おすきさん どうぞ よろしくお願いいたしますおすきさん どうぞ よろしくお願いいたしますありがとうございます もう 満席ですね すごいですね ありがとうございますサブタイトル Microsoft Clarityなら 初心者もニッコリということでユーザーコードの分析から サイトの改善ポイントを探ろうというテーマでお送りします事故紹介ということで コセキ サヤカと申します大体 アノワプの帽子をかぶって 登壇はしてるのでなんか ワードキャンプの写真に黄色い帽子が 写ってるなと思ったら大抵私です MGMさんが帽子作ってるところも 始まりましたけど大抵私がかぶってたりしますカエルコムニス株式会社という 代表取締役やってますけどもなんか 私 教員陽性大学出てて実は ウェブの開発も政策も あとコンサルもやっててなんか コンサルをやってくるうちに成果の出るチームと出ないチームがあってなんだろうと思ってたら コミュニケーションの量なんですよねコミュニケーションがちゃんとしてるところはやっぱりすごい 私が何を言ってもちゃんと自分たち 成果を出すみたいなのでそれで コミュニケーション心理学を知ってストレングスファインダーとかやって人間のコミュニケーションと 行動心理を探るのが割と好きということで今回のお話もユーザー 行動分析という流れになっておりますGA4よりクラリティと サーチコンサル派ということです今日お話しするような内容はMicrosoft Clarity研究所っていう めちゃくちゃ何 公式みたいな感じの名前ですけどそこで挙げてるので それも参考にしていただけたらと思いますそのセッションのポイント 3本ですMicrosoft Clarityで知ってますユーザー行動の グーザー行動分析の進めMicrosoft Clarityを使ってみようの 3本ですスライド全部 Twitterの方に公開しているので復習してみてくださいまず1つ目 Microsoft Clarity知ってますか ということなんですけどクラリティ使ったことある方って どれくらいらっしゃいます使ったことある方 1割2割くらいですね時間とけません 見てるともうこんな時間経ってるっていう感じの 時間がとけるほど興味深いツールなのでぜひメリットとデメリットを抑えて おきましょうということでメリットをまずお伝えすると視覚的にわかりやすい ヒートマップっていうのがありますヒートマップって 結構色で分かるんですねすごいクリックされてたりするところは 真っ赤だったり全然クリックされてないところは 色がそもそもついてなかったりとか青かったりみたいな 割と分かりやすいとで Microsoftさんってコパイロットっていう AI入れてますよね開発系でコパイロットって 入ってると思うんですけどMicrosoft Clarityにもコパイロットっていう AIが入ってるのでヒートマップ AIがまとめてくれるんです 分析してで あとユーザーコードを追体験できる レコーディング機能ってあります皆さん何気なくホームページ見てますよねで マウスの動きなんか 自分の動きなんかほとんど意識してないと思うんですけどクラリティ全部録画してますはい 怖いと思った方で 逆にそれを見れるんだ 楽しみと思った方はい どっちもありますよねそのレコーディング機能ありますこのページ経由してる人 どんな動きしてるのかなみたいなのが動画で分かるっていうのがありますこの動きも AIがテキストでまとめてくれたりするんですよねだと無料なんですで クラリティはオープンソースとして 公開されてるので無料で利用できて Microsoftの提供機能といろいろ連携とかもなされてたりしますとで ただリスクもありますまずね Microsoftって AI推進派なんですよそもそもオープン AIに出資してる会社なのでAI推進派っていうことですからクラリティと取得したデータはだいたいAI活用されると思ってください学習されますですから個人情報を入れとくとまずいんですよそこをだけちょっと気をつけていただきたいんですねほんとコパイロットって AIが入ってさっきまとまりますって便利だなって思うじゃないですかそれはAI学習してるからっていうのもありますね個人情報取得してしまいやすいっていうのはやっぱりありますちょっとね 音療フォームのニューロクランはマスクされているんですよそれはまあ分かるじゃないですかはい 