新冠病毒疫情席捲全球全體社會不好意思全體人類社會全體社會全體人類社會不好意思不好意思新冠病毒疫情席捲全球全體人類社會受到重大衝擊我們每一天可以得到正確的疫情訊息每一個人可以快速買到口罩許多都是善用數位科技工具來解決社會問題臺灣因此成為國際主目的防疫典範接下來我們還要利用數位科技工具來讓社會不斷創新今天我們特別邀請到摩托推手他將跟我們來介紹我們會在防疫下推動數位化的社會創新歡迎唐鳳政委非常高興每個有這個機會跟大家分享我們在防疫期間的各種各樣子的數位的社會創新所謂的社會創新就是眾人知識眾人註知對大家有好處的事情大家一起來想創新的方法來做雖然這個投影片上面是掛過的名字但是接下來我介紹的每一項創新都不是我想到的這個核心序名要先講清楚我們在臺灣在防疫的時候給各國所重視的大概可以分成三個方面來看就是快速公平又有樂趣快速的部分當然就是我們比任何其他國家都早發現到原來疫情要來了公平的部分就是說我們超前部署的情況下有一個很明確的數據告訴我們只要四分之三的人拿的是到口罩戴得上口罩那麼這個疾病的R池就會小於一意思就是說零星的社區的就不會變成社區的船舶只會變成單獨的感染的個案那當然第三個是所謂的趣味為什麼趣味很重要呢大家只要看到說後面想說我出來告訴大家說大家戴口罩這個你看到也許會記得但是不會分享如果是一隻很可愛的柴犬也就是衛福部的總柴然後說防疫期間不要嚇到吃手的時候是一個很可愛的狗狗的圖片你看到的不但會進出而且還會分享如果正確的訊息科學的支持分享的速度高過這種咬眼的速度的話整個社會都會變成了解傳染病學的原理這樣子的話我們才能夠真正全民都是防疫的國家隊所以這個趣味的目的就是要把正確的科學知識它在網路上面的傳染力把它提升來戰勝什麼呢戰勝表演所以快速公平趣味都是非常重要的這裡就是我們的這位總柴我們可以看到說它用多國的語言甚至包含新住民的語言在這邊是英文的說 Remember to cover your mouthWhen sneezing打噴嚏的時候要記得遮住口鼻子要記得在戶外要保持兩隻柴犬的距離在室內就要保持三隻柴犬的距離這個就比1.5公尺跟1公尺要記一些至少你會傳出去然後為什麼要訂口罩呢因為訂口罩口罩戴上是要防止自己不小心吃手手就是沒有用肥皂洗過的時候碰到自己的臉因為大家都知道洗手不戴口罩或者指戴口罩不洗手其實R值都沒有小於1只有這兩個一起做的時候對防疫才有作用所以這隻可愛的柴犬馬上就把這兩個重要的訊息連結到了一起這個就是樂趣方面的社會的創新其實這樣子的一種創新所謂的迷因闢謠的東西並不是只是從總柴才開始的總柴承認是我們衛福部開放政府聯絡人的一個得益製作他跟總柴就是住在同一個屋面底下他每次需要一張新的圖的時候就趕快因為他就住衛福部旁邊跑回家開個照片就好了連付錢給圖庫都不需要所以最後遠遠不覺得梗圖但是所謂走動的長輩圖並不是從總柴開始的而是從我們院長開始的蘇貞長院長剛上任的時候上任不久就有這樣子一個謠言說如果你在7天之內染髮 燙髮的話竟然會被罰100萬之多大家一下子群情恐慌覺得說為什麼政府我只是染燙頭髮的幾次竟然要罰我的錢當然這個他在這個謠言一出現的時候我們馬上就發現了在一個小時之內院長就推出了這張梗圖首先他有他年輕的正面的照片他說就算我現在沒有頭髮我也記得我以前有頭髮時候的樣子所以我不會懲罰跟我年輕的時候一樣有頭髮的人底下有一堂小字說我們做的其實是要求這些染髮 燙髮這些標示在產品上面說你如果一周內染燙超過兩次 