 Ergi Saciù. Grazie, buongiorno a tutti. Intanto complimenti per l'organizzazione perché non me l'immaginavo tanto. Guarda che ho detto video. Parti il video, vabbè. Volevo subito chiedervi, quanti di voi hanno un PC per fare il workshop? Anche se non hanno preinstallato niente. Una ventina, una trentina, ok. Comunque, chi non ha preinstallato un vocomers wordpress può andare su egranda.it che è un dominio così. Cioè, l'ho preinstallato tutto io, fate il login e adesso vi farai alzare la mano uno ad uno per dirvi il nome utente. Comunque, come vedete, ho creato gli utenti da cui potete accedere. Torino 1, Torino 2 e Torino 3. Fino a 60 utenti, immaginavo che non sareste stati più di 60. Quindi dovreste partire in ordine. Quindi, organizziamoci, nel senso, prima fila c'è qualcuno? No. Seconda fila, li vedo un PC. Ah, senso. Vabbè, comunque... Vi faccio contare, partiamo in ordine di qui, alzate la mano chi fa il workshop. Torino 1, Torino 2, Torino 3, Torino 4, Torino 5, Torino 6, Torino 7, Torino 8, Torino 9, Torino 10, Torino 11, Torino 12, Torino 13, Torino 14, Torino 15, Torino 16, Torino... 17, 18, 19, 20, 21, 22, vi è finito? Ok, quindi siamo i 22. Allora, cerchere il workshop è una lezione pratica, quindi cercheremo di fare le cose elementari con un sito VCommerce, appena questo... Parbe sui workshop, se andate a piantare. Soprattutto, io ho un cavo, eh, se ti servono l'academi. Non so se è abbastanza lungo, ma... Allora, non è il cavo, è la ricezione. Vedi, complimenti sono stati fatali, ma diminuiamo qualcosa, diamogli un po' meno qualità a questo video. Quindi è un workshop, nel senso che voi dovete avere un portatile che funziona, nel senso che dovete fare voi le cose, perché non le potrete mettere qua. Questo è il senso del workshop. Vediamo se così è più contento. Se rimane per ancora un paio di secondi, già siamo contenti. Ma, sembra, ecco, troppo da questo. Va bene. Comunque, se avete fatto tutti i login, siamo a posto. A password è il nuovotente, scusate. Difficile da cara. Non vai internet. E là deve essere un problema diretto. Perché anche qui, credo sia quello. Il login vi riesce? È uguale, non cambia niente. No, no, no, no. Perfetto. Usa quello che hai. No, no, useremo solo VCommerce, tanto... Va bene, salta qui l'immagine, però chi al PC ha acceso, che funziona? Può vedere il lato amministrazione del WordPress. Allora, intanto, non so neanche che genere di approccio dare a questo workshop. In senso che bisognerebbe capire il livello di conoscenza che avete tutti voi, singolarmente, di WordPress. E siccome non può essere lo stesso, cercherò di essere molto elementare. Ah, nessuna internet. Questo smorta la mia attenzione, almeno. Dimi. Sì, cioè, in senso che io approccio che darei proprio quello pratico. In senso, guardiamo un attimino, una panoramica veloce, all'altra amministrazione WordPress. Guardiamo il plugin, le funzioni del plugin, soprattutto le opzioni. Dopodiché passerei direttamente a creare un prodotto. Quindi farei un prodotto tutti insieme per vedere come funziona. Guarderei un attimo velocemente le categorie menu, come divido nei prodotti vari in metà tag, le varianti, le cose principali. E poi parlerei di come farlo funzionare in e-commerce. Cioè, di tutto il lato bell marketing. Ok, scusatemi. Allora, a chi va internet? Metà. Può essere il sito? Ah, se il sito è un problema di host, non può essere WordPress. Quindi, non date la colpa WordPress. Comunque, se questo schermo non balla più, io inizierei a raccontarevi un attimino. Per chi iniziamo da zero, per chi non conosce WordPress, questo è il lato amministrazione. Da qui, da amministratori, potete gestire il vostro sito. In questo caso, la parte del blogging non interessa. Gli articoli, queste cose qui, hanno l'interessa v-commerce. Ci interessa v-commerce e ci interessa nei prodotti di v-commerce. Come vedete, v-commerce organizza i prodotti in ordini. Quindi, la logica di v-commerce non solo guarda singolarmente un prodotto, ma guarda l'intero carrello, l'intero ordine di un cliente. Questa è una cosa molto utile. Quando avete... guardiamo... iniziamo dagli ordini. Ecco, ecco, andiamo. Andiamo a braccio. Allora, avete una tabella degli ordini. I clienti effettano gli ordini sul vostro store e potete visualizzarli con un menu che non vedete, ma se a voi vai internet vedete. Nel quale avete la possibilità di mettere in pausa l'ordine per poterlo elaborare e inviare delle notifiche via mail ai clienti per raccontargli le varie fasi dell'operazione. Farei iniziare proprio dal prodotto, ma vediamo lo così, se funziona. Vedrei, v-commerce da fuori e poi man mano mi addentrerai. Sì, sì. Siamo un altro sito. Allora, come vedete, abbiamo qui v-commerce con la gestione degli ordini. In questo caso, la gestione anche delle fatture. Faccio un passo indietro parlando di WordPress. WordPress funziona tramite dei plugin, dei widget, con dei menu. Nasce come servizio di blogging e poi si è ampliato e diventata una cosa. Allora, mantenere... ok. In questo caso, v-commerce, che cos'è? È un plugin che si installa sul nostro sito WordPress e serve per fargli acquisti. Ho deciso di provare a fare questo workshop con v-commerce perché alla fine la logica alla base di v-commerce è più o meno la stessa logica di plugin simili che servono per vendere competitor o altro. V-commerce ben o male ha un approccio che una volta imparata la logica e usate poi sempre questo approccio anche con altri plugin. Come vi dicevo, vi create il vostro prodotto, il vostro prodotto ha delle categorie. Queste categorie vi sono utili per poter indirizzare un prodotto nel menu del sito. Quindi poi vediamo... qua vi faccio vedere un sito che non è purtroppo quello che ho preparato. Come vedete, in questo caso, abbiamo un menu. Ho chiesto il permesso per poterlo fare, per poter usare questo sito al proprietario. E come vedete, il menu ha dei sottomenù e queste sono le varie categorie prodotto che noi inseriamo in fase di creazione di un prodotto e in maniera dinamica si spostano poi su questo menu. Andiamo subito a creare un prodotto. Voi se riuscite fatelo con me sul sito se funziona. Allora, aggiungiamo un nuovo prodotto e vediamo la struttura. La struttura è abbastanza simile a quella di un post. Chi ha minimo utilizzato WordPress non nota molta differenza a livello grafico. Allora, inserite il titolo del prodotto. Una breve descrizione di questo. Adesso io qui vi farei anche vedere l'altra parte. Così vi faccio vedere in maniera simultanea la creazione di un prodotto e un prodotto di come lo vede il cliente finale. Allora, andiamo a vedere qui. Allora, come vedete, il prodotto appare in questo modo. C'è un titolo, c'è un prezzo che in questo caso è variabile perché potrete anche inserire i prezzi variabili perché avete diverse opzioni di acquisto in questo caso. Quindi potete scegliere la misura, in questo caso il prodotto è una piazza, due piazze, quindi potete impostare tutte queste variabili sul vostro store. Allora, a chi funziona proviamo a creare un prodotto. Perché anche qui il targeting del prodotto, cioè gli commerce sono tantissimi. I prodotti da vendere, io non so, qui ci sono degli interessati ad un e-commerce che hanno un'idea, vorrebbero provare a costruire ne uno. Ok, uno. Il prodotto, due, venissimo. I prodotti che vorreste vendere, che cosa sono? Perligene? Ok, ok. E quindi avrai delle variabili che sono di peso, sono di colore, sono di