 La régie est-elle prête pour que nous puissions commencer? On a déjà une dizaine de minutes de retard. C'est bon? Allo? Allo? C'est parfait. Habib, il est où? Rebonjour. Good afternoon again. Nous voilà en seconde séance pour cette journée. We are here for the second session of this day. Nous voyageons beaucoup aujourd'hui. We are traveling a lot today. Nous allons partir du côté de l'Allemagne. We are going to Germany. As we are receiving Mr. Felix Plage, who is the head of international relations of Deutsche Post, DHL Group, who is the head of international relations of the German Post and DHL Group. Comme vous le savez, ici c'est un lieu de partage d'expérience. As you know here, we are sharing experience. Donc, tout naturellement, nous allons l'écouter pour savoir un peu comment les services postaux allemands Naturally, we are going to listen to him, just to know how postal services in Germany s'organisent dans cette période de pandémie mondiale, par exemple, are organizing themselves in the pandemic context. Comment ces services postaux allemands on se voit la coopération avec les autres postes du monde. How German postal services sees its cooperation with other countries. Et surtout comment elle se rédeploie face à la concurrence qui est née du développement du digital. And also how they manage to cope with competition that is born from the digital. Avec la naissance de nouveaux concurrents. With the new competitors coming on the market. Bonsoir. Good evening. Alors, notre invité va faire un propos introductif. So our guests are going to give us some introducing words. Et ensuite, nous passons à la science des questions et réponses des journalistes. C'est à vous. Merci. Merci messieurs, merci beaucoup. Je commence à dire que mon français est vraiment limité. Désolé. Et comme ça, je veux parler en anglais. S'il y a des questions en français, je vais l'essayer. Mais pour des discours un peu plus techniques, mon français n'est pas suffisant. D'accord. Ils ont compris. C'était la traduction. Voilà. Merci de m'avoir invité. Vous avez invité l'Allemagne à être ici et je suis très content d'être là. Je suis convaincu par l'hospitalité et l'organisation et le commitment. D'ailleurs, je suis content d'être ici. Merci pour l'invité. Je suis convaincu par l'organisation et la chaleur qui m'a été réservée. Merci encore pour cette invitation. Je suis convaincu par l'organisation et la chaleur qui m'a été réservée. Merci encore pour cette invitation. J'y ai vécu de la chaleur. Je youngest à moi. Aujourd'hui, je m'appelle felix. Helix C'est le troisième Congrès de l'UPU auquel je prends part et c'est le deuxième auquel je prends pas sur le continent africain. Et j'espère que vous allez poser beaucoup de questions plus tard. J'aimerais revenir sur quelque chose dans le ministre reparlait tout à l'heure qui est l'esprit de consensus qui règne dans ce Congrès. J'aimerais revenir sur quelque chose dans le ministre reparlait tout à l'heure qui est l'esprit de consensus qui règne dans ce Congrès. Et nous avons 4 jours encore pour pouvoir finir ce Congrès et je crois vraiment que l'esprit de consensus va prendre le dessus. Merci beaucoup pour ces propos d'introduction. Nous allons donc demander à nos amis journalistes de s'interroger et de poser des questions. Je suis Angra Lazar, InfoDirect.net. My name is Angra Lazar from themediainfodirect.net. Vous pouvez nous faire un peu le bilan de votre activité à la tête de votre pays, le bilan. Et puis de deux, je voudrais... Can you give us a short assessment of your work at the end of the Dutch Post? And after that, I would like to know the level of the collaboration that you have with the Postal Services of the developing countries. How much time do you have? I'm happy to. Deutsche Post was founded more than 500 years ago as the Postal Company. 30 years ago, the government decided to make a big post reform in Germany. And before that, the post was organized in the ministry as an administrative body. And before that, the post was organized in the ministry. And after the reform, there was a regularization of the organization and an operational organization. And the operational part was divided between telecoms and banks to make three companies. And the decision was made that the market will be open to competition. And that the companies should be privatized or sold on stock market. I'm telling this because that's a story that many posts or journey many posts take. Some are at the beginning, some are further down, but it's a similar story in many countries. And it explains where we are. It's a liberalized market in Germany, so everyone can compete. So Germany is the most competitive postal market in Europe. And we are stock listed, so we have to be profitable. We have to earn money. We can't have losses. And this explains why we are as we are. We are innovation driven, efficiency driven and market driven, customer oriented. 