 Bonjour, je m'appelle Mike Ravenscroft. Je travaille au Peace Accelerator ici à Washington DC. Le Peace Accelerator prépare, conseille et soutient les entrepreneurs qui créent des technologies innovatrices, servent à empêcher des conflits, à promouvoir la stabilité et la paix dans le monde. Je suis vraiment ravie de pouvoir accueillir tout le monde au cours de Just Tech 4, d'aujourd'hui, réaliser des bénéfices tout en servant l'intérêt général. Nous allons écouter parler à un groupe d'entrepreneurs sociaux qui font beaucoup de choses intéressantes. Ils vont nous parler de leurs activités au cours desquelles ils réalisent des bénéfices tout en aidant les communautés dans lesquelles ils vivent. Nous voulons pouvoir recueillir vos opinions et ainsi que vos questions au cours de ce programme. Donc veuillez nous communiquer vos questions grâce au hashtag Just Tech Connect. Pour les autres groupes qui nous rejoignent, bienvenue et veuillez nous envoyer votre photo par email ou par Twitter en utilisant le hashtag Just Tech Connect. Je vais commencer par accueillir maintenant nos experts, Fonte Gillian et fondatrice et PDG de Soussou. L'entreprise de Fonte a revisite les modèles d'articulaire d'épargne et d'empereurs existant à travers le monde. Il s'agit d'une communauté bancaire participative qui permet aux gens d'établir entre eux des plans d'épargne et d'accumuler de la richesse, tant envers son défaut dans le système, tant en retirant. J'ai également Gedeon Taub, fondateur et PDG de Pinkalo Technologies. L'entreprise de Gedeon se sert de la fine tech pour moderniser et croître les dons caritatifs effectués par les entreprises et les employés. Un peu plus loin, il y a Laila Akel qui nous rejoint également en co-fondatrice et CO chez RedCrow. RedCrow aide les entreprises à fonctionner dans des environnements hauts risques par l'intermédiaire d'une application qui détecte les risques et les minimises. Cette application permet aux gens d'être plus en sécurité et offre des opportunités d'emploi qui, sans cette application, serait trop dangereux. Je remercie donc de m'avoir rejoint. Je vais commencer la discussion en vous demander ce que veut dire l'entrepreneuriat social. Donc en deux phrases ou moins, Gedeon. Merci pour l'invitation. Pour moi, l'entrepreneuriat social veut dire différentes choses pour différentes personnes. Nous allons évoquer cela au cours de la journée. Mais je pense qu'il faut tout d'abord chercher à résoudre un problème tout en créant de la valeur et il faut également avoir un impact dans les communiqués que vous servez, dans lesquels vous opérez. Donc c'est important pour les communautés ainsi que pour les PDG et les entreprises. Laila, à votre avis, que signifie l'entrepreneuriat social ? Je pense qu'il faut relever un défi qui impacte votre communauté. Mais il faut également faire participer tout le monde dans cette solution. Grâce à cela, vous allez pouvoir établir un sentiment d'appartenance. Et Fanta, à ton avis, j'ai toujours aimé cette situation réussir tout en faisant quelque chose de positif pour la collectivité. Pour moi, c'est cela l'entrepreneuriat social. Il faut avoir un double résultat financier et social. Il faut bien sûr réaliser des bénéfices, des retours sur investissement, mais il faut également créer des produits qui peuvent autonomiser les communautés qu'elles desservent. Fanta, est-ce que vous pouvez nous parler un petit peu de Sussu et l'impact que vous cherchez à voir sur les communautés dans lesquelles vous opérez ? Sussu, c'est un outil qui permet de faire de l'épargne et c'est quelque chose qu'on peut proposer aux clients. Donc c'est inspiré d'un modèle bancaire communautaire qui existe depuis des centaines d'années. Donc si vous n'est des anti ou d'Afrique de l'Ouest, vous pouvez parler de Sussu. Il y a également le terme Kamaïa, il y a également Tanda. En fait, ce sont des solutions d'épargne informelles qui existent depuis très longtemps. Sussu cherche à moderniser cela grâce à la technologie. Nous avons donc développé un outil qui peut être téléchargé sur son téléphone mobile ou sur un site web. Cela vous permet de rejoindre une communauté d'emprunteurs et nous allons donc vous aider à épargner plus. Vous pouvez également demander à un emprunt grâce à ce cercle et nous vous aidons également à bâtir et établir votre profil de crédit. Laila, vous êtes confondatrice de RedCrow. Que fait RedCrow ? Et quel est l'impact que vous cherchez à voir dans les communiqués où vous opérez ? Comme vous l'avez dit, nous vivons au Moyen-Orient. C'est un environnement très hostile et nous passons d'une guerre à l'autre. Nous avons donc eu cette idée après le printemps arabe en Égypte. À l'époque, les gens ont été confrontés à de nombreux défis que les personnes en ligne connaissaient déjà, les personnes qui suivaient la situation. Grâce à ce concept, nous avons créé une plateforme et une application mobile qui fournit des renseignements en temps réel et lié à la sécurité physique pour les personnes et les entreprises qui opèrent des environnements hostiles. Nous faisons cela grâce à la collecte d'informations à travers les open source sur internet et grâce au crowd sourcing. Grâce à cela, nous pouvons requir des informations critiques qui permettent de donner un aperçu de la situation dans les environnements volatiles. Gideon Pinkloo aide les individus et les entreprises à gérer leur don caritatif. Quel a été le problème que vous avez identifié et que vous avez cherché à solutionner ? Quel est l'impact que vous cherchez à avoir grâce à Pinkloo ? Avant de créer Pinkloo, je travaillais dans une entreprise technologique. Je gagnais pas mal d'argent. Il y a deux ans de cela, je me suis rendu compte que je n'avais pas été aussi généreux que j'aurais souhaité l'être en fonction de mes revenus, en fonction de la personne que je pensais être et comment redonner à la communauté au niveau financier. En cherchant à comprendre le pourquoi du comment, j'ai réalisé que je n'avais pas les bons outils pour établir un budget pour faire des dons aux associations. Je ne savais pas comment trouver les associations caritatives qui