 Buenos días a todos, bienvenidos. Os presento a Pablo Moratinos, para los que aún no le conocen, pues es uno de los pilares de la comunidad WordPress en España. Ha sido voluntario, asistente, ponente, ha creado las meetups de WordPress en Irún y ha montado cams, por supuesto, y también es fundador de la agencia de marketing online 3 y media y hoy nos va a hablar de AB testing y pues damos la bienvenida a Pablo. Muchas gracias. Hola, muchas gracias. Me gustaría empezar la charla con dos citas que creo que son bastante interesantes para empezar a reflexionar porque mi charla va a estar dividida en dos partes, una parte un poquito más de reflexión sobre lo que es el AB testing y otra más práctica donde va a estar un poco la chicha de que plugins debes instalar y consejos así un poco más hard. Vamos a ver, aquí estamos. Charla es de una persona, de un sabio, iba a decir de nuestro tiempo, por lo menos, del mío. Ninguna cantidad de experimentación puede probar definitivamente que tengo razón, pero un solo experimento puede probar que estoy equivocado. La experimentación es fundamental a la hora de la toma de decisiones. Esto lo dijo Albert Einstein, como os decía un sabio por lo menos de nuestro tiempo. Son las decisiones, de nuevo las decisiones, las que nos hacen ser quienes somos. Otro sabio de nuestro tiempo, Spider-Man. Freddie Mercury tenía un complejo bastante potente con el tema de sus dientes, de su dentadura. Entonces toda su vida estuvo pensando que cuando tuviera el dinero suficiente, cuando tuviera el dinero suficiente para apagarse en una operación de urtudoncias, lo haría. El problema es que cuando llegó el momento en el que tenía dinero para pagar no solo sus urtudoncias sino todas las gente que estamos aquí, pues pensó que se asustó y pensó que eso podía afectar a su voz. Y terminó por no operarse. Entonces la forma de camuflar un poco ese complejo que tenía fue dejarse Bigote. En el año 1980 apareció la primera foto de él en la portada del álbum Play the Game en el que aparecía con Bigote. A mí me gustaría pensar que antes de hacer esa foto estuvo probando con sus amigos, con sus familiares, si el Bigote le quedaba lo suficientemente bien. Hizo su pequeño test A-B seguramente. Como ha dicho ahora, me llamo Pablo Moratinos, trabajo en 3 y media comunicación digital y escribo en el blog de Radio Larnéticos temas especializados con Wordpress. Y me gustaría decir con vosotros o compartir con vosotros cómo veo yo que creo que son los test A-B y cómo en realidad lleváis toda la vida realizando test A-B vosotros incluso sin saberlo. Un test A-B no es más que un experimento en el que lo que hacemos es dividir todo el tráfico que llega a nuestro sitio web o nuestra aplicación, lo dividimos en dos versiones de nuestro sitio, donde podemos estar probando diferentes botones, diferentes contenidos, diferentes estilos. Vamos a ver hoy qué tipo de cosas son las que podemos testear. En ambas versiones medimos el rendimiento que nos ofrece cada una de ellas. Lo más habitual suele ser la tasa de conversión, el índice de ventas, el CTR que obtenemos en un botón, datos de ese tipo. Y elegimos cuál es la opción ganadora. Esto nos ayuda a tomar una decisión, esto nos permite optimizar nuestro sitio web o nuestra aplicación. Es algo tan sencillo como esto. Como os digo, lleváis toda la vida haciendo A-B testing incluso sin saberlo. Por ejemplo, cuando salimos a ligar o cuando salimos de fiesta y nuestro factor de conversión es el conseguir ligar efectivamente, pues una de las dudas podría ser si me dejo flequillo o no me dejo flequillo. O podría ser si salgo con gafas y doy una pinta de intelectual o me pongo las lentillas y estoy mejor con la gafa. Entonces nosotros, ¿qué hacemos? Toda la vida nos acordamos de lo que nos dijeron el día que nos pusimos gafas y lo que nos dijeron el día que nos pusimos las lentillas y tomamos una decisión para optimizar la conversión de esa noche. A veces... No era un chiste, todos sabéis que es cierto. A veces el testeo se complica porque no es llevo gafas o lentillas, sino que llevo un peinado otro u otro. Esto es un test A-B-C, pero que simplemente es un test A-B un poco más complejo, nada más. Llegamos toda la vida haciéndote un multivariante y esto sí que ya es realmente más