音療フォームに確認画面入れてるっていう方どれくらいますちょろちょろと言いますね確認画面って平分じゃないですかちょっとちょっと怖いですよねそうなんでそういうところがあるから取得してしまい兼ねないっていうのがなので一回ちゃんと入れるんだったら設定よく見といてほしいんですねあと後でまたお話しますけどその平分のところはやっぱり個人情報だろうがなんだろうが平分だからクラリティとしては別にもう制限しないっていうのがデフォルトになっちゃってるからそこだけ気をつけてほしいということですねメリットとリスク両方知っておきましょうとちなみに最近うちのマスコットになったミッドジャーニーで作った青い猫ですで 大前提としてこれ別の会場で丸山さんっていうQアナリティクスの丸山さんも話をしてると思うんですが彼はQアナリティクスっていう通りを使ってやっぱり個人情報をすごい大事にしているんですけどもリスクが伴う時代なんですよ今すごく基本的にはやっぱり取得しないスタンスっていうのがすごく大事なんですね解析ツールを見てる側としてはなんかあの会員IDくらい取っていいんじゃないかみたいなで 会員IDで紐付いてこの人どういう動きしてるかって見たいみたいなあるかもしれないですけどやめましょうできる限り個人情報は入れないということが大事だからどうすれば守れるのかなっていう風に意識を向けていくのが大事ですねあとやっぱり政策会社の方今日どれくらいらっしゃいます政策会社ですっていう方2割2割くらい 1割2割くらいですねやっぱりクライアントさんにこういうツール便利だから入れましょうみたいな話になったりもするんですけどそもそもチャットGPTも使えませんみたいな企業ってまだまだいっぱいあるのでチャットGPT使えない企業がマイクロソフトクラリティ入れたらそれはAI活用されちゃうでしょうっていうところをちゃんとわかっておく必要があるっていうのは大事ですねなので使用する理由を説明できるようにしておきましょうこれもちょっと書いてありますやっぱりねあの解析するときにはその訪問者のデータを好奇心で対応するのではちょっとね気を付けた方がいいっていうのは覚えておいてくださいはい私はAI推進派なのでクラリティ大好きなんですけど他のツールとの比較ですでクラリティとGPT Google Search Consoleでそれぞれの項目ありますけどユーザーコードの分析をするその人がどういう風に動いたのかなっていうのがわかるのはやっぱクラリティが一番わかりやすいですねでGA4を設計すれば使えますでGoogle Search Console Search Console知ってる方どれくらいらっしゃいますこれは割と半分くらいあの検索結果あるじゃないですかGoogleのGoogleの検索結果があって検索結果として自分のサイトはどういう風に見られてるのかなっていうのがわかるツールなので割とGA4とSearch Consoleセットで入れてる方は多いと思うんですけどもしGA4を入れてるんだけどSearch Console入れてないっていう方がいたらしたらこれはノーリスクなのですぐ今から入れてくださいそれぐらい大事なツールですねプライバシー対応に関してはSearch Consoleは検索データのみで公開されてるものですからもちろん20マルなんですけどクラリティとGA4はちょっとやっぱり気をつけた方がいいっていうのはありますもちろん対応をしてるっていうのは両方とも明言してますけどでリアルタイム解析ですねここら辺はクラリティもGA4もできますでクラリティは特に動画で確認できるのですごくわかりやすいですしGA4はちゃんとアクセスが来てるかどうかっていうの数値で確認できてますしSearch Consoleはちょっとできないとあと使いやすさはクラリティは本当に初心者向けですごくわかりやすいですねでGA4は中級から上級者向けっていうのがありますなんかもうどうやる噂によるとGA4は開発者の方に向かってるみたいな開発者向けのツールとして使ってるところがあるんじゃないかなあとなんか使用がコロコロ変わるからGA4界隈大変なことみたいななってますけどあとSearch Consoleは使いやすいですね割と検索コードは分析しやすいですコストはどれでも全部無料から使えますし機能連携としてはやっぱGoogle関連の連携はGA4もGoogle Search Consoleもしやすいっていうクラリティはちょっとねその辺ができなくはないんですよGA4との連携はできるんですけどまだちょっと甘いなって甘いなって言ってる時点で私もありかと思うんですけどだいぶそんな感じでマイクロスと関連とはいけるんですけどねそんな感じのツールの比較がありますまあユーザーコード分析に特化したツールっていうのはクラリティということですでこんな感じ定量分析指標を検証したりあと定性分析背景を検証したりみたいな数字で表せるところとなかなか数字で出にくいところあとウェブサイト内の行動とウェブサイト外の行動で表した時に大体そんな感じになるかなっていうGA4とクラリティとSearch