répondaient à mon propre profil. Aux États-Unis, par exemple, il y a différents outils financiers qui existent, qui aident par exemple les gens à gérer un budget lié aux dépenses de santé et je me suis dit qu'il nous fallait quelque chose de similaire pour aider les personnes à faire des dons caritatifs et pour s'engager plus dans le domaine philanthropique. Et ça c'était le problème que j'ai cherché à résoudre. Ce qui nous concerne aujourd'hui, pour que ce soit une entreprise qui réussisse, il fallait qu'on ait un bon modèle économique. Nous avons donc vu qu'il existait une opportunité pour travailler main dans la main avec les entreprises ainsi qu'avec les banques pour qu'ils puissent proposer cette solution, cet outil à leurs employés et à leurs clients. L'objectif c'était que ce soit un outil intéressant pour leur partie prenante et j'espère que ceci va aider à résoudre des problèmes auxquels moi même j'ai été confronté et je sais que d'autres personnes y sont confrontés également. Pour ceux d'entre vous qui venaient tout juste de nous rejoindre, nous parlons aujourd'hui de l'entrepreneuriat social. Comment réaliser des bénéfices tout en servant l'intérêt général ? Nous avons un groupe d'entrepreneurs qui partagent leurs histoires et leurs expertises avec nous aujourd'hui. Je sais qu'il y a des questions qui nous viennent, des personnes qui nous écoutent en ligne, mais avant de passer aux questions, j'aimerais poser une question à Gélienne. Vous dites qu'il y a trois différents types d'entronariats sociaux. Est-ce que tu peux nous expliquer cela ? Oui, comme je vous lise auparavant, je travaillais dans une entreprise technologique qui ne se soucie pas du tout de son impact. C'est pour cela qu'avant de créer ma propre entreprise, nous avons participé à différents événements et nous avons remarqué qu'il y avait différentes définitions dans l'entrepreneuriat social ainsi que les entreprises capables d'avoir un impact social. J'ai donc examiné les différentes entreprises qui existaient et qui avaient un impact positif et j'ai remarqué qu'il y avait trois types d'entreprises sociales et je vais donc vous parler de cela. Le premier groupe, ce sont des entreprises qui se sont engagées à partager leurs bénéfices et de créer un impact grâce à cela. Là, il s'agit par exemple de Tom's qui fabrique des chaussures et pour chaque paire de chaussures achetées, ils vont proposer une paire gratuite à quelqu'un dans le besoin. Il y a également Warby Parker qui fait des lunettes et Ben & Jerry's qui vont donc contribuer leurs bénéfices. Ce sont des entreprises qui prennent une partie de leurs bénéfices et qui vont le reverser à des associations caritatives et donc à certains pourcentages de leurs bénéfices et dédiés à des entreprises. Il y a ensuite un deuxième type d'entreprise. Ce sont des entreprises qui aident à canaliser les dons vers les entreprises. Ce sont des entreprises comme la nôtre ou des entreprises de levée de fonds qui vont faire des levées de fonds plus efficaces. Il y a par exemple GoFundMe, donc ça c'est une entreprise qui a connu beaucoup de succès au cours des dix dernières années. Facebook fait également des campagnes de levée de fonds et il y a également Classy qui aident les associations caritatives à faire des levées de fonds. Donc ça c'est une deuxième catégorie qui aide les associations caritatives à avoir un impact plus important. Ensuite la troisième catégorie ce sont des groupes qui pensent que le fait de redonner à la communauté fait partie de leur ADN. Donc le produit a un impact au sein de la communauté comme le disait Layla mais ils vont également dégager des bénéfices. Un exemple de cela c'est Tesla qui fournit un véhicule extraordinaire mais qui fait cela en réduisant les effets, les gaz à effet de serre. Donc voici les trois différents types d'entreprises qui ont un impact social et qui sont des entreprises sociales. Cela peut vous aider à déterminer l'impact que votre société ou votre autruterie peut avoir. Merci pour toutes ces réponses très intéressantes. Nous allons donc regarder, écouter certaines des questions qui nous arrivent des personnes qui nous écoutent en ligne. Donc à votre avis comment trouver un bon équilibre entre le fait de réaliser des bénéfices tout en essayant d'avoir un impact positif au sein de votre collectivité. Layla, oui plutôt c'est Gellion qui va répondre à cela. Oui parfois lorsqu'on se concentre trop sur le fait de dégager des bénéfices mais on veut aider des personnes dans des communautés qui sont pauvres parfois c'est beaucoup plus difficile de trouver le bon équilibre entre ces deux priorités. Donc pour pouvoir trouver cet équilibre ce qu'on fait c'est qu'on essaie d'intégrer notre mission sociale dans notre modèle économique. Nous travaillons également avec des partenaires qui ont la même mission que nous des clients qui ont cette même finalité. Ceci nous aide donc à croître nos efforts et cela nous crée un écosystème au sein duquel nous pouvons travailler. Le dernier volet c'est qu'il y a toujours des hauts et débats en ce qui concerne ce que vous pouvez faire. Mais si vous vous posez toujours cette question est-ce que ce que je fais aide la collectivité est-ce que cela aide les personnes et grâce à cela vous allez pouvoir trouver le bon équilibre. Ça c'était une très bonne réponse Fanta. Merci beaucoup. Nous avons une deuxième question. Comment développer un modèle inclusif participatif qui combine les deux types de modèles impact social et réaliser des bénéfices ? Donc Laila peut-être que vous pouvez répondre à cette question ? Est-ce que vous m'entendez demande Laila ? Oui nous entendons cette question est parfaitement alignée avec ce que nous faisons. Lorsque nous avons commencé à collecter les informations, à reculer les informations, en fait nous avons commencé par écouter les personnes sur internet et on s'est rendu compte que les personnes participées de plus en plus et nous donnaient le retour sur ce qui se passait et parfois ils ne le faisaient pas sur internet et on a réalisé que les communautés veulent vraiment participer au changement et qu'ils veulent être des parties