 Buongiorno a tutti, sono Alessandra Romano, ricercatrice senior in didattica generale e pedagogia speciale, presso il Dipartimento di Scienze della Formazione, Scienze Umane e della Comunicazione Interculturale, dell'Università di Siena. Oggi avrò il piacere di affrontare con voi un tema attuale, quello della gestione delle diversità all'interno delle organizzazioni, nei contesti sociali, all'interno della scuola e della promozione dei processi inclusivi. Per farlo, per preparare la lezione di oggi, ho chiesto aiuto a degli studenti delle scuole superiore, in particolare agli studenti del quarto del quinto anno degli Scienzi scientifico vittori embryani, grazie anche alla mediazione di un insider molto utile, Yoranda, che saluto veramente. Mi sono chiesto, infatti, in che modo questo tema sul contrasto agli stereotipi, sulla promozione della conoscenza di tutte le diversità e di come promuovere dei processi inclusivi all'interno dei contesti sociali, familiari, gruppali, organizzativi, potesse essere di interesse per degli studenti che saranno dei futuri diplomati e che si accengeranno anche a fare una scelta importante quale quella del percorso universitario. Io appartengo ad un'esituzione l'Università di Siena che fa della sostenibilità il sub brand di riconoscimento e anche il nostro Dipartimento di Scienza della Formazione Scienziomale della Comunicazione Interculturale, sito nel Parco del Pionta ad Arezzo, è un Dipartimento a forte caratterizzazione transdiscipinare che riconosce nella promozione dei processi inclusivi e nella capacità di interessarsi di questo tema da più angolature disciplinari, da più prospettive disciplinari, un suo punto di forza. Noi infatti io appartengo all'area della formazione, ma affrontiamo questo tema di come si gestisci la diversità, come si tematizzano tutte le diversità che sono presenti e come si apprende a vivere in una società moltiettinica, complessa, fatta di tante sfaccettature, da ogni angolatura quella, appunto, delle scienze, dell'educazione della formazione, ma anche quella delle lingue e ovviamente quella dell'area storica e filosofica. Avvio la lezione di oggi a partire dalla presentazione e la condivisione con voi di un modello che la letteratura ci offre per andare ad analizzare tutte le dimensioni della diversità che sono presenti all'interno della società. La ruota di Gartes-Barzer-Roe è il modello più utilizzato nella letteratura di stampo pedagogico ma anche sociologico e anche psicologico per andare a individuare, a fornire uno schema interpretativo con cui noi possiamo comprendere quali sono tutte le diversità che sono presenti all'interno della società e in ogni contesto. Di conosciamo, grazie al modello di Gartes-Barzer-Roe, di cui vi sto presentando un riadattamento in una chiave più moderna, delle dimensioni interne della diversità che hanno a che fare con delle diversità con genite che c'è un soggetto a, per esempio, l'età, il genere, il gruppo etnico di appartenenza, le abilità fisiche. Un esempio, voi non potete ovviamente modificare, impattare sulla vostra età perché è una è una dimensione che avete sin dalla nascita. Immaginate la vostra classe. La vostra classe è un primo contesto che può essere riletto alla luce della diversità. Alla luce vale a dire di quali sono le dimensioni della diversità che entrano in gioco all'interno di questo stesso contesto. Ci saranno degli studenti che sono nati in alcuni mesi, studenti che sono nati in altri mesi, studenti che vengono da diverso background culturale, da diverso gruppo etnico, per cui ovviamente ci saranno studentesse e ci saranno studenti, per cui in realtà le dimensioni interne della diversità sono il primo livello di tutte le diversità che sono presente all'interno di un certo gruppo. Vi sono poi le cosiddetti dimensioni esterne che hanno a che fare con caratteristiche che noi abbiamo acquisito nel corso della nostra vita e che non sono con genite, come lo stato civile, il background professionale, la titolarità di istruzione, queste dimensioni di diversità che ci diversificano i uni dagli altri, in realtà possono essere anche modificate nel corso della vita. Adesso per esempio