20 ans ago, Deutsche Post bought DHL, Global Express Network. Et nous avons aussi acheté d'autres entreprises. Et aujourd'hui, nous avons 5 entreprises qui sont des piliers. Et seulement deux d'entre elles sont des services postaux. Les autres ne sont pas des services postaux. Ils sont de la logistique, des livraisons express, et puis aussi de la distribution. En ce qui concerne la coopération avec les autres pays dans le monde entier, nous coopérons avec eux au sein de l'UPU. Et en ce qui concerne DHL que vous tous vous connaissez, de parler en voiture jaune que vous voyez dans les rues. C'est un concurrent de la poste dans beaucoup de pays. S spécialement en Afrique, surtout dans les pays, on voit de développement. Il y a beaucoup, il y a une très grande coopération entre des services postaux surtout en Afrique, la poste collabore beaucoup avec des DHL. Nous appelons ce concept co-compétition. Une dame d'abord apparemment. Bonsoir Monsieur le Directeur, je suis Larissa Baghidi du quotidien Le Rassemblement. Parlons du rachat de DHL, j'aimerais savoir. Qu'est-ce qui a motivé ce rachat? Et quelle est l'expérience que vous faites de cette cohabitation? Merci. Comme je le disais tout à l'heure, les 3 autres piliers du service postaux sont dans le domaine de la logistique. C'est 4 marchés différents. Durant les 20 dernières années, il y avait beaucoup de crises dans chacun de ces marchés, de ces secteurs-là. Et j'explique toujours que la poste allemande se tient sur 4 piliers. Donc si un pilié est assez important malgré la crise, le toit tiendra toujours. Et à cause du Covid, il y a certains piliers qui avaient des problèmes, tandis que d'autres, par contre, cela a renforcé leur performance. Et avec les 4 piliers, nous restons quand même stables. Et pour répondre avant question, les 4 piliers permettent de maintenir le toit. Mais avec les 4 piliers, nous restons quand même stables. Et pour répondre avant question, les 4 piliers permettent de maintenir le toit. Et avec les 4 piliers, nous restons quand même stables. Et pour répondre avant question, les 4 piliers permettent de maintenir le toit. La poste allemande, combien de bureaux? Quelle impacte la Covid-19 sur le plan financé à cause de la poste? Secondo, la poste allemande occupe quel rang dans le monde? La Covid a eu un grand impact, parce qu'en Allemagne, nous avons 200 000 personnes qui travaillent pour nous. Et dans le monde, on dit 570 000 personnes. À cause de la Covid. Donc, bien sûr, il y a eu parmi nos employés des gens qui ont eu la Covid, donc on a eu une crise au niveau du management. Mais la Covid n'a pas arrêté le fonctionnement des services. Et comme beaucoup de services postaux, nous avons fait beaucoup de volume durant la Covid, parce que beaucoup de personnes passaient des commandes depuis la maison. Et beaucoup de postes ont pris le relais en ce qui concerne les besoins des citoyens durant la Covid. Et en ce qui concerne les bureaux de poste, nous sommes certainement la seule entité postale qui ne possède pas ces bureaux de vote. Et ces bureaux de poste, pardon? Les services sont franchisés dans des bakeries, dans des banques, dans des stations. Et plus en plus, nous avons utilisé des loquages et des machines pour être access points pour nos clients. Et comme je le disais tout à l'heure, en ce qui concerne le classement, c'est la raison pour laquelle je posais la question. Nous avons à peu près trois entités, peut-être qui sont dans la poste. Et donc, on a eu des questions, on a eu des questions, on a eu des questions, on a eu des questions, on a eu des questions, on a eu des questions, on a eu des questions, on a eu des questions, nous avons à peu près trois entités, peut-être qui sont dans la poste. Nous avons 30% de part de marché de la poste. OK, donc dans l'activité de la poste allemande, en ce qui concerne les différents piliers qui l'a énuméré, il y a seulement 30% qui sont inactivités postales. dans le classement de l'UPU la poste allemande est troisième si c'est ce que vous voulez si c'est ce que vous voulez savoir en terme de qualité de service et en ce qui concerne la taille nous sommes toujours dans le top croix pardon le nombre de bureaux de poste de post office 15 000 bureaux de poste y compris les franchises qui sont dans les différentes banques et autres institutions merci romarique foie afrique monde ma name est romarique foie from afrique monde vous avez salué tout à l'heure l'esprit de consensus suprévo actuellement pendant le congrès est-ce que ce c'est cet esprit là qui va accompagner les élections ou bien la désignation du conseil sur les directeurs sont temps comment vous êtes thankful toward the consensus spirit during this congrès est-ce que c'est un consensus spirit qui est allé pour l'élection de la prochaine présidente de l'UPU ou peut-être désigné le prochain président et quelle est la position allemande face à cette désignation et c'est le dirige position toward this election or des ignations maintenant avant vous