謝謝 麻煩你非常高興跟這個喜愛天竺鼠車車的在這邊互動我覺得天竺鼠車車非常非常的可愛小孩才會認識大家都看天竺鼠車車那今天的演講大概就是50分鐘對 做了的時間那是靠大家掃這個票靠獲得到slido.contr0122020那要記得Webis的問題按讚 按讚的數量越高越會浮到上面那浮到上面的呢我就會先講好比想說我就知道在場有25位朋友學生成熟的大人好的好 那我們就開始了有14歲他們想要問說在社會大潮這種場發現部分人抗拒過轉型或者認為社會特別小說部門才需要的事實這樣讓整體客戶服務成效降低他浪潮脫軌有四位轉型的情侶人才有四位抗拒人確認叫顧手思我要有點一個請問在這樣子的情況底下有怎麼樣的KPM不量化病毒輸出的成功叫弱的人員讓我們在這個事不可擋除了浪潮的人員還有相對有其他問題的原因一問題的關卡是什麼我覺得這裡面有一個很大的一個誤解而且很多日本媒體問我都把我當作什麼IT大成可能大家有提過這個字但是其實對我來講IT跟數位是完全兩回事IT是把機器跟機器連起來的技術自通訊技術但是如果我們到微基百科書入Digital的話其實它跑出來的是Digital Cocha或者是CyberCocha那意思是說它是把人跟人之間連起來的一系列文化我們在台灣本來就已經有科學技術部有科學技術會報等等本來就有管科學跟技術的得緣了那為什麼我是說我是數位政委而不是技術科技政委就是因為說我主要在意的是人跟人之間怎麼樣聯繫起來那如果是人跟人之間聯繫起來的話其實重點就不是什麼KPI因為天天他能夠Mation他能夠兩度的濕乳的產出但是他很難夠去量說那我們在文化當中人跟人之間是怎麼樣比較緊密的連結這個是可以用一些直性訪談這些方式來取得但他非常的難量化而且更不太可能做成KPI的形狀所以我主要的想法就是覺得說如果我們與其是要量化的去看待個人的產出不如去了解到說數位的意思就是不止一位數位就是很多位數位麥克風就是很多個麥克風數位政委就是很多個政委沒有 我沒只有九個所以不是數十位數位數位並不是說只是零跟一而已我之前也有被Kala Cohen他一個經濟學家他有一個podcast底下就有人留言說這個家伙說他non-binary又說他是digital minister這兩個不是很矛盾嗎因為digital應該就是零跟一是二次一位我說我是非二元我說不是我指頭有十個對不對所以我是decimal就是實境位的意思就是說如果我們在做這樣子的工作的時候去想數位轉型先去想說怎麼樣省彼此的力氣如果我們有十種不同的專長我們把每一種他在數位化的過程裡面讓其他人在自己比較不擅長的事情上面能夠節省一些的融視 節省一些融的工作先不缺浩高物園想說最新的什麼大數據去快列什麼東西要怎麼倒入而是說我們在做什麼工作的時候覺得自己一直好像工具人一樣就是在做一些重複性的事情然後先節償不斷把這些部分自動化掉那這樣子的話其實自然就會有一種大家彼此之間可以互相協助的這個感覺所以我會鼓勵對於數位轉型有興趣的有熱情的人才重點不是去創造什麼新的服務去創造什麼新的做法而是說先把你旁邊的人就是最荒時間的事情想辦法每天省掉他半小時那省掉他半小時之後他就有那個空去聽說你在做哪些事情可以讓服務的品質提高而這個時間經理節省下來品質提高之後再去想處理跑通再去想創新但這個時候未來的這些KPI其實就不是我們現在這些KPI去把它外推而是大家都可以想到某一些處理跑通的事情可以來做所以就好像說我們如果沒有slide有這個工具的話我自己在這邊堂堂不決我想大家都不會舉手打斷我的但是在過程裡面因為我們有數位麥克風大家都可以貼一些有的沒有的包含如何腦脫空之特殊這些問題這個我相信如果舉手的話應該是沒有人會問出所以大家可以看到有一個數位的麥克風怎麼樣子去改變這個文化這不會是說現有的這件事情大家一定要在既有的KPI裡面往前推而是說一天到晚都可以有這些新的大家看之下有點莫名其妙但是其實它是真的反映大家想要用腦脫控制客戶的這個具體的這個需求具體的期望所以也很值得我們來就是想一下這是三位朋友支持這個叫做弄悠者的這位朋友要怎麼樣子腦脫控制客戶其實這個答案這個朋友的名字就已經回答了怎麼樣子控制別人的腦脫你要先控制自己的腦脫怎麼控制自己的腦脫呢就是要多睡明天要睡到多久時間如果你一整天下來工作很累但是其實你有一些學習而你沒有睡到足夠的時間的話那其實這些就能是白學了因為我們在睡眠之中做夢的時候是把短期記憶寫到長期記憶那我們自己就是看待世界新的方法所謂的insight所謂的真正的洞見洞長大概都是不是做夢就是做白日夢的時候放出來就是晚上還是白天都可以做夢所以這位夢遊者我想已經掌握到這個精神就是說他就算是走路都可以一面做夢那這樣子的情況下他的腦脫就可以進入一個比較能夠去跟環境做互相適應的這個情況如果睡眠不足的話那其實不管每天新的情況是怎麼樣你都是在用舊的昨天的前天的這個方法再看其實已經改變了的世界那但是如果每天有睡夠的話其實就用新的方式來看這個新的世界那等到你對你自己的腦脫的控制達到了一定的火候的時候那就可以像我這樣子就是講話的時候雖然在鬥號的時候稍微有稍微喚氣但是因為這個思路很順大家都還在處理鬥號前的那幾個字的關係所以就感覺上好像我完全沒有喚氣一樣那這個時候就可以讓客戶覺得說原來這個他想到的東西你也已經想到了而且你是擷取他的思路在認真的清聽他之後而且說不定做的夢醒來的時候真的有一個動靜是接續著他能看世界的那個角度那這樣因為中間很順所以感覺會不由自主我覺得說他們講的真的是很有道理你就拿著這個腦脫控制的這個目的大概可以透過這樣的方式來做到有十位朋友們問說請問美股是不是可以買特斯我想提醒大家這個投資裡才有投資是一定有風險但祥越他的公開還是會有什麼有 