こんにちは 国際通信都市古門の稲佐ぐにょと申します今日は在英国2系企業における異文化コミュニケーション総合理解と協力についてお話ししたいと思います日本人と仕事するのは外国人にとって非常にチャレンジとしてよく見られますが中在員としてヨーロッパに不認された日本人もいろいろ悩まれることがあるとよく聞きます今回のスピッチでは私は日本人と日本人ではない人がどのように一緒に仕事をして協力をしているのでしょうかということについて考えたいと思いますこのテーマを選んだ理由はいくつかありますまずは私は日本人と付き合い始めてから去年はちょうど20年で振り返ってみるととっても特別に時難間でした日本の多くの素晴らしい場所に行くことができてユニックの仕事の機会や親しい友達が作られたので恩返しをしなければとずっと思ってきました国際結婚している私は多民族国家に住んで自分の母国語と違う言語を毎日仕事で使えながら私たちは最近どれほどグラバリゼーションを当然だと思っているのかがよくわかりますだからこのベンロン大会を景気として日本とヨーロッパのアイドの文化の駆け端になって私なりの衝突に対する対策をご紹介したいと思いますこのスピーチを作成する基本資料はロンドの2形企業に努めている様々な人にアンケート調査の回答に基づいています対象者は28人しかいなかったため基本ポイントのみをご紹介いたしますでは日本人の意見から始めますまず悩んでいることと気になっていることの実例をご紹介いたします日本人ではない人に何かインストラクションや業務を任せている日本人は何回もインストラクションとやり方を繰り返す必要があってそれのフォローアップしないとなかなか落ち着かないという答えが多いです日本人の考えでは外国人は業務に対する姿勢が不真面目でちょっとそういう意味で困るんじゃないですかってよく答えがありますまたはすみませんまたは英国人スタッフは代謝時間ぴったりに仕事を終わらせるという件も気になりますけれども日本人の多くが早く対している英国人には仕事を頼みにくいということが気になってやっぱり恨みの気持が高まりますそして英国人の多くが個人主義者なのでその個人主義者という性格からやっぱりお互いをサポートしてないということが出てしまいますので情報交換もうまく行ってないということがよく聞こえます以上のコメントにもかかわらず多くの日本人の対象者が在英国に刑事業に努められたからこそとても有意義な体験ができたということをリポートしています例えば自分の自分の文化に関する理解が深めたとか自分が世界観が広がったなどのようなことですそして人の個性を中心に自分の努力を個人として評価できるようになったというふうに言っている対象者もいましたやっぱり日本のビジネスの中では人の個性を生産する考えはまだ新しいので英国にいて初めて自分の重要性や専門性に誇れを持った日本人は何人かもいましたその変化が起きた日本人が自分のタイムマネジメントもよくできるようになって自分の個人生活を改善したという裏感的なリポートもありますこれから日本人ではない声を聞いてみましょうやはりなじみのない日本の文化にちょっと慣れるのは時間がかかるとか日本人のボディランゲジやあまりにも冷静な姿勢に対する文句言っている外国人は何人かもいますが具体的に仕事の場面で何が気になっているのかということについてちょっと考えたいと思います多くの日本人ではない人が日本の細かすぎる事務事務手続きに関心がないということを言っています事務手続きに関心がないと言っていますもちろんアバウトの人もいますけれども例えば実例として何かの業務を実施させるためにはどれほどのメール交換や何人ものアプローブが必要なのかということが実例としてあげられていますそして日本人と彼らの性格と特徴についてなぜ日本人はもの静かで控えめかって聞くとよく昔から日本は差国だったからとのような変な答えが出ますので20世紀にそれを聞くのはどうもおかしいですだって現代化と緊張化されている戦後の日本はこの間多くの人材をさまざまな国を送っていますので緊張や列島間コンプレックスは残っていないはずですしかし現代でも多くの日本人が恥の文化という特徴を持ちながらコミュニケーションしにくい民族としてよく見られていますそしてそのコメントがあったにもかかわらず多くの日本人ではない対象者が日本人と働くチャンスについてやはりとても積極的な姿勢を持っていることに気づきます例えば日本人の仕事スタイルのおかげで自分が細部へ注意深くなったとかまたは業務の締め切りに間に合うようになったとかそして自分の同僚のスケジュールを尊重できるようになったというふうに言っている人が何人かもいますそれから英語語話ではない人たちが周りにいるので英国人がよく自分の使っている表現に気を使うようになったというふうに述べていますまたは個人的に多くの人たちは自分の性格に変化が起きたことに気づいて例えば緊張やストレスの中で自分のフラステレーションと不安の気持ちを抑えることができるようになったというふうにかなら完璧なレポートもあります最後にこのアンケート結果と合わせてコミュニケーションについて私の考えも述べたいと思いますまずはいくらお互いの言語ができても異文化による誤解とコミュニケーションボ足が起こる可能性があること二つ目はお互いを分かろうとする努力しないとコミュニケーション問題自体が存在している認識者ができないこと三つ目は相手の言語ができればいわゆるうちの関係ができて素直で正直な意見が聞けるようになることですここでこれからの社内でのコミュニケーションボ足が改善するようにいくつかの提案をしたいと思います一つは事務所の業務タイプによってふさわしいと思われるグループタスクを与えるのは重要に思われます例えばプレゼンテーションなどのようなものを任せて相方にそれぞれの部分の責任を担当させて責任と役割分担につながるでしょうお互いに貴重な経験と知識をシェアしながら成功する新製品が作れると思いますそして相方の言語能力を豊かにするための機会を作ればいかがですか例えば一回限りの日本語と英語の授業を計画して社員には例えば簡単な方言とか挨拶などを教えてみると面白いかもしれません最後には文化についてですやはりお互いの文化をよりよくわかるようにイントラネットなどのようなものを使って興味深いトピックを取り上げながらそのトピックに沿って文化のイベントを行えば同僚の間の心目を深める機会になるのではないでしょうか以上に述べたものは直接ビジネスに関係してないかもしれませんしかしアップクレイドされた事務所内の協力コミュニケーション能力は有意義な協力関係になるに違いありませんそしてこの協力関係こそが手段的知能を形作ることができるのですご清聴ありがとうございました