 аудиокнига Никиты Непряхина гни свою линию приёмы эффективной коммуникации. Введение написано немало книг о коммуникационных процессах изданно много разных пособий рекомендации по ведению переговоров. Кажется придумать новое невозможно. Но моя задача – систематизировать необходимое знание и предложить краткий курс общения, акцентируя внимание на самом существенном для грамотного ведения разговора и делового и дружественного. Позвольте представиться, Никита Непряхин – юрист, лингвист, практикующий тренер, теперь и автор книги. Коммуникация очень значима не только в бизнесе, но и в повседневной жизни. От них зависит насколько успешны мы в той или иной области. Я назвал эту книгу гни свою линию приёмы эффективной коммуникации. Считаю, что успех любого дела как минимум на 50% зависит от коммуникативной компетентности человека. Глупо полагать, что умение правильно говорить – это всё, что необходимо, чтобы быть богатым и счастливым. Будем использовать термин «коммуникативная компетентность», под которым понимаются вокупность знаний вербальных, речевых и невербальных, не речевых навыков общения. А также способность ситуативного реагирования, то есть умение в любой ситуации находить оптимальное коммуникативное решение и адаптироваться при изменившихся условиях. В ней представлены не только многочисленные теории разработки, которые уже существуют в науке коммуникаций, и заставляют её базис, но и собственный практический опыт тренера по коммуникативным практикам. Материал в книге изложен тезисно просто и доступно. В каждой главе выделены законы, те ключевые моменты, которые являются основополагающими для эффективной коммуникации. Глава первая – что есть коммуникация. Сказать, что интерес с коммуникативным процессом возрос в последнее время во всём мире, значит не сказать ничего. Коммуникация становится объектом исследования разных научных дисциплин, психологии, социологии, кибернетики, лингвистики, политологии, социобиологии и многих других. Нелегко справляться с информационными потоками, которыми насыщена жизнь современного человека. Коммуникативные процессы пронизывают все сферы нашей жизни. Приятно наблюдать, что интерес со стороны науки к такому сложному явлению в последние несколько десятилетий значительно возрос. Появились междисциплинарные исследования, в рамках которых рассматриваются основы и законы коммуникации. Есть Международная коммуникативная ассоциация. Есть Европейский коммуникативный конгресс, Теория коммуникации и коммуникативные принципы и следуются в университетах во всём мире, а в США популярны такие специальности как массовая коммуникация, коммуникативный менеджмент и так далее. Но всё же, что такое коммуникация? Существует много определений и точек зрения. Но я предлагаю вашему вниманию самую понятную формулировку. Коммуникация – это общение, в процессе которого осуществляется обмен информацией, эмоциями и мыслями между двумя и более людьми с помощью вербальных и невербальных средств. Коммуникация – многоэлементное и сложное явление. Нам предстоит проанализировать все этапы процесса общения. Основная компонента коммуникации. Отправитель – тот, кто передаётся общение. Получатель – тот, кому передаётся сообщение. Сообщение – информация, которая передаётся. Канал коммуникации – средства передачи сообщения. Эффект – воздействие, которое оказало сообщение на получателя. Обратная связь – ответное сообщение и реакция, передаваемая получателем. В данном случае роли меняются, и получатель становится отправителем. Шум – своеобразные помехи для коммуникативной связи. Помехи как помехи объективного характера, например, физический шум, который мешает коммуникации, так и помехи субъективного характера, например, эмоциональное состояние получателя, который показывает негативную реакцию. Контекст – условия и обстановка, в которых происходит коммуникативная связь. Отметим, что сообщение в процессе передачи проходит несколько статий. Отправитель преобразует информацию в вербальные и невербальные коды. Слова, визуальные образы, жесты, пантаминика. Получатель данное сообщение воспринимает, декодирует полученную информацию, то есть переводит его на свой язык, пытается его осмыслить. Таким образом, истинный смысл сообщения может искажаться в процессе коммуникации. Об этом необходимо помнить. Сформулируем главный и, пожалуй, самый сложный закон коммуникации. Закон – первый. Неважно, что вы хотели сказать. Важно, что понял ваш собеседник. С одной стороны, это утопия. Это то, к чему должен стремиться любой человек, считающий себя успешным коммуникатором. С другой стороны.