請問有位朋友問說請問他們我們每天有開放的會議大部分的會議都擁長沒有效率先通貨員四個案例是對方的哲學思考甚至可以進入什麼樣的形式的對話或者用如何思考框架或者開會的讓我們的動腦會議不是僅能夠更省時有效率還能夠有讓客戶以及外界亮眼的電子以及解決方案產出謝謝維園盡量強烈的一個就他那個送一個Email兩個驚嘆那個優先順序很高我具體的建議就是站著開會吧因為站著開會腳會酸嘛所以你就不會開很久就算了雖然你很少開超過十五分鐘但我的前度就是你不用提起他長話短說他腳就已經酸了然後就可以自然的就是就是該做什麼做什麼因為如果大家都是作者的話作者的時候其實你什麼都不做或者是你這個滑個手機或者是說雖然看起來好像有在停但事實上都在想騙住主車其實是很容易的非常容易的事情但如果大家都站著開會的話就是你的心思如果沒有在別的地方就沒有在這個地方跑到別的地方的話那其實所有旁邊的人都看得出來因為站著的時候大家是非常Mobile就是有些想法的時候所有人的這個身體姿勢都會往那邊去傾斜等等彼此都可以很容易的去確認彼此目前的attention就是目前的注意力狀態那有這個注意力狀態的時候其實大家也不用講太多話就是先把自己作為check-in就是我目前實際的心情我的狀態怎麼樣等等先快速的分享一遍然後接下來就是問說那有沒有什麼擋住大家的事情或者什麼blocker就是有什麼不解決但我們工作就做不下去的這些事情而這個又可以再一個解決完那解決完之後最後剩下來就是說那有沒有什麼有人挖坑一個想像的新的主意那希望別人能夠來集思廣義來加入來等等但在這個時候也只要講一下關鍵字就好我想各位一定在公司裡面都有像slack這樣子的對話頻道所以有興趣的人就再加入那個頻道就好了這樣子大概十到十五分鐘Stand up meeting就可以完成所以我是具體建議就是多開Stand up meeting然後少開這種就是作者然後大家都在翔天輸出車程會議那這樣子就比較多的時間在真正的集思廣義上面比較少的時間是在那個會議流程進行的本身的這個時間上面各位大家朋友們問說請問委員書衛通訊傳播法草案對於之後廣路廣告的創作會不會有什麼影響目前以我的理解它並沒有三度通過這個都還是在早期一件正確的情況在上一個會期又提過一個草案但是因為階級不虛審的關係現在在重新討論以我的理解就是以本來的書衛通訊傳播法是一個框架跟網路的廣告創作的關係並不是真的很大因為它其實是保護這個網路的多元性保護所謂的網路中立性保護在上面進行這些內容傳播的朋友們每一個人都不是只是約定者而且也是傳播者是在一個傳播者跟其他傳播者中間有一個比較對等的關係像傳通的那種廣電三法等等都是單一的傳播上的期盼只是接收者等等的關係所以我想最重要的事情還是說如果你們的這個工作裡面有一些二創的成分的話但書衛通訊傳播法這個二創的事情它可以更容易的被remix那它在這裡面關於大家所要付的權責義務等等或如果各位有用CC授權的話這裡面跟著作權法之間怎麼樣互相協調跟人格權等等怎麼樣互相協調它是把現有的這個法律如果它是只有面對面的時候可以適用的一些法規那它就有那種像橋接法就是變成說在網路上發生類似的事情說你要橋接回怎麼樣子現有這個法律所以至少就是在發生可能有爭議的時候它的解決可以變得比較壞不管是用訴訟外解決像中彩的方式或者是說訴訟內解決的方式都會讓法官不管他有多少年的網領看出來大概都差不多這個是書衛通訊傳播法最主要的目的就是消除掉這些不確定性所以我覺得應該是會有正面的影響吧有些朋友能不能說請問應該如何說好 一個故事不是這樣斷句請問如何說好一個故事應該講一個故事最重要的就是讓他有多重解讀就像那個什麼下雨天有個天流我會聊或者是如何說好 一個故事就是當你在講一個故事的時候如果你這邊的詮釋已經窮幸了全部的詮釋而聽的人只能接受你全部的詮釋的話那這裡面就沒有他創作的空間所以有時候我在講一件事情的時候他會故意留一些措子什麼就是所謂的這個就是所謂的外事萬物的缺口缺口就是光的入口所以你如果記得說你曾經糾正過唐鳳祥的一個措子的話一件事情你就記得比較老如果你記得說剛選了挺難用到爆炸當年是因為我提供了一張便利貼所以剛選你才不那麼難用到爆炸的話那就會覺得說好像開了一座廟裡面保護石頭裡面有你的名字等等所以總之就是說只要二床不管他二床的程度再小可能只是危機百科你在創作業的時候發現有個措子順手修掉你還是會覺得說這是我們一起創作的東西那這個故事就變一個參與性的故事而不是只是別人講的故事只是repeat它而已那我覺得這樣子也是真正的一個好一個故事有七位朋友們問說請問在高校門的工作之間已經之後你會不會有大地過在有沒有交流失眠不如亢奮的情況如果有這樣的情形的話我會選擇如何調適如何舒緩什麼一句分享我們嘛好OK所以有很多那個就是修師服我不曉得我主要的想法就是任何時候任何情況就是睡覺就對了那我如果沒有睡到八小時的話像我昨天晚上就只睡了六個多小時那我今天中午我寧可午餐都不要怎麼吃我也要補睡回到八小時所以現在精神又變得很好所以我的意思就是說其實人體它是精神上面是自己會調節的如果你給自己足夠多的跟自己相處的時間的話其實不管是焦慮或者是亢奮等等它只要足夠多的時間其實都可以進了下來