 دمارکٹ اس دانمک، اس کا مطلب ہے کہ جو مارکٹ ہے وہ سٹیٹک نہیں ہے جو کسٹمر کی ریکوارمنٹس ہیں وہ مستقل ایک جیسی نہیں رہتے ہیں کسٹمر بھی ایک جیسی نہیں رہتے ہیں کسٹمر کی خوشاد بھی ایک جیسی نہیں رہتے ہیں اسی طرح جو سپلائر ہیں جو سیلر ہیں ان کی بھی سپلائیز ویری کرتی رہے ہیں، امبرور کرتی ہیں، نئی ٹیکنولوجیز کو ایداپٹ کرتی ہیں پھر ریکوارمنٹ کے ساتھ ساتھ سارے جو میکنیکس ہیں مارکٹ کے یہ چینج ہوتے رہتے ہیں ابل کا جو موڈل ابھی ہم نے دسکس کیا، اس میں وہ جو تینو دیمینشنز ہیں یعنی کسٹمر کون ہے، یعنی ٹیکنولوجی کون سی ہیں، یعنی ریکوارمنٹ کیا ہیں یہ تینو ایکسیس پہ جو ماملات ہیں وہ ویری کرتے رہتے ہیں اپروڈرٹ اپلکیشنز is a SPECIFIC SOLUTION بیسڑوں نے پرٹکولر ٹیکنولوجی جو آپ نے اپروڈرٹ بنائی ہے کسی ٹیکنولوجی پہ بیسٹ ہے سیگمنٹ پرٹکولر ٹیکنولوجی جو اپروڈرٹ بھی جو سیگمنٹ ہے جیسے دجیٹل کامرہ آگیا جو وہ انشلی کوئی فٹوگرافر ہیں ان کو اتنا پساند نہیں آیا کیونکہ اس نے ایک سیگمنٹ یعنی کہ وہ سیگمنٹ جو امیچور جو آم ایک گریلو استمال کے لیے کامرہ استمال کرتے ہیں اور ان کو جو ہے وہ اس کے لیے فلم لینی پڑتی تھی خرید نہیں اور خرید کے دال نہیں پھر اس کو ان سے کبھی تصویر سی فوکس ہو رہی ہے کہیں نہیں ہو رہی پھر وہ سمتیمزی ہوتا تھا کہ پوری فلم اسے ایتنا فکسی نہیں آپ کر سکے اور آپ کسی پکنیک سے واپس آگئے اور جب آپ نے دیویلپ ہونے کے لیے دیئے تو پتہ لگا کہ کوئی بھی تصویر نہیں آئی یا یہ پتہ لگا کہ آدی سے جاتا تصویریں خراب ہو گئی ہے اور پھر یہ سارہ جو کام ہے یہ کافی کمبرسم بھی تھا اور ظاہرہ اس میں پیسے بھی لگتے تھے اب جب دیجٹل کامرہ شروع میں آیا تو اس نے اس پٹکولر سگمنٹ کو پہلے فوکس کیا اس کی وجہ یہ تھی کہ اس کی کو جو ریزولوشن تھی وہ کتنی اچھی نہیں تھی جو پکچر تھی وہ کوئی پروفشنل جو فٹوگرافرز تھے ان کے لیے سیٹسفائن نہیں تھی تو وہ انہوں نے بالکل اس کو ڈاپ نہیں کیا لیکن اس دیجٹل کامرہ نے فوکس کیا آم کسٹمورس کو گریلو کسٹمورس کو آمہ چورس کو اور اس کے اندر پر ویل کر کے اس نے جگہ بنا لی اور پھر بعد میں اس نے اپنی ریزولوشن وغیرہ اچھی اس طرح سے کر لی کہ وہ جو پروفشنلس ان کو بھی پسندہ آگیا اور اس کے موڈلز انہوں نے لیدہ سے دویلپ کر دیئے تو جو نیا سپلائر ہے وہ نی تکنولوجی لیکر آتا ہے اچھا وہ جو نی تکنولوجی آتی ہے وہ ٹیست ہوتی ہے اور اس کے پھر بہت سال دوسرے بھی آپ کے کومپٹیٹر بھی اس کو follow کرتے ہیں اور اس کو ڈاپٹ کرتے ہیں اور پھر جو وہ اپنا version لیکن آتے ہیں وہ ایک بیٹر version لیکیا یہ کانٹینوس سلسلہ چلتا رہتا ہے جس کی وجہ سے کسٹمر کی expectation بھی بڑھتی رکھ لی جاتی اور کسٹمر جو ہے وہ صرف ایک ٹکنولوجی اور اس کی ایک application کے اوپر ہی contented نہیں رہتا بلکہ وہ دوسری ٹکنولوجی کو دیکھتے وہ expect کرتا ہے کہ لیٹسٹ version اور لیٹسٹ product آئے جو اس کی جو لیٹنٹ نیڈز ہیں اس کو ستیسفائے کر سکے جو کسٹمر گروپس ہیں کسٹمر نیڈز ہیں اور جو ٹکنولوجیز ہیں they all vary over over time the model is dynamic rather than the static اس کا دینمیزم ہے مارکٹز کے اس کو اگر ہم مدینزہ رکھیں تو ہم دیکھتے ہیں جو ایبل کا model ہے وہ بھی بڑا دینمک model ہے وہ ایک static model نہیں ہے تو