 Bueno, al fin. Buenas dias a todos, bienvenidos. Avéis elegido o Track 2 para ver esta eminencia que é Pablo Moratínos. Veo que avéis un pouco a que venías. Enhorabuena porque os va a encantar seguro, sempre lo hace fenomenal e os charlas son una pasada. Doi por hecho que le conocéis, pero Pablo sabe de todo. Os podíais hablar de marketing, pero os podíais hablar de cualquier cosa de analítica. É un crack. Hoy, bueno, sua charla é outra, totalmente diferente a las que eu he visto últimamente. Solo queria deciros que a parte de o que se cuende hoy, que ha por outro lado, temo un libro que acaba de salir, que solos os digo, yo porque quiero, porque es amigo, que es sobre negocios online e que se alguien tiene pensado o eso, os podes servir mucho de guía e os va a encantar seguro, que la disfrutéis mucho, aprovecharle, hacerle preguntas, porque os sabe todo. E nada, e muchas gracias por estar aquí a todos, que estamos super contentos, vale? Os dejo con Pablo Moratínos. Gracias, Patrick. Firulais, que palavra tan guapa, eh? Non me lo digáis, pero alguien sabe o que significa firulais? Levanta la mano nos que sepáis o que es un firulais. Uno, dos, tres, cuatro, cinco, cinco. Que pasada, mirá, firulais no aparecen na Real Academia de la Lengua, no dicionario español de la Real Academia de la Lengua, pero se lo buscáis en Google veréis que existen un millón 850 mil resultados. No está mal para una palabra que no aparecen en el dicionario, verdad? Que será un firulais, que sonoridad? Firulais, curioso. Firulais es esto, un perro. O origen de la palabra é bastante curioso de firulais, a fines de siglo XIX, quando los emigrantes mexicanos estaban entrando en Estados Unidos, muchos iban acompañados de sus mascotas, iban con sus perros, e quando cruzaban a frontera, os agentes de aduanas les preguntaban se a ver esas mascotas estaban libres de plagas, no? Se no te iban pulgas, garrapatas, un pouco el control éste de frontera. Xo es quando se lo preguntaban en el inglés, les preguntaban se estaban free of lies libres de plagas. A fuerza de repetirlo, quando un mexicano queria decir que su perro estava muy bien cuidado, que estava muy sano, decía que era un free of lies, un firulais. Poco a poco, no? Se foi normalizando. E hoy en día firulais se utiliza para prácticamente cualquier perro. De hecho, quando ver un perro caíejero que no saen como se llama, le llamo firulais. Es curioso como a veces diseñamos las cosas e a fuerza de ser utilizadas cambia de alguna manera, pues eso, la forma en la que a gente las emplea, no? Ésto pasa tamén con outros elementos como por exemplo éste animal tan icónico para todos os valencianos, el murciálogo, o podriamos decí tamén murciégalo, que é a palavra original que existía para definir éste animal, murciálogo de latín múris e caecus ciego, murciégo, murciégalo. É curioso como hoy en día nos hace incluso gracia o horario de murciégalo, quando é a forma original de decirlo. Como decíamos, nos pasa mucho a nivel de diseño. A veces hacemos diseños que parentemente son muy sencillos que no hay ninguna forma de que a gente los utilice mal e, sin embargo, llega al usuario e nos vuelve locos. Ésto como hemos podido llegar hasta ésto, era tan sencillo de usar, nos pasa continuamente con a experiencia de usuario. Diseñamos algo e a experiencia de usuario nos demuestra que en nuestra solución aparentemente non era a que o usuario esperaba o non la interpreta de la misma maneira. Quando hablamos de experiencia de usuario e de diseño, a menudo lo hacemos, nos acordamos de un meme muy típico que se llama el meme del campus, é uno de los máis famosos a nivel de experiencia de usuario. Este meme é muy típico, como veis, o arquitecto diseña una ruta para o usuario e o usuario pues hace su propia ruta e tal. Este meme está muy bien, é muy divertido, sobre todo, é muy divertido porque hace un poquito de sangre aí en el diseñador, en la diseñadora, ¿verdad? A todos nos gusta éso, quando llega e ta, hacin un poquito de sangre, pero en realidad