那在現在很多人的困難就是它並不是真正在跟自己獨處它在可能睡眠的情況下旁邊還是有一個可以滑的螢幕然後就是辦公辦行的情況下又人不知道要滑個幾下就已經不是很清楚說到底是你在滑螢幕還是螢幕在滑你這樣的一個情形那對我來講其實解決方案也非常的簡單就是說我就不去滑螢幕就好了大家可以看到我跟螢幕都是可是這一支筆就是上面有沾個什麼東西這樣子就是我的是用鍵盤我手會碰螢幕的時候只有在放它鎖上在它那個動作上面而且是這個一沾起走覺得我會好像手黏在螢幕上面就是因為我的大腦會告訴我說如果我的手黏在螢幕上超過一段時間它的性頻率太高的話會有幻肢的這種感覺就是好像說螢幕會變成我的手的延伸的一部分那螢幕如果關掉了沒跌了什麼我還會有幻肢的那種疼痛的那種感覺好像是螢幕被搶走了那這個當然可能是我的情況各位一定都沒有手機上癮的情況但是就是非常我自己的情形就是說我只要是隔著筆隔著鍵盤那我就不會變成對螢幕上癮我也不會變成說好像就是硬要滑一下看看不管是透過鍵盤還是透過筆我都先要來一個intention我要先有一個我想要做什麼然後我再去做這件事情我覺得不太可能一直滑一直滑一直滑那這比是很難一直滑的所以我具體的建議就是說至少是從下半開始然後到睡前那就不要再碰觸控螢幕你可以像我一樣乾脆就是用那個Nokia的翻開機它要觸控一不可得因為它根本就沒有觸控功能但是智慧型手機它可以播YouTube所以它也可以所以它是真正的智慧型手機對但是只是它沒有觸控螢幕所以就不會有上癮的這個情況但對我來講只要沒有上癮的情況然後又給自己足夠多的時間像它所有的壓力或者是抗氛濫核其實就是睡到足夠久的時間就自然解決了好的那又是一位二次元的朋友想要問一下近期的居然在四月交易最重要的我們的愛情主席說它是自由的所以它會持續的都會為自由和向前邁進它不會把踏拉頂繞的未來交給運氣這個放棄思考的事情所以愛主席到底想要做什麼請問愛主席到底看到了怎麼樣的自由跟未來我想它是應該就是看到愛族的未來應該是這樣子吧然後愛族跟王族的未來它看到之後其實就像我很喜歡的一個電影叫做《Arrival》就是《一心入氣》中文是這樣子翻的就是在裡面有一群外星人他是已經看到未來的可是這樣講也不太對因為他其實是沒有時間的這種前後的這種觀念而是他是透過讓未來透過他而來臨的這樣子的方式來做到那這個就像我們講一句話它是有傳遞訊息的作用但是有的時候這句話我要講什麼其實大家都知道了後面上說我剛把問題唸出來的時候我到底要唸什麼其實大家都知道了但是我還是要唸出來因為這個是表示尊重著其位的朋友所以如果是大家都隨時這樣子一種感覺上就是說未來其實他已經來了就像你現在看這個提詞一樣就是未來其實就是這樣但是有時候未來就是需要有一個特定的人就是讓未來透過他而來臨當你就是那個人你現在看到怎麼樣的未來其他人沒有看到那未來這一部分的玩意就透過你而來臨那只要是透過這樣子一種方式就可以看到就是拜主席看到的那個未來多多少少也可以練習一下有六個人們問您說上以後旁風資訊用大速度有快凡人即使專注也會跟不上好像大家都沒有這個問題目前好像都有這個想法大全精彩這個情況所以A請問委員在各地演講的經驗當中有沒有為現場觀眾放難速度的經驗以及B問題延伸到上一號傳播溝通上一號這個廣告公司的本頁如果在有限時間觀眾有限的注意力裡面快速傳遞大量的資訊而且還讓人覺得很棒很精彩請問委員可不可以分享我覺得最主要的問題在這裡這個問題核心的這個問題就是說很棒很精彩這樣子一種感受要怎麼樣子去營造可是我覺得這個不是你可以刻意去營造的主要還是讓大家覺得說在這裡面有一些出乎意料的一些梗有一些出乎意料這些東西所以像我在博恩夜秀的時候博恩就有注意到說我想換場的非常快而且裡面會塞非常非常多的梗但是他就是發現了我完全不在意觀眾給到的機會我們就隨便丟每一句話都是這樣但是有一些可能你要回過頭來才能夠聽得出來有一些是長得非常非常快其實我也沒有預期任何人真的能夠聽得出來但是總是會有一些人聽得出來聽得出來這些人他要馬會心一笑要馬哈哈笑但是無論如何就是從他角度來看他也變成共同創作者因為他旁邊的人都笑不出來只有他笑不出來這個時候他就這叫什麼一個syphilis就是只有所謂in joke就是只有聽得懂才聽得懂的那種笑話所以如果我的文本裡面或在我現在講的這些裡面充斥著這樣子的東西的話但對每一個人來講其實你本來就不需要get到全部的小店但是你就會覺得說旁邊的人覺得很棒旁邊的人覺得很精彩那來偶爾輪到一個你有聽過的你也覺得很棒那精彩等等所以大家都陷入一個不明決定得上一個情況就算不是很明白裡面到底有多少個但是至少有些還有另一代吧但是這樣就是我的感覺所以我想我如果是特別放慢速度的話這個效果可能就取不來所以我這個沒有特意放慢速度配合貪重但是如果聽眾講說也真的講得很快受不了的話我有時候會再逗好像這樣子多一點一個拍子然後這個他就是到這個程度有幾個朋友們問說有沒有考一張代言人有的工藝代言或是商業代言我目前三次代言都是幫文化部而且很有意思就是一個時候文化部長找我去跟那個異放券對不對大家可能還記得我就沒有抽到那就是抽獎在那邊抽獎然後事後還要出來解釋說那個這個拍片是亂說不是說公平什麼之類之類的然後另外一次是跟那個open bookopen book 閱讀紙那去選那個年度好書那在另外一個就是現在好像只剩線上的那個國際書展那這三個當然有一個共同之處就是他都是希望大家能夠多花一些時間來親近文化那所以目前為止我的代言好像都是在跟文化部合作那但是同仁也有提醒我說我如果一直跟文化部合作的話那到最後其他部會就會不問過我就拿我的小牆去代言因為大家知道我的這些照片其實都是C.C.