 Bueno, seguimos. ¿Qué tal? Una charla técnica, una charla menos técnica, pero que nos sirve igual y aprendemos mucho, ¿vale? Bueno, Guío González es expert en marketing, ¿verdad? En temas de analítica, web. Y como siempre, si no medimos, no sabemos lo que pasa con nuestra web, no sabemos lo que pasa con nuestras redes sociales, no sabemos lo que pasa con todo lo que hacemos. Entonces, estas herramientas nos permiten saber qué es lo que pasa con nuestra web, ¿no? Entonces, Guío, nos va a contar un poquito, a modo de práctica o modo de tal, qué se puede hacer con ellas, ¿vale? Que podemos estudiar, qué es lo más interesante, ¿vale? Pues todo tuyo. Venga, dale. Muchas gracias. Gracias. Estoy un poco nerviosa, muy nerviosa, la verdad, vamos a ver qué podemos hacer. Después de esta charla de más tan técnica y tan top de Mauricio, pues aquí llego yo, pues con otra herramienta, que normalmente hay muchos seguiros de WordPress que no les gusta, porque empieza por Google, pero bueno, es un mal necesario muchas veces y es un mic que nos puede traer cosas buenas. Os voy a hablar hoy de GA4, de Google Tag Manager y de el DataLayer. Para que tengáis claro los conceptos por si os suenan, se habla mucho en diferentes ámbitos de marketing digital y de analítica web, pero para que tengáis claro que son. Es un poco la charla que a mí me gustaría haber recibido antes de meterme en esto y de tener que pelearme mucho, mucho hasta acabar de diluciarlo. Bueno, la agenda, vamos rápido, porque me empiezo a enrollar y veremos tres slides, sino es un poco lo que hemos visto en el título. ¿Qué es GA4? Pues GA4 sobre todo es, además de ser la nueva herramienta de Analytics, es una herramienta de medición web y el propósito que tienen todas las herramientas de medición web, sea GA4 o cualquier otra, es el final, actuar y mejorar. Medimos para algo, no medimos por medir. Entonces, hay que tener claro desde el primer momento qué es lo que quieres saber, qué datos necesitas, porque así te vas a centrar en conseguir, pues, esos datos que van a ser o deberían ser accionables. Tienen que ser datos con los que cuando tú los tengas hagas algo y no simplemente decir, ay, mira, he tenido 10 visitas a Australia, qué gracia, pues ahí no haces nada. Necesitas datos con los que puedas coger y decir, pues mira, esta acción que he hecho o este post que he publicado me funciona o no me funciona, qué hago, cambio el tema, cambio la campaña, etcétera. Y eso, tanto para GA4 como para cualquier otra herramienta de este tipo. Lo malo de GA4, bueno, no es lo... Hay muchas cosas malas, hay también cosas buenas, pero una de las cosas malas es que le han llamado GA4 y es que no es la evolución de GA3. Entonces, aquí la clave es que GA4 no viene de Google Analytics Universal. GA4 viene de Firebase, de las analíticas de Firebase. Entonces, el modelo de medición es totalmente diferente. Antes, Universal, sí que, o GA3, como le llaman ahora, al llamarlo GA4, o sea, estos líos que monta Google solo por poner los nombres, como le sale a las narices. Pues, GA3, sí que venía pues de una evolución de la anterior Google Analytics y del inicio, que era, pues ya, mucho seguramente lo sabréis, pues la herramienta de Urchin. Esto es clave para entender por qué no puedes migrar directamente los datos de GA3 a GA4 ni puedes migrar directamente la configuración de GA3 a GA4. El gran niña que huerta, que seguramente muchos lo conocéis porque no solo sabe de analítica digital, sino también es un superceo, tiene esta diapositiva que lo explica muy bien. En el modelo de hits de GA3, es decir, cómo se recogen los datos, pues tenemos cuatro tipos de hits. En el modelo de eventos de GA4 solo hay un tipo de hit, todos son eventos y pues contienen, todos contienen los mismos, digamos, atributos, los mismos