prenantes. C'est ainsi que nous avons décidé de demander aux personnes de nous informer sur les problèmes auxquels ils étaient confrontés et ceci nous aide à créer une communauté où les personnes veulent se protéger mutuellement même s'ils ne se connaissent pas personnellement ou même s'ils ne connaissent pas les endroits dans lesquels ils travaillent. Le fait d'avoir un modèle dans lequel la communauté participe au changement, ça c'est vraiment très important. Je pense que c'est un modèle qui réussit le plus car ça permet de réunir la communauté autour d'un problème commun. Ça c'est une super réponse et en fait ça répond à ce qu'a fantadie. Donc maintenant nous avons une autre question pour Gillian qui vient de Lina. C'est une question fantastique qui parle des difficultés. Quelles sont les difficultés que votre entreprise Fintech a rencontré lorsque vous avez essayé d'établir des partenariats avec les banques ? Oh bien des difficultés, il y en a énormément. Dans le cas des banques il y a un dirage de perspectives différentes en tant que fondateur et entrepreneur. Tout d'abord il faut prendre en compte le fait que les banques parfois adoptent une nouvelle technologie très lentement alors que pour notre banque nous devons réagir extrêmement rapidement pour pouvoir générer des bénéfices. C'est tout à fait naturel de l'encontre de la nature d'une entreprise que l'on soit entreprenant social ou non. Une banque par contre peut-être plus lente, elle doit veiller au respect des règlements, aux conformités etc. Et ensuite pour un produit comme le nôtre. En dernière sœur les banques sont en réalité des entreprises qui visent à dégâcher des bénéfices d'abord et avant tout pour notre part nous devons adapter nos solutions à ce que fait la banque. Voir les mesures, les chiffres, les évaluations pour répondre aux besoins des clients et pour offrir un véritable service aux clients. Apprendre cela nous a permis de mieux comprendre le client et j'en reparlerai d'ailleurs plus tard si vous le voulez. Et nous avons découvertation avec les banques aussi pour comprendre quelles sont les éléments de mesures essentielles, les chiffres essentiels pour une banque. Et en dernier sœur si quelqu'un est le premier client qui signe pour une entreprise, c'est leur répétuation qui est en jeu véritablement. On sait qu'il y aura gagnant et perdant le faux pendant l'encontre des objectifs. Et dans notre cas nous voulons qu'ils comprennent réellement que ce produit se compte caritatif est un petit peu comme un nouveau produit créé par une banque comme un compte à vue ou comme un compte d'épargne. Aux Etats-Unis par exemple, les banques, le chargot qui a beaucoup, c'est beaucoup pensé sur cette question et qui a produit quelque chose de valable. Il faut comprendre donc ces mesures fondamentales, voir les bénéfices que l'on peut en tirer. Bien entendu, désolé, j'ai pris un petit peu longtemps pour expliquer tout cela et ne pensez revenir si vous le souhaitez. Guylien, oui en effet nous avons eu confronté les mêmes défis. Travaille avec des banques peu parfaites et déficiles, nous voulons nous focaliser d'abord et avant tout sur le type de banque qui s'intéresse à nos services. Les banques de grande taille sont magnifiques pour les clients en puissance mais ils sont parfois un petit peu difficiles. Nous préférons travailler avec des banques communautaires, des institutions, des casse-dépargne qui sont plus petites et qui sont liées directement aux communautés mais qui ont énormément besoin de services, des communautés qui ont besoin d'épargne, qui ont besoin de prêts, de crédit, etc. Bien sûr, il semble toujours plus intéressant de travailler avec les grandes banques mais en réalité les plus petites te réagissent beaucoup plus rapidement. La question suivante que nous venons de travers est quel serait le conseil que vous donneriez à un entrepreneur pour y avoir un impact mais qui ne parvient pas à générer des bénéfices au même rythme. Ce qui est finalement la raison d'être de l'entrepreneuriat. Alors quel est le conseil que vous donneriez à l'entrepreneur qui veut avoir un impact mais qui ne parvient pas vraiment à générer des bénéfices. Et bien je leur conseillerai de sortir de leur zone de confort là où ils se sentent le plus à l'aise. En général, tous nous avons une certaine tendance à rester dans notre propre sac, dans notre propre communauté, de ne prendre qu'avec des gens qui comprennent vraiment ce que nous faisons, qui ont les mêmes idées et nous sommes un petit peu réticents à nous éloigner. Je conseillerai de s'éloigner des communautés et prendre contact avec des gens qui peuvent avoir une influence un impact plus fort. Il faut leur parler de façon différente d'ailleurs car ils ne comprennent pas nécessairement ce que nous faisons ni le problème dont nous parlons. Lorsque nous parlons avec des investisseurs ou des affiliés par exemple qui ne vivent pas au Moyen-Orient et qui donc ne savent pas vraiment ce que cela veut dire d'opérer au Moyen-Orient, il faut changer le discours qu'on leur tient, il faut leur faire comprendre les problèmes et leur présenter des solutions. Cela vous donne aussi une idée de la réflexion, de l'optique, de la perspective des ces personnes avec qui vous parlez. Très bonne réponse et nous revenons à l'approche dont nous parlait Guédéon d'ailleurs. Autre question, quelle est l'approche que vous considérez l'entrepreneur en herbe qui cherche à définir son plan commercial ? Faut-il d'abord en tout qu'il pense avoir le plus gros impact ou bien plutôt à parvenir à la viabilité de leur entreprise ? Fanta. Oui, soyons honnêtes. Des entreprises sociales sont aussi d'abord et avant tout une affaire, une entreprise. Vous devez faire des bénéfices si vous l'existez et il faut donc être un entrepreneur et il faut accepter qu'il est essentiel de générer des revenus, des recettes. C'est là le coeur de votre entreprise. Si vous voulez maintenir l'impact social, c'est magnifique bien sûr, mais je serai très honnête. Lorsqu'on parle aux investisseurs, à le possible client, il faut leur montrer. La façon dont l'entreprise fonctionne comme entreprise, faire