謝謝大家今天只有半小時那就盡可能的大家在這邊寫的我們都就是來處理通常我的做法是我會想簡報然後等到這邊有一定數量的問題的時候再來回答花半小時左右來處理問題但是今天只有半小時所以呢我們簡報呢就是等沒有問題了再來講就好了沒關係我們就直接直接以大家的這個異程設定為主好那這位test我們就不好意思把它archived掉了第一個問題是說問我們對於物聯網的推動是否有具體規劃以及目前法規的限制是否能夠透過沙盒之使用讓產業有先嘗試後管制的可能我們目前關於物聯網以及物聯網相關的創新創業的計畫都放在一個名字很奇怪的那個大的方案裡叫亞洲連接西谷然後這個當年這個計畫這個在選舉的時候還叫亞洲西谷的時候民間有很多朋友對這個名字這個有點感冒我是其中之一然後那我自己是沒有寫文章嗎我很多朋友都寫了上千字的文章來來批評指教這個名字為什麼呢我覺得是說因為我們這幾個人其實很多人在西谷待過或者創業過那就好像說有人說自己是桃園金城屋那你如果認識金城屋的話你可能就心裡不太舒服但是呢這個我們現在把它加了一個點那個點念作連結啊所以就是像桃園連結金城屋嘛既不是說桃園的人都要當金城屋也不是金城屋要搬來桃園就是跟桃園跟金城屋有所連結啊所以後來這些朋友們就好一點了但如果我們來看那個計畫的內容的話他其實就是在講萬物聯網的這件事情還有我們在這裡面需要對於法規資金人才去做調適人才部分像外國人才的這個專法這個可能各位都已經大概有稍微聽過就是跟IoT或者一些相關的技術有關的人以前他要來臺灣要嘛要拿出200萬創業家簽證要嘛要先跟一個大廠簽了一個for time的這個工作其實這個太陽是非常有限的那現在我們就是說你只要Qualify這個東西你來了再找工作或者是你來了只是接一些短期的顧問演講這些東西我們都歡迎你一到三年而且還可以renew那這個是在人才上面的調適那至於在資金方面的話當然國發會本來就有國發基金我們現在就是盡可能的不要做補助盡可能做投資盡可能的去鼓勵失敗然後一直try到一個很好的一個狀態寫一個post mortem出來整個業界都可以學習而不是說比較會作文的人就拿一些補助這樣子一路均沾的想法這個是跟之前政府比較不同的地方那另外一個就是國發會法協我們有在做虛擬世界的法會調適這個是我從上一任政府就開始跟蔡玉玲老師一起做的一個工作那到了這一任政府我們的一個第一案就是金融創新實驗條例那金創條例就是以前叫做的沙盒但是後來利益關係人討論討論覺得沙盒這個字太 physical了因為我們在試Fintech的時候大部分試的是一些看不見摸不著的一些數學的一些東西區塊鏈啊這種東西所以把它叫沙盒感覺上好像就是它叫綁特定的場域然後可能又回到什麼桃園之類的那這樣大家想像呢可能不是很好所以說呢我們現在就把它叫做金融創新實驗條例這個條例是由陳天志老師然後我幫陳天志老師我們一起審出出院的一個條例現在在立法院了當然立法院目前的進度呢我們都還期待但是呢我們出去院的那個版本這個我快速花大概20秒跟大家講一下就是說任何人他現在沒有金融業的准入的這個資本或者資格他只要不要有什麼前科他就可以說好我現在在這段時間裡面對這麼多人在這一定的金額裡面去做金融業的事雖然我沒有辦法取得執照但是這6個月你給我一個temp的執照不只這樣我還準備要違反法規或命令我接下來呢有這3個法規或命令呢我覺得應該調適但是呢我也不知道這樣子試出來怎麼樣所以反正你就先不罰我就是了那這裡不涉及法律就是法規跟命令但是也不一定是金管會的可能是經濟部的法規或命令所以呢大家在審議之後呢這個都要是非常透明的就是說好這6個月你就來違反這個法規命令我們就不來罰你然後你來試試看在這個中間當然如果有嚴重破壞個子什麼東西當然就要terminate但是不然的話他在中間也可以改變他的實驗計畫在這樣的6個月之後他可以申請在6個月的延長延長之後呢他當然就要寫出一份報告來要嘛覺得大家都學到這個壞主意這是一個壞主意當然就不要不要讓他繼續做