é muy injusto. En mi charla voy a intentar demostraros hoy por que é tan injusto ésto e no adelanto nada más de momento. Quando hablamos de experiencia de usuario, eu creo que é, hay que afrontar esta pregunta, diseñamos para n'estos clientes ou tamén realizamos pruebas con os usuarios. É decir, quando nós estamos diseñando, estamos pensando en satisfacer unha necesidad al cliente e en alguna ocasión nos planteamos la necesidad de satisfacer al usuario, a la persona que va a utilizar esa herramienta después, esa plataforma. É xo é muy importante tenerlo en cuenta porque, de alguna manera, os diseñadores ou a gente que hacemos diseño de experiencia de usuario somos unha serie de facilitadores entre a necesidad del cliente ou o objetivo del cliente e o objetivo del usuario que entra en el sitio hablando de diseño web o que utiliza a la aplicación. Tiene que haber un match, nós somos facilitadores de ese match. Somos ingenieros de relaciones que consiguen que o cliente gane dinero e o usuario cumpla o seu objetivo. É xo é fundamental. Como hacemos unha análisis de experiencia de usuario para poder utilizar o nosso diseño? El proceso é xo é muy sencillo. Me voy a apoyar en el meme del campus precisamente para explicarlo. A éxito. Teremos un producto inicialmente que o arquitecto, o diseñador en este caso ha creado esa posible ruta del usuario e en los primeros test, en los primeros test comprobamos que, o durante la investigación comprobamos que o usuario tiene un objetivo distinto o un recorrido para llegar a este objetivo distinto del que había previsto o diseñador. Una vez que descubrimos en esa investigación lo planteamos en un producto mo mínimo viable, es decir, non varío todo o diseño ya sino que creo esa alternativa para testear a ver que é o que pasa con os usuarios e compruebo con eles en tiempo real, en producción que é xo funciona. Una vez que ha validado ese planteamiento, creo esa nova ruta para os usuarios. Criamos que, en este caso, o diseñador o persona que creo o meme este o que hace é xo é xo é mantener la ruta original e crear unha segunda ruta para o usuario pero no tendría porque será xo necesariamente. Un diseño sin teste, non de un enfrentamiento entre a experiencia de usuario e o diseñador e é xo quando diseño e experiencia de usuario caminan de la mano. Es decir, no é un enfrentamiento, a experiencia de usuario no é o que os usuarios hacen. O que os usuarios hacen é la ruta del usuario. La experiencia del usuario é un proceso dentro de nuestra trabajo de diseño, dentro de nossas tareas de diseño. Simplemente enfrentamos una, e a outra, como veis, é un planteamiento totalmente distinto e menos doloroso. Rutas de usuario en las que se enfrentan de novo diseño, experiencia de usuario, de novo a quilombismo e fijaos que, en este caso, encontramos unha solución alternativa que no alternativa, sino que sustituye o anterior. Tenemos unha implementación original, que é o primer camino, o caminito do usuario e a continuación unha implementación basada ou centrada na experiencia do usuario, eliminamos o camin original e creamos un novo caminio para o usuario e a desarrollar todo isto, o método de investigación. Realidade, é o método científico que é o hilo negro. Como veis, é un procedimiento circular, unha metodología circular, definimos unha pregunta que é o objetivo do cliente e o objetivo do usuario, observamos e recogemos información, investigamos para extraer datos, a partir de esos datos creamos e definimos unha hipótesis de solución. Ese hipótesis tiene que ser testeada, tiene que ser experimentada, analizamos os datos que recogemos durante esa experimentación e interpretamos os datos, sacamos nuevas hipótesis de mejora e implementamos en producción os cambios que hemos realizado e isto é todo o rato así. O diseñador tiene que estar así continuamente e sobretodo en web, en aplicaciones, beta permanente. E esta situación é continua. Nunca paramos, nunca hay un trabajo terminado, nunca o diseñador o diseñador ha terminado