des bénéfices, parfois mauvaise réputation, il y a eu des cas malheureux dans le passé, mais il faut être focalisé sur le modèle commercial. D'abord en tout, faute de quoi vous ne parviendrez pas d'ailleurs à survivre, à vous agrandir. Ce qui fait que dans le fond, dans ce cas-là, vous n'aideriez personne. Gideon. Oui, c'est une excellente réponse et qui nous ramène d'ailleurs à ce condensateur par avant. Il faut s'aligner sur le client sur l'investisseur. Il faut avoir une optique, une vision commune, savoir où l'on veut aller, savoir comment s'entraider. Bien sûr, chaque entreprise est l'effet. Dans notre cas, nous avons des investisseurs externes. Toutes les sociétés n'ont pas nécessairement besoin, mais si je travaille avec un investisseur, je veux m'assurer qu'il y ait harmonie entre notre façon de faire les choses. Il y a des façons différentes d'avoir un impact d'ailleurs. Et je reviens au premier groupe, celui qui donne une partie des bénéfices et qui ont une maîtrise meilleure sur la situation, car ils peuvent décider par exemple de la proportion de bénéfices qu'ils vont consacrer à des oeuvres de bienfaisance. Si cela fait partie intégrante du modèle, la situation peut être légèrement différente. Il faut aussi penser au prix que l'on donne à permettre d'être rentable, etc. Mais ce que vous disiez, si vous faites faillite, vous n'aurez aucun impact sur les communautés. Donc il est essentiel de prendre en compte la nécessité de faire des bénéfices. Il faut penser à long terme, à optimaliser, à maximiser l'impact, à tenir en compte des attentes, des clients et des investisseurs. Oui, cela fait partie intégrante du modèle d'affaire d'ailleurs. Si vous êtes au centre World's Widthman, vous nous demandez comment les entreprises sociales dans le monde ont-elles surmonté l'obstacle qui est d'avoir accès à un capital laïla. Je commence par vous. Nous avons adopté plusieurs façons de faire les choses. Nous n'avons pas dit, moi, d'essayer toutes les façons de faire les choses. Financement participatif, d'autres mobilisations de financement. En réalité, nous chassons l'investisseur. Nous savons qui nous voulons recruter, nous faisons des recherches et nous comprenons le secteur qui les intéresse afin de savoir si nous y correspondons. Nous faisons un travail préalable, un examen profondi. Cette stratégie nous a donné de bons résultats et donc nous la maintenant. Nous ne pensons pas que le premier refus est définitif. Non, nous essayons six mois plus tard à nouveau. Et c'est là la stratégie qui pour nous a réussi. Excellent, oui, allez-y. Oui, tout à fait d'accord avec vous. Il y a d'autres façons de faire les choses aussi. Notre startup particulièrement technologique, trouver un investisseur. Bon, c'est la situation idéale, mais il y a d'autres sources de financement que l'on peut exploiter surtout dans le cadre d'une entreprise sociale. Vous pouvez adresser à des fondations, des organisations qui donnent des dons et c'est ce que nous essayons de faire. Nous essayons de retarder le moment de la décision jusqu'à ce que nous ayons examiné tous les investisseurs possibles et qu'il s'agisse de dons ou non. Il y a pas mal d'organisations qui souhaitent aider les mêmes collectivités que nous souhaitons aider et qui dans ce cas-là sont intéressés à travailler avec nous. Nous pensons à créer vraiment des projets qui tiennent la route, à faire approuver des projets. Les contrats du gouvernement sont excellents aussi auxquels on ne pense pas assez souvent. L'entrepreneur fait démarrer son entreprise et nous avons également été à l'enjeu de contrat du gouvernement, du gouvernement des Etats ou du gouvernement fédéral pour faire notre programmation, pour amplifier notre impact. C'est le modèle qui nous a servi. J'étais diplomate pour le départ d'État pendant près dix ans. J'étais affectée en Afrique et on y voyait. Il y avait des entreprises dirigées par des femmes qui utilisaient ces genre sous-sous, ces entreprises, ces calces, des pargnées de près et ne passaient jamais par les grandes banques. Mais elles parvenaient à mobiliser, à multiplier leur capitaux et c'est ce que nous ayons de faire aussi à sous-sous. J'ai l'entrepreneur à suivre ce modèle. Moins de 2% des grandes entreprises d'ailleurs sont financées par des capitaux de grandes co-entreprises d'ailleurs. La question suivante d'ailleurs était savoir comment mobiliser des financements. Ce qui nous amène à parler d'une chose que nous n'avons pas encore mentionné. Par exemple les caisses des pargnées de près, des capitaux qui permettent de se mettre à échelle, avoir des investisseurs externes peut-être extrêmement positifs. Et comment faites-vous votre propre mobilisation de financement ? Dans notre cas, nous ne positionnons pas comme une opportunité d'investissement qui en impacte pas du tout. Nous avons un impact bien sûr mais ça c'est un plus. Nous passons pas la route traditionnelle, nous commençons par les amis, la famille, les proches. Nous présente un prototype, un produit qui soit viable sur le marché. Nous n'y parvenons, nous prenons langues avec des groupes locaux, des fonds de démarrage. Nous intéressons déjà à ce que nous faisons. Et à l'heure actuelle, notre mobilisation, notre compagnie de mobilisation, de financement est assez semblable aux autres entreprises technologiques. Bien sûr, nous avons eu un impact mais en fin de ressort, nous savons que la tendance est la même. Les jeunes souhaitent s'aligner sur des entreprises qui ont les mêmes objectifs que mettre à profit la possibilité d'avoir un fort impact sur la société plutôt que d'essayer de se positionner comme une opportunité d'investissement qui a un impact. J'ai été mis en contact par un groupe de protecteurs qui étaient intéressés par ce que nous faisions et nous avons de longs échanges. Nous avons décidé que nous venons pas être une société qui faisait investissement seulement afin d'avoir un impact et que nous voulions être efficaces, rentables, ce qui nous ramène aux commentaires précédents. Il faut comprendre ce que chervait vos investisseurs et dans ce cas, ce groupe de protecteurs voulait créer un produit