那个我还没有介绍这个发问的系统大家都已经自己了解了而且大家都非常的这个就是technology selling那但是我只想介绍一下我通常演讲就是接下来两个小时是没有准备基定的主题的也就是说大家想要听什么我就讲什么那我怎么知道大家想要听什么呢就是COSL这个QR code那如果这个QR code走不到的话那也可以手动进入slido.comslibu.com然后输入00730然后警号不用输入那不管你是透过输入这个代码或者是sopraco都会进入一个匿名的发言的一个空间那这个空间大概有两个特色一个特色是说它是匿名的嘛所以说大家这个举手发问的时候呢这个心理压力会小一点因为通常各位可能看好我们在公布门只要是这个局长处长来这个他的书下的就大概都不敢举手那我们就是透过这样子的方式让这个比较自前的同仁们也有非常多发言的空间当然你们这里面有这个问题那但是呢即使是没有这个问题其实一般我们举手还是问问题会打有六七折那匿名的话就不用打折想到什么就问就好感觉大家乱了话手机嘛因为折扣是你问的所以其实第一个特色就是可以匿名的留言那第二个特色是可以按赞所以像第一个已经有五个人按赞那就表示说大家比较赞同这样子的一个想法那只要有足够多人按赞它就会浮到最上头那最上头我们优先地来回答那随时大家的追问可以跑在最下头或者比较数因为没有试着我的表情符号这个在ipad上能够呈现现在是可以呈现的好那所以我示范一下比如说有13位朋友们同意说这是一个第三方系统是slido这个是不是banku的内部系统因为有人在问嘛不是banku内部系统但是我演讲的时候都会用的一个系统所以呢这个是答对了那这15位朋友都非常的有智慧17位哈哈哈ok可能已经在网络上面看过了那所以大概就是这样就是从现在开始到12点嘛大家就随时发问那如果有朋友还是想要举手那就是非常有勇气啊那所以举手的优先宣告永远这个高过萤幕上面的所以任何时候大家想要有一个比较直接的对话就直接举手就可以了那如果到12点的时候还没有办法回答到大家的所有的问题保安举手的问题的话那就先说抱歉但是我都会看问题那如果到12点以前就已经都没有问题也没有人要举手了我们就只好提早结束不过是三年来从来没有提早结束过来我也不觉得特别是第一场所以各位就稍微想一想想要这个问我什么的问题那在大家在想的时候先跟大家介绍一下刚专手有问我说这个我现在的办公室在哪里那我先给大家看一下我的办公室因为这个办公室还蛮有意思的我现在的办公室就是在这里它是大家要不要关一下这边是不是那个人我来我来你来这里没问题这个办公室是在仁爱路三端99号那本来是空军总部就是空总的那个基地它隔壁就是建国华市在隔壁就是工业局马丹三林公园对面那工业局隔壁就是我的宿舍所以我现在上班的时候大概就是走路走个10分钟不到就可以来这边上班那这个地方非常有意思因为它本来是完全荒废的快两年前我们刚进住这边的时候是一片废墟地下室水都沿到脚踏辆那所以我们那时候就想说要重新改造一下那怎么改造呢我们就飘这个地方然后办了四场的类似共识营这样的活动邀请全台湾正在投入社会创新就是透过各种各样新的方法去让大家都可以参与然后为大家达成供应就是高喊环境跟社会的永续的这些朋友们一起来做这个设计那各位可以想想说这种荒庞工作空间在全台湾已经有过非常多了到底这个有什么特色呢因为这个是完全像slido一样越多人留言越多人按赞它的主意就比较会成真就像放天灯一样嘛那所以当时飞得最高最高的几盏天灯是什么呢第一个就是说大家都说这个地方一定要有厨房而且要有专属的厨师而且要有咖啡厅因为这样才能够把人留下来因为一个社会创新一个新的理念大家听到的时候呢大概一个月之后就忘了除非你把它始作出来但是如果东西好吃一定是会记得的所以说一个月之后大家就会再回到这个空间来这样子让我们办理这些活动的时候会比较群聚的效应那第二个大家要的就是每天都要开到半夜时一点而且周末也不例外因为我们这个地方是可以所有朋友去办活动办完活动大概都八九点如果个子带开就没有互相混搭的作用所以都会来到半夜时一点那第三个这个概念呢非常简单就是我每个禮拜当然是在主持这种东西大家觉得很好所以就不要走了所以我以后每个禮拜三就都待在这边吧就任何人都可以来见我所以每个禮拜三从早上10点到晚上10点我就在这边是我的office hall任何人他只要对台湾有任何新的想法都可以直接的来这边来跟我沟通这个地方的一草云王这些公共历史Public Art都是我们社会重新团体Public Art有一个团体叫做《邪汉人基金会》各位可能有听过《邪汉人基金会》大家听到的时候可能想到的是我不知道封背啊高点啊等等的这些事情但其实《邪汉人基金会》也有公共艺术的这个产品线也就是说邪汉人们看世界的时候不像我们是可能透过文字透过数字来看这个世界但是呢邪汉人在看这个世界的时候就是透过几何的方式来看所以当他们画出像是所看到的足球场的时候就是一个让人非常有创造的一个地方那一踏进去就有各种各样的想法我举一个例子他比较说之前在奥斯兰尔的时候有一些朋友过来说你这个地方很棒而且呢又不是公共道路刚好是自驾车最好的一个实验场然后我们就想说自驾车这个不是很危险吗很难会撞到人啊等等他说不是这个是三轮车这轮车我们知道虽然同样里面说跑得快但事实上他跑得非常的慢也就是说撞到东西都不会怎么样的这是一个非常安全的一个办法那这样子的一个自驾车有什么好处呢就是说它是Open Hotway就是任何人想改就可以改Open Source任何人想要改跟它演算法也可以改而且是Open Data就是大家都可以去看说这样子的自驾车怎么样反映他的周遭那所以这样子自驾车进来的时候呢我们并不是说好像他硬要我们去做出什么样子的服务模式这个燈光非常的千年万好有时候我再看英国社的感觉哎呀 松车就是这些自驾车它这个也会像这些灯灭庙也是会闪灯啊也是会怎么样但是呢大家这个看到这个之后呢大家就融起了很多想象它比较说我们班冲工作坊的时候附近的一些长辈可能是李明活动中心的朋友一看的时候他们没有认为这是自驾车他们认为这是一个自驾车就是你看一看有点像灿烂然后他们就提了很多用法好比例上说这个灿烂呢如果他去进国化室就在旁边嘛买一盆一盆的篮花什么的那这个灿烂呢就可以跟着他走好像一步一去因为如果是长辈这个多买了几根花这个很重这个花是能光不完没有光到这个浴室场就已经就是光不下去了那所以呢这个是他们的一个真正的什么问题说明出这个灿烂如果能够训练能够跟着我走的话那这样的话我每次买一盆每一盆花放上去就可以了那北科大的朋友们呢就说这个电子很好他们可以试做看看而且呢当这个买的时候他就会召唤另外一辆我还可以继续跟在你旁边就一路买这个购物车好像一个车队一样然后呢你买到底的时候你就坐上第一台他就送你回家嘛那这个User Flow其实是完全不是这个本来的设计者的概念本来在这个MIT Media他就完全没有想过这样这种用法但当你用社会来决定这个NOR就是我们怎么样跟AI相处这个常规这个规范的时候有一个好处就是说大家对他接手度就会高非常多他不会像是外来入侵的殖民什么东西而是我们这边要求他去做一些改变好像也有长辈反映出这个红灯闪啊闪的就是他不知道怎么办他无法判断这个情况他更丢了的时候会在那边就是很无助地闪这个红灯可是没有人知道他什么意思所以就有长辈提醒说这个不太行所以现在这一单我们已经到第三单就是有两个眼睛然后眼睛也会跟着人这个走啊还会眨眼然后用各种各样的飞员讯息来告诉你说他有了解到你的飞员讯息所以这是一个互相循环的过程我们叫cold investigation那这样的互相循环过程就可以有效地去迷你屏说好像在一个新的概念出现在我们社会里面的时候当然有拍决到这是破坏时的创新稍微破坏像无所谓但另外一半会觉得说因为我们社会的正义社会公益这个要怎么样去维护那这两个其实是一个加两单我们透过这样子的一些同时设计的方法就可以来解决这样子的加两单所以我的工作呢大概就是在每一个不同的部位之间因为大部分的部位都有派人下次我们做那个无人机业后的写法我们应该参考这样的特效各种部位来调和各种部位的加持上好我们来看一下这个Skydol上面的有没有什么问题那有两位朋友们表示大家好对 我刚忘记讲好大家好然后有两位朋友们表示这个男朋友好谢谢有两位朋友们问说这个现在主要的工作是什么我的数学主要的工作大概有三个对 预备现在主要的工作大家可能知道我的态度叫做政务委员政务委员觉得英文非常的难翻译所以我就自己发明了一个翻译叫做Horizontal Minister这个水平的委员那为什么这样讲呢因为我们有32个部位那32个部位都是垂直的管理就是每个事业体我又怕抢成31个NPO了就是大部分都是要花钱打到工艺的嘛就有一个中央银行是要赚钱的当然国工也蛮赚钱的但我也如何我的意思是说这边每一个都是垂直的那我们有32个Vertical Minister但是呢在我们新疆院院本部我们有9位Horizontal Minister那我们做的工作就是去调和这些部位之间价值有所冲突的地方以及一些新兴的事物每个部位都说这不是我管的好比像说我刚一上任的时候所出的第一个案子叫做E-Sport就是电子竞技电子竞技现在大家已经习以为常了嘛可是当时在我们公布门�呢完全不是这么一回事很多选手在立委办的工厅里说他们没有办法enjoy好比像说运动选手但另外一方面也跟智利竞赛的选手也完全不成真理等于电竞是完全没有人管的选手的部分那我们就想说这个是不是一种运动啊应该是体育部的事情那教育部的体育这一个部分那但是呢体育书就说没有啊我们管的是动身体的体育嘛Physical Education那环电竞没有动到身体来说有动到身体他们不算那所以总是没有动到身体他们认为说这个应该是一种文化应该是文化部的事情那文化部说没有我们管的是传统文化就是你知道亲戚书化那些东西那这个电竞呢这个不是传统文化当然不是嘛以前跟没有什么东西真的觉得这应该是经济部的事情经济部是说啊你这些你把它叫做球员我们管的是球篮啊球场啊这些硬体的部分那但是呢这个球员书真的经济部从来没有管过这还是应该是教育部的事情那所以每次发生这种事情有时候就是三个部会这个各自推来推去因为他们都知道说如果谁不小心接下来了谁就要做三倍的工作本来不规他管也要变成规他管那这个时候呢就是我的工作就是去进行卸调那我写到当时呢也非常的简单我刚刚说任何人离来三度来找我那也包含电竞选手所以我每次这个跟他们谈话的记录是全部都放在这个网络上面一个叫做say it的一个系统里面所以大家都可以看到说我当初会证文之后一共跟4100多人讲了二十万三千多句话那一共开了这个945次的会那所以每一个我所主持的会里不管是一开始的电竞还是到后来的各种各样的事情都是完全公开的那这个公开跟大家可能习惯的所谓的会议记录行政员的会议记录是非常不一样的因为我们在会议记录里面通常就是你可以看到谁主席然后什么决议主席才是就这样子了那但是呢这个我们呢内部的讨论呢实际上是逐字逐句的就跟那个在司法院或者是现在立法院一样全部都公开出来然后每个部会当时的立场也全部都公开出来然后呢我就在这边说那我们已经解决了哪些其实绿灯还没有解决哪些是黄灯有一些部分呢可能有一些不同的跨部会的考量那个是黄灯然后呢一切都在十个工作天之后全部都公开在网络上公开在网络上这个并不是直播所以中间有一些我们开玩笑的话或者有一些听起来就不太professional的话其实都已经删掉了其实大家都可以变形了但是没开始能改自己的部分所以想一一看到就是说这个公务员相当的专业那所以呢我就接到了很多的这个回吻话不如像说在巴哈姆特在Mobile01在PTT的LLL版或者八卦版或者之类的非常多朋友给我们这个批评指教那所以呢我的工作呢在下一次回忆就是把这些专业的第五个留言的朋友就是所谓的五楼了呃的想法这个爱进这个公务员里面那我们知道了为什么五楼特别专业呢因为前四个回应的人其实都没有看那个文章嘛就直接回来所以大概都是一些情绪型的发言那第五个回应的朋友呢是第一个他能够完整看完的为什么他可以这么快看完那个是他这个这方面的Domainology那所以说他的回应呢通常都是易与重地话不如像说有就一位五楼本应说哎那其实围棋选手现在是文化部管体带的部分啊为什么电竞不能够比照围棋带你把我就觉得太有意义了所以我在下一次呢就把他带回去用文化部的朋友讲那我想说围棋怎么会是一种电竞呢那我就说还没有啊现在围棋呢都是在网路上下了一个棋手的养产那部分都是在电脑上一下这是事实现在AI呢也显得比人类好了所以AI还可以当人类的老师这个也是事实因为当时的发购已经出来了那所以呢在这个过程里面我慢慢就说服他们说真的围棋现在是一种电竞了那既然围棋选手要收到保障我们要的也没有更多嘛这是比照围棋这种电竞而已啊别的电竞比照围棋嘛我还不想一想就就Domain就摊下来了好所以这个非常有意思因为我还不难为主命自己行下我棋的嘛他也了解到说有团队精神和培训啊有什么东西他是没有想象过这个电竞也有一个相同的精神而已好所以就是总之我的工作在一开始所谓的一个horizontal