complicado. Fijaros, en este ejemplo de esta persona desconocida tenemos diferentes elementos que afectan a las decisiones que tiene que tomar para esta noche. Vemos que en el pelo largo, vemos que lleva gafas, vemos que va sin afectar y que lleva una ropa casual, como solo yo a trabajar. Entonces, luego tenemos otra versión y en este caso no se trata de la versión A o la versión B sino que tenemos un montón de versiones intermedias. En realidad, 16 versiones intermedias de Brad Pitt y tenemos que analizarlo de esta manera para poder saber cuál es la combinación ideal. Quizás llevar gafas no iba bien con llevar el pelo corto, entonces lo que hacemos es testear todas esas 16 versiones. Fijaros cómo se complica el tema cuando pasamos de un simple test A-B a un test multivariante con cuatro variaciones. Enhorabuena, porque si hay alguien aquí que no viene del marketing, no hace falta saber nada de marketing para hacer un test A-B. Esto es un poco para suavizarlo. Sigue que hace falta saber un poquito, pero sobre todo hace falta saber dos cosas, tener dos cosas, sentido común y curiosidad. El sentido común nos ayuda a identificar o a estudiar cómo leemos habitualmente una web. Y aquí van dos cosas muy conocidas. La lectura de una web siguiendo un patrón en formato de z. Generalmente, en las páginas web, es muy habitual que coloquemos lo tipo de la marca arriba a la izquierda y las llamadas a la acción, más normalmente en la parte derecha e inferior. Siempre por encima del scroll, normalmente. Esta estructura se repita habitualmente y esto no es de hoy. Hace mucho tiempo que en nuestra cultura occidental consumimos así el contenido, con lo cual ya tenemos un punto de partida para empezar a testear. Además, tenemos los conocidos como patrones en forma de f, que son esos patrones que se identifican cuando hacemos un scroll dentro de nuestra página y generalmente los puntos que vemos en rojo, los colores de patrón, son los donde más se centra la atención sobre los mapas de calor, porque quizás alguno no lo sabe, podéis hacer mapas de calor gratuitamente en nuestra página web, sin tener que instalar ningún software computador o algo específico. Luego volveremos un poquito sobre los mapas de calor. En este caso en concreto, vemos un mapa de calor, donde podemos ver claramente cómo se centra la atención del usuario, particularmente en el headline que tienen ahí, esa zona donde aparece un poco el lavado, el quiénes somos o algo así, el menú de navegación y cómo la atención luego va disminuyendo. Esto es muy habitual, se repiten regularmente. No quiere decir que en mi página esté pasando esto, pero es probable que pase algo parecido a esto. Como decía patrón en forma de f, lo que nos da es un poco la pista de colocar la propuesta de valor arriba, después una estructura de navegación en el lateral izquierdo y por fin la llamada en acción abajo a la derecha. Esto simplemente es un poquito de sentido común. Y después tenemos la curiosidad. Una vez que yo he creado una versión de control de lo que yo quiero testear, la curiosidad es la que me ayuda a crear versiones alternativas de mejora. ¿De dónde podemos sacar las ideas para crear esas versiones de mejora? Pues hay fundamentalmente tres elementos. Los mapas de calor, como hemos visto ahora, si yo creo una versión de mi página, lo que se llama una versión de control, la versión inicial, y coloco una medición con un mapas de calor, lo que estoy viendo es dónde se está fijando la atención de la mayor cantidad de usuarios. Quizás no coincide con lo que ya había previsto inicialmente. Si no coincide, puedo generar una versión alternativa de los elementos fundamentales de conversión para mí, estén los puntos rojos y comprobamos los rendimientos mejor. Esto es un tema de curiosidad, pero es algo muy sencillo. Todo el mundo le parece evidente que donde estén los puntos calientes es donde tengo que poner los elementos de conversión fundamentales. Otro punto de partida para conseguir ideas puede ser Google Analytics. Google Analytics tenemos 170 informes y la verdad es que su paro es un poco loco, pero vosotros soy los que mejor conocéis vuestros sitios de mejora. Luego lo veremos en un ejemplo, páginas con una alta tasa de abandono. En vuestro embudo de conversión puede suceder que si una persona