réel, physique, concret qui a un impact sur la communauté, non pas seulement un logiciel. Comprendre donc ce que veut l'investisseur, quel que soit votre positionnement en termes d'opportunités, vous permet d'ailleurs de gagner du temps et ce qui permet également de répondre aux objectifs que nous souhaitons. Donc en libéria, vous pouvez nous poser une question. Donc comment utiliser le profit en tant qu'entrepreneur social alors que l'objectif ce n'est pas de réaliser des bénéfices personnels. Donc ça c'est une question intéressante. Léla, est-ce que vous voulez répondre à cela ? Oui, ça c'est une question très importante. En effet, la plupart des personnes qui souhaitent démarrer un projet social ou une entreprise sociale, en général, en fait, elles se disent que le fait de réaliser des bénéfices est quelque chose de tabou, c'est quelque chose d'interdit. Et je pense quant à moi que c'est un mal attendu de cette idée d'entreprise ou d'entrepreneuriat social. Le fait de réaliser des bénéfices ce n'a rien de mal. En fait, c'est quelque chose qui peut aider à améliorer votre communauté grâce à la création d'emplois. Donc lorsque vous développez une entreprise, vous pouvez créer des emplois, vous pouvez également proposer des stages à des étudiants qui peuvent, grâce à votre entreprise, comprendre comment accéder au monde actif. C'est pour cette raison que j'estime qu'il y a différentes manières que l'on peut desservir sa communauté grâce à votre projet. Et le fait de réaliser des bénéfices ce n'est pas quelque chose qui va à l'encontre d'un projet social. Hernando Garzane du Venezuela. Emmeria, vous savez savoir quel conseil pouvez-vous donner à des entrepreneurs qui doivent travailler dans des économies instables ? Ça, c'est une excellente question. Laila, est-ce que vous pourriez également répondre à cette question ? Il est très dangereux de chercher à créer une entreprise, surtout dans un environnement instable. Par exemple, en Palestine, en six jours d'année, il y a une guerre en moyenne tous les cinq ans qui mène à l'effondrement complet de l'économie. Ainsi, au cours des vingt dernières années, les start-ups en Palestine, ce sont eux qui vont booster l'économie. Donc plutôt que d'avoir peur de relever ces défis, les start-ups et le secteur privé peuvent aider l'économie à ne pas s'effondrer. Et si cela se produit, ça n'impacte pas aussi fortement les start-ups et le secteur privé. Il y a également énormément de lois et de réglementations qu'il faut respecter. Et c'est beaucoup plus difficile dans les zones de conflit ou dans les endroits où il y a de l'instabilité politique ou des problèmes économiques. Donc les conseils que je pourrais donner à toute personne qui cherche à lancer une entreprise dans un environnement instable, c'est de bien comprendre le cadre législatif de l'environnement dans lequel vous allez travailler. Il faut toujours avoir un plan A, un plan B, un plan Z. Il faut toujours avoir plusieurs plans de secours pour que vous ne soyez pas pris dans les fondements économiques. Il faut être enregistré votre entreprise dans plusieurs pays et bien sûr être toujours en confonduité dans les lois du pays en question. Je pense que c'est l'un des conseils les plus importants que l'on m'a donné à moi et ceci nous a aidé à protéger notre start-up. Oui, c'est un défi qui se présente à beaucoup d'entrepreneurs. Fanta, est-ce que vous pourriez maintenant nous parler non pas du fait de créer une entreprise dans un environnement instable mais plutôt de travailler avec des clients qui ne sont pas des clients, soit disons traditionnels ou par exemple des clients auxquels la plupart des entreprises ne veulent pas le vendre parce qu'ils pensent que ces clients sont sous-représentés ? Oui, ça c'est une question intéressante et nous sommes souvent confrontés à ce défi. Un jour par exemple, quelqu'un qui m'a dit qu'il y a toujours des opportunités dans des environnements qui sont en crise. Donc si vous voyez un problème et si vous voyez une communauté qui peine ou qui lutte, il ne faut pas vous dire non, là c'est trop difficile mais plutôt si vous prenez le temps de comprendre l'économie et d'identifier les opportunités, vous serez peut-être étonné. Donc nous travaillons avec des personnes qui ne peuvent pas recevoir de près de la part de banque. Très souvent les banques ne sont pas intéressés par ces personnes là. Nous au contraire nous allons vers elles car nous estimons qu'il faut les aider à établir leur solvabilité, il faut leur donner un soutien pour passer d'une opportunité non viable à une opportunité d'investissement. Donc pour revenir à votre question, je pense que ce qui est bien lorsqu'on est entrepreneur, c'est que vous pouvez faire preuve d'innovation. Vous pouvez être créatifs et identifier des opportunités que d'autres personnes ne voient pas. Donc si vous pouvez développer un produit qui va desserver une communauté dans le besoin, eh bien vous allez pouvoir bâtir votre business modèle tout au cours de cela. Donc souvent les personnes pensent que les PME avec lesquelles nous travaillons ne sont pas des opportunités commerciales, mais nous au contraire nous estimons que si nous on leur donne un coup de pouce, eh bien ça va les aider et ça c'est une autre manière donc d'analyser un problème. Merci à tous pour les questions que vous nous avez données. On va continuer à répondre à ces questions mais avant cela j'aimerais demander à Léla de nous parler de la puissance, de la mise en réseau. Pourquoi est-ce que les réseaux et la mise en réseau sont tellement importants pour les entrepreneurs et notamment pour les entrepreneurs sociaux ? La mise en réseau, le networking, c'est vraiment l'un des piliers fondamentaux de toute stratégie commerciale que l'on peut établir. Donc comme toute stratégie commerciale il faut avoir un plan solide et en fait nous avons mis nous-mêmes en œuvre une stratégie de mise en réseau agressive et cela vous permet en effet de vous mettre en lien avec des personnes, vous mettre en lien avec des affiliations pour pouvoir trouver des opportunités d'investissement ou de vente et cela vous aide également à vous