三次的話他很少罰其實要求他們標明不是去罰這個髮廊或者是燙頭髮的人但是這些都不是民營的部分民營有趣的部分是底下院長目前的正面照片他說如果一周之內你持續染燙真的很傷頭髮如果嚴重的話就會像我一樣看看我現在就知道了當然我們知道他其實不是因為一支染燙頭髮現在才變這樣他其實比較年輕的時候就這樣但是這個就是很幽默他沒有開別人玩笑他開自己玩笑所以這個時候去找染燙頭髮罰款等等的這個搜尋引擎的搜尋出來的結果上面這張梗圖出現十個裡面有九個是這個梗圖當時的那個謠言已經被洗到不知道哪裡去了就已經不會傳播了因為你看了這個我剛剛看到有很多朋友雖然戴了口罩還是看得到各位眼睛在微笑甚至有笑出聲來那其實這個就好像心靈的疫苗你對於這樣子的一個想法染髮犯法竟然要罰錢怎麼可能哈哈大笑之後如果別人再傳一個謠言給你然後想要調動你生氣的情緒憤怒意憤天音的情緒怎麼可能這次要罰錢好憤怒這個調動不起來了因為我們的腦裡面怒怒跟樂樂但是只有單向一個單向道你可以先感覺憤怒然後再感覺是我們共同創造那是很快樂但是如果你已經看了這個謠言之後已經笑過了的話它沒有辦法才回到憤怒那邊去所以這個就是用樂趣來戰勝謠言的謠言必要的一個基本的做法那當然在我們的疫情期間我們同一位走動的長輩圖就是我們的院長又發揮了他的功力那當時呢是因為大家有一個謠言說衛生紙的原料竟然要被徵收去製造口罩了所以很快就買不到衛生紙了大家拼命去搶購有所謂的衛生紙之亂但是呢同樣的在當天他就推出了這樣子一個就是說我們只有一個地球不是我們只有一粒卡層這樣子的一個想法那這樣子的想法非常容易氣意思是你囤再多衛生紙你也用不了那麼多然後呢就有一個正確的科學指示說衛生紙的紙將是難免製造的而一用口罩的不幾乎是台灣本地的其實這邊生產再多讓台灣變兩千萬片這邊也不可能有所減少果然在那個週末過了之後強勾的狀況就減少了確實大家就可以看到純其真的沒有必要那再下一次呢所謂泡麵之亂的時候他又排了一個然後呢是說獲很多盡量買要大家盡量買泡麵但是呢說記得配一些青菜這樣子營養才會平衡然後很多縣長市長在他底下留言說我們有什麼農業大縣現在是什麼菜生產呢然後去變一個農業嘉年華然後那個泡麵之亂的咬眼又沒有人轉所以就是透過這樣子的方式從發現咬眼到澄清我們現在每一個部會平均只要60分鐘的時間就可以推出像剛剛的那三張更塗一樣的方法來闢謠所以這個呢就是告訴我們說在社會創新的過程裡面本來看起來好像是民間啊跟政府啊好像各自有各自不同的想法但是其實常常都是因為溝通不足的關係如果這個中間不是一個繩子而是一個像我的辦公室這樣子一個公共的一個空間這個地方以前叫做空軍總部戒備森嚴而且還有一個高牆有衛兵在那邊拔手看起來就是水泥牆這樣一個地方但是呢後來呢我們羅大利不是有一種歌嗎叫做路港小鎮嗎他說這個家鄉的人們就是他拆掉了家鄉的紅磚去氣上水泥牆我們現在呢反過來做我們就是氣上了紅磚然後拆掉了水泥牆所以整個空軍總部旁邊的水泥牆現在就只剩一兩個留作紀念的他變成一座公園就是大家三林公園走過建國花石之後就一個新的公園就是我的辦公室第二個人大家沒事來這邊散步就會碰到我因為我也是走路上下班然後碰到我之後就可以約我的時間跟我聊天那在這個過程裡面我唯一要求的對價不是錢各位都已經大過稅了是說我們聊的內容必須要記錄起來然後公開到網路上這樣子新的朋友們看到這個想法之後他才有可能把這個創新又運用到畢業的地方而這個地方的這些公共藝術像各位看到這個很漂亮這個足球場就是喜漢兒朋友們設計的喜漢兒這三個字本身就是社會創新在要叫喜漢兒之前是用一些比較難聽的字來形容這些唐氏症的朋友們但是當喜漢兒已經會發明了喜漢兒這三個字的時候大家就會覺得說一看到就很開心的那種感覺而事實上我們看到這個世界的時候像我看到的時候看到的很多都是文字數字啊 