parámetros. Entonces, cuál es la diferencia importante que nos reporta esto? Pues que en el GA4, como todo es lo mismo, podemos combinarlo a todos los niveles. En GA3 no podías combinar estos diferentes niveles de hits. Entonces, esa es una de las grandes ventajas. La principal desventaja de GA4 es que cambiemos el chip. Simplemente que... nos olvidemos de que tenemos que hacer esta travesía por el desierto, que es un rollo, que con lo bien que me sabía yo universal y ahora van y me lo cambian, yo que iba y entraba ya encontraba mi ismétrica rápidamente, pues que es así la vida. O sea, ¿qué le vamos a hacer? Cuanto antes nos congamos a ello, pues mejor. Lo que os comentaba antes, una inmigración directa de configuración, las dimensiones imétricas no coinciden, hay, por ejemplo, en Universal, cuando se pasaba de un día a otro, pues digamos que Universal tenía el efecto ceniciente, o sea, en cuanto pasaban las 12 empezaban una nueva sesión, aunque tú no hubieses abandonado la que tenías. GA4 no pasa. Los usuarios en GA4 se miden a tres niveles, no solo por cookies, se miden con el user propio de la web, o con signals, o si no, al final sí que es la cookie, son tres niveles, entonces vas a tener menos usuarios en GA4 con GA3 seguramente. No nos volvamos locos intentando comparar una u otra herramienta, porque al final no tiene mucho sentido. Entonces, si hay que preocuparse, pero si no, pues no tiene objeto. Y GA4 está todavía en desarrollo, o sea, sí, estoy totalmente de acuerdo con todos los que se quejan, a mí también me he pasado, o sea, hay bugs cadados por tres, entras y han desaparecido el nombre de no sé cuántos eventos, entras unas horas después y han menos mal, lo han recuperado. Porque, claro, en Universal tú sabías que si pasaba algo de eso, era porque tú la habías cagado en la implementación, entonces te volvías loco buscando, mirando, devogueando, ¿qué es lo que ha pasado aquí? Lo primero que hay que hacer es, primero, esperar de 24 a 48 horas, porque de GA4 no es tan rápido como Universal, los datos tardan en subir, tardan en llegar, y después rápidamente te vas a Twitter y miras lo que está diciendo Chalsfarina, miras lo que está diciendo Iñaki Huerta, y me salvo porque muchas veces son cosas que están mal. GA4 es una herramienta que nos la ha impuesto, porque es así, hay mucha gente que estamos incorporando y trabajando con ella, pero a la vez es una herramienta que la están acabando. En todo eso, a la vez, pasan cosas. A poc d'experiment, es que necesitas al manager para implementaciones más avanzadas. Como todos son eventos, puede ser crear embudos que puedan combinar eventos, y de todos los que no se han visto en el mundo. No se ha visto en la vida. Páginas vistas, interacciones, páginas vistas, tiempo, puedes crear una audiencia de, no sé, usuarios que se han conectado desde Ponte Vedra, han mirado mi perfil de la web quienes somos y han ido a visitar un post al revés. Hay menos, digamos, audiencias... Bueno, también hay audiencias predeterminadas. También hay, digamos, menos cosas prechas. Muchas te las tienes que cocer tú. Muchas te las tienes que crear tú. Entonces, por eso es muy importante que tengas claro lo que decía al principio. ¿Qué quieres medir? Porque, entonces, ahí vas a enfocar tus esfuerzos en conseguir, en capturar esos datos. En Universal el tiempo no funcionaba. Era tiempo entre páginas vistas. Entonces, si tú habrías una pestaña y eso quedaba ahí, nada. No lo podías realmente medir. Aquí el tiempo se mide entre eventos, entre interacciones, entre un scroll y un clic. Entonces, es mucho más efectivo, es, digamos, más útil. Tienes el seguimiento de campañas a tres niveles. Que eso también es una gran ventaja. En GA4 ja te distingue de entrada lo que es la adquisición, por dónde capturas a ese