volume, altro tipo di variabili. Queste variabili le vedremo più avanti, si inseriscono, qui mettete il vostro titolo prodotto, tipo mettiamo cuscino in questo caso, una breve descrizione. Qui esattamente questo è il menu dei post di WordPress, quindi non cambia niente fino a qui. Uguale la gestione delle categorie, esattamente quella di un post, quello che cambia, che comincia a cambiare, è questo, la gestione del prodotto. Avete questo menu, quindi col prezzo, potete mettere il prezzo di listino, è un prezzo in offerta, potete un po' gestire le tasse, quant'altro. Avete una gestione dell'inventario, chi fa un e-commerce deve tenere in considerazione l'inventario, non può essere lo stesso del negozio. L'inventario deve avere una gestione separata. Questo per una questione di fatturazione. Siccome online la fattura non può essere fatta dopo la vendita, deve essere emessa automaticamente. Voi dovete avere una gestione del magazzino, che permetta questo e deve essere contabilizzata a parte. Per farvi un esempio pratico in un negozio come questo, c'è l'attività fisica che vende i suoi prodotti, e c'è un piccolo magazzino dedicato alle vendite online. C'è un problema di organizzazione subito, perché se io in negozio non ho la merce che mi chiede un cliente fisicamente, posso vendere gli quali del magazzino, ma mi devo ricordare di andarla a stornare. Quindi se io invece non ho un prodotto in questo inventario, qui posso decidere se farlo sparire dall'indiciziazione del sito oppure mantenerlo e lasciare la quantità a zero, però dare la possibilità ad esempio al cliente di contattare il venditore o quant'altro. Io solitamente consiglio di rimuovere il prodotto anche perché poi la navigazione del cliente deve essere veloce, quindi il cliente non può perdersi in prodotti non acquistabili, deve poter vedere solo cose che può acquistare con un click e questa è la logica di un e-commerce, altrimenti il principio dell'e-commerce va a morire. Se io comincio a navigare in un catalogo vuoto, non avrò più voglia di navigare in quel catalogo, anche perché il mio obiettivo è acquistare. Quindi questo inventario gestito separatamente e le spedizioni affrontiamo anche qui il tema delle spedizioni. Il tema delle spedizioni può essere affrontato in diversi modi. Voi potete avere un contratto stipulato con un corriere, diverso dal contratto stipulato con un altro corriere, potreste vendere un articolo alla settimana e al vostro store va bene così, perché voi sopravvivete con tanto, oppure potreste vendere 7-8 articoli al giorno. In base alla modalità di funzionamento dei prodotti del vostro store, dovete decidere con il corriere come approcciarvi a queste spedizioni. Le spedizioni possono essere molto nerose e qui VCommerce permette l'inserimento di un prezzo anche legato alla territorialità, delle spedizioni o quant'altro. Qui entriamo nel grande campo dei plug-in. Il problema non è tanto nel creare un plug-in che lo faccia, il problema sta nel fatto che la tua cassa, il negozio, deve essere per un momento online. Quindi non è tanto concepire il plug-in, perché non è una cosa impossibile, anzi. È difficile già insegnare ad uno che è abituato al commercio la logica di Unicommerce, quindi cominciare a comportarsi non come una vendita diretta, ma avere l'approccio della vendita online. Diventa molto, molto ostico spiegare a qualcuno poi il funzionamento di una cassa online che ti dicono, anche quanto potrebbe costare e cosa potrebbe cambiare. C'è chi me l'ha chiesto, io ho subito glissato dicendo. Allora, la finalità di Unicommerce è lavorare poco tempo, ottimizzare tutto, cercare di automatizzare tutti i processi e avere un ritorno per mantenere il sistema. Se tu hai un business ampio, ti consiglierei di fare quel ragionamento. Se tu hai un business legato a quello che io adesso sto raccontando, cioè Unicommerce per piccoli imprenditori, per chi vorrebbe testare l'approccio alle commerce, te lo sconsiglierei. No, ma sai cos'è il problema? Il problema è che le due tipologie di vendita non sono neanche legate ad una stessa filosofia. Cioè, lo stesso articolo alla fine ha un costo strutturale diverso, alla lunga, perché magari vendere un cuscino, quando devo avviare Unicommerce i primi 6 mesi, il primo anno, sicuramente non ci guadano niente, perché ho una fase di avviamento. Il negozio, magari un'attività avviata da 15 anni, non ho questo problema, questo costo poi nel tempo varia. Quindi avere anche una gestione separata è utile per potersi permettere una manovrabilità differente rispetto al prezzo finale, che poi online è quello che guida il cliente. Certo, cioè io mi faccio un discorso generale. Allora, Unicommerce, qui parliamo anche di un attimino di logica di avviamento di Unicommerce. Unicommerce per partire non deve guardare i costi strutturali, cioè eventualmente creare un plugin da zero, usarne di già pronti, metterli insieme o altro, sono tutti i costi risori per Unicommerce, perché Unicommerce ha una finalità diversa, che è l'autosustentamento nel lungo periodo. La grande spesa, non siamo noi, cioè eventuali programmatorio, social media manager o altro, la grande spesa è la spesa in pubblicità viva. Cioè bisognerebbe, prima di aprire Unicommerce, capire che per avere un'attività di questo tipo devi mettere a budget, per sei mesi, per un anno, per un periodo di avviamento, un tot di denaro. Unicommerce che abbia una sostenibilità, non può pensare di averla, faccio delle cifre perché ho degli esempi numerici. Unicommerce che può arrivare dopo un anno a vendere perché funziona, perché è ben strutturato, parlo sempre di piccoli business. E arriva a vendere 8-10.000 euro al mese di merce, è Unicommerce che ne spende almeno 1.000 in marketing. E sono costi vivi, sono costi di pubblicità che non vanno allo sviluppatore, non vanno a social media manager. Allora il lavoro di una persona che strutturi questo sistema sta anche nel dare i giusti consigli. Ad esempio togliersi del lavoro, anche se non conviene. Un'attività che è già avviata e ha già delle commesse, ha già dei dipendenti, difficilmente alla lunga, etc. La gestione di un esterno, una volta che ha capito il meccanismo, cercherà di gestire tutto internamente. Quindi non c'è un business, saremo un erativo per un tecnico, sulla gestione di Unicommerce. Si possono pensare dei contratti mensili a lunga durata. Quindi io ti do una gestione, sul lungo periodo mi dà un forfettario oppure, come è già capitato, siamo anche provati ad avere una percentuale sulle vendite, ma questa è la lunga, non fa felice chi vende. Perché chi vende, quando si lamenta e vuole che tu venga pagata percentuale, quando l'attività non è ben strutturata e avviata. Ma quando l'attività va da sola, lui capisceò che con 20 minuti di lavoro al giorno guadagna 2-3 mila euro al mese, dice no, aspetta, li voglio per me, perché alla fine il sistema è fatto. Quindi io penserei, per Unicommerce, consiglierei di pensare ad una spesa, da mettere mensilmente e in maniera continuativa nel tempo. Per testare anche la noalità, perché io come faccio a sapere che il signore vende quella merce solo a gennaio o solo a luglio? Lo scopro soltanto se almeno un'annualità per guardarmi dati, vedere un attimino con la stessa costanza quanto muove in maniera organica poi la vendita. C'è chi vende prodotti stagionali, ma li vende anche fuoristagione, perché magari ha dei periodi di sconti, di offerte, quant'altro. Bisognerebbe