 It's never easy to be the first speaker of the day because it's really early up, that's why I have my coffee up. And I also start off with a little bit to say that to be honest, not 100% prepared for the occasions. And this means a couple of things to me on different levels. One is today's occasion, second thing is to express how I felt when I transit from a designer to a design leader. And it's never easy to transit from a designer to a design leader. And third level is also expressions that I like to describe how the UX industry is based on what I have observed in the last 10 years when UX got a lot of attention and demand and where we actually do have about a talent crunch back 5 to 6 years ago. We still have it but it was quite acute talent crunch back 5 to 6 years ago for experienced UX professionals. So in a way, the UX industry is not ready, neither is the talent crunch ready for it. And to be honest, are we actually ready now? Some of the key questions that I do like everyone to think a little bit about is what is UX now? And what does UX stand for in your organisation? So this is a weird slide to be honest, to show publicly. The reason that I'm showing is because I wanted to demonstrate and show that I have been in your shoes. I worked as a designer in creative agencies for four years before moving in-house in creative technology where I started out as a UI designer, eventually I moved to the UX role and working on digital product and experiences. So what I realised I find myself have been moving back and forth between a tech company to a corporation or enterprise and from an enterprise back to a tech and now I'm back to an enterprise again. And while moving between companies, I was very lucky to be exposed to working with various business functions due to the projects that I've been working on. And I was exposed to how different companies works, their culture, the kind of leadership styles, the kind of mindset and from there I observed that it actually does have an impact on how we design products and deliver our products. So if I may ask, if you have to describe the kind of work that you do, how would you actually describe them? Very often we will see this, very often we will see that hey, someone may say, hey, I'm running a design thinking workshops with all the post-6 notes on the wall, I'm doing customer journey mapping, I'm running a design critic sessions. And to be honest, these are the things that really doesn't matter when you are actually producing. These are the things that doesn't matter and doesn't really contribute ultimately to a great product and experiences. And these things alone will not move design forward in your organisation. So basically today's talk is very simple. It's talking about my own observation, my learnings that I've observed along the way to share with everyone today. So before we start, I'd like to take a step back. One thing that I learned from retrospective is that sometimes taking a step back is the quickest way to move forward. The more we know about UX's origins, the factors and the forces that have helped to shape it, the better we are in navigating the future. So how did UX comes in in the first place, right? So some might say UX is a modern field. To be honest, UX is almost about a century old. It started out in the late 19th century during the industrial and machines age where we start to see big factories inside. Big factories that start building big complex products where thousands of components are being assembled to make a product. Industrial designers then started looking into how can human work more efficiently in order to produce a product and how can they retain nice work. And most of the work then was spearheaded by Henry Ford and the mechanical engineer named Frederick Taylor. And as we move forward into World War II, we saw the emerging fields of human factors and ergonomics. One of the reasons is because during the wartime, human was put into a stressful and dangerous situation where small little errors can be fatal. And human factors design was applied in the design of equipment and devices so that it can be best aligned with human capabilities. Some of you might ask exactly what is human factors design. If I quote, human factors design basically is a scientific discipline concerned with the understanding of interactions among humans and other elements of the system and the profession that applies theory, principles, data, methods to design and optimize well-being and overall systems. And in terms of the framework, it looks like human being in the center of everything. You have machine, hardware, software that the human uses. You have the operation management policies that the human is being subjected to and you have the environment and the context that the human or the user is being subjected to. For example, is it indoor, is it outdoor, is he sitting down, etc. And if you think about it, it sounds a lot like UX that we know today or at least what we have been took to. And moving forward a little bit into the 70s, you saw the emerging disciplines of computer engineering, cognitive science, merging together with human factors. And many of the early innovations happens here in Xerox Research Center such as the graphical user interface that we have been probably taken for granted and also