o seu trabajo. É o Hackers, que é uma empresa dedicada a crescer, a ajudar a crescer a outras empresas e vou e hablaros de como lo enfocamos desde o punto dos sesgos psicológicos dos usuarios. Há unha lei, a lei de HickHickMan que dice exactamente que aumentar o número de reducciones aumenta o tempo de decisión e a derivada de isto é que ao aumentar o tempo de decisión reducimos o porcentaje de conversión, reducimos a quantidade de usuarios que terminan cumpliendo o objetivo e se dá a tan conocida Parálisis por análisis. Como aplicamos a lei de HickHickMan ao nosso clínico de Havaianas? Havaianas son isto da chancleta brasileña, sabes? O que vivimos é que na página de producto, esta é una página de producto como o que podéis ver incluso en esto nos bucomers pero podriamos verlo en bucomers na página de producto na versión para móvil, por exemplo, o que aquí detectamos é que aunque parezca que no, hay un montón de escapatorias había un montón de opciones distintas a la del objetivo que nós queríamos que cumpriera que era añadir o produto al carrito e a continuación procesar o pedido O que hicimos? Plantear una alternativa vamos eliminar todas as cosas que sobran únicamente o produto e as variaciones e añadir o al carrito, nada más. Que impacto tubo esto en el porcentaje de conversión? Bueno, pues lo mejoramos casi casi un 10% es decir, casi casi un 10% más de personas añadida no produto al carrito e añadir cosas nuevas. Non está mal. Outros experimentos se basaban na segmentación del usuario a que empiezan a poserse las cosas un poquito, empiezan a animarse los porcentajes. La maior parte del tiempo quando tenemos un sitio que está orientado a diferentes tipos de perfil do usuario tenemos que buscar una manera de hablarles a todos del mismo modo, pero no podemos hablar del mismo modo en la tienda de Hawaianas nada más entrar, teníamos un giro en esta zona superior donde ponerle 50% de descuento e ese giro era genérico o que aparecía ahí era información genérica Nuestra propuesta foi simplemente añadir arriba un pequeño submenú donde podías segmentar el tipo de información que aparecía no giro pegaros que esto va contra que veíamos antes, estamos añadiendo máso opciones pues esto ya empieza a tener unos impactos de jefazo do marketing 322% do CTR es decir incrementamos a tasa de clicks sobre el giro 300% es decir 3 veces máso click sobre o giro 3 veces máso click simplemente poniendo un menú que permitía seleccionar entre 3 tipos de giro distintos al loro casi un 20% máso en ventas con esta chorrada de experimento a veces os usuarios que están en nuestros sitios no tienen, quando van a tomar una decisión no tienen muy claro cuál es el beneficio que van a obtener tomando esa decisión e quando no no tiene claro no la toman se van, rebotan, lo que sea van a otro sitio exploran, divagan por el sitio eso es un problema en este caso en javaianas cuando el usuario realizaba el proceso del checkout después del carrito el usuario encontró todos llegas, haces la compra y de repente quieres quererte unha cuenta e tu valoras voy a volver a comprar aquí en breve probablemente no hasta el año que viene pues no me abro la cuenta porque total pa que no voy a tener outro correo sé que me van a bombardear no sé que todos hemos pesado esto en alguna ocasión que pasa que aquí no estamos que consiste en explicar que vas a poder gestionar una devolución de forma rápida si tienes cuenta porque se non la tienes te metes en un marrón vale? boom cinco veces má registros en el sitio sabes el valor que tiene para unha marca o un cliente que ya está registrado que tenemos su correo eletrónico e el permiso de mandar la información comercial es increíble cinco veces máis pensad en tener cinco veces máis clientes potenciales en vuestro negocio impresionante 30% máis en ventas hola e bien vamos con outro ejemplo porque hawaianas es unha boutique al final unas chancletas las mejores chancletas no te valen máis de 40 euros estamos hablando de tickets bajos sésame es un sas un