邏輯啊的關係但他們看到世界即使是他們年紀已經比較大了看起來還是好像販固在看這個世界的時候他看到過途的幾何的這些關係所以當他畫出他看到的世界的時候我們就好像進入一個藝術的世界一樣一切的創新跟創意都是有可能的所以喜漢兒朋友不但是在烘焙方面烤麵包方面非常有一套他們在畫畫上面也非常有一套是大家都可以一起來把這個空間變得更好甚至是一些無人車做無人車的朋友們也會來這邊去說這是我的無人車我有一些開放的一些想法大家都可以任意的來拼湊這些無人車的零件到底怎麼樣無人車才是對社會有益而不是對社會有害的呢當時就在建國花市旁邊跟一些北科大的同學們一起做了兩三次的這種共同創作的黑客森大家都發現說如果你讓無人車長兩個眼睛會眨眼可以看得懂人的情緒而且還會按照老若富如的順序能夠讓到能夠等人過馬路等等顯得說他能夠遵守我們的社會規範這樣的話大家都願意這種比較慢的無人車走進我們的生活當中而現在已經在很多地方開始做我們叫作沙俄好像在公園裡面玩沙一樣它那個邊界很固定而且速度很慢不會害到人這樣子的情況下大家慢慢來熟悉說我們在夜間捷運已經沒有行駛之後心意專用到現在開始有無人車了我的爸媽他們的爸媽等等都在淡水他們那邊也開始用無人車進行接駁其他的甚至還有像高雄的無人船等等的都是用這種比較慢速共同創造的一種概念讓這些新興的科技能夠進入我們的社會當中事實上我們的數位社會創新的每年的一個很盛大的活動就是最近才剛剛頒獎一個新的年度的叫總統杯的黑客松黑客松所謂黑客的馬拉松黑客就是跳出狂狂去想事情的人但是他跳出狂狂之後有些人叫黑貓的駭客就是只為自己圖利益去清淡別人的利益但是有些是白貓的就是他是為大家的公共的一些利益來思考那我們總統杯黑客松的是所謂公民黑客就是任何人都可以去享受我們有哪些新的技術可以跳脫原本的狂狂讓大家的生活都做得更好我們在第一屆舉辦的時候也就是2018年每年有五個卓越團隊會得到總統的這個獎盃這個獎盃很特別它是台灣的形狀而且有一個投影機你只要一打開就會投影出我們總統頒獎給你的畫面也就是神出牌啦如果你需要任何預算法規 調適 人力等等如果你的主力你的次長你的地方政府說我們預算有限不容易配合你只要把投影機打開他們就會說我們全力在接下來一年之內來促成你的想法能夠實踐落敵到我們的生活當中所以就是加速進行社會創新變成總統所給予的承諾這個獎盃是沒有獎金的它的承諾就是你的想法會變成我們的公共生活的一部分所謂的開門造居逆行 逆來嘛那所以像當時台灣自然水公司就有提出這樣一個困境就是他們的這些師傅這些減漏員們其實就是帶著聽診期一樣的設備去聽每一個水管看有沒有漏水在基隆這個小區他們的測試區裡面從一個地方漏水到大約減漏員聽到而經過平均兩個月的時間中間已經不知道漏掉多少水了在台灣水資源何等的寶貴怎麼可以一直漏水漏掉呢但是對於這些師傅來講他整天聽的大部分都沒有漏水所以他的工作其實有一點枯燥有年輕人要來接替他的工作說真的也不容易不太有年輕人即使他薪水還不錯願意來整天聽沒有漏水的水管所以說他們就結合了很多年輕的團隊甚至包含年輕的正大的研究生我們自社會HTC行政院資訊處長人一起去做了一個機器學徒只要這個師傅一醒來打開他的手機就會看到一個對話機器人告訴他說師傅李寧最近的三個漏水機率高達70%以上的地方就是這三個我已經幫你停過了所以