Consoleとあと定性分析でウェブサイト外だったらユーザイインタビューとか市場の声とかってまあこういうのも大事にしましょうねというお話ですなのでクラリティはGA4の大体にはなりませんむしろ一緒に使うみたいな感じですで私GA4を嫌いなのでルッカースタジオに入れて連携させて見たい数字だけしか見てないんですけどねそういう使い方ができるかと思いますで初心者向けにはクラリティすぐワードプレスプラグインありますのでサクッと入ります導入しやすいで中級者向けにはGoogleタグマネージャー入れてる方がいらっしゃらそこでクラリティすぐ設定できますしまあカスタム指標とかも使えるようになるので中級向けだったらタグマネで設定するのがおすすめですねこんな感じヒートマップ赤いところがめちゃくちゃクリックされてるこれはクラリティの画面でデモで出してるものなんですけどこれ自分のサイトで見たくないですかねポップページとかでなんかよくキービジュアルのところに真ん中のボタンとかあるじゃないですか本当に押されてると思いますね気になるでしょう是非そういうのをねやってみていただきたいんですけどまああのすぐに導入できるかどうかっていうのはそういうさっきもお話ししたようにプライバシーポリシーとかAIのドノゴノっていうポリシーがあると難しいのでまずデモで使い勝手を試すのがおすすめですねでこれ面白いのがあのクリッククリックヒートマップでクリックされてるところなんですけどまあメニューの部分は分かりますよねボタンも分かるんですけどテキストがなんかクリックされてるわけですよあこんなところクリックされるんだってなるとそこのクリックって動かないじゃないですかだからユーザーとしては何を求めてそこをクリックしたのかなって考えるのが大事なツールなんですだからあそこはクリックされてるんだされてないんだあだけじゃなくてなんでここをクリックしたのかなっていう視点でぜひこのツール見てみてくださいであの導入後初心者におすすめの使い方も2つちょっとおすすめやりますまずクリックヒートマップ今お伝えしたような感じですね一番アクセスしているページ例えばトップページなのか意外と仮想ページなのかもしかしたら会社概要のページも企業サイトはアクセスが多いのでそういうとこ見てみてでそのページのクリックヒートマップを見て気づいたこと何かなとかじゃあトップページどこでクリックされてるのかなでクリックされやすいグローバルメニュー一番上のメニューのところで特にクリックされやすいグローバルメニューどこかなっていうでこれが会社概要のページに入ってからのグローバルメニューとトップページのグローバルメニューのクリックって場所違いますからねそういうとこもちょっと見てみると面白いと思いますあとボタンやリンク以外さっきのテキストの部分がクリックされてたらなんでこんなとこクリックされてるんだろうってありますこれクラリティではデッドクリック死のクリックって言われてますね何も起きないからそういうデッドクリックを見てみるのもいいのでそのデッドクリックの録画見てみましょうここをクリックしてる人はどういう動きしてるのかなって全部わかるんですよで一番多いページどのページかなってそのページの録画見て気づいたこととかあとユーザーコードに違いがあるかっていうのはデッドクリックある録画と無い録画のそれぞれを見てみるとかあとなんでデッドクリックしてるのかな例えばよくあるのが写真スマートフォンでアクセスした時の写真のクリックがデッドクリックになってたらユーザーは拡大を期待してるんですよそれが拡大されてないからデッドクリックになってるっていうことがあるのでそれをじゃあ改善で拡大させてみましょうでやっぱそうやって見ることが多くなるみたいなことがあったりそういうところで改善ポイントが出てくるんですねでもっと大切なページあるのかなってデッドクリックが多い中でそれぞれいろんなページを見てみるってのがありますでクリック数で相当することもできますねで面白いのがすっごいデッドクリックするユーザーがいるんですよで実際の録画見て何かなと思ったらページのテキストを選択しながら読んでるびっくりしますよねずっとやってますそうそうそうやってる方いらっしゃると思うんですけどそれ全部デッドクリックになるのでデッドクリックでも別に問題ないクリックデッドクリックとやっぱりそういうさっきの画像が拡大しないっていう問題のあるデッドクリックといろいろあるので自分にとって自分たちにとってそれが問題なのかどうかっていうのを把握しながら見ていくっていうのも大事ですねということでユーザーコード分析の進めに入りますまあ使うためコストして大切なところっていうのが結構あるんですけどサクサクといきます割と戦略部分なのでコード分析面白そうって思うじゃないですか面白そうなんですけど一番最初にまず目的があるんですよ結構ワードプレス界隈の方をお話聞いてみるといや目的とか戦略とかどうでもいいんでとかっていう方結構いらっしゃるんですが大事よ大事にしてねはいそういうところがあって目的戦略施策があっての検証で改善なのでだいたいこの検証の部分なんです解析ってだから解析して何かが分かるっていうことはあんまないんです検証だからだから例えばこのページのあのヒートマップ見たいってなった時になんでそのページなんですかから始まるんですそれが例えばユーザーにとって必要なページだから見たいんですっていうのはわかるんですけどいやアクセスが多いんでさっきのね初心者向けのっておすすめしましたけどそこからもう一歩進んで本来はその目的があって戦略があっての施策だからこのページでユーザーはこういうふうに動くよねっていうのを想定した上でそれを検証するっていうのが大事なんですだから改善ができるもしろ目的戦略施策がない状態で検証しても改善にはなかなかつながらないんですよだから改善がしにくいですって言ってる方々は多分戦略がちゃんとできてない検証するための設計ができてないっていうところが結構大きいんですよねまあ検証ワクワクするのでぜひ検証前提の設計設計をちょっと考えてみていただけたらなと思っていますまず目的ですねそのウェブサイト誰のためのものなんでしょうとよくクライアントさんでもいらっしゃるのでわかると思うんですけどなるべく多くの人に見てもらいたいんですたくさんの人に見てもらいたいんです絞り込むとかじゃなくていいんで多くの人に見てもらいたいんですユーザーの方向線見えてないですよねちょっともったいないんですよそれは誰でもいいので結婚してくださいって言ってるようなもんですからいやお前好みくらいあるだろうみたいなのが結構あると思うんですけどやっぱりユーザーの方向性って大事ですよねでこんな人におすすめのサイドですっていうのは言えると思いますただこれユーザーの価値がある程度は見えてる割とまあだいぶ進んでいるのでこんな人におすすめですよみたいなあれなんですけどなんとかなんとかな人のまるまるを解決するサイドですっていうふうに一言で言えるような状態になってると検証もものすごくしやすい特に行動分析が本当にどんな人っていうのが何に困ってる人っていうのが背景情報としてあるのでニーズとかペインとかいろいろありますけどそういう人の何々を解決できてるかどうかっていう目線で検証すればいいのですごく分かりやすいんですよねだからユーザーの問題と価値が分かってる状態です皆さんのサイトはどんな人の何を解決するサイトなのか今一言で言えますか言えるっていう方どれくれます1人上がってる素晴らしいいいですね後で聞いてみましょうでユーザーの課題はざっくり大きく分けて2つです知りたいか書いたいかクエリのSOの話をご存知の方はこのクエリのやつでインフォーマーシャルクエリとかナビゲーショナルクエリとかいろいろあると思うんですけどだいたいのか売ドゥーとかいろいろありますけど知りたいか書いたいかに集約されますで中間がありますだいたいまず情報収集知識取得ですね自分でやるから調べたいんですよ知りたいで書いたいっていうのはもう多少を頼る状態ですお金を払ってもいいから多少を頼りたいっていう状態この行動の違いですねで真ん中は迷ってる状態ですねだからこういう検索ワードで入ってくるわけですよ皆さんのサーチコンソールは結構使われてる方多いのでスクエリ見えると思うんですけどそのサーチコンソールでどういうのが来てるのかって言ったらだいたいこの辺のどこかなみたいなのがあると思いますでブランドクエリって言われている自社サイトの名前のクエリとか自分のサービスでそのまま入ってくるっていうのはだいたいもう買いたいとかに入ってきます後半のほうですねもう分かってるからこの2つなんですけどまずノークエリですね検索ワードの考え方としては自分で判断したいから情報を得て理解を深めるフェーズなんですよで検索する人が多いから割と認知拡大に活用できるんですねクラリティで入ってくる時もAAがちゃんと見てすぐヒートマップとかっていうのは分かんないんですけどコパイロットをつけるとちゃんとどこどこから入ってきてとかって言ってくれるんですメディアの部分とかも入れてくれるんですけど分かりやすいんですがただ今ゼロクリックになりかねないですゼロクリックっていう言葉初めて聞いたっていう方どれくらいいますあれみんな知ってる?