software as a service que está orientado a la gestión de recursos humanos para empresas grandes que necesitan aplicaciones específicas para controlar las cosas en el que indicaba los días de traía que quedaba e era un cta, unha llama de la acción en la que indicaba ese texto te quedan 14 días para finalizar tu prueba gratuita contacta con nosotros para ampliar tu período de pruebas mejorar el plan e contacta nos en ese color gris aquí detectamos que había bastantes pocos pasos de la versión traía a la bolsina de pago aquí había pocos contactos fui a cabo contactar vamos a crear una alternativa y queremos esta alternativa donde o banner pasa a ser gris a ser ese color violeta o púrpura te quedan 312 días para finalizar tu prueba gratuita contrata tu plana ahora por solo 2,5 euros al mes por empleado ver planes e precios e contacta nos non me entretengo máis vamos a los números 267% máis de conversión de clientes duplicamos el número de clientes de la versión traía a la versión de premium solo cambiando solo eso pesad que a veces estamos hablando de que cambiar el color de un botón en un e-commerce pode estar teniendo un impacto de un 0,8% máis de conversión un 0,9% un 1,2% estamos hablando de eso pero cuando estamos hablando de algunos servicios como estos sas podemos multiplicar el porcentaje de conversión de una forma muy importante Neuronap es un aplicación para especialistas, para médicos con, digamos, terapias tan demasiado técnico esta gente tenía un valer aquí abajo aprende a usar Neuronap donde te enseñaban un trial para súa aplicación o aplicación tiene un serie de ejercicios para que los pacientes os hagan e poden de alguna forma tratar pox gente que tiene procesos de generativos Neuronap cambiamos el banner ese que tenia de prueba Neuronap por máis de 10.000 actividades de estimulación cognitiva el objetivo de mi cliente que es el médico para profesionales segmentación esto no es paraficionados esto es para médicos exclusividad para médicos de 100 exclusivo 43% máis de registros se tuviéramos 100 registros al mes pasamos a tener 143 registros por máis de 100 registros por máis de 100 registros por máis de 100 registros por máis de 100 registros por máis de 100 registros de novo solamente cambiando un banner Siempre funcionan me produja que os tambien ascagamos con os experimentos por supuesto que sí e aveces ascagamos pero muy bien de novo volvamos a habollanas que no todo foi éxito en habollanas todos os venxlamar todos os estudios todas as investigaciones que habíamos hecho demonstraban estudiando en el caso de la competencia que ha habido potencialmente teníamos máis posibilidades de comprar o de que añadir a máis produtos es decir que a cesta media fuera un poquito maior dijimos vale perfecto venxlamamos a un alternativa e quando o usuario añade un producto le invitamos exclusivamente a que vaya ver el carrito no que inice el check out sino que vaya ver el carrito no pode fallar nada 13% menos en compras menos usuarios compraban nós somos ninjas de la experiencia de usuario que hacemos reducimos un poquito esa modal que aparece quando hemos comprado damos la posibilidad de ir al check out para quien quiera pero permitimos ir a la revisión del carrito que antes solo permitíamos es decir estamos cogiendo o mejor de ambos mundos 25% más em ventas simplemente fijaros cambiamos el diseño visual como hacer todo esto en Wordpress podemos testear quánto dinero nos va costar testear todo esto evidentemente requiere esfuerzo pero tenemos la suerte de que tenemos uno de los mejores plugins que hay en el mundo probablemente el mejor para realizar test A B directamente en Wordpress es decir, trabajar con la versión de control que tenemos en el sitio en la aplicación instalar outra variante si tenéis cualquier duda de soporte os van a atender además en español es un plugin freemium quiere decir que tiene una limitación en cuanto a la versión gratuita de X experimentos pero luego tiene un servicio de pago que es muy interesante para mi una de las