他的工作裡面溶的部分就可以機器所取代但是他的工作並沒有被取代他沒有失業他的工作只有創造性的部分就是真的去漏水的地方去看說是因為地震嗎斷層嗎什麼地層下限嗎什麼原因我們怎麼樣再接一條新的水管未來比較不會斷掉等等這個是創造性的工作年輕人也比較愛做所以這樣子的話他們自然是公司才有可能去把他們在測試的時候基隆從兩個月平均從發生到聽到縮短到兩天的時間那這個呢本來他們的經費只夠在那個小的地方始作但是因為他們得到了那個獎盃一打開總統就跑出來所以全台灣都要試做所以現在不只在全台灣試做他們甚至跑去威靈頓跑去紐西蘭跟威靈頓水公司也解決了紐西蘭那邊的漏水跟缺水的問題那這個呢其實在外交上非常有價值除非人家非常相信我們不然他們民生工業用水的這種即時資料為什麼要提供給我們當然是因為相信我們是有共同價值的民主自由人權這樣子的一個國家所以我覺得這件事情對於外交也是非常的有幫助當然水只是其中一個包含空氣也有很多朋友們自己在房型教育課程裡面就像小時候生命科學教育課程要養殘保保養現在要學資料科學就要養一個空氣盒子空氣盒子就是即時去監測PM2.5啊等等的一種空氣裡面的質數但是呢不是只有自己學校的人分享而是他上載到中央研究院的共用的平台上面大家就可以一眼看到即時的空氣品質如何而且也可以讓這些社會部門的朋友們來跟我們的環保署一起合作借接他們就說你看有些缺口缺口在哪裡呢原來在我們的工業區工業區一般人就算你是小學的老師大概也不可能跑進去嫁給空氣盒子了所以這些地方就需要我們的現實政府幫忙因為裡面的路燈是他們的所以環保署我就說服他們在路燈上面把民間設計的空氣盒子掛上去就可以證明哪些工業區有對於空氣污染有問題哪些工業區其他根本就沒有造成空氣污染這樣子的話也等於是讓所有的產業界的朋友也能夠更加自我警惕這個是從社會部門的創新引領工部門的創新來要求產業部門一起創新這樣子的一個過程這只有在民主自由的國家才會發生先前天我們新界的總統培克松有頒獎嗎那五個獲獎團隊之一叫做鳳茶32 Plus大家可能在座裡面還記得以前會在很大的樹下會放一個茶壺任何走過的人都可以很容易的把他的茶壺或者隨身的茶具加滿水那這個鳳茶的傳統是台灣一個很獨特的文化是表現出就算我不認識你但是我也想要幫你解渴這樣子的一種人情味那當然反高速其實是有非常多這樣子的所謂的以水擊壓或者是這種注水點但是其實知道的人不多就是善用的人更少很多年輕一輩的朋友如果他小的時候沒有帶水獨出門的習慣他就會覺得可樂反正電力商店到處都是我就進去買一杯飲料那這個寶特瓶當然95%有回收啦但是裡面20瓶也有一瓶沒有回收就造成了很大的環境的負擔所以在這個過程裡面如果我們可以養成這些朋友他現在可能已經20歲可能已經30歲了他養成這個習慣也不是一朝一夕的事情他變成帶水獨出門他其實沒有那個動力我們說真的那所以要怎麼辦呢所以他們就做了講一次一個迷因那這個迷因也是非常多人轉傳就是我叫唐鳳弄個茶壺叫唐鳳茶然後再弄一個App就是一個Logo你可以一早秒就安裝叫做唐鳳茶很多人就是看到這個迷因不知道為什麼腦部就被控制了然後就去安裝了這個App他一打開這個App就發現說原來只要我們完成這個大地遊戲精靈寶可夢一樣原來我家父親就有六七個不同的注水站我只要拿一個道具就是我的水壺然後去每一個打卡然後去在那邊發表評論說它是冰水冷水溫水還是熱水喝起來是不是有一點甜味還是水質特別清澈還是旁邊浮景特別好也可以拍照等等那這些呢就會把他自己幫自己的水壺注水這個行動變成一個社會創新的行動因為任