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Formation PNC ESMA Aviation Academy

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Published on Sep 25, 2009

http://www.esma.fr
De même que pour le métier de pilote, celui dhôtesse de lair et de steward continue de faire rêver des générations de jeunes gens et reste toujours très convoité.
Les hôtesses de lair et les stewards sont: le Personnel Navigant Commercial (PNC).
De tous les personnels dune compagnie aérienne, le PNC est celui qui est en contact le plus longtemps avec la clientèle. Sa fonction est très importante car il est le reflet de la compagnie aérienne.


Le rôle du PNC est :

Assurer la sécurité des passagers : procédures (normales et d'urgence), démonstrations et utilisation des équipements de secours.

Apporter les premiers secours en cas de nécessité.

Assurer la fonction commerciale auprès des passagers : accueil, service à bord, confort et bien-être du passager.

Pour pouvoir exercer ce métier, le PNC doit être titulaire du Certificat de Formation à la Sécurité (CFS), diplôme dEtat délivré par la Direction Générale de lAviation Civile.

Pré-requis généraux des compagnies françaises :


Certificat de Formation à la Sécurité (CFS)
Niveau Bac
Attestation daptitude physique et mentale (visite médicale)
18 ans révolus minimum
Pratique courante de langlais
Excellente présentation
Etre membre de l'Union Européenne

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