tiene que pasar por la página 1, 2 y 3, quizás en la página 2 tenemos una tasa de abandono muy superior al resto de las páginas. ¿Qué está pasando aquí? Vamos a querer si de mejor sobre esa página se cumple o no. Como vamos a ver es muy barato, muy sencillo de realizar. Y luego tenemos la parte un poco más de experiencia de usuario donde tenemos posibles encuestas de satisfacción, en este caso estamos viendo una encuesta de tipo net promoter score voy a publicar la presentación luego en Twitter y hay enlaces en los diapos para que podáis conseguir más de recursos sobre todo. Y aquí lo que nos estamos preguntando a la gente es pues del 1 a 10 que nivel de satisfacción tiene con mi servicio y si se lo recomendaría a un amigo o a un familiar. Entre 1 y 6 son detractores, gente que normalmente compra tu competencia, 7 y 8 normalmente son pasivos, gente que lo mismo te compra a ti y 9 y 10 son promotores, gente que no solo te compra a ti sino que habla bien de ti a sus amigos. En función de lo que haya votado nosotros podemos preguntar cuál es el motivo de que haya votado tan mal o qué es lo que más le ha gustado para votar también. Y ahí tenemos un elemento en el que podemos trabajar para mejorar nuestro sitio. Si la gente lo identifica como un problema como una pega para recomendar tu negocio ahí tenemos una oportunidad de mejora. Vamos a ver algunos ejemplos que normalmente son lo que más le gusta a la gente. Pring Globe es una empresa que se dedica a la impresión de productos de merchandising, como los que tenéis a la bolsa de bienvenida de la work. Entonces esta gente lo que identificó es que en la versión de contenido, en la página que estaban trabajando, tenían, cuando entrabas en una categoría y tenías el listado de productos ellos sabían encontrar que una tasa de abandono particularmente alta. La gente no entraba a ver los detalles de los productos, pedían el listado y se piraban. Y entonces decidieron unas versiones alternativas para ver si conseguían aumentar, no la tasa de convención en este caso sino disminuir la tasa de abandono para aumentar el CTR, es decir, la tasa de eclipse que recibían los productos que estaban dentro de la categoría. Bueno, por la primera versión alternativa lo que hizo fue añadir aquí este menú lateral de alguna forma de navegación donde ofrecían sus categorías o categorías alternativas. Y después una versión C en la que añadían de nuevo esa barra lateral y aquí una zona, una especie de... es como una especie de navegador un slider donde puedes ir pasando por productos destacados. ¿Vale? Pusieron en marcha el test y crees que obtuvo mejor estas tasas de CTR, más clics de los productos. El menú de la izquierda, la B. ¿Levantar la mano los que penséis que es la C? ¿Levantar la mano los que penséis que es la B? Y la A. La A son los voluders, ¿no? Son los que siguen un poco los cursos de voluders los que dicen que las versiones más simples son las que más convierten para que todo el mundo le funcionara lo mismo. En este caso la opción C obtuvo un CTR de 18,5% superior al resto de las opciones. Es decir, la versión más compleja. Por eso digo que a pesar de lo que digan algunos gurús no todos los consejos valen para todas las páginas web. En este caso la opción con slider, con barra lateral y con toda la mandanga obtaría mayor tasa de clics en los productos. Entonces, ojo con los consejos. Otro ejemplo, para Gimers SinCity, un gran juego de simulación de ciudades, de creación de ciudades. Electronic Arts creó una página para hacer la preventa de este juego esta página en concreto y ellos lanzaron en la versión de control que era la página que creían que tenía mayor capacidad de conversión lo que hicieron fue ofrecer un 20 dólares de descuento en comprar un segundo juego si te compras la preorden o la pre compra Se ve que alguien tenía dudas en la empresa y decidieron que era un TSAB y hicieron una versión más simple y eliminaron la oferta comercial no daban los 20 dólares de descuento y pusieron el marcha al test ¿Quién cree que la versión con descuento vendía mejor? la nata y dan a la venta parece evidente, ¿no? y sin embargo, en este caso la opción B, la que no tenía la oferta superaba en un 40% la que sí tenía una oferta de descuento en concreto, esta era la mejor no parece que tenga