何在Instagram這些地方看到他打卡的人都會發現原來鳳茶是一件這麼酷的事情所以他們也會去進行這樣的動作那這樣子打卡了五十次之後你集滿了五十個金幣你可以呢兌換一些在地的地方創生相關的一些店家或者像我們格外農品等等的社會企業的一些特色的飲品或者特色的農產品所以一方面他幫助大家更了解在地的文化而且二方面當你連續五十天都玩這個遊戲之後你新的習慣就養成了下一次口渴的時候不但現在天氣熱的時候你會記得補充水分而且你也會記得說旁邊就是有那麼多的有文實意義的能夠奉茶的這些奉茶店就不會再跑去便利商店買那些飽特品而且還不一定會記得回收所以像這樣子的概念同樣的夜市社會創新引領環保署的公務創新然後呢再帶動整個產業進行產業創新變成一個永續的循環設計所以其實民主就是多元價值的對話不是兩個好像公務門民間部門要一直對決從對決到對話就是我們社創中心那一路真的就是九號的最主要的一個價值其實在這邊也要跟大家講只要你的辦理的活動不排除讓陌生人加入不排除讓陌生人也來進來那這樣子的話其實你扣合了我們的永續發展目標這個空間你完全都可以使用甚至還有跳排舞的朋友們在我們這邊排練那只好就是你也保持著一個開放創新逆行逆來這樣子的一種精神那我們在這邊不但有廚房有配辦活動的地下室而且還有一個很大的空曠的空間任何人都可以來這邊進行對於公共利益的共同工作而且碰到我的話打個招呼隨時有什麼想問我的都可以問我其實在這裡面我們也看到有很多新的想法這個法規是表不得太上因為我們法規制定的時候還沒有想到這件事情所以我們剛剛說這位創新代理產業創新但是中間他也可以代理他的法規創新那這個就是叫做SAMBOXSAMBOX就是說讓你實驗相當無人車實驗六個月實驗一年在過程裡面速度要慢不能夠去撞傷人在這個過程裡面所有的資安的保護要做好而且如果真的發生什麼開到一定要裝什麼行車記錄器讓大家都能夠來判斷說到底是什麼情況發生這樣的事情如果過了六個月過了一年整個社會覺得你這個想法不錯的話那我們就答應去把我們的法規進行調適來符合你的這個創新如果過了六個月過了一年整個社會不答應覺得說你這個想法實在不怎麼樣那我們就感謝你的投資人幫大家付了學費我們下次就不這樣做了所以很簡單的來講無論如何整個社會所以我們舉一個時期的例子當時2015年的時候Uber進入了台灣一開始時期跟有職業駕照的朋友們合作但是很快在那年的後半他們就開始跟沒有職業駕照的朋友們合作然後還叫做共享經濟好像你上下班途中順路去載一個人陌生人但是收他錢但是我們就發現說一個人好奇怪他順路上下班一天二十次那這樣子的話到底是不是順路呢還是他根本就已經變成跟計程車司機一樣了這個就造成了社會很大的一個聲音這個聲音因為已經過了Uber現在是一個合法叫做Q計程車的一個車隊所以我們現在覺得沒什麼但是五年前這個聲音也還滿大的所以這個時候我們就透過AI的方式讓大家像這個是我看到的畫面每個人看到的畫面不一樣因為每個人會看到自己的親朋好友想玩的一個立場每個人真的立場不同但是在網路上外人他是你的親朋好友只是可能你們在晚餐的時候沒有討論過Uber的問題而已每個人立場不同本來也沒有什麼關係因為只要確保我們共享相同的事實大家在相同的事實基礎上面就好比像說Uber當時主張說他是共享經濟可是他並沒有提供共成的服務就是他不能順路接兩三個人這個是事實有人提出這些問題我們就揭露這些事實接下來我們在網路上面問大家你覺得怎麼樣發言都必須用我覺得三個字開頭然後之後大家共同的感覺我們大家面對面跟Uber的代表進