 انٹلیجنس کا نام ذکر تو آپ نے اپنے سائیکولوجی کے لیکٹرز میں بہت سنا ہوگا اور اس کے بارے میں پڑھا بھی ہوگا انٹلیجنس تو ہمیں زندگی کے ہر کام کو کرنے میں درکار ہوتی ہے ریکویٹ ہوتی ہے whether we are studying doing some job ہر جگہ جو ہے وہ ہمیں اپنی انٹلیجنس کو شو کرنا ہوتا ہے اس کے کام لینا ہوتا ہے اور انٹلیجنس کیا ہے ایک اس کی بڑی ڈیفینیشن جو پاپولر ہے وہ یہ ہے کہ انٹلیجنس is what انٹلیجنس tests مہر اور اس پر بھی بہت ساری اتراز ہوئے ہیں کہ انٹلیجنس test تو اصل میں مہر ہی سے ہی چیز نہیں کر رہے لیکن وہ ایک الگ دیسکشن ہے بات ہو رہی ہے ایموشنل انٹلیجنسی ایموشنل انٹلیجنس is quite different from انٹلیجنس کیونکہ اس میں ایموشنز انوالت ہیں how we are able to deal with in our environment how we are able to deal with other human beings اور اس میں ہمارے ایموشنز جو ہے وہ کیا پارٹ پلے کرتے ہیں بلکہ ایک ریسرچر نے تو یہ بھی کہا ہے کہ یہ ایموشنل انٹلیجنس تو ہے یہ انٹلیجنس سے بہت زیادہ ایمپورٹنٹ ہے عام انٹلیجنس جس کو ہم سمجھتے ہیں میرا یہ مطلب نہیں ہے کہ وہ عام ہے اور یہ خاص ہے جنرل ترم میں جو انٹلیجنس کا words use ہوتا ہے اس کی نسبت ایموشنل انٹلیجنس کو gold man زیادہ ویلو دیتا ہے so let's look at the slide in his book emotional intelligence why it can matter more than IQ gold man pointed out in 1995 that emotional intelligence is much more important because this tells us how to deal with our environment and how to deal with other people while we are interacting with them اور یہ آپ کو زندگی میں سکسیس پول ہونے میں ان فکت زادہ مددگار صابت ہوتی ہے انٹلیجنس کی نسبت اور دیفنیشنز دیکھتے ہیں اور اس کے بعد اس کے بارے میں مزید بات کرے باروں pointed out in 1997 and then repeated the same definition in 2000 that emotional intelligence is an array of non-cognitive capabilities competencies and skills that help us deal with the demands of the environment. They are non-cognitive abilities and capabilities thinking کے ساتھ تعلق نہیں emotions کے ساتھ تعلق ہے ہماری social interactions کے ساتھ تعلق ہے and this is in relation to our effectivity of dealing with our environment. ایک اور دیفنیشن دیکھتے ہیں which has been pointed out by gold man. پہلے تو میں آپ کو یہ کہا تھا کہ gold man has actually stated that it is much more important than intelligence emotion intelligence is the capacity for recognizing our own feeling and those of others for motivating ourselves and for managing emotions well in ourselves and in our relationship اور یہ کافی ایک بھرور دیفنیشن ہے جس میں بہت سارے factors involved ایک بات تو یہ ہے کہ we are able to understand our emotions لیکن صرف یہ نہیں بلکہ دوسری لوگوں میں جن کے ساتھ ہم انٹریکٹ کرتے ہیں ان کے emotions کو بھی understand ہم اچھے انداز سے کر سکیں تو اس کا مطلب یہ ہے کہ we are emotionally intelligent اور اس کے بعد جب لوگوں کے ساتھ تعلقات نبھانے پڑھتے ہیں than we are more successful if we are emotionally intelligent اگلہ question یہ ہے کہ جب آپ یہ کہتے ہیں کہ درار different aspect of emotions تو آپ کو مہر کیسے کریں؟ not many instruments have been available to my emotions کیونکہ یہ جو بہت نیا ہے اس پر کام کچھ سال پہلے شروع ہوا اور بہت زیادہ مہرز نہیں ہے لیکن کچھ اچھے مہرز ابھی بھی available ہیں. one of them is EQI used for assessment of emotional intelligence and that was developed by baron in 1997 اب آپ کو جاتا ہے کہ ہم نے baron کی ایک definition discuss کی تھی lecture کے شروع میں and that is related with non-cognitive capabilities to deal with our environment. وہ نون کوگنیٹی بہت ہوتا ہے لیکن اس کے ساتھ کی تھوڑا اس مہر میں یہ problem ہے کہ it has overlapped with different personality and mood variables جس کی ویسے overlap کی وجہ سے وہ وہ کہتے ہیں کہ یہ جو ہے اس کا psychological elements کیسا تعلق بن جاتا ہے اور یہ پوری طرح سیگری گیٹ نہیں کر پا رہا ہے یہ مہر emotional intelligence اس کے برکس جو دوسرا مہر ہے وہ جادہ and that is مہر سیلوی کرو سو ایئی ٹیسپ ایئی آپ کو پتا ہے ایموشنل intelligence تر اب یہ مہر سیلوی کرو سو ایئی ٹیسپ جو ہے that was in fact developed by these three people اسی لیے اس کا اتنا لمبہ نام ہے and that was developed in year 2001 اب ہماری جو باکی دیسکشن ہے وہ کچھ سلیٹس تک اسی ٹیسپ کے بارے میں ہے اور آپ کو پتا ہے کہ مہر سیلوی نے ایک یہ بات بھی کی کہ ایموشنل اسپیپٹس جو ہیں وہ انٹیلیجنس کے چار ہوتے ہیں اب یہ انی کو چار اسپیپٹس کو مہر کرتا ہے یہ والا پرتکولر ٹیسپ کونسے elements ہیں یا کونسے اسپیپٹس ہیں یاد کرنے کوشش کریں اب بھی ایک سلیٹ سے پہلے میں ان کا ذکر کیا اور اس دوپر تھورو دیسکشن بھی ہوئی ہے the first one is perceiving emotions the second one is using emotions to facilitate thinking and the third one was understanding emotions and the final one was managing emotions تو یہ جو چار اسپیپٹس ہیں ایہی کو اس ٹیسپ میں مہر کر کیا جا رہا ہے اب یہ دیکھتے ہیں کہ چارو اسپیپٹس کو آپ کیسے مہر کرتے ہیں پہلا اسپیپٹ پرسیونگ ایموشن اور آپ کو یاد ہے کہ ہم نے اس کو کیسے دیفائن کیا تھا that you are able to perceive not only your emotions but other people's emotions آپ سے اور آپ کو ایک سلیٹ دکھا رہی ہوں یہ میر تلوی کرو سو ایہی ٹیسپ کی پہلی برانج ایموشن یا پرسیونگ ایموشن کو مہر کرنے کے لیے ہے آپ کو اس میں دیفرنٹ فیسیس دکھائے جاتے ہیں اس ٹیسپ میں اور یہ پوچھا جاتا ہے کہ یہ کون سا ایموشن جو ہے آپ کو اس میں پری دومننٹ لگ رہا ہے اور آپ آپ دیکھ رہے ہیں اس سلیٹ پر کے ایک لیکٹ سکیل ہے for two emotions for example a person is not happy are extremely happy اور اسی طریقے سے یہ جو ہے اور کوئی photo دکھائے جائے گی اور پوچھا جائے گا کہ یہ شخص جو ہے کہ خوف میں مبتلا ہے that person is hostile that person is angry or whatever so different emotional states میں آپ کو different photo گرافٹی کھائے جائے گی اور لیکٹ سکیل پر آپ کو کہا جائے گا کہ آپ بتائے یہ کہ اس وقت پری دومننٹ ایموشن جو ہے وہ کتنا ہے اب بزاہر یہ بات آسان لگتی ہے کہ جی میں تو عرام سے بتا سکتا ہوں یا بتا سکتی ہوں کہ یہ لڑکی جو ہے وہ ورخر مجھے بچنے کیوں یہ د Sigraam ہوتا ہے کہ جیز پر ایک طرح بہت سکتا ہے جو یہ طرح بہت سکتا ہے جیسی بچنے کیوں یہ بہت سکتا ہے یہ شخص جو یہ اہم جو آپ ایک بہت سکتا ہے اگر آپ جو آپ ایک بہت سکتا ہے یہ انگرانی کیا دستحادت ہوتا ہے یہ یہ بہت سکتا ہے جر حضور ہے یہ س ا چیز کیلک night ڈار دو کے سب سے یہ لوگوں سے انٹریکٹ کرتے ہیں تو کس طرح سے آپ ان کے ایموشنز کو پرسیب کر سکتے ہیں ڈینٹیفائٹ کر سکتے ہیں. ایک اور بات بتاتی جاؤں کہ اس ٹیسٹ کے ایٹھ سب سیکشنز ہیں