voi siete futuri diplomati, qualora conseguiste anche un titolo diversitario, cambiereste il vostro livello di istruzione. Vi sono poi delle dimensioni più macro-organizzative, si dice, della diversità che hanno a che fare con quale ruolo che ricopriamo all'interno di un'organizzazione, qual è la tipologia di impiego, qual è il ruolo se abbiamo meno una posizione managgeriale, degli incarichi di responsabilità, quanto dura il nostro lavoro e questo ovviamente ha a che fare con la contratualizzazione con cui facciamo il nostro ingresso all'interno del mondo delle organizzazioni e del lavoro. Ho condiviso con voi questo modello perché vorrei che voi lo utilizzaste per comprendere quale sono tutte le molteplici dimensioni della diversità che possono entrare in gioco e chi possono essere presenti in ciascuno di noi, per cui ciascuno di noi è portatore di tutte queste dimensioni di diversità che ovviamente determinano anche una ricchezza, determinano un valore e questo lo dico, lo dici non solo la letteratura, ma il resto lo dicono anche i principali brand degli aziende, degli imprese che attualmente stanno investendo nell'avere sempre più team, multi disciplinari, team con eterogenei in cui hanno persone che vengono da diversi background culturali, nazionali, persone che hanno diverso titolo di studio e anche diverse expertise lavorativa perché si parte dal presupposto che la diversità, cioè il fatto che noi abbiamo, siamo differenti uni dagli altri, fa sì anche che siamo portatori di prospettive, di modi di pensare che siano diversi gli uni dagli altri e la dialettica tra modi di pensare diversi consente di accedere ad una maggiore creatività e alla possibilità di portare innovazione all'interno delle organizzazioni, pensate per esempio a un'organizzazione, un'impresa che deve fare un prodotto, quale possa essere un sito, un conto è se tutti la pensiamo allo stesso modo e tutti quanti sappiamo fare un sito soltanto con Wix per esempio, quindi soltanto con un certo tipo di piattaforma, ma se invece io, persone che hanno competenze diverse, qualcuno che lo sa fare con Google, qualcuno che lo sa fare con Wix, qualcuno che lo sa fare con WordPress e soprattutto background diversi, il confronto, lo scambio e ciò che consente di accedere a idee più creative, che sono ovviamente furiere di innovazione e che consentono anche di fare un sito preoccupandosi che chi deve consultare quel sito non sono persone standard, non sono tutta la stessa fascia di persone, non sono persone che ne possiamo categorizzare soltanto su una dimensione di diversità, ma sono persone a loro volta diverse tra di loro, qualcuno sarà più familiare con i siti, qualcuno meno avranno facilità diverse, esigenze diverse, quindi la diversità in qualche modo paga e sta diventando il valore primeante, sta diventando il brand su cui stanno investendo le aziende e le organizzazioni. Qual è però il rovescio della medaglia di questo discorso sul valore primeante della diversità e sul perché è importante lavorare in gruppo, collaborare e soprattutto confrontarsi con punti di vista che stiano divergenti rispetto al nostro. L'altro lato di questo discorso sulla diversità è il contrasto, il contrasto e la validazione dei principali stereotipi che sono diffusi su alcune delle dimensioni di diversità che ancora oggi colpiscono più di altre. Facciamo in particolar modo riferimento a gli stereotipi sul genere che ancora sossistono e che addirittura impattano anche molto spesso sulla scelta universitare sulle prefigurazioni di carriera tra donne uomini e lo vedremo più nel dettaglio dopo. Facciamo riferimento a gli stereotipi sulla disabilità che addirittura permangono sia all'interno della fase scolastica se unisi all'interno nel percorso scolastico sia all'interno del percorso universitario sia all'interno delle relazioni informali e del mondo del lavoro e facciamo riferimento anche soprattutto agli stereotipi di tipo culturale cioè che riguardano le differenze culturali all'interno di una società che è multihettinica. Pensate per esempio a come si confonde l'identità nazionale con l'identità culturale per cui tendiamo a dire che i francesi sono tutti