secondo me monitorare tutto ad ampio respiro. L'esempio che faccio sempre è quando tu apri un bar, hai dei costi strutturali subito e hai l'affitto tutti i mesi. E poi rientri in dieci anni, magari, delle spese di avviamento con Unicommerce, probabilmente rientrare delle spese anche in sei mesi. E non è un'invenzione. Unicommerce, chiaramente, il prodotto si deve vendere. Non può essere un prodotto... Abbiamo guardato lo store di una serigrafia che voleva vendere online le sue lavorazioni. Il problema è che non ha mercato una serigrafia di provincia online, perché non può competere con i prezzi. E non c'era verso di farglielo capire. Cioè continuavamo a dirgli, ma guardate che per certi tipi di servizi la rete non è, come dire, il campo giusto. Invece per altri servizi, secondo me sì, torniamo sul pratico. Vi faccio vedere... La parte più importante del... come mi sono perso... La parte più importante del Unicommerce sono le impostazioni. Usciamo un attimo dal prodotto. Allora, come vedete qui, avete tutte le impostazioni del vostro negozio. Nel menu in alto avete prodotti, le imposti, le spedizioni, il checkout e le eventuali e mail. Qui è il core di Unicommerce. Questa è la prima cosa da guardare quando provate a creare il vostro e-commerce. Questa sezione. Quindi, chi può, che è il computer che funziona, gli diano il chat più approfondita, qui in maniera generale avete l'indirizzo del negozio, località e quant'altro. Allora, se carica... Allora, la schermata si raggiunge dal menu di V-commerce in impostazioni. Praticamente il cervellone del vostro negozio sta qui, in questa sezione. Il resto è esattamente la stessa logica di un qualunque post di WordPress. Aggiungere e rimuovere. Vi dirò di più questa logica è adottata anche in store che vendono prodotti di tipologia differente rispetto a Unicommerce, come ad esempio le learning o altre cose. Cioè, se trovate plugin dedicati, non vanno tanto lontani da questa logica e da questo approccio. Quindi, ricordate di questo il primo passo, installate V-commerce, venite qui e qui in maniera scrupolosa, guardate bene tutto, perché tutti i problemi nascono da qui. Allora, potete dire l'unità di misura o quantità, come dicevo prima, non tutti possono avere le stesse unità di misura. Magari qualcuno vende a spanna un'altra centimetra, un'altra, per lui è più importante il peso, l'altezza, la lunghezza. Dipende, qua impostate le cose e poi le tasse. Le tasse, lì, va al 22%, va impostata qui. Eccola lì. Allora, qui abbiamo le opzioni generali e poi le aliquete standard. Nella aliquete standard mettete l'iva. Allora, V-commerce vi dà la possibilità di scindere le tasse anche rispetto alle spese di spedizione. Cioè, voi potete se volete dare delle spese di spedizione standard. Decido che 5 euro è la mia spesa standard di spedizione senza tasse, è un forfettario perché ho fatto i miei conti altrimenti potete decidere di mettere l'iva anche nelle spese di spedizione. Chiaramente io consiglio di metterla, perché poi voi col commercialista, che questo è un capito la parte molto ostico, dovete poi pagarle quelle tasse. Quindi, io consiglio sempre di mettere le spese di spedizione con l'iva in maniera chiara già in fattura che siano separate, in maniera chiara in fattura che due voci separate, perché molti commercialisti non vogliono gestire il vostro e-commerce non gli piace e quindi vogliono le cose semplificate si lamentano del fatto che non ci sono le voci separate quindi dovete essere molto chiare e in questa fase potete dividere ogni voce nel checkout finale. A fine mese vi scaricate le fatture da quella famosa finestrella degli ordini e le mandate al commercialista oppure con un plugin le vendate in maniera automatica e via, perché il bello dei plugin è che non hanno limiti cioè si evolvono in base alle vostre esigenze un esempio pratico il plugin per inserire il codice fiscale nelle fatture adesso c'è, ma due anni fa era quasi impossibile trovarlo gratis cioè erano plugin difficili da reperire eppure qui la normativa era cambiata e le cose non si erano ancora adeguate ora, qui non è una questione solo di normativa, una questione di vostre esigenze con e-commerce questi mezzi secondo me potete più o meno avere tutto quello che che vi serve per partire e poi se avete bisogno di strutture più grandi, di cose più complesse secondo me non è una cosa che avrete in un anno cioè è un'esigenza che verrà dopo e quindi l'approccia iniziale secondo me è questo vedete lì le tasse al 22% potete mettere anche delle tasse variabili, potete perché ad esempio la cosa più comoda è vendere in Italia avere un territorio circoscritto e basta, però non è vietato vendere anche all'estero in questo caso venite qui vi impostate le imposte estere il target di territorialità e fate tutte le modifiche da queste schermate allora si no no no lo so allora lui le separa come logica perché tu devi poterle gestire in maniera separata poi state valutare come impostare il template del tuo sito per chi non lo sapesse ha un tema che può essere modificato che è la veste grafica del sito web poi ci sono i vari widget che compaiono in questa struttura i plugin che sono le funzioni che tu puoi mettere o togliere e i menu cioè sostanzialmente i concetti sono questi state decidere come piazzare graficamente queste cose il mio consiglio è che in maniera organica sul tuo sito ci andrà pochissima gente quindi le persone arriveranno sul tuo sito drogati dalle campagne a pagamento voi per Google ad e-words voi per le campagne sui social media arriveranno rindirizzati sul tuo sito quindi se le campagne sono mirate arriveranno su una pagina specifica o su prodotti specifici quindi la homepage può essere un biglietto da visita lo shop può essere quello che desideri dipende sempre dal tuo focus, dal tuo obiettivo siccome gli e-commerce possono trattare di tutto non c'è una regola bisognerà vedere cosa vendi e poi impostare quella prima pagina quello che io consiglio è una navigazione veloce bisogna arrivare con pochissimi click e essere subito sul prodotto quindi niente fronzo niente descrizioni lunghe o altro bisogna in pochissimo tempo arrivare al prodotto le descrizioni devono essere concise in 30 secondi il cliente deve capire di cosa si tratta ma anche meno quindi come? no ma lì sei obbligato perché tu devi inserire poi quando acquisti i dati di fatturazione sì ma infatti il e-commerce da questa possibilità cioè fai scrivere mentre acquisti ok allora vediamo un attimino come ha fatto il negozio da fuori quindi questo è un esempio di un negozio che però come vedete in questo caso per rispondere anche alla domanda qui c'è il menu c'è un banner e poi c'è la pagina del negozio direttamente con gli articoli in offerta o altro nel menu in questo caso c'è una tab iniziale con il menu può essere ecco qua in questo caso c'è una tab iniziale con i termini di vendita l'attività chi sono chi non sono e poi parte direttamente partono le sezioni dei prodotti allora voi lì non lo vedete però ci sono anche menu legati a brand saldi ecco quando si fanno le campagne online la sezione dei saldi delle promozioni deve essere molto spinta e quindi dovete avere questa sezione molto ben rifornita e controllare la rete perché un e-commerce non competitivo se io con due clic posso vedere che acquisto lo stesso articolo a meno ma anche poco, anche un euro a me per quel clic io ho risparmiato l'euro quindi a quel punto valutate mi sono trovato