或者這是一個好主意這個時候他有第三個6個月第三個6個月有兩件事情從創新者的角度來看他在這段時間裡面就可以去增資因為這是好主意法規就要改了嘛那資金應該是願意投入他他就可以成為一個有金融業的身份或他跟一個現有的金融業去做partner那我們從法規的或命令的調適的角度因為我們現在法規要預告都要有60天的這個調適期所以說我們也不可能他說要改到馬上就改所以這中間也要等兩個月再加上一些法規作業的時間可能三四個月讓大家習慣這個法規即將要改這件事所以在第三個6個月結束之後法規也修了人也進來了那這樣子我們就有一個新的業態就發生了所以這個是金融創新實驗條例的一個精神應該是大陸法系裡面第一個通過這樣子的工作的所以目前的想法就是我們這一套牽扯來看如果在Fintech可行的話未來說不定在通訊在交通在其他部分其實就是高度管制的領域也就那麼四五個嘛所以說每一個都可能就是按照那個領域的朋友們的想法去制定這樣的工作那我去台北市政府報告這個的時候柯P就覺得很高興有些自製條例說不定來沙盒一下所以說他們這個資訊局馬上就提出一個好那我們要在公車專用到行駛無人公車的這樣一個題目那地方政府竟然提了我們按照這個區域聯合治理的需求我們就不得不做尚未的法規調適所以我們接下來無人載具包含無人機無人車也都會在V臺灣平臺逐漸地跟涉群進行一個諮商這個我到哪裡都討不掉這個問題可不可以簡單說明前瞻基礎建設當中數位建設的內容如果各位到行政院全球諮詢網按這個前瞻基礎建設計畫就會到我們的這個前瞻基礎建設計畫網頁畫面字都不用看就按紅色的那一個就可以了它是一個FAQ常見問答集那這個就是我們前一陣子花了不少時間去匯集各部會的一個想法然後去做出來的所以就包含說有沒有特別預算的必要性決策是否充足黑箱債留子孫政治榜莊土地征收環評考慮任期四年卻變發年預算沒有效益評估會不會變文字館以及擴大公共建設是不是就資圍等等的這些問題我們都盡可能詳實地把它加以回復然後在這邊當然也有提到數位建設的這樣子一個想法所以說我們最簡單的來講就是說其實數位建設它就是在我們整個數位國家創新經濟發展訪來這一個八年的計畫就是本來叫做NISI的然後我們進來之後改名叫做DG Plus但是意思是非常類似的它就是要繼續去做數位國家這個工作這個工作裡面有人才的部分有軟體的部分有培育的部分法規調適的部分政府再造的部分當然也有一些資本們一次性的投資所以在當時就是要做前瞻技術建設計畫的時候我們就說我們有一些前瞻的願景那這些前瞻的願景大概就是分成三個部分就是開放包含就是開放的內容開放禁用 開放接取 開放原碼所有這些開放的東西這是在內容方面的共通就是所有政府的相關的服務應該用一種共通的方式把它的後台整合在一起而不是說資訊系統的結構好像就跟部門的組織結構一樣那樣子的資訊系統其實是非常困難讓大家有感的一戰時的運用的然後以及最後這是所謂的協作協作跟合作也不太一樣合作的時候我要先跟你很熟先認識你跟認識的人合作我們協作的意思是說我不需要認識你我不需要跟你很熟但是我就是把我想要做什麼我目前手上有什麼然後這個東西都非常透明地攤開來然後任何願意幫忙的人我們就可以Ad hoc的建立一些關聯這個不只是人跟人之間在學習的時候我們12年國教新克剛強調這個精神我們接下來就是人跟機器包含就是人工智慧進來它是一種跟我們不一樣的智能生物我們跟它要怎麼樣子協作這個工作也放在這個願景裡面那這三個前瞻的願景底下當然非常重要的兩個一個是自安就是說這整套東西必須要是讓人能夠安心的然後以及接取的平權就是不是2300萬人裡面只有230萬人能夠一路這樣往前衝其他人都被落在後面而是說所有的偏向所有的各個地方都必須要有這樣子的工作好 