un po snob oppure che gli inglesi sono persone molto riservate che stanno a parlare solo del tempo o ancora che gli italiani sono tutti pizzi e mandolino. Questi stereotipi con cui addirittura si confonde l'identità culturale di una nazione di più di 60 milioni di persone con la sua identità nazionale in realtà orientano poi anche dei comportamenti pregiudicanti rispetto alle persone verso cui si hanno degli stereotipi. Il discorso sul contrasto agli stereotipi e pregiudizi è il primo passo verso una consapevolizia e verso un processo di riflessione critica che consente di accedere a contesti più inclusivi, di promuovere delle azioni che siano veramente inclusive. Un esempio proprio per ravvivare anche questa lezione. Vi chiedo di pensare e di alzare la mano se almeno una volta nella vostra vita avete sentito dire che ci sono professioni e lavori da uomo e professioni e lavori da donna. Quante volte noi sentiamo che per esempio il camionista è una professione da uomo? L'insegnante è una professione da donna. Perché? Non è scontato questo, è uno stereotipo che ovviamente viene ad essere rafforzato dal fatto di essere legittimato all'interno dei contesti di socializzazione a cui apparteniamo. Ma non c'è un'evidenza scientifica, biologica per la quale le donne sono più portate per certe professioni e gli uomini per altre. Vi chiedo ancora di alzare la mano se almeno una volta nella vostra vita avete sentito dire espressioni come gli immigrati sono pericolosi, rundone il lavoro agli italiani, non rispettano le nostre regole e i nostri credi religiosi. Anche questo è un fenomeno di grave stereotipo e di grave in questo caso pregiudizio che orienta negativamente il comportamento verso l'alterità culturale, verso chi ha un background culturale elettrico differente da quello che noi consideriamo normale, perché noi consideriamo normale un background di tipo etnocentrico, cioè background affile al nostro. Vi chiedo ancora di alzare la mano se almeno una volta nella vostra vita avete sentito dire espressioni tipo e storpia, handicapato, comprende ma fino a un certo punto, può fare qualcosa e non un'altra e ancora se almeno una volta nella vostra vita avete sentito dire frasi come perché voi giovani, perché i miei tempi, perché quando ero io giovane in cui vi ne messe in evidenza un gap generazionale che orienta negativamente verso le persone che sono più giovani. Bene, tutte queste esempi che io vi ho portato sono degli stereotipi e dei pregiudizi, come si formano e perché è così importante riconoscere, avere una sorta di mental detector per gli stereotipi e pregiudizi? Stereotipi e pregiudizi sono delle rappresentazioni che noi acquisiamo a partire dai nostri processi di socializzazione, quindi dal fatto stesso che nasciamo all'interno di una certa cultura, di una certa società, di un certo gruppo familiare, frequentiamo un certo tipo di cerchi amicali e relazionali e che diventano per noi degli schemi di ragionamento, degli schemi mentali di tipo implicito. Noi l'interiorizziamo, li acquisiamo grazie al fatto che nasciamo all'interno di una certa società e di una certa cultura. Per noi sono degli automatismi cognitivi, quindi non siamo sempre consapevoli dei nostri stereotipi e dei nostri pregiudizi e li assumiamo come veri per tutti, come universalmente validi e come universalmente veri. Sono però degli schemi mentali di tipo precritico, non validato, vale a dire, degli schemi mentali che non hanno un fondamento scientifico, non solo rappresentazioni che si basano su un'evidenza scientifica, ma in realtà sono frutto di un modo di pensare, di un certo modo di pensare in quel modo che viene ad essere acquisito da parte dei soggetti e che chiaramente determina e orienta i loro comportamenti. Perché sono così importanti? Perché questi processi di categorizzazione che noi acquisiamo a partire dalla nostra socializzazione, dai nostri rapporti trappari, dalle influenze culturali e sociali, in realtà orientano i nostri comportamenti verso processi di esclusione e di segregazione, verso chi è altro da noi, verso qualcosa che verso qualcosa, ma soprattutto verso qualcuno che noi riconosciamo come diverso. Quindi