 Chers amis, bonjour ou re-bonjour pour ceux qui étaient déjà là dans la première phase de notre journée. Nous sommes très, très, très honorés de recevoir l'une des figures de proues de l'économie numérique en Côte d'Ivoire et en Afrique, un acteur important, un patron. Il m'a dit un grand patron, pas seulement que par la taille, mais par le talent, par le management. M. Isaac Nyamba-Yahou est le directeur général de la poste de Côte d'Ivoire. Je l'ai juste rappelé en plus de cette fonction importante qui l'occupe. Il a été fait commandeur dans l'ordre du mérite de l'économie numérique et de la poste de la République de Côte d'Ivoire. C'était en décembre 2020 et il est à la tête de la poste de Côte d'Ivoire depuis août 2016. Donc bientôt déjà un quinquennat qui dirige cette entreprise emblématique et il a l'honneur surtout pour moi où il fait sa cinquième année à la tête de cette entreprise d'accueillir ses autres collègues du monde entier. Isaac Nyamba-Yahou, merci beaucoup. Merci plutôt à vous. Voilà. Donc je vais vous expliquer un peu comment ça va se passer. Vous allez faire un propos luminaire, présenter un peu le contexte et les raisons de votre intervention ici. Et ensuite, les journalistes pourront la parole pour vous poser les questions. Voilà. Donc ce serait un échange très, très ouvert. Il n'y a pas de sujet tabou. La poste est un sujet qui passionne les Ivoiriens. C'est une entreprise qui les intéresse. Et nos journalistes, nos amis sont ici aujourd'hui pour obtenir un certain nombre de réponses aux questions que l'opinion se pose. Merci. C'est à vous. Merci pour cette opportunité. Je suis un peu intimidé par toutes ces caméras devant moi et ces personnalités assistes. Donc vous excuserez un peu ma timidité. Je voudrais vous remercier pour cette opportunité, comme je disais, et vous dire que c'était un réel plaisir de me prêter à cet exercice, surtout à un moment où je pense que les Ivoiriens sont un tout petit peu fiers de cet événement qui nous réunit ici. 27e Congrès de l'Union postale universelle. Bon, pour nous qui sommes un tout petit peu habitués pour rendez-vous aux activités de la poste à l'international, nous sommes très très motivés parce que c'est les Jeux Olympiques, ou du moins la Coupe du Monde de la Poste. Donc on est fiers de ça. Et rapidement, j'ai écouté tout à l'heure vous parliez des commandeurs dans l'ordre de l'économie numérique. C'est vrai que après cette cérémonie, j'avais oublié que le pince que j'avouerais était ça. Donc j'ai fait cinq années en tout cas d'apprentissage à la poste pour comprendre un peu aussi les enjeux et l'environnement. Donc cinq années de direction générale de DGA, de 2011 à 2015 et puis en 2016. Donc j'ai eu cette opportunité d'être portée à la tête de cette grande institution, ou du moins cette ancienne institution. On aura l'occasion certainement d'en parler pendant les questions. Donc en thème de propos lumineux, voilà, j'ai dit que c'est l'ensemble des Ivoiriens qui sont très fiers de ce rendez-vous qui nous réunit. J'ai noté que nous sommes plus de 114 pays en présentiel. Je pense que si vous demandiez à tous les postiers du monde quel serait l'escorps pendant le Congrès d'Abudian, personne n'est parlerait même de 20 pays en présentiel. Donc c'est déjà une belle victoire, en tout cas pour la poste de Côte d'Ivoir ou du moins la République de Côte d'Ivoir et l'ensemble des postiers africains. Et puis donc je sais déjà que nous sommes à la deuxième semaine et que la stratégie postale mondiale est pratiquement dessinée à 80%. Nous sommes dans quelques ajustements qui vont nous permettre de terminer cette semaine avec un squelette déjà bien pour que la semaine prochaine on puisse se concentrer sur la question des élections des cartes dirigeants et du conseil d'administration et du conseil d'exploitation. Je préfère m'arrêter là et puis me prêter à vos questions. Je suis convaincu que vous avez certainement pas mal de choses à demander aussi bien pour ce qui concerne le Congrès pour certainement la poste de Côte d'Ivoir et peut-être pour l'avenir du secteur postale africain mondial. Donc je suis à vous et prêt à répondre à vos questions. Bonjour DG, je suis Stéphane Betty, journaliste à l'Agence de presse pan-africaine. La Côte d'Ivoir qui accueille après 87 ans le deuxième Congrès qui s'est tenu en Afrique. Qu'est-ce qui s'est dit en vous collègue, directeur, par rapport à l'accueil? Et qu'est-ce qui a empêché à l'Afrique d'abriter un tel Congrès si tôt? Est-ce qu'après le Congrès de la Côte d'Ivoir est-ce qu'on pourra peut-être dans 20 ans, dans 10 ans ou dans 5 ans un pays africain pourra abriter à nouveau un Congrès ici? Merci Monsieur Betty, Stéphane. Enfin, voilà, ça c'est une question. Je pense que après 1934, il y a certainement beaucoup de fierté qui a animé les africains. Et puis après, c'est certainement faute de n'avoir pas essayé. Ce n'est pas faute de n'avoir pas essayé. Je sais que la République de Côte d'Ivoir en 1999 avait été retenue pour organiser le Congrès en 2004. Donc c'était au Congrès de Benjim. Et les autorités ivoiriennes avaient mis beaucoup d'espoir sur rendez-vous mondial. Et puis malheureusement, en 2002, nous traversions des moments difficiles en Côte d'Ivoir. Et je rappelais ça à une interview. Le ministre qui a été dépêché au siège de l'UPU pour annoncer que la Côte d'Ivoir ne peut pas organiser ce Congrès s'appelait Patrick Aschi. Et aujourd'hui, c'est lui, premier ministre de Côte d'Ivoir qui a ouvert les travaux du 27e Congrès. Je pense que l'histoire a donné que ce soit lui, qu'il soit finalement celui qui organise, ou du moins sous ses auspices, en tant que premier ministre, l'organise. Je pense que les Africains ont essayé. Je n'ai pas les détails de candidatures d'Africains, mais après la Côte d'Ivoir en 2002, le Kenya s'est proposé, donc, candidat pour organiser le Congrès pour 2008. Et manque de peau. En début d'année 2008, le Kenya a connu des élections qui se sont terminées avec une crise postélectorale. Et le Congrès est reparti à Genève. Donc c'était un peu comme une malédiction en Afrique. Donc il fallait éliminer ce signe indien. Je pense que lorsque la Côte d'Ivoir est revenue véritablement dans les activités de l'UPU, ce qu'il faut savoir que de 2000 à 2010, il y a eu quand même une petite lethargie en termes d'activité ou en termes de participation de la Côte d'Ivoir et de la Côte d'Ivoir aux activités de l'UPU. Et puis en 2011, j'étais nouveau à la poste de Côte d'Ivoir quand, en 2012, le ministre Connais Bruno a conduit la délégation de la Côte d'Ivoir au Congrès de Doha, au Qatar. Et nous avons commencé à avoir un petit tapis. On avait commencé à avoir de l'appétit. Il faut se rendre vous manquer de 2002. Et en 2013, nous avons accueilli en Côte d'Ivoir la mise en place de la Conférence des Postes de l'Afrique de l'Ouest pour reprendre notre place dans les discussions de l'UPU. Nous avions des retards ou du moins des arriérés de paiement et de contribution. Donc on n'avait pas droit à la parole et droit de vote à l'UPU. Donc 2013 jusqu'à 2015, nous avons travaillé à ce qu'on puisse être autorisés à prendre la parole à avoir le droit de vote. Et puis, nous avons postulé pour organiser la Conférence stratégique de l'UPU à Abidjan. Quand, en 2015, nous n'avions aucun cas d'éboulat en Côte d'Ivoir, la communauté postale internationale a estimé que la sous-région avait cette pandémie et que c'était pas opportun pour les délégués de venir en terre Ivoirienne. Donc on a délocalisé la Conférence stratégique à Genève sous drapeau Ivoirien, mais c'était quand même un pincement pour la République de Côte d'Ivoir qui, après, en 2016, à Istanbul, est repartie à l'offensive pour demander l'organisation du Congrès. Nous l'avons obtenue en 2016, mais quand deux autres pays africains étaient candidats déjà, l'Éthiopie et la Tunisie. Donc la diplomatie et les discussions bilatérales nous ont permis d'avoir ce que l'Union postale universelle aime bien appeler le multilatéralisme pour permettre donc qu'on puisse trouver une aussi de consensus. Donc l'Éthiopie, donc, c'est retiré pour abriter un Congrès extraordinaire à Dissababa quand la Tunisie s'est retirée pour être le porte-voie et le porte-flambeau