cosas que me gustan en elio A B test tienes que tú tienes una suscripción e en el momento que no quieres estar haciendo test la cancelas y no te cuesta nada en el momento que quieres empezar a volver a hacer test la vuelves a activar en los mapas de calor me encantan los mapas de calor están de moda este verano con todo el tema del cambio climático en España todo mundo sabe que son mapas de calor incluso mi madre seguramente e vuestras abuelas también en los mapas de calor podemos hacer un seguimiento en este caso un mapa de calor de clicks podemos hacer un seguimiento de dónde está a la gente realizando clicks en mi sitio web a veces descubriris cosas tan divertidas como que hace clicks en cosas pero es que eso es acciónable a veces en algunos artículos es muy bonito ver como cuando has metido una captura de móvil se te ha podido meter esa captura enlazada a una imagen de maior tamaño la gente está haciendo click para verla aumentada e non la ve porque no la ve en la versión de móvil descubres que tienes un problema de experiencia de usuario e un problema de usabilidad con el mapa de calor se descubren todas estas cosas los mapas de calor no solamente tienen porque ser de clicks 10% de usuarios está tan abaixo no scroll esto es oro en cualquier página donde estamos enfocando a un acción de cliente esto es oro saber hasta dónde llega el usuario cuántos usuarios le lo que hemos escrito sobre todo ahora que están tan de moda las cartas de ventas eternas super largas hay algún copyrighter aquí? marina ojo con las cartas de ventas largas son co geniales quando a gente se las le se las tuya de sé que se las le todo dios ya hemos visto un pouco los estos mapas de calor nos permiten de alguna forma descubrir oportunidades pero quando ya con esas oportunidades hemos realizado unha hipótesis nos permiten validarla en el caso de los te sabes están muy guai porque con Nelio podemos hacer testa de estas cosas tan guapas podemos probar dos versiones de la misma página dos versiones totalmente distintas de la misma página imaginamos dos landing page estamos dirigiendo a la gente desde campañas landing 1, landing 2, cual es la que más convierte podemos probar diferentes entradas diferentes posts custom post types pues no se imaginamos que tenéis un plugin para eventos pues dos versiones del mismo evento podríamos probarlo headlines o titulares pongo diferentes h2s en mi entrada en mi página en el contenido que vosotros queráis y vemos cual de los titulares provoca máis lecturas un scroll máis largo esa copia ahí vamos cambiando los h2s y si vemos que mejora el mapa de calor es que la gente está leyendo máis porque los titulares son máis atractivos para ver que nos va interesando vamos profundizando a la lectura esa lectura diagonal se fija particularmente en todos os titulares evidentemente mapas de calor como os decía templates, plantillas del sitio para developers podemos probar diferentes plantillas de las páginas diferentes temas diferentes widgets los áreas de widgets con el full site editing está todo lleno de widgets por todos os lados o de bloques podemos probarlo diferentes menus máis de cinco opciones caca no pongas aí un mega menú increíble con un montón de opciones vamos a testear nuestro sitio con el menú que propone o cliente y el que proponemos nosotros saber que pasa o quén gana e se gana o cliente se asume con deportividad que pasen son os test diferentes hojas de estilos css y productos de bucomes boom vea que guai que fácil es probar dos versiones de la misma ficha de un producto en bucomes esta es la forma en la que se crea un teste B es muy sencillo tenemos una versión de prueba una versión de control que es a página en la que estamos trabajando la ur en la que estamos trabajando e generamos la versión B que es a alternativa podemos generar máis versiones e queremos pero isto alarga normalmente el tiempo de experimento e aquí o único que tenemos que definir es quál es o objetivo de conversión es decir que es lo que quiero probar o teste