那所以這五個就是我們數位建設的主軸不過主基礎跟我們說我們只能把一次性的資本們的東西變進去因為是特別預算嘛你不能每年借錢嘛所以說在這個狀態之下我們所有經常們的或者是我們所有的這種比較培育性質的東西我們還是留在數位國家裡面用公務預算來執行那各位在前瞻裡面看到的就是這五個前瞻的願景的基礎建設因為它只讓我們編這個錢所以這個東西呢就是為什麼在數位前瞻裡面大家看到的硬體還是居多的原因是因為它的那個預算的性質但是我們整包就是包含公務預算加在一起會去做成一個數位國家的一個整體的願景我對於這個網路中立化的看法網路中立性其實是一個非常有趣的課題它在每一層就是網路的每一層我們可以專注的只講ISP層像最近這個FCC在炒得非常沸沸揚揚的那一層但是呢它往上往下其實都是有就是說你作為一個準Monopoly的這個情況到底你要多能夠去discriminate我的看法我一直是覺得說網路最早對我來講就是所有的N2N principle就是我在這上面去做任何創新的時候我不用問過其他人我如果需要問過其他人我才能做創新的話它慢慢就會變成像以前的就是電話或者電報或者電視公司一樣慢慢變成是說你要創新之前你要先問過大概100人你才能夠創新的這個情況那我覺得網路好不容易是一個幾乎是就是任何想要創新的人都可以使用的一個公共財所以我是比較傾向說創新之前不用問過任何人的但是呢我不是主導這個的主管機關主導站尾所以以上是我個人的意見女朋友問說在互聯網的產業經濟似乎還沒有建立很強的著力點然後也沒有成功發展出產業的駕駛鏈請問我有什麼看法來促進臺灣在網際網路經濟的發展對於行動通訊業者除了提供傳輸之外還有什麼樣子的期待非常好的問題其實我們說數位經濟也好說網際網路經濟也好它都是我們剛剛講的就是說我們已經在Open Internet的這邊不是在防火牆的另外一邊所以說我們理論上發展出來的東西它是可以跟整個Open Internet去接軌而不是說我們在培養民或者防火牆裡面去試一個跟外面都不一樣的Model但這個是我自己在創業的時候非常注重的就是說我們不是只解決臺灣的問題我們是解決臺灣Local的甚至我們切身的問題的同時把這個Model 這個Process本身也把它當作一個Commons就是說我們不只解決問題而是解決問題的過程這件事情也能夠去輸出也能夠去讓其他想要參考的人參考這個就是我自己在政府內部推動就是行政數位化的時候我們不但只是解決行政院大家都在用紙本的Powerpoint做決策的這個問題我們也在解決這個問題的過程裡面去讓這個各國的其他的政府知道我們在做什麼並且可以拿這個回去問他們的政府說臺灣都做得到為什麼我們做不到的這樣子一個概念所以說我覺得這個東西這樣子一種概念的Process的輸出我覺得比起一個單一的技術的輸出它要來得怎麼講 在外交上面來得長遠就是說大家會一直一直回來看說我們現在發展到什麼情況所以說這個雖然不一定是行動通訊業者我覺得我挑的這個題目跟行動通訊業者挑的題目一定不一樣但我在講的是這個精神就是它是不只是要Scale up或者是Scale out我覺得是要可能Scale deep就是說去跟在不同規模不同尺度的朋友們試試看在這樣子的一種運行的文化或一種精神它是不是一個Scale free的就是大小都適用的這個情況如果你Try到一個這樣子的情況那其實就像剛剛談的這個治理模式在行政院如果適用在公寓大廈管理委員會也適用就是說它到達一個Scale free的model的時候我們再往各個不同的層級的朋友的connection就會變成更深刻而且更緊密對於境外的非法侵權網站政府有何作為這是非常好的問題之前有過一陣子好像政府要討論一個對於境外遺忘極致重大侵權什麼東西的網站做一個網域上面的封鎖那剛好在當時我正在經營一個境外的遺忘極致重大侵權的網站叫做蒙典蒙牙的蒙然後字典的典它是把教育部重編過於字典台語字典客語字典在他們的網頁上還寫這個版權所有翻譯必救的情況下全部下載下來然後自己加了一個一模一樣的網站但是外觀變得非常不一樣手機也可以用也可以copy然後也不受BIG無碼的限制總是學生都非常喜歡用而且機器加在日本好那在這樣的情況下已經完全滿足當時所提出來的