da una parte abbiamo bisogno di categorizzare perché i automatismi cognitivi sono dei modi di pensare che ovviamente determinano degli schemi mentali e cognitivi che ci aiutano a categorizzare la realtà, ma dall'altra parte, se sono assunti in modo a critico, se non sono sottoposti a validazione, se non sono sottoposti ad una riflessione critica per riprendere l'espressione che utilizza Jack Masiloff, sociologo dell'educazione, quando parla della teoria dell'apprendimento trasformativo, vale a dire di come si supportano le persone adulte a cambiare i loro schemi di significato, i loro schemi mentali, i loro modi di pensare, ci orientano e determinano dei comportamenti escrudenti, dei comportamenti di segregazione che ovviamente categorizzano negativamente, deomanizzano l'alterità, chiunque che sia diverso rispetto a quello che viene ad essere considerata la normalità del gruppo dominante. E perché questo non è inclusivo? Perché chiaramente non può esserci inclusione che è il quarto pallino per intenderci dello schema che vi ho portato, la dove c'è una normalizzazione, una presunta normalizzazione di alcune dimensioni e tutti coloro che deviano rispetto a questa presunta normalizzazione vengono esclusi e segregati e addirittura vengono categorizzati negativamente. Inclusione invece quando in realtà c'è una condizione di contaminazione, di interconnessione, di intersezione fra le tante plurime dimensioni della diversità e non sussizzano comportamenti divianti, discriminanti, ne confr... scusate, non sussizzano comportamenti discriminanti, ne confronti di chi è rappresentante e portatore di un'alterità che non è uguale conforme a ciò che vi è assunto come normalità e normalizzazione. Questo discorso su come si formano gli stereotipi e su come da i stereotipi abbiamo i processi di categorizzazione, di stigmatizzazione fino ad arrivare ai comportamenti di esclusione e marginalizzazione, apparentemente può sembrarvi astratto oppure può sembrarvi essere riferito esclusivamente per esempio alla diversità culturale o alla disabilità. Noi tendiamo a categorizzare, a stigmatizzare chi è portatore di disabilità pensando che può fare certe cose e non ne può fare altro ed escludendo, marginalizzando, rispetto a l'inserimento e l'inclusione all'interno di contesti sociali, non preoccupandosi invece di facilitare contesti che siano apportata di tutti, che siano accessibili per tutti, ma invece il discorso su gli stereotipi e sui pregiudizi è così radicato nella nostra società che addirittura influenza anche le scelte universitarie degli studenti delle studentesse. Vi mostro una tabella tratta da il rapporto il gender gap nel laure stemma del 2019 di valore di, in cui si può osservare come c'è una sorta di preclusione da parte delle studentesse nell'accesso alle laure di tipo stemma, cioè il settore scientifico tecnologico degli ingegneri e della matematica, mentre nelle laure di indirizzo umanistico come literario, filosofico, storico, artistico abbiamo una presenza preponderante delle studentesse, in realtà questa presenza preponderante, questa maggioranza diventa una minoranza addirittura in alcuni casi inferiore al 30% quando parliamo delle laure di indirizzo ingegneristico, soprattutto ingegneria civile, ambientale, industriale, elettronica dell'informazione e quando parliamo del settore matematico e fisico, che cosa succede per cui in realtà abbiamo una sorta di orientamento di genere alla scelta universitaria? Accade che ci siano alcuni fattori che influenzano la scelta e la prefigurazione della universitaria e lavorativa professionale tra questi secondo il modello che è presente nel rapporto tracking the code girls and women's education science, technology, engineering and mathematics dell'Asvis in realtà abbiamo ad un macro livello i fattori di tipo sociale, cioè quali sono le rappresentazioni mediatiche sulle aspettative di genere e sui stereotipi di genere che sono diffusi a livello della società per cui abbiamo per esempio che siamo ancora lontani dalle politiche di gender equity e dal col mare il gender gap di vario che sussiste tra la retribuzione agli uomini e la retribuzione alle donne e soprattutto