秀全是泡杏仁書做財產權的也就是說別人在問就是問我的時候他只是一種禮貌型的問題我如果說不行他還是會去用去代價後面像說各位之前有做過一個等同說什麼航風過台灣美麥點前腦坡跟甜對不對那這個很棒很厲害但是他從來沒有問過我他覺得問我就會say no然後所以他就說這C.C.秀全我們就拿去用那像那個中台企業處在推三倍券的時候有拍過一支很短的廣告是我在那個天空之中然後用那個腦坡這個遙控大家一定要確定三倍券那個他也沒有問過所以簡單來講就是說因為我不知道其他做財產權的關係所以除非像文化部之業活動我真的得出席啦不然在其他的情況之下就隨便大家那我知道我在這個場合講這個是非常危險的我一定是財好便宜的但是沒關係我就要把自己當素材課那有六位朋友問說今天對於未來台灣社會企業的發展有沒有什麼大方向規劃以下有沒有你認為有趣新興能夠推薦給我們當做合作對象的社會企業讓在跟傳統大品牌提案的時候也有能夠推薦這些社會企業來當做合作方案那這個當然因為手機手臂都是肉所以我絕對不會特別講什麼社會企業但是我會鼓勵大家就是多看我們的這個平台它叫做社會創新平台si.taawam.gov.tw那這個社會創新平台就是不要LIFETEMO每次LIFETEMO都會出問題好那等到它露出來之後我們再開好了它就是所有目前有登記的這個社會創新組織那也包含說我們每年都會辦終於出現辦那個只需納泰社會創新的合作獎那以及我們的bind power的特別獎等等那還有一些行路啊所以在這個過程裡面大家就可以花一些力氣去看出一方面是我們在國內到底大家目前focus在什麼事情上面每年都有一些亮點的案例還有一年的得獎的名單所以如果去找他們合作的話那就基本上是不會有錯那如果你想要看這些就是還沒有得獎的那你可以看我們國際的這個亞泰社會創新合作獎因為它看的是國外的一些案例那當然評審團也是就是幾乎全部都是國外的因為我是評審團著急的但是我自己是不投票的所以基本上台灣不太容易得這個獎那大部分就是各國的朋友們去分享他們的做法比方說像之前就有有一個新加坡叫做beam and go它就是讓像菲律賓那裡工在不同的地方工作的時候他如果把錢匯回去的話可能就拿去買酒或者賭博等等所以他就做了一個有點像是烏格爾伊斯這樣子的一個平台那時候平台做的事情就是說他可以在這邊購物然後那邊只是取貨而已所以這一方面就是有甚至小的信貸等等都可以做在裡面那二方面就是他可以很確定說就是最基本的這些食物藥品什麼這些事情那他可以在這邊就也有一個持家者的一個工作不會變成說他先去購物賺的錢然後就被白白的花掉等等那在這邊其實就跨了三個不同的關卡領域那這個模式其實想一想其實可以應用在非常多的地方所以我覺得重點不是只是單一特別一家的社會企業我們在看的都是去跨各種不同部門然後一起來營造的這種社會創新因為一家社會企業它的量能不管是服務還是產品都是有限的但是你想到了這種社會創新之後就可以處理龐通去把用在各個方面上所以就是大家就是多參考我們的社會創新平台有六位朋友們問說請問唐厚委員最近有沒有看過什麼推薦的書是太多了所以我不知道這個要推薦什麼我們就直接開KINGDOM好 那反正就是這些書嘛那大家可以發現我這個科幻小說還是看蠻多這個70sExcelation這些都是科幻小說然後看了一些Red for Market很好看如果大家對於這個管理局有興趣的話這是應該也中預測了這個The West Company那本也蠻好看的然後也有一些是我自己存在有些興趣好比像說Postner有一本這個The Demagogues Playbook他就可以解釋美國之前發生的情況到底是怎麼發生的等等這些都是我覺得還蠻不錯的書如果我看以前有朋友有有拍照所以拍了照照就可以看基本上這幾本都是我推薦的因為我如果看了然後覺得不好的話我是會把他從那個book store裡面刪掉的所以只要還留下來按照引話的原則應該就是有適合這個世界的OK聊聊的朋友們問說相修商館員你自己在一件盛產訪問你們說過睡覺是最有效的都充電成電持續必想要短期記憶成為長期期的方式但是對北京要不停產出非常常變犯的廣告從業人員來說要不然再不停快速產出幾乎沒有充電時間工作環境底下仍然維持創意的品質這個是不可能的沒有這種事情好那所以就是還是要就是有充電時間還是要睡過這真的是是沒有辦法我仔細其實只要睡到可能七個小時吧多少還是可以有創意但是如果到六個小時五小時等等的話我真的就是有一種好像形勢走肉的感覺就是我昨天看世界的方法我今天只好遠逢不動地帶來我很難想到什麼新的事情我自己是這樣子其實我很多在我辦公室的很多都沒有都是這樣我在剛加入行政院的時候發現那邊有很糟糕的工作文化就是如果長官沒有離開辦公室的話署官都不敢離開辦公室就是不知道什麼時候帶來的從衛權界的時代就是這樣連上辦公室但是因為我在任何地方上班都算是上班因為劇工作是我工作條件之一當時覺得很表情一個一到的群大家都在那邊去上班那在這樣的情況之上我就make a point所以其實從2016年入的到2019我每天大概就是五點整就下班那有柏爾加班加到六點那大家都說加到七點就等於是兩倍一燈意思就是說就是過載而且我如果加班到七點然後其他都走了我得自己關燈關我覺得是大家可以以身作者就如果你是管理制的話如果你就是很固定make