dei negozianti che vendevano molto e poi improvvisamente hanno iniziato a non vendere o comunque non come prima e si sono cominciati a lamentare dicendo eh ma non funziona qualcosa senza dirmelo avevano alzato i prezzi dello store allora vi ho detto aspettate perché c'è una cosa che bisogna capire prima di fare tutto io non sono un vostro competitor io sono il vostro socio cioè a me le cose le dovete dire non mi potete trattare come un dipendente pigro che va spinto a produrre di più perché la produttività lì, una volta che tutto è regime non va oltre, è quello quindi tu quando hai visto che è quello non puoi pensare che col trucchetto mentendo a chi si occupa del sito puoi ottenere di più, no così rovini tutto perché questo lavoro è un lavoro basato totalmente sulla fiducia io mi devo fidare del cliente e lui si deve totalmente fidare di me altrimenti qui mancano proprio i requisiti per collaborare allora in questo caso è stato un esempio perché io poi me ne sono accorto dopo un mese ma per un mese cioè ho studato 7 camice per capire dove stava il problema poi dopo un mese ho capito che guardando online i suoi prodotti non erano più economici come prima tu ma aspetta ma tu non li puoi vendere il negozio se prima costavano meno la gente se ne accorge fa una ricerca online tu lì sei nudo, non puoi ricorrere trucchi e quindi poi abbiamo capito che non dovevo non dovevo più farlo però ecco state attenti perché non potete gestire un e-commerce pensando che sarà esponenziale la crescita ci saranno questi primi mesi questo primo anno di avviamento dove prenderà forma però poi dovete fare un ragionamento perché magari raggiungete la vostra mediano non andate oltre e quindi su quello decidere poi sull'annualità quanto investire in pubblicità determinati mesi e quanto in altri periodi poi parlando di numeri vivi se voi avete delle stagionalità avete dei periodi di picco ci sono dei mesi in cui vendete di più e dei mesi in cui non vendete quando non vendete non dovete sparire dalla rete, non dovete azzerare il vostro budget di marketing dovete avere comunque un piloto automatico che vada a un regime minimo un altro modo per uccidere velocemente un buon lavoro magari fatto in 2-3 anni è smettere di investire soldi smettendo di investire soldi non fatturerete nulla la valutazione che dovete fare è investendo un tot fidandovi del vostro tecnico del vostro social media manager dandogli un atto di fede perché poi il suo guadagnio che voi continuate a vendere lui continua a lavorare per voi quindi fidandovi di lui dovete poi valutare se l'attività è sostenibile questa è una valutazione che aspetta voi non è una valutazione che potete mettere in mano un tecnico perché alla fine proprio trattandosi di tanti differenti tipi di business non c'è qualcuno che li conosce tutti io di solito mi faccio spiegare dal cliente la logica, la filosofia del suo lavoro parto con quello parto fidandomi di lui con quell'approccio lì poi dopo qualche mese scopro che magari su certe cose si sbaglia e altre cose no però si parte sempre da chi conosce questo è un meglio settore che non è chi costruisce politico si, si parliamo proprio di soldi vivi nel senso che lasciamo anche perdere per fare un'introduzione di store allora, un'attività qualunque essa sia se vuole cominciare a promoversi online parlo di semplici social media e a volte annunci google proprio mirati deve poter spendere almeno quello, non dico quello che spende sui giornali cartacei, ma almeno la metà quello che dico sempre a tanti clienti che vogliono cominciare a andare online ma voi non potete dare questa serietà ai giornali pagando 700, 1000 euro un annuncio su un giornale venduto a 20.000 persone di cui forse mille hanno letto quella pagina di cui forse dieci sono interessati non potete dare 1000 euro sulla fiducia un giornale in questa maniera è online dove potete scegliervi il cliente, il suo territorio il sesso, i gusti, le preferenze dargli meno serietà non dico neanche di rompere col passato, cioè chi è abituato in un certo modo deve poter continuare però deve poter dare serietà anche a questo, quindi se un'attività di qualunque tipo un'attività di costruzioni un'attività, un negozio che fa vendita diretta è abituato a spendere 1000 euro al mese in pubblicità perché mai te l'annuncio sul giornale o altro, se va online deve fare lo stesso perché le campagne online possono essere divise di due tipi quelle mirate alla vendita diretta con gli annunci Google e allora tu ti risola a vendere e quelle più empatiche, più emotive sui social media con quelle si costruisce il brand, la reputazione quant'altro però sui giornali fai lo stesso il fatto che io vedo un annuncio sul giornale sulla pagina più grande più sfarzosa e vedo sempre quell'annuncio dopo un po' di anni dico beh questa azienda nella mia città cioè ne ha di solidar spendere e si fa una certa immagine con l'azienda online deve essere lo stesso online devi fare una campagna mirata al tuo brand che non può abbassare certi standard e un'altra campagna mirata alla vendita diretta quindi qui passiamo poi alle campagne dell'e-commerce nell'e-commerce ha il vantaggio che è entrambi le cose pagando ne una cioè chi apre un e-commerce nel caso fallisca di solito non ha solo l'e-commerce ha anche un'attività e la ampia apprendono anche l'e-commerce in quel caso, tu online è vero che forse per sei mesi un anno abbiamo valutato che il tuo e-commerce non è sostenibile ma è anche vero che su quella logica ti sei fatto un anno di promozione spinta molto aggressiva quindi secondo me anche la dove un e-commerce, perché è possibile non sopravviva è un peccato sparire dalla rete perché comunque in rete puoi sceglierti il cliente un potere che non ti può dare nessun giornale a partita di prezzo poi non c'è nessun paragone parlando di cifre io non lancierei con meno di 500 euro al mese di pubblicità viva un e-commerce proprio vado dal cliente e dico no, io non te lo faccio a quelli devi sommare i costi di gestione quant'altro dipende poi perché se un e-commerce si sostiene io sono arrivato a gestire anche 2.000 a 3.000 euro al mese di pubblicità su quelle cifre non ne essendo pagati in percentuale io continuavo a prendere le mie 2.300-400 euro al mese quindi manovravo tutto questo moto di denaro ma non ci guadagnavo niente nel senso il mio vantaggio in quel caso non era che lui vendesse di più, era che lui continuasse a restare online perché questo mi dava un lavoro per quanto piccolo quindi quello che consiglio è non provare a costruire un e-commerce pensando che poi è come il sito tante attività investono 4-5.000 euro in un bel sito poi vai a vedere un sito in wordpress che fa in due giorni con un bel template magari e l'agenzia si è fatta un bel weekend con quel sito però poi se vai a vedere con analytics le visite quel sito è visto da 3 persone alla settimana che sono i proprietari del sito allora io dico aspettate ma perché fate un ragionamento del genere se voi avete un sito bello e ci tenete e perché lo vede alla gente e allora perché invece di investire tanti soldi subito non provate a ragionare investendo pochi soldi e sempre avreste più i torno perché avreste quello che desiderate c'è la visibilità dimmi certo allora è una mentalità che uccide un po' l'impresa nel senso che non puoi pensare di andare online e sperare di affidarti al gratis nel senso che no però diventa anche una questione di branding sui social avere tanti