abbiamo una serie di stereotipi, una serie di immagini stereotipate che venono diffuse a livello societario e che impattano nell'orientare la scelta universitaria e professionale delle studentesse. Un esempio su tutti quello appunto di prefigurare alcune professioni come più aratte alla donna perché per esempio sono legate all'ambito della cura oppure sono legate all'ambito dell'education oppure ancora perché sono legate alla... perché hanno delle contratualità che sono compatibili con un'eventuale famiglia quando in realtà il problema della gestione familiare non è in carico ad un unico partner ma è un problema appunto di gestione familiare per cui riguarda entrambi partner oppure ancora tra le altri fattori discriminanti che a livello societario incontriamo c'è la credenza che gli uomini debbano fare professioni più prestigiose oppure accendano se non più portati per accendere a delle posizioni managgeriali quindi in primo luogo c'è un effetto legato alle norme sociali e alla rappresentazione distorte delle norme sociali sui generi c'è poi un effetto legato al contesto scolastico all'interazione con i pari, all'interazione con i docenti, a i feedback che vengono dall'interazione con i docenti e che ovviamente possono incoraggiare o meno alcuni studenti, alcune studentesse verso alcune materie o verso altre per cui è facile vedere una sorta di scorraggiamento verso le materie scientifiche e matematiche c'è ancora poi l'effetto della famiglia del gruppo dei pari e soprattutto delle aspettative geritoriale, le aspettative familiari sull'orientamento professionale futuro dello studente e della studentessa che impattano tantissima ad un livello più un micro su quelle che saranno poi le sue scelte universitari e professionali e infine ci sono alcuni fattori di tipo psicologico che hanno a che fare con le rappresentazioni psicologiche che noi ci costruiamo rispetto a ciò che possiamo fare e a ciò che non possiamo fare e rispetto a quali sono ovviamente le nostre predisposizioni e soprattutto il nostro senso di auto-efficacia. È una sorta di profezia che sia tua vera, se io penso di non essere portata per le materie matematiche finirò con il comportarmi in modo da confermare la mia profezia, in modo da confermare la mia potesia di partenza cioè quella che io non sono portata per la matematica e quindi vedrò ogni difficoltà alla luce di questo schema interpretativo, di questa lente che mi ha già preorientato in partenza. Dove hanno origine ovviamente gli stereotipi sul genere? Sicuramente nei processi di socializzazione primare e secondaria a cui tutti partecipiamo, sin dalla nostra infanzia. Pensate a i giocattoli per bambine, giocattoli per le bambine, l'industria dei giocattoli ha orientato fortemente la costruzione di un pensiero di genere, di un pensiero distorto sul genere, a partire già dalla primissima infanzia, la dove ha categorizzata addirittura con colori diversi, quali fossero giocattoli più adatte ai bambini e quali fossero giocattoli più adatte alle bambine e addirittura questi sono per i bambini per lo più le costruzioni, il ego e camion, i giocattoli che hanno a che fare col movimento, con la conquista e super Eloi, mentre con le bambine, le bardi, le bambole, cicciobello e ovviamente la casa, la cucina, il ferro da stiro per stirare, il gioco della parrucchiera, chi vi parla è un ex vittima delle barbi, per cui quanto, quanto i giochi che abbiamo fatto fin dalla nostra nascita ci hanno orientato a pensare che alcune cose fossero per le bambine e altri fossero per i bambini e che quindi conseguentemente la bambina deve essere adattarsi a fare da piccola mamma sin dalla nascita, sin ovviamente dalla prima infanzia, mentre bambini e bambini fosse dato il compito di essere super Eloi e quindi di essere persone particolarmente performanti anche all'interno della scoperta dell'industria e ovviamente della loro realizzazione personale, quindi non sono ne immagini con cui noi veniamo bombardati, l'immagine della pubblicità, l'immagine di social network non sono neutre, ma orientano la costruzione del nostro pensiero e soprattutto ci fanno acquisire implicitamente degli schemi mentali che sono