智慧局的三大要件所以說這個在當時他們提出這個想法的時候我就把蒙典轉成黑色的然後就是那一天的網路全黑日然後就是上面寫一個很大的這個Stop台灣SOPA然後就會鼓勵大家打電話給立法委員然後打電話給這個據說智慧局接到了上千通各國中小的蒙典的使用者的電話然後就是說你如果通過這個法案的話那就會變成說被侵權的人反而看不見自己被侵權的事實但是像我們這種主張合理使用但是法庭還沒有判決的就會這個教育資源就只有外國人能用在台灣的人就不能夠用了那好像還有一點用所以那個法案後來是撤回了但我要講的是說雖然我是站在主張合理使用的這邊那後來迫於我們的壓力這個國教院後來也願意把司典用所謂的CC創用CC Creative Commons這個授權把它公開出來所以我們現在是合法的了但是剛才這個過程其實很像什麼呢很像金融創新實驗就是說我先做一個外面有些人會覺得我是違法的事情我也不是自己做我們三四十個人一起做然後我們主張法令應該要調整或至少法規的解釋應該修正我覺得在這個過程裡面政府保持一個facilitating一個引導的過程是非常重要的如果還是本來是一個監管的思維那這樣子所有在Gray Area在這個灰色地帶的朋友因為你反正非黑即白那我就去黑市就好了那黑市它也不是不發聲你只是看不到而已所以我覺得這整件事情還是要一個在灰色的這個地帶用多利益關係者Multi-Stateholder的方式大家一起來討論這個眼前的灰到底是什麼灰你說的白是什麼白這整件事情要大家有一個共同的認知才能夠聚焦到一個比較fit大家的一個模型那所以說這個每一個太陽都不一樣然後甚至古阿墨拍的每一部片它算不算這個合理使用可能都跟它下一部影片不一樣所以我覺得這個沒有辦法一概而論但重點是那個願意坐下來談願意聚焦的這個態度是否有鼓勵或者獎勵電信業者進行創新服務的一個作為因為目前新的數位通訊傳播法跟那個電信所謂匯流二法現在還在院裡面審而且不是我在審所以說關於這個題目其實這兩個法的草案裡面其實多多少少有提到一些就是會鼓勵照顧某些東西的相關的創新但是呢尤其是因為現在正在院裡面討論的關係所以我對於這個東西我不太能夠發表什麼意見但是我可以說的是說如果去到重營平臺上面這兩法其實在當時重營點GOV點臺灣整個Stakeholder的groups都給了我們非常好的各種各樣子的意見就是希望說他們接下來就要進行這些創新服務如果這兩法按照的草案通過的話所以我只能說我支持NCC的版本但是在這個之後的整個握選的過程裡面我們可以想見還有很多別的利益關係方式會出現有線電視做生素育調查如果沒有獲得用戶同意既要違反各自法之餘但是實務上不可能重新取得用戶的同意政府是否能夠明白還是收視習慣不屬於個人資料非各自法保護指標的這個要看你的這個收視習慣你收過來之後你是不是你有這份資料跟你沒有這份資料你能夠重新辨識出特定人的機率有沒有增加超過某個Apps一籠這個在數學上面有一個非常非常明確的定義那至於說你這個收集太陽是不是符合這個我要先看你的收集的具體的東西我才知道這個同樣沒有辦法一概而論的不過呢就是說這個所謂的Privacy Budget或Differential Privacy的這個概念其實我們之所以做出來確實如這位朋友說的實務上不可能取得用戶同意的情況下我們才需要用這種有點像是保障最低程度污染的那種公害防治的那個概念在做各自法可是呢另外一個想法就是說你如果在Collect的時候你就預先告訴他說我會把你去識別化之後就是Collect那其實這也是另外一條路不管是蘋果也好Google也好他要收集你的各自之前一定都會跟你說我已經在收集端就有Differential