pour la candidature africaine. Donc c'est qui nous a amenés à Abidjan aujourd'hui. Donc je pense que les Africains ont essayé. Est-ce qu'après Abidjan il y aura des Congrès dans 50, dans 10, dans 20 ans, j'en sais rien. Il commence à avoir un discours de solidarité et d'union. Donc on serait certainement candidats. Je puis vous dis qu'il y a quand même une longue liste de pays déjà dans le starting bloc pour organiser les prochains Congrès. Je suis désert heureux que ce soit en République de Côte d'Ivoire s'il y a déjà dix, une dizaine qui sont candidats si dans 40 ans le Congrès organisé en Afrique bon, je serai certainement signatue que sous l'ospice du dégé Isaac Nyamba s'est tenu en République de Côte d'Ivoire le Congrès mondial de la poste et je peux déjà en être fier. Donc je pense avoir fait un petit tout. Bonjour Monsieur Nyamba je suis Iao Viviane du journal L'Héritage. Tout à l'heure dans vos propos lumineux vous aviez dit que la stratégie mondiale était en train de se dessiner. Moi j'aimerais savoir quelle est l'avenir en Afrique subsahirienne et par temps en Côte d'Ivoire. Merci. Oui c'est un avenir radio je peux vous dire que dans d'autres pays la poste est un pillon essentiel. Donc on a un exercice c'est l'exercice de continuer les échanges avec vous pour que nos populations soient éduquées que la poste c'est pas cette vieille machine qui voit à Técoubet ou à Jamais mais que c'est une opportunité pour nos pays. Donc ça commence à être sérieux et bien. Donc l'avenir radio pour les postes donc charge à nous de prendre le train du développement. Pourquoi je dis ça? Parce que de plus en plus nos pays commencent à mettre le citoyen au centre. Donc si vous écoutez les expressions et les discours à la mode on parle d'atteindre des objectifs de développement durable. Donc tous nos chefs d'État sont questionnés sur comment atteindre ce qu'il faut lutter contre la pauvreté de quelques lectures qu'on a ou de quelques études qui nous sont parvenus pour lutter contre la pauvreté il faut développer des services financiers pour le plus grand nombre de la population. Alors dans nos pays l'État le gouvernement et la population ont la chance d'avoir une entreprise qui a le réseau le plus étendu chez le territoire pour apporter la chose financière pour le plus grand nombre de la population. Donc développer toutes les courses de la population. Le deuxième élément il faut réduire la fraction numérique. Encore une fois ce réseau peut apporter au moins la chose digitale au plus grand nombre de la population. Après si il est vrai qu'il faut mettre les citoyens au centre il faut le apporter d'information. Donc il faut utiliser une machine de l'État qui est présente sur les tendues du territoire pour apporter l'information aux citoyens. Si on commence à utiliser la course comme élément de développement socio-économique pour un moment d'une évo arriver un sacou les citoyens vont se retourner vous ne faites rien pour nous. Je m'explique très simplement que je suis à Tuba que je suis capable de rester à Tuba pour payer la scolarité de mes enfants recevoir de l'argent envoyer de l'argent recevoir des documents administratifs commander des documents administratifs commander en ligne payer en ligne et rester à Tuba c'est là qu'on dit qu'on envoie le développement parce que nos populations des fois sont intéressées par les infrastructures mais quand un citoyen quelle que soit sa situation géographie ou sa situation sociale commence à bénéficier des prestations des services aux citoyens dit que le pays est développé. Oh dans tous les pays du monde aux États-Unis en Australie en Angleterre en France au Japon en Jamaïque s'orientent vers une politique pour faire en sorte que le citoyen une situation géographie ou sociale à droit ou bénéficie du service c'est là que le développement vient. On vous rendait compte que c'est une chance pour nos pays de travailler à ce que la stratégie postale d'abidiant qui déboule de la stratégie postale d'istambule qui était la droite innovation intégration et inclusion donc c'est l'évaluation de la stratégie des droites d'istambule qui a accouché la stratégie qui va accoucher la stratégie postale d'abidiant qui est digitalisation des services postaux et commerce en ligne donc nos populations sont modèles et sont sophistiquées elles nous demandent de leur apporter le service à la maison donc le pays qui va pas se mettre en ligne avec cette orientation va être dépassé donc pour moi les postes ont un avenir radio et puis c'est un élément des générations de revenus on va gagner du poignons donc je pense qu'en Afrique c'est tout vrai parce que les populations ont besoin de ce que je viens de citer donc c'est une chance non seulement pour nos pays mais c'est une belle opportunité pour redynamiser l'opérateur postale national africain donc mondial merci monsieur le directeur général et bonsoir encore et c'est le fiscal thème congrès de l'Union Postale vous l'avez dit d'un drôle dans l'entreprise que ça permet de dessiner la stratégie postale mondiale c'est aussi un cadre de change d'expérience je voulais savoir qu'est-ce qu'il fait la particularité de la poste de pas de voix et puis avant d'arriver je l'entends les ouvriers habitués à la grève au sein de la poste pour les raisons de salaire et de plus que vous êtes là on n'attend plus le but est-ce que le problème est le vieux souverain ou bien vous avez réussi à trouver un cadre qu'on n'a pas ébouluté ces soucis non je préfère répondre à la dernière séquence de votre question je ne crois pas que tout se passe très bien à la poste je peux vous dire que c'est une entreprise qui a un difficulté et je veux profiter de votre micro pour saluer les braves postiers et postiers de Côte d'Ivoire ce que c'est pas évident d'arriver à ces quelques petits résultats dans les conditions difficiles dans lesquelles nos collaborateurs travaillent et ça il faut être très audacieux aussi pour le élever en public de cette façon c'est vrai il a existé des grèves et c'est pas faute de ne pas avoir des grèves parce que tous les jours il y a des menaces des grèves mais on a réussi à tisser impact social avec le personnel parce qu'il y a deux schémas voici la réalité les gars on est à sept étapes donc c'est le principe de le feu de la poule est-ce qu'on commence à avoir les moins et puis on déroule ou bien on commence à dérouler pourquoi on nous donne un peu de crédit quelque chose de bon peut sortir de la poste donc faisons leur confiance donc c'est ce jeu d'équilibre qui permet peut-être d'avoir cette accalmée sociale mais il y a des difficultés il y a des difficultés de salaire il nous arrive des fois d'avoir un mois deux mois d'arrêter des salaires certainement qu'il n'y a pas de bruit mais parce que on a un mode de management qui est certainement un peu participatif on a un cadre de concertation qui s'appelle le comité managerial la direction générale rencontre les partenaires sociaux pour parler des réalités de la maison qui parle de ce qu'on a gagné ce mois et de ce qu'on doit mettre en face en termes de paiements des salaires donc si on génère plus de revenus on peut se payer ce qu'on veut donc la vie n'est pas toujours belle mais je pense que la fleur ou les félicitations sont aux postiers parce que c'est eux qui encaissent et qui continuent le travail donc c'était très important de parler de mentionner ça et puis vous avez dit en première question la stratégie postale la particularité de la poste de Côte d'Ivoire enfin on n'a pas une particularité spéciale on a bien compliqué si on se réveille pas et si on se réinvente pas on va mourir donc première chose il faut déjà déblayer et puis regarder qu'est ce qui a compris Réki et où est-ce qu'on peut partir parce que des fois j'écoute les commentaires où je le suis les réseaux sociaux mais pourquoi la poste ne ferait pas ça mais le dégé de la poste pourquoi mais la poste c'est pas une start-up ou quand on a la petite idée on l'implimente c'est une grosse administration et l'exercice que nous sommes en train de faire c'est de la passer d'une grosse administration à une entreprise de logistique et d'électronique donc ça déjà ça demande et les pays qui ont réussi qui sont là dans l'auditorium du palais des congrès