mucho sentido si hay una oferta porque no va a aprovecharte de ella sin embargo, si estudiamos un poco mejor el tarde del público objetivo al que iba dirigida esta venta, fijaros que nos sucede que en el E-Cards si vamos a ver los juegos que tenemos complementarios al SinCity son todos juegos de simulación deportiva arcades, matamata y cosas de esas que no tiene nada que ver con el tipo de juego de SinCity que es un juego mucho más pausado, muy diferente no se va a jugar alguna vez de su juegazo entonces la gente que sucedía que no le interesaba nada de esta oferta y lo que conseguíamos era, en vez de que convirtieran empezaron a navegar buscando un juego en el que gastarse los 20 dólares y nunca lo iban a encontrar y terminaban por no convertir, les estábamos alejando del embudo de conversión muy curioso como veis hay veces que los TSAB o las propuestas iniciales no se cumplen, por ejemplo Tom Selleck, Magnum, para muchos de nosotros un tipo baronil, duro muy masculino con ese bigotazo pues resulta que decidí hacer esto se equivocó evidentemente seguramente él no hizo un TSAB pero si lo hubiera hecho todo el mundo lo hubiera dicho que no se quitará el bigote bueno, pasan estas cosas, ¿no? ¿qué cosas podemos testear? bien, podemos testear pero sé, porque esto seguramente habrá gente que le aportará ideas páginas, WordPress custom post types es decir, productos de una tienda, cursos lo que vosotros hay que ver en vuestro sitio titulares de que cualquiera de estos elementos sólo los titulares extractos, los resúmenes que luego aparecen en los nipes de las redes sociales muy interesante porque un extracto puede provocar inversiones en una red social que en otra van a hacer pruebas llamadas a los clásicos CTAs botones menús formularios, muy interesante los test con formularios, widgets de vuestra sidebar, de vuestra bala lateral por ejemplo pies de página y cabeceras y en cada uno de estos elementos podemos probar el contenido el estilo y la estructura las posibilidades son infinitas en vuestros sitios web es brutal la cantidad de cosas que podemos testear entonces el problema que tenemos es que si empezamos a trabajar nos encontramos con tenemos que cumplir unas reglas básicas para evitar el hacer test por hacer test porque esto es la leche también, como se puede testear todo empiezan como hacer el test pues empiezan por lo más sencillo que te puedas imaginar y a ver qué pasa o porque la meta de los test sabe de todo el mundo tiene una media de optimización en la conversión general de los sitios de 1,8% que es una mierda para eso hay seguramente cosas que son igual de fáciles o difíciles de hacer y merece más la pena hacer otras cosas, entonces lo importante es hacer las cosas con un poquito de criterio y de eso van estas reglas básicas primero tener expectativas reales, o sea no te va a cambiar la vida un test sabe y aunque lo hagas con tu pareja o sea comprender nuestras limitaciones o nuestras limitaciones nuestras limitaciones para hacer test sabe son el volumen de tráfico que tenemos el tiempo de exposición que podemos tener el test en marcha y también por supuesto la espera de mejora que vamos a sufrir o disfrutar, crear una lista de oportunidades es decir crear una lista de todos los test sabe que crees que puedes hacer, oportunidad es de mejora cosas que tú viendo el mapa de calor, viendo el analitis viendo las encuestas de usuario ostras, esto se puede mejorar, esto se puede mejorar aquí he creado una hipótesis de mejora creo que si hago esto, esto funcionaría mejor creamos una lista y después lo que hacemos es priorizarla por ejemplo la que necesite menor cantidad de tráfico la que necesite menor tiempo de exposición o la que pueda confiriendo que puede tener una mejora mayor en la optimización de la conversión o de la optimización que sea, eso sería los tres criterios y hago una lista para priorizar por qué test tengo que empezar y luego no te flipen mucho porque hay gente que empieza a hacer test y aquí vamos a hacer un multivariante como el de Brad Pitt imaginad que dividís vuestro tráfico entre 16 eso es una burrada, salvo que se hayais frenado teado, tengas una burrada de tráfico dividido mi tráfico entre 16 y hasta luego Lucas estoy haciendo la prueba con mi madre y con una de mis hijas ¿Cómo podemos