ouvrir à d'autres communautés pour leur parler de ce que vous faites. Donc grâce à la mise en réseau vous pouvez créer des liens qui vous permettent de mettre en commun des ressources et qui vous permettent de gagner du temps. Donc pour vraiment tirer le profit maximum de la mise en réseau il faut avoir un plan d'action. Donc faites les recherches nécessaires, identifiez la bonne cible et décidez comment vous allez donc vous mettre en contact avec cette cible. Donc une fois que vous avez identifié votre public cible il faut établir une liste de priorités. Par exemple lorsque vous participez à un événement de mise en réseau, un événement de networking, vous avez très peu de temps. Il faut donc établir une liste de priorités. Quelles sont les personnes que vous souhaitez rencontrer en premier et qu'est-ce que vous pouvez leur proposer et qu'est-ce qu'il peut vous proposer à leur tour ? Comment pouvez-vous créer une collaboration ? Donc une fois que vous identifiez vos priorités il faut savoir ce que vous allez leur demander. Quelles sont les questions que vous allez leur poser ? Donc une personne que vous allez rencontrer c'est que vous avez une question à leur poser. Donc si vous parlez de votre projet et si vous n'arrivez jamais à leur poser les questions et bien ils ne vont pas vous écouter. Donc lorsque vous avez une question il faut bien sûr en parler et comme ça vous allez comprendre comment créer des liens beaucoup plus pertinents, des liens plus solides. Vous allez rencontrer la personne, vous allez donc ensuite essayer de comprendre comment vous pouvez aider cette personne et comment elle peut vous aider à son tour. Il faut également vous rendre disponible à tout moment à travers différents réseaux et pour faire cela il faut vraiment sortir de votre zone de confort. Il faut à tout prix rencontrer de nouvelles personnes. Il faut discuter avec de nouvelles personnes. Il faut que vous leur parliez de votre projet et de votre entreprise et grâce à cela le réseau de Bouchauré il va vraiment mieux fonctionner. Ceci va donc augmenter votre exposition à d'autres personnes et d'autres réseaux. Ce qui m'intéresse le plus avec les réseaux c'est vraiment le suivi. Lorsque vous rencontrez quelqu'un, vous discutez avec cette personne, ils ont parlé avec d'autres personnes. Donc une fois de retour chez vous, il faut que vous fassiez un suivi, il faut que vous les contactiez à nouveau et vous pouvez leur demander une autre rencontre, vous pouvez leur demander d'autres informations, vous pouvez leur envoyer un autre email et c'est grâce à cela que vous allez vraiment pouvoir faire fructifier cette relation. Vous allez donc passer à un niveau beaucoup plus intéressant de mise en relation. A chez Red Crow, nous avons des investissements, nous avons obtenu des dons grâce au networking, nous travaillons avec la Bonne Pondiale, avec l'UNICEF, avec la Croix-Rouge et d'autres associations. Les entrepreneurs sociaux notamment au Moyen-Orient s'appuient très fortement sur le networking et sur la mise en réseau. Il faut que les personnes se sentent impliquées par votre produit, il faut que les personnes cherchent à vous donner un coup de main, que ce soit un coup de main financier ou que ce soit une mise en relation. En fait, ceci aide le start-up à sortir de son petit environnement et à pouvoir se lancer sur un marché beaucoup plus élargi. Merci, ça c'était une réponse extrêmement riche et intéressante. Nous allons donc retourner aux questions posées par nos spectateurs. En Libéria, il nous pose une autre question. Quel conseil donneriez-vous à un entrepreneur qui souhaite avoir un impact sur le secteur financier ou le secteur bancaire ? Donc Gillian, est-ce que vous voulez, je vais répondre à cette question ? Tout à fait, par exemple, tout comme moi au début, je n'avais pas l'intention de devenir entrepreneur social. Je n'avais pas l'intention de avoir un impact sur le secteur bancaire. En ce qui me concerne, j'ai identifié un problème, j'ai identifié une solution qui permet de créer de la valeur. Et il s'est trouvé par hasard que les banques faisaient partie de la solution. Et au début, nous ne connaissions pas le secteur bancaire très bien et nous avons donc cherché à avoir un impact sur un aspect de l'économie. Et donc, en général, il faut vraiment essayer d'approfondir sa connaissance du secteur en question, où vous pouvez identifier une opportunité et essayer de comprendre comment vous pouvez atteindre cet objectif plutôt que d'avoir une approche hyper ciblée. Donc, si l'entrepreneur en question comprend très bien le secteur bancaire, si il comprend le tissu social dans lequel il opère, si cet entrepreneur comprend où il peut avoir un impact, il va réussir. Il faut donc détecter la valeur que vous pouvez créer pour la banque, pour que la banque adhère à votre projet. Ou plutôt, si vous voulez contourner les banques et si vous voulez communiquer directement avec l'utilisateur final, quel sera le bénéfice que vous allez pouvoir proposer à cet utilisateur et que la banque ne pourra pas l'y proposer. En fait, ce qu'il faut faire, c'est vraiment identifier les opportunités pour créer le plus d'impact possible et de pouvoir cibler cela plutôt que d'avoir une approche trop ciblée ou trop spécifique. Fonta, quelle est votre contribution ? Tout ce que j'aimerais rajouter à cela, c'est qu'il faut garder l'esprit que les banques n'ont pas la même notion éthique. Les banques vont prendre des risques. Donc, si vous avez un bon modèle économique, les banques vont vous suivre. Mais les banques ne seront jamais les premières investisseurs. Ils veulent toujours avoir une preuve de votre capacité à réussir, de votre expérience. Et comme Guélien de Nondi, ils ont un cycle de vente très très long. Et ça, c'est trop long pour les start-ups. Ce que vous devriez donc faire, c'est développer une approche de niche. Démontrer que ce que vous allez faire marche, que ça fonctionne réellement. Et il faut avoir les chiffres à l'appui. Car les banques, ils adorent ça. Ils adorent avoir des chiffres et des statistiques. Et pour moi, c'est une manière beaucoup plus efficace de créer des