like tanti follower avere un seguito corposo lo sapete meglio di me molti di voi conoscono bene facebook facebook ha continuamente modificato il codice e adesso le pagine che hanno avuto investimenti cospiqui per raggiungere 20 30 mila like hanno una copertura organica di mille persone allora capisci che se chi avesse avuto quella mentalità e avesse investito due 300 euro al mese per ampliare la propria pagina per tre anni ora si ritroverebbe con un po' di mosca in mano perché in maniera organica raggiungi gli utenti che potreste raggiungere con due euro per prendere tutte quelle centinaia di euro ecco perché invece di avere un approccio di questo tipo preferisco pensare e ragionare sul fatto che quello che spendete online rimane perché è come dire l'annuncio sul giornale di due mesi fa è morto ho buttato i soldi però è così invece online non ragioni così online rimanga ma può morire uguale, non c'è niente di male tu ragioni su quel periodo tu non investi oggi per diventare un big domani perché non è scontato e fede quella tu investi per avere una costanza subito e poi quella con il tempo può diventare sempre più grande in maniera organica io non punte poi ci sono agenzie che ti dicono noi facciamo i posti talmente ben fatti che in maniera organica raggiungono tote persone per avere quel risultato che converrebbe spendere meno con gli annunci come? qui parliamo di vendita diretta qui parliamo di brand a lungo termine quindi quella pagina potrà sempre aumentare se tu continui ad esempio parliamo dei social abbiamo un'attività come questa questa attività è una pagina facebook allora la pagina facebook da un lato ha l'esigenza di avere una credibilità perché compri online 300 euro di materiale su un un sito che è una pagina web seguida da 150 persone dici magari mi fare che c'è ancora molto per giudizio per gli acquisti online e quindi deve avere una pagina corposa che dia tranquillità al cliente allora per raggiungere devi spendere devi spendere oggi più o meno tre volte di più di quello che spendevi due anni fa per raggiungere lo stesso obiettivo però se tu non ti metti fretta e lo metti come dire a regime quella spesa ad esempio io sono una pagina che ormai tra virgolette ha raggiunto quello che io mi sono dato come obiettivo che sono magari 5000 like o altro a quel punto io gli do una sponsorizzazione minima 50 euro al mese ma 50 euro al mese sono puntati sui like continueranno a incrementare piano piano ma sempre invece dirotto la maggior parte del budget sulle vendite dirette perché poi sono quelle che ti permettono di avere le commerce il mese dopo se non hai le commerce il mese dopo e sei obbligato dopo un po' di mesi di valutazione a chiuderlo comunque ti ritrovi una reputazione di un certo tipo online come sui giornali quando fai gli annunci cioè c'è ancora molto discrimine tra le due cose io tendo a vedere invece io ho il discrimine opposto dico no con metà della spesa posso tenere di più online sui giornali cartace quindi punterai su quello anche se non produce subito ad esempio l'esempio di questo sito ci abbiamo gli ho detto che ci sarebbe voluto un anno per auto mantenersi ci sono voluti sei mesi però era una attività c'era un ragazzo volenteroso che ci teneva a imparare e aveva una struttura di un certo tipo che andava quasi da sola si inghozzano gli commerce che poi non seguì cioè per capirci io non posso fare il caricamento dei tuoi prodotti devi in negozio avere un dipendente o farlo tu e occuparti del caricamento dei prodotti altrimenti ti costa talmente tanto cioè in questo caso se avevi guardato le foto in questo caso queste foto con lo sfondo bianco lui le ha volute fatte da un fotografo gli ho detto che era assurdo che non serviva perché alla fine l'immagine sul monitor è grossa a 4 cm non serviva a avere una fotografia da 4000 pixel per una cosa del genere oltre tutto sono tutte cose che appesantiscono la pagina web la pagina web deve essere leggera perché altrimenti io non clicco velocemente e mi stufo e vado via quindi dipende da come è strutturata l'attività cioè dipende anche dal prodotto perché il prodotto si si vende da solo no in quel caso c'è stata un'operazione di lancio con dei prezzi vantaggiosi con online non trovavi in 6 mesi si è raggiunta una quadra ed è rimasta lì però però dipende ad esempio, il signore laggiù vende una tolla di vernice da 5 litri venissimo se io vedo che su Amazon non la trova meno ma la trova il massimo uguale ma la compro da lui, tanto sono lì se mi costa anche solo un euro in meno da un'altra parte, io scappo e qui entra anche in campo l'emotività quindi per non far scappare il cliente cerco di costruire un'immagine online dove mostro magari la fatica l'empatia il lavoro, quello che c'è dietro e questo lo fa bene social media lo fanno bene i social lo fa bene Instagram con le fotografie allora, la spedizione gratis è uno sciacquallaggio mi sento che costa tantissimo la spedizione allora perché il problema delle spedizioni non sono tanto quando tutto va bene quando tutto va bene, va tutto bene il problema sono quando ci sono i resi perché ma capita a me il cancello aperto, devono venire a salire sul corriere e bussare, non lo fanno tante volte vanno dritti perché non voglio di fare il giro e quindi a me capita, c'è uno stato di comprare sempre online, mi è capitato spesso di non avere dei pacchi ricevuti di avere dei resi costano i disguidi costano perché tu fai i calcoli delle cose che vanno bene però quelle non sono cose in tuo potere capitano disguidi VCommerce permette di cancellare gli ordini, quando cancellato un ordine su VCommerce, ad esempio col commercialista, vi dovete mettere d'accordo e stornare con la fattura il numero fattura non potete mano metterlo deve essere tutto prodotto in maniera automatica e deve andare avanti da solo, quindi voi dovete anche concepire questo voi dovete po capitare quando non si è esperti all'inizio di avere magari un paio di ordini al mese che vadano male questo alla fine incide, incide molto perché tu paghi la spedizione lui ci riprova poi te la riporta indietro, poi nel caso il cliente dica adesso ci sono tu gli la rimandi ma lui non paga di più quindi pagherai doppio, triplo e alla fine il mese pesa ha un peso e infatti nonostante si cerchi di abbassare i costi di spedizione questo è molto complesso è molto difficile, soprattutto i primi tempi i primi tempi quando che ne so arriva al courier e ti dice guarda noi abbiamo questi contratti se spendi almeno 40.000 euro poi ti facciamo passare sullo scaglione dopo che ce lo sconto si ho capito, ma tu hai bisogno dello sconto prima perché sei in avviamento, non dopo e quindi devi mettere in conto quelle cose è una spesa molto grande sì sì sì ma quelle poi soprattutto quando il business è piccolo capite bene che voi inizialmente dipende sempre dal prodotto però voi potresta avere uno store e vendere prodotti di un certo peso a livello di prezzo quindi prodotti da 200 euro venderne anche una settimana inizialmente però quelle 4 spedizioni non costano poco alla fine non costano per niente poco costano poco sulle grandi quantità allora cosa altro fare vedere parliamo parliamo di social allora parliamo di come spenderli questi soldi in marketing allora la logica vuole che su google abbia una campagna annuncistica o servizi simili comunque quindi annuncio diretto tanti piccoli annunci in caso abbiate tanti piccoli prodotti e lì avete subito un responso d'altro