程車的代表等等一起來討論出一個大家最不難以但是可以接受的一個方案最好的方案就是最能夠照顧大家的感受的方案那最後我們再把它變成法律當然現在已經成功的入法了所以每一次就是你進入這個界面的時候會看到一個我覺得應該要求私家車的駕駛為旅客強制責任線你如果按同意你的那個藍圈圈就離我近一點你如果按反對你就離我遠一點然後你會看到下一則留言你又可以贊成或者反對每一個你都可以提出你的想法之後靠到比較接近你的那個同溫層裡面但是大家很快就發現說原來大家看起來好像另想不同但是有些基本納稅納管納管等等的這些事情大家都是同意的也就是說原來我們之間離子同意的部分我們想像中的比較多的多所以每一次我們就可以把這種粗略的共識變成我們創新的基礎在不同的立場裡面找出這些跟共同的價值共同的價值裡面只要有這個創新實踐納稅納管等等這些共同的價值現在Uber也變成我們日常生活中的一部分它們也是一個合法的計程車隊而本來的合法的計程車隊現在又有不同的車型也不一定要清想黃色可以用紅色的車牌你用APP叫車的時候可以去預先預定各種不同的好比像說對輪椅比較友善的車型對小孩比較友善的車型也不需要用現金付款也都可以現上直接付款這些就是一方面帶動產業的創新二方面這個法規也是要求這些外商要運用我們社會能夠接受的共識來進入我們的市場所以這個就是社會跟企業中間透過創新來鏈界的這樣一種觀念最後回到疫情上面這次的疫情其實我們可以看到說別的國家就是好像那個繩子的拉扯裡面它要在大家的健康跟人權與經濟發展中間好像要做一個取捨你如果去封城怎麼樣的話你就是好像往這邊拉一點照顧大家的健康但是經濟的發展以及人權可能就要有所損失或者說你如果很主張人權主張還要開點然後大家都不戴口罩的話那目前的這個疫情狀況很多國家還是相當的奇慘所以它好像看起來是一個聯合的狀況可是在台灣就不是如此因為我們在中間運用永續發展的目標叫做Partners for Common Goals全球共同夥伴關係的這個理念我們先把傳染定學的這個知識透過每天下午兩點的帶狀節目讓職會官跟大家說明大家腦裡都了解傳染定學的知識之後自己不管用社會的環境的經濟的方法用各種各樣的狀況確保我們的兒子控在你底下所以我們就既不需要犧牲經濟跟人權又可以照顧到大家的公共衛生跟健康所以這個我覺得就是我們防疫非常重要的一部分最後呢就是我的Job description我當數位證委四年前上任的時候這是我Job description它是用英文寫的所以我這邊其實中文翻譯而已那這個呢就是我對數位這個社會創新的一個願景是這樣子的Oh we see theInternative thingsLet's make itInternative beingsOh we see virtual realityLet's make itShare the realityOh we see machine learningLet's make itCollaborative learningOh we see user experienceLet's make itAbout human experienceAnd whenever we hearThe singularity is nearThat is always rememberThe plurality is here謝謝大家I want you can