اور ایٹھ has more than 100 items اور وہ پھر تمام کا جو result ہے وہ آپ بتاتا ہے کہ آپ ایموشنل انٹیلیجنس کے کون کون سے ایسپیکٹ اس میں آپ کا زادہ سکور ہے اس میں کم ہے اور کنسا ایریہ ہے جس میں فردر کام کی ضرورت ہے اب ایک اور مثال دکھاتی ہوں آپ کو یہ کچھ پکٹرز دکھائی گئی ہیں لینٹسکیپس ہوتی ہیں اور لینٹسکیپس جو ان کو بیان کرنے کے لیے کہا جاتا ہے کہ یہ لینٹسکیپس آپ دیکھتے ہیں کوئی سینری آپ کو دکھائی جاتی ہے اور کہا جاتا ہے کہ اس کو آپ دیسکرائیٹ کریں تو اس کا پرپس یہ ہوتا ہے کہ یہ سمجھا جائے کہ آپ کس طرح سے ایک چیز کو بیان کر سکتے ہیں اور اس میں آپ کیسے اپنے ایموشنز جو ہے ان کو فٹ کرتے ہیں کیسے آپ ایموشنل terms میں ایک چیز جو ہے اس کو دیفائن کریں گے دیسکرائیٹ کریں گے اب یہ تو تھا پہلا ایسپیکٹ یہ اڑنتیفائے کرنے کے لیے کہ ایک چکس جو ہے وہ کتنا ایموشنلی انٹالیکن تھا اب دوسرا ایسپیکٹ کیا تھا پیسیلیٹیشنٹو تھنکی کہ کیسے آپ کے جو ڈککنیشن ایموشنز ہے یہ پیسیلیٹ کرتی ہے آپ کے تھوٹ پروسیس کو آپ کو دبارہ ایک سلیٹ دیکھاتی ہوں ایک سوچن پوچھا جا سکتا ہے جیسے کہ what moods are mood might be helpful to feel when meeting in laws for the very first time یہ سوچن کیا ہے کہ آپ کل سا mood بہتر ہوگا جب آپ اپنے ایموشنز سے پہلی دفہ ملے ہمارے ہاتھ تو ان لوز تب بنتے ہیں جب شادی ہو جاتی ہے جنڈرلی اور شادی سے پہلے بھی فیر ان لوز لوگ کہنے ہی لگتے ہیں ان کو مخلیف پیلچرز میں اس کا مخلیف طریقے سے ازہار ہوگا ان لوز کے ملنے کے وقت آپ سے ایک سکتیشنز ٹیفرنٹ ہوگی اس لیے اس میں یہ بڑا ایموٹرنٹ ہے کہ یہ جو ایک ٹیست ہے یہ ویسٹ میں بنائس کی اتبار سے ہوگی جسے ہمارے ہاں جو ہے وہ ان لوز سے ملتے وقت زیادہ ایک سکتیشنڈ یہ ہے کہ لڑکوں کو خاص طور پہ بہت زیادہ وام ہونا چاہیے ہمبل ہونا چاہیے ان کی ہر بات جو ہے وہ تقریبا مان ہی لے نی چاہیے اور جو وہ کہیں اس کی حامِ حاملانا چاہیے لڑکوں سے اتنہ زیادہ ایک سکتیشنز نہیں کیا جاتا بہر کے ملکوں میں اور ایک سکتیشنز ہو سکتی ہے تو اس کی سکورنگ جو ہے can be different from کلچر to کلچر اب بات یہ ہوری کہ اگر اس طرح کا question ہے اور purpose اس کا کیا ہے کہ if you are able to identify other people's emotions تو پھر آپ کا thinking level کیا ہوگا اور آپ کیا کریں گے اور thinking کے ساتھ emotions again ابا بستا ہیں جسے کہ not useful emotions جو ہے اس وقت کنسے ہیں اور useful emotions کنسے ہیں جیسے attention surprise joy اور آپ نے اب کیا کرنا ہے کہ آپ نے non feeling words میں describe کرنا ہے کہ اگر اس طرح کی situation ہو تو کنسا emotion جو ہے وہ آپ کی لیے beneficial ہوگا the third aspect of this matter is understanding emotion جب مخلق کسم کی سورتحال ہوتی ہے کمپلکس emotions ہوتے ہیں تو پھر آپ ان کو کیسی understand کرتے ہیں اس کو بھی ایک مثال کے ذریعے سمجھتے ہیں اور یہ ایک item ہے اس تست کی مثال کیا ہے tom felt anxious and became a bit stressed when he thought about all the work he needed to do when his supervisor brought him an additional project he felt filling the blanks کا سائن آگیا اور select the best choice اب آپ نے یہاں پے word فیٹ کرنا ہے اور words آپ کو provide کیے گے ہیں کنسے words ہیں overwhelm اگر ایک شخص پہنے کام سے پریشان ہے additional project آ جائے تو اس کی کیا feeling ہوگا کیا پر understand کر سکتے ہیں یہ depressed ہوگا ashamed ہوگا self conscious ہوگا جیٹری ہوگا