minister就是去告诉大家说在这个数位时代我们可以用一种新的方式来跟大家沟通那这个就是所谓的open government就是我们ratically transparent我们把我们正在讨论的事情即使在你搞的阶段就已经完整的崩溃给大家那这样子的话大家就不会在那边猜测说为什么政府要做这件事情或不要做这件事情我们的所有的考量都可以非常清楚的让大家知道而且项铭们呢也可以给各种各样子的建议当然我在代会会议的时候都已经把金汤号拿掉了但是呢金汤号拿到时候大家也是很专业的嘛所以这个这个各部会的专门也发现说这个项铭真的是很专业我们不能够轻易这个去dismiss他们的一个意见所以我的工作就是他们两边都看到对方是有signal不是都是noise事实上把noise都已经绿掉了所以也可以说是当然一个调变界调变器的角色就是个model的角色那我另外有两个mendage一个是所谓的use engagement就是我们行政院的青年自行委员会那以及我们在各个地方去询汇去跟各地的青年朋友们去进行讨论看说他们对我们的施政有什么样子的想法那接下来呢就是做social innovation本来是做社会企业后来我们就发现说很多在出厂的阶段他还没有一个产品或者服务过来他们是大学的一部分向大学社会责任他也没有一个公司安好的一个组织那最重要的就是合作社的朋友们一起来告诉我们说我们如果硬分成这个企业跟非营利的话合作社不知道要摆哪边那所以另外这样的关系所以我们现在都叫做social innovation这一是社会创新的组织那这三个是我目前主要的mandate那不过呢我的twitter然后以及我的出国的行程目前都是外交部这个趋断争手去了所以大家如果看到这个我的twitter上的话全部都是外交部的小编写的所以我还有一个没有特别列在上面的就是数位公众外交的这个工作不过那就是总统全线了所以理论上也不应该是政务委员的工作就是帮忙这个协调一下嘛所以大概就是这四件事情嘛就是我目前主要的工作呃有网友朋友们想要问说当当改变不了体制的时候该如何自出啊那我有一个很喜欢的一个作家发明家人叫做Buckminster Ford那他有一句很有名的话他说不要适得去改变旧流的体制不要适得去挑战旧流的体制相反的应该去做一个新的体制然后让旧的体制呢就自然的消灭其目的就是Render the Old One by Soley那这个呢其实也是我一直做的一个精神一个哲学就是说我并不是去反对什么我并不是去推翻什么也不是去改变什么我的做的事情其实比较像是一个示范就是让大家看到说用激进式的投名这样子公开出来我们拟稿阶段的事情不但对于公务体系没有坏处世上有许多的好处因为在以前呢好比上说呃一个部长那他如果想要一个施政做出来那他底下的公务员经济经历他做好的那当然公劳一定都是部长的公劳院长的公劳总统的公劳但是如果做不好的话呢这个部长永远都可以说这个事务官执行过历达那所以这个下水呢就要担这个责任那所以呢在这样的情况下大概就没有什么创新的这个Motivation那但是我现在试团这个这个部分慢慢开始推行的一个Ridical Transparency的概念就是说诶 刚好想法就是我们现在好像都循回到各个不同的呃相证视军因为我刚刚说所有人都可以来找我那但是我毕竟还是在台北啊所以呢我开了这个Office Hour之后呢这个过了一阵子我就发现说会来找我讨论像Standbox呃就是他有一个想法想要调查一下他的法规我们大一年不去罚他那但是他这一年也要完全这个跟拍透明的揭露他为什么成功为什么失败真的不来找我的人大概就是住在高铁旁边吧因为这个时间身份比较小那所以呢我发现到这件事情真的很快我就除了每个礼拜三的Office Hour之外我都每一个礼拜二主动去离高铁越远越好的地方然后呢去进行这种regional innovation我现在叫做地方创始那我刚开始的时候还没有推出地方创始的这个方案所以我们叫做射冲巡迴那这个巡迴呢非常有意思就是我到了一个地方好比较说内地就是南投了呃那或者是说大家也知道啊或者是说一些这个哪个住民族的部落等等那我的话都会先去住一两天然后先了解一下当地的状况那但是呢在跟我这样子进行会议的时候呢是各方的厉害关系人都在那如果我是一对一的谈的话大概他们要求的都是一些可能主要是对他们自己要好处的事情但是呢在有这个公开的这个注资稿的情况下多么利益关系人都在的情况下大家就不得不把这些东西稍微转换前有公公利益的事情这个是非常有趣的那再来提出这些这个具体的有公公利益使命的这个想法的时候呢我不是只有我一个人在听我们透过大家应该已经很熟的一个叫做Zoom的系统啊就直接去透过双相视讯的方式不管我在多偏远的地方都直接把台北的十二个相关的部会直接透过这个视讯带到现场那因为台北这个成小卓主所以现在加盟的就有桃园有台中有高雄有花蓮有台东等等那我们当然以后就会尽可能让每一个地方的社创团队都可以等于就是跟着我打区去选会台湾那这样有什么好处呢这个好处就是说我不需要去改变现有的体制这十二个部会的朋友还是report给他们自己的部长他们自己的局长等等但是呢在以前一个地方提出一个问题的时候通常呢这不是单一部会能够解决的但是呢就看他提给谁嘛如果他提给当地的经发局那就一定到进场那经济部就会觉得说这不是我经济部自己可以决定的我要去会内政部内政部说我要去会我也服部等等但是每次的这个会文的意思就是说他本来讲了一个小时这样的非常清楚但他就要能缩成一张A4纸那但是呢这张A4纸上面呢其实已经完全丧失本来的脉络它只是变成一个很抽象的一个概念那这个概念当送到内政部的时候呢我们就可能有点像是泡面嘛就加水还原嘛这样一个情况但是呢其实大概都是错的都不是实际当地的状况因为这个情况是一个脑补的一个动作那脑补虽然是很补但是呢大概都是错的所以我们每次会文的时候这个错误率呢就应该是exponential的这个方法那现在呢透过这样子的一种方法我们就可以解决这个问题就是说他还是说我要去会内政部去会会服部可是内政部跟会服部就是坐在他旁边所以所谓去会会服部的意思就是他转头问一下内政部或会服部的意见那这样子的话一方面这个民间的朋友可以看到说公务员真的有在脚尽脑翅膀他们想办法公务员可以知道说如果这样想不出办法那我们进入沙盒实验RGU什么东西反正有风险都是火呆嘛有问题都是防风的错那但是如果呢他们有真的做出一些创新的话我们说见面三分请但是隔着高频换的这个失去至少有个两分请嘛那所以这个地方的朋友就可以知道说是这一位公务员他用于承担帮大家想出一个新的解套的一个措施所以他们有credit但是没有风险那其实我们每次推行的这种新的系统都是建立在让大家共做更有效率更有efficacy然后没有风险或者让机制去承担风险不是人事不是法治机制去承担风险然后呢他做出什么事情说他有credit这三个不一定每一个都可以呃就是一次到位但是每一个在做的时候都比较牺牲另外两个那就是设计新的机制的一个概念那个机制如果设计得好的话其实公务员是非常非常愿意开始投奔自由奔开始加入这个新的机制那所以这件事情我想也是大家可以想一想的就是你在你现在的位置上面有没有可能去设计一些新的机制让体制可以看到说你不是反对它而是一些新的pilot是一些新的做法有亲爱的朋友们问说对于性格的推动啊觉得可以如何再加强这是一个非常好的问题我们现在在台湾这个性格主流化的工作这个时候就一定要修一下这张图性格主流化工作当然是在亚洲已经是做的呃应该我们如果说第二个亚洲就没有第一了的这样一个情况那为什么我们可以这么快的就在呃就是大法官实现然后两个相关的公投呃一决定之后我们专业的事务馆体系就马上提出一个台湾独物全球的一个新发明叫做结婚不结姻那就是我们这个同文专法的架构嘛就是我们把民法里面所有这个权力义务这个我们翻译给外国朋友都说we legalize all the bylawsbut none of the inlaws那所以就是所有的权力跟义务全部都透过超连接的方式呃准用民法然后随那一步叫做超连接法案嘛那但是呢这个民法里面有关音清的部分就是我们知道我们这个out跟uncle大概就有16种讲法啊那其实美国文化还有各种不同的讲法这个呢大家发现在婚姻平权的情况下非常的困难非常的熬很容易交错那所以我们这个情况下民法的音清的部分呢我们超连接都没有绝联结所以我们就是就是在东亚的这个很特殊的社会制度底下去发明了这个我们现在可以外销到日本外销到台湾国外销到各种各样不同的地方的甚至南韩啊等等因为大家都是就是同时受到这个所谓的如教文化圈的影响但是也受到普世人权的影响嘛所以在台湾我们就做出了一个在高度冲突之下非常有创意的一个很有高度的一个做法那为什么这个我们可以做这件事情当然一方面是因为我们在尤其立法委员这个层级啊是比我这个简报当时的加拿大作品所以我就说比加拿大的周边跟比台湾周边啊都是拼得非常多的那我如果去北欧大概就不会用这张桌了北欧比我们好很多那但是为什么我们可以这样做除了有政治意识然后除了立法委员的刑委比例比较平衡之外最重要的是我们有长大12年的刑委评断关桃系统那这个关桃系统才是我们刑委主流化最重要的一件事情但是国外的朋友几乎都不知道我们有这个设计但是这个设计非常非常的重要我很快就跟大家讲一下我们在12年以前就组成了这个刑民会这个刑民会按照他的这个组织规程他刚好设计出来51%以上的要是社会的领袖49%以下的要是各部会的部长那所以这个组成就确保说这个社会部门他在这方面是有主控权那我们的行政部门是全力支持但是绝不主导这个是拿出了设计的目的那这个刑民会做什么呢就是我们所有的公务员即使他的工作感觉上边性平衡的关系他比方说今晚为了朋友财政部的朋友等等他们在做任何中常奇迹的话就是每年两百个或者是提出任何给立法院的法律草案每年二十个的时候每一个都要填写非常非常复杂的性别影响偏严是他没有这只是一个法案而已这看我们劳动力发展署的这个其中一个法案所以每一个公务员都就好像这个Drill Into Their Hat整整十二年的时间他经手的每一项重要的设计的法案每一个都要写这个到底会对性别主流的话造成怎么样有利的影响不利的影响等等那这个每一个都要独立的性别委员这个监督签合之后才会过而且呢更厉害的就是说他们这个里面他最后都一定要讲这个gender statistics analysis就是说我们通过这个法案我们会进一步地去追踪哪一些性别影响我们放在我们的gender dashboard就是重大性别通缉资料库里面那如果我们本来没有通缉的那按照这个影响评估我们就会开始通缉所以大家如果去看这个就是重大性别政策的性格资料库现在已经是巨性什么东西都会凉包含什么国中效价的性别比例高中效价的性别比例等等全部都会取得那在这个过程里面呢我们就可以形成新的theory of change所以每次新的政治已经出现了我想说刚刚讲大法文我们往后出现了但只要回去看之前的这个projectsand