 नोज़ज मैंजमेंट की अज़ेस्मेंट यह अवलूँऊशन का एक मैठर्ट बैंच्मार्किंग है, बैंच्मार्किंग में हम यह देखते है कि कुई दुसरी अर्गनादेशन यह अपनी है अर्गनादेशन का कुई सक्षन, अवलूँऊँऊँज मैंच्मारगने के नोज़ गयी, नोज यह मेंज्मेंट को आपलाई कर की सी अर्गनादेशन में उसे जो है, बोए प्टुक्ऩिबती कित्ती होई है, वो काम कित्चास्च्स्टल हूँइ, उस की बाधे सरविस क्श्वाललिटी को रंभा।, कि औसरे ख़ोँ ठादिटर के वोगाभल में रवनीव लिए प्रेपूटदा हो सकता है. तो यह साभी चीजन जोई है यह बैनीफिट जाएं. रेवनियो में या पिर लेप्हीकटिशन में जीआदा फ़ीदा हो सकता है तो यह सरी चीजन्य है है, ने बेनिफिट सें इस के लावा फिर कोजत है पिर प्राफिट है, फिर मेरधन है असकечно और बुशो के मुझट. मादयें लिए जािया कréme obo और थिर जो है वो मरजन में कितना इजाफा कर रहा है तो इसके लिए हमें बैंजमारकिं के जोड़त हो सकती है थिर दिस्टीबुष्ण है, कि हमारी जो सरवेस यह प्रडक्त है उसकी जो दिलिगरी यह दिस्टीबुष्ण है उस में किस टर्स थे जो लागर नाजी मैंजमेंड लेए हो ओगा रही नाती है तिर यह के रिलेशिंट्चिः क्यट लेशिंट्चिः मैंज्मेंट की अरड़नलिशन के जो लेशिंटचिः बुतने अपने कास्तमर्स के साथ और even within the organization, employees के अपस में फिर स्फ्व़यर्तिया के सात, यह आलाईशिद, यस तर करनफ़्ो। यह उन तमाम रीलेखिष्प्स को रीलेखिब मैझ्चम्ट कैतें कि एस में किस टरा से निऔ़्मएंगे लाइ जा सकती है तो इस मक्सट के लिए जो है, बैंच्मार्किं की मैठेर भी लिए मपीद हो सकते है, अब हम बाद करेंगे प्रोस्सस की, बैंच्मार्किं का जो प्रोस्सस है, उसके स्थपस कोंथ- कोंस हैं, आप जैसे मिसाल के तोर पहले के आप थे कि दिटेर्मिन, वाड तो बैंच्मार्किं की बैंच्मार्क करना क्या है, विज नोलग प्रोस्सस, प्रोडर्ट्स, सर्विसिस, वाए, विद वाट स्कोप, इन सारे सवालों का जबाब हमें, शुरू में देना होगा, उसके बाढ़य के जब लिए फेजसला होगया, की बैंच्मार्क कचान सी चीस करनी है, तो फिर उसके बाढ़ दह फाँम अब बेंच्मार्किं की team के, उसके बाढ़य एख सलелен बेंच्मार्किं शोर्ट लिस्टे, इक सोर्ट लिस्ट बनानी है, तिसके फिर मुताबिक आपने बेंज्मारकिंका काम करना है, which companies will you be benchmarking against? के कुँसी कंपनीज हैं जिनको आप आपने लिए एक ideal करार देते हुए, आप उनको फालो करना चाहेंगे, उनके processes को, यो उनके functions को आप फालो करना चाहेंगे, ये तो ये अपने शाथ लिस्त बनानी है, जिन को अपनीज्मारकिंका काम करना है, इसका अगला स्तेप आप खॉप आप गॉब आहींगे, कोई तिस्फीरी मुतार ना चाहेंगे, अब वहां से देटा कलक्ट करेंगे, उस फुंक्षन का, उस प्रस्सस का, और उसके बहाद पर उस देटा को आप आनलाएस करके किसे रिज़े पे पूँँचेंगे, उसके बाद क्या है, कि जब कुछ आरसा गुजर जाएगा, कुछ वक्फा जाएगा, तो आप उस बेंच्मैरकिन के काम को फिर से करेंगे, ता कि आप को बता चले, कि तुसरी कमपनीज अपने काम को कैसे अच्छद रिज़े लेके चाल रही हैं, उनकी सेक्षे स्टोरीज क्या है, उनके प्रोसेसेज में वो उम्प्रुमें कैसे लेके आए हैं, और उसकी रोष्चली में आपने अपने प्रोसेज में उम्प्रुमें लेके आनी है।