priorizar? ¿Cómo podemos hacer esos cálculos que os he dicho? ¿Cómo sé el tráfico que necesito para hacer un test A B? ¿Cómo sé el tiempo que necesito para hacer un experimento? Bueno, para eso hay un montón de calculadoras en internet e ibitesti herramienta de test A B y dispone de estos calculadoras abiertas cualquier, vale, entonces simplemente haciendo click en la presentación nos lleva, vale pero la búsqueda de ibitesti tiene un menú donde tiene los recursos aquí, herramientas gratuitas bueno, pues aquí lo único que necesitamos es la tasa de conversión que tenemos actualmente el efecto mínimo detectable que queremos identificar, pues si yo quiero duplicar mi tasa de conversión el efecto mínimo detectable se lleva 0% la significancia estadística, esto es una tasa que normalmente es 5% viene a decir algo así, no es exactamente eso, vale, si aquí hay alguien del mundo de estadística me dará una parada cuando termine la charla algo así no es eso, pero bueno por explicarlo muy rápidamente y el poder estadístico no hace falta que varíes este valor y esto nos da el número de usuarios que necesitamos para cada una de las variaciones claro, aquí dices, ostia o claro, es que hace falta tener bastante tráfico, depende tanto mayor es el efecto mínimo detectable menos tráfico necesitas porque es más fácil notar si una segunda versión te duplica la conversión que si solamente la suben 1,3% es más fácil evaluar las opciones que son muy distintas en cuanto al rendimiento que variaciones pequeñas entonces cuando tenemos poco tráfico tenemos que ir buscando efectos mínimos muy altos es decir cambios que realmente sean radicales en el rendimiento de vuestra web y después tenemos la calculadora de duración el tiempo, la media de usuarios que tienes y el número de variaciones y aquí te dijeron los días que necesitas de test normalmente yo recomiendo que hagáis los test mínimo, mínimo una semana lo ideal son un par de semanas pero no lo hagáis en algunas horas, que es que hay gente que decide test en 2 o 3 horas cuidado porque es que en esas 2 o 3 horas pueden haber entrado todos los flipados de internet a vuestra web ojo, vale venga, vamos con las herramientas la madre que los parió a todos es Google Optimize es una herramienta estupenda para avisarte esta vez entra dentro del grupo de las herramientas de marketing platform que hay ahora que es donde están metiendo todas las herramientas de marketing y Optimize está muy bueno es la Optimize 360 que es muy cara y tal no llegaremos a su ciudad en mucho tiempo seguramente bueno, en Google Marketing Platform los test con todo el tráfico que vosotros queráis y luego otra cosa muy chula que es que funciona sobre cualquier gestor de contenidos o sobre cualquier web en HTML queráis, funciona en cualquier lado lo que hace es nosotros le decimos cuál es nuestra versión de control que la hemos creado en WordPress con una extensión que tenemos que añadir a Chrome entramos en nuestra página web y le decimos como un constructor visual queremos testear, por ejemplo hago clic en el botón verde para el que va a creer una persona que creo que la tool va a convertir mejor y lo que me sale es un desplegable donde puedo modificar los estilos, el contenido, la posición todo eso lo hace en la extensión de Chrome vale, no necesitamos hacer ninguna instalación rara de Google Optimize en nuestra página web vale, como ya dice el de analytics muy sencillo bien, después lo que tenemos es toda la herramienta de seguimiento del test que es, simplemente aquí vamos viendo por las gráficas y van evolucionando aquí lanzamos el experimento con las dos variaciones y vamos viendo cómo evolucionando en este caso la tasa de conversión que sería la tasa de clicks que recibe ese botón, CTR en este caso van, evolucionando y nosotros vamos viendo y vemos claramente cómo la opción de control que es esta la vamos viendo cómo se mantiene una tasa de conversión muy inferior a la otra es que ha recibido un número de tiempo de disposición importante la propia herramienta, la propia Google Optimize nos la marca y nos dice cuál es la opción ganadora de Google Optimize esto podemos esperar a que lo hago Google Optimize en todo antes, vale, pero siempre después de unos cuantos de información muy interesante, sobre todo porque funciona