the inventions of mouse. And one of the biggest contribution that Designs has made in terms of computer engineering is the design of graphical interface where it helps to merge and make computer more accessible to the general public because it used to be something that is a niche skills to a small group of users. So this is one of the biggest contributions that Designs has made. And we move a little bit forward to the 1990s. 1990s, we also start to see the emergence of our worldwide web internet. And Don Norman, this guy here, is coined the term UX. And many of us refer to Don Norman as the father of UX. And we take a look at how Don Norman termed UX as. He called it that. He invented the term because I taught human interface and usability were too narrow. And he wanted to cover all aspects of the person's experience with a system including industrial designs, graphics, the interface, the physical interactions, and the manual. I think it sounds really similar to human factors design. And we progressed to narrow to ten years ago, 2009. One of the key innovations that we saw in human history is the inventions or the delivery of iPhones. We saw iPhone was two years old. There's Android as well and the emergence of our app stores. And bearing in mind, during this time, 2009, Google was only seven years old. And how does the world look like 10 years ago? So, back in 2009, the world population stands at 6.85 billion. And the smartphone penetration rate is 26 million. So, it's a small subset of the entire total world population. And during 10 years ago, most of the smartphone use cases were for business user. Even then we start to see consumers buying smartphones. And there is a strong competition in mobile phones handsets makers to win the war for mobile phones. And back then, 10 years ago, I was working in creative technology. For those who are not aware, Creative Tech is Singapore's first tech startup. And during its prime days, it was listed on NASDAQ. It's famous for its audio products. And it actually is the inventor of amplitude technology. And the rise of Apple products created a push for product design investment. And during those days, when we say product design, it actually means industrial design. And 10 years ago, there is an awareness of user-centered design. However, it was very much still under-invested. And designers, design in general, are still very much pushing our pistols. And like most tech firms of that time, Creative was very much founded by engineers. And most of the major decisions were actually made by engineers. And this is most clearly vocalized by the vocal asset of Google's visual design lead where he made a statement. He wrote about his own frustrations on his own blog, working as a designer, working in an engineering-focused company. It created quite a lot of commotion in our industry, in our community. Dan, because he pointed out Google's culture where every single design decision has to be proven by data. He talks about when he needs to prove himself with data how, why he make decision of using 3-pixel, 4-pixel, or 5-pixel border. So, there was also one of the most famous during then, a quite infamous example where Google's team couldn't decide two shades of blue. What the Google team does is they went on to test 41 shades of blue in order to decide which shades of blue to use. And if you are like me who came from an art school, the concept of designing by data was actually unheard of during that time. And design same thing, designers are very much used to designing by idea, designing by how we feel. So the fact that design decisions needs to be rationalized by science actually will make a lot of us uncomfortable. And this is quite natural during that time because in the tech world then the design field was dominated by engineers trained in human factors, human computer interface design and very common design was a support function of engineering in the tech firm. So the idea of still designing with data, designing around customers was not common but it was beginning a bit of a traction back 10 years ago. And we fast forward today, right? Where is the population stance now? Just make sure I get right. Make sure I get that up. Hmm. Okay. Okay. The current population stands at 7.7 billion. Slightly increase a little bit. And where does the mobile 5 billion? Oops. Just give me a minute. Right. So it's actually it's a staggering growth and the same things for App Store. It started out with only 500 apps in 2008 and it risen to 3.9 million last year. And the total apps downloads reported by AppNA is 194 billion downloads. So in a way what does it mean for the industry as a whole? Right. It means that there is a sharp demand for designers, for developers across the world. And if you look at the data since 2004 more than 100 design related companies has been acquired and 60% of them has only been required recently about 3 years ago. Right. And major consulting firms like IBM, Accenture, Deloitte, Mackenzie alone spend 1.2 million perjalanan perjalanan. Tak pernah kita nampak banyak wang perjalanan menjadi sebuah segmen perjalanan. Dan ini wang telah dipanggil perjalanan perjalanan untuk melakukan perjalanan. Dan kita juga mula melihat perjalanan yang lebih teruk untuk bekerja dalam komunikasi bank, perjalanan dan perjalanan