جیٹری جب بندہ تھوڑا nervous ہوتا نویڈ ہوتا now purpose کیا ہے کہ آپ نے یہ دیکھنا ہے کہ اگر مختلف اسم کی سی چوشن سوں کیا ایٹم ایک نہیں ہے ایک چیز مائر کرنا چاہتے ہیں اگر مختلف اسم کی سی چوشن سوں تو ایک شخص ایک پرٹکلر سناریو میں کیا feel کرتا ہے اور آپ نے appropriate word emotional word وہاں پے provide کرنا ہے اب اگر آپ ایک شخص پہنے کے لئے اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ emotions کو understand نہیں کرتے اور اس ایریا کو بلد کرنے کی ضرورت ہے when you are interacting communicating with other people the fourth aspect of emotional intelligence is managing emotions whether you should detach from those particular emotions or prolong those emotions اب یہ manage کرنا جو ہے that is a really difficult task because sometime آپ emotions کو بہت suppress کر لیتے ہیں اور وہ بھی آپ کے لئے چھوڑ نہیں ہے because it would have other long term consequences of anxiousness or irritation et cetera and your poor relationship with other people اور کبھی کبار یہ ہوتا ہے کہ آپ ان کو بالکل کنٹرول نہیں کر سکتے پھر بیسے لوگ آپ کا مزاہ کڑاتے ہیں کہ یہ تو اجیب تسم کا شخص ہے یا آپ کا جو behavior ہے وہ لوگوں کو eccentric سا لگتا ہے so it's really a balancing act balance کرنا ہوتا ہے when we are saying that you have to manage your emotion اب اس میں کیا مثال بھی جا سکتی ہے let's see that that we just came back from vocation she was feeling peaceful and content how well would each action preserve her mood of actions کونتے ہیں وہ یہاں بتائے گئے ہیں کہ یہ جو ہے وہ پیس پول اور کونٹنٹ فیل کر رہی ہے جب وہ vocation سے آئی ہے اب اس نے وہ ہی mood برکرہ رہنا ہے تو اس کو کیا کرنا چاہئے اب یہ جو نام آپ کو گریزی میں نظر آ رہے ہیں اس کی وجہ یہ ہے کہ یہ مثالیں جو ہے وہ اس تست میں سے لی گئی ہیں میری اپنی مثالیں نہیں ہیں اسی لیے آپ کو کوئی پاکستانی نام نظر نہیں آ رہا آپ کال کال سے actions ہو سکتے ہیں جو دی بی اختیار کر سکتی ہے she started to make a list of things at home that she needed to do a vocation سیا کے کام تو کرنا ہے نا آپ کیا کرنا ہے تو اس نے ایک list بنانے شروع کر دی جو اس نے آندا کرنے دوسری بات she began thinking about where and when she would go on her next vacation اگلی تفہ چھوٹنگوں میں کہا جانا چاہئے نیے سوچنا شروع کر دیا تیسری بات یا تیسر action کیا ہو سکتا ہے she decided it was best to ignore the feeling since it wouldn't last any way تو اس کو اوپر concentrate کرنے کیا ضرورت ہے کہ اب مجھے کیا کرنا ہے چھوڑ دیتے ہیں اس پاک کو یہ جو بھی شخص یہ میر فل کر رہا ہوگا اس نے کیا کرنا ہے کہ ایک rating scale پر جو range اس کی ہے کہ not appropriate to very appropriate آپ نے یہ دیکھنا ہے کہ کون سا action جو ہے وہ appropriate ہے in this particular scenario and which is inappropriate اب یہ تو تھا ایک introduction کیسے ہم میر کر سکتے ہیں ایموشنل انٹلیجنس کو اور چونکہ ایموشنل انٹلیجنس چو ہے وہ بہتہ رہے کمپونٹ سے مل کر بنتی ہے یعنی آپ دوسروں کی ایموشنس کو کیسے پرشیط کرتے ہیں ان کو کیسے identify کرتے ہیں اپنے ایموشنس کو کیسے identify کرتے ہیں کیونکہ یہ 2 way traffic ہے آپ دوسری شخص کی emotions کو سمجھ رہے ہیں اپنے کا پتہ نہیں ہے یا اپنے سمجھ رہے ہیں you are so self centered کیا آپ کو یہ نہیں