está leyendo las preguntas frecuentes esa es la conversión que tenemos que definir para validar quál de las dos opciones del teste es la ganadora e isto lo vemos en este informe en el que nos va diciendo mira a lo largo del tiempo este es el resultado de conversión que ha tenido cada una de las versiones aquí hay un dato, una métrica que es la significancia que es decir una vez que hemos hecho x usuarios que hemos probado x usuarios por cierto no tenemos que hacer el teste con todos os usuarios que entren en el sitio en este momento vencemos la versión de control e 120 la versión B podemos jugar con este para no arriesgar mucho las ventas del sitio e a lo largo del tiempo va evolucionando e llevo un momento que la aplicación me dice nivel de significancia alcanzado a partir de ahora tenemos un 95% de probabilidades de que la versión A o la versión de control sea la ganadora ya está las matemáticas han dicho que esto tiene más probabilidades de tener éxito 95% creo que es bastante razonable pero eso alarga muchísimo los experimentos e quizás no sea conveniente e me pongo a agafas para decir esto se alguna vez habiseis un teste A B con unha herramienta con Optimize Google Optimize o Optimizli son los grandes monstruos de la industria del diseño de experiencia de usuario a nivel de teste A B son digamos el standard en la industria quando terminas un experimento con o Optimizli o con Google Optimize y ganar la versión B tienes que ir a tu sitio quitar la versión A e implementar la versión B de manera definitiva quando lo haces en nélio los golpeses tenemos el inmenso disfrute de decir con un modón activa la versión B como versión definitiva de mi sitio saca vol trabajo se borra la versión A e la versión B pasa a ser la versión en producción en un please yo seguro que estoy pensando que durante la charla habiseis estado pensando en algunas cosas para ver se estamos alineados problemas con los que nos encontramos a nivel de experiencia de usuario no realizar pruebas de usuario eludir la visión del producto omitir el control de calidad porque no nos da tiempo muchas veces ignorar os estándares y el estilo cuantas veces pasa esto que difícil es estar al día en diseño como ha evolucionado todo esto todos estos problemas se presentan habitualmente quales son las razones falta de presupuesto es eso evidentemente no pasta no money falta de comunicación a veces no nos entendemos bien con el cliente el cliente está moi obsesionado con que cumplamos os requerimientos pero no se acuerda de lo importante que son os requerimientos del usuario, del visitante de la página web nosotros somos los que tenemos que hablar por parte dos usuarios presión de las partes quando trabajamos en un equipo diferentes áreas a veces se enfrentan solución método científico tiempo y sorpresa pasta no queda má remédio que incrementar el presupuesto dos vuestros proyectos para poder meter todo esto porque es mucho esfuerzo e es máis tiempo en cada proyecto e esto es algo que es importante que entiendan os clientes para os que estáis trabajando se tu quieres que tu sitio funcione o objetivo de tu negocio como o objetivo de tu cliente tenemos que meter pasta para hacer todo esto no hay outra e es la mejor inversión porque si tu sitio es precioso e o cliente le encanta pero no vende has tirado todo tu dinero no solamente has tirado el dinero sino que puedes haber tirado el prestigio de tu marca los tres con usuario te hacen ganar máis dinero e sobretodo te permiten hemos efectivamente escribido un libro que el presente éste año que foi una aventura super divertida poeis soy imájador de marca de raiol anegos poeis verme todos os runes a las seis y medio da tarde con Ana Cilujano con mi compi en un billet a chatanuga te hablamos de todas estas mierdas e ademaso el profe en tres y me dias dur de que tenis a unha pergunta que a lo hago así a se ha aplaudido dos meces como ola e se te vale dur un micro agora Xemicro? Hola. Oye. Non digo, cuando haces un TSA-B con o plugin... No, o Vploio será