perjalanan. Dan apa yang terjadi jika kita berfikir dalam kemahiran yang lebih besar, apa yang terjadi adalah kita melihat perjalanan perjalanan dari perjalanan kreatif ke perjalanan perjalanan perjalanan perjalanan. Dan untuk seronok, jika saya melihat perjalanan yang kita 10 tahun lalu, ia sangat berbeza dari apa yang kita menjaga hari ini. Kerana perjalanan masih ada perjalanan yang sangat darah dari perjalanan. Dan kita fikirkan daripada apa yang kita belajar tentang cerita, daripada anda sebenarnya menarik lebih besar dan perjalanan yang lebih besar yang selalu ada untuk menjadi. Ia menarik perjalanan untuk manusia, perjalanan untuk orang. Ia menarik pemikiran sistem. Ia membutuhkan perjalanan pengalaman secara multidisciplinari untuk menyelamatkan produk. Daripada perjalanan ke perjalanan ke perjalanan dan perjalanan dan perjalanan untuk menyelamatkan produk yang hebat. Dan jika itu keadaan, mana kita pergi dari sini? Dan keadaan UX sekarang? Dan jika anda desain perjalanan, apa plan anda? Adakah anda mempunyai plan jika anda belajar perjalanan? Bagaimana anda membuat perjalanan anda? Baiklah. Jika anda baru ke perjalanan, pertama adalah, anda bersedia untuk perjalanan? Kerana perjalanan dan responsibiliti boleh berbeda dari perjalanan-perjalanan ke perjalanan-perjalanan tergantung pada perjalanan. Perjalanan perjalanan 2 persen perjalanan sangat berbeza daripada perjalanan 20, perjalanan 30 dan berbentuk. Sebelum ini, perjalanan perjalanan yang diberitakan bahawa perjalanan perjalanan dalam perjalanan berjalanan 27. Jadi, kemungkinan perjalanan yang berjalanan adalah sangat tinggi. Dan ketika saya memperkenalkan tentang diri saya, saya mencari diri saya yang tidak bersedia untuk perjalanan perjalanan kerana saya mempunyai idea yang bermakna untuk menjadi perjalanan perjalanan. Ia bermakna berkata, ianya kepada semua orang? Atau ianya menunjukkan bahawa perjalanan saya rasa baik? Atau ianya saya menghidupkan setiap perkara untuk perjalanan saya ketika saya memperkenalkan perjalanan perjalanan, perjalanan perjalanan apapun itu bermakna. Jadi, satu perkara untuk membantu yang kami bergerak di perjalanan perjalanan, fikir tentang perkara yang anda lakukan setiap hari sebagai perjalanan atau perjalanan perjalanan. Jika saya meminta perjalanan yang berlaku setiap hari, biasanya ia akan membantu satu perkara ini. Saya bekerja di kelebihan saya dan bekerja di perjalanan perjalanan, saya buat pro-typing, saya akan memperkenalkan pesan penggunaan kembali atau pesan penggunaan kembali. Saya akan memperkenalkan perjalanan, etc. Atau seseorang yang memperkenalkan perjalanan dalam perjalanan perjalanan. Sudah betul. Saya menghubungi hari saya. Dan setiap sekejap lagi, saya akan menjelaskan juga. Untuk menjelaskan, itu kebenaran, guys. Itu kebenaran apabila anda bergerak untuk menjadi pemimpinan desain dalam perkembangan. Itu adalah apa yang berlaku. Ia terpaksa dibuat, guys. Ia terpaksa dibuat untuk menjelaskan kepadanya. Tetapi ia sebenarnya tidak terlalu jauh daripada kebenaran. Pemimpinan daripada pemimpinan ke pemimpinan adalah sangat sukar untuk anda dan saya juga. Kerana perkembangan kami di dalam perkembangan ini untuk kebenaran. Pemimpinan bergerak, kita menjelaskan. Kita menjelaskan kepadanya. Kita menjelaskan kepadanya yang cantik. Saya juga diperkait juga. Tetapi sebagai pemimpin, anda akan menjelaskan masa yang sangat sedikit. Anda akan menjelaskan masa yang sedikit dalam menjelaskan. Anda akan menjelaskan masa yang lebih sedikit menjelaskan kepadanya. Kerana perkembangan tersebut bergantung pada orang lain. Ini mungkin salah satu perkara paling susah tentang perkembangan dari pemimpin ke perkembangan ke perkembangan. Apa yang anda lakukan? Saya tidak tahu tentang anda. Itu adalah perkara pertama yang saya lakukannya. Saya mencuba banyak perkembangan. Saya mencuba banyak. Tetapi, sejujurnya, saya juga fikir bahawa itu adalah perkembangan keberapa banyak perkembangan dapat membantu anda. Kerana akhirnya, perkembangan perkembangan adalah sesuatu yang tersebut, sebuah perkara yang tersebut. Sebuah perkara yang tersebut adalah membuat kesilapan dan mempelajari kesilapan daripada orang lain. Bercakap dengan orang lain bagaimana mereka menjelaskan perkembangan mereka. Jadi, kita tidak mempunyai seperti yang kami berkongsi, sebagai pemimpin kepadanya, kami menjelaskan banyak masa dalam perkembangan. Itu adalah sebuah perkara yang baik. Ya, perkara yang saya menjelaskan banyak masa dalam perkembangan, beberapa perkara. Dalam perkembangan kepadanya, anda akan menjelaskan masa dengan pembantu anda. Apa maksud anda? Pembantu anda bermaksud menjadikan mereka, menggabungi mereka, bercakap dengan mereka, cuba faham apa yang mereka membuat, apa yang susah mereka mempunyai dalam perkembangan mereka dan cuba membantu mereka untuk menghubungi mereka. Itu adalah perkara yang baik. Anda menjadikan masa dalam perkembangan kerana anda ingin menjadikan struktur untuk orang-orang yang dapat bekerja ke dalam perkembangan. Perkembangan. Menjadikan perkembangan untuk orang-orang, perkembangan anda, atau struktur anda tahu apa yang harus dilakukan. Menjadikan perkembangan kita, orang-orang tahu apa yang harus dilakukan, apa yang berlaku. Dan perkara yang teruk, perkara yang paling teruk dari semua, perkara yang berlaku sehingga setiap hari, saya akan mengajar pesan, etc. Yang saya