nuevo usuario, de lo que es la procedencia, sea nuevo o no, y después de lo que es las conversiones. Si tú, pues, has creado una campaña en la que el usuario llega a tu web y, digamos, que, por ejemplo, añade productos al carrito, empieza el checkout, pero se va. A los cinco minutos le llega un e-mail de recuperación del carrito, o a los diez minutos. No ha pasado esa media hora que acaba con la sesión. Llega y compra. En GA4 vas a saber que el usuario llegó por una campaña, pero que la conversión llegó por el e-mail de recuperación del carrito. En Universal habría sido todo por esa campaña. Entonces, tienes, digamos, una granularidad más fina para poder analizar esas acciones que tienes en marcha si funcionan o no. Y me voy a saltar alguno, porque me quedan solo diez minutos. Ahora se pueden hacer un montón de cosas con GA4 que con GA3, pues, no podías. Pues, las conversiones basadas en audiencias, creas embudos con diferentes condiciones, todos son eventos, con lo cual es todo flexible, creas segmentos de eventos. Bueno, todo lo que veis aquí. Voy a darle un poco. Me lo voy a saltar, si no me da tiempo a explicaros qué es Tag Manager y para qué sirve. Tag Manager es un gestor de etiquetas. Perdón. Y Tag Manager lo que hace es capturar datos y enviárselos a otras herramientas. No almacena datos, no los trata. Bueno, algunas veces algo puede tratarlos, pero general lo que hace es coger, capturar datos y enviarlos, pues, eso, a diferentes plataformas. ¿Cómo funciona? Pues, por ejemplo, si queremos hacer el seguimiento de un envío de un formulario, en este caso, el envío del formulario se llama solicitud de presupuesto rápido, me ha faltado aquí una slide, que lo sé, por eso. El activador es cuando se clica en ese envío de formulario. Las variables son los valores que quiere recoger, pues, en qué página, desde qué página se ha enviado, como se llama la ficha de productos de que se ha enviado ese formulario, etcétera. Y, luego, la etiqueta, digamos, que es lo que aglutina todo, recoge toda esa información y la envía a la plataforma de la que es la etiqueta. La etiqueta es cómo decidir hacia qué herramienta quieres enviar esos datos. ¿Y cómo funciona Tag Manager? ¿Cómo puedes capturar los datos? Hay dos posibilidades. Uno es escrapeando el DOM y otro es con el data Tag Manager. Escrapear el DOM es intentar recoger del CMS los diferentes atributos, buscar los atributos de cada botón o cada enlace, lo que queréis rastrear, lo que queréis traquear y hacer que ese disparador tenga en cuenta ese botón. A veces es una verdadera pesadilla. No lo digo porque aquí hay muchos desarrolladores de WordPress o diseñadores en WordPress, pero muchas veces llegamos detrás los analistas y no sabemos por dónde filtrar lo que nos interesa, porque hay veces que es muy fácil, claro, si tengo que coger el atributo title, pues muy fácil, meto title y ya está. Otras veces es más complicado y otra vez es aún más complicado de coger y trocear y reagrupar. Entonces, ¿por qué el DataLayer nos hace la vida fácil a los que medimos? Pues porque coloca los valores de las variables o de los atributos en bandeja para que con Tag Manager no tengas más que decirle, cogeme esta variable así de fácil. No tienes que andar montando cosas en JavaScript, tienes que ver las funciones en las que coges el parent o el child, porque ese botón es igual que todos los botones que hay en la web y no sabes cómo diferenciarlo. Entonces, el DataLayer es algo que hace muy fácil poder hacer un seguimiento y poder medir la web. Bueno, es una agrupación de contenido, los que habéis entrado alguna vez y conocéis Analytics, que es muy fácil hacerlo, cogiendo la categoría. Simplemente, de toda la lista de, digamos, diferentes variables o atributos que nos sirve el DataLayer. Y aquí, por ejemplo, en