le directeur sortant était là il a fait cas d'une septaine appréhension catalogation de ce congrès ici en terre africaine et et before you were coming we did receive the general director of the upu he did mention a general feelings before having this congrès here in avry in avry coast depuis deux semaines que vous êtes là est ce que c'est cette appréhension c'est dissipé ou bien ça c'est pas tout c'est pas du bien et c'est 2 weeks that you are here how do you feel is everything going well I start with the first question there are 3 candidates and 4 ddg candidates so they can't be a consensus it will be ya ya 3 candidats et 4 autres pgd candidat candidat donc ils ne peuvent pas avoir de consensus it's a very fair competition and they are very respectful with each other c'est ce serait une compétition très juste et les candidats ont du respect les uns pour les autres et j'espère que tout le monde est le victime et il espère que peu importe la personne qui va gagner il soit toujours unie afin de porter les objectifs as we are as i explained our private operator and the government is also here the german government it's them who decide on the vote so I can't et comme je l'ai expliqué les opérateurs privés sont là et aussi le gouvernement allemand est là et c'est eux qui vont décider en ce qui concerne le vote moi je ne peux pas et pour la 3rd question I had I'm honest I had doubts before the Congress because of covid because of the big global crisis et pour être honnête avant le avant ce congrès j'avais des doutes à cause du covid et à cause de la crise mondiale quand je suis sorti de l'avion à l'aéroport ici j'ai été quelqu'un qui est venu à ma rencontre et qui m'a aidé à passer toutes les formalités et from then until now it's help support good organization so I have a really really positive impression of it et à partir de cet instant jusqu'à aujourd'hui tout n'a été que support aide on ce qui me concerne donc je suis vraiment content et une très bonne organisation aussi et what I especially like also with the motto is that it's not only abhijan effort or cote d'avoir effort but that it's an african effort that there's a lot of solidarity between the african countries et ce que j'aime à propos de ce slogan ce n'est pas seulement la cote d'ivoire mais c'est plutôt le soutien la solidarité qu'il y a entre les nations africaines bonjour tous merci le patron de la poste allemande alors j'ai des questions de précision tout à l'heure vous avez parlé de la poste allemande reposé quatre billets av issues of precision earlier you spoke about the fact that the german post is based on four pillars vous avez dit que les activités proprement dite de la poste sont tient de 30% sur la compréhension et on s'est dit que tous les activités de la poste allemande n'est que 30% alors vous avez placé la logistique la livraison la distribution d'un autre pilier un autre point alors qu'est ce sont les activités que vous vous dédiez excusement à la poste déjà au niveau de l'allemagne et n'est ce qu'on a des activités de la poste allemande la question c'est maintenant au niveau des chiffres en économie on parle un peu des chiffres alors quel est le flux financier au niveau de la poste de l'allemagne what is the the financial flux to the german poste et la question au niveau de DHL alors en reculant DHL à la poste quel est le trafic en thème de finance et while including the DHL in support what is the the the traffic of the economy the pillars is a bit difficult because we have five actually five divisions les billets c'est un peu difficile parce que nous avons cinq divisions one is post post into germany and out of germany c'est la poste à l'intérieur de l'allemagne et en dehors de l'allemagne et le deuxième qui est quand même un petit pilier c'est la poste en dehors de l'allemagne on peut les mettre ensemble donc c'est ce que j'appelle en fait le pilier de la poste le pilier postale et le deuxième point c'est le service express de DHL que vous voyez et le troisième c'est les contenaires sur les bateaux aussi la logistique aussi au niveau des avions ou bien aussi par par les rails par train et le dernier pilier si vous voulez le quatrième ou le cinquième c'est la distribution mais tout en passant par les entrepôts par le stockage patte patte distribution warehouse pick and pack et support of factories voilà la distribution via les entrepôts aussi avec les facteurs avec les entreprises des usines et altogether the group makes around 70 66 billion euro par year et tous tout ensemble ces entreprises font autour de 66 milliards d'euros par an cette année ce sera aux alentours de 7 milliards 7 milliards d'euros alors comment vous avez donc résisté alors qu'il y a le covid vous passez de 5 milliards de profits à 7 milliards pour cette année comment vous avez résisté malgré le covid l'année dernière vous avez 5 5 billion cette année vous allez et encore une fois de plus avec les piliers certains piliers ont eu des