suka. Jadi perkara yang berlaku mengambil banyak masa dan anda mungkin perlu bercakap dengan perkara lain untuk bercakap dengan perkara yang berlaku. Dan perkara yang terakhir, perkara yang paling penting adalah anda akan menghubungi banyak masa dengan pembelajaran, memahami apa yang berlaku dan apa yang tidak berlaku untuk mereka. Dan perkara yang teruk, perkara yang teruk, anda mungkin tidak berlaku. Yang paling berlaku adalah apapun semua perkara ini, anda mungkin tidak berlaku kerana apa yang dapat anda berlaku sebagai penjaraan, tidak akan bermaksud anda akan berlaku sebagai penjaraan penjaraan dalam perkembangan. Dan itu adalah perkara yang benar. Dan ia dapat menghubungi penjaraan emosional. Kerana perbezaan terbesar antara penjaraan dan penjaraan adalah anda menghubungi banyak masa dengan orang yang tidak di dalam penjaraan anda. Anda menghubungi masa dengan pekerjaan. Anda menghubungi masa dengan penjaraan, penjaraan, penjaraan, etc. Jadi anda menghubungi lebih banyak masa dengan orang yang tidak bercakap seperti anda, yang berfikir seperti anda dan anda perlu belajar bagaimana untuk bercakap dengan mereka. Ia adalah perkara yang baru yang sebagai penjaraan, anda perlu menghubungi. Jadi ia bukan bahagian yang baik. Jadi perubahan dalam perkembangan dalam perkembangan itu mengambil masa. Ia tidak mudah. Ia mengambil masa sekejap. Menurut anda anda mempunyai penjaraan, ia dapat mengambil masa sekitar 3-5 tahun dan anda mula melihat perubahan perubahan. Dan perkara yang baik untuk perubahan adalah bahawa perubahan perubahan tidak berbeza daripada masalah yang anda telah mengubah selama-lamanya dan untuk mengubah untuk menjadi efektif, kita mulakan dengan perkara yang paling menarik, yang saya sudah beritahu. Perubahan perubahan. Ia sangat penting kerana tanpa perubahan perubahan, penjaraan tidak boleh berubah. Dan juga kerana anda perlukan seseorang yang mempunyai penjaraan apabila sesuatu salah. Jadi walaupun dengan perubahan perubahan, ia benar-benar mengambil masa untuk melihat perubahan. Dan ada banyak-banyak sebab mengambil masa yang menarik. Dan biar saya beritahu kebahagiaan yang penting. Tidak ada perubahan untuk perkara ini. Perubahan perubahan perubahan kita selalu mengubah selama-lamanya. Orang-orang telah bekerja dalam perubahan ini selama 10, 15 tahun lebih lama daripada anda dan mereka sudah berguna untuk bekerja. Anda datang untuk berusaha. Hei, mari kita memulakan perubahan perubahan perubahan. Mari kita melakukannya. Ia mengubah mereka. Pertanyaan kedua. Perubahan perubahan. Kadang-kadang, sejujurnya, jika orang tak yakin perubahan yang perlu dibuat, bagaimana mereka boleh berubah? Ya. Dan ia membawa ke keadaan terakhir. Banyak kali apabila perubahan berlaku, ada setiap perubahan untuk mengubah perubahan. Dan ada setiap perubahan tentang perubahan, perubahan, perubahan yang anda mahu mengubah bersama-sama, perubahan yang anda mungkin mengubah bersama-sama sebagai perubahan. Dan cara terbaik untuk mengubah perubahan ini kadang-kadang, adalah tentang perkara ini. Perubahan adalah tentang orang, tentang anda, tentang saya, tentang parti lain. Pertanyaan yang dibuat dengan orang. Perubahan yang anda mempunyai perubahan yang mengubah bersama-sama 100 kali, yang berubah pada perubahan. Jadi, untuk mengubah perubahan, perkara pertama yang perlu dibuat adalah mengubah perubahan. Saya akan mengubah perubahan dulu. Sejak perubahan adalah masalah perubahan, semua perubahan yang baik yang anda dan saya adalah perkara pertama yang perlu dibuat adalah untuk mengubah bersama-sama untuk pelanggan. Untuk perubahan mereka, itu yang saya lakukan. Saya mengubah perubahan. Apabila anda mempunyai perubahan baru, anda tahu mereka belum membuat perubahan sebelumnya, atau tidak dalam cara yang anda fikir, ini adalah peluang untuk anda mendengar mereka. Bukan peluang untuk anda beritahu mereka apa yang perlu dibuat. Jadi, itu adalah peluang untuk mereka mendengar mereka. Dan perkara yang baik sekarang, lebih daripada 10 tahun yang lalu, adalah peluang yang banyak peluang mempunyai perubahan yang baik. Pada peluang yang baik, apabila berdasarkan pengalaman saya, banyak orang masih rasa perubahan yang baik dan mempunyai perubahan yang baik, perubahan yang baik, perubahan yang baik dan apabila mereka mengubah perubahan, anda akan menc강-cascang perubahan yang baik dan pembel贏 yang penting dan mengubah perubahan. Dan pada masa yang saya meng勝kir, anda tidak akan mempunyai perubahan yang baik atau memperubahan keperluan yang baik. Dan tetap laughsat akan membuat perubahan yang baik dan membuat perubahan yang baik. Jangan berdiri untuk mengubah perasaan orang. Jangan. Seperti pelajar yang bagus, mulakan dengan tahun yang lepas. Bawa masa untuk memahami lanskapi. Baiklah. Jadi saya teruskan tour-tour. Jadi anda dapat menghubungi pembelajar, bercakap dengan mereka, menghubungi lanskapi pembelajar, memahami lanskapi pembelajar, dan pertanyaan yang anda boleh tanya betul-betul bergantung kerana setiap syarikat sangat berbeza. Ia boleh berbeza dari syarikat ke syarikat ke syarikat ke syarikat. Tetapi saya mengharapkan anda boleh mulakan dengan sebuah pertanyaan. Baiklah. Jadi anda dapat mulakan dengan pertanyaan. Pertahankan mereka, siapa mereka, apakah mereka, terutamanya dalam syarikat pembelajar dan pembelajar, bagaimana mereka berkongsi prosesnya, bagaimana mereka