ゼロクリック知ってるぞっていう方ははい手をあげるのは恥ずかしいなっていう方がほとんどですね今Googleのバードをジェミニになったりもしましたけど検索するとAIが答え入れてくれるじゃないですかあとAIが答えなくても大体そこに検索した内容が出てきたりとかサイトに行かなくても分かっちゃうからクリックされないっていうのをゼロクリックっていうんですこういう状態が起きてるのとあとやっぱりSNSで知りたい情報っていうのがあるのでそもそも検索をする前にSNSで探すとかそういうことが結構多くなってきてるのでだからSNSをやったほうがいいですよっていう話になるんですよゼロクリックとカードもあるからで脳の部分を抑えておくとでじゃあバイクエリの方ですねここ納得して申し込みたい納得してっていうとこすごく大事で条件確認して支払うフェイズとかなんですけど大体ここまで来る人って検索する人が少ないから購入促進に活用できるんですねだからバイクエリすごい大事なんですすごく大事ただバイクエリに至る顧客の成長が必要なので知りたいで入ってきた人が何度か来てやっぱりここで買いたいなって思ってもらえるような感じをすごく大切なんでノートバイの間を埋めておくコンテンツを自社に入れておくっていうところです戦略で今やってきましたけどこのSTDECっていうフレームワークめちゃくちゃニッチなので知らない人の方が多いと思いますけどこれGoogleが出してる実はフレームワークなんですよ自分たちのプロダクトとの接点で必要なコンテンツを考えましょうってまだCですね目にしてもらう認知拡大の部分ですね知ってもらうシンク考えてもらうって興味促進ででDo申し込んでもらうKアフターフォローするっていうところ大体Doまでコンバージョンみたいな感じで考えてる方多いと思うんですけどこのKアまでちゃんとするっていうところ大事ですねそのKアまで想定して納得してるユーザーってすごいいるんですよね買った後ちゃんとメンテしてくれるのかなとか買った後お金またかかるんじゃないかって思うことあるじゃないですかそういう部分が大事っていうのそこまで考えておきましょうっていうでそれぞれの接点重ねくとを次に進みやすいんですが施策ですそれぞれのSTDECで考えてみると施策としてはやっぱり認知拡大だからノーカテゴリのワードプレスだったらワードプレスっていう言葉がビッグワードすぎるからワードプレスで自分たちを何を解決するのかってそこに入ってくるわけですよここのそういうカテゴリの記事作成したりSNS運用したりとかあと興味関心ですねサイト内の会友ここはクラリティのすごい強いところなんですがサイト内の会友を促進したりベルマガを案内したりとかあとDoですねそこを入促進でもうスムーズな決済フローとかキャンペーンの実施とかも色々あって関係時は顧客向けのアンケートとか継続オファーとかいろんな形で設定を作ることができるわけですだからなんかこれやった方がいいよねって思うことって結構手段としてあると思うんですけど何のためにどの施策をするのかっていうのがすごく大事何でツイッターしなきゃいけないXXしなきゃいけないのかっていう話もあるのでそれは認知拡大のためですよだからツイッターで認知拡大を目的としてるのになかなか申し込み上がらないんだけどみたいなのは当たり前です購入促進してないんだからフェーズがそれぞれ違うっていうところまあこの4つくらいは覚えられるでしょうと思うのでぜひ持ち帰ってくださいじゃあ検証ですこっから解析の話になってきますが重要な評価指標の一例ですあくまで一例ですこれ企業ごとに全部違いますのであくまで参考までなんですけど検索画面での情報っていうのがどれくらいそれこそランクがどうとかあとクエリカちゃんと出てるのかみたいなとかSNの表示会SとかPVとかまあよくある指標ではありますけどでシンクはウヨザーコード指標ですねそれこそ回優率がどれくらいなのかとか1階の訪問で何ページ見てるのかっていうのも回優のところですしあとどれだけスクロールされてるのかっていうのもありますし大事なCTAコールとアクションの大事なボタンあるじゃないですかお申し込みはこちらお問い合わせはこちらみたいなそういうボタンがどれだけクリックされてるのかっていう指標がユーザーコード指標になりますであとメルマガン登録数と回優率とかそういうところもありますしあとDoの購入促進としてはコンバージョン数とかですね加護打ち率 クーポン利用割合みたいな本当にお金にかかわる部分が入ってきますでケアですね関係意地としてアンケートの回答率どれくらいかなとかリピート交流につみたいな感じになってきますまあ他にもねいろんな指標あると思いますレポートで低点観測できるようにしておくとすごく楽ですねはいもう一回定量分析しやすいのはGA4とGoogle