páginas de producto, pues ya nos pone todo lo que necesitamos medir, todo bien colocadito y bien identificado para que simplemente sea recogerlo y listo. Con lo cual, eso tanto para Universal como para Gea 4, pues es bastante fácil y nos facilita también luego si se hacen cambios en el CMS, si el DataLayer ya está en marcha, no les va a afectar. De otra forma, si lo que estás escrapeando puede cambiar una clase o puede cambiar diferentes parámetros que estás utilizando y luego no te va a recoger los datos que interesan. Bueno, esto es el de Bagger. Y la suerte que tenemos con WordPress es que hay un plugin que genera automáticamente ese DataLayer. Se llama Google Tag Manager for WordPress de Thomas Geiger y lo lleva en marcha desde hace muchísimos años. Y lo bueno es que el hombre sí que se cuida de que esté todo bastante al día. Fue de los primeros que lo actualizaron para que pudiera generar el DataLayer de Gea 4, tanto de WordPress como para la parte de BuCommerce. Y bueno, simplemente es muy fácil, muy intuitivo de instalar. Simplemente hay que meter el código de Tag Manager y aquí habéis que está para Universal Analytics o para Google Analytics 4. Lo siguiente después de... Perfecto, lo siguiente después de instalar el plugin sería crear las etiquetas Triggers y Variables en Tag Manager, configurar Gea 4 para disponer de datos de calidad y útiles y yo recomiendo crear un cuadro de mando de DataStudio para ver la información justo la que os interesa. Centraros en esa, porque además si Universal era bastante distraía, centrando en la herramienta y viendo las diferentes posibilidades, Gea 4 entre que te distraes o te pierdes o las dos cosas a la vez, pues me echas mucho tiempo. Entonces yo recomiendo siempre, si tenéis claro qué datos queréis ver, pues crear un cuadro de mando en el que podáis simplemente centraros en lo que os interesa ver. Y bueno, esto es lo que quería contaros. Espero que os haya resultado interesante y sobre todo útil. Y bueno, yo soy analista de Marketing Digital. Ahí tenéis pues mi blog, mi LinkedIn, mi Twitter y en YouTube tengo un vídeo que se llaman los 7 imprescindibles de Gea 4. Ahí tenéis en Billet, 7 imprescindibles Gea 4. Es un vídeo gratuito para que las siete cosas básicas para configurar la herramienta las... Bueno, claro, depende también de la habilidad de cada uno, pero en poco tiempo lo tenéis. Y sobre todo, no sólo es meter, digamos, el script de Gea 4, sino tener datos con un mínimo de calidad. Y bueno, eso es todo. Ah, bueno, perdón, también tengo... Es que soy muy malabendedora. Tengo plantillas para medir en Gumroad también. Alguna pregunta tenéis? Bueno, yo ya tengo una. ¿Qué datos serían importantes para nosotros para medir? ¿Qué cosas tú crees de una manera, no sé, fácil, rápida, para una persona que tenga una marca personal? ¿Qué podría medir en su página web? Una persona que tenga una marca personal y que tenga, por ejemplo, pues una web, que tenga un blog, que tenga una página de contacto, pues tiene que medir, sobre todo, si publica las publicaciones, que le atraen más usuarios, pero de calidad, es decir, usuarios. Traemos contenido. Sobre todo contenido, envío de formulario, envío de contacto a partir de teléfono, de whatsapp. Lo bueno de Gea 4, otra de las cosas buenas que tiene, es que hay una serie de interacciones que ya vienen por defecto, que tú no tienes que programar. Entonces, una de ellas nos permite hacer muy fácil el seguimiento de whatsapp sin tener que utilizar Google Tag Manager, ni nada de eso, seguimiento de whatsapp, de envío de emails o de click en llamada. Entonces, claro, por eso depende, hay que tener muy claro, primero, qué es lo que necesitas. Claro, por sí, por sí. ¿Alguna otra pregunta allí? Hola. Hola. Con el paso de Universal, a Gea 4, ese forzado