bills里面怎么样去阴影这样子的要求很快就可以凝聚出一个可行方案来所以我今天当然时间不是专门讲这个等等要讲半个小时所以如果大家有兴趣的话真的可以多关注我们的就是重大性别通缉资料库里及假的性品会的运作的方式我觉得这个是台湾为什么可以那么快的就到达一个非常好的程度当然我们不因此而自难所以关于性品的推动在接下来我们会用一个所谓intersectional的一个方法就是说我们不是只是在讲就是要在每一个委员会里面就是有多少的保障性别比例像其实不太需要保障可能男性比较需要保障在保险委员会里面总之这不是只是算那个比例了而是去变静一步的去把好比相的时候照顾小孩好比相的时候加势好比相的时候一些积极的刻板印象这个才是我们下一步的努力的目标就是尽可能让大家觉得说也不会因为它的biology就determine its destiny那这个我想是我们下一步的目标那就是我觉得其实真的很好的一个部分已经12年了都是如此有十万朋友们问说在反送中事件里面台湾如何看待北京的表态以及未来的两岸关系的一个态势我们现在在香港的这个情况里面我们是常常可以看到说同样的技术在台湾的用法跟在这个prc的用法其实是不太一样的我当时在这个就是华盛顿大学在DC里面有一个演讲这个演讲就是说我们这个是叫Cyber's Moment是一个世界人权组织对于我们的集会游行言论等等这些权利每一次只要有一个政府就是更集中到国家的权利更消除人民的权利那就扣一份扣一扣到最后就变成红色的那所以表示台湾在最近都没有这些扣分的举动那事实上我们是这个区域跟prc还有北韩事实是最不一样的因为其他的周边的各个区各个省大概都在这个中间去试图找到一个compromise就是说我侵犯一定程度的民间的业务机会解释的自由我把一定程度的权利集中在政府里面但是我也没有集中到完全集权或独裁的程度我想说新加坡最近有通过一个很有趣的法案就是所有他们的ministering就是像我了只要看任何媒体的任何一则报道不开心那就可以立刻下一个correction order然后那个媒体就必须要立刻登一个更正歧视那这个更正歧视的内容还是这个ministering自己写的那所以就是这个所有b载b载调得快那这个generic correction还适用在所有这个媒体其他的有报道就是跟他竞争的媒体所以即使这些有报道都没有看在当时的这个ministering不喜欢的学习他们也必须要同时联合登载这样子一个correction order你说这个算不算sensation理论上它没有把东西下架但是它确实会造成一个有点寒蝉烧硬就是说媒体是更不想要惹这个ministering不开心这个确实也是为的那所以我们周边的justice现在不管我去泰国或者我去一些别的周边国家他们都在问说那面对新加坡的模式其实很有这个吸引的预料那台湾有没有什么跟这个能够相抗衡的模式然后我就说有啊台湾的处理方法非常简单就是我们把这样子的权力集中在社会部门而不是集中在行政部门所以我们就可以耗着好不想说台湾实施查的中心好不想说co-fact大家如果用line的话最近怎么上线的一个就是要求插合的这个button吗那这样子一个要求插合它其实都是到明件单位而不是到行政院行政院也只不过是另外一个可以被查回的一个单位而已所以我们在处理这些事情的时候一向都是用我们让国家让state尽可能地对大总统民的一个做法那prc当然我们在香港的这个例子里面我们可以看到说我们一方面就是我们说的transparency指的是到我们的预算我们的执行进度kpi 采购等等都对全民公开那当然prc那边所谓的transparency他们也说transparency但是意思是把人民的一切都对国家公开所以我们其实就是用词是一样的但是做的方向可能有一些不同有一些不同所以我想在香港的这个情况下大家都可以看到说香港的朋友们他们很希望他们能够保持其实就是从英国那个时候到现在的左边的这个情况就是尽可能地他们都说是accountability就是当者的这样这个概念那但是呢确实也有另外一股力量再希望把它往这个方向去转化那所以我们就可以看到非常多战心的科技应用比方说以前在公科启动队里面才可以看到的光学迷彩等等的这些东西现在都在第一线这个已经投入使用了因为人类电视实在实到处都是所以香港的朋友们就会披剪光学迷彩那在那一届衣服上面还有三千个人脸那所以就好像尽可能的这个在AI的这个创新的第一线对 那以前都觉得科幻小说里才有的那就是现在这两个这个想法的一个冲击机上就可以看到非常多第一线的一个应用所以我想未来这一条应该是台湾海峡两岸不是太平洋两岸那这个台湾海峡两岸的关系我想最重要的还是说我们要一直去试试说我们这一套不牺牲人民的自由其实是更 effective甚至是更 sustainable那我们只要一直保持这样子的一个情况那不但是我们这个区域任何觉得说他们可能因为他们毕竟还是民主政体那还是有可能哪一天反对党会执政所以执政党也不是很愿意去通过一些就是之后就会被他的这个反对者拿来打压的这种法律的这些就是 section现在其实都非常的愿意跟台湾来学习所以我们是一个这个区域的一个file of alternative那但是很快我觉得我们不会这是 alternative我们会变成这一个区域的一个 value leader就是慢慢变成 mainstream而我觉得这个是很重要的也是让北京部分看到说其实他们也可以用这样子的方式而不需要花那么多的力气在维稳上面当然我不一定能够看到那一天但是无论如何我们要往这个方向来做有10位朋友们问了一个技术问题请问我的投影片是用别的反对做的还是只要 good notes 5 做的呢我的投影片基本上都是用 keynote 做的那用 keynote 会出现 PDF再从 PDF 挥入到 good note 5但是 good note 5 真的是很方便感谢这位朋友这个的业配有12位朋友们问说对于今年的教育新创无论是说企业或者是非政府组织认为接下来无力适性发展的多元教育在体制外还有那些面上有加强领导以及可能有那些部分是目前还没有人投入非常好的问题其实教育的创新在台湾已经非常久了自从我们通过实验教育三法到现在应该已经10年左右已经可能超过10年了如果你把一些市政府层级的公卖连累掉下去的话那我还记得我算是自主学习的第一帝领带就是我跟曾亚姆还有一个夏伟奇的周中逊那些就记得了但是我们大概同一个岁数那在那个时候还有强迫入学条例意思就是说像我在国中二年级的时候我就跑去跟校长说一校长明天不想来上学了那其实是要付罚款的那然后校长那时候我还记得说你为什么不让他上学那个我们之前不是讲好的吗你只要这个科展员当时我已经获得保送资格了我读一个好的高中然后考个什么GRE什么东西的学好的大学然后去研究所就可以跟你最喜欢的那些做认识科学做网络社会学的教授们就可以当他的研究生就可以起发paper这个只需要短短的10年的时间我们之前不是讲好的吗然后就是可是我想跟上来讲这个我前几天发现一个网站叫做archive ARXIV那个就是好像是一个布袁来留言打好像PBS那样子只是说别人贴的是废物当archive贴的是动文那这个动文就是最尖端的这些研究在发表的期盼之前大家就已经扣上来要求大家批评指教我就真的很不适当的就去写了新区批评指教这个您说这个我想要以后可以去跟他研究的这位大师然后这位大师竟然开会我写的现在会就正我的中文他根本就会看语评音那所以这个英文信这个白白写了那但不如就是说上来就发现说一真的现在你不需要经过这条体制你就可以直接在网上面跟大师一起合作甚至在之后一起划paper那但是他根本不知道我在14岁对他来讲就是另外一个研究人员那所以在这个过程里面我就bypass了中间的这一段过程那小小就会认识的听完听完之后就说好 那你明天不用来了那我就说那读物学怎么办我想就说还没有关系我就帮你这个变一下第四是什么那断号我就每次都会出现然后都有交代卷所以我这个国二一直到国三就是这样子过的那所以当时只要有校长的这种清单就可以去一定程度上称出一个体制里面的空间所以我对体制的叛徑从那时候开始就充满了信心那这也是一种憧憬那后来我就拿这个想法区特别市的一个公听会去跟大家分享那后来当然特别市就开始有公关频率然后接下来就开始有实验教育那实验教育就是10年下来也很坦白讲就是虽然各种各样的冲击都有包含就是国外的一些思潮像华德福黄的所谓这些国内的一些思潮都非常多但是也不是每一个都很合适有些国外的思潮那可能这个血涂不符等等都是有的那当然有的一些长得很好像华德福那在这个过程10年的实验的过程里面我们的国家院就是去做科纲的这个单位也发现说他必须要与时俱进所以在做下一次科纲也就是下个月即将上路的108科纲的时候他们就特别找了方新教导师就军医的方新教导师然后跟我去加入我们的科学发展舞蹈会去为实验教育里面那些外部的部分不外部的部分就各个里面健康主义不要再重复这个因为实验蛮容易失败的再重复这种失败但是有些外部的部分必须要说从技能导向变成素养导向从人跟人之间的竞争变成人跟人之间的合作团体跟团体再有竞争等等的各种不同的思潮我们都把它写进了新的科纲里面所以这个新的科纲在今年能够上路我觉得是把实验教育所有实验成功的精神一次都参考到我们教育里面那所以我觉得是蛮好的在接下来的实验教育的方向可能就是在教材 教法上面因为现在的新科纲跟以前不一样旧的科纲是刚行科纲就是学校都是国教署的执行单位但现在是柔性科纲就是每个学校都可以发展它自己的特色所以我们就可以看到很多第八节课很多设法包含教电竞的专班教哲学的专班教这些东西都变成了学校的招生的特色尤其在高中的时候已经完全是跟大学一样用选修的制度了那所以在这个过程里面每一个地方现在都会跟地方的像社区大学等等作为教育实验的朋友们进行结合那这个就是我觉得以后大概不会有体制外体制内在别的体制外一部分也会变成体制内就是学校的家事家劳课程效率科毕就效率学校的课程那体制外的力量可能就会是在整个学校的组织整个学校的管理甚至整个学校的因为实验学校可以不一课纲甚至下一代的课纲可以怎么样子设起那就是我会努力继续做实验学校的朋友们去参考因为上一代的那些教材招发实验成功的其实真的都已经进入我们的国民教育是大家可以投入的至于目前还没有人投入的我觉得每一个地方都有人在试但是可能因为技术成熟的关系所以我自己有试过在入格之前像入格之后也要就是做这种教室的充电好比像说像我们现在还有一些位置没有做满那当时我就做了一个实验我人在巴黎但是我同时对高雄的等等杭州的然后还有全世界各地的朋友们授课但是呢我在巴黎是一个人关在旅游房间里面然后我就带上这个HTC5然后我就看到他们用3D扫描出来的教室然后把它充电在一起充电在一起也就是说我就一带上之后就除了看到到各位出来空的地方也都冒出人了这个每个同学他只要带上卡扩啊或者像就是那时候还没有就是卡扩这一代的年轻王总又看也都可以看到杭州可以看到高雄高雄可以看到杭州就是把各种不同的教室通过AR的方式把它联合在一起那我觉得这个是蛮好的而且当时我也问过行政院的秘书长说这样子算不算这个负路奖势啊他说就算了因为你的那个 Broadcasting 是在Google 的彰化机访是在家里面过来不是五天过去那所以这个行政院也都觉得很OK那anyway总之他们那边就是PRC 那边也问了可能也问了他们的政委我跟政委都没意思不一样他们的政治局成为然后总之他们也说这个没有关系那所以后来才有大家看到的我在日内娃等等的这一套那所以我的意思是说这种打破空间将遇到这种教学目前所谓双室教学双室教学大概都还是要二维的但是用 Immersive 的方式能够横跨两个或三个以上的地方目前可能因为它所需要的这个资本等等目前还没有看到很有规模的在座但是自从 August Go 出了之后其实这方面的成本已经大幅度的下降那我也了解说很多这个Holest 设态系的朋友们也在做这方面的实验所以我觉得等Feel of You 