con cualquier sistema que vayas tengáis de publicación de contenidos en internet es super plugin de WordPress para hacer test A B NERU A B testing ¿Estáis interesados en esto? porque esta gente está programando una nueva versión de su plugin que va a cambiar radicalmente con la que había hasta ahora, os voy a enseñar ahora son capturas de pantalla de la versión beta, vale esto ahora mismo están trabajando en ello lo que tenemos es una herramienta que se integra perfectamente nuestro escritorio de WordPress y que nos da la posibilidad de testear páginas entradas, titulares, crear mapas de calor gratis plantillas de nuestro tema widgets, menús o estilos de nuestra página elegimos qué es lo que queremos seleccionamos la página la entrada del contenido el menú, lo que sea que vaya a ser la opción de control y después creamos una variación si es un un menú secundario, si es una barra lateral podemos cambiar el orden los widgets, si es una entrada modificar el contenido en función de lo que yo he elegido y lo bueno que tiene además esta herramienta es que después me permite escoger cuáles son los objetivos o las acciones que yo quiero medir en nuestro caso podríamos ver una chuletilla de los iconos las páginas que se están cargando en nuestro test los clicks en determinados elementos las cosas que se están ejecutando que hemos marcado con un identificador o con externos, es decir, podemos ver testear las páginas de salida de nuestro sitio, por ejemplo la gente que sale hacia de una manera muy simple los envíos de formularios o eventos de javascript yo añado un código de javascript de seguimiento en cualquier evento y eso lo sigo en mi test y después lo que tenemos es un sistema en el que Nelio nos muestra un poco las gráficas de interacción como va rindiendo cada una de las versiones el estatus del test y está funcionando si ya se ha declarado un ganador tenemos una pequeña miniatura con las páginas vistas el número de conversiones y el ratio la tasa de conversión, toda la información en nuestro panel de WordPress y luego tiene unos extras que son la bomba que yo no sé por qué han hecho esto a esta gente pero esto es la leche, de hecho algunos son casi más importantes que el proper plugin primero los mapas de calor pero no los enseño porque está toda la fase beta todavía nos están trabajando con ellos pero ya los hemos visto en diapos anteriores no tienen ningún misterio, van marcándonos donde se está fijando la atención de los usuarios en realidad son mapas de seguimiento de click y después tenemos un mapa de calor del scroll de la página para que nosotros sepamos hasta dónde llega los usuarios si está leyendo esas mierdas que hemos puesto ahí abajo porque igual lo vemos todo en azul, oscuro, negro y ahí no está llegando a nadie y está bastante bien la página tiene un montón de cargas y después tenemos los mapas de confetti esto, ellos le llaman confetti yo le llamo mapas de confetti, esto es una cosa que me he inventado yo no sé si coincidirá, pero no lo busqueis porque probablemente no exista y lo que nos indica son dónde está haciendo click la gente concretamente cada puntito es un click de un usuario y el código de color nos indica algo que vamos a ver aquí fijaros, lo que tenemos es la posibilidad de hacer seguimiento de los diferentes clicks que realizan los usuarios segmentados por navegador por país, por día de la semana por tipo de dispositivo, sistema operativo, hora del día tiempo que han tardado en hacer click desde que se cargó la página y el tamaño de la ventana de navegador esto es la leche esto es la leche porque yo puedo ver si un click he colocado en una llama de la acción de determinado tiempo, si la gente está tardando mucho en hacer click o tardando poco si tardan poco, no se han leído el texto de venta la carta de ventas, si tardan mucho es más probable que se hayan leído la carta de ventas o que hayan ya controlado o dónde se está produciendo el primer click porque a veces abrir una de pestaña abrir una de pestaña, abrir una de pestaña, si pero qué valde esos click fue el primero, que es que esto me interesa mapa de confeti muy guay y luego hay una herramienta que es súper sencilla, esto sirve para hacer test A B no sirve para hacer test A B C ni test multivariante, las otras herramientas así que