چینج میں اکر along one two or in all three dimensions یہ بھی ہو سکتا ہے کہ صرف ٹکنولوجی چینج ہو اور ٹکنولوجی چینج ہونے کی وجہ سے ٹکنولوجی base product جو ہے وہ چینج ہو جے for all these customer groups fulfilling all their requirements which was on the y axis یہ بھی ہو سکتا ہے اور یہ بھی ہو سکتا ہے کہ کسٹمر کے گروپسی چینج ہو جائیں اس کے اندر وہ کسٹمر انکلوڈ ہو جائیں جو پہلے نہیں تھے جیسے ابھی ہم اس اجامبل میں دیکھ رہے تھے تو house hold اس میں نہیں تھا یہ بھی بھی ہو سکتا ہے اور یہ صرف office restuarants اور stores کے لیے نہیں ہے یہ لائٹنگ ایکورمنت ساملہ رہے ہیں یہ گروپ کے لیے بھی ہے تو that can be added اسی طرح جو digital camera کیا ہم نے مثال دی اس کا شروع میں customer group ہے وہ صرف amateurs اور domestic customers ہے باد میں اس میں جو ہے وہ profession photo گرافر وہ بھی include ہو گئے تو they may be entrepreneurs launches a new technology and application technology نہیں لکھر آئے گا a product application might cultivate a latent need need technology کے آنے سے کسٹمر کو اندر چھوپی ہوئی اسی خوایش کے اضحار کا موقع مل جاتا ہے یہ اگر ہے تو اس سے میری خوایش ہے وہ بھی پوری ہو سکتی ہے جیسے آپ دیکھے کہ جب phone آیا ہے یہ جو cell phone ہے cell phone کی تکنولوجی ہے وہ اس نے camera کی digital technology تھی ان کو synthesize کیا اور camera جو ہے وہ آپ کی جیم میں ڈال دی اور ہر وقت وہ camera آپ کے پاس ہے اسی طرح نہ صرف جو ہم ہم نے جو پرانے فلن والے camera کی بات کی وہ تو صرف images لیتا تھا اب جو camera ہے وہ video بھی لے سکتا ہے digital camera بھی video بنا سکتا تھا اب یہ دونوں چیزیں جو تھی اس کو مرچ کر کے synthesize کیا اور وہ ایک cell phone کی شیئ پنگی لیٹنٹ نیٹ of every customer that I have I have a camera always at my disposal بجائے اس کے دیکھیں نا جب وہ film والا camera تھا یا even digital camera تھا تو آپ کری کب کرتے تھے وہ تو یہ کسی picnic پر جانا ہے کسی outing پر جانا ہے یا کوئی function ہے تو اس میں آپ camera لکے جاتے تھے especially بھلے وہ film والا تھا یا digital والا تھا لیکن جب cell phone آیا تو جو customers کی ایک نیٹ تھی کہ اگر camera بھی ہر وقت میرے پاس ہو تو وہ جو technology نے اس کو possible کر دیا اور پھر اب اس کے بعد اس کے کئی variant ساتھے چلے گئے تمہاری لیکن ایک نیو کسٹمر گروپ دیکھ میں امرج کہ پروڈک جو آپ نے شروع کی دیسے cell phone کی بھی بات کی جا سکتی ہے تو یہ بنیادی وقت سے تو اس کا communication تھا اور وہ لوگ جو کہ مسروف لوگ تھے انہوں نے اس کو adopt کیا ان کے لیے بنائی گئی مینگی technology تھی کہ جو اگر on the move ہوں تو ان کے ساتھ communication اسان ہو لیکن اس کے ساتھ بعد میں جو professionals executive's and communication کے لیے cell phone کی customers میں شامل ہوتے چلے گئے اور یہ بھرتا چلا گیا پھر وہ house old woman بھی آگیں پھر آپ بچے بھی آگے تو there are different groups which kept on adding to the customers of a cell phone تو سیمیلر thing happens on and can happen for every technological application