problèmes à cause du covid en disque d'autres augmenter leurs revenus par exemple d l'express ils ont leur propre avion qui qui vole un peu partout dans le monde transport aérien était très demandé durant la crise du covid donc du coup les prix ont augmenté et en ce qui concerne les services postaux le volume des des du e-commerce a carrément explosé le plafond et les gens parce que les gens étaient à la maison donc ils étaient obligés de commander en ligne et donc c'est ce qui a fait que nous avons augmenté nos profits bonsoir monsieur le directeur le thème de ce congrès c'est digitalisation des services postaux et développement du e-commerce et développement de e-commerce comment selon vous le secteur postaux l'africain according to you how the postal sector in Africa pourrait se conformer à ce thème et atteindre le performance de votre groupe could join this team and meet the the performance of your group for me digitalisation and e-commerce is the future of the postal sector pour moi la digitalisation et les e-commerce est le futur du secteur de la poste il y aura toujours des lettres et il y aura toujours des grand-mothers sending presents to their grandchildren et il y aura toujours des grand-mères qui en feront des cadeaux à leurs petits enfants mais pour notre économie de durée dans le temps ce sera la digitalisation et les e-commerce il y a un an et demi on a fait un projet de coopération de coopération avec une poste ici en afrique et j'ai beaucoup appris en ce qui concerne le fait que les postes africaines ont de grandes opportunités vous avez un bon réseau téléphonique beaucoup de pays africains produisent des choses qui peuvent être vendues à l'extérieur et vous avez aussi beaucoup de personnes qui peuvent éventuellement aussi acheter des choses de l'extérieur et si la poste joue bien place bien ces cartes ils auront un futur éluisant si bien évidemment ils gèrent bien ce service et ça c'est mon souhait pour ce congrès c'est que nous en tant que différentes postes nous comprenions que ce sont les clients qui sont importants recevoir envoyer à des clients et recevoir aussi des clients et si on a une bonne qualité de service et si on a des services digitaux qui sont faciles à utiliser il y aura beaucoup d'affaires à se faire et j'espère aussi que durant ce congrès nous allons nous concentrer sur les besoins des clients des données électroniques sont essentielles pour toutes les postes du monde et africains ont l'advantage que les postes africaines ont l'avantage du fait qu'elles peuvent rejoindre la technologie monsieur le directeur à quelle année la poste allemande a été digitalisé secondo vous venez de saluer la bonne organisation de ce congrès en code du voie vous avez juste congratulé la bonne organisation en afrique l'afrique a tendu 87 ans afrique a attendu 87 ans pour tenir sous son sol un tel congrès selon vous après ce congrès dans combien d'années aimerez-vous voir un autre pays africain abrité ce congrès deux très bonnes questions je commence avec numéro 1 on n'est pas totalement digitalisé encore on fait beaucoup de choses manuelle encore mais on a beaucoup d'approche digitale le processus a commencé il y a bien longtemps mais on est encore sur la courbe d'apprentissage et la courbe grandit très vite très vite pour la deuxième question tous les délégués ici présents sont d'accord sur le fait que ça ne prendra pas 87 ans encore parce que tous nous sommes satisfaits de comment est-ce que ça a été bien organisé et on l'a vu aussi à disaba en etiopie donc ce n'est pas un cas isolé on sait que vous savez bien faire les choses merci anglais à l'infodirect point net voilà la poste allemande est une poste très riche le german poste est très riche oui donc quelle est la contribution de la poste allemande au niveau de la rse responsabilité sociétale de l'entreprise c'est une très bonne question je vais vous donner un exemple bien sûr il y a de l'argent dans certains fonds de développement il y a aussi la coopération que nous avons au sein de l'upu c'est un sujet d'argent il y a 16 ans il y a eu un tremblement de terre en indonésie et tout tout ce qui pouvait être produit de première nécessité arrive à l'aéroport mais les gens ne les recevait pas parce qu'il y avait le chaos à l'aéroport et à ce moment la DHL a dit on peut donner de l'argent mais ce que nous devrions faire à ce moment là c'était de mettre notre expertise à disposition et DHL a pris le contrôle sur l'organisation de l'aéroport et a organisé la distribution de tout ce qui arrivait vers les populations et un an plus tard il y a maintenant une coopération en DHL et les nations unies et à chaque fois qu'il y a une catastrophe dans le monde c'est l'organisation DHL local qui va à l'aéroport et qui aide les gens à s'organiser et c'est juste un petit exemple et notre compagnie utilise une expertise pour le pour la RSE et la plus grande partie de notre RSE et en ce moment sur les changements climatiques et l'émission