esto es una gente que no sé quiénes son que tienen un plugin con siete instalaciones una es mía, digo siete serán veinte, pero muy pocas y hacen muy bien lo que tiene que hacer que son test A B Simples y además es el único que trabaja directamente es verdad que la versión nueva de Nelio es por Gutenberg, es que se han integrado muy bien en Gutenberg porque lo que hace es generar un contenedor en Gutenberg donde podemos meter todos los bloques que queramos y esos bloques tendrán dos versiones es decir el contenedor marca donde estoy realizando el test meto aquí los bloques y luego tengo aquí las dos variaciones y la distribución de tráfico que quiero hacer para cada una de ellas quizás quiero desviar más tráfico a la versión B que a la A lo que sea, vale pero aquí lo tengo con Gutenberg, una vez que termina mi experimento, vengo aquí, elimino el contenedor de test A B y se queda el que yo he querido es que es la versión ganadora súper chorra y súper fácil muy bien os he hecho una tabla para que veáis un poco las diferencias entre cada una de las versiones cuáles son un poco las ventajas que yo veo en cada uno de ellos uno de los factores interesantes es este del precio, supongo que no lo estaba ir valorando, pero bueno que es que el Nelio Conquistro Firmin es una, tiene una versión en el repositorio con un límite de test o un límite de tráfico que podéis testear y luego hay que pagar y es un plugin que bueno como todos los plugins de marketing pues tiene un precio importante, pero Optimize es gratuito y este último que es el que menos es tiene de momentos gratis, no tiene una versión de pago ni nada, ahora yo no sé si esta gente va a seguir con esto o dentro de seis semanas abandonar el proyecto no lo sabemos nunca, os lo he puesto porque creo que es una es una iniciativa interesante para seguirla vale, por final lo que vemos es que se pueden testear un montón de cosas, que encima es sencillo testear cosas y sobre todo que es que es barato lo único que necesitamos es tiempo de exposición y vuestras páginas ya están expuestas creamos nuestra versión una cita, empezaba con cita si termino con una en este caso es una cita de Justin Coutroni que es un tipo muy importante en todo el mundillo del marketing dentro de Google el testeo es esencial porque elimina las opiniones del proceso de toma de decisiones esto es la leche y cuando tienes que explicarle a un cliente por qué no vas a hacer lo que está empeñado en hacer porque has hecho el test y no tienes razón o igual no tienes que comer, pero nos sirve para explicar por qué tomamos decisiones porque las opiniones siempre están basadas en nuestra propia experiencia por muy buenos que seamos en nuestra experiencia de nuestro punto de vista no el de nuestro target, aquí es el público objetivo el que marca, ¿de acuerdo? muchas gracias muchísimas gracias Pablo para una charla increíble muchísimas gracias tenemos 7 minutos para preguntas habrá preguntas ¿no? aquí mira Luis, ¿quién tiene el... ah, está llegando el micrófono muchas gracias por la charla el tema de la encuesta de satisfacción que has puesto eso cuando es ideal ejecutarlo porque si es un cliente que ya me ha convertido y a mí lo que me interesa es un poco también creo saber el cliente que no me ha convertido eso ¿cómo puedo hacer para testarlo tu experiencia? porque pienso que es un nopting de estos pero eso es que a mí es que gracias es súper intrusivo y no sé si va a funcionar o directamente voy a tomar decisiones erróneas pensando que eso las encuestas de satisfacción es una de las mejores formas de saberlo es verdad que están muy pervertidas los net score que son estas que se evaluan de 10 yo creo que todos han sufrido alguna de estas en el taller mecánico, no sé qué hay entidades que lo tienen muy metido en la filosofía pero realmente funcionan muy bien el momento de dispararlas lo tienes que decidir no hay un... es más una estrategia más que un formato en concreto hay gente que la tiene al final del carrito del bucomers en el momento que has pagado y entonces te la dispara hay gente que la tiene cuando te vas a ir de la web y lo vas a abandonar seguramente muchos habéis visto que estáis en una página web y si te vas a ir sale el popa para decirte que te suscribas al newsletter pues eso es un momento también