a point就是某個時候那你就下班了但是其實工作才剛開始我在回去的車上也是在工作但是不會讓他覺得說好像就是必須要陪你待在這個辦公室裡面因為確實就是等到加班到某個程度他其實是有點像剛剛講到大家坐在會議室開會議室看到第二個小時大家都會想清楚處車這樣的一個情況就是他其實是毫無生產力可是那也會讓人有這種很comfortable就是很安心的這種感覺大家一起沒有生產力我也不是特別混大家都很混他車上的情況對但是長自以往這個是那對工作的文化不太OK注意對好的所以這樣子的情況下其實最簡單的方式就是提早下班有自己的時間有自己的空間那有的時候其實創意就是在那個時候會冒出來也有朋友們問說目前社群就是Google, Discord, Instagram, Line, Twitter這幾家獨大瓜分廣告的資源當然也有新興的我想說podcast請問你對未來台灣社群的趨勢已經看法會不會有更多元類型的社群崛起然後會這個講會是最最沒有問題的一定會但是會有怎麼樣我不知道哇最新興的影響力會不會更深入民眾的那些時候我們可以藉由網紅幫客戶的品牌做什麼樣更有意義的運用謝謝維園這個也是個高優先級的我也比較驚嘆其實我在來這邊之前剛剛他們他們就是不好意思吃到了五分鐘就是因為跟那個國發會他們有發一個研究來然後談的欲罷不能那他們在問的同樣的也是說我們到底有怎麼樣自跟網紅這些新興的名牌去進行合作因為從公共的角度來看當然有一些就是人格非常棒非常穩定而且任何負面的東西他都可以轉成正面的態度的真相防疫的像我們城市會館他真的是非常厲害就是任何刁鑽 刻薄等等的問題他都可以說這個這樣很好我們一起來想一想委員教教我們這個你早點說非常非常正向的這樣的一個態度他又有一個搭配的就是總裁就是衛福部的開放聯絡人家那是夠那因為那個小兵其實就是住的地方就在我們戶旁邊所以每一次城市會館講出什麼話來他只要悄悄地走回他家然後再拍一張照片然後就有新的墾圖了他都不需要就是付錢給塗褲可以說是非常非常永續經濟他這樣子一種墾圖而產生氣那所以就是總裁負責搞笑的部分那然後指揮官負責認真的部分那所以在這個過程裡面他們的搭配是非常的良好但是其他的部會不一定能夠重現這樣子的一個情況所以剛剛我們這個訪談就是在說怎麼樣在別的部會別的政府機關或是地方政府裡面也都能夠重現我們指揮官跟總裁這樣子的一種搭配那當然他們也發現說我好像可以一人就是分視兩角嘛對不對就是OK就是很正面來回答大家的問題但是一轉身就會有很多很奇怪的素材開始搞笑喔那所以台南文書那是不是有一些網紅也有可能就是把這兩個這個合而為一啦我們要怎麼樣子就是說服我們的所謂向上管理嘛就是怎麼就像我們的上一代確保說這些比較臉字比較長然後溝通模式比較沒有那麼搞笑的朋友也能夠去放下身段然後能夠開得起自己的玩笑所以我覺得這一整套溝通的方式其實跟真的跟傳統的方式真的差很多因為以前的所謂的行銷精準頭髮等等這些大部分都是說把一個故事很準確的傳遞聽到這個故事的人那邊但是我們現在這一套就是更普啊Humor Over Humor這個幽默屁啊等等其實重點到故事講一整個故事可能只是講這個故事開頭的那個部分但如果有玩過故事接龍的話那就是很久很久以前有一隻可愛的柴犬他這個會嚇到吃手熟所以他就帶了一個口罩就不會嚇到吃手熟啦這個故事一開始就這樣子那後來怎麼接呢隨便說真的隨便說總裁的那一套溝通模式它的特色就是它裡面有非常非常多的地方可以讓大家來接隔那很多二創三創各種各樣子的朋友都可以去進行這方面的複製那當然也是因為在Internet MIMO網路比例上面裁犬本來就是一個非常大宗的一個部分所以大家就很容易的去re-mix所以我們也可以看到說不是只有總裁嘛還有神獸幼子對不對還有很多很多裁犬嘛都是在我們的重要的一個角色所以我想這裡面的特色就是大家不會像以前一樣只是媒體的受眾只是所謂的媒體適度medialigency而是每一個人都會變成媒體的創作者變成producer所謂medial competence那所以我們在做的事情就是我們去接前面的素材我們會大家讓我們自己覺得值得分享的訊息所以也會spread那但是後來再把下一首它可以參與的空間很明確的做出來不會蓋上什麼版權所有反應必救我在行政院裡面很多的功能就是去看版權所有反應必救是八個字然後去說服那一個主責不會把這八個字拿掉換成開放資料換成CC授權因為高手在民間我們都是拋磚以御我們如果是拋磚還不允許人家改成御但這樣的話其實我們沒有任何證據到底可以講那就是只是複製一塊一塊磚頭而已所以我會覺得說這種工窗大規模的工窗我覺得是接下來就是多餘類型的社群最重要的一些事情就是在裡面每一個人都有創作的空間可以做那在以前好比想說要做這些梗圖像剛剛講到那個小片回家拍狗狗的照片在以前其實在有高解析度的隨身攜帶的數位相機也就是手機碰巧可以打電話以前這個其實並不容易但在現在每個人都可以來貢獻那在以前這個收音就是手機的收音還是不太妙那但是現在一個比較小的定向性的收音品質那個風夜開始出現了所以才出現podcast這一場套就是任何人都可以做像以前廣播人做得到的事情等等那隨著這些技術越來越普及越來越豬化我覺得就是能夠創作的人就會越來越多所以所謂的社群就會變成從少數人創作多數人故事變成大家一起講故事有五位朋友們問說請問委員上次去屈臣實驗講之後對於該品牌的印象以及員工的感受是什麼他們都非常的激情希望我能夠辦個會員這是我們該品牌的主要印象我覺得他們都非常非常激激進去而且像各種這樣的方式讓我辦會員不過我現在還是沒有辦會員控制我老婆沒有那麼容易顏色還有某位說相信我委員電通其實也常常與客戶在一起嘗試數位轉型但是也常常遇到客戶之間有一天那一過的政治因素或是工作流程派系的能量的因素在轉型的路上碰壁或者是失敗是不是可以請委員分享一下過去有沒有類似的經驗包含碰壁的經驗跟失敗的經驗以及如何解決因為如果由政府介入幫忙的話應該是會越幫越忙吧對確實是這樣子對不起 