitación a todos los participantes de de esta sesión al igual que la vea anterior poder hacer una calificación de la actividad del día de hoy y poder tener una recuperación de ustedes que es muy importante para nosotros y para eso les invitamos a participar en esta plataforma en Google App y pueden escribir y tuviar en su teléfono celular o en su navegador la dirección que está aquí en pantalla www.googleapp.com slash y de esta manera poder ayudarnos a hacer una calificación de la actividad que desarrollamos hoy la agradecería a algunos de los participantes del panel pudieran copiar esta dirección también para que podamos tener más gente que se une a la actividad con la dirección electrónica o eventualmente también pueden utilizar este código QR y hacerlo directamente desde el teléfono celular ya si ustedes lo toman desde ahí van a poder participar en la actividad muy bien, yo tenemos varios incritos y vamos a empezar con las preguntas entonces aquí les pedimos en una palabra cuál es el mayor aprendizaje que han tenido el día de hoy por entipiar rápidamente la cosa que a ustedes más les llamó la atención escriban en esa una pequeña en una palabra y apoyen en el botón Validar ya tenemos y se va desarrollando esta nube de palabras muchísimas gracias a todos los que nos aportan la palabra diversidad en la que está quedando en el centro justamente hoy día disfrutamos de conocer muchas alternativas distintas en distintas partes del mundo en Asia, en África y por supuesto a experiencia latinoamericana muchísimas gracias a todos por sus sus aportes por último muchas gracias quiero ponerle pedirles una calificación de esta actividad y para eso les proponemos un ranking de en relación a tres aspectos para que ustedes puedan evaluar la claridad de las presentaciones que se desarrollaron la metodología que utilizamos para cumplir los objetivos de este taller y la calificación que general que hacen en el foro hay una escala de 1 a 5, donde 5 es la máxima satisfacción y cero por supuesto es la peor así que les agradecemos y nos entregan sus opiniones muchísimas gracias y con eso vamos cerrando y te ofrezco la palabra de nuevo Francisco para que pueda hacer una despedida bueno gracias Fernando bueno solamente para agradecer a los cinco panelistas por sus muy buenas presentaciones el cumplimiento de tiempo y bueno agradecerles por el tiempo que han destinado a esta actividad y también a todas las personas que participaron activamente que tuvieron las dos horas y cuarto casi que estamos trabajando en este seminario muchas gracias y un abrazo a todos muchas gracias un abrazo saludos a la distancia