Search Consoleで定性分析しやすいのはクラリティとあとユーザーインタビューとかなんですねでウェブサイトの中と外っていうところなのでちょっと薄いから見えるかなあの検索画面での情報はやっぱりサーチコンソール得意ですしユーザーコード分析の指標はクラリティが得意ですしCVCとか過言値率っていうのはGA4が得意ですしもうケアの関係時はユーザーインタビューが得意それぞれの領域で全部できるんですよはいだからメインツールって使い分けつつ併用するのがすごい大事ってことなんですじゃあ改善SEO強化とか広告検討とかモンゴンや同性の改善とかっていうのがありますねまあこの辺は検証までできれば自動的に出てきます皆さんの政策やってらっしゃると直さらなんですけどすごくやりやすいと思いますなので改善はツール見てここまでのことができてたらだいたい出てきますただ場合によっては本当戦略の見直しが近道だったりすることもあります目的をもう一回考えるとかねはいそういうのもありますじゃあお待たせしました多分一番メインで見たかったのこの辺かなと思うのでザーっといきますでもごめんなさいちょっとできてないんですけど今日はザーっといきますねうちウェブの政策とか開発とかコンサルもやってますけどちょっとストレングスファインダーっていうものを使ってるのでそのまま私の場合ということで出しましたでストレングスファインダーっていうツールを知ってるっていうのがすでに私のターゲットの条件なんですよ知らない人はSNSで刑務をしてるのでその信頼人がある人の信頼ゲコどう活かせば良いのかをコーチングによって解決するこれくらいまで出せるとすごく目的として分かりやすいノークエリとバイクエリですねで想定コードがここがクラリティの話なのでシンクとドゥのあたり入れてますがこれを想定コードをクラリティで検証していくとどんなことになるかっていうとまず検証ポイント列挙しておくんですユーザーと最初の接点で魅力できているかなっていうのすごい大事にしてますだから一番最初に入ってきた人が2ページくらいは読んでもらうのがすごく理想としてやってます私の場合は5ページは読んでもらいたいっていうくらいをちょっと想定した戦略がニヤになってるんですけどまだちょっとコンテンツができきってないのでまだまだなんですがで次に2番説明ページを読む理解の部分だから興味が育てたらだいたいここまで来てるなっていうのが分かるわけですでお客様の声を読むっていうことができて外部料理によりサイト帯で回誘できてるかどうかっていうのをポイントにしておくこういうふうに検証のポイントをある程度列挙しておくっていうのがすごく大事でもう一回説明ページ読んだ時にはたぶんコンテンツの見え方違うはずななっていうのでそういう辺りを見ておくとあとでスライドを見ておいてくださいあの実際に解析してみたかったんですけどごめんなさいねちょっと飛ばしますがダッシュボードこんな感じなんですかわいいでしょちょっとね数字いっぱいありますがあの割と面白いと思います日本語でもこういうふうに使えて最近のパフォーマンス指標が入っているのでページインサイトのコアが出てきたりもしますがまあその中でイライラしたクリックとかデートクリックとかちょっとあのね珍しい指標とかも来ますがあの私がじゃあストレングスファイナーについての記事を読むっていうところがありましたけどちょっとこれセッション別のページ数が1.6なんですよ一回の訪問で1.6ページ見てるので5ページところの話じゃないんですなのであの思って少ないなと思ったんでどうせに課題がありそうだなと思ってで2ページ以上読む人に限って絞ったらブログ記事に戻るかと思ったらカテゴリーを一覧を閲覧してるみたいなちょっとかなり想定外の動きをしてたっていうのに気づいたんですそしたらページ内でいいところにリンクが張れそうだからやってみたらいいなっていうことで試作案が出てくるわけですよでこうやってそれぞれ色々と改善試作案を出してもうそもそものアクセスが想定未満とかね結構こういうのが出てきたりとか強化した方が良いと再認識あのね再認識すること結構ありますやった方がいいって分かってるんだけどみたいなことって結構あるじゃないですかはいあのやらなきゃってなりますでサイド読むみたいなところであーなんかカスタムセグメント設定した方がいいなって思うことが結構出てきましたねちょっとごめんなさい改善試作でもう実施済今日本当はこれこうなりましたって見せたかったんですけど後で公開しますで2月中にこれやる3月中にこれやるこれ提案できたら強くないですかね面白いと思いますよでチャットGPT使ってるっていう方どれくらいらっしゃいますあ半分くらいいいですね持ち帰ってください改善提案全