پتہ کہ دوسرا شخص جو ہے اس کی کیا کفیت ہے آپ سے بات کرتے ہیں آپ کی کوئی بات اس کو hurt کر رہی ہے اور آپ کو پتہ نہیں چل رہا اور you are carrying on on the same issue and on the same topic تو پھر کیا ہوگا پھر وہ شخص آپ کو void کرے گا اور آپ کا interaction اس کے ساتھ سے ہی نہیں رہے گا future تو پہلی بات یہ ہے کہ you are able to identify emotions دوسری بات یہ ہے کہ پھر آپ اس emotion سے جو آپ کا action ہے یا thought process ہے وہ facilitate کریں گے اور complexity of emotions کو سمجھنے کی کوشش کریں گے اور اس کے بعد final stage ہے کہ کیسے آپ manage کر سکتے ہیں emotions کو تو یہ جو چاروں aspect میں نے discuss کیا ہے یہ aspect ہیں یا important parts ہیں emotional intelligence کے اس لیے ان تمام parts کی management کی جاتی ہے اور جیسا کہ میں نے پہلے کہا یہ دیکھا جاتا ہے کون سا شخص تو ہے وہ کن a particular ڈیاز میں بیٹ ہے اور کہاں پر اس پرانٹ بہت ساری studies یہ کہتی ہیں کہ as such emotional intelligence تو ہے وہ تیچ نہیں کی جا سکتے ہیں یہ تو ایک skill ہے یہ ایک personality trade ہے جو لوگوں میں پایا چاہتا ہے لیکن اس capability کو پر ہیا ضرور چاہتا ہے with proper coaching اور proper coaching جو ہے اس کے پھر بہت سارے aspect اس کے بارے میں بہت سارے teaching کے program جو ہے وہ بنے ہوئے ہیں develop ہوئے ہیں programs کوئی around 300 programs have been developed for teaching emotional intelligence so celebrate at point it out in 2002 that more than 300 program developers have initiated the teaching of emotional intelligence ڈیلیگنس اور یہ ڈیفرنٹ aspect ڈو ہے اس پر روشٹی ڈالتے ہیں وہ ڈیفرنٹ aspect کیا ہیں جیسا کے emotions کو identify کرنا اگر آپ کی بہت ساری training کی جائے آپ کو بہت ساری تصویریں دکھائی چاہیں اور کہا چاہے کہ آپ identify کریں جیسا کے بھی مثال میں دیکھا کہ یہ لڑکی لڑکا سب چکھ جو ہے وہ کونسا emotions اس وقت کونسا emotion experience کر رہا ہے تو آپ کی training ہو چائے گی اور آپ کو ضرور فائدہ ہوگا جب لوگوں کے ساتھ بات سید کریں گے یہ سمجھنے میں کہ کونسا emotion اس وقت اس چکھ پر غالب اسی طرح جب آپ کو یہ کہا جائے کہ different pictures کو describe کریں تو آپ میں یہ capability پیدا ہوگی کہ آپ different emotion or feeling words جو ہیں وہ use کر سکتے ہیں اور باقی aspect کو دیکھیں اگر آپ کو different task کروائے جائیں how to solve problem when you are interacting with people کیسے جب لوگوں میں conflict ہوتا ہے تو پھر problem solving کیسے کرنی چاہئے emotions کو recognize کیسے کرنا چاہئے problem solving کیسے کرنے چاہئے لوگوں کے ساتھ بات کرتے ہوئے کس چیز کا دھیان کرنا چاہئے emotions create کیسے ہوتے ہیں ان کے ساتھ بڑے بڑے کیوں کون سبہ بستا ہے تو pitching programs ڈو ہیں they target these aspect as such they all agree کے emotional intelligence ڈو ہے that is a stable part of personality جس پر سے people are more or less intelligent سارے اگرسی intelligence کے مالک نہیں ہوتے اسی طرح people are different as far as emotional intelligence is concerned so research shows that people of all ages can be thought emotional intelligence to enrich their daily life or research has concentrated on people of all ages ranging from children to adolescence to adults and then to older people