canto non potete abbandonare il social perché diventano cogliete le persone nel momento migliore c'è quello di svago soprattutto quando le persone si svagano sono predisposti a comprare a guardare quindi avere uno store che diventa poi un catalogo online da sfogliare facile da sfogliare con i prodotti già a disposizione e andare a prendere questa gente sui social media e diventa una cosa che può portare molto ritorno poi chiaramente dipende sempre anche lì dal prodotto perché se sono su facebook difficilmente comprarò il bianco per dare il bianco a casa se sono su facebook penso magari ad un orologio una cosa ad una chincalleria quindi anche lì bisogna valutare un attimino che cosa si vende e dove appoggiarsi in maniera più corale con l'investimento se su google o su facebook google anche purtroppo ha cambiato molto del suo business con adew words perché i risultati che produceva qualche anno fa non sono purtroppo quelli che producia adesso le conversioni soprattutto sono diminuite con google avete il vantaggio che superata una soglia di spesa 10 euro al giorno che è pochissimo per chi si vuole prendere un po' sul serio potete avere il servizio dedicato chiamare il personale lo svantaggio sia con google che con facebook che con qualunque strumento online e che questi servizi purtroppo se avete un problema serio non vi servono molto perché dall'altra parte vi trovate the call center cioè vi trovate delle persone che non sono proprio preparatissime a rispondere a tutte le esigenze pro problematiche questo capita con facebook se dovete andare a modificare qualcosa della pagina di un po' particolare capita con google se ci sono dei problemi al sito perché a me ad esempio è capitato un problema ad un sito mi ha bloccato le campagne su google ma io non ho fatto nessuna modifica ho fatto vedere il sito a tre agenzie diverse perché ho detto magari io sono stupido e nessuno trovava problemi e google li vedeva però io cercavo di ragionare con queste persone ma loro mi rispondevano io non lo so perché io non le conosco queste tematiche così bene e quindi quando poi ci sono i problemi purtroppo vi dovete rivolgere ai professionisti perché i servizi o i call center di questi servizi non vi bastano più allora quanto tempo abbiamo? abbiamo ancora mezz'ora io farei qualcosa di chi è riuscito a fare dei prodotti a vedere un attimino ok ok sì sì sì sì allora in una prima fase ad esempio le variabili dei prodotti di v-commerce non permettevano al caricamento di fotografia quindi adesso non l'ho più controllato però ai tempi non lo permettevano il cliente mi diceva no io voglio le variabili che siano delle fotografie particolari delle cose a quel punto ricordatevi che si ricorre a dei plugin allora ad esempio c'è il banchetto là fuori che fa proprio plugin per v-commerce quindi vi sbizzarete in uno di questi siti per plugin e già lì potete vedere moltissime cose anche gratuitamente e cominciare a vedere come impostare il vostro e-commerce come affrontare tutte le problematiche che vi capitano ad esempio io oggi ho fatto 60 account per farvi lavorare poi è successo che l'host mi ha detto vado a quel paese e non l'avevo potuto farlo se avessi usato uno dei plugin l'host lì l'oro mi ha detto che l'hanno sviluppato perché si arriva l'oro per lavorare e poi l'hanno messo in vendita con quel plugin avrei potuto crearvi la stessa cosa con un click e probabilmente avrebbe retto meglio sul hosting quindi plugin in base alle necessità poi vi servono e vi ottimizzano a farvi risparmare un sacco di tempo perché chiaramente creare le cose manualmente con un click non è la stessa cosa in questo modo andiamo su gli attributi vedete? ad esempio abbiamo 3 tipi di attributi come? si si si, si clica semplicemente cioè quelli si creano manualmente cioè li create voi li create voi praticamente gli attributi sono questa ultima linguetta qua voi avete la possibilità di creare categorie che vanno a rendervi dinamico quel menu nella presentazione del sito avete la possibilità di creare i tag relativi ai vari prodotti quindi uno può fare la ricerca tramite tag o comunque sono molto utili per l'indicizia organica online la possibilità di inserire gli attributi gli attributi come vedete in questo caso sono attributi cioè colore e misura sono cose logiche fantasia cos'è fantasia cioè è una cosa che è inserito lui perché lui si reviva con l'attributo quindi se l'è creato l'ha inserito quindi gli attributi potete inventarveli come preferite in base alle esigenze che avete come prodotto allora andiamo a vedere le fatture come vi ho detto prima devono essere allora una piccola parentesi sulla fatturazione le fatture non possono in nessun modo essere manomesse da voi cioè la dove ci sia un errore la dove sono partiti dieci ordine siete stati disattenti e manca un dato dovete chiamare manualmente il cliente e rifarle una per una e quelle fatture li mandarle al commercialista e stornarle tutte non potete fare finta di niente questo è una grossa problematica per chi inizia a avere a che fare con gli commerce dice vabbè ma cancelliamo tanto no questa è importante non si può fare non si può fare e non deve essere assolutamente fatto anzi se c'è un sito che permette la manomissione delle fatture quel sito non rispetta la legge dovete cambiarlo assolutamente e prego allora che io sappia lo devi soltanto dire al commercialista la gestione separata delle due fatturazioni perché l'attività l'attività non è nuova l'attività è la stessa io parlo ad esempio nel caso in cui è già un'attività perché chiaramente se è un'attività nuova dovete andare a partire a aprire la partita IVA e quant'altro quindi chiaramente però solitamente gli commerce vengono aperti da chi ha già un'attività chi ha già un'attività sotto in basso nel sito ha tutti i dati dell'attività non cambia niente, questa è la stessa attività non è sei tu che la gestisci in maniera separata come contabilità per avere questa plasticità di manovra e per far lavorare il commercialista che deve avere da una parte scontrino fatture messi da te per la vendita diretta e dall'altra fatture automatiche senza possibilità io adesso mi dici una cosa qui Alessandro se segnare la comune può essere, può essere Michele c'è il tecnico che qui potevo chiedere ma ho uscito non lo so, non lo so io non l'ho fatto mai ma io non l'ho fatto neanche quello che diceva Alessandro prima allora c'è il grande problema del GDPR che dal 26 di maggio cambierà tutto allora che ho formato su questa cosa perché sono molto interessato perché mi ritroverò a un certo punto con il cerino in mano, con gli store e i clienti che mi dicono che faccio ora sto facendo mandare a tutti una pack a me per chiedermi informazioni io a questa pack sto rispondendo in questo modo sto dicendo se non tratti tu i dati non devi fare niente i dati solitamente tu non li tratti perché? perché questi servizi di trattamento dati li fai fare nel caso delle campagne Google a Google, nel caso delle campagne Facebook a Facebook in realtà Alessandro prima mi ha messo un po' il campanello dall'arme perché ha detto che non è proprio così quindi bisognerà anche li capire gioco un pezzo c'è nella community warpress un team che si occupa di inserire nel core di warpress la gestione della GDPR non è ancora pro applauso starà alto su Slack internazionale se volete c'è un canale aperto dove c'è Pascal che è una persona che vive in Italy comunque una persona che parla tante lingue