 Een van de belangrijkste dingen is dat de wedstrijden zijn verb en niet-nouns. Dus ze voelen dingen in motie. Het is een nieuw fenomena die je kunt gebruiken om te decideren over dingen. Als we informatie kunnen hebben, zoals een patiënt, maar we kunnen niet deze in actie brengen. Wat kan ik doen met het? De wedstrijden zijn dingen zoals een dokter of een laberant, of je kan al die dingen doen. Je kunt ze ervaringen, maar je kunt ze ook brengen naar de soluties en je kunt leren van dat. Wat ik showed is dat deze wedstrijden nu ook voor wekkere problemen zijn gebruikt. En waarom zijn ze voor wekkere problemen gebruikt? Omdat er een aantal steekhalers in deze wedstrijden zijn, zodat je kunt zien wat andere perspecties of objecties zijn. Dus door deze informatie te brengen en om te leren, kan je leren wat andere draaien en betere soluties komen. Want wat we hebben gezien in veel cases, is dat de top-down soluties, waarin er een aantal experten zijn die de meisjes van veel mensen de influences van de, laten we zeggen, de citizen of de end-user uitleggen. En deze nieuwe technologen geeft ze een voortstelling, het empouwt ze. Try to get your end-users into the system. Don't be afraid to share your knowledge with larger groups because you will win in the end. Let's start to make experiments and then use them to think about what the solutions would be. So let's not build something before we have tried it out and discussed it. Let's be more and more participative and let's engage all the end-users in it. Let's try context, let's try stories because it's not only the solution or the effect of what you have been doing, but it's also that you have everybody involved. These are very important issues for the water sector, I think. Data itself is not that important anymore. We can find data everywhere if I browse it on the internet. But it's more what I can do with it, so you need more technology that brings data into meaning and into decision. So the data on itself, the knowledge on itself is not that much worth anymore. But what you can do with the data, with the end-user itself. So expertise is of course of high importance, but it has to be shared with larger groups to make it more valuable in these wicked problems. It's not the solution because there are many solutions, but how it's perceived by the end-users and if it creates a context and if it's worthwhile for the end-users. En dat kan alleen be done by engagement of participation.