de carbone très bien question monsieur le directeur moi ce sont désiré je suis journaliste à l'agence épargne du presse ma name est son désiré from the national ivory an agency press aujourd'hui en afrique les postes ont des difficultés in africa post services as difficulties la difficulté vient du fait que d'abord les services sont qu'ils les activités qu'ils avaient qui les avait ont été aujourd'hui récupérés par les opérateurs privé et la difficulté s'il se passe from the fact that activités they have have been taken by the privates companies donc ma question est ce qu'au niveau de l'Allemagne c'est la même chose qui se produit là-bas aussi ou bien comment ça se passe je voudrais savoir si en germain c'est la même chose qui se passe là ou ce qu'est-ce que c'est ma deuxième question aujourd'hui on parle de créer une banque pour les postes je voudrais savoir si au niveau de la poste allemande elle a déjà cette banque là ou bien elle aussi est prévoie aussi de créer à son sein une banque et ma second question est aujourd'hui on parle de créer un banque pour les postes services je voudrais savoir si en germain il a déjà une banque ou en germain il a un plan pour créer cette banque à votre première question j'ai dit au début en germain le marché est très très compétitif donc il y a beaucoup d'opérateurs privés qui s'est confié avec nous et comme pour reprendre la première question je disais d'emblée que le marché allemand a beaucoup marché à fort de compétition donc il y a beaucoup d'opérateurs privés qui sont qui sont concurrents sur le marché mais la poste a un avantage parce qu'ils ont la réputation de ce que on peut leur faire confiance ils vont dans toutes les parties du pays ils ont des postes ils ont des services postaux dans tous les villages so that's an advantage and if and that goes for every post in the world a big one a small one if the key question is or the key ambition is to focus on the customer there will be there will be business et ça c'est un avantage mais la question est essentielle et de se concentrer sur ce que veulent les clients et une fois que ça se sera fait il y aura beaucoup d'argent à se faire quality of service and reliability will bring customers to every post la qualité de service et la fiabilité va envoyer tout avant envoyer des clients dans tous les services postaux the second question was on people are talking about yes when before the post reform there was a final bank within post avant la réforme de la poste il y avait la banque au centre la poste mais ça a été ça a été divisé en différentes entreprises la poste allemande d'autres chevaux acheter ce qu'on appelle la banque postale mais ça a été vendu il y a sept ans il y a une banque qui s'appelle la banque poste mais qui n'a rien à voir avec le service postel we sell their services in our post office in the post offices but it's a separate company nous nous proposons leur service dans nos bureaux de poste mais c'est un service à part they were bought by another big bank ça a été racheté par une autre grande banque but I have to say most posts in the world that have a bank mais je dois dire que la plupart des bureaux de poste dans le monde qui ont des banques se font beaucoup d'argent avec ça donc je pense que c'est un bon modèle à suivre et parce que si dans le bureau de poste les gens peuvent faire des transferts d'argent c'est une bonne chose très bien avant de passer à peut-être deux dernières questions de journaliste je voulais juste demander au directeur before taking two more question of the journalist I would like to ask the director avec les profils que fait votre groupe est ce que vous possédez une fondation et que fait cette fondation par exemple do we have a foundation if yes what does that foundation do we are a stock listed company so the profit has to go to the shareholders donc nous sommes une entreprise côté en booth donc tout ce qui est bénéfice doit partie aux actionnaires but the largest part of the profit we need to invest into our network social et la plus grande partie des profits que nous faisons nous devons l'investir dans notre réseau for digitalisation and e-commerce require investments la digitalisation le e-commerce demande des investissements très bien alors je voulais vous relancer sur un débat qui a court en ce moment au sein du congrès I would like your view about the debate that's happening actually during this Congress c'est l'entrée éventuelle de l'entreprise privée au sein de l'UPU is the the entering of the private company inside the UPU est ce que vous trouvez cela pertinent do you think that's relevant est ce que cela pourrait apporter à l'UPU et au délai de l'UPU aux organisations postales du monde what can it bring to the UPU and also to the other organization of the world Germany and touch post our supporter of opening of the union I think it makes sense to bring everyone to the table who does postal services la poste allemande est supportrice de