help四位社會創新啊這個他們要我講一句金句啊才能夠下台啊所以這次的金句呢在我剛剛的演講裡面好的就是開門怎樣非常好好我們自己講我們自己講好OK我就直接講十八個字了OK稍微講金句要另外融入什麼OK好開門造居你親你來好OK開門造居你親你來我是唐鳳謝謝大家來我們介於公布們的對話唐鳳政委利用數位科技工具帶領我們一起進行社會創新在這次一起期間成效於危險中當權力有感社會創新的腳步不會停止在數位科技不斷日系略異的未來我們還要利用它當數位更美好生活更幸福感謝唐鳳政委的分享我們見他下次見我們再次掌聲鼓勵我們下次用掌聲來上台還是要停一下我都可以好那唐委員難得來到現場不曉得各位有沒有什麼樣的想法想要跟我們唐委員近視面對面來做過的朋友有嗎大家都很不好意思前面你等一下麥克風好前面正前方對對麥克風您坐著就可以了您坐著就可以了您好在網路上當然請問說原會控制腦波那想了解一下這是怎麼開始的然後實質上你怎麼做到是好的我控制的腦波就是我自己的腦波只要能夠深呼吸或者是閉上眼睛影響那就可以激發腦內的Alpha波然後讓自己進入一個比較沉穩的狀況那當然充足的睡眠也是很有幫助那我只能控制我自己的腦波我可能控制別人這給大家滿意嗎還沒有其他的觀眾想要來問我們韓圍元的也可氣那如果沒有按暖氣可以嗎可以我坐著就可以了韓圍元好我想請教一下這是台灣Catom的部分我們目前在面對這個嚴峻的國際疫情國際上這個疫情跟我們嚴峻的情況下台灣在透過科技方面幫助到國際是謝謝如果單純只講科技的話剛剛要了解社會科學也是科學社會組織的技術也是技術所以不是只有自然科學跟工業技術才是科技像我們剛剛想到的口罩實名制口罩地圖其實這是由台南的一開始是吳江偉後來江民宗有很多小三角形那個就是江民宗的版本我們2月初他們推出這些系統我們及時的讓大家能夠看到之後韓國很快在3月就有一些很年輕的朋友因為我透過視訊跟他們有見過面他們就發現有台南的朋友的這個版本然後說服他們的政府運用我們已經寫好了這個口罩地圖所以第一個在韓國在3月初開始運營的口罩地圖其實就是台南的江民宗的版本雖然他不會講韓語然後韓國的朋友也不會講我們這邊的語言但他們都會講這個他們就很容易的就變成了一個跨國的一個team然後在他們那邊促成了口罩繩子的推動我想這個是很具體的那另外一個也是就是在東京都東京都的知識有在推特上面感謝我去改一個字但是其實不是只有我去改而已是GDME臨時政府社群的很多夥伴當時在幫助什麼呢Covid Japan就是日本的這些公民的科技的朋友去幫助東京都有一個一幕了然的你這樣看就知道當時的疫情發展到什麼情況最需要注意的是什麼等等而不是要自己散落各處的去尋找所以也是有公民的社群然後我們這邊幫忙翻譯翻譯之後我就是做校隊改一個字的工作了但是確實因為東京都知識自己本人市長本人注意到這件事情所以很快的在整個日本甚至包含台灣後來都有他們的那個所謂的對策dashboard的儀表版他的分支的複製版所以一時之間變成像John Hopkins大學的那個就是全世界的儀表版有很多比較可靠的資料來源那個也是跟綠染跟台灣很具體的合作所以這兩個大概是我自己有參加過的當然中線還有非常非常多其他可以分享的故事好還有嗎在最後我們開放最後一位就好等我一下等我一下等我一下好再來唐文元你好我想詢問就是在我們這樣的除了創新的時代雖然我們北部的人通常對於網路啦或者是手機那些就是一些在網路訊息是非常迅速大家都可以擷取到很快的這樣子的一個一個地方但是其實在對於南部或者是一些比較偏向地區那麼有的人比如說長輩們他們對這些其實好像比較訊息好像沒有辦法擷取到那麼快我想問說那對於這方面對於他們比較有善的一些一些創新的方式謝謝對 