的问题稍微解决多一点点应该就可以看到更多人去做这种有十万朋友们问说请问对于韩国瑜现象是不是双室一种状态在政治上面的成功当然是其实我觉得韩国瑜现在要叫做市长来学校这个你参选的韩国瑜市长今天参选的其实我觉得他是是蛮creative就是他可以去有效的其实就有点像是奥巴马和川普使用推特的这个方式当然这方面川普是更强就是说推特他本来设计出来其实就是有点像是失学的biotic的这样子一个功能因为你能够用的字数实在太有限了你必须要在每个不同看的人心中换起一个离他靠近的一个感情那这个就是一个失学的一个biotic的一个概念当时我跟苹果一起工作了六年做series的时候我们就是真人一直都正不当然后一直都在整个就是失人那为什么因为我们会希望说在每个不同的情况下可能像Apple Watch各种不同的foretaste里面因为你能够注意到你的voice system的时间说真的非常短你要在那么短的时间里面去表达出让大家觉得会take action的所谓的巧推嘛notch这个是非常需要失学的工作那因为所以我觉得说就是很过于市长今天参选人是非常的会运用是社会媒体的这样子是一种poetic的加一种作用然后可以让每一个人看到都看到他们觉得是很有希望的这个一面那所以我觉得这个是真实人物的必求课那其实就由我们内阁在上次大选之后换成苏仁昌院长之后但他们也开始正式这一部分然后也有所谓的222原则那222原则其实就是有点像是韩国瑜市长帮忙demo一下的一个东西然后这是一个很好的例子什么叫222呢222就是你要在一小时之内给出一个到底不到二十个字内问不到两百个字至少有两张图的这个回应然后确保说每个人都可以在一瞬之间就算是你的line这个领旨一画只要画一秒钟就知道这个在讲什么那所以就是我们的院长这个是我去国外的时候都会举一个很好的例子就是说当时我们侦测到说在line上面开始传一个谣言怎么侦测到是因为有很多朋友会减聚减聚谣言那说这个七年内这个抗两次头发就会发一百万这个很奇怪那所以这个不是真的那然后我们就看了一个年轻的这个苏院长说也许我现在是没有头发了但是我不会惩罚有头发的人那在里面就有一行小字说我们在做的事情其实是我从2021年开始燃发机的生产商必须要写它的燃发机的成分全部就是这样子而已跟烫头发没有关系那但是呢这个最后就是我英文没有翻这一句嘛但是就是我们目前的这个苏院长的照片说不过你在一周之内你如果侦测了很多次头发它会伤你的头发所以严终的时候就会看起来像这样子可以自己决定要不要做那所以我觉得这个很有意思就是因为这是第一次我们有很好的书就是量化的证据证明说第一个大部分的人是先看到这个再看到那个谣言就是它的扩散的速度比本来那个谣言快第二个是说大家看到之后就好像有一个打了预防证一样它再看到那个谣言之后它是觉得好笑它根本就不会觉得想要把它转出去也就是它真的有如果用个公共卫生的角度来看它真的有一个动作这样子一个作用所以我们从上次诞生之后我非常高兴看到我已经唱一首歌唱一首歌很多了我非常高兴看到说每个部位都用这样子就是公开会自主动化的方式用一些非常有我们现在可能已经不只是失学了因为它还有这个文图配合的部分所以我们现在都叫Memetic Engineering已经来叫迷音进步党就是总之就是去做一些迷音了那这个我们当时已经觉得但是后来还会的那个是完全超过这个已经超过十倍左右就是我可能不会救你这个可能大家都看过就是在太空天如果有人跑去海边然后去什么烤肉上浴什么之类的话这个发生危难的时候海巡署也是有家人的可能不会救他对这个因为这个非常它内在就有一个高度的冲突性但是它把我们很多海巡弟兄姓声讲出来然后又配了一个连续剧的一个还是一个音级就是你可以记我当年没有看的那个照片那所以就一下子召唤到很多不同群人不同群人都看到不同的事情那所以一下子它的那个viralogy就非常非常的像所以我想各部各部会的小编我们现在都有一个这种群组然后你如果去这个问他们这个到底在竞争什么他们都说这个就是在竞争这样子一个Memetic Engineering的这个能力所以一部分我们也要感谢韩国瑜市长杰尼参选人对于我们各部会小编的自己有16位朋友们我也说针对网络总共有10个网络假新闻期限网络农场冲势绝对在如此咨询爆亮的数位是在个人如何避免被假新闻影响并且对其假新闻进行判断与批判或对假新闻进行讨论这个非常好的问题我先讲一下从行政用我们是不会讲假新闻这三个字各位当然可以继续讲但是行政用是不会讲这三个字但为什么是因为我们在翻译的时候的话也不困难因为新闻这个字在中文在英文你可以翻成NIMS但是你也可以翻成Journalism大学里面的新闻系新闻工作者都是翻成新闻的所以这个问题就是说当我们在讲新闻的时候我们的意思如果你开始是说假冒成新闻像内容网站它不小时就会有一个新闻工作但是它的内容是假的就是新加坡的部长不喜欢的那种新闻所以你们一次扫到两个操作型定义上也不重叠的人那最近我有次去跟柯文哲市长可能还不是你参训的人柯文哲市长去沟通这个问题的时候他就有说他觉得这两种都不是假新闻他觉得新闻工作者写了一篇新闻内容都是真的但是标题编辑给他一个标题杀人误导这个观众他觉得这个才是假新闻它是对新闻工作的一个一个不尊重他讲得也非常有道理所以在台湾假新闻有三个不相关的操作型定义那这个就会变成我们完全没有办法实质讨论的事情所以我通常都是用假讯息或者假消息假讯息就包含资讯和消息的部分那假讯息在台湾不是只有操作型定义它是有一个就是Legal Definition就是我们罗宾证证为从其实地方选举前就开始召开但是当时我们当然都不可能公开吗但是一旋后就马上公开对 一个操作型定义就是它必须是故意的有危害的虚假的那这个危害它必须要是危害到公共里危害到民主制度不是危害特定的故障的形象那个就是好的新闻工作而已那所以intentionalharmonical是我们现在的一个定义你必须三个都符合我们才说那这个跟言论自由是没有关系的它是一个纯粹想要追问就是公共里追问新闻自由但如果你是无心的如果事实上没有造成伤害如果是真的那三个只要有一个成立那就不算是我们所定义的假宣险所以到底要怎么解决这个问题那一方面有三件事情是我们在公布门里做的那这个就是其中一个就是一小时之内二二二那第二个部分就是当民间的第三方的查核单位来问我们的时候我们要非常快速的给出一个距离的回应然后把力量集中到设备目的现在在赖上面大家如果去减据不是讯息那它就会跑到各个不同市场的单位这边有两个那第一个是叫真的假的covax那这个并不是一个政府所支持的一个行动也没有拿政府的钱当然它的网址叫做covax真的假的covax.g0v.tw虽然这个看起来有点像是Ola但是那其实是零所以它是零是政府并不是政府那当然这个并不是在特别对这个同事有所不满那不是特定这个有性别主流化的问题这个是像帅帅子一样的那对就是就是每一个人称赞名词或是什么这个性别主流化帅出三次都是女生那因为总之这个它这边是各种各样的有可能转转要业那所以它在做的事情非常简单就是任何人加了这个当做好友事实上那现在有个官方市场的账号那趋势各界好像也已经借借过去了大家就可以像检举垃圾扎片邮件一样的去检举你觉得是加讯息的这些讯息那我们知道垃圾扎片邮件其实并不是个人私人通讯虽然email是私人通讯国家不应该开拆但是如果你看到一则email说我是哪里的这个贵族啊我有这个五千万的什么美金啊你只要愿意付少少的什么两万美金的处理费用啊就会挥钱到你哪里的账户啊在二十年前我们emailinbox里面大概一半都是这种东西那时候有人说email要完蛋了甚至有一位叫做bier gas的朋友还说email一定要收游票钱如果不收游票钱的话整个email就就毁了等等那在最后我们怎么解决这个问题我们解决这个问题方式其实就是税幅向gmail方面有等等的这个就是MUA就是进行呃收信回信的带领系统在上面加一个很简单的减聚的标签里面小小的棋子所以你就可以把你的这个收到的截把它动内出来捐给好比一下说spunhouse等等这个组织这样什么好处呢就它本来是在地下传递但是我们现在一下子就可以看到说目前台湾最红的表演是那些啊然后哇丢比得到现在还在传对然后嗯对那但现在其实理论上还不是呃就是选选战的期间所以大部分还是大家在关心彼此的健康这个真的是最多的啊这个什么跟什么一起吃会怎么样啊应跑这个什么嗯然后一定要这个怎么样处理再怎么样吃啊等等那我们都有非常多这个朋友们这个来补充啊刚才说滚营幼虫是额外的蛋白质来源好像哪里最快哈哈哈哈哈哈对无论如何就是它是一个大家都给参与了大家都给参与的这样子一个谣言的一个资料部那所以我们就可以一下子就可以看到最近澄清的东西啊到底有哪些这个画面我就不听太久没得大家精神污染但是总之就是这是一个达斯博尔让我们可以看到说现在最红的表演是哪些那当我们看到之后呢我们就可以啊看到我们有台湾市指差的中心的专业的新闻工作者用国际上IFC的International FactoryInternational Factory这是个Standard去每一个去进行追踪报道他们人力有限所以不可能每一个都追踪报道所以他们就是在Covet里面看到最近转传的最凶的呃这里我并没有特别针对呃你参训员的意思不过他真的是最新的一则那所以对总之现在正在转传这样子的照片哈哈哈哈呃对那然后TFCC的朋友们就说其实现场你很惨生气哈哈哈哈这样贴什么照片上去不要帮你叠合上去嘛只是一个大家都很常用的一个改图人体那然后而且他们还真的做的Forensic什么去说这个因为P上去的关系所以就造成各种各样这个就是Forensic上面可以看得出来这个问题所以结论是这是合成照片此时错误的讯息那Facebook也有签那个自律手则所以只要这边去啊哈判定是错误的而且公开的吧判定方法这个公布出来那么Facebook现在就是已经会把在上面转传的这些讯息呃尽可能的不要在大家的时间中上面呈现所以意思就是说如果你只有一个朋友不好意思那个边缘他还是会修这则讯息但是要有两个朋友Facebook就会去修你另外一个朋友有动态就不会很修你这个这一位朋友这一个动态那所以在这个过程里面我们就可以看到说这不算是TikTok因为你还是可以去点进那个朋友的profile去看这一则讯息只是说Facebook会有一个相关连接这个相关连接就会连到调试查核中心的这样子一个查核的部分所以我们是在极小换呃年轮自由侵害的情况下无论如何不是让这些讯息浪费大家的注意力那这个就有点像是把垃圾邮件放到一个叫做垃圾邮件的资料家里面如果大家时间太多还是可以去逛逛看我是没有这个习惯我不知道谁有这个习惯但是总结它还是到了你的这个就是email里面就是不是放在收件下不是放在银帮所以因此也不会浪费大家太多的时间所以这是我们目前的第二道防线那第三道防线是只有在选举期间才会相较那目前在领导员等待就是二度三度那这个是选拔法的一个修正简单来讲我们台湾事实上是有全世界最先进的所谓的阳光法案就是正式现行公开法那这个正式现行的法案呢其实以前都只有检查人可以做检查它只会把统计报告杀亡而且检查人还只能引应A4的指下来所以当时居林兵就发起一个专案大家去把这些A4的指切成一小块一小块豆腐然后像CATCHR一样就是让大家来帮忙做文字辨识然后结果监察员就很着急就说你这样子就算每一个格式有三个人看过还是不能够保证都是真的那如果觉得假的怎么办呢那然后居林兵之间就说那你们就自己公开就不会是假的了那所以监察员后来也从甚如流所以现在就完全公开他们公开的方法就是用结构化资料你可以用就是Tablo用什么东西都可以处理的这个结构化资料所以就有很多像这个应该是进转媒还有那个reader都有去进行这样子的一个讨论就是去把之前的执行资料去分析然后把后面的正常关系的网络图去如实地呈现出来但是我们再上次选举这是这么透明的这次现场第一次使用我们就发现就是所谓到位沉默高一角就是有一些可能在就是中华民国自由地区之外的朋友们他们很有钱然后也很希望特定的朋友他们发现这次现场的讨论走不通了所以他们就换了另外一个方法大概就是在Facebook上面进行precision