de l'hôtel ils voient peut-être vous le dire c'est des processus qui sont en route depuis 20 ans 25 ans donc quand on est assis sur le confort de son salon devant son écran ou dans son Facebook il faut relativiser d'accord mais ce qu'on peut dire c'est qu'on a compris qu'à un moment donné il faut faire l'état des lieux et puis se baser su déjà les acquis et puis mettre une petite dose de modernisme on se pose pas plus mieux que les autres mais on a quand même un début de transformation et de modernisation avec une petite touche du digital parce que l'activité traditionnelle ne va pas disparaître mais il faut mettre une dose de digital parce que quand on dit que les TICs sont arrivés donc la poste a des problèmes demandés aux Ivoiriens on a une responsabilité de leur donner de la culture sur la poste parce que même quand vous faites un micro trottoir les Ivoiriens disent oui avec SMS et puis e-mail est-ce que la poste existe toujours mais parce qu'ils ont réduit la poste au courrier mais la poste peut exister toujours parce que son rôle c'est l'achéminement et la distribution quand tu es habillant que tu es né à Dalois tu peux commander online ton extrait de naissance et puis la poste envoie mais c'est le métier d'achéminement mais avec une petite dose de digital donc le métier traditionnel est fixé mais le modernisme est venu pour donner à la poste d'exister donc on dit ah mais fallait expliquer ça comme ça donc la poste c'est important et je me souviens que feu le ministre d'État ministre de l'Intérieur de l'époque nous avait dit attendez votre idée la intéressante pour moi parce que si on est capable de commander des extraits de naissance en ligne mais Monsieur le Dicap les policiers et les agents du ministère de l'Intérieur ne vont plus demander des permissions pour aller faire un extrait de naissance c'est comme ça on a réussi à tourner le pilote là-bas aujourd'hui c'est devenu une opération nationale mais la grosse difficulté de la poste quand on réussit à faire la commande électronique d'extrait de naissance c'est un produit qui est applaudi mais c'est le rêve méchant c'est qu'il faut rallier toutes les villes donc l'appareil de production qui est véhicule et moto pour achéminer les plis doit être à niveau donc il faut qu'il y ait un investissement chez l'opérateur pour qu'on puisse avoir le maximum de moto et de véhicule pour qu'on puisse s'assurer la prestation ou du moins la promesse client à nos usagers donc voici déjà un premier bout d'activité qui dans une Côte d'Ivoire où on a quand même un peu de discours la vieille poste de Côte d'Ivoire est la seule société qui a réussi à mettre une plateforme digital de commande d'extrait de naissance en ligne ça c'est quand même quelque chose qu'il faut souligner avec possibilité de payer en ligne on avait juste besoin de se poser de mettre nos équipes en confiance et de dit si on réfléchit pas on va mourir sortons quelque chose qui peut nous permettre de continuer notre métier de distribution et d'acheminement mais avec une dose de digital mais quand l'Union postale universelle avant d'organiser le 27è Congrès décide de mettre en place en Afrique des hub de e-commerce choisir la Côte d'Ivoire c'est pas parce que la Côte d'Ivoire est le pays organisateur mais parce que la Côte d'Ivoire depuis 2015 2016 il existe une plateforme de commerce électronique qui s'appelle Soundly Shop donc notre ambition c'est pas de devenir un nazi de digital encore d'Ivoire ni la première société de e-commerce mais de ressusciter notre activité d'acheminement et de distribution parce que nous on n'est pas partis dans le e-commerce parce qu'on a envie d'être concurrent alors je peux de faire une marketplace avec une solution de paiement et un modèle de logistique ça veut dire que je peux accompagner l'ensemble de ces acteurs-là c'est ce qui a prévalu pour que le pays choisisse la Côte d'Ivoire comme hub d'e-commerce pour la CDAO parce que encore une fois avec tout le respect pour mes amis d'une Nigeria et du Ghana qui était aussi candidat j'avais un bout d'avance sur quelque chose qui fonctionnait avec Soundly Shop qui mettait des artisans ils ne voient rien mais d'une Côte d'Ivoire donc voici ce que je peux vous présenter de qu'est-ce qui fait la différence pas qu'on est meilleur élève mais parce qu'on avait vite compris que notre métier principal c'est l'acheminement et la distribution les services financiers étant partis pour devenir une société qui s'est appelée CEP et qui est maintenant Banque Populaire devait développer un module de paiement qui est le module de paiement aujourd'hui qui a utilisé sur notre place pour payer en ligne la réalité c'est qu'en Côte d'Ivoire on paie par le mobile donc on a mis un module d'intégration qui accepte paiement par CAT paiement par Mobile Money et cash au guichet du coup on a devenu certainement un meilleur modèle dans la sous-région et on a été choisi comme Updates Commerce pour l'UPU donc on continue de travailler je pense que il y a beaucoup de choses qui restent à faire mais quand même les Ivoirins peuvent se taper la poitrine parce que de là où on vient et de ce que on est un petit modèle et nous présentons des choses ici dans la grande salle c'est quand même une fierté alors merci je suis Kwame Rémi de l'agence Ivoirine de presse AIP voilà le déjà cité tout à l'heure quelques produits de la poste Côte d'Ivoire et en tant qu'Ivoirine je voudrais déjà m'en féliciter mais hier j'ai suivi avec intérêt le point de presse du chef de la délégation égyptienne et il a dit des choses vraiment intéressantes je voudrais vraiment demander déjà si on ne pourrait pas expérimenter cela en Côte d'Ivoir par exemple il a dit qu'en Egypte aujourd'hui les passeports les quatre nationales d'identité les enregistrements etc tout ça se fait au niveau de la poste en Egypte je pense bien à pas dire de la poste en Egypte voilà est-ce qu'on ne pourrait pas expérimenter cela en Côte d'Ivoir pour essayer de désengorger un peu ces dents d'administration vraiment j'ai trouvé cela intéressant et puis il y a aussi la concurrence en griff on voit qu'aujourd'hui toutes les compagnies de transport font par exemple le transport du courrier etc etc si je peux appeler cela concurrence qu'est-ce qui est fait au niveau de de la poste de Côte d'Ivoir pour freiner un peu cet état de faite de sorte à redonner un peu à la poste de Côte d'Ivoir son lucre d'antan avant que quand on était étudiants tout se faisait à travers la poste les courriers les mandats quand on était à l'université tout ça c'était la poste et on faisait des reins à la poste pour voilà à voir ceci ou cela mais aujourd'hui quand on passe devant le bureau de poste c'est j'allais dire excusez-moi c'est un ci-métier en griff ok parce que c'est un calme plat ok et puis bon est-ce que on ne pourrait pas développer encore des produits pour donner à la poste de Côte d'Ivoir son lucre d'antan voilà c'est ce que je voulais de me poser comme merci donc je vous remercie j'ai noté que vous êtes journaliste à l'IP je veux peut-être faire un petit plaidoyer je vous devais que vous partagez les expériences justement que vous avez apprécié de l'Egypte pour que certainement l'opinion nationale soit informée et peut-être que les dirigeants aussi soient informés que quelque chose de bon c'est pas ça ça peut profiter à la Côte d'Ivoir via son opérateur c'est ça la grosse difficulté et c'est ça aussi la combinaison du partenariat on crie mais peut-être que notre voix ne porte pas mais je prends sûrement que les choses commencent à évoluer certainement peut-être pas en accélérer comme vous voulez vous aurez évolu mais en Egypte c'est une c'est une grosse volonté politique et vous avez cité quelques activités que je vais pas nommer on a bien compris les activités qu'on cédé au privé ici d'accord en République de Côte d'Ivoir mes collaborateurs sont là chaque année nous patons en offensif pour qu'on puisse au moins utiliser le réseau de la poste pour les inscriptions des gélèves et étudiants via le réseau de la poste mais jusqu'à aujourd'hui je me rends compte que c'est une société qui a 40 bureaux qui a 40 bureaux sur les tendues du territoire qui a le marché donc on va médicé certainement de continuer pour qu'on me