distorti perché non sono validati, sono precritici, noi non andiamo a validare ciò che assumiamo inconsapevolmente e che però orienta sia le nostre scelte universitari e professionali, sia soprattutto i modi in cui ci comportiamo e il modo in cui categorizziamo anche gli altri. Mi sono chiesta, ci sono esempi nella letteratura del quinto anno che possono ovviamente essere vicini a questo discorso sugli stereotipi e sui pregiudizi all'interno della società e che possono far capire il dolore, cioè quanto dolore possono provocare dei comportamenti discriminatori che percepiscono qualsiasi forma di differenza, di diversità, come una potenziale minaccia o come nell'evento negativo e ho trovato due esempi. Il primo è quello di Rosso Marpello, di Giovanni Verga, in cui vediamo che Marpello, proprio in virtù dei sue capelli rossi, veniva a essere discriminato da parte della società e ovviamente la storia finisce tapee con il povero Rosso Marpello che va nella cava e decide di sottrarsi allo sguardo demigrante delisorio della società del suo paese e poi ancora ha trovato un'altra novella all'esclusa di Luigi Pirandello in cui c'è la storia di Marta Ayala in che viene ad essere cacciata da parte del marito perché il marito si convince che la modi e l'abbia tradito è l'abbia tradito e che pertanto il figlio che questa apparturito non sia il suo è un esempio di come gli stereotipi di genere se Rosso Marpello è un esempio di come la società sia discriminante nei confronti di tutte le forme di alterità, di tutte le forme di diversità che vengono ad essere giudicate come negative, l'esclusa di Luigi Pirandello è un esempio di come sussisteva una differenza di genere tale che addirittura il marito poteva anche solo per una falsa credenza per un pregiudizio abbandonare la propria modi e cacciarla di casa e ovviamente ha convincersi di questa falsa credenza che non trova alcun tipo di fondamento. Nell'esclusa di Pirandello alla fine mariti e moglie si li congiungono in presenza del momento in cui la mamma di lui sta per morire. Mi avvia verso la conclusione e volevo lasciarvi con alcuni consigli di lettura. Se vi ha appassionato particolarmente il discorso sulla gestione delle diversità e sul valore premiante delle diversità nelle organizzazioni perché le organizzazioni scelgono di investire sempre di più sul team ed equipe internazionali, multiprofessionali, diverse eterogene, vi consiglio di leggere il Diverse Team Management per una crescita inclusiva di Buemi Conteguazzo. Se invece aveva appassionato il discorso sul contrasto agli stereotipi e pregiudizi di genere, vi consiglio, dovremmo essere tutti i femministi di Chimamanda Angozziadiche e memori di una ragazza verbale di Simone de Beauvoir. Se ancora vi ha appassionato il discorso sulla disabilità e sul contrasto agli stereotipi che ci sono verso tutte le persone che hanno una difficoltà, una disabilità, vi suggerisco caldamente il volume di Federico de Rosa, quello che non ho mai detto. Vi lascio con tre interrogativi, che spero possano stimolarvi la riflessione e che spero possiate portare con voi in questa lezione. La prima è come possiamo crescere la consapevolezza sugli stereotipi che ancora ci sono sulle diversità, perché ancora oggi noi sentiamo quei stereotipi e questi pregiudizi che vengono presi come verritieri e che tra l'altro sono ancora più fomentati dalle condizioni di cattività in cui versiamo, dalle condizioni di stress in cui versiamo anche asseguito ovviamente di tutta l'emergenza epidemiologica. La seconda, che contributo possiamo dare noi quanto futuri diplomati alla costruzione di società e città che siano sostenibili, inclusive, multiethniche, aperte, accoglienti soprattutto ad ogni forma di alterità e di diversità che ne è presente. E' il terzo punto fondamentale, come possiamo promuovere nelle nostre cerche di amici conoscenti, nelle nostre famiglie i valori della diversità e dell'inclusione. Con queste tre domande stimolo io vi saluto, vi ringrazio per l'attenzione, vi lascio i miei riferimenti, Alessandra www.romano2coach.it e vi auguro tutto ovviamente il meglio per il vostro futuro professionale e universitario. Buona giornata!