確實在當時口中實名制的時候我們當時的一個想法是說誒 確實當時全家不會知道你當去Zed買過嗎萊爾夫也不會知道你當去OK買過因為我們跟他們合作四大小小的每次都要多提那這樣子的情況下呢其實我們如果當時要做實名制其實最快的方法是什麼是希望大家都用記名的悠遊卡或者是用行動支付這樣就好了因為記名悠遊卡跟行動支付知道你是誰嗎所以說當時就說你繼續在超商買口罩但是你只能用行動支付或者這樣子電子支付那你在這邊刷完之後你到那邊刷就會失敗那其實四大超商都已經有感應行動支付跟記名悠遊卡的這個機器了所以其實口罩實名制我們本來不需要那麼忙三天我們也許一個下午就可以把它施作出來但是這樣的困難就是說並不是大家都有行動支付的習慣很多的現實就算很多老人家是有進勞卡他真的是行動支付沒有錯但是他並沒有運用他的習慣所以這樣子的情況之下就會變成我們後來的計算就是大概只會有五成五到六成的朋友能夠透過這種方式拿到口罩那去藥局刷健保卡雖然感覺上因為藥局的數量只有便利商店的一半所以你排隊的人會變兩倍但是任何長者都有健保卡也知道怎麼用健保卡而且藥師他比較相信的夥伴這個社區裡面藥師告訴他說口罩不洗手沒有用等等他會聽嗎那便利商店的店員當然是很亂但是不一定是長輩那麼詳細的這樣子的夥伴所以一開始是有在他的社區信任程度最高的專業的藥師尤其很多長輩他可能本來就去用慢性處方籤這樣的系統慢性系統的體驗跟我們口罩使命制是完全一樣的所以他心裡就會有一種安定感那這樣子的情況下我們就一下子就才能提到我剛剛說的七成五個藥能夠使用所以有一個他所信任的中介者這個非常重要當然後來我們也推出了所謂N加E嘛你可以在便利商店插卡直接續購的這個活動當時我也有特別去問我大媽就是87歲的阿媽他有介紹一位他的年輕朋友就是77歲的楊奶奶他的年輕朋友不是我的然後最後楊奶奶就是在整個社區裡面要去調局排隊罵得最兇的一位長輩所以所謂你行李來嘛他這麼有意見當然就是要請他來設計我們新的便利商店口罩3.0的系統我們最早的系統是你可以用你的奧比翔所郵局的金融卡去ATM直接做完身份驗證跟付款他就直接轉入是2塊錢出去當然就可以去櫃台就是拍到預訂的口罩等等這真的很棒也很方便但是在實際體驗的時候我阿媽也好都告訴我說我這個流程從頭到尾都不應該經過提款機雖然每一個便利商店都有提款機沒錯但是上面都寫說小心165反詐騙只要輸入你的密碼可能你的帳戶會被轉到別人的帳戶裡面去所以他雖然看到螢幕上很大的字寫52他說不定腦裡多加3個0所以就告訴我不行你還是要去旁邊的那個事務機因為他叫車什麼知道可以用那個事務機然後他堅持還是要到櫃台用現金結帳他覺得這樣才有安心的感覺因為他拋出52塊那就是52塊不被後面被加3個0但是就是要這些廠隊們可以參與設計我們才能夠設計出來真正能夠讓廠隊便利於實用的這樣子的解決方案來那當然教育部也有上數位學伴就是您剛剛說的在北部一些可能就是對網路用台閒受的一些大學生朋友能夠帶手在一些比較偏遠地區他不是連不到網路說不定網速比我們都還要快因為比較少人分那但是他就是不太知道要連到哪些地方那所以這個大學伴帶著小學伴就可以讓這個小學伴知道網路上有哪些資源可以運用哪些社群可以加入等等這一方面數位機會中心文件站等等都是我們叫做寬平源權的這個政策的一部分希望要回答您好一位時間的觀眾是不是可以會後再跟我們馬委員來做分享馬委員是一個我們聲量很高的政務員今天來那我們再一次用掌聲來謝謝我們今天馬委員謝謝