越幫越忙是老婆文本裡面沒有我想在這裡面碰壁的經驗是非常非常多而且數位轉型剛剛講到的就是說要先省時間再增進服務品質最後再去想有什麼新的東西可以做但是在省時間的這一步往往就會出現說如果你在設計的時候沒有把其他人的處境考慮進來的話就很容易設計一些以靈為禍的東西就是看起來好像省了客戶一個小時的時間但是其實靠承擔暴乾兩個小時來做到但這個就不永續又或者像說好比像說在我們口罩視頻就是剛開始的時候民間有個社會創新叫做口罩地圖大家可以在手機上面及時的後過機管家的那種方式來看到說及時的藥局每一篇前面的人收到卡之後他就真的減2減2如果他加2的話你當場就打192了所以意思就是說大家都可以省力因為你不需要去排那些以及賣光的地方你可以專門去排那些還有很多口罩的地方他買到的機率會增加但這個當然不是我們政府發明的這個是五家會像民眾黨員發明的但是我們去增幅他但是就在我們增幅他的同時藥師他們也有一個群組但是我不再講群組所以我就不知道他們同時在2月6號Literally同一個小時他們也發明了一個社會創新他們用好像iBone就是能夠讓所有的全台灣藥局的藥師在附近的便利商店自己列印出剪一剪就可以用的小號碼牌所以他們每一天其實早上的時候8點到9點那你拿借寶卡去他不是給你口罩是給你號碼牌然後呢號碼牌拿的時候就告訴你說一般碗可能7點到9點再回來任何時候回來都可以那我在中午休息的時候幫你過卡過卡的時候當然這個庫存就會減低那減低之後等到就是一般碗來的時候就可以拿到你的口罩可以把你的借寶卡拿回去那這個呢理論上也是省時間因為這樣的話就不用等那個過卡的時間那就是這個是省時間是創新這個是省時間也是創新都是數位轉型真的很棒那這兩個加起來就是好像可口可樂配上那你口罩那麼棒喔就是就是包裝對 就是包裝對只要他有包裝我來的藥菌你在口罩地圖上面看起來就是他一片都沒有賣出去到中午11點59分突然全部賣完了然後呢感覺就很像鑰匙在按關口罩那所以我附近就有一項加藥菌他在你口罩斗大的字喔用A4尺每一張尺一個字寫說你不要相信A4尺A4尺那所以當時我們怎麼辦對不對我們就算是碰壁到底怎麼辦那其實呢就跟指揮官這個一向的做法一樣就是非常勇於人做就是一定不是要事的做因為當時已經有人在出征要事我們就很明確說不是要事的做要事創造這個創新絕對是要事是很棒的那明天呢是不是他們做這個地圖的錯也不是但是我們沒有想好一切都是我們的錯那當然就是要很誠懇的說什麼時候會修好那什麼時候修好呢下禮拜四因為我們每個禮拜四會上一個版本所以任何時候你告訴我的問題我禮拜四就還修好那所以在下禮拜四我就加上好比像說在地圖上面可以分兩個一個是什麼時候拿號碗牌一個是神人時候拿口罩這兩個欄位但是到我去旁邊那家藥我覺得說我這個新版上線了他應該不會一直被電話騷擾了吧他那個A4尺還在那邊他還是說所以這個我就深呼吸一口氣強化了我的玻璃心然後就是開門然後開門就說我要買東雄下草之類的他先跟他買東西再說然後在接上的時候就是順便問一下說就是不是來版然後為什麼那個A4尺還在那邊然後他就說因為他拿號碼牌的時間是早上8點到9點但他8點半就已經發完了所以8點半發完的時候口罩地圖上面還是有他存蠻的那個情況所以他只是把痛苦的4小時變成痛苦的半小時但那半小時還是很痛苦所以他還是貼在那邊對那這個時候我的做法我的style就會有一點點不一樣我的做法叫做開門造句你行你來什麼叫你行你來就是我就會為這位藥師一個很簡單的問題就是那假設你是就是我的話你喜歡的話那你會怎麼做那這個藥師就想一想然後他說我沒有一個群組我去問一下這個群組你明天再回來好所以我就回去回去的時候這個那天晚上沒有睡好但是撐著睡到8小時然後醒來之後再次強化我就過了一時間然後再走進那個藥區我在街上一看那個S尺不見來好那所以我走進去那這個藥師就很高興就告訴我說正文我發現了你們的系統的漏洞我說什麼漏洞他說你們在進貨的那個地方那個界面我們每天在我們可以說我們進了幾遍口罩進來中華郵政送過來我發現我可以輸入付數那這個付號不是他發現他的群組的人發現了他實際上當天試試看他號碼來發光的那個時候他就介入付1000付10000然後按輸入他的庫存就變成付的庫存是付的是什麼意思呢應該是他的Google要賣他後照可能不是這個意思這個意思我們的系統沒有辦法處理這件事情所以他就瞬間消失在地圖上其實地圖就很準因為地圖只有在他8號碼賠的時候才OK那我就提醒他說那你要記得衝鎮衝鎮是一個術語就是說你晚上關店之前你要加1000回來不然就是你永遠都不會出現在地圖上他說好但是你不要再指揮官講我想說這個要是社區真的都是專業人士我已經陷入百貌海客的境界所以嚴格來講這個算不算失敗這應該算我們設計系統很失敗我們沒有去檢視那個情況但是也因為這樣的關係缺口就是光的入口所以剛好從那個時候的一個禮拜指揮官就說那個鑰匙很辛苦所以禮拜天可以休息但是有一些鑰匙禮拜天剛好就是可以多賣一些東西他不想休息所以就會變成是說在每個禮拜天有一個後台有一個