berkongsi prosesnya, dan bagaimana, bagaimana cara sekarang, bagaimana produsnya membuat pembelajar dan pembelajar, bagaimana mereka bekerja dengan produs pembelajar dan pembelajar, dan bagaimana produs membuat pembelajar dan pembelajar, bagaimana pertanyaan yang ditambahkan, dan bagaimana mereka berkongsi prosesnya, bagaimana mereka belum berkongsi prosesnya, dan apa yang sebenarnya penting untuk mereka, apa yang dipercayai untuk mereka. Jadi ini adalah perkara yang mungkin mengambil sejauh untuk anda menjelaskan. Ia mengambil masa, tetapi saya rasa penting untuk menjelaskan beberapa perkara yang dipercayai. Dan yang terakhir dan yang paling penting adalah meminta mereka, bagaimana anda dapat membantu, bagaimana anda dapat membantu dan menyelaskan masalah mereka. Baiklah. Dan ini membawa saya ke kemudian. Dengan bercakap dengan mereka, anda akan berikan rasa yang teruk dari kultur perniagaan, masalah yang mereka menjelaskan. Maksud mereka, masalahnya berada di level. Dan itu adalah perkara yang terkenal yang berkata, kultur memakan strategi untuk sarapan, dan kita menambah, menjelaskan dan teknologi, menjelaskan untuk makan malam dan makan malam. Dan anda mungkin tanya, apa kultur itu? Kultur adalah sebuah setaian yang menjelaskan kebebasan anda dan menjelaskan kebebasan mereka. Dan ia penting, dan saya selalu bercakap tentang kultur, ia penting, dan saya ingin memberi contoh kepada pasukan perniagaan disini. Ia mungkin sebuah tempat yang paling gembira di luar. Dan salah satu kejadian yang terkenal, saya ingin berkongsi, ada sebuah kultur yang mengajar ke hotel di resort disini. Dan mereka berhubung ke kebebasan dan kebebasan kebebasan berkata, hey, bagaimana hari anda? Dan bagaimana bilik? Dan satu kesejaian berkata, hey, semuanya yang terkenal, tetapi keadaan tak berlaku. Dan saya tak beritahu tentang kebebasan itu. Dan kebebasan kebebasan berkata, hey, jangan risau, kita akan mendapatnya. Jadi apabila mereka kembali, kebebasan berkata, bagaimana hebat itu? Saya rasa cerita yang penting di sini adalah kebebasan kebebasan, kebebasan kebebasan berkata, kebebasan kebebasan berkata bahawa pekerjaan dia bukan untuk kebebasan. Pekerjaan dia sebenarnya pengalaman, untuk menyelamatkan pengalaman kepada pelanggan. Dan kebebasan kebebasan ini adalah tentangnya. Bolehkah anda memikirkan kebebasan ini di tempat lain apabila orang mengambil kebebasan lebih daripada apa yang kita menunggu? Ini adalah kebebasan. Dan perkara yang sama untuk kebebasan. Kebebasan adalah kebebasan kerana kebebasan adalah kebebasan kebebasan. Kebebasan bukan kebebasan, kebebasan bukan kebebasan, jika kebebasan anda tinggalkan kebebasan. Jadi, kebebasan anda, kebebasan anda memikirkan kebebasan anda sebagai perubahan yang berubah. Bagaimana mereka mengawal dengan pelanggan? Mereka sebenarnya memahami pelanggan dulu sebelum mereka membuat kebebasan? Atau mereka membuat kebebasan dulu dan memiliki kebebasan dengan pelanggan? Apa yang kebebasan anda lakukan dan apa yang anda lakukan? Bagaimana anda lakukan kebebasan anda? Yang paling penting adalah kebebasan anda memikirkan kebebasan anda dan yang paling penting adalah kebebasan anda nampak seperti di organisasi kerana untuk kebebasan anda untuk berjaya di organisasi, semua orang perlu mempunyai kebebasan anda di organisasi. Dan bergerak kebebasan anda jika anda google kebebasan, anda mungkin akan melihat kebebasan anda. Anda akan melihat kebebasan anda di tengah segala-galanya. Semuanya. Saya juga mempunyai pengalaman kebebasan anda di tengah segala-galanya. Jika saya melihat salah satu jenis jika saya membuat kebebasan anda, biasanya ia akan selalu terdapat antara ini juga. Saya pasti anda akan mempunyai kebebasan anda nanti. Jika anda membuat kebebasan anda, anda mempunyai kebebasan anda. Anda mempunyai kebebasan anda. אומר adalah kebebasan anda kerana anda telah mempeluang arti. Inilah Saya melihat diagram ini sangat memasukkan kerana apakah ianya pelanggan? Ia tidak menunjukkan perusahaan melakukan UX. Ia akan menyebabkan apa yang kita lakukan sekarang. Saya melihat memasukkan memasukkan dan juga kerana ia adalah salah satu lelaki terbesar yang kita telah mempercayai. UX adalah di tengah-tengah semuanya. Ia mempunyai perasaan bahawa UX mempunyai pengalaman. Tetapi jangan berikan perasaan perasaan anda. Kerana anda tidak mempunyai pengalaman dan tidak mempunyai pengalaman. Perusahaan adalah perusahaan yang dibuat dengan keputusan yang dibuat oleh beberapa parti. Jika sesiapa anda ada kerja di perusahaan atau perusahaan, anda tahu ini adalah benar. Dan sebagai perusahaan, saya selalu mempercayai. Saya selalu mempercayai bahawa saya, sebagai perusahaan, saya mempunyai pengalaman. Saya telah mempercayai bahawa saya mempercayai perusahaan dan perusahaan untuk mempercayai perusahaan saya. Dan sebenarnya, saya merasa... Jika kita melihat semula yang kita belajar tadi... Sebenarnya, perusahaan atau perusahaan adalah di tengah-tengah semuanya. Perusahaan yang mereka menggunakan sebuah masin atau hardware atau software adalah perusahaan yang mereka menggunakan. Ia adalah sebuah perusahaan yang dibuat dengan pengalaman dan pengalaman. Ia adalah pengalaman, pengalaman, pengalaman, pengalaman dan pengalaman. Dan juga, perusahaan dan perusahaan yang dipercayai juga. Ia seperti yang saya katakan tadi. Ia di luar, di luar. Ia adalah pengalaman