Privacy所以我們收到的已經沒有辦法還原到你了但是我還是取得你的同意為什麼他們不想放是因為當然也許NSA或其他人來拿的時候他們也不想給嘛但是重點就是說使用者是已經知道他們後面的這套收集以及處理已經利用的這個原則然後大家才可以說好那這樣子我去這樣做所以這個實務上不可能我覺得比較就是實務上非常昂貴就是說不太可能跟不可能中間還是有一個差別的但是我覺得很多時候我們如果好好講講清楚使用者也不一定反對我同意這個代價高昂但是我的意思是說它也不是無限大所以在這兩端我覺得我們都有一些配套可以來做對 那就是說我沒有辦法表達看法或是NCC的草案我看過我覺得那個草案制定的過程裡面納入了在重營平台上有很多利益關係的人的意見我對於這個程序表示肯定那我對於這個草案的實質內容我瞭解還有很多可以討論的部分這個是它非常的官腔可是在這個階段我也只能講這樣對於政府管制產品價格的看法這個很有意思有的時候政府它的管制是剛剛講的非黑即白其實是最便宜的一種管制方法就是什麼一定要可以什麼一定不可以什麼一定最多多貴什麼之類可是這樣問題說它跟市場的就是現實它會造成市場每一個player對於這個市場的認知其實是有一點點失調然後它跟本來的經濟的工序模型就是那個perfect information的模型其實是可能有種越走越遠的狀況所以像我進來之後有一些工作像我看一下我們有一個αB.pdc.tw這個工作就是在去年颱風來的時候大家也許還記得就是有一陣子乾藍或者是一些菜的這個菜價相當的跟預期不是很一樣這是講的客氣了然後在這樣的情況下很多朋友們就覺得說政府為什麼不出手去管理菜價可是其實管理菜價這件事情是一個非常非常就是說你去查記去做什麼去做這種heavy hand的這種東西看起來很便宜但事實上沒有什麼效果你如果要用light touch的方式就是去用滾動倉儲去調節然後去鼓勵農民去栽種然後不要對賭等等這個東西看起來light touch裡面有管很多事實上花的是10倍的力氣這個在哪一個管制領域可能都是一樣的狀況所以我們具體就是用一個所謂讓市場的各個不同的菜種都透明到所有的生產者跟中間的包含之前滾動倉儲的釋出量這種大家覺得是企業機密的東西我們都在每一天操作之後在隔一天就公佈前一天的釋出滾動倉儲的量然後也讓雨量每個地方的栽種進出口的實際報關的情況然後所有這些東西都在農委會的這個專業Domain Knowledge之下我們全部都釋放給所有的生產者那農委會資訊中心的朋友就有一句話講得很好說本來是個懷鬼胎嘛我們盡可能讓它懷同一個鬼胎意思就是說呢這就是market呢它應該就會因為這樣子的關係它自己比較有self-regulate它比較有自我調節的一個能力而不是說有些人好比方說這個決策者他看到的是一套但是大盤 中盤 小盤因為各種各樣的關係分享的又是另外一套所以我們還是覺得說至少資訊透明是第一步如果沒有這個的話其實這個市場它的這個振動這個flexuation雖然政府因此就有很多什麼打什麼 掃什麼的這個動作可以做一直在政治上面有一些好處但是呢我覺得在實務上面是沒有什麼好處的我們盡量還是先讓這個市場盡量透明開始前陣子有媒體報導說我要管制這三個字我是絕對不講的跟佛蒂摩三個字不能講是一樣的道理為什麼呢因為這個是講的就是得罪這個媒體朋友這三個字有三種完全不同的定義而且在法律上不相重疊你在六法裡面找不到假新聞三個字一種定義是說它明明不是新聞它冒充它是新聞內容農場這個是可能謠言那但是呢另外一種是說它是新聞可是它報導的東西是假的這個是所謂不實報導在法律裡面當然也有朋友是說它是蓄意的網軍它是一種computational