el mismo que tienes na versión B. Estará cojendo os... Digamos que va estar cojendo a programación, o desarrollo genérico de la versión A e va apoyarse en lo novo que tengan o B. Te solo añade lo que tú pongas... Exacto, exacto. Si eu, por exemplo, imagínate que estou probando dos páginas en la que solamente ha variado un botón, se añadirá ese novo botón e o demás estará igual que como estava. Utilizar o plugin, mientras o plugin está activo, tenemos un cierto impacto no rendimiento. Cierto impacto. Por qué? Porque cada vez que entra o usuario, primero tenemos que definir seuduala eternamente qué versión de las dos le vamos a mostrar, le vamos a instalar una cookie para que, se vuelve a entrar mañana, vuelva a ver a mesma versión, porque senón el usuario se pode volver un poco loco, e además hay una transferencia de información entre nuestro sitio e os servidores de Nelio que es onde se produce toda la magia, toda la matemática. Entonces, eso tiene un impacto que poser tanto como tener instalador o código de seguimiento de Google Analytics. Algo similar. O sea, algo perfectamente sostenible, pero, senón vamos a dar haciendo experimentos en el sitio, lo mejor es desactivar el plugin. Gracias por la pregunta. Toma. Un regalo por haber hecho a la pregunta. Eres amigo de los Dark Patterns? Soy profundamente enemigo de los Dark Patterns, porque los Dark Patterns tienen, los patrones oscuros o Dark Patterns son esos trucos que nos hacen para decirnos que el botón que queremos pulsar tiene que ser verde aunque o usuario quiera hacer justo o contrario, no? Aceptas o rechazar as cookies. Aceptas o cookies es verde e rechazas es rojo, evidentemente, no? Porque é o que nosotros lo que queremos. Pero se o usuario habitualmente rechaza las cookies, el color que le llame má la atención debería ser ese color, no? O cambiar el orden, no? Aceptar cancelar, cambiamos por cancelar, acertar. E aí, o usuario pica. Soy moi enemigo del cliente, o sea, pera un de cliente, del Dark Pattern e eu, de mi cliente que pide un Dark Pattern, sou moi enemigo, porque o que estamos haciendo es empeorar la experiencia de usuario. Estamos consiguiendo, estamos sacrificando a experiencia de usuario a costa de la conversión, vale? Non es interesante porque a mí lo que me gusta son los clientes que fidelizan, no, los clientes que no quieren volver a trabajar conmigo porque les hemos enganado. Unha pregunta, Marina. ¿Le podes dar estas gafas a Marina, por favor? Gracias. A ver que le pregunta Pablo va a llevar unas gafas. Hola, sí. Hola. Qual sería un buen momento para hacer análisis de este tipo, sobretudo con, con de cara a navidad o Black Friday e durante cuánto tiempo aproximadamente podrías tener activo el test? Muy buena pregunta, pregunta clave de hecho, en el plugin tiene en cuenta el tráfico que tenemos en el sitio, unha estimación del tiempo que tenésnos que tener en máximo un experimento para obtener el nivel de significancia mínimo para darlo por válido. Normalmente, normalmente no, quanto máas tráfico tengas, menor duración necesitamos en los experimentos porque hay máis gente e podemos comprobarlo máis rápido. De hecho, nos experimentos es muy importante tener en cuenta la estacionalidad, la temporalidad porque a lo largo del tiempo en las semanas no es lo mismo hacer un test un miércoles que hacer un sábado un domingo. Incluso, se hay una semana que hay puente no es lo mismo hacer la semana anterior que la semana que hay puente. Entonces, alargar un experimento en el tiempo en las semanas o puede dar inconsistencias un pouco en el resultado. Nosotros, en el Produc haques trabajamos con clientes que tienen muchísimo tráfico e então podemos permitirnos hacer los tiempos de experimentación muy cortos e habitualmente trabajamos en experimentos de una semana como mucho, en algunos casos, experimentos de dos semanas. Pero claro, lo habitual es cuando trabajas con un cliente máis pequeño e cuando estás diciendo que un proyecto con menor tráfico yo sobrevaluar tiempos de