mobil atau pengalaman besar? Ia mungkin membuat perusahaan sebagai diagram untuk perusahaan, daripada apa yang kita telah dipercayai untuk mempercayai. Dan apakah ia mempercayai kita juga? Jika kita tahu, perusahaan di U.S. adalah dibuat dari beberapa faktor, beberapa disiplin. Ia adalah dengan pekerjaan. Kerana kita perlu bermain perusahaan. Dan perusahaan membunuh perusahaan. Perusahaan membawa dan mempercayai orang-orang. Kerana kamu berdua bekerja bersama. Itu adalah masa yang terbaik apabila kamu dapat berbicara dan mempercayai perusahaan. Di perusahaan perusahaan. Jadi, untuk perusahaan perusahaan, perkara yang perlu dibuat. Jika saya melihatnya daripada perusahaan perusahaan perusahaan, banyak kali ini adalah perusahaan yang dibuat di perusahaan perusahaan. Kamu memiliki perusahaan, perusahaan perusahaan, perusahaan berpengaruh atau dibuat di perusahaan perusahaan. Hal yang sama berlaku di perusahaan kamu. Banyak kali kamu memiliki perusahaan yang akan mempercayai perusahaan di perusahaan. Bercakap dengan perusahaan ini. Memahami masalah yang mereka melihat. Apa ialah masalah perusahaan yang mereka cuba membahas? Apa ialah perusahaan yang kamu membuat pada mereka? Pertama, pesan perusahaan. Memahami masalah, memahami masalah. Dan sebagai pembantu, bawa pembantu lebih dekat kepada pelanggan. Bawa pembantu kepada pelanggan. Bawa penjata produs, bawa pembelajar, bawa pembantu kelas perusahaan untuk pelanggan. Bawa pembantu kelas perusahaan untuk pelanggan. Bantu membuat perusahaan dan menekan kelas perusahaan bersama-sama. Dan apabila anda melakukan itu, Jangan berada di isolasi. Dengan data pelanggan, mengetahui keadaan, bawa teman anda ke dalam kepercayaan kawasan. Untuk contoh pekerjaan pelanggan, mereka mungkin tahu produknya lebih baik daripada saya dan anda. Kerana mereka bercakap dengan pelanggan setiap hari untuk menolak masalah, untuk menolak pakaian. Pembinaan perniagaan, mereka mungkin tahu produknya dan pelanggan lebih baik daripada saya dan anda. Kerana pelanggan akan memberikan mereka setiap hari tentang apa yang telah diperlukan atau apa yang tidak diperlukan. Bawa mereka ke proses kocorasi anda dan bekerja bersama untuk menolak masalah bersama. Bekerja bersama membantu menggabungkan beberapa perkara, yang adalah tiga pelanggan yang saya beritahu awal-awal. Menjelaskan. Dengan bekerja bersama, anda membuat sebuah pembinaan. Dengan bekerja bersama, anda mempunyai hal yang terbentuk. Pertama, apabila anda bekerja bersama, anda tahu apa masalah yang anda cuba menolak. Anda mempunyai hal yang terbentuk lagi. Anda mempunyai hal yang terbentuk dan sebabnya selalu ada berkongsi di antara perkembangan. Berkongsi. Apabila anda bekerja bersama, anda faham apa masalah mereka. Apa masalah anda? Bekerja bersama untuk menjelaskan pembinaan. Itu adalah kekuatan pembinaan. Pada nanti. Jadi, pembinaan dengan pembinaan eksternal, apa tentang pembinaan internasinya? Membangun pembinaan yang sebenarnya menolak masalah. Jangan membangun pembinaan yang hanya membangun pembinaan. Dan sebabnya, apabila anda membangun pembinaan untuk membuat pembinaan, pembinaan sebaiknya, pembinaan anda akan menolak masalah. Apabila anda membangun pembinaan, ia bermaksudnya membuat pembinaan yang berlaku. Membangun sesuatu yang terbentuk kepada pembinaan. Pada masa yang banyak pembinaan yang saya melihat, saya masih sangat fokus pada membuat hal yang terlihat baik. Dan saya melihatnya di mana-mana pembinaan mereka. Saya melihatnya. Okey, saya dapat melakukan ini. Saya dapat membangun pembinaan yang berlaku. Saya dapat membangun pembinaan. Saya dapat melakukan pembinaan dan sebagainya. Baiklah. Ini mungkin penting sebagai perspektif pembinaan, tetapi dalam pembinaan yang lebih besar, saya sudah berkongsi bahawa ini bukan perkara yang akan membuat pembinaan yang baik, tanpa pengalaman. Dan ia tidak membantu kerana ini dapat menjadi masalah, sehingga pembinaan ini dapat membangun pembinaan anda, pembinaan pembinaan, sehingga pembinaan atau pembinaan tanpa pembinaan yang berlaku. Dan, sejujurnya, jika ia tidak jelas untuk apa yang anda lakukan dan kenapa ia penting, ia sangat susah untuk menganggap orang-orang. Ia sangat susah untuk menganggap pembinaan anda sebab sebab sebab mereka harus menghidupkan masa dengan anda untuk membuat beberapa aktiviti di sini. Jadi membuat pembinaan yang baik, membuat pembinaan yang membuat jawapan. Membuat pembinaan yang mempunyai jawapan, membuat pembinaan yang menghidupkan perkara yang penting, sebab pada akhir-akhir kita di sini untuk menolak pembinaan. Dan sebagai pembinaan pembinaan, ia sangat penting untuk kita mulakan meminta pertanyaan yang lebih baik, membantu pembinaan kita untuk meminta pertanyaan yang lebih baik dan memasakkan perlukan untuk meminta pertanyaan yang baik dan membuat perkara yang lebih baik di depan pembinaan. Saya akan memberi sebuah contoh, menggunakan contoh pembinaan. Kemudian apabila saya bersendirian, pembinaan tahu bahawa salah satu masalah kita ada adalah pembinaan berguna menggunakan pembinaan apabila ada promosi. Apabila ada promosi kode promosi, mereka memutuskan pembinaan mereka untuk menggunakan pembinaan. Apabila tiada promosi, mereka memutuskan pembinaan untuk mempunyai pembinaan atau mempunyai pembinaan dan ini bukan idea, sebab salah satu pertanyaan yang kita ada adalah bagaimana kita boleh membantu