comunque è anche italiano e c'è anche un canale sullo Slack italiano che si chiama GDPR Compliance quindi l'idea è quella di fare in modo che warpress sono ma mente sia GDPR friendly non è ancora così quindi ci stanno lavorando sopra visto che appunto la GDPR è qualcosa che si sta ancora in parte definendo è un work in progress però l'obiettivo della community warpress è quello di fornire chi usa warpress la più semplice modalità per poter essere in regola oltretutto io sono stato una settimana per capire cosa stava succedendo e dagli stessi pareri legali che si leggono online sono abbastanza contraddittori ho visto che Alessandro prima era molto afferrato perché in 10 minuti è riuscito a dare un sacco di informazioni quindi consiglio anche a me stesso poi di andarmi a prendere la sua mail e rompergli le scatole perché purtroppo una delle difficoltà degli commerce e non trovare professionisti abbastanza afferrati su queste tematiche è stato difficilissimo rapportarmi con i commercialisti di una difficoltà immensa commercialisti ma vi faccio un ultimo esempio banale fatturazione facebook siccome avete a che fare un sacco di fatturazioni perché ogni mese a fine mese dovete poi mandare al vostro commercialista le fatturazioni che di costo vivo delle pubblicità pensavo nei piccoli business piccoli piccoli neanche di commerce solo di marketing online di poterle anticipare io queste spese e quindi non pensavo c'ho stato a vedere le cose ho anticipato queste spese e poi tanto le metto come costi in fattura al cliente come ho concordato e fine no il commercialista è stato in crisi abbiamo avuto due appuntamenti telefonici e uno fisico per capire come fare e io francamente ma che si tratta di società che hanno sempre se dall'estero e non si capice se devi fare delle procedure diverse in realtà no in realtà poi abbiamo scoperto che era come dicevo io c'era una cosa più semplice del mondo ma intanto posso dire da un commercialista significa farlo studiare si erano messi in tre a capire cosa stava succedendo e ti parlo di 400 euro al mese di spese cioè non ti parlo di pagare l'eva su 400 euro niente di colossale però ne ho mandati in crisi alla fine abbiamo evinto che devo far spendere i soldi direttamente al cliente per me è un problema perché se tu vuoi aprirti un e-commerce o vuoi promuovarti online o vuoi fare qualunque tentativo solitamente mi dici facciamo tre mesi di prova sei mesi di prova e quindi io per tenerti buono non ti dico adesso fatti una carta di credito un account google che non ce l'hai ti mettiamo tutto lì facciamo così facciamo così e io dovo parare col tuo commercialista per spiegargli cosa fare io cerco di speravo di poter fare io invece non si può fare ho scoperto che i commercialisti dicono no spagli lo spiegone sempre e questo purtroppo un limite in più che scoraggia le persone per utilizzare questi strumenti ci dovete fare i conti allora poi facebook poi soprattutto ha una cosa pericolosissima perché ha le fatture dinamiche cioè genera la fattura nel momento in cui tu gliela richiedi però fuori da quella da quella finestra di fatturazione un po' prima dove inserisci i dati quant'altro c'è una spunta di facebook e ti chiede ma tu usi le campagne facebook anche per promuovere gli altri che è la domanda di che quando anni fa facebook mi fece questa domanda non pensando al mare di casino in cui mi sarei cacciato cosa fa facebook da quel momento dice tu sei un professionista e ti mette nel conto finale ti toglie l'iva quindi la devi pagare tu il mese dopo io questo lo scoperto dopo 4 anni e lo faccio di lavoro per capire la chiarezza anche di queste cose chiaramente quando tu lavori in questo campo e dici al commercialista faccio questo di lavoro ti aspetti che quella parte di lavoro sia fatta da lui ho scoperto che purtroppo la dovete fare voi cioè se siete interessati ad un e-commerce non fidatevi di un professionista né del parere di un legale nel parere di un commercialista ma neanche del parere di chi vi diceve lo faccio io di e-commerce cioè dovete purtroppo essendo tematiche nuove nell'approccio fare sempre il raffronto dei pareri vi dico uno che parla in maniera tanto chiara come Alessandro Prima non l'ho mai trovato prima volta l'ho visto qua grazie di questo world camp perché non c'è gente così ferrata su queste tematiche per il volo del gdpr non si capisce specia lui diceva appunto saranno 3 figure per come l'avevo capita io sarebbe una figura ibrida cioè uno come me che è un po' un po' capice di informatica un po' capice di leggi o comunque le studia e cerca di arrabbattarsi ok però vedi questi plugin saranno orocolato tra un mese quando tutti cascheranno dal pero il plugin per cancellarsi da fe ecco però questo del responsabilizzato ulteriormente perché alla fine la struttura migliore è quella che non vi lascia col cerino in mano quindi dovete cercare di avere tutto preimpostato in maniera da del responsabilizzare ogni cosa allora anche lì per come avevo inteso io il gdpr ho scritto la pecca ai miei clienti dicendogli non vi preoccupate se voi non fate mail in list che utilizzate per promuovere i vostri prodotti e non ve le faccio fare voi non avete problemi perché in realtà vi affidate a servizi terzi tant'è che google due settimane fa ha mandato la mail anche in italiano del cambio dell'adattamento a questo nuovo codice scrivendo queste cose quindi io ho proprio capito quello ora scopro e mi fido più del legale che in realtà è così ma non proprio e qui finite in un campo che secondo me anche vi volessero multare sanzionare o altro cioè diventa veramente un abisso la vedo difficile che anche la dove andaste in giudizio tipo io ti denuncio perché tu non hai cancellato dal tuo sito i miei dati quando tu nella prevese hai messo guarda c'è il plugin per farlo poi andiamo da un giudice che deve decidere chi ha ragione e studiarsi tutte queste cose non lo so secondo me è utile perché introdurrà delle cose nuove come il diritto all'obblio che sarà una cosa utilissima anche per chi usa i social e magari poi ha dei lavori che poi non può avere i dati compromessi e la novità che secondo me è l'unica utile quella di introdurre la denuncia del sito se i dati vengono compromessi cioè il sito poi diventa obbligato a dirti guarda che è stata compromessa la sicurezza dei tuoi dati tu sai che quella password te la devi cambiare velocemente altrimenti i rischi perché poi lo sappiasi tutti un po' pigri quindi una volta messa una password la mettiamo in più postazioni allora ok prova a farlo qua visto che ci sono le magliette se va funziona lo faccio qui allora a mio avviso commerce solo senza plugin è più che completo poi dipende cosa fai nel senso che se tu hai un segmento un po' più ad esempio mi sono trovato a iniziare delle lezioni online e in testa avevo commerce poi ho scoperto che ci sono dei plugin migliori però la logica è la stessa una volta ha fatto un prodotto qui la cosa qui bene o male anche gli altri plugin allora nella parte iniziale il titolo prodotto la descrizione che è quella che vi faccio vedere allora vabbè vi faccio vi faccio vedere i due portali così raffrontiamo allora come vedete questo è il titolo la descrizione questa qua sotto e poi in questo caso c'è la tab delle recensioni per mettete ai clienti di poter recensire i vostri prodotti allora il prezzo è stato inserito di vesclusa in questo caso è sbagliato non c'è niente di sbagliato ma quello che vi ho consigliato prima