按鈕就是你要打牙還是你要開店那每個鑰匙自主決定所以我就告訴健保所說拜託我也希望在週間也可以加幾個按鈕進去那他說為什麼要這樣子我就說就是因為鑰匙群組裡面已經有人發現了我們系統可以就是像是在地圖上但是我們不是很想說要他們每天都要記得充證我們應該要提供一個正大光明的一個方法讓他按一個剪刀像陰森斗篷一樣就消失了那所以健保所在一番討論之後就免於同意但同意之後他就加上去加上去之後真的就在這兩個社會創新中間就沒有再有衝突了因為他後來他發生那一刻他按一個剪刀就從地圖上面消失了把正大光明所以我覺得這件事情裡面有丟在兩個重點一個是說我們沒有去責怪任何地方我們不是站在公民黑客這邊去罵鑰匙不是站在鑰匙這邊去罵這些公民黑客我們是選擇一面戰選擇一面戰然後說都是我們的錯但是我們禮拜四一定小改這是一件事情那第二件事情就是說我們真的想不出好主義的時候就不能用活力性要強化這個活力性然後說好那我們開門造局我們現在沒轍了那你心裡來嘛行的人來嘛那這個時候還真的就會有一些行的人出現或者是一些專業的朋友不管是專業的舞蹈還是專業的鑰匙他想到這些事情就變成我們這些政府的這個新的做法那這樣子到最後就是一個結大換席的一個結局有溫哥們問說請問韓文人思緒這麼快看影片會挑起對素我在看影片的時候我都是用YouTube-Download的這個工具直接把他的字幕下載來我就只看字幕而已有四位朋友問說台灣因為防疫的成功在加工做的機會比較少相反國外在加上班或上課已經成為常態甚至其他生活各方面都變得十分癢來說一下同仁也有分享到國外在數位方面的發展國外時間之內就有大幅度的成長現在請問我也有問題說台灣的數位發展會不會有可能因此跟不上國際的角度或者是台灣的數位應用上面有沒有什麼樣子發展的計畫其實一部分的所謂的有大幅度的發展它另外一方面也是它社會的不平等的程度大幅度的增加了並不是在世界上任何一個角度都有499吃到飽的那在台灣499吃的話也不是我們故意的不小心就弄成這樣但是因為這樣子的關係所以就是就算你的上學或者是你的遠距健康上班等等都必須要透過你的四局網路因為你可能住在一個光線比較大不知道地方等等那還是不會造成很大的財務上的損失但是如果是在國際上面其他的地方尤其是有豐盛的地方而那個地方的寬頻網路費用像四局的費用等等比較高的話那第一個就會變成是說只有財務上面比較OK的朋友才能夠維持它的經濟的產出而財務上面比較困難的朋友在這邊就直接被拋棄到上班或是上課外面去那這個其實是非常嚴重的所以第一個我不覺得說我們應該要所謂跟上國際的角度因為國際的角度在這段時間裡面其實是貧富的差距或者是以美國來講的話就是它的不同的社群之間不同族裔之間很多就是彼此之間互相看不順眼的很多都是來自於在這個情況之下好像誰都會把自己不太接得上上課或者上班等等這些去怪罪特定的可能本來是亞裔可能後面是很多別的就是會去出征那這個也是因為就是關在家裡然後又只能打次又不太能夠看直播因為很貴放下來就很容易會有一些時候很言論出錢等等所以這些當然不發展很快那我們一點都不想要發展到那一個方向去但是就是反過來講就是我們在這邊就是遠距上班或者遠距上課是真的沒有發展嗎我也不這樣子認為像我們在院會其實院會有一陣子我們就是用Webex在開然後我們也有去盤點說畢竟像說如果是小學一路到大學如果要遠距上課的話那我們他那就是台灣的那個學術網路平寬夠不夠他中間橋接的時候會出現就是Provative Service的問題因為我們知道中間只要一抽個就算你的平寬是很快但是見面三分琴視訊兩分琴馬上就變成倒扣一分琴還不如打電話所以就在這中間有很多就是back on所有的這些instruction這些技術建設都要做到那這個我們都有去做盤點所以我覺得確實是經過這次疫情我們有盤點到我們在各個國內的主要的網際網路中間交換的一些平寬所以都有做到還有就是說在就是偏鄉的四軍到未來5G等等我們也有比較充足的預算去確保說在那邊的上班上課然後一些舊長等等都有充足的平寬那我覺得back on不用是真的比較好的比起說我們硬要大家用在不適合的時候還用那我還是比較preferred就算現在其實大家戴口罩見面也只剩兩分琴但是這樣子見面兩分琴至少中間不會抽隔不會突然之間這個聲音滑掉什麼之類但在這樣的情況下我覺得人跟人之間互信還是比較容易建立尤其是沒有見過面的人其實面對面真的是比較容易建立互信的我真的不認為是我們應該要特別去追著那種就是在二維的螢幕上面他們有所謂的Zoom Fatigue就是說一直看這樣子的視訊的鏡頭但是你在看他的眼睛他覺得你在看他的額頭就是你要看他的脖子別人才會覺得你在看他的眼睛他常在一個情況其實處理你真的很難專注很久的時間到我們前度我就覺得打電話比較快我就戴了VR像這樣有六位朋友們問說網路上的資訊無限暴漲但是演算法總是讓人難以有意識的去尋找新的資訊來源划出同文字請問他莫原是不是有特別推薦閱讀的資訊來源其實對我來講我就是對演算法其實是有一個專門的作法這可能已經很多人看過的叫做Facebook Feed Eradicator那什麼是Eradicator就是把它整個拿掉那整個拿掉就是完全消除掉所以我看Facebook的時候長的都是都是這個樣子就是中間的那堵牆是完全不存在的完全不存在的它只會變成一個這個棉顏景劇像這個if you obey all the rulesyou miss all the