targeting就是去特别挑住在某个地方有某些倾向的某些朋友给他开一个讯息然后支持网友的候选员然后在同一个地区的不同倾向的不同年龄者的朋友也给他另一个讯息这两个就是彼此帮我们但是也要他们去支持同一个候选员所以这件事情在当时因为不受现场现场约束所以其实他虽然传的会议当然也有一些同讯的朋友据说的帮好操作但是我们还是不知道就是今天要怎么留主要的原因就是因为他并不是违法的他是当年合法的所以我们现在想要改变的就是说如果你要下正式广告必须用比照政治嫌检来看待也不要比政治嫌检严格就是刚好跟政治嫌检一样简单来讲就是说Facebook会去揭露说到底他下的广告条件是什么以及是谁出的钱他必须写一个disclaimer那这个出钱的人如果这个三度通过的话也必须揭露他的钱是哪里来的就像是前方是一样你就可以一手一手追到前面那只要任何一边他收的最后的Voting by Funding是从这个就是能够投票的区域之外来的的话那么这些境外的资金因为这样的关系揭露了政治公告的这个产业列那这一手的朋友就必须要受可能五千万元派并左右的这个罚款那所以在这个过程里面我们并不是说没有言论自由或怎么样只是说你如果用钱去买网告这个应该推定给你捐钱给候选人的政治现金系统一回事因此应该要受到同样程度的透明的监管那这些是本来外国人就不能够绝盲所以这是我们做的第三件事情那各位也可以主动做的事情也有三件一个是说其实我们下面的部会都有所谓的开放政府联络人所以任何朋友看任何事情不顺眼其实都可以到终于平台上那句提案那这个提案呢只要你能够受到我们欠人那就可以变成说部会一定要出来具体的伟大他比较说快两年前嘛就有朋友提案说包学园体能用到保障那我们都知道后来发生什么事情就是这位设计师因为所谓是在乎谁痛苦他最在乎谁最痛苦然后就被邀到这个行政员那当年这个作词员提案那我刚刚有答应说准备要给公务员credit所以当时的看到这位联络人是梁经昌那这位杨专伟呢就这个很大赖的就是回应那他的回应就是说所有骂财神部骂责貌网路的朋友都受到一封妖精希望大家下个月到财神部来我们一起来把包学园体做得更好所以本来八成的朋友都在那边说财神部长下台官貌网路幻想国界还有很多不开入幕的那但是这个杨专伟以后然后我在第下回合说他说的是真的之后那个马上就马上就八成的朋友风向就逆转就变成人们愿意来提供正向的批评指教只有一成缩还在说财神部长下台心灵而离他们所以这一位这个提案人本身是雇佣设计师就是那不止他就是所有有联书的朋友呢都可以透过直播然后透过slide就大家在那边用这个系统来提出对于我们包学园体的批评指教所以是这个协设会议里面呢我们就用可能大家已经很熟的叫做user journey这是服务设计的最基本功嘛透过user journey去把大家的包学前包学中保险后的行动的需求的问题的情绪感受解决方法等等全部都盘点下来那网友我们知道留言的量是非常大的只是几千个留言但几千个留言你把它整理分明别人之后就那么多了其实就问题就是这些这些解决了就解决了那在这边呢其实我主要的工作就是要提醒我们的开放者联络人然后提醒他们去提醒业务单位因为是各位这个提出来的想法嘛那我们就是必须要站在各位的这一边所以如果大家留言是写自暴度我们的便利贴就必须贴自暴度因为我们这个各位可能不太清楚但是我们公务人员朋友们脑里都有一个自动的转换器可能为了他这个长官高血压发作当他看到这个陈晴或什么写自暴度的时候他都会往上乘的时候都会变成文字烧险融罪那再往上就越来越和谐了这个是没有办法是装在他们脑里的一个就是自动的绿国企业那但是因为我们这一场是直播的而且我们主要是希望大家来帮忙我们如果变成文字烧险融罪那就没有我们各位真的同一边了所以这个必须要入食的去呈现我想有朋友说华丽岛让人迷惘我们可以他后面有很多精彩号的我们可以把精彩号拿掉但是必须要留下来甚至两年多以前的那个暴雪蓝帝各位如果有用过的话你暴雪到一个阶段还没有真的完成这个都还没有真的并出来只是适算完毕就会有一个五驱国水军长得不一样的一个小娃娃跳出来跳上跳下然后说感谢你对国家的贡献健康然后对 这个会非常的讽刺就是你在别的地方可能会觉得这个很可爱但是你暴雪暴到你的身上然后这个感谢你的国家的贡献就会觉得那个娃娃笑容充满了公司所以那时候又有判断我这个便利店家最左边因为他挑战我们的设计的理念他说不要想要让暴雪的时候让心情好但想到要暴雪心情就不好所以他觉得所谓的痛快就是痛的事情就快一点快一点就过去了然后在中间放几个路张然后大家在这个心情不好的情况下停留太久因为我们在做服务设计希望大家心情越用越好但是暴雪不可能心情越好所以你就是赶快暴雪完就结束了所以这也是挑战了我们的设计概念那这个我们也一样地贴在这个便利店上面所以接下来就是对于这里面的每个垂直的部分我们就开了四场的工作坊右下一角就是当年在网路上面最酸的朋友可能用了非常多不堪入魔的思维来骂左边的这两群朋友就是我们的公务同仁跟官网网络那但是呢见面三分情嘛所以大家一旦在同仁工作坊开始实际化下一代的暴雪前面的时候根本就骂不下去那这个才是真正对抗假讯息的一个方式就是所谓的联带关系就是当你跟这些公务同仁或者像官网网络建立了这种交情之后你以后再听到关于他的这个布什传言当时对于这个的非常多其实你想说因为我已经认识我问问他就好了或者像大家都知道团方每个星期三都在空中啊email也都会亲自回啊那所以你就问一下团方就好了嘛就像如果你有一个朋友每个礼拜都可以这样子约出来这个candidate打篮球那你听到关于他的一些布什讯息就下次问他就好了嘛那如果这位朋友他呃三个月才回你一次讯息然后回的都只会一半然后又用一些八股文啊什么文字稍先让我追啊你根本不知道他在讲什么啊那这样当然关于他的留言就很圆很容易上线嘛那当然我们在去年在Magnlux上面就是先试用新的报税介面那当时就已经有就是有他的一个满意度那今年好像是已经超过98%因为Widows的朋友终于不用Germac接电脑然后可以来用这个新的网页介面报税但重点并不是这个design我们就要砸钱都可以买到很好的design重点是这个design后面有五六千人觉得就算不是我生的是我接上的我至少贡献过一张便利帖嘛那这样子的话我们就看到一个完全已经没有看过的就是竟然很多朋友在社区媒体上担任财政部的志工然后去帮忙大家去解决这个新介面的疑难杂症因为大家觉得说这个我又有容颜就是我一起参与设计出来的那有这种一起参与的这种感觉其实很多的留言特别是关于财政部的就不公自托所以这是我们就是很目前很清楚就是大家都可以实际到谁成到我的办公室到这些协作会议的事情那第二部分当然大家也可以帮忙的就是说现在大家在Line2day上面已经会看到刚刚那种222小卡的那种转据了那所以在上面如果有看到特别有意思的特别好笑特别有感好比像时候还会有味道啊等等那这样子的话大家是可以自己去帮忙转转那帮忙转转的好处其实就是说很多朋友大家要先看到这个他就不太会再去相信那些比较莫名其妙的导演那这也就是为什么我们蔡英文总统变成Line2去世界第一个什么数位公民什么之类的那anyway那但是第三个我觉得是跟大家最有关的就是在终身教育成员教育的部分因为我们在选择过条课稿里面已经把平凡的创造思考媒体试读不是一堂课而是每一堂课老师都要这样子教老师从唯一的调整答案的持有者的角色变成一个facilitator一个促进者的角色让大家一起去看网络上的各种各样子的媒体当初小孩分析说我想说要这样子然后一起协助所有的小孩形成自己的一个想法特别是公民科的老师他们已经有一个共同配合群组然后有师妹就会去刺激他们的学生去到我们教育名牌上面来提案所以我们在教育名牌上面真正常常面对面的其实15岁上下是最多的一群然后是65岁上下这两群人特别有时间想想也是很有道理那然后而且也最关心一代两代以后的事情这个也没有道理所以像我们同样时间很多前有一个提案是要把塑胶吸管都进掉逐渐地建计室把它进用一次性的各种塑胶的编息参举等等当时一选这些五千多人的研许所以环保署这个严振一旦觉得一定是某个环境团体的大佬才能够动员到这么多人结果我们见面零四六岁一个高中生那问他说为什么提这个提案那他说因为这是我的公民作业我的公民哥的方式想想我去重新给他上面提一个会大家一起共鸣的这个案子他也不知道为什么一瞬间就问viral那也没有人知道他才十六岁因为他用的是笔名我们提案是不用笔名的所以他比喻叫什么我爱大象大象害我所以也没有人知道他是谁那所以就每一个去都自己转转像一个叫做不速之可速交的速就扮演了很大的推破主乱这个作用那但是呢最后环保书事实上是同意了他的俗称所以今年大家内容就已经开始直接喝了嘛很快就吃习惯了嘛等等那这些我觉得是让公民看到说年轻人是非常地有力量的而且他们不用像在欧洲的一些朋友们每个代物不要上学跑到街头就可以用网络取代网络来达到这样的政策的改变那我们用前代技术建设里面的数位建设里面的文化部的预算也尽可能地去呈现所有社会上这种高度正义性的事件以及媒体在此之前很可能都是用单面片面的方法但是透过这种教育学导片让大家能够看到说其实媒体它为什么做这个决定这件事情还有很多不同的角度然后让大家可以take all the signs就是对每一个厉害关系人都有更深一层的了解那这个就是在安苑平均上面获得95分HBOA上亚洲联播的台湾职管我们一个个的距离那这个是第一步当然后面还有很多但是当时在为什么这个算做公共建设这个用的是基础建设经费那为什么这种经常能的拍一部戏竟然可以叫做基础建设那当时立军部长的概念是这样子就是说第一个他的制作的过程是公开的但4K这个 pipeline业界都可以来取用他的素材是公开的因为拍这个东西我们在台湾模型资料库里面有很多公开授权的遗布各国导演都可以很容易地塞他的紧在这些我们已经数位化电影建访的部分然后第三个他讨论的事情是有关公共利益所以在这三个条件之下我们当时觉得好 他也算做基础建设我们的话也是一种基础建设那果然这个到后来就发现数位建设还是有点用的因为这个大家真的还蛮喜欢这件事情所以这个就是我们在社区大学在甚至长照中心或者甚至不管年龄层嘛大家其实都口碑非常好的这样一部片那你看完之后无形之中对于媒体试图就会多一些了解所以总之我们是用一种公共卫生的角度而不是用一种战争的角度来看这样子的事情那但是在选举的时候当然他的创同会更深高所以我们在选举的时候当然就像刚刚讲的正式线机等等正式网稿等等都有一些特别的条款来进行一个试图但是现在有来询问给他们提议说为什么可以拿出资料是不是有小编在后面没有我为什么可以这么快拿出资料就是因为我有一个常见问题级那所以大家最常问的问题一共大概这边是多少这是16个每一个都是对应到我本来的简报的某一页所以大家可以看到说还有一半没有用到所以最常问的这些问题我就会放在这边那但是还是有小编在后面就是像我记得好像快两年前有一个朋友问说他说英文问的是因为国际的墙盒他问说为什么我Google AI台湾想要找你们的人工智慧战略的时候就找到五个完全不相干的一个网站有一些是民间的有一些是政府的政府科技部一个经济部一个地方政府各自都有一个台湾的AI战略到底是什么我根本看不出来那然后呢那人也太想问然后我就当场想要找简报我也找不到早忘记了我也找不到我当场去Google AI台湾果然如同他讲的几个都不相不相干那我就说这个我会回去请小编来改所以我每一次成为问到的时候我回去就会去跟我的同仁说那这个同仁呢就会去协调对Google又想出一个新的我们战败在下一次我被问的时候就不会被问到所以现在如果大家GoogleAI台湾了吗我有百分之百的信息就是找出来的第一则对吧就是我们后来新价的这个网站那我为什么在SEO上面这个大概很难搭败就是因为他的网址就是AI台湾一句我没有听到SEO要赢这个非常非常困难就是那这个网预也是感谢外交部提供给我们因为外交部这个就是所有台湾对外的英文的或者其他外语的网预那它这一部分各部位也部分地方跟中央它实际上也不特别具分公部门 