皆様こんにちは 会計事務所のグリーン・バーカランのシネアマネージョのフィッシャージョンと申します本日スピータ・パーカーウォーツに参加する機会をいただき誠に公営に思っております どうぞよろしくお願いいたしますさて 本日 大目として在営日系企業に専門的サービスを提供することを取り上げてお話ししたいと思っております私の今までの経験から 日系企業が特に高く評価する特性日本からの中在員によく見られる思考方法や英国使者がよく抱えている課題など いろいろ見分けられると思いますサービス業者がこれらを顧客に 質の高いサービスを提供するのに必ず配慮しなければならないだと思いますしかし 私は経験がまだ豊富ではないためこのスピーチに備え 日系企業への長年サービス提供し続けている経験のある弊社のパートナー3人の意見を頼みました日系企業のお客様の特徴はという質問に このように答えました日系のお客さんは保守的でルールを 原格に守りがちである温かく対応するけどちょっと遠慮がちなので 関係を築くのは時間がかかる顧問を信頼し 尊重する 感謝など一般に平板と思われていないサービスを理解し評価する 仕事の制度と期限に対しては期待が高い品質管理がバッチリ 忠実だ それから問題については率直に議論し結論に飛びつかない 意思決定が比較的遅いけど決定したら実施が早い全体的に日系企業へのサービス提供というのは高い水準のサービスを提供しなければならない 一方主にやりがいがあり満足に行くことになると 皆様 意見が一致しました同様によりいない関係を築くことに 時間がかかるとはいえ決定的で有意義なプロセスです ではサービス提供側はこのような見込み方をしていると思いますが これよりしばらくサービス利用者側つまり 財営日系企業の管理者の立場をちょっと検討したいと思います震災員 聴取の皆様の中は 財営日系企業の管理者が数多くいらっしゃっていると伺っておりますので この話題に変わるとさらに私の緊張が高まります やっぱり社会に切符と言いますかそれにしても ちょっと私の印象を述べさせていただきたいと思います財営日系企業の子会社の管理者が 本社からの要求や期待と英国でのビジネス事情との釣り合いをとるために 多いに苦労されると思います本社での西洋ビジネス文化についての知識水準が かなり高いとはいえどもそれにもかかわらず 文化の違いの実際に現地業務で直面している 管理者の差を縮める作業が多く残されていると思いますでは 財系世界からのちょっと技術的な例を挙げますと日本の税法上では 20万円以下の資産購入は資産の対応年数にわたり 向上するではなく費用として 直ちに全額を向上することができるそうですそれから 同じ20万円の限界値が 貝系のためにも普段使われているそうですしたがって 本社の財系責任者が 英国税法でのこの限界値に相当する学を知りたがりますそれで問題なのは 英国財系ずひり関連の放棄では相当する限界値が存在しないことです イギリスの財系規則が日本のいわゆるルールに基づいた 貝系制度とは対象的に原理に基づいた制度に従います ですから 日本の貝系市が値段が20万万円未満の資産は 費用として計上しても結構ですとアドバイスできますところが 英国貝系市のアドバイスは 費用として落とした方が事実を反映すると思っていれば落としてください 平住務省の経験で大抵の場合では企業の希望や分野により 大体いくらいくらまでは許されますが必ずしも税統局など同意するとは 限りませんになりますこのような曖昧なアドバイスは 顧外者管理者にとって本社に伝えにくいことだと思いますだから 管理者が技術的な分野の専門知識を緊急に獲得する必要があると思います その結果 我々サービス業者がお客様の要求の背景もきちんと 考慮することが必要だと思います中財の方も 他の課題も書かれていると思います海外支社での役割が従来果たしてきた役割より 相当に幅広いケースも少なくありません手がけてことのない仕事に携わると 問題をよきし対策を講じることが より困難になると思いますしたがって コモンが積極的に 潜在的問題に顧客の注意を向けさせる必要があると思いますこれは次々と転勤される日系企業の中財品の場合には 特に大事だと思いますでは 話をようやくしますと日系企業への専門的サービス提供ということは 挑戦的でやりがえがあるそれから徹底的な関係構築が お客様の管理者の状況もしっかり把握することが必要だと思います日系企業は長期的な試合を持ち コモン側が自分と同じくらい 健身的にそれから熱心に 作業を行うことを求めていると思いますただのビジネス関係だけではなく 顧客とのパートナーシップを築くことが日系企業へのサービス提供の秘訣だと思います以上で 私のスピーチを終わらせていただきますご聴取はありがとうございましたどうもありがとうございましたお話の中で 20万円以内だったら 資産は費用として申請した方がいいというのが日本でイギルスでは非常に曖昧だという話でしたよねはい そうです渋谷さんは日本の企業に どういうアドバイスをしますかやっぱり曖昧な答えはしますもっとはっきりとこうですというふうにそうですねそこには基本的に顧客のビジネスを 多く部下区まで分かっているとそれ大体裏側でちょっと数字を出すことが可能だと思いますがやっぱり 税法上では数字がありません現金しかないということはうちも結構困ることだと思いますので顧客さんもアドバイスをするときには大体温射の場合はこれぐらいでいいじゃないかという感じでアドバイスをいたしますしかし 例えば いくつかの資産を同時にすべてその数字よりちょっと安い狙って買うときにはやっぱりそれを高まりとして 計上した方がいいじゃないかみたいなアドバイスをそのつろすることになりますかなり難しいですねかなり難しいですねあの後 そのほかに日本企業の特徴として例えば品質管理がバッチリとかそれから結論が遅いけど実習は早いという話がありましたけどイギリス企業はこれと逆なわけですか逆とは言わないと思いますがやっぱり 平均的には企業がこれの方が多いということだけだったと思いますが印象だったと思いますね調査などはしてないのでただ いつもよく出てくる話題 課題はこういうことですとパートナーたちが答えてたと思いますあとジョナーさんは イギリスの会社の会計も見ているわけですかはい そうですその辺で比較ができるわけですよねある程度ですね日本の企業の人ってのは3年ぐらいで変わってきますよねそしてまた初めからやることになるんですかそれともだいたい引き継ぎで次の人はもう少し分かっているところから始まるという感じですかそういう場合によりますね会社によりますしその会社のビジネスの状況にもよると思いますが誰がどこに転勤されるというのは不思議な私も分からないプロセスだと思いますねだから次の人は困るところで時は次の人が例えば金融に何も経験のない人とか急に金融の責任者になったりすることですねそれ以外は大体そのに大きな問題にはならない時もかなりあると思いますが金融の言葉ってのは日本語でも特徴な言葉だと思うんですけれどもどこで勉強しましたか金融ですか金融の言葉日本語の日本語それは大体5人の勉強で私も7年間ほど公園会計師として仕事をしていますのでその中で分かりましたどうもありがとうございましたどうもありがとうございました