部出してくれますであのこの面白いのが損たくは不要なんで本気でやりましょうこの一部入れると本気で出してきますじゃあすいませんってなりますはい面白いですよこれも記事出してるので後で見てみてくださいであのG4を私嫌いって言ったじゃないですかでルッカースタジオと合わせてこういうグラフを作ってでこれそれぞれの記事あの出してるんですけどオレンジがランキングで紫が表示返すなんでランクがこう公開した日からこうやって上がってくとなんか気持ち的に嬉しくないですかあちゃんと評価されてるみたいなことが分かりやすいのであの成果を実感できるレポート必須ですやる気出るから大事でまとめですが本セッションのポイントとしてはまあみなさん検証の大切さ分かってると思いますやっぱ検証大切だなーって思った方どれくらいますはいありがとうございますなんか手を挙げさせたみたいな感じになりましたけどはいクライディー知ってますかまずでも見ながらメリデメ確認していただくといいかなと思いますあとユーザーコントー分析の進めとしてあなたは誰のどんな問題を解決する人ですかっていう質問に答えられるようになってくといいですこれであの3分とか喋ってるとあのユーザー像が見えてないということであの15秒で答えられればバッチリでクラリティーどんどん使ってみると解析ポア改善ポイントどんどん出てきますすごい面白いくらい出てくるのでかあの施策の改善が追いつかないぐらいになったりするんですけどまあこういうのも出てきますねすごく楽しくなりますで予断なんですけどアクセス解析のこれからということで解析ツールの使用とプライバシーフォーゴっていうのが結構やっぱり今クッキーの話とかもねかなり出てきてるのですごく同意の選択肢を明示することが今後必要になってくると思いますしあと個人情報の観点からツールを選ぶっていうのもあって有名ところG4とかクラリティとかあるんですけどそれこそQアナリティクスとかまともアナリティクスとかジェットパックさんもそうだしWPスタティクスとか結構いろんなツールあるんですよ本当はあんまりニッチっぽいけどそういう自分たちのサーバーにデータを保持するっていう選択肢もあるのでクラリティも私は大好きなんですけどやっぱり自社として大事なツールって何かなっていうのを検証も含めてこういうのを検証したいからこのツール選ぼうねっていうふうに選べるようになっていったらいいかなと思いますいつかみんなで考えられたらいいなと考えておりますということで一旦私のお話を終わりますがこのあとちょっとしすぎ応答に移りたいのでコーチングの話ソレングスファインダーみたいな話は私のアットメケモケでやってますしWebの話はクラリティラボでやってますのでぜひ見ていただけたらと思うんですけどちょっと失業とも仕切っていいですか?ありがとうございますということでこの場で手を挙げてくださいっていうの私嫌いなんですよなので今ほぼ満席だから隣の人2、3人いると思いますからこのセッション聞いて一番心に残ったことをそれぞれ話し合ってもらえますかあの5分ぐらい取りますのでなんかキーワードとかでもいいですしいやー難しかったですでも全然構わないのでちょっと5分取りますのでお話してみてくださいどうぞ自己紹介とかいらないです大丈夫話ししてくださいはいどうぞGFOの口が出ましたGFOで気になりますよねそうそうちょっと他の人にも聞いてみようかな結構目的とかないよねっていう話も出ましたねはいいいですよまだまだ話していてくださいコーダーさんからコーダーなんでこれコーディングしなきゃいけないのが分かると理論が分かるといいっていう話も出ましたねまだまだいいですよあと1分半弱まだ話していいですよオンラインの方ごめんなさいねじゃあ時間になりましたありがとうございます拍手はいありがとうございますいいですね盛り上がりますよねこの中で話をしたらいやぐち出ましたねっていう方どれくらいですかちょっとぐちっちゃったみたいないますよねじゃあ話をしていたらちょっと質問これ聞いてみたいなっていうのが多分出てきた方もいらっしゃると思うのではいちょっと質問ある方手を挙げてはいありがとうございますはいじゃあちょっと声入れましょう解析をするタイムスパンはい例えば何か編集を加えた後例えば1週間後に見るべきなのか1ヶ月後に見るべきなのか定期的に見るべきなのかなんかどういうタイムスパンでこういうデータは見てくるのがいいというお考えですかありがとうございますあのどれくらいのタイムスパンでどれくらいの頻度で検証したらいいかっていうお話だけどはいこれ答え聞いてみたい方ってどれくらいますか頻度解析頻度いいですね半分くらい手上がりましたねあと半分くらいは勝ってる方なのかなという方が思うんですけど見もふともないかとすると目的におりますよねやっぱりあのECとかだったら毎日データがそもそも変わるじゃないですかでそれだったら毎日見たほうがEC今私のこれはブログの記事なんですけどだいたいECネットショップですねネットショップとかはそうなんですけどあのこれ1日ごとのデータを見てますがだいたい私これ3日に1回とか1週間に1回とかあがり始めたなと思ったらもう見なくなりますはいで次の新しいページどれかなとかあとここ14日平均とかウコルカスタジオで見てますけどあの14日平均で目標値を超えたらまああと大丈夫だろうと思ってますしあとアラート遅れるようにあのちょっと今でもGFできないかなGAではできたんだけどなんか落ちたり上がったりしたらアラートみたいなのもできたりもするのでこういうふうにちょっと低点観測はだいたい毎日見ておいた方がいいっていうのはあるんですよで毎日見ておいた方がいいっていうのは毎日変動するだろうから指標がそもそもなので企業サイトとかで公開後にちょっと1週間くらいは毎日見てみてあなんかサーチコーソールでちゃんとデータ上がってきてるねーとかGoogleアナジックスでデータちゃんと取れてるねーみたいなものなんか3ヶ月後公開後3ヶ月後くらいにGAのデータ取れてないんですけどって言われたら見てないんかいみたいなふうになるじゃないですかなのでだいたい最初は毎日見てでちょっとスパンをあと低点観測みたいにしておくあとレポーティングは私毎回スプレートシートとかエクセル作るのは嫌いなのでこうやってルッカースタジオでいつでも機関を変えれば見えるようにしておいたりもしますねはいありがとうございます他に質問ある方いらっしゃいますかなんか全然質問じゃなくても感想とかでもいいんですけどはいありがとうございますどうぞ大声ではいあのまず異常値をどう捉えるかという質問をいただいたんですけどそもそも異常値と捉える基準を自分の中であらかじめ作っておくっていうのすごい大事ででだいたい異常値はスパムですはいで私もGA4とか見て豊突に1日だけものすごくアクセスが多かったりする時に何があるのかなと思ってGA4を見るとなんかスパムの参照元とかそもそも参照元がなかったりするとかで参照元ないデータっていうのはGA4はダイレクトっていうので入ってくるからちょっと分かりにくかったりするんですけどクラリティボットってちゃんと出てきますあのちょっとこの辺あるかなここでセッションってとこに4299ってありますけどサンボットセッションが除外されましたってあるじゃないですかだから両方見てるんですよでそうすると異常値でボットなのかどうかっていうのが分かりますで最近ちょっと話題になってたからツイッターのGA4会話見てみると面白いんですけどGA4はスパムが取りにくいんです除外しにくいんですすごくIP以外の除外がすごくしにくくてオガータクサンっていうGA4のプロの方がちょっとやり方説明してるんですけど私は半分くらいしか理解できないくらいちょっと面倒くさいんですねだからクラリティその辺ボットのものはありますあと異常値としてはキャンペーンとかあとSNSでバズったとかそれで参照元とか見るっていうのをだいたいやりますねで本当に異常値の場合は1日上がりますで継続的に上がるのは資作がうまくいったときかだいたいニュースとして捉えられたときかみたいなのでそこの異常かどうかっていう判断をするのは資作をちょっと見といたほうがいってのはありますね答えになってますありがとうございますあとお一人くらいはいけそうな感じもしますけどあのいいですよ大丈夫ですかなんかあのどうぞどうぞはい確認画面ではいいろんな人が歩いてきたらはいありますあのえーとやり方をここのクラリティのデメリットとのリスクの対処法に書いてあるのでで実例も載せてます私の名前バレちゃいましたっていう実例をここに載せてるのでぜひ後でスライドのチェックして見ていただくとあーってなりますはいいいですねあのそこすごい大事で確認画面をやってる場合もそうですし確認画面入れてないんですけどサンクスページでどこどこのメールアドレスになんという懸命のメールを送りましたってあるじゃないですかメールアドレスバッチリ入ってるとそれ開ぶんですからねだから確認画面入れてないから大丈夫じゃなくて個人情報を自分たちがどう使ってるかっていうところにちょっと意識するっていうのが大事でユーザー体験を高めてるはずなのにそうやって個人情報をさらしてしまうっていうリスクもありますのでまあそういうとこに意識していただくといいかなと思いますはいあの私スポンサーブースもいるしいろんなところにいるのでこれ見かけたら声かけてくださいはい本日はありがとうございました小杉さんありがとうございました