私部门或者是社会部门那这个就是对于台湾的一个类似像是国际上的一个窗口所以大家在上的这个网站不但可以一下子就可以看到就是各部会合会的地方政府所提供的新闻台湾的AI的Vision我们实际正在进行的AI的五个期间方案等等那这些基本上就是好像我们在这对《炸弹会发部署》一样就是你用手机可以一下子就可以看到这样子的一个概念那所以后来别的伍家人也都说那他们也要所以我们就也一样加了一个pile台湾所以就可以一下子就可以看到我们生意产业那所有的这件事情那然后我们加了这部分网站之后这个依财的产业就来抗议就说这个bio里面没有包含medicalbio对bio为medical所以他觉得这是不行的那应该要叫做bio-med点台湾那当时呢我们争执了我们听他们争执了大概一天然后我们就说我们就说网易不用钱了所以你到bio-med就同一个网站你们不用吵对那总之呢那这样子就是大概都有名字的这样一种情况我们就可以一暂时的让大家知道我们在532上面的各种各样子的发展所以后来我们这个dgplus学书运国家当然就有一个极大厂smartie台湾玻尼达dg大台湾也会到同一个网站然后就是我们的书运国家跟所有这些东西的相关性那在底下就用一个非常无牢的叫做英文GNAP的技术就是你按每一个气球它都会跑到这个各种各样不同的地方所以这个大概就是对这个问题的为应就是我们一次被问到的时候就有一种非同步的方法不是当场小偏就变成一个网站我们没有那么厉害还是说我们回去就请小偏生出一个网站来这样子我下一次就不会被问到了所以大概是就是透过群众外保的方式来取得我们只是对外国家的能力有关习闻朋友们问说不是问吗这是一个评论说想要感谢这个新的系统真的很好用非常感谢大家的肯定其实今年我们虽然就是怕怕但是也表示大家有两趴的朋友还是不太满意那大部分的这些朋友都是已经没有电脑了所以也就没有图卡机可以用了的朋友然后对于这个他如果没有收到那个四岁二十三的跟户号相对应的话那其实他完全只用手机其实是没有办法保水的那所以我们就是还剩着一两趴的朋友们但是这两趴的朋友们也不能亲户因为所以这时间过去只有行动载学没有电脑所以只会越来越多那所以我们现在在明年的时候其实三政部已经跟内政部开始合作那以后其实大家可能不知道就是《自然人名证》最近两年发的其实都已经有NFC的那个晶片了所以其实你一会儿上贴在手机后面他就可以去感应这件事情那这个很少人知道因为他加了NFC之后跟NFC之前他卡面上就没有差别不像那个感应的那个信用卡还会加一个什么什么Visa Wave配什么东西的那个图案这个才是静悄悄地做这件事情那但是随时已经过去我想有这种NFC晶片的《自然人名证》会越来越多那所以这次的过程里面内政部就拉印开发一个《自然人名证》的NFC用那个新的就是File Tool对不对的这种社区Web authentication那这样未来大家就不用特别装驱动程式也不用特别再买一个读卡机等于你的手机就是你的读卡机那现在有NFC的手机是多数了吗应该是吧反正到明年也应该是多数了所以在这种过程里面我们就可以让这两趴的朋友更满意一点所以这也是顺便业配一下有十位朋友们问说OpenCard我们的概念如何避免过多的讨论让效率或者执行力去降低结果终于用得到我另外一张解答了我们的关系那大家如果有学过Declarence and King这张应该是最基本的就是大多百米前面的部分是找问对问题后面的部分是解决问题那我们的协作会议就是刚刚讲的这个报纸软件等等都是在这一步阶段也就是说在网络上面大家的逼逼指教几千个可以收拢转便利贴的东西可能是在左边来的这个阶段大家每个人都觉得报纸软件很有问题但是每个人觉得那问题的地方都不一样那我们透过开放政府的方式邀请最吵的朋友不是有品尸进厨房吵两次就是把口噗的吵变成活噗的吵的这个过程能吵出来的这款菜其实并不是最后完成的那样子一个系统城市码的部分完全并不是我们亲朋友们来写城市码不是这样子我们来的是一起做出一个coated song就是大家都觉得是好的一个设计都能够回应到大家的共同问题就是那个how my way就是我们如何怎么样有这件事情是想要如何解决一件事情所以我们在经过这样子的规划的过程里面我们在收集的其实是大家有不同的立场但是我们有一些共同的价值然后我们部会和厂商再拿一些共同的价值去进行实作那当然实作的过程我们会有eater就是会回来问这个使用者但是使用者一开始要的那个东西是一起凝聚起来而不是我们做到beta test的时候再让大家一下子措手不及所以这个的两个好处一个是说我们会有很多advocate就是它是arid access市场还有参与所以它会愿意去帮忙找很多人第二个是说我们比较不做错事情就是比较不会问错问题所以在左边的这个联系就是how my way之前的那个联系就是我们在设计思考上面说我们的diverge跟converge的第一个阶段我们要从mail brief变成final brief的这个阶段我觉得是以前公务体系根本就没有在做的那有时候用一些focus group做可是focus group的问题是说你本来都已经认识这些人他的意见可能不会超出你的想象但是我们真的有的就是最吵的朋友因为他最关心嘛所以最痛苦嘛所以就是专业的舞蹈都可以能够要到这里来这样的话其实反而是更有efficacy因为前面的部分不需要efficient我们只需要问到正确的问题后面才是这样的efficacy前面讲的是efficacy那这是相当不一样的一个概念那很多明代啊等等也会说因为那叫我们的决定权是不是被剥夺了等等那当然一方面我们会要明代助理但是二方面是说其实明代不管是预算群或者是法规的指令权也都是在后面这个来源对他们来讲更凝聚知道明天要什么其实这样子他们作为待遇师他们的工作又会能够appear到更多的人而不是好像他们自己要吸收全部的研究的成本所以简单来讲在第一个单元的公民参与第一个单元的open card对大家是指楼号处没有坏处但我们并没有说一定要把他延伸到取代表后面的部分所以这个是很基本的一个想法那这个想法如果不是有就是第三阶级的训练的话比较难去感动身手所以我们现在在公务人员的训练中心的文化学院甚至外交学员都不断地展开这种services line的这种课程让大家把第三阶级的概念和容录公务人员的体系有社会朋友们问说这个请问我的创意都这么产生我的创意大概都是在睡觉的时候这样子就是我的习惯就是在白天听各式各样各访的意见听完之后我都不会有这种就是在脑里不会说这个好这个化养器的东西那但是呢就是一定内部有很多价值的冲突嘛我就带着这些冲突就入睡那通常只要睡到八个小时一醒来也就会想到一些创新的方法可以照顾到这些不同的立场但是也有照顾结果我们的价值那有的时候呢这个双方队非常严重那这样我就要加班就要睡九个小时对 那有时候这个甚至饭桌啊什么就要睡十个小时所以总之就不管白天的冲突我在接夜我是绝对是选每一边站我帮每一边都可以练布那但是到我这个睡起来的时候就会凝聚出有给你拿过去说欸虽然大家吵这么凶但是有些共同价值其实是大家都重视的对这样子的一件事情那这个就是创意的工作所以这个工作大概我也不知道怎么做的啦那总是就是睡过了就有了睡过了就没有了一天心情嘛有十三个朋友们问说请问这个常常会创新的是不是有帮助以及如何来保养那有没有帮助我也不知道我们有这样子的发型是那个张旋在城市那一场专辑的封面的发型就是一边是长髮另外一边是光头所以我试过各种各样的发型设置因为我都是跟设计师说随便你那这个很少客户我也跟设计师说随便你的所以就别人不赶钱的都赶给你借过好 那但是如何保养那如果保养了我应该是一个网站不过这个也算是我的业务所以也帮忙打一下广告我都是跟着一个法医的中心叫做好剪裁代弄的裁没错MSU好 那好剪裁是一个社会期他做的事情其实就是去用一个比较稳清的for later better term比较稳清的一个方式去传播关于这次买稳清的关于社会使命的一些事情好比相说我去过好几次每次因为创作法或者是做一些保养那我其实当时是比在电源方面注意力还被限缩的所以就只能看他们的文讯那他们的文讯就会开始讲说好比相说他们怎么样通过意见的方式去帮助在地的移工或者在地的新住民能够很容易入社群能够用剪头发发的布饰之类之类那又或者是说他们在电影里面提供的什么结果木啤酒还是什么冰淇淋那还是什么东西是什么小农在那里这个透过有机农发什么富裕土地什么之类之类就我为什么可以记得这么详细因为我当时根本没有比的事情可以做所以是好这个不断的这个洗脑那就是让他们用这样的方式去回应他们的社会使命那当时帮我洗头的那位朋友她还是说她是方台南也是学法医出身的一位朋友她说她当时看头绿币的时候北部就只有头这一家那主要的原因就是因为她了解到说这一家但是用作比较有点像合作精神就是她有一个很完整的法医的帕子然后很完整的这个跟学校技职教育的一个合作然后让这些选法医设计的设计师的家长能够实际来看一下然后扭转他们对于法医的这个印象那这个这一套做法其实现在长照有很多人做尤其在上台中有很多长照的咖啡馆它就是做到说虽然你是照服员但是同时又是一家咖啡店的店长然后所以爸妈来看的时候就觉得很放下来因为爸爸对于照服员的想象可能不是这样子但是因为非常非常文艺啊非常有创造力所以爸爸看的时候就觉得真的不错吧所以他们在对法医做类似的事情那我们所有做类似的事情就是不管他是公司能做社或者是NPO但是他愿意去公开他的社会使命然后去公开他的每年的公益报告的朋友我们现在都有一个社会创新的一个平台他当然因为是台湾的只有V点提到的所以一定是双喻的大家就可以看到说你在台湾的各种不同的角落大家要所在意的时期上联合国的永续发展目标是什么然后大家一方面可以看到说桃圆因为桃圆要变自己的MOR就是每年跟联合国西亚女团要做交代的这个资源报告那我们一方面也可以看到桃圆注册的哪一些社会企业正在去帮忙这几项的去发展目标以及全台湾可以串联到多少那目前它已经有四百多家在这边注册那注册的有些是拿入我们的公共国民企业有一些是他们在章前里面有揭露他的社会使命网和使命锁定等等这些部分那所有这些只要有注册那他能够进入供应链像大家可能比较听过的是有家交的路一下咖啡因为他们之前就是买了某一家的牛奶所以这些就下滑了我也不知道为什么那所以他后来就在这个上面去挑到线路房那线路房是大家透过群幕支持受益时实际做出来的一个比较有就是产销履历等等的这些而且对于牛奶比较好的牛奶那所以当他们切换到线路房之后那他们的业绩就回升了那在这个过程里面因为他那一年就是去年嘛有买到超过500万的这个经货量那所以我就会出来扮奖那意思就是说你透过商业行为但是促进很明确的如果发生目标局面的受得过这环境价值的话那我就会自己跑出来扮奖所以这个其实也是很有意思的一个新的产业链在这个过程里面我们就可以看到开玩对各种不同的创新团队到底真的用什么样子的方式反正社会团圆的环境变得更好那所以我的头发大概都是交给好截材保养来 给你电话机本来我给你试试什么那有16位朋友来问说委员的一个非常好也都很能够正面去解读任何的意见当然我们今天是正向理想堂如果是互相理想堂的话可能是不同的理想堂如何保持这样的正向的态度对于难以沟通的人或者是误会或者什么方式去面对去处理其实在面对一个处理中间还有一个接受先跟我们这个声音发誓就是面对接受处理放下那好像是接受面对处理放下因为总是接受实在是最重要的重点可能在面对一个人处理之前或者之中还是有一个接受的一个成分简单来讲就是说其实很多政务馆看到这些部位的同仁的时候往往都是用一种好像指导者的一个角色那因为一个指导者角色的沟通其实就不是双向的沟通他很多时候是单向的一个沟通但是实物上面在第一线的公务同仁他的situational analysis就是他对实际状况的看法一定是比政务馆好的没有什么例外所以我们如果没有办法去接受他们对于实际情况的看法我们价值不一定一开始就一样但是他的状况判断一定是多么好所以在这个过程里面我通常都是先去倾听然后再讲一个的话这个倾听当然旺门神秘嘛倾都是倾斜的意思意思就是说对方里面讲他就可能将来躲低一些的困难啊等等那你就看到我的头脚他就慢慢倾斜就是说好像被他的话所崛取所影响等等所以他如果感觉到这个十分的不舒服不愉快那我也跟着感到一分的不舒服的愉快他如果感到二十分的焦虑我也跟着感到两分的焦虑那但是无论如何就我脑里那是一块空间是保持着平衡的所以当他终于讲完了就要讲个四十分钟之后那我就会慢慢慢慢恢复平衡那我这个恢复平衡的过程不是只有我一个人而是说我会把这个恢复平衡的过程跟对方分享去让他看到说虽然现在看起来很绝望但是实物上其实有点外群人跟你一样久了你们认为我组织起来的话可以达到一些改变而且可以实际去提一下案子那对方一定会说他可是我的长官不支持没有预算这个跨后门的协调当然不是我们这些这个小俄罗可以做的什么之类的这个有一段讲法然后我就会说没有 