donne le marché mais la poste a 200 bureaux il a 40 bureaux et la poste appartient à l'État qui a donné le business au gars qui a 40 bureaux donc je ne vais pas faire des commentaires qui vont me ramener une paix d'égyptes mais je pense qu'il est important pour le directeur général que je suis d'être un peu audacieux pour mentionner quelques petits éléments en Égypte on demande que la poste soit utilisée pour XY activité mais c'est pas seulement c'est vrai dans toutes les autres postes de la sous-région et en Afrique donc à un moment donné il y a une forte volonté politique et puis je le disais sur un plateau télé c'est pas que la poste n'est pas innovante mais dans tous les pays le premier donneur d'autre pour dire en français facile à n'y voir rien celui qui donne le marché le business à l'État à la poste le premier à l'État nous avons développé à la poste un produit qui s'appelle le spécial enveloppe concours mais la ministre qui nous a donné la portion de confiance et le premier business qui nous soulage tous les mois c'était l'ex-ministe de l'éducation nationale Candia quand nous avons lancé l'enveloppe spéciale concours KFOB ça nous donne un peu d'argent et on est parti plus loin on a eu l'INFAS on a eu l'ENA on a eu l'école de Jean Améry mais en République de Côte d'Ivoire peut-être que mes statistiques sont pas juste mais il y a au moins tous les concours jusqu'au garde froco pour ceux qui ne connaissent pas c'est les concours des gardes pénitentiaires ça fait 7 millions de dossiers traités par an nous vendons notre enveloppe spéciale concours à 1000 francs pour donner la chance au petit qui a passé le bac à fac oubli de mettre sa liasse documentaire dans une enveloppe codée spéciale concours acheminée par la poste donc je connais pas qui est Koudou qui est Madou qui est Conan mais je l'envoie à la déco je donne la chance à tous les jeunes yvoirien de passer des concours publics c'est mon rôle la poste de Côte d'Ivoire d'assurer le lien social entre les populations et l'État si on me donne le business de 7 millions de concours en Côte d'Ivoire pour 1000 francs ça fait 7 milliards j'avoue que j'ai une petite contribution de compensation du service public de 1,750 millions par an à peu près sachant que le coût du service public est estimé à 4,5 milliards donc je suis toujours dans le trou mais 7 milliards ce n'est plus l'État qui va me chercher de l'argent c'est moi qui la poste comme dans les années au footballier qui va construire les maternités et les grandes infrastructures comme les meufs postels qui a été construit après de 72% par la poste ce sont des informations il faut que vous sachiez parce qu'on est toujours en train de fusiller la poste mais qui a tué la poste la poste a été tuée par quelques entités mais pas à nous les Ivoiriens si vous partez à DIVO BP 54 DIVO est utilisé par tous les enseignants des DIVO vous demandez aux jeunes dégés là des chiffres d'affaires pour relancer la maison alors que tout le monde encore DIVO est sous couvert on me dit que non qui utilise les boîtes pour ça mais quand vous partez faire vos dossiers ou on vous exige une adresse postale vous cherchez dans le cornet pour mettre parce que vous savez que dossier là ça doit passer par la poste mais sinon quand vous êtes dans votre grand costume devant la route pour faire chose micro pour toi vous dites que mais la poste qui utilise même les boîtes postale moi en tout cas la dernière fois que j'ai utilisé la poste ça remonte à des années oui mais parce que en République de Code Ivoir même pour qu'on puisse justifier de votre adresse c'est votre facture sur le registre de commerce ou bien l'adresse postale que vous avez identifiée donc il y a des fondamentaux qu'il faut qu'on établisse et c'est ça le rendez-vous d'habitants écrit une stratégie postale mondiale mais en même temps inviter les gouvernements à suivre la route qui permet à l'opérateur postale maillons essentiels du développement socio-économique de nos populations de suivre j'ai rigolé avec un journaliste pour lui dire qu'il y a 5 ans on m'a aidé j'étais un jeune gars et frère mais la poste c'est pas une petite entité à pousser c'est pas une petite machine à développer ce n'est pas une start-up c'est une grosse administration quand vous avez une très belle idée il faut déjà la mettre en plan projet il faut convaincre votre conseil d'administration il faut l'implementer vous avez une tutelle technique et vous avez une tutelle financière donc c'est une gymnastique mais l'espoir est bon les choses sont en train de s'améliorer et on peut avancer donc moi je suis très curieux de savoir encore les quelques autres idées que vous allez glanner chez les autres opérateurs postaux mais je me souviens ici pour ne pas citer c'est DG j'ai reçu près de 5 DG de la sous-région à Abidjan qui disent que ton plan stratégie vraiment c'est une très belle idée mais à côté de nous ce DG a reparti son pays lui a dit bon désormais tout ce qui est pension des rétraités les rétraités se déplacent plus ils rentrent dans le bureau de postes de leur commune ou de leur localité pour prendre leur pension ça a donné à ce opérateur postat d'être une grosse machine de guerre parce qu'il avait le cash donc il a lancé des projets d'innovation aujourd'hui il commence à talonner d'autres postes de la sous-région donc à la fin de la journée c'est une volonté politique mais à des charges on pourrait dire que je suis nul que je n'explique pas bien c'est pour ça que ce n'est pas encore fait mais bon au moins le 27ème congrès aura permis d'avoir quelque chose de bien élaboré pour qu'on puisse avancer mais encore une fois quand vous étiez étudiants vous aviez une belle histoire avec la poste parce que elle était un pion important dans votre vie de tous les jours papa vous envoyait l'argent à partir de la poste donc aujourd'hui les jeunes qui sont en ville n'ont aucune histoire avec la poste donc pour que je puisse embarquer les jeunes il faut que je développe des activités de digital donc il y a des activités qui commencent à intéresser les jeunes parce que nous avons lancé la boîte postale électronique vous ne saviez pas mais les jeunes ils sont sur internet ils cliquent le lien boîte postale électronique ils commandent la boîte postale électronique ils payent par mobile money et puis ils ont une adresse électronique en République de Côte d'Ivoire et puis quand ils reçoivent du courrier ils en voient mais parce que ces étudiants sont confrontés à des correspondances avec des universités à l'international etc ils prennent des coûts à distance mais ils ne voient rien classique nous tous entre vous et moi vous n'utilisez pas la poste c'est vrai mais vous utilisez la poste vous voulez sur la poste je vais vous donner une petite anecdote pour terminer là-dessus on a organisé en République de Côte d'Ivoire un rendez-vous qui s'appelait investir en Côte d'Ivoire toutes les entreprises qui avaient écrit à des chancelleries et des partenaires les courriers sont partis dans des destinations erronées vous savez pourquoi ? parce qu'en Côte d'Ivoire quand j'y rentre pour créer ma société je prends l'adresse postale d'une hôte ou de l'avocat pour renseigner le formulaire le plus important c'est de créer la société donc vous partez à la chambre de commerce ou au CPC allez regarder les boîtes postales des entreprises sont erronées mais c'est simple il y a une offre qui s'appelle qualification de la base de données mais on n'a pas assez de force pour pousser le pion voici des choses qui peuvent donner du pognon et qui peuvent booster la poste vous voyez quand en Côte d'Ivoire je vais ouvrir un compte bancaire la section boîte postale n'est pas exigeable vous pouvez mettre une adresse postale fantaisie on vous ouvre votre compte bancaire quand demain il faut distribuer le pli le rélevé bancaire ça va à une destination erronée on dit la poste n'est pas capable de distribuer les plis parce que regarder le lot de courriers qui n'a pas été distribué non c'est pas la responsabilité de la poste nous sommes partis et dans notre métier il y a ce qu'on appelle n'habite pas à cette adresse NPA c'est ça non? M. Bombard n'habite pas à cette adresse donc on met la mention rouge n'habite pas à cette adresse on retourne