propaganda是一種新戰攻擊這五毛黨好了法律裡面有五毛黨但是這三個太陽是完全不一樣的後來我去就是台北市討論的時候柯文哲老師他是說我覺得標題跟內文不符就是假新聞這是第四個定義我意思是說每一個人老裡對假新聞定義都不一樣的時候我們根本不可能討論這個問題更不要說管制了所以我講我最基本的一個原則就是說我的政治信念是anarchist這個大家都知道什麼是anarchist呢就是說希望這個科層中央的極權的狀況越少越好如果因為今天跑出一個高度政治性的題目政府就出來說我是好人其他人都是壞人大家把權力多拿一點給我讓我有些審查的權力我一定不會拿來做壞事也許大家真的給政府了可是任何政府都不能保證它的下一任不是壞人而且它下任如果這個拿它來做惡的話人民已經賦予的權力是非常難收回去的所以我覺得我們好不容易已經有一個接近完全自由的這樣一個新聞環境它當然有它的問題但是不管是自律還是它律還是第三方的事實的查核等等都不應該由政府來做如果由政府或政府出資來做的話最簡單的一個結果就是這個unit它絕對不會回來糾正政府它不會糾正中廣不會糾正中央社那這樣我們要這樣子一個幹什麼呢我們的目的就是希望我們能夠接受糾正能夠加以精進不然的話這個就是民主慢慢就變成獨裁了所以我覺得任何往那個方向走的我是絕對不會同意的那任何在民間用這種多利益關係方式自己討論出一些方法政府當然是支持但是我們能夠做的就是在國民教育裡面把媒體素養critical thinking這些東西融入各科的教育讓大家在學習的時候就知道說誒 這個就是information比三家不持虧的這個概念那我覺得這個是很重要的所以這件事其實同時到晚都不是我在管是吳政中老師跟NCC的朋友在討論但是這件事情不管是院長或者徐國文發言人或我都是持一個我們不能夠靠這件事情就來收割言論自由或者新聞自由去侵害的這個狀況這個是非常清楚的我在行政院的主要業務呃我在行政院的主要業務是開放政府然後社會企業跟青年諮詢委員會那這個工作呢呃呃我沒有剩多少時間了哈哈好 沒關係這個工作呢呃具體來講就是在數位國家創新經濟方案裡面的數位政府的這個部分是我的主要工作那我們目前這階段的工作大概就是三個一個是說我們要把所有的政府裡面的事務跟流程都用data driven的方式把它重新設計像剛才那個蔡佳就是最好的例子在我們變成這種以open data所做出來的這個呃我們叫做數據會流排吧這樣子一個概念之前呢呃所有東西都是用power point用書面用各種各樣的方式來傳遞而且呢外界也沒有辦法簡單地知道都是一層一層power point往院長這個方向送那當我們把這個東西全部攤平的時候就可以發現啊院長看到跟青年農民看到的是同一份資料那這個是第一部分那第二部分是說一旦我們有了這個data的pipeline data的package我們就可以把政府的服務變成不是說欸一件事情它是三個部門分別各有一些執掌你就要到三套系統去跟他們互動而是說我們可以在後端整合起來把前端統一用一暫時的方法去做體驗所以呢我們這裡的KPI都是付的我們做得越好服務的數量就越少那然後呢越做呢這個API數量應該要下降然後呢把本來這個分散的但斷裂的東西能整合成一暫時的體驗所以說我就是常常鼓勵朋友們這個不管是經費啊人數啊這個service的數量KPI都填包成付的不過好像他們還都沒有填這個KPI是付的這個情況可能真的不是很習慣把那個付號寫上去但是我們還是逐漸在這個推行這樣子的一個概念我們如果拿Gunner 2015的模型的話我們可以看到說電子化政府我們之前做了四個階段臺灣其實在這方面啊以就是可接取的整備度啊所有這些來講其實是非常非常好的在全世界上就是所謂的硬體最基本的這一層但是呢我們現在最近因為我們要做開放政府所以我們的Value Focus就慢慢從這個效能要變成大家都要看到一樣的東西要這個讓大家的意見能夠進入政府舉例來講像各位最近可能有用過一套軟體叫做國稅局的報稅軟體如果還沒有用的話也快要用了在這個軟體裡面大家就可以發現說它的Value就是Compliance跟Efficiency你如果用自然人評證馬上你的各種各樣資料都可以調到這個軟體裡面確實是非常Efficient而且呢它試算出來的東西非常的Compliant然後大家也可以在很快的時間裡面就透過SOA的方式Service