partenariats avec une banque. Il faut démontrer que vous avez déjà eu quelques réussites. Parfois, il faut faire preuve de créativité. Dans le cas de Sousou, par exemple, nous avons cherché à démontrer ce que nous pouvions faire à l'extérieur du sector bancaire. Et ensuite, nous sommes rapprochés des banques pour qu'ils adoptent notre solution et notre produit. Donc, faites preuve de créativité. Ne vous imprêterez pas dans la bureaucratie et les couches administratives de la banque. Essayez de créer un impact de manière indépendante. Et ensuite, une fois que vous aurez une certaine réussite, vous allez pouvoir vous rapprocher des banques. Je pense que ce comme ça, ce sera beaucoup plus facile. Donc, en durant, s'il y a quelqu'un qui vous pose la question suivante, quel conseil donneriez-vous pour les startups sociaux qui ont besoin des financements ? Est-ce qu'il vaut mieux travailler avec un incubateur ou avec un accélérateur d'entreprise ? Les lâches, je vous passe la parole pour répondre à cette question. Lorsque nous avons commencé RedCrow, nous avons commencé par travailler au sein d'un accélérateur d'entreprise. Et je pense que nous avons énormément bénéficié de cela. En effet, l'accélérateur d'entreprise vous accompagne dans cette sphère de startups et d'entrepreneurs. Étape par étape, il vous donne des conseils techniques. Et il vous aide à créer un modèle économique, à créer un plan de marketing. Et ça, c'était très intéressant pour nous, car nous venons nous en tous des parcours de business. Mais lorsqu'il faut créer une entreprise, ça, c'est vraiment quelque chose de beaucoup plus complexe. En plus de cela, les personnes que vous rencontrez dans l'accélérateur d'entreprise sont très importantes. Par exemple, vous allez rencontrer des startups qui ont un peu plus de bouteilles ou vous allez rencontrer des personnes qui ont eu des échecs, qui ont eu des réussites. Et ces personnes-là vont vous donner énormément d'enseignement et vont vous donner énormément de conseils. Ça, ça nous a beaucoup aidé. Donc, en ce qui me concerne, d'après mon expérience personnelle, je pense que l'accélérateur d'entreprise, c'est très important pour les startups. Très bonne question. Je me jaimerais savoir quelle est l'opinion de nos collègues ici. J'aimerais savoir quelles sont les avantages que vous voyez d'un côté ou de l'autre. Quelle est votre expérience ? C'est par curiosité que je vous pose la question. Et pour moi, il faut voir ce qu'un incubateur, par compression, un accélérateur. Et surtout savoir ce que l'on cherche à en obtenir. Comme disait Leyland, il faut faire des recherches sur l'investisseur. Et puis, il faut aussi faire des recherches sur chaque possibilité. Quelles sont les incubateurs possibles ? Quelles sont les accélérateurs ? Il faut parler avec des entrepreneurs pour vous aider à comprendre quelles sont les meilleures parties du programme, quelles sont les domaines dans lesquelles il n'y aura pas d'impact. Évaluer les programmes, les comparer, et ensuite voir ce qui correspond le mieux à vos objectifs, à vos points forts, vos points faibles. C'est de votre équipe, de vos collaborateurs. Peut-être y a-t-il une composante qui vous permet de participer, capitale ou pas capitale. Il faut essayer de voir dans quelle mesure les programmes que ces intenses proposent correspondent le mieux à vos objectifs. Bonne vie technique. Par exemple, pour notre part, nous voulions nous concentrer sur notre message, avoir une façon de prendre contact et d'avoir davantage d'investisseurs, avoir des conversations avant qu'on démarre réellement, avoir l'occasion de présenter vos projets, les opportunités que vous offrez, etc. Nous avions, pour notre part, une bonne idée de ce que nous voulions obtenir du programme, et ce qui nous permettait de mieux l'expliquer, de voir les opportunités qui se présentaient. Il faut bien évidemment voir quels sont les conseillers, les mentors qui pourraient vous aider, voir dans quelle mesure ils pourraient avoir un impact, s'ils ne peuvent pas vous être utiles ou non. Les accélérateurs et les incubateurs vous permettent, bien sûr, de parvenir à vos objectifs, mais il faut étudier les points faibles de chacun. Et bien, en réalité, nos pensions au départ, si on travaille avec un accélérateur qui travaille avec un fonds d'investissement, c'était important pour nous, ça pouvait être positif qu'à cela, nous permettre d'avoir accès à des capitaux. Mais il faut parler avec l'investisseur, voir quel est le modèle commercial, prendre les contacts. Il faut avoir d'abord avant tout un plan stratégique, savoir avec qui vous voulez parler, savoir quels sont les accès qu'offre l'accélérateur. Si vous êtes un accélérateur, vous devez mettre à profit le prestige d'opportunités. Il faut savoir quels sont les programmes, savoir quels sont les contacts à l'accélérateur, comment ils offrent des formations, quel genre d'information. Il faut étudier tout cela avant que de prendre une décision. Nous aurons davantage de questions sur le, même si une entreprise, quelle est la différence entre une entreprise à but lucratif et une somme productive, comment la comparer ou une entreprise sociale ? Eh bien, c'est propre au marché des États-Unis. Il y a bien sûr un statut juridique, lorsqu'une entreprise génère davantage de recettes que de coûts. Cela a une influence sur la catégorie dans laquelle vous serez placé. Sans but lucratif, vous devez avoir un impact sur la communauté, alors qu'une entreprise qui travaille dans un but lucratif répond à ses actionnaires, à ses investisseurs. Ce qui compte, c'est de savoir ce qu'il devient des bénéfices du point de vue financier, du point de vue juridique aussi. Et cela nous ramène à la question de savoir si le financement provient d'un investisseur ou non. Mais c'est une question de statut juridique. L'ambassade des États-Unis à logo nous demande comment un gouvernement peut aider de façon efficace d'un entrepreneur social. Excellent question, là il a essayé de nous répondre. Je crois que la fonction du gouvernement fait un sujet un petit peu délicat ici au Moyen-Orient. Ils sont qu'un gouvernement peut