ça à la surer ou bien au banquier on dit on dit non la poste est inefficace ok non c'est bon la poste est inefficace non vous avez autorisé qu'en République de Côte d'Ivoire on soit pas très sérieux alors que quand il y a un problème de détournement ou d'incidents à la banque M. Hallé on nous envoie de départ à la loi parce que la poste est le premier point d'investigation dans un pays la poste américaine est forte aux Etats-Unis parce que par défaut USP c'est le premier point d'investigation quand on a besoin de déclencher un dossier administratif on appelle d'abord la poste pour savoir le comportement de ce citoyen en matière postale le cachet de la poste fait foi qu'on est plus digital que les Etats-Unis on veut nous distraire que non le digital est venu tuer la poste qui vous a dit ça l'adresse électronique qui est ce que vous aimez beaucoup a été créé sur le principe de l'adresse postale votre nom à rebase nom de domaines.ci ou .com c'est votre nom le aborde postale là où vous êtes logeé et puis la localité qui abrite votre adresse postale le commerce électronique est né le concept de cachet de la poste qui fait foi certification électronique je pense avoir fait fait le tout si vous voulez me donner les passeports et tout ça bon c'est pas moi ils ont donné ça d'autres personnes donc c'est très passionnant on va continuer je vais juste rappeler la présence de monsieur banane Ali Madej qui est le DG de la poste de Guy Buti ah ouais non mais ça me fait plaisir de voir banane Ali un jeune patron juste pour saluer sa présence voilà merci en tout cas d'être là il était là ce matin il a briament passé le preuve il fait partie des DG qui portent la voix à l'UPU merci chef pour ta présence à cette conférence alors monsieur le directeur général à vous écouter on pourrait se risquer à poser une question simple qui passerait en fait par l'engagement de l'état est-ce que vous pensez que une partie des solutions au problème de la poste pourrait naître par exemple par le biais d'une loi que j'appellerai une loi la loi du raccordement postale qui fera obligation par exemple à toutes les promotions immobilières de prendre attache avec la poste permettre à ceux qui construisent les individus les entreprises les groupes d'entreprise et aux habitations déjà existantes d'être doté de boîte au lettre d'être doté d'adresse postale deuxième volet de ma question où en est le projet d'adressage des rues d'habitants qui est commune à l'airzienne on en parle on sait qu'il y a des financements qui ont été trouvés après on ne sait plus où sont ces financements qu'en est-il de l'adressage en Côte d'Ivoire parce qu'il est effectivement difficile aujourd'hui de pouvoir envoyer un courrier quand on ne sait pas exactement à qui on l'envoie puisque les boîtes pour ça l'apparemment sont désaffectées par le public ou alors sont partagées vous avez dit qu'il y avait 200 personnes parfois sous couvert d'une seule boîte au lettre enfin boîte postale l'État a fait beaucoup l'État continue de faire beaucoup je pense que le cri de coeur ou le plaidoyer n'est pas de fusiller l'État l'État fait une grosse partie du travail mais nous avons une mission aussi de partage d'information et de partage de culture je pense que même ce matin au café une grosse personnalité du pays m'a demandé oui mais déjà vous êtes là pendant 3 semaines est-ce que la poste aujourd'hui continue d'être d'être rentable avec les courriers qu'on n'en voit plus donc une grande personnalité a réduit la poste au courrier donc il y a besoin de partager des fois mais c'est un exercice difficile parce que à la fin de la journée on a besoin de nous cultiver un peu et d'aller fouiller de la même façon que vous dîtes que SMS et WhatsApp sont nés aller sur Google aussi pour regarder le rôle de la poste ils vont vous donner 15 paragraphs de l'utilité de la poste dans un pays ça aussi ça fait partie de la culture dans des pays des pays sont devenus développés parce que les populations sont cultivées donc quand on est on est restés très limites on a des activités services publics qui sont limites parce que nous tous qui prenons la décision parce que la poste n'est pas à l'état c'est à nous tous donc encore d'y voir le courrier est distribué en boîte postale moi mon père il avait une boîte postale et il a toujours cette boîte postale Abidian09 220 logements nous habituons à Kokodi et puis après on est parti un peu loin à Angraie et nous on partait chercher le courrier là-bas un matin il s'est retrouvé avec son épouse et le personnel de maison et puis il y a plus de jeunes à la maison pour aller chercher le courrier quand il regarde le détour qui doit faire pour aller au 220 pour chercher son courrier découragement donc le courrier reste là-bas jusqu'à ce que le vieux même il regarde plus on lui envoie un petit papier pour lui renouveler la boîte postale voici comment c'est parti pendant que les postes ont commencé le modernisation donc distribution à domicile on est restés en distribution boîte postale jusqu'à aujourd'hui donc vous avez parlé de l'adressage parce que je ne suis pas sûr que le législateur ait besoin d'écrire quelque chose de nouveau allez tout a été écrit la loi qui gouvernait le secteur postale date de 1976 depuis 2013 il y a une loi qui est disponible publiquement sur le net qui a bien expliqué et qui donne le rôle de la poste et qui a pris en compte les concurrentes dont vous parlez nous avons signé avec la fêtière des transporteurs de Côte d'Ivoire est-ce qu'il n'y a pas là la gare parce que ils transportent le courrier désormais mais on a un deal on partage un peu là-bas mais on va aller plus loin parce qu'on va déployer dans les gare ce qu'on appelle des machines à affranchir pour permettre au gare d'affranchir le courrier avec un un thème électronique pour qu'il puisse prendre certainement la grosse partie parce que c'est eux qui vont faire l'achéminement mais que l'état de Côte d'Ivoire est statistique en matière de traitement de courrier parce que ce sont ces statistiques là qui permettent à la poste de Côte d'Ivoire d'être classé au niveau mondial donc quand on n'a pas fait ça la Côte d'Ivoire est toujours parmi les derniers pas parce qu'on n'utilise pas des correspondances mais parce que ce n'est plus monitoré donc je ne suis pas sûr qu'il faut prendre une loi spéciale mais je pense fortement qu'il faut accélérer le processus d'adressage pour que chaque domicile ait une adresse parce que dans des pays un peu surieux vous habitez à l'adresse XYZ quand vous déménagez vous déménagez pour aller avoir une adresse ailleurs mais là où vous étiez est toujours une adresse pour celui qui va venir l'occuper parce que le facteur ou l'agent de distribution dans sa matrice a ce point là comme une adresse c'est comme ça qu'on peut faire de la distribution et de la livraison à domicile donc il n'y a pas besoin de prendre quelque chose de spécial il y a juste besoin qu'on se mette à la mode et que certainement on arrête de faire des grands discours qu'on travaille parce que on n'est pas bien classé en termes de maturité numérique oh pour classer la maturité numérique c'est l'ensemble de prestations numériques qui sont déployées dans un pays pour le compte des citoyens qui permettent de nous faire notre classement si tous les soirs la poste devient de prestations digitales pour les populations tous les soirs on a des statistiques qu'il y a eu 2000 yvoiriens qui ont fait des prestations online c'est ça qu'on partage avec les nations unies pour que la Côte d'Ivoire gagne des points en termes de maturité numérique les yvoiriens sont pas intéressés pour qu'on met de cyber et café partout en revanche ils sont intéressés à rentrer au bureau de poste pour avoir des pc gratuits connectés à internet pour appliquer des prestations de l'administration parce que l'administration n'est pas l'endroit où on doit laisser placer pour demander un papier il doit être le point de production de prestations administratives et puis l'état à sa machine qui est la poste qui fait le delivery voici comment la stratégie postale d'Abbidia nous invite à faire des opérateurs postaux des points de prestations de service aux citoyens on va signer tout ça le 27 maintenant à chaque pays de l'implementer