我觉得这个案子很适合去投资总统肥肥客从然后就帮他这个保定到一些新的机制所以简单来讲并不是说我个人去给他什么保证我的期望或什么东西但是说我让他了解到说他的这个冲击他是一个发想虽然在本来的位置上也难以达到但是有些新的位置他不一定要带着公务人员的这个身份他可以以一个社会创新者的身份在周末 在下半时间去联系到一些做社会创新的朋友然后来参加我们的最近的例子去总统肥肥客从因为前天才刚办讲我们就是我自己有心在跟大家分享一下我们的总统肥肥客从是一个很简单的概念就是我们在总统就指言说说民主这个以前都是两个价值中间的队伍但是我们现在要想起新的机制把它变成多元价值中间的一个对话那所以呢什么是总统肥肥客从呢就是我们透过的有多文学发展公表你只要讲得出你在结局哪一项有多文学发展公表我们就给你三个月的时间让你的idea如果你是公务人的话帮你找到私务人和社会公务人的朋友如果你是社会公务人的话帮你找到私务人和公务人的朋友等等我们辅导每一个团队都变成传统伍就是跨部门的有领域的专家技术的专家跟努力行政的专长那明年呢我们会办出五个国内的这个讲座这个讲座像去年的一组约团队就是Water Savior因为他们Save Water那中文叫做抢救水宝宝那他们这个提案呢就是台湾自然水公司的一些中介的一些工程师这些工程师呢他们合作的对象就是这些巡查的一些人员这些人员戴着烤箱耳机或听诊气象的装备环绕全台湾去听全世界有单一公司所主管的最强的水管里面很多还是塑胶管那听到的大部分都没有漏水所以这个工作其实是有点无聊的那偶尔会听到有漏水所以平均从有一个漏水发现到他被听到大概要两个月的时间所以这是一个相当这个专业但是却不太要成就感的工作那他们的做法呢就是我们帮他们媒合私部门跟社会部门的朋友一起写了一个AI的聊天机器人就是乱上那个机器人所以师傅能每天醒来他的这个机器学徒就跟师傅说师傅啊 我觉得你现在现在在这边这三个地方最可能漏水他的预测率就距离大概七成所以这三个呢他在他去听但很多人同样一个或两个一定是实际有漏水的所以一方面师傅的成就感就怎么加进他话非常多是你去想怎么解回漏水或是去听一个没有漏水的地方那二方面是说我们在这个真正的过程里面这个Machine Learning的模型可以不断的让师傅的这些situational analysis的智慧加上一条教他就会越来越准那这个呢就很清风所以我们现在不是两回越而是两天就可以发现这个新的漏水一遍那在这三个月的过程里面呢总统颁奖杯给他们之后以色列对 有一个properture system那拍摄本来想要去重金购买的那他们就发现原来我们台湾自己有这样研发的那边就不用付那么大的设定金了那还得想要跟以色列购买的还有一个就是威丽顿有新来的朋友那有些来的朋友们你看到我们的这个马上就请他们去威丽顿又来了三个月然后跟他们一起把他们的skyline的资料就是学压水油这样一起由训练成由希兰专用的这样子的一种校园设那这个我们并不是卖整套solution过去而是真的去跟他们co-create所以这个在外条上面其实非常非常有帮助所以每一个团队我们就是协助团队是一个data collaborative那今年的前五强才刚出来那这个是非常有意思它是一个人身份报名然后呢这个由民间的这个团队协助支援它做的事情也是我们shoot burning去分析所有的上市公司的公开的财报然后跟它的图定交易跟它所有这些东西然后呢再加上总经的数据及时加上度然后全部丢进一个我们shoot burning那这是一个sulabase learning它怎么sulabase呢就是所有的炸弹耗空的起诉书然后呢所以它就是建了一个模型可以完全用公开资料就侦测到在接下来的一个月里面哪些公司最有可能爆发炸弹来的那这个其实是很厉害的一个系统那它的做法呢在我们复选的时候它就给我看一张简报那就说在下个月这个这个就是爆发炸弹耗空这个模型啊迫不及来我们决选的时候就有二十八亿的爆发所以我的意思是说这个还蛮准的那但是呢这位朋友呢他在他的就是工作的岗位上面其实呢他最后得奖的总统都颁奖给他的但他就揭露说他其实是国学医的志愿嘛但是他是以个人身份的提案来参加那为什么他必须要有个人身份来参加呢是因为他知道说他如果在他的内部做这个提案的话根本不会到总统看到来不会到部长或政委看到了他可能在局里面就说这就是金管会的事情或经济部的事情我们为什么要就是这个温水啊那但是他说他因为看了我们鱼鹤的距离先不许是个充满的勇气所以他就发现说你可以这样子提案那刚好我也去博士局演讲所以我就告诉大家说你有几个总统的黑客送那这黑客送的特点就是说你可以说是民间提案本科配合办理那所以如果三个相来没有什么结果那你也没有风险但是如果你成功了就是变成了前五名的话总统可能会颁奖给你总统办的这个奖杯非常的厉害他是完全没有奖机的公众联络怎么可能可以奖机呢所以呢是没有奖机的但是呢他是一台投影机这个微信投影机在讲座的底下然后呢只要你的局处长你说还是个人我们还是从长记忆啊那你就可以把通机打开他就会投影出总统颁奖给你肯定你的话可以所以这个我们在台湾叫做神主盘看了好用所以任何上面都可以召唤那只要这个看到通话这个投影出来那很不幸的就是这位局处长就必须要另一个案子因为这个奖杯所代表就是我们会在接下来一年之内把这五年的提案变成我们的实证计划的一部分它就会写进实证计划如果需要调整发挥公众调整发挥需要改变编组我们就改变编组如果是需要更多的预算我们就编更多的预算总之不计切代价你这三个月你已经说服了全民了说这是一个好主义那接下来你的这个主义国家就帮你养完所以这件事情就是总统颁奖总的一个重点所以这一次的我们的团队它是好像光谱一样就是从已经是既定政策的他们叫做初选队做的是这个安宁额耀护他们做的是一个野生链的系统最近这个无许乱预设的是很红他们做的就是有80%的朋友们想要在家里做人现在可以发路但是现在80%的朋友是在医院里面做人是做人所以他们透过List Virtual Assistant去把安宁额护的护理带给所有人这是我们的第一个团队那第二个团队在做的事情也像有意思就是去分析这个就不是什么训练预设就是一般的数据分析而已但是他们做的就是很多独居的长辈他住在一个没有电梯的地方然后政府明明有给他一些相关的补助但是不管我们贴到多少个一个公布栏或者怎么样我们有数据说明只有不到五分之一的之间会真的知道政府正在退出什么东西所以我们必须要去主动的关怀他但是因为地方做长照的能量有限所以我们到底要先关怀哪些人呢所以内线部就把所有的住房相关的资料卫服部把所有的长照相关资料双方交叉勾结那交叉勾结之后就会找出来的所以Volnerable的一群长辈那这些长辈人就是家好人要首先去的那家好人一去他又给feel back会这样子一个模型来所以这是第二个人那第三名是司法委员他们有个很大的混乱不生气就是每一次酒嫁就是不能让人去家室所以只要一判社会上就会有一片娱乐说判得太轻判得太壮了好像没有但是就是就会说判得太轻那法官也觉得说我们明明是按照行情在判但是这个判决数连人也看不懂话所以他们也是用A&M去做了一个你叫他判决数未进去他就会伸出一封判决数的百花纹大家都可以看得懂然后呢这个判决数的百花纹会有一些相关的案例那就帮他分析成不能安全下失税的几个factor然后就会告诉大家说明显其实有史以来都是这样子判的你要有不同的factor我们才会判到不一样所以这个就可以说服大家说确实法官是按照行情在判甚至以后不按照行情的法官也感到对于一些理由那法官也不会觉得这已经坏事因为就像这些修夺学的师傅一样法官可以把力气放在不同的法官有不同的间谍有不同的value judgment甚至是有一些判定作用的一些案子上这种非常的panic非常机械性就是套公式的其实就是你做的最好也不过就是跟别人一样你做的不好都会读论空气所以法官就很喜欢这样子的案子那现在有一个AI帮他建议factor出来最后当然就是还是要看一遍但是至少他的risk就变得比较少所以这是第三个那第四个大家知道的是这加在逃工早知道那最后一个是资料成型效方设就是各种不同的环境团体社会团体在要求政府资料社的穿越人1A给1B的这个状况所以他们就去用也是类似supermass learning的coding的方法去做一个乡名语言到官式文章的自动翻译器那这样子的话在要求的东西的时候你可能写得很重但是他就会自动把它这个额协成就是政府看了之后会觉得这个我可以做对 这样子一种事情那这两个的回应比如说下面也是明明他是完全支持你的但是因为这个文言文太多了所以大家看不懂看不懂就开始骂那所以他们也很像的我们知道这个translation model都是reversible的所以他们也做了一个就是让国外的这些语言可以很容易地对角到民间倡议者的语言就是诚实功德无量这些都是就是这一届的国内的团队还有两个国外额协的团队那所以他们这个就是拿了从他们讲对之后其实不管他们在本来的部门里面收到多少的阻碍那像刚刚讲的第一个就是初训队的证明什么阻碍那个日期影像测但是从第二个之后或多或少的一些阻碍不管是框部门的财务上或怎么样那他们拿了这个讲对之后忽然之间他的明明就改变了那我们就必须用它那用这个实证进化里面所以我的处理方法大概都是说去找一些新的机制不是去调整或者否定就的就的它存在有它当年的原因那是我们新的这些机制也许可以比较好的去让想要改变的朋友们找到执行到我们的框队的对象有时他可能会说不会觉得政府机会工作无力冠军不会就是我们每天都是这个充满的希望而且有创新的想法那为什么参谋是因为今天是正向立场还说我的工作其实就是所谓的intropreneurship就是内部创业那我们知道一个足够大的实业体系不管它是盈利还是非盈利的大概都会有一种就是本来很有道理但是到了新的时代已经没什么道理但是大家已经忘记当初为什么这样子设计所以就只能继续做下去对 叫做Ritualistic就是仪式性的一些活动那这些仪式性的活动当我加入政府的时候我是说intropreneurship有三个工作条件一个是说我在哪里上班都算上班所以我就自己要去工作一个月可以出去两个禮拜等等 大家都在上班那第二个是说因为我的办公室的组成是每个部会一位志愿者来加入所以我既不向命令不去搭讨的考计我们办公室同学都自己把考计然后我也不接受领域对 我们在做的事情其实我唯一对我办公室的同学的要求就是他必须要工作他必须要工作就是他在做的事情必须要不怕人知道吃怕人不知道所以我们在每一个就是我们的stand up meeting或者是我们的这个每个sprint的开始我们都是用这个看办法就是大家应该要休息然后我们就是在院内自己请了一些白毛海客然后我们身上都是国际前二名前三名的白毛海客来打这套系统这套sensiton我们就是把所有的我最常用的一些自由栏体的像rocky chat就是跟slack长得一模一样然后we can就是跟travel长得一模一样cody md就是长得跟head md一模一样deafros跟drop lines一模一样但是你们知道我们在讲什么吗所以总之就是全部都把它含过到我们的行政院内部但不是行政院任何地方政府或者任何公务机关将你的email是jov.t.t.t.