en el que si si tú haces una condicional y si no ha habido compra y sale el ratón fuera de la ventana de navegación dispara entonces ¿qué es lo que pasa con esto? que necesitas un mogollón de tráfico porque la tasa de la gente que rellena el informe es muy baja pero no hay casi nadie que rellene el informe para fastidiar o porque quiere hacerte daño porque es que esos ni siquiera lo van a rellenar lo que tenemos ahí lo bueno es que por encima de la valoración de la nota hay que haber asociado una pregunta condicional que hay después ¿de por qué has hecho eso? ya sabemos que poca gente que vota y todavía menos gente que responde la segunda pregunta pero la gente que la responde para ti tiene un valor increíble porque es un tú a tú con tu cliente lo ideal de todo esto es cargar tu página en un laboratorio con 50 tíos y tías y les vas diciendo les vas poniendo tareas de navegación y que ellos vayan grabando en formato audio como está siendo la experiencia de navegación pero solo el mogollón de pasta claro pero eso es lo ideal y les pones un micro y les vas diciendo venga y ahora compras y la gente estos tres de laboratorio va pero joder hola muchas gracias por la charlas quería solo aportar que utilizo yo unas herramientas gratuitas para los mapas de confeti de scroll y esto que son las de yandex métrica no se si has probado tiene esas herramientas y se pueden combinar muy bien el buscador yandex métrica son como analytics pero rusas y tiene esas herramientas gratis y van de maravilla genial muchas gracias por la aporte voy a terminar de hacer un curso de test-a-b para una plataforma bastante conocida y me ha sucedido que he tenido que explicar varias formas de test-a-b de las que no tenía ni idea porque claro en esto pasa como con todo una vez que encuentras la herramienta con la que no la pegan hay un montón de herramientas muy interesantes para todo esto por desgracia en WordPress no muchas si tienes buscadas de este tipo de herramientas en el vídeo, claro como hay poca gente interesada en ellas no hay mucha gente que las cree por desgracia nueva muy bien se escucha a ver hablo un poquito más fuerte del otro lado bueno, lo primero me siento como Brad Pitt, tengo el pelo largo eres igual normal yo te veo así la pregunta la pregunta has dicho que un test-a-b sería básicamente unas dos semanas si no vais a estar por ejemplo la tercera herramienta que hemos visto que no hace un seguimiento de la evolución del test en el sentido de que no te da un ganador tienes que hacerlo tú como mínimo que esté un par de semanas yo digo como mínimo una semana y lo ideal son un par de semanas eso era lo que te iba a preguntar cuál sería el punto más extremo mínimo una semana y hay un extremo máximo un test indefinidamente en marcha un test que lleva un año en marcha tiene los resultados absolutamente contaminados no lo dejéis en marcha y estoy al año que viene lo miro y tal, no porque el problema es que la estacionalidad está afectando mucho al rendimiento y hay épocas del año con mucho más tráfico y pues probablemente el tráfico tiene otro interés en ese momento es más de un par de meses o así suele estar muy contaminados las estadísticas se vuelven un poco locas una pregunta si hay alguien yo quería hacerte una pregunta aquí como las ruedas de prensa que en Optimize a veces haciendo experimentos a b me ha pasado que incluso dividiendo el tráfico a 50% después de una semana veo que en las sesiones que hay en la versión a y en la versión b no son las mismas pero ni de cerca lo mejor una son 3.000 y otra son 2.100 o 2.200 entonces no sé por qué puede pasar eso entonces en una moneda al aire hay un factor un algoritmo de compensación de una manera pero normalmente tiende a ser 50% es verdad que a poco cuando haces en teoría cuanto más se esté dando por ejemplo te puede pasar que el plugin o lo que estés utilizando y estás viendo en la versión hasta que de repente sale la segunda pero no debería haber diferencias tan significativas a mí me parece mucho yo comprobaría que efectivamente estás desviando, ya sabes que Optimize tiene una herramienta para decir qué tráfico verificarlo y bueno no debería pasar eso me parece mucho me ha pasado experiencia en un test con 5.000 visitas muchísimas gracias otra vez Pablo y a vosotros también gracias