pembinaan untuk membuat pembinaan yang lebih baik. Kita memahami motivasi bersama kita menggunakan pembinaan untuk melindungi duit. Bagaimana kita boleh membantu mereka untuk membuat pembinaan apabila mereka mempercaya pembinaan pada masa pembinaan, mereka boleh membantu pembinaan lebih baik tanpa membuat jenis e-mel mereka membawa aplikasi untuk menemukan pembinaan. Pertanyaan pertama untuk mengubah, bagaimana kita boleh membantu mereka untuk membuat pembinaan yang lebih baik Pada perspektif perniagaan, kita mahu mengingatkan kekuatan perniagaan. Dan ia berlaku sebagai jalan jaman. Pada perspektif perniagaan, ia sangat berusia untuk membuat permainan. Kita ada pengalaman untuk menghasilkan permainan. Ia sangat berusia untuk menghantar kekuatan. Menghantar kekuatan sebenarnya adalah kekuatan. Jadi pertanyaan yang kita ada adalah bagaimana... Oh, saya lupa. Pertanyaan ketiga, kenapa ia tidak baik? Kerana menggunakan permainan, kita menghargai pengalaman... ...pengalaman perniagaan. Ia bukan sesuatu yang kita mahu. Kita tidak mahu menghargai perniagaan. Dengan ini, kita ada kekuatan pertama kita. Ini kekuatan pertama kita. Ia tidak berlaku dengan baik. Karena perkara yang paling penting adalah tidak semangat. Saya tidak pasti jika anda dapat melihat. Tapi jika anda mempunyai pengalaman, anda dapat mempunyai sebuah Rp 4000 juta jika anda mempunyai pengalaman. Seluruh pesanan kita, kita membuat pengalaman penggunaan... ...dan banyak pengalaman mengubah. Mereka terus mempunyai pengalaman... ...dengan kekuatan dan kredit. Jadi kita memikirkan, tidak berlaku. Pertanyaan ketiga. Kita membuat sebuah yang lebih semangat. Ini berlaku sebab... ...saya memperkenalkan pelanggan dengan cepat... ...sebelum memperkenalkan dan mencari sesuatu. Apabila anda memulai, ia beritahu anda... ...awak mempunyai pengalaman, ia mempunyai pengalaman... ...dan pengalaman di Indonesia, ia bermakna pengalaman. Anda mempunyai pengalaman ini. Ia memperkenalkan pelanggan untuk membuat keputusan cepat. Dan ia memberikan kekontrol kepada pelanggan. Perkembangan dengan ini adalah... ...sebenarnya ia mengambil terlalu banyak klik untuk memulai. Untuk menarik... ...pengalaman pelanggan membuat keputusan cepat... ...sebab apabila kita memulai... ...kemudian kita mempunyai pengalaman di bawah... ...dan menyebabkan... ...pengalaman pengalaman anda untuk memulai lebih banyak pengalaman. Jadi ia tidak berlaku dengan keputusan kita. Kemudian kita mempunyai pengalaman terakhir... ...yang memperkenalkan pengalaman MAU dengan 30%. Kenapa ia berlaku? Pertanyaan pertama adalah... ...sebenarnya ia memperkenalkan apa yang kita belajar. Pertanyaan pertama adalah ia membuat pelanggan memperkenalkan pengalaman cepat. Ia membantu pelanggan membuat keputusan cepat. Mereka tidak perlukan perasaan. Mereka hanya perlu melihat. Dan ia memperkenalkan apa yang boleh dibuat. Berapa banyak pengalaman yang boleh dibuat. Jadi ini adalah dua perkara. Dan apabila kita memulai... ...apa yang kita belajar daripada pelanggan adalah... ...pengalaman ini sebenarnya membantu... ...dan lebih efektif daripada pengalaman. Kerana pengalaman perlukan perasaan lebih efektif. Dan sehingga ia membantu... ...berlaku untuk mengambil pengalaman pengalaman cepat. Pertanyaan berhenti mencari pengalaman pengalaman cepat. Segera pun anda boleh beritahu... ...pengalaman anda boleh mencari... ...apa pilihan dan bagaimana mereka mahu bayar. Dan sebabnya ini sebenarnya penting... ...dan sebabnya ia membantu pelanggan... ...dan sebabnya ia membantu pelanggan... ...sebabnya ia membantu beberapa perkara. Pertanyaan pertama adalah ia membantu pelanggan... ...dan pelanggan adalah... ...muklummbalangan rasmi dan kelemahan... ...ada bantu mengubah pertingkatan. Namun peranggan kita perlu melakukan pelanggan... ...sebelum membuat peranggan... ...lepas kita membantu melindungi pelanggan. Pertanyaan kedua adalah... ...ia membantu pelanggan membuat pelanggan lebih baik. Ia membantu pelanggan mengubah pelanggan... ...yang merangkakan perusahaan. Ia membantu pelanggan menjelaskan... ...iapun. Dan pada masa yang sama... ...ia juga membantu pelanggan... ...dengan peranggan. Dengan peranggan perchongan. ...dan berbuali kepada pelanggan. Jadi ia membantu mengeliharkan... ...saya membantu mengeliharkan ke pejabat yang... ...desain sebenarnya mempunyai kisah... ...dan ia dapat membahas kisah ke pejabat. Ini adalah sesuatu yang sangat penting... ...dengan perusahaan pejabat... ...atau di perusahaan perusahaan. Kita perlukan untuk memperkenalkan kisah... ...dengan pelanggan. Ia membawa saya ke keadaan saya. Kerana pada perusahaan perusahaan... ...dan saya rasa ia tak penting... ...pada perusahaan perusahaan. Di semua perkara yang kita lakukan... ...kalau kita tak dapat memperkenalkan... ...dia tak dapat memperkenalkan. Memperkenalkan keadaan... ...saya adalah salah satu cara paling efektif... ...untuk menunjukkan keadaan keadaan dan perusahaan. Untuk memperkenalkan sesi ini... ...perluat untuk mengubah... ...saya berdua berdua... ...berkembang dan cepat. Berkembang kerana... ...sepatutnya kita bercakap tentang... ...berkembang berkembang. Dan ia mengambil masa untuk orang berkembang... ...berkembang. Berkembang kerana jika anda adalah pemimpin... ...saya perlu menunjukkan keadaan... ...untuk menerima percayaan dan percayaan. Anda tidak boleh menunggu seorang yang ingin