的结尾你就可以免费的来使用这个所以我们就会发现说大家最常用的其实不是什么贡笔也不是什么刊版而是定变当的这一套系统对 因为我们这个底层的sensiton自然都已经结合过完全没有问题这样会一点点jobscript就可以非常容易写出系统来而且可以下次普及到全国的公务院所以我们就你看它有sso有自动带入可记得我上次的older然后就可以很快的我们把行政院附近的所有的别达别都已经拍了照了所以每次要定变当的时候大家就很容易就使用这套系统这是我们的today vacation那总之我们在各部会来的这些朋友们我就可以一眼就可以看到目前谁定真淫漠谁没有定真淫漠然后然后大家到底在做什么好 比方说我们最近才在帮股工去进行一个优化去让他们所有在订票等等这些事情都可以很清楚的用服务设计的方法因为每一部会都开放这么联络的人大家看到蔡申谷的报学团体尤其今年报学之后我们就收到各种各样的要求这个web部也要对健保的无卡化去进行使用的体验设计但股工是内阁成员我们知道股工的院长是我们内阁32个部位之一所以股工的院长也说应该我们可以用财政部解剖方法然后来让这个大家更能够去清静股工而且不用一天到晚在那边排队所以这个是应该是上上周我们的一个草案自己配合白颜好 没有关系这个我们没有影响就国内的房秦总之就是我们这边就是去demo说应该股工透过相当多别博物馆或者无缘汉博物馆等等的这些参访的建议他们也想要这样子一套系统那如何用服务设计的方法让所有各种各样子的就是卖票的朋友整个去团购的朋友自由性的朋友等等都可以有最好的这个体验所以其实如果是不想要让别人知道自己在做什么的部位本来就不能派人来我办公室我有32个部位所以理论上也有32个同事但是目前只有21个同事所以你都知道所以有些部位全部到位也没有派人来或者说如果房部来我也不知道为什么或者如果也没有派人来我也不知道为什么但是外交部后来经过一年之后发现这个非常的加持所以我的推特现在就是外交部的小编在经营的所以无论如何大家就会发现说音乐多这种不看人知道只看人不知道的事情其实部位跟部位之间的silo就是无常效应就可以有效的取导迷不是说我拆掉本来的reporting line而是在我在reporting line中间一个比较很像的一个sign network那这个就是靠大家整天一起定连到整天一起在社会上就实验室刚会一起用Rocky Chat以及用trello这种看板的信用慢慢就把大家的语言聚到的一起所以是不会有任何的无理感有失色的朋友说了天下杂志提到这个是徐玉人提到我要特别讲一下徐玉人提到很多新创造的画院叫谭凤子文号科技政委文号都没有用这个到这一句其实就已经有两个可以澄清的地方我们的科技政委是无正宗政委并不是我我是数位政委我们科技政委的意思是科技绘毛的召集人的负责的政委那是我老师不是我那接下来就说所有记录都上完然后就结束了他解决的问题就像是一堆玻璃所有记录都上完还是真的那然后都结束了并不是这样的像变进来我们确实花了可能三个月吧最后才能够协调到大家都承认说变进是一种智力运动然后它同时是一种一种骗子竞技的记忆这种记忆那它同时是运动跟记忆这样子你才能够要求这个体育书的部分文化部管文化部的部分所以最后其实有协调是结果的但是很多朋友可能看到前面的工具会全部的记录等等但是它后面的追踪可能没有跟到所以就会觉得说你好像没有什么用但是这个很可能是我们的叛徒不好意思不太一样因为很多时候委员们总是希望说一个礼拜就要给触交的礼拜都给触交的这些大家可能蛮有感的但是我们在工部门里面通常你要改一个规则甚至像变进来的后来进了立法院要改一个条例那这个我们方式打规规的作业时间大概就要三个月左右所以其实一开始有接的单子大概到现在慢慢来对对对对对但是中间大概都三个月到六个月的等待期那这个也是我自己的简讨就是说我可能只是透明是不透的很可能只需要有一个像如果你用电商定一个货品的话你当然不会希望它说下一分钟就到你门口那个是一个无人机大概可能一分钟那但是大家希望的是说知道的时候它们一步走到哪里它是在激活它是在拍送它是在怎么样真的怎么样所以实际上它可能超过24小时才能够到可能因为什么大采集什么之类的那但是就是它为什么24小时之后还没有办法到它要给出一个交代所以我现在是觉得这个compatibility就是我都发现给出交代就是对内要对公务同仁交代对外要对民间朋友有交代所以是双面交代这个双面交代是非常非常重要的那我们在以前往往只是说我们对外给出每一次的记录只有transparency但是对内其实对内都有compatibility但是外部看不到我们的compatibility这个经济那这个是确实虚伪人体型是很对的那这个我们应该要加强所以我们在好不想说社双循环我们的界面到后来就改了难度了因为以前真的是只有只有回忆记录那但是现在呢所谓的现在就是大概半年以来了那半年以来我们的做法就是每一次的选回之后我们叫做逐字管考就是每一个地方的朋友能问的每一个问题我们现在就直接把它登录到一个管道系统里面然后大家都可以直接的去按照文字远去看到大家最关心的题目是什么然后大家也可以看到台南厂的所有的提问就是哪些是处理中哪些是已经回复哪些需要多久的时间哪些是地方政府权限现在三岸等到哪里所有的这些东西什么行动支付行动支付层应该已经回了就是小农这个其实是可以成为这个特约商店的其实有时候有税期就可以等同也为了这个去强制那些规则等等所以我们现在就是用主动递送的方法去回应到这些的朋友但是你如果实际去看这个处理时间很多确实是三个月你想才能够去处理完比较明显的一个例子就是能够透过网路去进行行李室的资讯服务那那个其实我们处理了一年但是现在已经处理好了就是可以那已经有一个示范计划正在展开了那所以我觉得虚伟人提醒是没有道理的就是如果我不去讲说一个月之后会发生整个一个月之后会发生那个到两个月之后我们就可以有一个出库的方向四个月之后就可以给大家一个交代的话我如果一开始没有这个程序的回复的话那很多时候到第三个月大家都已经丧失兴趣那所以后来我们虽然都还在这种网稿上了一个月的网稿但是没有人有这个兴趣再去知道网稿到怎么样只有最后通过的那一刻他又收到一封email那时候才会去觉得哎 这个通过了但是他也不会记得回去跟徐伟尔说对不起 我上次跟你抱怨桃我们已经解决了这个就表示有一些快许可能需要清楚的一个情况所以我想对于伟尔的指教我是虚心受教那在最近半年以来我们特别在的compatibility不是支持transparency就是部分有多相当多的加仓有14位朋友们要问说认为台湾社会的创新力是如何然后跟这里讲的应该是中国大陆市区吧应该不是什么美洲大陆或者澳洲大陆啊然后如何加强台湾社会的创新力我想台湾是真的蛮得意不厚的就是我们的社会创新的能量包含产业的创新的能量绝对于公共们的创新的能量要来得高而且振荡性也比较高那这个其实是很难看见的一个情况大家可能有听说过一个我们喜欢取一个例子叫做空气盒子空气盒子就是有一群朋友们觉得说就是自己家附近的PM2.5啊等等就是空气污染环报书当年只有77个册占所以大部分都离大家很远那大家会自己在阳台上面甚至像台北市的环境教材在小学里面或者是在办公室里面自己就放一个很便宜不到三千块的一个不断的会把数据上网传送的这样子一个政策那这个IoT的一个好处就是说它不是只有给你自己看而是它会挤到中研院的一个叫做LAS的这样子一个社区的计划里面那这个计划呢甚至还有跟成功大学的区块业实验室的合作把大家的数字都写到分散式帐本那这样的话写的不能串改写的数字也不会出现主要是选举前的什么怀疑数字串改什么的那种很奇怪的状况啊那所以大家随时只要打开这支距离建置的空气盒子的视觉的话remember点距离点踢到底都可以一目瞭然地看到台湾的数位落差对 台湾的空气环境空气环境那这个环境环境呢我们可以看到什么东部是非常干净的可能不是数位落差可能是因为空气太干净了所以它不会需要设空气盒子那但是这个中部非常难布呢在这边就有可能有些挑战那我在中国周边呢会演讲的时候我只要碰到这个我们附近的justice不一定是Chinese continent的任何朋友他都会问说为什么你会纵容民间社会做这种社会创新在他们的国家到二十个这个主持人可能就要就是亲爱的了解一下到两百个他就已经开始比环高叔的策战仍然多了他就开始挑战环高叔的风行历了因为环高叔有一个数字民间有个数字你当然相信你朋友的数字怎么可能相信环高叔的数字呢那所以这个时候他说到这里当然我们就会希望他加入我们GulfTech就是加入我们的这个政府那如果他不加入的话那接下来就可能要开始就是查水标的等比然后对然后对那那当然我事先跟他们表示说我们其实法律已经改了那没有再查水标了那然后那现在都是要装置位学标的那但是最重要的是说一向以来从解点以来从1987年以来民间社会的公信力本来就会政府到我们是1996年才有总统执行所以有10年的时间是这些社会部门的朋友在这里积他们的公信力一直到现在如果有地方发生了什么灾害啊什么之类然后第一时间这个政府发布一个数据然后同一时间可能像此计发布一个数据当然是相信自己的数据当然不是相信政府的数据所以这个时候我们政府碰到这样子的社会创新的能量就是回答这个问题我们就只有一个态度就是把不过就加入we compete and we must join那所以呢我们面对这样子的这个公民科技习来我们的解决方法非常简单就是我们同样的在前来建筑建设里面的数位建设去颠了一笔预算去完全用民间的规格当然有做一些事录教证啊竟然勃强啊等等去加他们的airbox不再坚持一定要加环保数量倒进确度的测试然后呢我们就去问这些运动者说有没有哪些地方你们想要加测试但是你们加不起来的那他们就说有啊当然有啊我想说一些科学远区啊工业远区啊等等啊他们怀疑这个有这个空气无缘可能没有吧但是他们怀疑有那但是里面呢这个他们进不去因为是私人图地然后呢我们协调了一下就发现虽然是私人的但是路灯是我们的路灯我们可以加我相信我们就把空气格子挂在路灯上那又或者像说民间的一些团队都说我们希望在这边有个测试这样我们才知道说哪些是境内的一共可以用污染源哪些是境外的污染源嘛那但是虽然民间我们的污染源能量很强但是飞到这边上面待在那边真的是强远所难然后一块就没有电池就会掉下去了所以说他们没有还要在这边加测试那我们可以啊我们离安风机在这地方这边前都非常好看但是这个的重点就是说政府不会才在一个说我来了领导民间创新的这个立场而是民间有创新哎不小心我们挡到路我们赶快挑试一下不要挡到路那有些立场民间真的进不去那政府用无冲的方法进去那包含从贼客从包含我们的沙发的实验等等不是用同样的一个概念在运行就是用社会创新来带动我们的法规创新这对过你了有社会人们问出待在郑伯远之后遇到最大挑战跟我们的最后成就来的事情挑战时都没有遇到因为当时林全老师宁愿长找我进去的时候我跟他谈了三个老虎鞋上的条件那就是基金的透明可以在任何地方工作然后不下命不接受命他说OK他说他有一个问题也想要问我他说你还当郑伯远到底是因为怀抱着一股使命还是一条改变社会的哪一部分还是你觉得有责任还是这什么怎么怎么样到底你的动机是什么你很好奇吗我就说没有啊我只是做兴趣我们知道兴趣使人的真伟这个对他的三关起来造成的憧憬所以他有时候有时没事就会提到这件事情就是他说确实啊这个热情是会烧光的但是兴趣是可以一直持续下去那确实是这样就是我本来就是对于一个方的不同的想法在不同的立场里面找到我们家吃透过我们家吃找到双情这本来是我兴趣不管在正如明月的生活还没有办出做一样的事情所以因为我自己没有什么非得做的事情就好像我今天没有什么非得讲的事情是各位亲决定的反而变成是充满了正向力因为我不会觉得说我硬要讲什么然后有些人感情就选不感情我讲的按照电影大概都是大家感情你们大家能在吗所以这个就是最主要为什么没有碰到挑战的事情那这有成就感的事情我想就是去看到红布门的创新的能量因为大部分的红布门的朋友们对外的这个就是西装或套装鼻涕的这个印象总统这个礼拜天在致死的时候也是说这个男人是红布门完全不一样他也进来红布门那一刻总觉得为什么都是年轻人然后再你看不对 审计长已经快要退休了司法院副院长等等其实都是有资深的也有资浅的朋友们为什么大家都看起来非常年轻就是因为这个地方是一个risk-free就是大家可以去放弹的去创新去担心谁要跟头脱地的这样子一个情况所以总统也非常有概说这个这样子的一种概念就是不要把民间当作是国际把民间当作是国办的这样子一个概念是它非常非常支持的所以我觉得这个词文最有成就感的事情就是可以看到很多不管年纪女如何不管关键如何的公务员在这个新的创新的情况下真的可以做出一些非常突破狂狂而且真的能够解决我们的经济社会跟环境问题的一些提案就先讲到这边 谢谢大家