è di fare il contrario cioè di impostare ma si può impostare sulle imposte quant'altro di impostare il prezzo più li valato era che il commercialista non vada in crisi perché è anche obbligatorio perché è anche obbligatorio è vero no ma lui nel carrello alla fine ti mette il prezzo totale però ad esempio il commercialisti recriminano quello dicono deve essere separato e deve essere c'è la possibilità di capirlo chiaramente sì sì sì sì questo è il trucchetto che volevano usare dei clienti su un loro store per far sembrare che questa sera meno volevano dare la botta d'iva finale solo in fase di checkout quindi neanche nel carrello proprio solo quando schiacci checkout per pagare il problema sta nel fatto che poi devi cambiare tutti i codici della fattura per farla quadrare come piace il commercialista è un pasticcio allora qui degli interessati chi non ha mai visto la press dall'ataministrazione boh l'avete visto tutti quindi qui non volo sto a dire è esattamente come agli articoli non cambia niente pubblicate da lì però tanto sono obbligato allora qui il tab del prodotto questo è uguale al post, Facebook classico quindi camicia si mettono le parole con la rirgola più allora la parte particolare è questo del prodotto nella parte generale vi chiede se è un prodotto semplice oppure un prodotto variabile quindi qui nel caso sia un prodotto variabile mettiamo caso che la mia camicia blu è variabile vedete che mi sono uscite molte più opzioni quindi qui le variazioni adesso andiamo a vedere una per una allora le tasse li lasciamo tutto fermo nell'inventario abbiamo la possibilità di inserire il codice dei prodotti questo poi serve a chi implementa dei plugin con le letture del codice ad esempio se vuoi fare un magazzino che non è scisso dell'attività fisica avere i codici prodotto è utile perché sai in tempo reale con una casa sempre online se il prodotto c'è no non puoi farlo mano il mente ma no perché alla fine ti ritroverai nei pasticci di un cliente che acquista perché se è online ci deve essere ma se tu no no no ma non funziona così no ascolta se tu hai un magazzino unico le cose devono sparire in tempo reale io lo sconsiglio per un motivo pratico cioè se io sto vendendo una camicia e sto andando alla cassa con la camicia in mano e online in quel momento mi hanno comprato quella camicia, quella camicia lì non la posso più comprare e come io lo spiego al cliente si ma hai tu dato un esempio estremo per dirti che nasce un pasticcio no ma in realtà si aspetta non hai colto un lato non hai colto un lato dello store tu immagina che questo è il tuo magazzino e tu hai la vendita diretta lì il tuo magazzino online può essere dietro a quelle scritte non ha bisogno di essere enorme tu online oltretutto più prodotti metti più mandi in confusione al cliente le vendite online, quelle che io consiglio sono sempre di prodotti mirati di avere un vantaggio sui tuoi competitor tu sai che è una partita sotto costo o altro, comincia da quello poi se quelli commerce sostenibile e ti costa quei 10 minuti di lavoro al giorno non di più, una volta regime tu viene avanti viene avanti, viene avanti e poi scoprirai un giorno che non hai bisogno di vendere in maniera diretta e va bene così, però si comincia sempre da una fase di analisi e quindi alla fine, per capirci in maniera pratica io faccio l'ordine alle 11 ho comprato tre prodotti sono là dentro e non mi interessa ho fatto un ordine alle 3 altri due prodotti, ho fatto un ordine alle 5 un altro prodotto io la sera alle 18 ho concordato che il corriere viene a riterare la merce alle 17.30 vado lì preparo tre pacchi li metto all'ingresso del negozio e non gli dico niente viene se li prende questa è l'impostazione che devo dare all'attività online poi ti ripeto avrai sempre tempo di aumentare la tua attività però consiglio sempre di partire con le idee chiare allora si fa così se una signora arriva a voler una cosa che io so che è soltanto online e io lo so perché io cosa faccio, vado online la rimuovo dal magazzino aggiorno la pagina, è rimossa quando la signora, non faccio il contrario non faccio il contrario la signora ne vuole 8 io sì, io vado prima qua vado sul mio sito entro in questo lato amministrazione vado su tutti, scusate perché adesso devo di nuovo vada 5 minuti allora poi qui nell'inventario mettere la gestione del magazzino vedete con una spunta ho abilitato la gestione del magazzino e qui inserisco le quantità del magazzino queste quantità le vado a modificare prima di darlo alla signora il prodotto che sono sicuro che è cambiato prima qua quindi non ho avuto pastici e poi tolgo dal magazzino e dalla signora e lo contabilizzo con lo scontrino dell'attività non c'entra niente questo ok poi le spese di spedizione abbiamo detto anche lì consiglio di cominciare a ragionare sulle vendite in Italia poi tempo ad ampliarsi ce ne sempre però anche qui minimal si mettono le spedizioni standard in tutta Italia e poi si fa un piano col correre che potrà solo migliorare nel tempo perché mi abbassarei costi in base alle vendite allora qua posso decidere di mettere degli articoli collegati ad esempio se voglio fare delle landing page di prodotto efficaci posso già decidere se uno mi compra come fa Amazon? Hai comprato questo? guarda che c'è anche questo altro prodotto che potreste avere con lui quindi posso decidere di mettere dei prodotti da abbinare poi come dicevamo prima gli attributi del prodotto quindi le caratteristiche le variazioni allora in questo caso vabbè gli attributi sono delle caratteristiche queste sono delle caratteristiche da combinare cioè da aggiungere a quelle ad esempio poi avere una maglia gialla delle lenzuola la gialle ha una o due piazze si hai ragione, sto cominciando a perdere anche io il control però essendo proprio cose che puoi inserire poi dipende dalla logica dalla logica che tu adatti al tuo store allora allora qua mi sollecitano quindi se avete una domanda o due finali per farmi un riassunto veloce si si state puoi decidere se dare un vantaggio all'attività o all'online cioè state come giocarti a livello di storia, personale la cosa, tu puoi dire tu puoi scoraggiare i tuoi clienti a comprare lì oppure incoraggiarli dipende dal tuo targeting quella è una strategia che puoi decidere questi sono solo strumenti poi la strategia la devi proprio decidere in base alle situazioni e checkout, in fase di checkout che non l'abbiamo affrontata in fase di checkout sostanzialmente anche lì la via più facile si prepara un account paypal il checkout con un account paypal oppure si possono mettere il vcommerce lo permette tramite le impostazioni no, non li aspetta nulla ho la fretta di tramite le impostazioni stop se abbiamo un minuto poi ti faccio vedere solo questo allora, cassa, vedi in fase di dicevo prima, nell'impostazione tu decidi tutto è il core del ragionamento del tuo store e tu qui puoi decidere che metodo di pagamento aggiungere come vedi sono qua i metodi di pagamento vedi? li aggiungo, li rimuove come preferisci e poi li imposti tutto lì ad esempio io non credevo assolutamente prima di fare questo ho scoperto che il pagamento alla consegna con contrassegno io non lo sapevo l'ho scoperto lavorato però pagano io pensavo avrebbe prodotto un sacco di problemi invece funziona benissimo quindi non ho più pregiudizi su questo come? paypal, io lo consiglio perché alla fine come? no questo poi paypal te lo vai a guardare permette anche i pagamenti grazie