localement donc c'est là l'Afrique un peu en décalage parce qu'on écrit des beaux papiers mais pour l'implementer ça fonctionne pas si vous lisez les papiers des africains en thème de gouvernance électronique vous êtes épaté B2P B2C B2C B2Z tout est joli en thème de service digitaux mais c'est la vieille poste de code de voie qui offre aux citoyens aujourd'hui la possibilité de commander un papier administratif en ligne sans front tu es né à ferquer tu dois prendre permission au travail prendre le cas pour aller à ferquer si tu n'as pas causé avec le gars de la mairie tu peux pas avoir ça le lendemain pour extraire des naissances qui coûtent moins de 1€ on voyage on fait une semaine de permission dans un pays développé ou en développement ou en émergence vous savez il y a besoin d'avoir une race de dirigeants audacieux qui posent les problèmes et qui présentent les situations en code voie on a besoin de déployer ça et vous êtes à la maison vous pensez que c'est habillé on commande le petit qui a ségué là lui aussi veut commander une sense mythe et puis qu'on lui livre ça à séguer là donc la poste de code voie est la seule alternative à déclencher le commerce électronique en code voie vous me prenez au mot on va se retrouver dans 3 ans si la poste de code voie n'est pas en orbite sur le e-commerce en code voie on sera dernier parce que dans tous les autres pays la pièce qui accélère ça c'est l'opérateur local logistique vous le voyez certainement pas en action mais c'est lui qui a la machine logistique à la disposition des opérateurs digitaux ou e-commerce pour accélérer donc la balle est dans notre camp et puis je vous promets que la stratégie postale d'habillé a pris en compte en tout cas l'intégration l'innovation et l'inclusion pour faire en sorte que les opérateurs postaux soient le point de prestation des services aux citoyens si on l'adopte le 27 la poste de code voie pourra décoller et si c'est pas forcément en terme de il faut des grands moyens il faut certainement donner la route et ça va rouler merci monsieur le directeur jean-neval jean yonzo le good event TV c'est vrai que vous avez parlé un peu de ce que vous faites je crois que je veux savoir je veux qu'on retienne quelque chose véritablement de la poste aujourd'hui la poste c'est la code voie c'est quoi exactement je veux dire comment vous prendre la poste aujourd'hui véritablement de bilan statistique si vous avez eu affaire et perspective c'est possible c'est vrai que vous avez parlé de cet épreu mais je voudrais que vous traitez un peu le tableau la poste la code voie face au monde c'est quoi aujourd'hui c'est après votre gouvernement c'est merci moi j'aime des journalistes comme ça vous n'avez posé aucune question parce que la beauté des journalistes africains voirent effectivement c'est ça vous avez tout bien écouté et bien compris vous me dites la poste c'est quoi la poste c'est l'entreprise qui était vieillote et manuel qui aujourd'hui vous donne la possibilité de commander des extraits de naissance en ligne une poste qui est capable d'apporter le digital dans le quotidien des Ivoiriens la poste c'est celle qui a permis à des artisans Ivoiriens d'être présents sur internet et de vendre leurs produits et d'être livrés de faire livrer leurs produits avec la possibilité de payer en ligne la poste c'est celle qui permet aujourd'hui au lieu de la boîte postale physique seulement de vendre des boîtes postales électroniques la poste c'est celle qui a sorti des produits de ventes d'enveloppe quelque soit les situations géographiques ou sociales de postulaires de concours public en République de Côte d'Ivoire la poste de Côte d'Ivoire c'est celle qui permet vous voyez que c'est bon non mais je vous ai expliqué ça depuis donc je n'ai pas envie de rentrer savez je n'ai pas envie de rentrer dans la socialerie des chiffres vous connaissez la poste de Côte d'Ivoire vous la connaissez aujourd'hui et je vous invite de la même façon la poste.ci c'est le site de la poste de Côte d'Ivoire il y a 6 ans c'était dangereux de faire une page Facebook pour la poste aujourd'hui nous puisons des suggestions des critiques et des insultes des populations pour nous ajuster c'est ça la vieille poste de Côte d'Ivoire qui aujourd'hui est très agressive digitalement et qui continue sa petite marche savez j'ai répondu comme ça parce que pas tous les jours mais je veux vous inviter aussi à faire les essais suivants c'est vous les journalistes c'est vous qui êtes le relais c'est vous qui informez l'opinion nationale donc il y a quelques médias qui créent des rubriques sans que ce soit payant parce que nous on n'a pas d'argent mais pour donner de la culture aux populations la poste c'est ça ça ça ça pas seulement la poste de Côte d'Ivoire mais en termes de culture générale parce que quand vous regardez l'administration publique nous avons réussi je pense que si lui est dans la salle depuis près de 26 ans la poste n'est plus le courcier de l'administration centrale nous sommes partis à l'offensive nous avons rencontré la direction générale de l'administration des territoires est-ce que vous savez qu'en Côte d'Ivoire depuis près de 30 ans ce n'est plus la poste qui achemine les bulletins officiels c'est ça va être une fierté pour les préfets de rester dans leur région et de recevoir une enveloppe compte rendue du conseil des ministres ça allait à nos dents mais c'est ça j'ai visité la salle adjacent de l'Elysée dans cette salle-là les postiers français quand on finit le communiqué du conseil des ministres on fait reprographie et puis on met dans les enveloppes Elysée.fr on envoie ça aux préfets de la région de XYZ parce que on veut nous faire croire qu'on est un pays digital la France vous êtes plus digitaux que la France mais ils continuent d'utiliser leur machine postale pour apporter le support administratif aux représentants du chef de l'Etat en région mais on continue notre travail de commercial et je reste convaincu qu'il nous faut des tribunes et des plateformes pour faire le plaidoyer mais vous savez c'est un peu fatiguant de savoir que c'est basique la poste appartient à nous tous c'est 100% l'Etat 100% vous et moi mais on ne donnant pas le business donnant du business au privé c'est vrai mais utilisez notre propre machine Bonsoir je suis directeur général je suis Cécilie Tony journaliste de l'AFTV alors on parle beaucoup de digitalisation aujourd'hui de révolution numérique et jamais depuis l'arrivée d'internet la question de dématérealisation de support n'a été autant d'actualité surtout au sein de la poste alors vous nous avez bien expliqué tout à l'heure les rôles et l'émission de la poste acheminement et puis distribution des services mais on pense souvent quand on pense à la poste on parle beaucoup plus de courriers et on a toujours ce que la poste c'est l'un des meilleures conducteurs d'émotion la poste a toujours mis l'accent sur la relation client alors je vais poser une question peut-être un peu bête en faisant donc de cette relation client là la dématérealisation qu'impose la digitalisation est-elle nécessairement une bonne idée qu'est-ce que la place de cette relation client et puis aujourd'hui vous avez parlé d'intégration innovation inclusion on parle beaucoup d'inclusion et les entreprises ne parlent beaucoup de RSE la responsabilité sociétale des entreprises quels sont les grands de lignes de l'engagement de la poste sivarienne engagement RSE de la poste sivarienne merci merci madame Ituni je vais certainement répondre par la dernière séquence en tout cas chez nous la poste on n'a pas fait le choix des partis sur des grands concepts à la mode RSE c'est de la mode pour le moment parce que quand vous prenez une société comme la poste qui déjà est dans le trou le premier élément c'est pas le RSE c'est vrai mais quand on regardait tous ceux qui ont lancé des politiques RSE c'est des sociétés qui se portent très bien il y a à manger bien et puis maintenant on déclenche de nouveaux concepts mais je ne suis pas fermé au RSE mais je dis le principal chez la poste de Côte d'Ivoire c'est de ramener le capital sympathique si vous demandez aux Ivoires il y a pas mal qui diront est-ce que la poste est encore nécessaire aujourd'hui chaque fois qu'il y a eu