l'option d'ouvrir le marché parce que selon elle c'est important d'envoyer pour les acteurs du service postal sur la même table but we have to safeguard the universal service mais nous devons protéger les services universels et tous ceux qui voudront rejoindre cette organisation doit se conformer aux règles et je pense que c'est pertinent s'il ya plus d'opérateurs qui rejoignent l'union mais on doit faire très attention à comment est-ce qu'on va baliser cette organisation en germanie for example there can be already today if there are other operators en allemande par exemple aujourd'hui s'il ya d'autres organismes postaux ils doivent se conformer aux règles de l'UPU s'ils suivent la régulation et les règles en vigueur ils peuvent rejoindre l'organisation ils peuvent rejoindre l'UPU est-ce que DHL est implanté dans tous les pays africains on est présence dans tous les pays africains excepté un seul dont je ne me rappelle plus du nom comment se porte DHL en afrique et notamment en Côte d'Ivoire et on est toujours dans l'Afrique et en Afrique et en Afrique et en Afrique ils sont tous les exprès du business à ce moment ils sont très bons parce que beaucoup de personnes en ce qui concerne les livraison express le service de livraison express se porte très bien parce que à cause de la covi de beaucoup de personnes l'utilise mais encore comme je disais DHL donc beaucoup d'Afrique veut coopérer avec la poste donc ce n'est pas tous les jours de la concurrence c'est aussi de la coopération et jusqu'à ce que je sache aujourd'hui en Côte d'Ivoire il n'y a pas encore de coopération en DHL et la poste mais c'est en négociation c'est en cours très bien écoutez nous arrivons au terme de cette rencontre juste une petite question pour la route vous savez que nous sommes dans un monde de paix c'est vrai mais il y a encore des partis du monde où il y a des conflits mais il y a une partie du monde où il y a des conflits je prends par exemple en palestine dans la banque de gaza etc. dans ce type de situation comment travaille vos services comment les services postaux fonctionnent ils passent spécialement d hl ou la banque enfin ou d'achat poste comment un service postale s'organise-t-il quand il y a une situation de conflit in this kind of conflict situation how normally a post or service is supposed to operate not obvious not only German post but generally it's infrastructure is this if the infrastructure is destroyed it takes a lot of time and money to rebuild si l'infrastructure est détruite ça prend beaucoup de temps et d'argent pour le reconstruire mais à la fin les services postaux sont d'abord des services humains vous avez besoin d'une voiture de quelqu'un qui va apporter quelque chose si il y a des routes vous pouvez faire du service postale mais je comprends que c'est très difficile de de gérer un service de qualité quand il y a un conflit et durant la crise covite de poste in the world every post in the world did a tremendous job et durant durant durant la crise covite toutes les postes du monde ont eu à faire un grand travail avec le less less with less stuff cause they had stuff that was sick and they had more volumes and still a parcel from born to abidjan would have been delivered parce qu'ils avaient il y avait moins d'employés et il y avait beaucoup plus de demandes donc c'était pas évident c'était pas évident de faire d'assurer la transaction au niveau de tout ce qu'il y avait comme commande très bien merci beaucoup monsieur le directeur thank you mr. director pour votre disponibilité for your availability nous avons vraiment apprécié j'essaie que nos journalistes ici également et i know that our journal is present here puisque depuis deux semaines il peut voyager sans trop bouger de leur chaise parce qu'ils ont tous appris beaucoup de choses merci en tout cas en disant quelques mots merci à bill thank you very much merci encore mille fois je vais l'essayer en français si on est ensemble dans je pas cinq cinq ans s'il y a une révue de dernier cinq ans une 2026 je crois je suis sûr je suis sûr que il y a une marché des e-commerce dont beaucoup des pays en afrique parce que c'est là des mondes et c'est il y a il y a des des petites petits magasins des petits artisans qui peuvent faire e-commerce et cinq ans c'est cinq ans de possibilité d'avoir des services postaux pour le pour e-commerce ça va je suis très optimiste voilà ce sont des notes d'espoir voilà merci en tout cas il mérite des applaudissements parce que c'est quand même c'est quand même le représentant d'une des plus grandes postes du monde il est dans les les trois les trois grands groupes postes du monde en tout cas merci merci merci beaucoup merci à vous voilà donc on apprend quelques photos avec voilà bonne chance en tout cas voilà alors on apprend quelques photos de famille avant que notre régie est-elle prête pour que nous puissions commencer on a déjà une dizaine de minutes de retard c'est bon c'est parfait à biebe il est haut