faciliter la vie d'une entreprise par le biais des règlements, par exemple. Et lorsqu'on parle de la constitution juridique ou de changements qui permettraient de répondre besaine d'une entité de petite taille qui souhaite avoir un aspect sociaux, et bien le gouvernement peut avoir une fonction de facilitation, surtout dans le cas des entreprises dont l'objectif n'est pas seulement de générer des bénéfices, mais aussi d'avoir un impact social. Pour une startup, il faut faire la distinction entre startup et petite entreprise ou le genre de capital qui est utilisé, la création de rentabilité. Tout cela intervient dans la définition ou dans la façon dont le gouvernement peut aider. Il ne reste encore quelques minutes. Et si vous êtes au centre, Walpetsuan, au Guatemala, on nous demande, pensez-vous que l'impact est plus important en payant de bons salaires ou bien en ayant impact sur la société. Je crois que investir dans la communauté est gagnant à tous les coups. Même si on ne sait jamais quelles sont les dépenses que l'on aura, et si vous avez, par exemple, une énorme masse à l'arrière, à la payature, à la payée, cela vous créera des problèmes. Si on se concentre sur la façon de parvenir chêle, d'agrandir, à mon avis, il ne faudrait pas assumer une facture salariale trop lourde dès le début. Le stop-terrorisme, nous voulons créer des abscédés projets pour lutter contre la radicalisation. Où pouvons-nous trouver un appui financier et un mentorat pour ce genre d'entreprise ? Excellente question. Là, vous avez une idée ? Oui. Lorsque nous parlons de sécurité, d'atténuation de risques en général, parler avec des entreprises humanitaires, et positifs, d'ailleurs, il y a un très vif intérêt pour ce qui est de la sécurité. Au Moyen-Orient, en Europe, il y a un sommet annuel qui est organisé, et nous veillons à y participer et voir, à avoir une présence lors de ces réunions importantes, toutes ces manifestations qui s'occupent de sécurité. Nous tenons à y être présents. Nous communiquons aussi avec ceux qui travaillent avec le gouvernement, les forces armées, les serveurs de renseignement dans votre pays. Cela vous permet d'élargir votre réseau de contact et de découvrir ce qui pourrait être intéressé à financer ou même à vous donner des conseils, des suggestions. Oui, très rapidement. La Banque mondiale, par exemple, pourrait être importante les Nations unies. Il y a des programmes, toutes ces grosses organisations défis de l'USID, par exemple aussi les organisations de gouvernement qui s'occupent des dômes de développement. Il y a des programmes qui s'offrent des dômes et vous pouvez demander à bénéficier. L'entrepreneur social est focalisé sur la décentralisation. Alors comment les entreprises peuvent-elles mesurer l'impact qu'elles ont sur les communautés, mesurer l'impact tout à fait dans le droit fil de votre organisation, je crois. Oui, en effet, c'est une conversation que nous avons depuis très longtemps. Mesurer l'impact, c'est ça qui est important. Et bien évidemment, la décentralisation est importante dans cette optique. Comment mesurer l'impact sur les communautés que l'on ciblait, et bien il faut prendre un peu de recul. Dès le début, tout mesurer est extrêmement important. Comme Fantal décrivait, il faut être en mesure de montrer des résultats, les avantages. Il faut pouvoir les expliquer, les montrer à l'investisseur. Nous voulons mesurer les résultats. Il est parfois difficile de prouver un impact. On ne sait pas quelles sont les indicateurs et les systèmes de mesure. Il faut d'abord mesurer l'impact, donc voir comment on peut ensuite collecter des données, ajouter les données, faire des idérations afin d'améliorer la situation. Magnifique, excellent réponse. J'aimerais maintenant que vous répondiez tous les trois à ceci. Quel est le secteur qui vous enthousiaste pour l'avenir de l'entrepreneur social ? Les chaînes de blocs, bien entendu, c'est ce qui nous intéresse le prix par l'avenir. Oui, aussi, il y a tous une série d'opportunités, de relier l'impact social à une série d'entreprises, mais l'automatisation nous attend à l'avenir. Il faut peut-être penser à des services qui ne sont pas encore localisés ou qui ne sont pas encore automatisés et voir quel impact qu'on pourrait avoir dans ces domaines-là. Là, il y a... Je pense que c'est l'intelligence artificielle. C'est ce qui nous entume le plus par l'avenir. Je crois que c'est pour énormément aider les communautés au Moyen-Orient en particulier. Et je crois que c'est ça qui nous intéresse d'abord. Malheureusement, nous n'avons plus de temps et je voulais remercier Léla, Ta et Gideon de nous avoir fait bénéficier de votre connaissance, de votre expérience. Nous tenons également à remercier les groupes qui l'on trouve dans le monde. Et nous avons des publics ambassades des Séténia le Motoko, le Centre Culturel Américain Windhoek en Amébi, le Centre Américain-Moscou en Russie, le Centre Bien-National à Saint-Pétre-Soulat au Honduras, le Centre Américain-Pointe-Noir, République Congo, le Centre Bien-National à Cordoba en Argentine, le Centre Bien-National à Managua au Nicaragua, le Centre Bien-National à Tegucigalpa-Honduras, le Centre Bien-National à la Ville de Guatemala-Guatemala, le Centre Bien-Natural à Quetzaltenango-Guatemala. Le Centre Wall-Bitman à Guatemala, l'Amérique-Coin Américain à Haulibéria également. Nous ne voulons pas que, bien que ce programme est s'affin, que cette conversation s'arrête là. Vous pouvez la continuer en ligne, par Internet, vérifier ici pour les manifestations, les prochaines manifestations qui ont lieu, la prochaine à Brisbane en Australie. 21 pays de Pacific qui travaillent pour aider les communautés vulnérables, les communautés ruralées, et les femmes se réuniront pour une série de séminaires. Si vous souhaitez participer, nous vous donnerons l'occasion d'avoir les contacts des entrepreneurs. Vous aurez l'occasion d'être en contact et d'apprendre où se trouvent les ressources. Les candidatures adaptent à Ruvier pour le 31 août, et vous pouvez trouver les fermes in the Disconnect.org. Voilà, nous en avons terminé pour aujourd'hui. À bientôt !