des commentaires sur les réseaux sociaux sur les questions de la poste on éventre les coulis on vole les paquets ces derniers temps tous ceux qui mettent des commentaires comme ça c'est de l'aigreur parce que quand on les prend in box ils peuvent pas nous dire quel est le paquet qui est concerné ou le numéro de référence c'est des vieilles années donc toujours qu'on prend pour nous mais je ne dis pas que c'est pas vrai ça a été vrai parce que à un moment donné nous n'étions pas au rendez-vous de la qualité mais vous savez pourquoi parce que le poste est descendé à 16 heures les avions qui envoient les coulis viennent à 21, 21, 23 heures quand nous les petits fonctionnaires de la poste sont pas à 16 heures le accompagnant aérienne envoie les coulis la régie prend les sacs et dépose et c'est à 6 heures 30 on arrive pour prendre nos coulis postaux notre premier démarche on pèse pour savoir le poids à l'arrivée c'est ça Ali et puis on compare avec le poids au départ on fait notre rapport pour dire que c'était 14 kilos au départ mais c'est 8 kilos la responsabilité bien évidemment c'est la poste puisqu'il y a personne au milieu pour s'expliquer on n'a pas été très extraordinaire et on n'a pas fait des études à Harvard University on a appelé les équipes on a dit écoutez à partir d'aujourd'hui on va payer 2 fourgons avec girofar des habits plus récents 24 à 24 le centre de transit aérien qui est à l'aéroport maintenant madame fait 24 à 24 quand l'avion se pose nous aussi comme les autres marques que je vais pas citer on a arrêté devant la saute de l'avion on prend nos coulis quand il arrive au centre de transit aérien il y a des caméras quand ma ado descend qu'un cofi monte à l'heure à laquelle tu as donné à ton ami si le coulis a diminué on va te sanctionner donc madame il n'y a plus perte ou bien vol de coulier mais est-ce que c'est les postiers ou bien c'est le prestataire de services en tout cas maintenant on a mis un dispositif pour être dans l'air du temps et on a réaménagé les oreilles pour être des vieux fonctionnaires mais pour être à la page parce que non seulement il faut prendre le coulis à l'heure mais pour nous permettre d'avancer donc vous savez c'est votre capacité d'adaptation et votre agilité qui peut vous permettre de sortir du trou donc nous on ne fait pas RSU d'abord on est en train de ramener le capital confiance parce que les Ivoiriens à un moment donné n'avaient plus confiance à l'opérateur postal ce n'est pas encore à 100% mais je pense que de plus en plus il faut savoir que quelque chose de bon se passe à la poste maintenant la dématérialisation ce n'est pas une activité qui est portée en principal par la poste on est infecteur quand la poste dit à l'essu document S à la fin.ci pour commander un certificat de nationalité ou un extrait de naissance c'est le commencement de la dématérialisation mais est-ce que moi je suis capable moins la poste d'imprimer un extrait de naissance dans mes bureaux et faire en sorte qu'on puisse imprimer un document papier avec signature électronique qui fait foie donc on doit toujours terminer à la mairie pour faire le papier puis on va coller thème fiscal dessus donc on a à cette étape en revanche on a des systèmes des dématres qui sont payés en ligne et puis faire le cash out directement sur votre carte parce qu'il existe désormais une carte plastique à la poste éditer avec un banquier d'avoir une carte plastique en attendant qu'on crée la banque postale c'est un scoop que je vous donne parce que dans quelques périodes nous allons créer la banque postale donc ça c'est c'est des c'est des activités des dématres maintenant quand le digital contribue à faire de la dématérialisation on est en bout de chaîne à tous les étages quand vous avez fini de serrer en ligne payer en ligne choisir en ligne si vous avez besoin du plus physique il vous faut un acteur d'acheminement physique c'est là où la poste vous attend j'ai écouté des gens parler de e-commerce jusqu'à vous dire à l'ivoirienne mais à la fin de la journée le e-commerce est 3 pieds marketplace solution de paiement et puis logistique notre métier c'est la logistique c'est là-bas qu'on attend maintenant comme on veut être un peu à la page on contribue à faire un peu de web et puis on développe des services financiers pour accompagner l'écosystème du commerce électronique donc l'un dans l'autre ce que vous avez demandé on est d'accord que le digital influence la dématérialisation mais c'est un processus au niveau national donc il y a des activités des démats sur lesquels on bouge mais à la fin de la journée le papier administratif comme à Paris vous commandez votre papier et puis on imprime ça avec une signature électronique qui est retenue et reconnue par la République de France c'est table c'est la question pour ma tarilienne d'accord non mais t'as l'ivoirienne d'accord merci bonjour monsieur le directeur général je suis Amir Kulivali journaliste je suis de point faux j'ai deux questions j'avais une question mais là vous venez de nous donner un scoop qui nous me permet de vous poser une deuxième question rapidement en fonction et je vais commencer par la question sur le scoop vous avez parlé de l'annonce de la banque de la poste si c'est vrai c'est un scoop mais on aimerait en savoir plus facilement quand même curieux de savoir à quoi est-ce que cette banque va servir parce que bien avant votre réservation je venais je me suis posé cette question également de savoir si aujourd'hui la poste traverse des difficultés notamment financière alors qu'est-ce que la poste fait à l'instaur du soutien du gouvernement pour pouvoir effectivement chercher les fonds ça c'est vraiment la question que je me suis posé et ma deuxième question c'est au niveau de la communication autour de vos activités de vos prestations c'est vrai vous avez interrogé interpellé même demandé au média vous vous aidez à créer même des rubriques en le sein pour parler de la poste pour aider les gens à la culture mais vous même concrètement qu'est-ce que vous faites pour effectivement sensibiliser les générations puisque vous savez que la poste qui se pratiquait avant c'était à l'époque de Fespovoigny mais là c'est une nouvelle génération et on parle de nouvelle génération aujourd'hui nous on ne connaît pas la poste qui est censée nous expliquer cela merci merci donc si vous interpélez n'importe quel postier dans la cour ici il vous dira que la poste par définition c'est trois pieds la poste physique donc la cheminement les boîtes postales tout ce qui est physique la poste numérique parce que il y a une transformation informatique qui est devenu une transformation digitale et puis la poste financière parce qu'elle a été depuis toujours le premier pilier financier des populations donc en code d'ivoire lorsque il y a eu la grande opération de séparation des services financiers postaux et des services postaux physiques la Banque mondiale avait invité les opérateurs postaux ou les pays à dissocier les deux activités le processus avait été déclenché en 1998 et en 1999 nous avons connu le coup d'état donc ce processus n'est pas allé à son thème en 2000 les nouvelles autorités ont finalement fait la scission et créé deux sociétés différentes la poste et puis la CECP donc la poste a perdu son bras financier prenez des 2000 jusqu'à maintenant la mode de la poste c'est quand les services financiers sont partis maintenant vous faites le benchmark toutes les postes qui se portent très bien dans le monde ont les services financiers donc ce n'est pas Harvard University ou bien Oxford c'est vous ne pouvez pas avoir un opérateur postal qui fonctionne sur trois pieds et vous avez coupé un pied et puis il va vivre donc les mêmes autorités ont su la base des études et des suggestions et de l'orientation de l'UPU noter que il fallait ramener le pilier service financier à l'opérateur postal donc il y avait deux étapes déjà fait un partenariat avec le secteur privé et puis après quoi lancer le concept de la banque postal après ça peut s'appeler poste financier ou whatever donc ce bras financier qui peut permettre à la poste d'avoir une sorte de levier qui lui permet de résister aux chocs ou aux difficultés maintenant l'autre question c'était la communication