 Face à la pandémie de coronavirus, la télémédecine se généralise au CHU de Rouen, un groupe de travail pluridisciplinaire s'est vite coordonné pour proposer une alternative à la consultation classique via la plateforme régionale de télémédecine Thérapie. Le CHU de Rouen était précurseur depuis plusieurs années et avait déjà mis en place des téléconsultations dans plusieurs spécialités, notamment dermatologie, angériatrie. Et dans le contexte actuel, ce qu'on a voulu proposer, c'est vraiment de développer ces téléconsultations de façon rapide puisque le besoin existait en quelques semaines sur l'ensemble des services qui pouvaient être intéressés. Pour simplifier les démarches, on est accompagné du GCCS Normandies Santé qui propose désormais une version simplifiée totalement accessible par Web qui ne nécessite aucune installation d'application ni du côté des médecins ni du côté des patients, mais qui est sécurisée. Ces derniers jours, la direction du système d'information du CHU a vu une forte augmentation du nombre de demandes d'installation d'équipements. J'ai juste appuyé sur le petit lien. Vous pouvez assurer qu'on est bien bonne connexion internet. Moi, je suis connecté, j'attends. Parfait, je vous entends. Bonjour Madame Levaseur, vous m'entendez, vous me voyez ? Je vous entends, Monsieur Vigneux. En 15 jours, plus de 70 webcams et casques ont été déployés dans les services de soins. Chaque installation s'accompagne d'une initiation aux outils informatiques. Une fois que vous êtes connecté, vous cliquez sur le fameux icon Térapie Web, parce que tout se passe via le web, donc aucune installation d'application. Donc, hyper simple. Face à cette crise sanitaire, les services de soins ont dû adapter leur activité très rapidement, comme par exemple avec le développement de la téléexpertise en médecine geriatrique avec les épates du territoire. Cette téléexpertise permet d'accompagner effectivement le médecin traitant sur le parcours de soins optimales pour son résident. Il peut s'agir du maintien dans la structure avec les soins possibles à mettre en place ou bien une orientation en service d'hospitalisation. L'idée étant d'éviter au maximum le recours aux urgences. Donc, c'est à travers cet outil de télémédecine que l'on peut optimiser le parcours patient et c'est souhaitable dans cette ambiance COVID où il faut éviter que le patient se retrouve dans des services d'hospitalisation, peut-être pas forcément adapter. Confinement oblige, la télémédecine permet également aux patients de bénéficier d'un suivi médical à distance. J'avais programmé il y a un an un contrôle avec une radiographie et comme dans ce contexte on devait annuler ce rendez-vous, j'ai pensé que c'était plus important que je puisse l'examiner pour être sûr qu'on ne ratait pas une opportunité. Si j'avais vu cliniquement qu'elle avait une déformation excessive au niveau de la colonne vertébrale, j'aurais dit, tant pis, on va devoir faire un contrôle de consultation dans les 15 jours qui viennent, trois semaines qui viennent avec une radio, mais là ça a permis d'éviter surcharger les consultations dans le climat actuel. Puisque l'opportunité est donnée maintenant qu'on a un équipement qui le permet, que les choses sont complètement validées en termes de saisies, de codage, c'est clair qu'on a très envie d'en faire de plus en plus parce que le patient que j'ai vu juste avant la petite maëlle, c'est un enfant qu'on a opéré il y a une semaine qui habite à 200 km d'ici, et bien on a fait un contrôle post-opératoire dans des conditions de confort parfait, j'ai pu voir ses cicatrices, j'ai pu voir les mobilités de ses membres, j'avais pas besoin de radio, et donc on a pu faire une vraie consultation sans avoir besoin de faire déplacer l'enfant et c'est clair que ce genre de choses, on le fera de façon beaucoup plus systématique à l'avenir. Si l'objectif initial de la télémédecine était de lutter contre les déserts médicaux et de réduire les déplacements inutiles, elle apparaît aujourd'hui comme l'une des mesures barrières la plus sûres pour éviter la propagation du virus avec un seul mot d'ordre, protéger nos passions et nos soignants.