experimentación de aproximadamente un mes. Un mes, un mes y medio. Yo estoy hablando de páginas que igual están captando cien visitas al día. Páginas me refiero a URLs, no al sitio entero que la URL que estoy experimentando tenga unas cien visitas al día. Se estoy trabajando con dos versiones de un mismo contenido en un mes aproximadamente puedo tener ya una respuesta. Pero como sempre en la herramienta os dirá el deslado de significancia. Vale? Te tiro a las gafas cuando dejes de escribir. Quero pegar te entolojo. Pablo, unha cosa, aí entiendo por ejemplo que para webs que tienen un poco tráfico sempre puedes recurrir a la publicidad. Sí, es un buen truco. O sea, cuando necesitamos testear un URL e no tenemos tiempo, le inyectamos tráfico publicitario, por ejemplo nos vamos a Facebook que es bastante barato e metemos un montón de tráfico. Pero tiene una pega, tío. O sea, yo lo hago, pero tiene una pega que es que el tráfico de Facebook es muy curioso, es muy particular. Estás testeando un tipo de usuario. Se coincide con el usuario que tú habitualmente tienes en el sitio, el perfil es muy similar, te vale perfectamente. Pero si tú... imaginate que estamos en un sitio donde la distribución de tráfico es 50% de búsqueda orgánica, 20% Facebook, 30% Twitter, claro estaríamos solamente impactando en ese 20% de perfil do usuario de Facebook. Entonces, eso hai que tenerlo en cuenta. Pero sí, es algo que se suele hacer. Claro, se tienes un 50% de tráfico orgánico, eso no lo puedes potenciar, no le puedes dopar porque o tráfico orgánico tenías que convertirlo en public. Pero sí, en algunos casos cuando no tenemos así un perfil demasiado variable en ese sentido, lo solemos hacer así. Te does las gafas? Te does las gafas? Te does las gafas? Como estira, quito a la mañana, no os preocupéis? Dois más preguntas? Dos cositas, una sí. Dos cositas unha gafa, eh? Sí, sí, sí, unha. Bueno, somos dos gafitas. Venga, por dos gafas. Nada groba. Ha visto que fácil soy, eh? Sí, ya. Los dos defino en base, por exemplo, 50% quiero que me muestre el TSA y 50% el beta, pero también puede ser por audiencias o por sementación. Eh, no, porque quando digamos que é la herramienta, en este caso, nélio abe testin, o que haces que cada usuario que llega al sitio independientemente de ningún otro patrón o contexto le asigna aleatoriamente a la lesión A o la B. Punto. No tiene un filtrado para elegir este tipo de segmentos e a esta versión. Eso digamos que seria un poco má complexo. Podríamos hacerlo está pensando ahora, imagínate que quieres segmentar a la gente que viene en este ejemplo, de una campaña de Facebook Ads e de una campaña que crearía un test ABCD en el que habría para éstos la versión A-B e para ésto la versión C-D e logo podria incluso cruzar os resultados de ambas. Es decir, tendría una versión ganadora en cada una de ellas, juntaria todo el tráfico e haría una versión, imagínate que ganan la B y la D, pues haría un tercer test que seria test B-D. E subo complexo, a larga os tempos de experimentación pero se pode hacer. Vale, e se quero comparar dos landings diferentes para ver que se tú tiene ehm las URLs van a ser diferentes. Sí, tienen un parámetro. Vale, como es que son lo que no tengo claro como lo haría porque no quiero que se indexe algo mejor al final el caso que... Del problema, no se indexa. Nelio tiene en cuenta éso. Igual que Google óptima éso óptima, se le tiene en cuenta ese parámetro, o que hace es que es la misma URL pero meter un parámetro barra a interrogación e un parámetro que hace que se dispara el plugin e muestra outra versión. No se indexa ninguno de los dos, no tiene impacto no hay ningún problema. A nivel de deseo el impacto que tienes que se reduce un poquito la velocidad de carga de la página durante el experimento. Estamos haciendo un experimento de un mes o de una semana o del impacto es mínimo. Pero sí, sí, está controlado. Son diferentes URLs pero a nivel de parámetro que es a Google le da igual. Muchísimas gracias. A vosotros, gracias.