Online雖然可能好像中間斷了幾個小時但是呢就可以有效的完成申報但是它比較沒有做什麼比較沒有做體驗設計的這個部分所以說大家報稅完的心情可能因為操作的這個軟體感受到影響或者是說如果是Mac的使用者那可能就要花長它三個小時左右的時間據說我們黃國昌委員花了三個小時的時間這個才真的按出送出那個鍵因為它的操作是非常的不直觀的但是你說它是不是Compliance是不是Efficient其實後面的電子化政府的那些KPI全部都有達到所以到底中間是什麼狀況呢中間就是說它必須要用一個服務設計的角度來重新想這個軟體讓大家在用的體驗好而不是只是它的功能好功能我們都覺得很好這個沒有什麼問題所以就有一位做服務設計的朋友在我們中營的連署案那邊去提案說報稅軟體難用到爆炸過電過他說的不是我說的然後呢他希望這個大家一起來把它弄得比較好那財政部因為我們在每個部會都有開放政府聯絡人就好像國會聯絡人看到議員的質詢新聞聯絡人看到媒體朋友的指教同樣的開放政府聯絡人看到連署人的批評指教他24小時之內馬上動起來他本來就Report to次長次長就是資訊長去說這個東西我們要來好好處理然後又跟其他的開放政府聯絡人我們一起開了一個每月的一個大會說好我們這個月就來優先處理這個案子他馬上就約提案人一起去大家一起來報稅做了一個類似工作坊然後去把中間的各個太陽的問題都盤點起來我們接下來會開一個周會一起去把使用者體驗這件事情做好所以這個東西的Channel就從Government as a platform或以前的Portal慢慢就到所謂的Non-governmental channels就是說是這樣子的民間的自行組織看政府不順眼但是又願意跟政府協作就像我之前編盟點一樣我做的那些字典一些unicode的這些工作到最後都在教育部重編國語詞典改版的時候我們改的所有的錯字都回到了教育部的字典所以不只是分支還是可以合併進來的所以整個的重點就是要做一個建立在Constitution and Value上面所有用政府服務的人覺得什麼東西重要我們就來試著往那個方向去做轉換那這個是我目前在政府裡面主要的一個工作好 那我們還有三分鐘數位政府有哪些成果是可以再近期看到的我們有一些東西它剛剛就是所謂的前瞻基礎建設的這個問答機這個是已經上線的菜價是已經上線的然後之前我協調電競那個案子是已經上線的其實各位只要到我們PDIS網站PDIS.tw我們所有的工作都放在這邊包含我每天開了哪些會主持了什麼會議誰來訪問整個東西的逐字稿全部都在這個網站的how we work的這一區然後在這上面這個有一區叫做accountabilityterrific responsible雖然英文字我跳了非常久因為你用Google自動翻譯它就會翻成了不起負責好所以呢你只要點進這個accountability的這個專區慢慢就可以看到說我們不管在電競的這個協調案在菜價的協調案接下來在訊息已經要開始了我們把那個AMIC防救災中心的這個key in的這個資料以及臺水 臺電道路斷裂然後所有這些東西的後端本來你要分到不同的地方去查的全部都整合到AMIC的平臺在前臺一次就可以看到目前颱風造成的災害的情況等等所有這些我們現在有一個口號叫做後端整合前端統一所以說後端的系統不是打掉但是我們把它變成API把它加以整合前端用一個統一的方式讓大家看到是在各種各樣不同的部會不管是經濟部 文化部或者是教育部的各種各樣子的工作我們可以用一種集成的方法讓大家知道說對於每一個特定的政策它的政策履歷大概是怎麼樣所以不管是房就災公共民生物聯網或者是剛剛講菜架所有這些題目凡是只要是能夠用數位政府流程再造的這種方式來做的我們都盡可能把它做出來然後也會拍成可能三分鐘的微電影然後慢慢地讓各國政府像有些韓國的時候他們的Government 3.0對我們就很有興趣我們也把字幕翻成了韓文然後去跟他們進行討論等等所以這個東西也是實質外交的一環大概是這樣子好那如果沒有其他的問題的話我們是不是還是照顧一下數位平權如果有人剛好沒有戴手機或者是沒有辦法問的話是不是可以就現場直接發問