melihat keadaan. Jadi, keadaan saya untuk membuat keadaan keadaan... ...atau untuk menjadi keadaan keadaan adalah... ...memulai dengan keadaan kecil. Kerana keadaan kecil akan membahas keadaan kecil... ...sebelum. Pertama, keadaan keadaan berubah... ...dan perusahaan... ...sebagai yang saya menyebut... ...sebenarnya, keadaan keadaan... ...keadaan. Dan ia tentang keadaan keadaan keadaan keadaan. Perubahan keadaan keadaan keadaan keadaan... ...keadaan kepada orang yang terbaik... ...dan untuk memandangkan... ...berkala-kala untuk menjadikan... ...anak sebuah cor максимum untuk memberi... ...masa untuk menerima... ...berkala-kala bagi kesempatan dan perubahan. Untuk memandangkan keadaan keadaan, betul? Lari ini, saya ingin berkata-kata... ...berkata-kata untuk orang yang di lu wer keadaan keadaan. Saya harap anda yang terbaik. Ia adalah welfare yang panjang. Jangan terlalu kuat dan berjaya untuk jalan transformasi. Terima kasih. Terima kasih, Ong Hwa. Kita hanya ada beberapa pertanyaan. Jadi mari kita lihat. Bagaimana penyakit-penyakit apa-apa yang penting atau penyakit? Bagaimana anda perlu belajar apabila anda menjadi penyakit-penyakit? Bagaimana penyakit-penyakit apa-apa yang penting dan penyakit? Bagaimana anda perlu belajar apabila anda menjadi penyakit-penyakit? Pertanyaan pertama tidak adalah untuk membuat perjalanan. Saya akan beritahu mereka dalam slide saya juga. Pertanyaan pertama untuk memperbaiki diri atau untuk melakukan bukan untuk melakukan perjalanan sebenarnya. Kerana sebagai penyakit perjalanan yang penting adalah perjalanan telah dibuat oleh pasukan anda. Perjalanan telah dibuat oleh orang lain. Jadi anda harus membantu orang lain untuk dibuat oleh penyakit-penyakit yang berdiri dalam cara mereka. Untuk membuat perjalanan pemerintah sama, atau memperbaiki mereka membantu mereka untuk meminta tanya lebih baik pertanyaan. Jadi saya rasa tuan pertama tidak untuk membuat perjalanan, saya juga percumpulan seperti yang saya lihat. Sangat sudah berisik untuk saya. Saya beritahu orang oleh orang membuat perjalanan tidak membuatkan perjalanan dalam pengekan kredit segera. Saya rasa itu teruk criminal. Yang saya cuba ubah. Jadi jangan beritahu orang bagaimana untuk membuat perjalanan. Dan kenapa kita mesti menjadi pemimpin desain untuk bergerak? Kenapa tidak sebuah pengalaman subjek? Tidak. Satu-satunya, anda tidak perlu menjadi pemimpin desain untuk bergerak. Pada organisasi anda, dalam organisasi saya, ada dua kerajaan kerja. Jadi kita kata, kerajaan kerja. Anda boleh menjadi kontributasi individual. Maksudnya, anda boleh menjadi pemimpin desain. Pada perbedaan itu, anda boleh menjadi pemimpin desain. Yang penting adalah, sebagai pemimpin desain, anda mempunyai pemimpin. Jadi anda mungkin mempunyai perbedaan anda, sebagai kontributasi individual. 100% perbedaan anda bekerja di projek. Pada pemimpin desain, anda mungkin mempunyai 70% atau 60% perbedaan anda di projek dan kemudian 40% atau 30% perbedaan anda bekerja di perbedaan anda. Sudah tentu jika pemimpin desain adalah perkara yang sama. Jadi tidak, anda tidak perlu menjadi pemimpin desain atau pemimpin untuk bergerak dalam kerja anda. Sebaiknya, ia sangat bergantung pada organisasi anda. Terima kasih. Yang ini sangat lama. Pertama saya membeli pemimpin desain, untuk menjadi pemimpin desain, dan mereka selalu bergerak seperti pemimpin desain, dan membesar kerja desain. Saya mengalami masalah anda. Pemimpin kita selalu perlu memperbaiki kerja mereka. Apa yang boleh kita lakukan? Ia sangat lama. Sebenarnya, ia tidak sempurna. Mungkin ia tidak sempurna, kerana ia sebenarnya mempunyai beberapa perbedaan. Ia tentang perbedaan organisasi. Ia tentang perbedaan perbedaan, bagaimana mereka mempunyai perbedaan mereka, dan jika ada sebuah peperiksaan dalam perbedaan. Untuk bercakap tentang, bagaimana kita akan membuat desain, bagaimana kita akan membuat desain, bagaimana perbedaan yang dihidupkan? Saya tahu ada organisasi yang mempunyai perbedaan pelanggan, yang akan berhasil pada akhir hari. Kita panggil orang yang berada di belakang. Saya tidak pasti, mungkin beberapa orang di perbedaan ini. Mereka mungkin memperbaiki perkara yang berlaku, memperbaiki perbedaan pelanggan, dan beritahu orang apa yang perlu dibuat. Saya tidak ada jawapan. Saya akan seronok. Saya tidak mempunyai jawapan pada perbedaan desain yang berlaku. Itu adalah satu perkara yang penting, tanpa mengetahui konteks, kerana saya tidak fikir saya berada di perbedaan untuk memberi solusi tanpa mengetahui konteks. Saya rasa ia penting berfikir tentang bercakap dengan peperiksaan anda untuk faham, bagaimana anda boleh belajar bersama-sama dan bagaimana anda boleh berada di perbedaan perbedaan dan responsibiliti. Saya rasa perkara yang penting perlu dikatakan, sekurang-kurang dari perbedaan perbedaan dan perbedaan perbedaan. Jika anda ingin bercakap tentang perbedaan, mungkin, tapi saya rasa ia penting untuk mempunyai kompositi itu. Mereka mempunyai kawasan dan responsibiliti, kerana saya rasa itu adalah salah satu perkara yang berlaku. Bukan kawasan dan responsibiliti. Terima kasih, Yung. Terima kasih. Kita juga akan mengambil pertanyaan anda. Walaupun jika kita tidak mendapatnya, ia akan berada di sana. Sekarang, kami ingin memberikan kawasan dan responsibiliti. Terima kasih. Terima kasih. Sudah tentu saya juga. Terima kasih. Terima kasih.