que vamos a tener para el año, Universal, digamos, que va a dejar de medir, y todavía no sé si hay alguna herramienta para conservar los datos de Universal o algo para poder comparar, porque claro, habrá empresas que tengan un track ahí enorme y no sé si hay alguna herramienta fiable o que estén desarrollando algo, o algún sistema que nos pueda funcionar en ese sentido. Bueno, los datos los puedes descargar, lógicamente. Sé que creo que me atomo, sí que está dando facilidades en ese sentido, lógicamente. Hay que aprovechar esa oportunidad. Y no sé si hay alguno más, pero vamos, no me cabe duda que saldrán varios, cuanto más hacer que la, digamos, la fecha límite, sí que es interesante. Lo que pasa es que, bueno, las empresas se tienen que plantear, sobre todo las que no activan mucho sus datos, que no las utilizan mucho, realmente esos datos los necesitas todos, que datos son los interesantes, los que necesitas guardar, y realmente si los vas a aplicar, si los vas a utilizar, porque ahí también nos puede enterar un poco esa miedo a perder cosas, que yo conozco a empresas que realmente no han utilizado prácticamente nada sus datos, y ahora simplemente pensar que los van a perder, como que, y realmente, o sea, es un poco eso, tener claro si los vas a utilizar y para qué, y entonces ponerte en marcha. Sí, a ver, a nivel de gran empresa sí que se ve este tipo de herramientas, pero claro, a nivel, a veces, de proyectos más pequeños, etcétera, pues bueno, ahí es donde entraba mi pregunta, que es un poco más complicado, pero bueno, esperemos que salga algo. Si no, si no puedes, pues, hacer pues sí que vas a tener acceso a esos datos durante 16 meses, ahora ya no, digamos, concretan el tiempo, probablemente sea más, y siempre pues puedes descargarlos con mi query, tenerlos ahí guardados, pero claro, vas a tener que pagar por ese espacio donde los tienes. Aunque hoy en día pues ya sabéis que eso no es realmente un coste alto. Vale, muchas gracias. Más preguntas. No os veo, o sea, que decía aquí. Hola. ¿Qué tal? ¿Qué opinas respecto con todo el tema este de la privacidad? ¿Cómo maneja los datos Google Analytics? En cuanto, porque hace poco no, alguna noticia de... Sí, hay noticias cada dos por tres. ¿Es la única herramienta que para medir y Google lo sabe todo y tenemos todo? ¿Van a salir herramientas que podemos utilizar y dejar usar esto? Bueno, puedes hablar de Google, puedes hablar de MailChimp, puedes hablar de... Hay todas las herramientas de hotjart, muchas herramientas que utilizamos están recogiendo datos, no hablemos de aplicaciones. Google pues sí que con GA4 lo que está implementando y con TankManager es una, digamos, funcionalidad que se llama ConsentMode, que se supone que soluciona este tema de la privacidad, obligando siempre a aceptar cookies. Hablamos de cookies, pero muchos aquí también hay lo que es el local storage, es decir, que no son cookies. Si tú, en vez de recoger los datos en una cookie, los guardas de esa forma, pues ya no estás... faltando a lo que es la privacidad, pero bueno, luego viene el ePrivate, que ahí sí que va a ser más concreto, en que necesitas consentimiento para guardar los datos de cualquier forma. ¿Se va a prohibir Google Analytics cómo salía hace dos o tres días? Puede que sí, puede que no. Yo, hasta que no lo hagan, pues no... Hasta que no sean... Google tiene mucho músculo, entonces. Y también hay muchas empresas, el 80% de las empresas utilizan su sistema. No sé qué decirte. Esperemos que no... Si no me tendré que buscar otra cosa. Ya está. Al walkie, que no me dejan por el móvil. No tenéis más preguntas. Somos unos cracks aquí, eh. Ya acabamos. Venga, un aplauso, chicos. Vamos a esperar un poquito, ¿vale? Porque abajo van un poco retrasados. Vale, nada, un minutito, ¿vale? Ya voy. Perdón.