non la communication je vous ai expliqué que la poste c'est un niveau d'endettement de près de 30 milliards plus de 30 milliards c'est un niveau de des résultats déficitaires de près de 4 milliards mais donc là vous vous battez vous battre avec les moyens que vous avez ou bien vous affrontez le danger ou bien la situation avec vos ressources donc la population qui est nouvelle qui n'a pas connu les années de gloire ou de prospérité de la poste c'est la population jeune de nos études elle est très digitale et elle est présente sur les réseaux sociaux nous on est amis là-bas c'est eux qui nous font vivre un peu maintenant le commun des évoiriens qui a besoin de l'information il faut faire de la communication de masse mais ça demande dans les quelques mecs budget commun pour la communication sont noyés dans la grande machine de la communication de la poste donc malheureusement on n'est pas bien notés à ce niveau donc il faut qu'on fasse plus d'efforts en termes de communication mais croyez moi les moyens sont quand même très limites donc mon amie déjà de la RTI fait quelques petites passes pour que mes spots passent avec quelques petits schémas d'échange marchandise je veux profiter pour le saluer chaleureusement pour se être passe mais il faut des moins il faut de la communication et c'est des fois difficile donc je comprends et j'en conviens qu'il faut faire plus de communication nous avons des expertises chez nous qui nous donnent quelques tuyaux de schémas de communication d'échange marchandise on s'en acomode et puis on essaie d'être un peu visibles mais je pense que quand même on commence à parler un peu de la poste il y a quelques petites années en arrière la poste c'était mort bon, on est un peu contents mais c'est pas le meilleur élève mais on travaillera sur ce clénault là pour qu'on soit plus visible donc après cette conférence de presse passionnante de part les questions pertinentes des journalistes et vos réponses enrichissantes une question plus légère mais de la plus haute importance pour établir une vérité je voudrais savoir quel est le premier centre postal de Côte d'Ivoire parce que certains disent que ça a été créé à Grand Bassam et d'autres à Assini Mafia non c'est une effectivement très grande question parce qu'il faut définitivement les voir non je vous confirme que le premier bureau de poste alors on l'appelle bureau de poste mais nous avons les images d'archives c'était Hengar de fortune à Assini Mafia et donc pour ceux qui connaissent l'histoire les colons accostaient sur les berges de Côte d'Ivoire à partir de Elmina et donc accostaient après le Ghana voisin à Elmina et donc rentraient encore d'y voir par Assini Mafia où ils ont établi le premier dispositif de correspondance alors ce Hengar là a existé dans les années 1870 1874 non quelque chose comme ça ou 50 j'en sais plus pas grand chose mais en tout cas c'est Assini Mafia et vous connaissez la tragédie qu'on eut Assini Mafia le village a été complètement inondé des années après et donc l'administration j'ai l'image ici mais ça va être difficile on va le mettre sur le site de la poste pour que vous puissiez avoir accès c'était Hengar de fortune qui était pas mal parce que c'était très moderne et rustique à l'époque c'était très moderne donc quand il y a eu cette inondation qui a avalé le bureau de poste l'administration coloniale a replié ou finalement ils n'ont pas pu fixer un bureau de poste et ils ont lancé la construction d'une agence d'un bureau de poste à Grand Bassam et donc c'est comme ça que Grand Bassam a pris le lead et le premier receveur africain ivoirien était natif de Grand Bassam et donc il a pris fonction à Grand Bassam et c'est à partir de Grand Bassam que l'administration ivoirienne pour pouvoir marquer son empreinte dans les localités mettait dans chaque souprefaitu une agence ou du moins un bureau de poste parce qu'à l'époque vous vous rappelez pour ceux qui étaient déjà nés les trois personnalités de nos régions c'était le commandant le souprefait le commandant de brigade et le receveur de la poste bon c'est vrai qu'aujourd'hui on n'est pas des personnalités importantes des dispositifs mais avant il y avait le commandant de brigade le commandant d'abord souprefait le commandant de brigade et le receveur de la poste et on confirme que le premier bureau de poste en République de Côte d'Ivoire c'était pas encore une République en thé colonial ivoirienne c'était à Assenie mafia et après donc c'en est suivi à Grand Bassam et bien d'autre Benjaville je pense c'est tout ça très bien merci beaucoup c'est moi le directeur général qui vous remercie ce voyant à t'exposer on n'a pas fini vous allez conclure tout à l'heure à la suite de la question de Monsieur Anon Yanzou vous vous êtes lancé dans une sorte d'anaphore sur la poste heureusement vous avez été interrompu on a vu la passion j'espère que les autorités auront la copie de cette vidéo pour qu'enfin vous ayez le moyen parce que vous avez un bel outil entre les mains que vous dirigez de la façon la plus convenable en tout cas bravo et félicitations pour les propos que vous avez tenus ici et j'ai vu dans les regards des journalistes quelques étoiles voilà donc des partisans une foule qui est quasiment conquise et qui j'espère fera le compte rendu le meilleur demain vous avez donné deux chiffres entre autres parler d'un déficit ou d'une dette de 30 milliards j'ai vu attendez attendez j'ai vu certains oui j'ai vu certains mais c'est pas ça les infos c'est pas ça le point j'ai vu également certains écrits comme vous avez parlé de moins 4 milliards de résultats etc c'est pas ça le point il est venu parler ici d'une institution publique d'un service public qui est en fait au départ du développement économique social que nous recherchons tant en Afrique la poste est un service public essentiel je pense qu'au travers de son propos on a saisi la quintessence de cela et on espère que au-delà des chiffres qui peuvent faire la une du lendemain on souhaite que vous vous rendiez fidèlement compte de la profondeur de ce qu'il a dit c'est ce que je voulais préciser parce que je connais mes amis journalistes j'en ai été je le suis encore vous voyez donc tout à fait donc c'est pas ça le point le point c'est la Côte du Voie qui accueille ce congrès avec un dynamique directeur général qui mène une entreprise confrontée à des difficultés mais qui a en tout cas comme on dit un horizon assez vaste et qui permettra d'accompagner un autre pays dans son développement il n'y a plus de questions le mot de la fin F.I.N même si on est l'après-midi on a un peu fait tout à l'heure je vu qu'on apportait un petit buffet donc vous allez concluer Monsieur le DG merci beaucoup pour votre disponibilité non mon mot de fin c'est remercier tous les participants vous avez senti un peu de passion mais parce que quand vous avez un petit avantage de de lits ce que peut faire la poste pour un pays vous devez vous devenez forcément passionné parce que en réalité savez les les populations et nous sommes en train d'expérimenter quelque chose de très intéressant en ce moment on pense que les agriculteurs sont un peu un alphabet mais nous avons essayé avec les équipes de leur envoyer une possibilité de recevoir les produits phytosanités en région des fertilisants et des poches d'angrais c'est tellement impressionnant de savoir qu'on peut commander quelques produits phytosanités et puis le recevoir à Kung-Fao ça veut dire que le palabre n'est même pas habillant le e-commerce c'est pas seulement commander un costume ou une belle paix de chaussures mais c'est accompagner les populations en zone rural sur des éléments essentiels et c'est ce que je voulais que vous reteniez la poste est un pilier important dans le développement socio-économique de nos nations et c'est une opportunité pour nos Etats et c'est ce qu'on est venu valider habillant au 7e congrès utiliser la poste pour accompagner le quotidien de nos concitoyens merci encore pour cette opportunité et puis encore une fois merci pour les quelques questions mais surtout les orientations que vous avez bien voulu me donner pour que nous puissions continuer de pousser cette grande institution d'Etats qui doit continuer d'accompagner le gouvernement merci