fun這個真的蠻不錯的所以這個特色就是說這一整套跟我們我很想講共生但是其實不是寄生在我們身上的這個演算法因為對我們有好處就對他有好處寄生在我們身上的這個演算法我不會給他他所需要的那一些Eput他沒有辦法去掌控說我到底是喜歡什麼什麼東西會按讚什麼東西會讓我在頁面上面停留比較久等等完全都掌控不到為什麼因為我什麼都沒有看到我在就是所謂沒有忙牆就沒有忙牆眼不要去餵給推推對付不到這些演算法任何東西他就不太可能去預測你的偏好那在這樣子的情況之下我到底用facebook或推推做什麼其實我就是把它當作像medium這樣的部落嘴品還在用我如果有什麼要分享我就破文就分享我如果今天想到我要看誰的文章那我就去看他的文章那我如果是想要說因為我想要看到今天提到訪諷的有什麼或者是我現在在做的文章知道提到這項政策的我就用一個主題標籤HTAC或者是我就做一個權威檢索等等那我一下子就可以突破同文層因為一開始就沒有同文層會議那我看到就是所有正在關心這件事情的人而且如果我有具體的能夠貢獻的地方的話那我就會在底下說回應那所以在這個過程裡面其實跨出同文層對我是非常容易的因為我一開始就把同文層拿掉了那所以如果你就是多多少少有些好像困在同文層的這個問題的話就把整隻的推薦Facebook feed eradicator那現在好像已經不止Facebook剛剛看起來Twitter等等他都這個可以支援真的可以稍微就是安裝一下有問題我們問說最近看到史蒂陳氏軍YouTube創始的胃胎發展也就是我們就業金卡台灣Goat Cart的第一個拿金卡的朋友那美國新股創造這麼多的新創產業和華人的身影台灣有這麼多的軟體跟硬體的工程是為什麼沒有人可以建立台灣的YouTube陳氏軍不是回來的嗎沒錢呢還是不要市場政府能不能夠扶持這樣子的網路產業確實在台灣在做Tube的生意BG2C來講都是還是稍微容易一點那這個有一個很大的原因是因為我們的硬體產業鏈非常非常的雄厚所以我的朋友只要是學軟體工程的到最後他都發現說他要就是創業以前他先去硬體產業用他們那個就是每十八個月或者每十八周我會周期的方式來開發不但是非常的穩定收入也非常的穩定而且他就是反正做到一定的情況就會開始創業了那我很多學軟體的朋友都是這樣子做的幾乎無意題外有意外就是直接去吸引我了所以在之前就是因為我們這邊的鏈控就是這樣子的關係所以比較少這種所謂軟體這樣的一種創新那這個確實是一個問題所以後來我們在2016年的時候就推出了亞洲典氣股政策那個典是我放的亞洲氣股不是我放的那個典的意思就是說不是說這個要把亞洲變成氣股不是說要把氣股看到亞洲而是說台灣可以去作為在亞洲這邊的各種創新在那氣股那邊各種創新這兩種不同的文化中間的一個橋樑一個連接症那我們當時的幾個主要想要做的事情就是去確保說這些跨國的大公司都不是基本上台灣當做一個市場而是當做主要的研發基地那這個可以說是已經完成了那也因為地位政治的關係反而要去香港的海南都跑到台灣來了但關係所以不管是Data Center一樣或掌握IndiaAI的發展等等那現在都發現所以剛剛真的就是有開始有純軟的這個生態系出現就不一定要跟硬體好像是一定要配合硬體的節奏那但是這個海系才剛剛開始像我們就業金卡當時就是為了這件事情設計的那但是在整個2019年有沒有發到500張可能不一定有那但是現在就已經瞬間好像快兩千張了對不對那為什麼呢當然就是因為我們的防疫做得蠻好的所以也因為這樣的關係所以這邊有一個很有意思的網站完全不是政府的它是社群TaiwanGlobal.com那它這邊就有一些很有意思的一些新的訊息那包含說就是去年的一個聖誕禮物12月25號在科技股它有一個所謂的Mendment for Relaxing那它做的是什麼呢它就是連到行政院的成一個公報網那這個公報就是說我們每一個人他在申請就會金卡的時候他要向某些部會去證明說他是值得這個金卡他可以在這邊生活 工作想用健保甚至是家屬什麼都可以帶來那包含就是從一年到三年三年之後還可以renew到第二個 三年的時候就是五年之後如果對我們有很重要的貢獻出都放棄你本來的護照然後就直接規劃等等那所以在這個過程裡面我們就可以看到說那這個聖誕禮物做的是什麼呢它是科技股公告修正外國特定專業人才具有科技領域特殊專長自己就生效那這個專長是什麼呢你看本來本來科技股是什麼是你得過諾貝爾獎你得過諾貝爾爾獎你得過諾貝爾爾獎你得過諾貝爾斯你得過諾貝爾斯你得過諾貝爾斯你得過諾貝爾斯你得過諾貝爾斯這個國際獎項得著或者國家科學院院士也勉強也可以國家院士級的學者也可以那這一次他的聖誕禮物是什麼呢它是其他隊伍跟其他隊伍最空階級的一組Literally everyone所以就是說這次的兄生是這樣十一十二十三就是說十一是說你曾經有做過新創曾經被購併過的高階主管或者研發團隊就可以或者是說這個你有曾經在創投基金的高階主管曾經工作過啦這兩個就一大群人啦然後 by the way你只要有空線前面所以我想這個是很好的一個聖誕禮物啦所以也希望大家告訴大家就是說任何時候任何地方的任何人只要他對科技有空線的潛力不用不用有什麼貢獻得潛力得潛力就可以歡迎來體驗一下這個就是台灣這邊的健保啦那當然除了健保之外還有很多別的東西都歡迎在台灣都帶上多做加了解那今天我們就是不是就講到這邊開始有大家舉手發問或者需要勉勵五元提供機會給我們舉手發問所以如果那麼有人沒有戴手機哦可以那我們就我坐過來對不對然後再上拍一半就這樣好 那我們今天就先到這邊謝謝大家謝謝